成功離不開一點(diǎn)一滴的積累，對于考試要想基礎(chǔ)打得好，就要做大量的習(xí)題。想要在2019年考試中取得好成績，必然少不了每天的堅(jiān)持。為了幫助大家高效備考，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，整理了“2019上半年三級人力資源管理師《專業(yè)技能》真題及解析”，歡迎閱讀參考！更多相關(guān)訊息請關(guān)注！
一、簡答題
1、如何評估面試方法和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性？
答：評估面試方法的有效性：
1.提問的有效性。
2.面試考官是否做到有意識地避免各種心理偏差的出現(xiàn)
3.面試考官在面試過程中對技巧使用情況的評價(jià)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評估：
1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的有效性
2.對考官表現(xiàn)的綜合評價(jià)
2、績效考評經(jīng)常會出現(xiàn)哪些矛盾沖突？如何化解這些矛盾？
答：績效考評存在有三種矛盾：
員工自我矛盾、主管自我矛盾、組織目標(biāo)矛盾
化解方法：
1.在績效面談中，應(yīng)該做到以行為為導(dǎo)向，以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段，本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度，改變輕視下屬等錯誤觀念，與下屬進(jìn)行溝通交流；
2.在績效考評中，一定要將過去、當(dāng)前的以及今后可能出現(xiàn)的目標(biāo)適當(dāng)分開，將近期績效考評目標(biāo)與遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開。
3.適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵下屬參與。
二、計(jì)算題
1.計(jì)算出甲崗位各評價(jià)要素的得分以及評價(jià)總分，并填入表中。
2.評價(jià)指標(biāo)的綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)有哪幾種方法？
答：評價(jià)指標(biāo)的綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)方法有：
1.簡單相加法：2.系數(shù)相乘法；3.連乘積法；4.百分比系數(shù)法
三、綜合分析題
1、可采用哪些方法評價(jià)新修訂的勞動定額水平？
答：衡量勞動定額水平的方法：
a)用實(shí)耗工時來衡量
b)用實(shí)測工時來衡量
c)用標(biāo)準(zhǔn)工時來衡量
d)通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量
e)用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量
2、新修訂的勞動定額應(yīng)達(dá)到哪些要求，才能被視為先進(jìn)合理？
答：被視為先進(jìn)合理的，新修訂的勞動定額應(yīng)達(dá)到的要求：
1.在每個工作班內(nèi)，使員工充分和有效地利用工作時間，保持適當(dāng)?shù)墓r強(qiáng)度；
2.大多數(shù)員工在多數(shù)情況下，以正常的速度進(jìn)行操作，其腦力或體力的支出，應(yīng)達(dá)到或接近國家或部門的勞動衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
3.從定額執(zhí)行的全過程看，某一生產(chǎn)崗位的員工，在定額執(zhí)行初期可能在貫徹新定額時還存在著一些困難,但到了中期、后期,由于員工提高了熟練程度,通過積極努力會達(dá)到并超過定額。就全體實(shí)行勞動定額的員工來說,從勞動定額執(zhí)行初期到中期、后期,也有一個從相對多數(shù)(60%-70%)到大多數(shù)(70%-80%)員工,乃至絕大多數(shù)(90%以上)員工逐步適應(yīng),最后達(dá)到或超過勞動定額的過程。
簽訂集體合同的程序：
1.確定集體合同的主體
2.協(xié)商集體合同
（1）協(xié)商準(zhǔn)備
（2）協(xié)商會議
（3）集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字
3.政府勞動行政部門審核
4.審核期限和生效
5.集體合同的公布
方案設(shè)計(jì)題
一、簡答題
1、如何評估面試方法和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性？
答：評估面試方法的有效性：
1.提問的有效性。
2.面試考官是否做到有意識地避免各種心理偏差的出現(xiàn)
3.面試考官在面試過程中對技巧使用情況的評價(jià)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評估：
1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的有效性
2.對考官表現(xiàn)的綜合評價(jià)
2、績效考評經(jīng)常會出現(xiàn)哪些矛盾沖突？如何化解這些矛盾？
答：績效考評存在有三種矛盾：
員工自我矛盾、主管自我矛盾、組織目標(biāo)矛盾
化解方法：
1.在績效面談中，應(yīng)該做到以行為為導(dǎo)向，以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段，本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度，改變輕視下屬等錯誤觀念，與下屬進(jìn)行溝通交流；
2.在績效考評中，一定要將過去、當(dāng)前的以及今后可能出現(xiàn)的目標(biāo)適當(dāng)分開，將近期績效考評目標(biāo)與遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開。
3.適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵下屬參與。
二、計(jì)算題
1.計(jì)算出甲崗位各評價(jià)要素的得分以及評價(jià)總分，并填入表中。
2.評價(jià)指標(biāo)的綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)有哪幾種方法？
答：評價(jià)指標(biāo)的綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)方法有：
1.簡單相加法：2.系數(shù)相乘法；3.連乘積法；4.百分比系數(shù)法
三、綜合分析題
1、可采用哪些方法評價(jià)新修訂的勞動定額水平？
答：衡量勞動定額水平的方法：
a)用實(shí)耗工時來衡量
b)用實(shí)測工時來衡量
c)用標(biāo)準(zhǔn)工時來衡量
d)通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量
e)用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量
2、新修訂的勞動定額應(yīng)達(dá)到哪些要求，才能被視為先進(jìn)合理？
答：被視為先進(jìn)合理的，新修訂的勞動定額應(yīng)達(dá)到的要求：
1.在每個工作班內(nèi)，使員工充分和有效地利用工作時間，保持適當(dāng)?shù)墓r強(qiáng)度；
2.大多數(shù)員工在多數(shù)情況下，以正常的速度進(jìn)行操作，其腦力或體力的支出，應(yīng)達(dá)到或接近國家或部門的勞動衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
3.從定額執(zhí)行的全過程看，某一生產(chǎn)崗位的員工，在定額執(zhí)行初期可能在貫徹新定額時還存在著一些困難,但到了中期、后期,由于員工提高了熟練程度,通過積極努力會達(dá)到并超過定額。就全體實(shí)行勞動定額的員工來說,從勞動定額執(zhí)行初期到中期、后期,也有一個從相對多數(shù)(60%-70%)到大多數(shù)(70%-80%)員工,乃至絕大多數(shù)(90%以上)員工逐步適應(yīng),最后達(dá)到或超過勞動定額的過程。
簽訂集體合同的程序：
1.確定集體合同的主體
2.協(xié)商集體合同
（1）協(xié)商準(zhǔn)備
（2）協(xié)商會議
（3）集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字
3.政府勞動行政部門審核
4.審核期限和生效
5.集體合同的公布
方案設(shè)計(jì)題