當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
(一)加強(qiáng)管理制度建設(shè)
把制度建設(shè)作為開(kāi)展績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定了《深化預(yù)算績(jī)效管理，加快建立‘花錢(qián)必問(wèn)效、無(wú)效必問(wèn)責(zé)’機(jī)制實(shí)施方案》，印發(fā)《濰坊市市級(jí)預(yù)算績(jī)效目標(biāo)管理暫行辦法》和《濰坊市市級(jí)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)信息公開(kāi)辦法(試行)》， 轉(zhuǎn)發(fā)了省財(cái)政廳《山東省縣級(jí)財(cái)政支出管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)方案》和《山東省財(cái)政廳山東省省級(jí)財(cái)政項(xiàng)目支出績(jī)效目標(biāo)管理辦法(試行)》，牢固樹(shù)立“講績(jī)效、重績(jī)效、用績(jī)效”、“花錢(qián)必問(wèn)效、無(wú)效必問(wèn)責(zé)”的績(jī)效管理理念，進(jìn)一步增強(qiáng)支出責(zé)任和效率意識(shí)，全面加強(qiáng)預(yù)算管理，優(yōu)化資源配置，提高財(cái)政資金使用績(jī)效和科學(xué)精細(xì)化管理水平，提升政府執(zhí)行力和公信力。
(二)全面實(shí)施預(yù)算項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)管理
一是加強(qiáng)預(yù)算編制績(jī)效管理。一方面，強(qiáng)化項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。每年對(duì)單位申報(bào)的預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理、加強(qiáng)審核、合理保障，所有項(xiàng)目必須有明細(xì)的資金測(cè)算，對(duì)無(wú)具體內(nèi)容、無(wú)明細(xì)支出測(cè)算的，或支出測(cè)算不夠細(xì)化的項(xiàng)目，一律不予安排。其中，對(duì)50萬(wàn)元以上的預(yù)算項(xiàng)目，全部制定績(jī)效目標(biāo)，由預(yù)算單位在申請(qǐng)項(xiàng)目時(shí)提報(bào)詳細(xì)績(jī)效信息，包括立項(xiàng)依據(jù)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和目標(biāo)、實(shí)施周期、投入總額、已投入金額、本年度預(yù)算目標(biāo)和金額等，作為項(xiàng)目審核的依據(jù)。另一方面,推進(jìn)項(xiàng)目支出標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。對(duì)可量化支出的項(xiàng)目，核定統(tǒng)一支出標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)預(yù)算編制的精細(xì)化，突出其基礎(chǔ)支撐作用，擴(kuò)大“因素法”編審范圍，對(duì)發(fā)展性項(xiàng)目實(shí)行一年一梳理、一年一論證審批。財(cái)政部門(mén)批復(fù)下達(dá)預(yù)算時(shí)，通過(guò)規(guī)范格式同步下達(dá)績(jī)效目標(biāo)，明確部門(mén)單位是預(yù)算執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
二是完善項(xiàng)目績(jī)效管理責(zé)任。財(cái)政部門(mén)批復(fù)下達(dá)年度預(yù)算時(shí)，通過(guò)規(guī)范格式同步下達(dá)績(jī)效目標(biāo)，明確部門(mén)單位是預(yù)算執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。對(duì)未能如期實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)或績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果較差的，在每年底通過(guò)清理結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金收回部分項(xiàng)目資金，或在編制下年度預(yù)算時(shí)適當(dāng)調(diào)減項(xiàng)目資金額度。
(三)積極推進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)
在加強(qiáng)預(yù)算編制環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)管和執(zhí)行結(jié)果評(píng)價(jià)，將財(cái)政監(jiān)督滲透到預(yù)算管理的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)。一方面，對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果開(kāi)展監(jiān)督審查。每個(gè)預(yù)算年度結(jié)束后，由財(cái)政監(jiān)督局牽頭，各支出管理科室參加，結(jié)合部門(mén)單位決算工作，集中時(shí)間開(kāi)展一次預(yù)算執(zhí)行情況監(jiān)督審查活動(dòng)。主要內(nèi)容是對(duì)照年初預(yù)算確定的項(xiàng)目績(jī)效信息，重點(diǎn)審查資金是否符合規(guī)定支出范圍;預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度是否及時(shí)、合理;部門(mén)單位是否完成年初確定的預(yù)算績(jī)效目標(biāo)等。另一方面，加強(qiáng)財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)。在普遍開(kāi)展單位自我評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，選擇一些社會(huì)關(guān)注度高、涉及面廣、金額較大的項(xiàng)目開(kāi)展再評(píng)價(jià)，并逐步擴(kuò)大再評(píng)價(jià)范圍和數(shù)量。財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)結(jié)果反饋預(yù)算科和相關(guān)支出管理科室，促進(jìn)加強(qiáng)支出管理和下年度預(yù)算編審工作。
預(yù)算績(jī)效管理工作具有政策性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣、操作難度大等特點(diǎn)，去年，按照財(cái)政部、省財(cái)政廳“先易后難、由點(diǎn)及面、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，選取20項(xiàng)社會(huì)關(guān)注度較高、涉及民生和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)資金進(jìn)行績(jī)效自評(píng)價(jià)，并對(duì)單位自評(píng)情況進(jìn)行復(fù)評(píng);選取2012年新農(nóng)合、400所學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)、兒童福利院建設(shè)、市政道路養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目資金，采取先自評(píng)后績(jī)效再評(píng)價(jià)的辦法進(jìn)行績(jī)效考核，資金額度達(dá)20.48億元。聯(lián)合市衛(wèi)生局，對(duì)全市部分基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)政補(bǔ)助資金使用情況及服務(wù)情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià);聯(lián)合市民政局，對(duì)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。
今年，我們選取29個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中22項(xiàng)由單位進(jìn)行自評(píng)，7項(xiàng)組織中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。從近幾年情況看，通過(guò)組織專(zhuān)家組進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式效果還是比較好的，由財(cái)政委托、授權(quán)具備一定資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)作為第三方，由其牽頭組織對(duì)資金項(xiàng)目開(kāi)展績(jī)效考核，打出評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，形成評(píng)價(jià)報(bào)告，成為編制下年度預(yù)算的重要依據(jù)，并在行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行公告，有力的促進(jìn)部門(mén)單位加強(qiáng)預(yù)算績(jī)效管理。
二、存在的問(wèn)題
總的來(lái)看，我市預(yù)算績(jī)效管理工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題需要解決，還有一些不足之處需要完善，其中既有面上普遍存在的，也有實(shí)際工作中遇到的個(gè)性問(wèn)題。
二是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要進(jìn)一步完善。財(cái)政支出評(píng)價(jià)對(duì)象涉及行業(yè)多，項(xiàng)目之間差異性大，目前雖然中央已經(jīng)發(fā)布共性指標(biāo)，但真正能體現(xiàn)項(xiàng)目效果的個(gè)性指標(biāo)，由于設(shè)置難度較大，還不能滿(mǎn)足目前工作開(kāi)展需要。
三是人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于預(yù)算績(jī)效管理工作開(kāi)展時(shí)間較短，加上缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，無(wú)論是財(cái)政部門(mén)內(nèi)部人員還是聘請(qǐng)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)人員，對(duì)預(yù)算績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不到位、理解不充分，對(duì)預(yù)算績(jī)效管理業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，對(duì)工作重點(diǎn)把握不到位，由此造成績(jī)效評(píng)價(jià)工作還未擺脫財(cái)務(wù)考評(píng)或竣工驗(yàn)收的影響。
三、計(jì)劃和建議
(一)逐步擴(kuò)大績(jī)效管理范圍。在績(jī)效目標(biāo)管理方面，對(duì)于運(yùn)轉(zhuǎn)保障類(lèi)項(xiàng)目較多的單位，探索實(shí)施單位整體支出績(jī)效目標(biāo)管理，施行整體支出評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方面，逐步增加評(píng)價(jià)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目支出數(shù)額占比。
(二)加強(qiáng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)。一是匯總梳理以前年度制定的指標(biāo)，將符合當(dāng)前預(yù)算績(jī)效管理要求和行業(yè)管理特點(diǎn)的個(gè)性指標(biāo)匯編成庫(kù);二是組織人員搜集整理先進(jìn)省市制定出臺(tái)的指標(biāo)，進(jìn)一步充實(shí)完善個(gè)性指標(biāo)庫(kù);三是建立指標(biāo)更新機(jī)制，將以后年度新制定的指標(biāo)及時(shí)納入指標(biāo)庫(kù)，做到隨時(shí)更新、完善。
(三)積極運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。建立績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋與整改、激勵(lì)與問(wèn)責(zé)制度，進(jìn)一步完善績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋和運(yùn)用機(jī)制，將績(jī)效結(jié)果向社會(huì)逐步公布，進(jìn)一步增強(qiáng)單位的責(zé)任感和緊迫感。將評(píng)價(jià)結(jié)果作為安排以后年度預(yù)算的重要依據(jù)，將一些績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不好的項(xiàng)目取消，對(duì)執(zhí)行不力的單位的預(yù)算要進(jìn)行相應(yīng)削減，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效評(píng)價(jià)工作的應(yīng)有作用。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。采取集中學(xué)習(xí)、講座、專(zhuān)題會(huì)議等方式，加大對(duì)財(cái)政部門(mén)和中介機(jī)構(gòu)參與績(jī)效評(píng)價(jià)的人員培訓(xùn)力度，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
建議
借此機(jī)會(huì)，提3點(diǎn)建議如下，供參考
一是實(shí)施全省聯(lián)動(dòng)評(píng)價(jià)，建議省里每年選擇部分重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)市縣自評(píng)、省級(jí)復(fù)評(píng)的方式，帶動(dòng)市縣一級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展。
二是省里組織專(zhuān)業(yè)力量，加強(qiáng)個(gè)性指標(biāo)建設(shè)。建議省里梳理以往年度各處室制定的指標(biāo)體系，供各市參照。
三是加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用。目前，上級(jí)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的要求比較籠統(tǒng)，市縣落實(shí)難度有困難。建議省里對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用進(jìn)一步明確，提高操作性，如明確提出若績(jī)效結(jié)果不合格的，可以按多少比例扣減公用經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付改革，將預(yù)算績(jī)效管理作為今后資金分配一個(gè)因素，對(duì)于工作開(kāi)展較好的市縣，予以適當(dāng)傾斜。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
很多企業(yè)因流失一流人才而陷入可怕的“死亡循環(huán)”：當(dāng)人才離開(kāi)后，他們的工作不得不由能力較低的同事接替，導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法圓滿(mǎn)完成；于是企業(yè)的勝任能力下降，而客戶(hù)也注意到企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有所降低；隨后企業(yè)的工作吸引力變得不足，更加難以聘請(qǐng)到能扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的人才；最終企業(yè)無(wú)法生存。
為了留住真正的人才，企業(yè)必須展現(xiàn)出勇攀新高的真實(shí)能力，為此需要各級(jí)員工擁有相應(yīng)的知識(shí)、技能、能力和其他特征，即員工的全面勝任力。卓越績(jī)效企業(yè)通常會(huì)明確定義勝任能力，并據(jù)此設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度且嚴(yán)格遵守。各崗位要求明確、前后一致，組織內(nèi)的每個(gè)人都清楚了解如何才能圓滿(mǎn)完成工作。例如，ups的卡車(chē)司機(jī)需要掌握340種幫助自己做好工作的方法，包括最有效的鑰匙攜帶方式（避免鑰匙丟失），以及可能讓他們看起來(lái)步履“輕快”的每秒行走步數(shù)。此外，卓越績(jī)效企業(yè)不會(huì)提拔不具備勝任能力的員工，也不會(huì)寄希望于他們能夠在工作過(guò)程中得到成長(zhǎng)。相反，它們會(huì)確保員工在晉升之前就已擁有合適的技能、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。
卓越績(jī)效企業(yè)通過(guò)建立相互責(zé)任制，讓員工互相為對(duì)方負(fù)責(zé)，從而營(yíng)造出真正的人才所希望的更具有可預(yù)測(cè)性的工作環(huán)境。百思買(mǎi)在公司總部推行的“只問(wèn)結(jié)果的工作環(huán)境”（results only work environment，rowe）就是相互責(zé)任制的一種具體方式。在rowe環(huán)境下，百思買(mǎi)的員工不僅能夠自行設(shè)定工作日程，還能自己決定何時(shí)何地完成工作。通過(guò)實(shí)施rowe，百思買(mǎi)員工的工作效率提升了35%，員工忠誠(chéng)度、參與度和滿(mǎn)意度也得到改善，并且員工因?yàn)楂@得了更高的自由度而對(duì)其他人更加負(fù)責(zé)。
卓越績(jī)效企業(yè)還傾向于營(yíng)造榮譽(yù)文化，這種通過(guò)企業(yè)成員的相互信賴(lài)而營(yíng)造的特殊榮譽(yù)氛圍，確保了真正的人才可以依賴(lài)隊(duì)友并把握時(shí)機(jī)順利完成任務(wù)。為了持續(xù)鞏固榮譽(yù)文化，許多卓越績(jī)效企業(yè)都會(huì)講述一些含義深刻的故事。ups的管理人員經(jīng)常向員工講述超額完成任務(wù)的優(yōu)秀員工的軼事。例如，有一位司機(jī)在平安夜向位于美國(guó)馬里蘭州的軍事基地投遞包裹，包裹上的地址填寫(xiě)不正確，但該司機(jī)并沒(méi)有將包裹扔在基地了事，而是盡力查找收件人，并最終找到。包裹內(nèi)的意外禮物讓收件的士兵大為驚喜——一張回家慶祝圣誕節(jié)的機(jī)票，而飛機(jī)就在當(dāng)天晚些時(shí)候起飛。這類(lèi)故事經(jīng)常在ups內(nèi)部流傳，從而強(qiáng)化了公司的核心價(jià)值觀(guān)。
當(dāng)企業(yè)具備了上述三種基本品質(zhì)后，便能為真正的人才打造一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。但我們發(fā)現(xiàn)，盡管這三種品質(zhì)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)一定時(shí)期的贏利增長(zhǎng)，但還不足以維持可持續(xù)的卓越表現(xiàn)。卓越績(jī)效企業(yè)還擁有另外一項(xiàng)關(guān)鍵的特質(zhì)：力爭(zhēng)最佳的組織推動(dòng)力。在這一推動(dòng)力的作用下，卓越績(jī)效企業(yè)的員工不僅擁有個(gè)人的遠(yuǎn)大志向，而且永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)足于所在集體的既得榮譽(yù)。ups將這種理念稱(chēng)為“建設(shè)性的不滿(mǎn)足”，員工不能只是一位批評(píng)家，還必須發(fā)揮建設(shè)性作用，致力于找出更佳的解決方案。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
如今，信息技術(shù)的使用已成為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化必不可少的手段，也成為我們教育工作者提高課堂教學(xué)質(zhì)量、應(yīng)用多媒體教學(xué)的途徑。信息技術(shù)的使用符合了小學(xué)實(shí)現(xiàn)信息化、媒體化教學(xué)、提高課堂教學(xué)質(zhì)量的迫切要求。
面對(duì)如此充足、精美的遠(yuǎn)程教育資源，我感到非常的興奮、激動(dòng)，但怎樣才能利用好這些資源成了急需解決的一個(gè)問(wèn)題，我把有關(guān)教學(xué)資源應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中，利用圖片、背景音樂(lè)等素材創(chuàng)設(shè)出符合課程要求的情境，喧染了課堂氣氛，在講課中適時(shí)利用數(shù)字電影、動(dòng)畫(huà)，通過(guò)圖文并茂、有聲有色的演示，讓學(xué)生在輕松愉快的氣氛中學(xué)到了知識(shí)，既減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又提高了學(xué)生的興趣。
如我在講這課時(shí)，利用課件動(dòng)畫(huà)素材制作課件，創(chuàng)設(shè)了情景，把內(nèi)容很直觀(guān)的表現(xiàn)出來(lái)，在播放時(shí)同學(xué)們一下子明白了原來(lái)數(shù)學(xué)中的時(shí)分就在我們身邊，引起了孩子們極大的興趣，大家開(kāi)始熱烈討論一節(jié)課有多長(zhǎng)時(shí)間，并在課后隨時(shí)觀(guān)察自己生活周?chē)腥さ臄?shù)學(xué)知識(shí)，而且使學(xué)生更加懂得珍惜時(shí)間，合理利用時(shí)間。這樣既培養(yǎng)了孩子們的珍惜時(shí)間的好習(xí)慣。
遠(yuǎn)程教育為我提供了多姿多彩的資源，為進(jìn)行素質(zhì)教育提供了條件。
遠(yuǎn)程教育資源的適當(dāng)運(yùn)用，能夠使學(xué)生的視野變得更開(kāi)闊了、信息更靈通了，變得更"耳聰目明"，更具發(fā)展?jié)摿?；我相信我的學(xué)生會(huì)擁有更加燦爛、輝煌的明天。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
xx區(qū)地稅局績(jī)效管理運(yùn)行兩年來(lái),在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績(jī)效管理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用，xx區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝管理咨詢(xún)公司的人員指導(dǎo)完善績(jī)效管理工作。
20xx年2月12日上午,xx區(qū)地稅局在分局四樓會(huì)議舉辦了績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn)，全體人員參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢(xún)公司董平高級(jí)咨詢(xún)師進(jìn)行講釋?zhuān)嘤?xùn)采用課件形式，介紹了組織機(jī)構(gòu)績(jī)效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，涵蓋了績(jī)效管理的觀(guān)念、相關(guān)操作的程序、技巧等，配合生動(dòng)的圖片加以說(shuō)明，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言將績(jī)效管理過(guò)程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)概括總結(jié)。培訓(xùn)通過(guò)互動(dòng)，使廣大稅干對(duì)績(jī)效管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績(jī)效管理能力。
我局績(jī)效管理運(yùn)行中還存在著許多問(wèn)題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對(duì)自己的工作目標(biāo)如何完成沒(méi)有很好的認(rèn)識(shí)、對(duì)績(jī)效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià)，使下一考核期同一扣分問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績(jī)效管理體系?？?jī)效管理要按照“開(kāi)放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，繼續(xù)完善績(jī)效管理辦法，不斷提升績(jī)效管理水平，繼續(xù)探索績(jī)效管理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起持續(xù)、改進(jìn)、提高稅干能力的績(jī)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我懂得,績(jī)效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績(jī)效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)等。如：通過(guò)績(jī)效每月的績(jī)效獎(jiǎng)金提高稅干的工作積極性，根據(jù)績(jī)效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作情況;通過(guò)目標(biāo)設(shè)定來(lái)激勵(lì)稅干，因?yàn)槟繕?biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo);重視稅干的參與，從績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中的信息反饋到績(jī)效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績(jī)效目標(biāo)等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿(mǎn)足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。
績(jī)效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用信息資源，提高績(jī)效管理運(yùn)行效率。提高對(duì)反饋信息的收集、處理、分析，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績(jī)效評(píng)估制度，公平、公正的反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果，不可使績(jī)效管理流于形式。
我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要繼續(xù)完善績(jī)效管理運(yùn)行機(jī)制，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，提高績(jī)效管理的作用。
辦公室績(jī)效管理心得
如何加強(qiáng)基層稅務(wù)局管理，調(diào)動(dòng)廣大稅干積極性，提高管理水平，解決好“疏于管理、淡化責(zé)任”，“干與不干都一樣，干多干少一個(gè)樣”的問(wèn)題，一直是我局多年來(lái)不斷探索的課題，針對(duì)這種現(xiàn)狀，我局特聘請(qǐng)北京奕和勝管理咨詢(xún)公司的董平進(jìn)行了績(jī)效管理知識(shí)講座，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)隊(duì)績(jī)效管理有了新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將培訓(xùn)心得匯報(bào)如下：。
績(jī)效管理是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為，并對(duì)組織和個(gè)人工作表現(xiàn)進(jìn)行管理，進(jìn)而達(dá)成組織所預(yù)期的利益和產(chǎn)出目標(biāo)。績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，制定與溝通，實(shí)施與跟進(jìn)，評(píng)價(jià)，面談、反饋和改進(jìn)共同有機(jī)的組成績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程。
通過(guò)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程，使組織的目標(biāo)被有效的分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元和個(gè)人。通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)的監(jiān)控過(guò)程以及對(duì)績(jī)效結(jié)果的評(píng)估，可使組織有效地了解目標(biāo)的達(dá)成情況，并發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)達(dá)成的原因?？?jī)效評(píng)估的結(jié)果也可為人員的調(diào)配和人員的培訓(xùn)與發(fā)展提供有效信息。
而在整個(gè)過(guò)程中，有效的溝通就顯得尤為重要。組織為什么要績(jī)效管理?管理者為什么要績(jī)效管理?如何給績(jī)效管理定位?等等都是需要溝通的，績(jī)效計(jì)劃就是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，也是績(jī)效管理可以有效實(shí)施的關(guān)鍵。持續(xù)溝通是績(jī)效實(shí)施環(huán)節(jié)的核心，則績(jī)效管理成功的關(guān)鍵。溝通過(guò)程中，要注意方式方法，多讓下屬談自己的想法和做法，了解下屬的真實(shí)想法，鼓勵(lì)下屬產(chǎn)生新的創(chuàng)意，及時(shí)糾正下屬的無(wú)效行為和想法……通過(guò)溝通，應(yīng)該讓員工認(rèn)識(shí)到，在績(jī)效管理的過(guò)程中，上司既不能對(duì)下屬聽(tīng)之任之，也不能替員工做出決策。
通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn),我們覺(jué)得績(jī)效管理是一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)藝術(shù)，更是一把雙刃劍，用得好，可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，起到推動(dòng)工作的效果;用不好，會(huì)挫傷員工的工作積極性，激化矛盾、影響團(tuán)結(jié)。
說(shuō)句心里話(huà)，我覺(jué)得剛開(kāi)始的時(shí)候，我自己感覺(jué)對(duì)這個(gè)(績(jī)效項(xiàng)目)是不太喜歡的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過(guò)我局今天學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績(jī)效管理到了現(xiàn)在，我才感覺(jué)到績(jī)效管理要重視職工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。例如：在專(zhuān)管員管戶(hù)上，管戶(hù)多扣分多、不管戶(hù)的扣不著，工作干得越多扣的月多?？己说穆毮芸剖铱鄄坏椒?，建立完善的績(jī)效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公平，是我們希望的。
過(guò)程一定要公正、合理。公開(kāi)很重要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告訴他，到年底，要做考評(píng)，職工自己先打自己的考評(píng)這樣出來(lái)的結(jié)果，是應(yīng)該比較公正、合理的。另外，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談，他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來(lái)，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo)，你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。，把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績(jī)效結(jié)合在一起。后一點(diǎn)，一定要簡(jiǎn)單易用。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
《4d卓越團(tuán)隊(duì)》中的4d應(yīng)該是一種方法論來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成功的典型應(yīng)用方法，出發(fā)點(diǎn)在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，落實(shí)在團(tuán)隊(duì)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)和與客戶(hù)相處上。下面是小編為大家收集整理的4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書(shū)心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。
查理佩勒林編著的《4d卓越團(tuán)隊(duì)》內(nèi)容介紹：天體物理學(xué)家查理佩勒林博士曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)nasa建造哈勃太空望遠(yuǎn)鏡的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)事故調(diào)查委員會(huì)指出該望遠(yuǎn)鏡瑕疵鏡片的根本原因是領(lǐng)導(dǎo)失誤時(shí)，他隨即做了兩件事：首先，他聚集人才組織修復(fù)委員會(huì)，及時(shí)修復(fù)了哈勃太空望遠(yuǎn)鏡。為此，nasa為他頒發(fā)了堪稱(chēng)殊榮的杰出領(lǐng)導(dǎo)勛章然后，他進(jìn)入科羅拉多大學(xué)商學(xué)院，以領(lǐng)導(dǎo)力教授的身份給本科生和工商管理碩士生講授21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力課程。
后來(lái)，因?yàn)樨?cái)富五百?gòu)?qiáng)公司的各位老板邀請(qǐng)他把領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程帶到他們的公司里，他創(chuàng)立了4d系統(tǒng)。他的公司從此開(kāi)始在世界范圍內(nèi)與各種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和工程團(tuán)隊(duì)合作，幫助這些團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效、降低風(fēng)險(xiǎn)。成效顯著的4d系統(tǒng)的核心是通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)的社會(huì)背景提高領(lǐng)導(dǎo)效力，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。這種力量同時(shí)也在改善團(tuán)隊(duì)成員的行為，就像磁場(chǎng)的力量會(huì)影響鐵屑的聚攏一樣。
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佩勒林博士有著長(zhǎng)時(shí)間與nasa合作的經(jīng)歷，所以他知道這個(gè)組織是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。佩勒林博士也清楚nasa如何組建團(tuán)隊(duì)以達(dá)成超出地球范疇的目標(biāo)，他在此書(shū)中對(duì)此做出的總結(jié)將幫你和你的組織實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
前美國(guó)宇航局局長(zhǎng) 邁克爾d.格里芬博士
偉大的工程需要偉大的領(lǐng)導(dǎo)力。這本書(shū)中的4d理論能教會(huì)你成為一個(gè)偉大領(lǐng)導(dǎo)人的一切必備條件：工具、態(tài)度、習(xí)慣。這一理論不單單是對(duì)nasa或者一些宇宙空間項(xiàng)目有用，任何一個(gè)從事挑戰(zhàn)性工作的團(tuán)隊(duì)都會(huì)從中獲益匪淺。
在多數(shù)中小企業(yè)家用人之力和用人之智到用人之心和用人之愿的歷史跨越中，我們團(tuán)隊(duì)率先引入并實(shí)證了本書(shū)的4d系統(tǒng)就是通過(guò)科學(xué)、簡(jiǎn)單、實(shí)效的辨識(shí)方法，讓團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者快速了解自己和團(tuán)隊(duì)性格色彩的同時(shí)，也能加快推動(dòng)團(tuán)隊(duì)在文化融合，人際合作、員工激勵(lì)再而提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效上有清晰的案例說(shuō)明和指引，為企業(yè)打造真正可持續(xù)的卓越夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)又點(diǎn)燃了一盞明亮的引燈。就如一位客戶(hù)評(píng)價(jià)：nasa的4d教練支持系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)教練打造技術(shù)，對(duì)企業(yè)的價(jià)值真是物超所值。
4d教練系統(tǒng)落地專(zhuān)家
當(dāng)今企業(yè)管理面臨的最大挑戰(zhàn)就是員工內(nèi)在狀態(tài)的管理，佩勒林先生以科學(xué)家的睿智，獨(dú)創(chuàng)性的破解了這一世界性的管理難題。我們作為實(shí)踐者，親身見(jiàn)證了該系統(tǒng)在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用的強(qiáng)大威力。
正如客戶(hù)所感受到的：團(tuán)隊(duì)的核心是人，不同類(lèi)型的人有效凝聚在一起會(huì)創(chuàng)造高績(jī)效。4d通過(guò)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)識(shí)己、識(shí)人。既了解自己的優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)，也能發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和不足。團(tuán)隊(duì)中四種角色密不可分，才能形成團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
書(shū)本作者曾經(jīng)在美國(guó)宇航局工作，后來(lái)研究出來(lái)4d方法后開(kāi)始在美國(guó)宇航局及其承包商進(jìn)行了推廣，取得了卓越的成就。
4d應(yīng)該是一種方法論來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成功的典型應(yīng)用方法，出發(fā)點(diǎn)在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，落實(shí)在團(tuán)隊(duì)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)和與客戶(hù)相處上。
4d是一個(gè)四象維度，第一到第四象分別是：展望、培養(yǎng)、包容、指導(dǎo)，展望和包容相互對(duì)立，培養(yǎng)與指導(dǎo)相互對(duì)立，任何一個(gè)象限維度的領(lǐng)導(dǎo)者都可以成功，但是最少要包含2個(gè)以上象限特長(zhǎng)，最好包含四象限能 力，更加容易成功。
4個(gè)維度的基本介紹
1)展望維度：
代表色：藍(lán)色。奔向理想和愿景使命，科研，方向，期待，自由，有才干，愿意花錢(qián)和時(shí)間實(shí)現(xiàn)某個(gè)愿望等，在執(zhí)行上時(shí)間和預(yù)算非?？赡艹?，如果預(yù)算不足可能失去方向，經(jīng)常發(fā)生要資源情況。
2)培養(yǎng)維度：
代表色：綠色。關(guān)注成長(zhǎng)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，公司成長(zhǎng)，關(guān)注過(guò)程，感激，誠(chéng)實(shí)互信，理解，愿意花錢(qián)和時(shí)間培養(yǎng)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)能力等，在執(zhí)行上時(shí)間和預(yù)算可能超支。
3)包容維度：
代表色：黃色。關(guān)注團(tuán)隊(duì)和諧氛圍，包容不同的意見(jiàn)組合，關(guān)注執(zhí)行的覆蓋面，溝通交流。執(zhí)行上可能過(guò)于民主導(dǎo)致力量分散導(dǎo)致不能如期完成。
4)指導(dǎo)維度
代表色：橙色。關(guān)注我能，最終結(jié)果，關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)注最終預(yù)算和時(shí)間，關(guān)注過(guò)程是否按照既定計(jì)劃執(zhí)行，通常忽視培養(yǎng)維度，在展望上通常是做過(guò)類(lèi)似事情的人。典型的以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行指導(dǎo)，是通往成功概率最高的類(lèi)型維度。把錢(qián)花在如何達(dá)成的方向上，一般能如期完成工作，如果預(yù)算不足可能會(huì)失去工作動(dòng)力。
個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、群體、客戶(hù)也有這4個(gè)維度，維度接近的群體總是容易取得共識(shí)，從而合作，在客戶(hù)公關(guān)上我們要考慮客戶(hù)的維度是那些，盡量向客戶(hù)維度看齊，然后在管理者上，我們盡量使用指導(dǎo)維度來(lái)實(shí)現(xiàn)。
4d評(píng)估的八種行為
1)綠色：表達(dá)真誠(chéng)感激、關(guān)注共同利益
2)黃色：適度包容他人、信守所有約定
3)藍(lán)色：基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀(guān)、百分百投入
4)橙色：避免職責(zé)和抱怨、理清角色、責(zé)任和授權(quán)
4d各個(gè)維度ambr(attention mindset behavior result關(guān)注點(diǎn)、心態(tài)、行為、結(jié)果)
1)綠色：
關(guān)注點(diǎn)：自然的關(guān)注人們的需要以及共同的價(jià)值
心態(tài)：服務(wù)他人、家庭、宗教以及新年
行為：支持他人獲得快樂(lè)與成功
結(jié)果：在不損害他人的情況下取得成功。
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：理想主義、慈悲、熱心、感受他人的感受、崇高價(jià)值觀(guān)、崇高的目標(biāo)
b：受害者、過(guò)度敏感、非理性、過(guò)度情緒化、愛(ài)批判、不切實(shí)際
2)黃色：
關(guān)注點(diǎn)：自然地參與團(tuán)隊(duì)合作，與人建立關(guān)系
心態(tài)：我們來(lái)到這里就是為了相互合作
行為：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與合作
結(jié)果：因和諧而成功
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：有同情心、信任他人、團(tuán)隊(duì)建設(shè)者、忠誠(chéng)、友好、有合作精神
b：拯救、自我貶低、害怕沖突、過(guò)度服從、需要認(rèn)可、壓抑觀(guān)點(diǎn)
3)藍(lán)色：
關(guān)注點(diǎn)：很自然地注意想法、概念，而且要做到最好
心態(tài)：新穎的遠(yuǎn)大構(gòu)想很重要
行為：有想法，而且宣傳自己的想法(很多時(shí)候由于太快，以至于他人無(wú)法作出回應(yīng))
結(jié)果：因卓越而和創(chuàng)新而成功
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：夢(mèng)想者、能創(chuàng)新、好奇、善分析、聰明、獨(dú)立
b：有理性、變化無(wú)常、好爭(zhēng)辯、好批評(píng)、自作聰明、不服從權(quán)威
4)橙色：
關(guān)注點(diǎn)：很自然的關(guān)注人物、流程和確定性
心態(tài)：對(duì)工作由計(jì)劃，并且按計(jì)劃實(shí)施
行為：執(zhí)行中態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，遵守紀(jì)律
結(jié)果：因有流程和始終一致而成功
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：負(fù)責(zé)任、有序、一絲不茍、可靠、有邏輯、專(zhuān)注任務(wù)
b：只在他人、不靈活、愛(ài)批判、愛(ài)控制、思想保守、不敏感
4d文化價(jià)值觀(guān)
1)綠色：
兼顧每位成員的價(jià)值觀(guān)
價(jià)值觀(guān)：普遍的、社會(huì)的精神價(jià)值觀(guān)
愿景：體現(xiàn)出價(jià)值觀(guān)才是成功
包容：依據(jù)組織結(jié)構(gòu)的價(jià)值觀(guān)而定
組織結(jié)構(gòu)：向某個(gè)方向傾斜
2)黃色：
兼顧群關(guān)系的需要
價(jià)值觀(guān)：合作、謙恭、和諧
愿景：通過(guò)集體努力取得成功
包容：人際關(guān)系最重要
組織結(jié)構(gòu)：各個(gè)點(diǎn)都有交流溝通
3)藍(lán)色：
兼顧個(gè)體專(zhuān)家的需要
價(jià)值觀(guān)：自由、智力超群、做到最好
愿景：通過(guò)技術(shù)卓越取得成功
包容：技術(shù)領(lǐng)域取得成就
組織結(jié)構(gòu)：個(gè)體引領(lǐng)組織
4)橙色：
兼顧管理層的需要
價(jià)值觀(guān)：控制、預(yù)見(jiàn)性、紀(jì)律、效率
愿景：通過(guò)戰(zhàn)略和執(zhí)行力取得成功
包容：傾向于等級(jí)化
組織結(jié)構(gòu)：等級(jí)化和部門(mén)塊化分明
維度轉(zhuǎn)換，不同時(shí)期，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)需要在不同階段作出改變。展望、培養(yǎng)、包容、指導(dǎo)之間相互轉(zhuǎn)換，以接近適應(yīng)客戶(hù)或者市場(chǎng)ambr。
4d齊備運(yùn)轉(zhuǎn)自然，大成可行也 ，落實(shí)學(xué)習(xí)四部曲必然能掌握
《4d卓越團(tuán)隊(duì)》
讀書(shū)筆記
--第十二章感激
1.特蕾莎修女說(shuō)：世界上，人們對(duì)愛(ài)與感激的饑渴遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)面包的渴望。
3.我放棄這個(gè)婚姻是因?yàn)槲腋惺懿坏奖粣?ài)。作者用自己第一次離婚的時(shí)候?qū)η捌拚f(shuō)的話(huà)，來(lái)闡述你在滿(mǎn)足誰(shuí)的需要?即，當(dāng)我們只顧自己的需求而忽略他人的需求，會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果，在婚姻上，或許就是離婚。他的前妻，把他看做一個(gè)值得依賴(lài)的父親和掙錢(qián)養(yǎng)家的男人，而既不知道也不關(guān)心他在工作中都做了什么。(現(xiàn)在一個(gè)人生活獨(dú)了的大齡男女，可能恰好被這點(diǎn)擊中。)
4.我們?cè)谡務(wù)摳屑r(shí)，人們首先最關(guān)心的通常是他是真誠(chéng)的嗎?
5.真誠(chéng)在你學(xué)會(huì)拿他撒謊時(shí)最有效。所以怎么體現(xiàn)真誠(chéng)呢?最有效表達(dá)感激的方式就是先體驗(yàn)感激!不知感恩始終都是一種弱點(diǎn)，我從未見(jiàn)過(guò)一個(gè)真正有能力的人會(huì)忘恩負(fù)義。(去年此時(shí)，我每天堅(jiān)持感謝三個(gè)人，堅(jiān)持了一個(gè)月多，當(dāng)時(shí)還引起一些教練效仿。但是今年我決定每天認(rèn)真地感謝自己的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，給自己補(bǔ)補(bǔ)鈣)
6.習(xí)慣性感激可以延年益壽。一個(gè)小秘密，感激在商業(yè)中其實(shí)就是愛(ài)的代名詞。
8.感激形式，必須與感激者的個(gè)性特點(diǎn)一致，也必須與組織機(jī)構(gòu)的文化一致。(很多時(shí)候，我見(jiàn)到一些教練，在表達(dá)的時(shí)候，這兩點(diǎn)需要提高，可以理解這是最開(kāi)始的時(shí)候，還不熟練;有的資歷長(zhǎng)一些的，開(kāi)始做到了和自己的個(gè)性特點(diǎn)一致，但是第三點(diǎn)，如何和對(duì)方的文化一致，這個(gè)真的是值得敏感察覺(jué)的)
9.911事件時(shí)，很多人在死去的人們耳邊說(shuō)許多他們生前渴望聽(tīng)到的話(huà)，給人一個(gè)啟示：現(xiàn)在就對(duì)你非常在乎的人表達(dá)你的感激，不要等待。(這點(diǎn)，真的很難，在我家庭里，缺少這個(gè)習(xí)慣，所以大家都開(kāi)不了口，我想很多組織和家庭也是如此，那么該怎么辦呢?我思考到的辦法是，找到一個(gè)第三方來(lái)啟動(dòng)這個(gè)習(xí)慣，但是這點(diǎn)對(duì)于組織容易，對(duì)家庭難。如果沒(méi)有第三方，可能就需要從某個(gè)成員開(kāi)始，打破過(guò)去的桎梏，而走上新路，但是這是很挑戰(zhàn)的，很多人做過(guò)，又放棄。或許這源于需要持續(xù)的能量補(bǔ)充!)
10.鍛煉感激肌肉，這個(gè)部分，講了上面我的問(wèn)題的答案。接受感激往往比表達(dá)感激更加困難，所以當(dāng)一個(gè)人試圖開(kāi)始一項(xiàng)新的做法的時(shí)候，其他人需要提升的是大方地接受他人對(duì)你的感激。這又怎么可以得來(lái)呢?工作坊?真的有時(shí)候，第三方是不可替代的。
11.情緒和思想，往往是一個(gè)人的感性和理性的兩個(gè)對(duì)立面。該怎么把它們統(tǒng)一起來(lái)，在143頁(yè)的這個(gè)圖，非常好的闡述了邏輯。所以讀書(shū)中，愈發(fā)感覺(jué)到查理是一個(gè)很敏感(感性)的人，但是也很思維嚴(yán)謹(jǐn)(邏輯)，這點(diǎn)我們有些相似，正是這種共同性，使得讀起來(lái)很興奮。
12.過(guò)度批評(píng)使得團(tuán)隊(duì)陷入惡性循環(huán)、感激使團(tuán)隊(duì)重獲高績(jī)效。作者舉了nasa的例子，我則想起搜門(mén)網(wǎng)這兩年的變化，非常真實(shí)的存在著。這說(shuō)明什么呢?說(shuō)明很多領(lǐng)導(dǎo)需要教練，很多組織也需要工作坊這個(gè)方式來(lái)幫到大家。
13.和難處的人相處，感激的感覺(jué)太難培養(yǎng)了，甚至有時(shí)候你想痛扁他。這時(shí)候該怎么辦呢?體驗(yàn)滿(mǎn)足的心態(tài)，能夠讓我們心底充滿(mǎn)正的溫暖的力量去應(yīng)對(duì)，這和我前面提到的給自己每天補(bǔ)鈣，或許是一個(gè)原理。作者在這個(gè)部分，舉了一個(gè)例子，他給朋友準(zhǔn)備了紅帶香檳，并沒(méi)有留下名字，但是朋友打電話(huà)過(guò)來(lái)并忍不住大笑。他們建立起來(lái)一個(gè)能量的正循環(huán)。
15.上面作者的自問(wèn)自答，很真實(shí)地解決了很多人心里的問(wèn)題---不要計(jì)較一些小的東西，努力去體驗(yàn)和創(chuàng)造那些滿(mǎn)足的狀態(tài)，這樣生活里才有陽(yáng)光!我想很多老一輩的人，包括我父親特別應(yīng)該學(xué)習(xí)這些，因?yàn)樗麄冞^(guò)過(guò)窮日子，所以任何事情都精打細(xì)算，但是，或許就在這些里面，失去了大的格局，而最可怕的是，這些會(huì)影響到下一代的思維。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
一、做卓越的老師
追求卓越是老師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的最高境界，而要走向卓越，歸納起來(lái)我個(gè)人認(rèn)為主要是要做到兩方面的卓越。
1、思想上的卓越。正如書(shū)上說(shuō)的，不是每個(gè)人都認(rèn)為自己選擇的職業(yè)是最理想的，但是既然我們選擇了，就應(yīng)該“愛(ài)你所選”。只有這樣我們才能啟動(dòng)自己全部的激情去工作;才能在遇到工作上的困難時(shí)，奮勇向前。
2、方法上的卓越。都說(shuō)要給學(xué)生一杯水，老師就要自己先有一桶水。而彭老師告訴了我們，最好的取水方法是讀書(shū)、反思、研究以及寫(xiě)作。只有通過(guò)這幾種方法，我們才能很好的發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)上的不足，才能調(diào)整自己的教學(xué)方法，走向卓越。
二、做幸福的老師
三、做會(huì)育人的教師
作為科任的我們，擔(dān)任的班級(jí)較多，接觸的學(xué)生多，容易對(duì)部分學(xué)生缺少關(guān)心和溝通。因此，除了要給孩子們傳授知識(shí)外，還要有“三心”，即愛(ài)心、童心、責(zé)任心。將這一份工作看作是一項(xiàng)事業(yè)、一門(mén)科學(xué)、一種藝術(shù)去研究它。雖然我們可以原諒自己的學(xué)識(shí)水平的欠缺，卻絕不能原諒自己因?yàn)槿鄙儇?zé)任心而誤人子弟。
四、做會(huì)上課的教師
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，原本“師本“的課堂，漸漸走向“生本”。要?jiǎng)?chuàng)造出精彩的課堂，教師就要?jiǎng)?chuàng)建以生為本的課堂。也就說(shuō)要做好“一、三、七”。讓知識(shí)與技能、過(guò)程、方法、情感態(tài)度價(jià)值觀(guān)于一體，達(dá)成三維一體教學(xué)目標(biāo)。承認(rèn)學(xué)生之間存在的差異，捧著“立體互動(dòng)”的觀(guān)念，將眼睛、大腦、嘴巴、雙手全部還給學(xué)生，讓其自己去觀(guān)察、思考、表達(dá)、操作。利用自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生在樂(lè)中學(xué)，在學(xué)中樂(lè)。
五、做會(huì)寫(xiě)作的教師
葉瀾教授說(shuō)過(guò)：“一個(gè)教師寫(xiě)一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫(xiě)三年反思則可能成為名師?！笨梢?jiàn)，做會(huì)寫(xiě)作的教師，平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累相當(dāng)重要。平時(shí)做一個(gè)有心人，將自己的每一次聯(lián)想、感悟、困惑、念頭以及發(fā)現(xiàn)都以文字的方式記錄儲(chǔ)存下來(lái)。因?yàn)槲覀兊哪X袋空間是有限，有了這些文字的記錄，我們就可以將其作為自身研究教學(xué)領(lǐng)域中各種問(wèn)題的理?yè)?jù)。另一方面還可以有效地提高自身的理論素養(yǎng)。
六、做會(huì)當(dāng)家長(zhǎng)的教師
作為家長(zhǎng)要走出四大誤區(qū)：
(1)攀比成風(fēng);
(2)不準(zhǔn)失敗;
(3)強(qiáng)行塑造;
(4)過(guò)分溺愛(ài)。
同樣，作為老師的我們也要走出這四大誤區(qū)。尊重學(xué)生之間的差異，不將學(xué)生進(jìn)行對(duì)比;正確對(duì)待學(xué)生的成敗，給予正確的輔導(dǎo);注重個(gè)體發(fā)展，做到因材施教;給予孩子們“教育愛(ài)”，而非溺愛(ài)。
七、做會(huì)培訓(xùn)的教師
教師的成長(zhǎng)離不開(kāi)專(zhuān)家的引領(lǐng)。通過(guò)參加不同的培訓(xùn)，不斷更新自己的教學(xué)方法以及理念。那么要在培訓(xùn)中學(xué)有所得，我們就該學(xué)會(huì)選擇，懂得放棄。選擇重要、獨(dú)到且精彩的部分詳細(xì)記錄，反之則放棄。正如書(shū)上說(shuō)的：放棄有時(shí)也是一種明智的選擇，放棄是為了更好地突出。
教育永無(wú)止境，教師的成長(zhǎng)更是永無(wú)止境。教師的成長(zhǎng)需要一步一個(gè)腳印，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，到達(dá)“卓越”這一境界還需要一段路，但我還是會(huì)努力先從做一個(gè)“稱(chēng)職”的老師做起，努力的做一個(gè)“優(yōu)秀”的老師，向“卓越”的老師看齊。
最近讀到了學(xué)校里推薦的一本新書(shū)《做卓越的教師》。這本書(shū)中，作者以教育踐行者的眼光和頭腦，抒發(fā)著他對(duì)于教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的一些理解和思考。走進(jìn)他的文章中，樸實(shí)的氣息迎面撲來(lái)，書(shū)中并沒(méi)有華麗的詞藻，也沒(méi)有很高深的道理，睿智而從容，通過(guò)引用了一個(gè)個(gè)短小而富有哲理的故事，以小見(jiàn)大，從中給我很多啟迪和啟示。這也正是我喜歡此書(shū)的原因。做一個(gè)卓越的教師可能是我們所有教師的一個(gè)夢(mèng)想，這本書(shū)從“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的六項(xiàng)修煉”、“做幸福的教師”、“做會(huì)育人的教師”、“做會(huì)上課的教師”、“做會(huì)寫(xiě)作的教師”、“做會(huì)當(dāng)家長(zhǎng)的教師”等等一些方面具體而詳實(shí)的介紹了做卓越教師的方法，每一個(gè)題目可以說(shuō)都是我想知道的，都是我可以借鑒的，于是如獲珍寶，把這本書(shū)讀了又讀。
在第一輯，書(shū)中告訴我們做卓越教師首先要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)發(fā)展的六項(xiàng)修煉，開(kāi)發(fā)潛能，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于實(shí)踐、善于反思、博覽群書(shū)、勤于研究等。其中第五項(xiàng)修煉“沒(méi)有最好，只有更好”——善于反思登新高，我一直記憶猶新。記得曾經(jīng)有這樣一個(gè)例子，堅(jiān)守教師這一崗位，會(huì)出現(xiàn)的兩種截然不同的現(xiàn)象。一種是幾十年如一日地重復(fù)勞動(dòng)，從黑發(fā)熬到白發(fā)，毫無(wú)樂(lè)趣可言，這種人只是充當(dāng)了教書(shū)匠的角色;另一種是每天都帶著積極的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)教育的樂(lè)趣，幫助學(xué)生挖掘自身的潛力，這樣是一個(gè)追求卓越、富有創(chuàng)新精神的教師。這是一個(gè)學(xué)者型教師。是選擇教書(shū)匠還是學(xué)者型教師，我想誰(shuí)都不會(huì)選擇碌碌無(wú)為。
雖然不可能人人都成為最優(yōu)秀的教師，但人人都有權(quán)利追求優(yōu)秀。書(shū)中提到的“最好”是相對(duì)的，是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的追求，每天都不是最好，甚至每天都有遺憾，但每天的都這樣自己和自己比，堅(jiān)持不懈，追求更好，我們便不斷地向“最好”的境界走近。這就需要我們帶著一顆思考的大腦從事每天平凡的工作。在反思中享受教育的快樂(lè)，在實(shí)踐中豐富教育的智慧。這些都是我以前所沒(méi)有想到和沒(méi)有做好的?！皼](méi)有最好，只有更好”，善于反思才能登高，給了我啟發(fā)和希望，為我今后的教育生活找到了目標(biāo)。我們應(yīng)該好好把握每一天，思考每一天教學(xué)中的得與失，在豐富學(xué)生知識(shí)的同時(shí)不斷反思、充實(shí)自我，不做默默無(wú)聞的教書(shū)匠，去做一個(gè)創(chuàng)新而又善于反思的老師，與學(xué)生一起共同成長(zhǎng)!
本書(shū)最吸引我的還有第二輯“做幸福的教師”。朱永新教授的《新教育》中也曾提到過(guò)這一點(diǎn)，教育就是生活、教育生活應(yīng)該是幸福的和完整的。本書(shū)的作者也用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，富有寓意的小故事，告訴我們?nèi)绾螌W(xué)做幸福的教師。如作者說(shuō)：“不是你面對(duì)的東西決定你的幸福，而是你面對(duì)的方式?jīng)Q定你的幸福”。在學(xué)會(huì)陽(yáng)光思考這一節(jié)中，作者教給我們要學(xué)會(huì)看到光明、學(xué)會(huì)良性對(duì)比、學(xué)會(huì)看到擁有、學(xué)會(huì)接納殘缺，我們每天都重復(fù)著許多相同的工作，難免有些枯燥乏味，與其每天痛苦的接受，還不如打起精神熱情的擁抱，不能“選你所愛(ài)”的，那就“愛(ài)你所選”的。要讓教育生活過(guò)的幸福，我覺(jué)得最重要的就是將心比心，有愛(ài)支撐。干了許多年老師，我體會(huì)到要追求的目標(biāo)其實(shí)很簡(jiǎn)單：努力工作，和學(xué)生們一起同成長(zhǎng)，共快樂(lè)。記得尚校長(zhǎng)在一次例會(huì)中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，要微笑著去面對(duì)每一個(gè)孩子，其實(shí)你自己就是一面鏡子。當(dāng)你真正快樂(lè)時(shí)，你會(huì)用你快樂(lè)的言行去感染學(xué)生，讓學(xué)生和你一起沉浸快樂(lè)。
換位思考一下，如果我們是學(xué)生，當(dāng)然也不愿整天看到嚴(yán)肅的、沒(méi)有生機(jī)的面孔，學(xué)生又有什么理由能夠喜歡你呢。其實(shí)想想每天在校園里可以做很多快樂(lè)的事情，面對(duì)一個(gè)個(gè)童真的面孔，我沒(méi)有理由拒絕和他們敞開(kāi)心扉，促膝交流;精心設(shè)計(jì)自己的每一節(jié)課，用優(yōu)美的動(dòng)作和親切的話(huà)語(yǔ)來(lái)感染和鼓勵(lì)他們，和孩子們一起在音樂(lè)的海洋里暢游;把生活的感悟與孩子們一同分享也是一種快樂(lè)……在課堂中我慢慢學(xué)習(xí)著寬容，學(xué)習(xí)著理解。其實(shí)有時(shí)候?qū)W生對(duì)我們的要求并不高，只要我們真心一點(diǎn)，平等一點(diǎn)，他們就會(huì)心滿(mǎn)意足。在以后的日子里我會(huì)用一顆真誠(chéng)的心，努力地蹲下身子與學(xué)生對(duì)話(huà)，也努力著去用自身的行動(dòng)，去影響他們。我喜歡學(xué)生的微笑、學(xué)生的稱(chēng)贊。我能從孩子們身上學(xué)會(huì)純真，學(xué)會(huì)了作為教師應(yīng)有的儲(chǔ)備快樂(lè)的理由，也感受到了教育生活中平淡而又耐人尋味的幸福。
教育是值得我們探索一生的課題，生活中處處是教育。我愿意做一把開(kāi)啟學(xué)生心靈的鑰匙，和學(xué)生一起閱讀，一起成長(zhǎng)。
讀一本好書(shū)，猶如同一位為高尚的智者交談，使人受益匪淺?！蹲鲎吭降?教師》就是這樣一本充滿(mǎn)智慧的好書(shū)。在這本書(shū)中，，彭興順大師從“做卓越的教師”、“做幸福的教師”、“做會(huì)育人的教師”、“做會(huì)上課的教師”、“做會(huì)寫(xiě)作的教師”、“做會(huì)當(dāng)家長(zhǎng)的教師”等等方面論述了如何做卓越的教師，為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展指明了前進(jìn)的道路。寒假里拜讀、品味《做卓越的教師》，我對(duì)教育、對(duì)教師的工作有了更深更新的認(rèn)識(shí)。
“做卓越的教師”強(qiáng)調(diào)：“教育是打造卓越靈魂的事業(yè)!”“讓每一個(gè)學(xué)生都渴求事業(yè)的成功、渴求人生的卓越、渴求生命的輝煌，這才是我們教育所終極追求的目標(biāo)，這才是把我們國(guó)家和民族引向騰飛和強(qiáng)盛的教育!”能夠從學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)分析考慮，真正體現(xiàn)了教育為學(xué)生的終身發(fā)展奠基?！耙囵B(yǎng)卓越的學(xué)生，就必須有卓越的教師!
卓越是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的理想境界。追求卓越是教師體驗(yàn)職業(yè)幸福的過(guò)程，是對(duì)人本質(zhì)的弘揚(yáng)和價(jià)值的升華?！币胱呦蜃吭?，必須自覺(jué)從六個(gè)方面進(jìn)行修煉：差異有限，潛能無(wú)限;不能離開(kāi)，好好愛(ài)她;勇于實(shí)踐，善于積累;博覽群書(shū)，以書(shū)為友;沒(méi)有最好，只有更好;加強(qiáng)研究，勤于寫(xiě)作。書(shū)中列舉了一個(gè)個(gè)鮮活的事例，講述了一個(gè)個(gè)富有哲理的故事，彭老師深入淺出的對(duì)這六個(gè)方面作出生動(dòng)詳盡的講解。
“一個(gè)人想要自己成為怎樣的人，他就能成為怎樣的人”?！敖裉熳鍪碌膽B(tài)度，決定了明天存在的狀態(tài)?！弊鼋處?，就要努力做卓越的教師，這不僅僅是教師個(gè)人事業(yè)的追求，更是更是一份責(zé)任，是一份沉甸甸的責(zé)任。今后，在自己的教學(xué)中，我將會(huì)按照書(shū)中講的六個(gè)方面修煉自己，更加熱愛(ài)教育事業(yè)，“愛(ài)我所選終不悔”;多讀書(shū)、讀好書(shū)，“腹中有書(shū)氣自華”，以書(shū)為友，不斷豐富完善自己;在日常的教育生活中，更加注重教研與反思，積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注意多磨“斧子”，在反思實(shí)踐中使自己的教育教學(xué)水平不斷“登新高”，走向卓越。
讀得一本好書(shū)，如同結(jié)交一位摯友，給予勇氣和信心;認(rèn)知一位智者，猶如荒漠渴飲甘泉，獲得力量和希望。今年暑假期我讀了彭興順老師所著的《做卓越的教師》，本書(shū)分六輯，其中第二輯“做幸福的教師”最吸引我，作者用輕松的筆調(diào)，生動(dòng)流暢的語(yǔ)言巧妙地將教育學(xué)、心理學(xué)等理論融入其中，告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行心理健康的調(diào)適，如何學(xué)做幸福的教師。如作者說(shuō)：“不是你面對(duì)的東西決定你的幸福，而是你面對(duì)的方式?jīng)Q定你的幸?！?。作者教給我們的方法有：學(xué)會(huì)陽(yáng)光思考，學(xué)會(huì)人際交往，學(xué)會(huì)開(kāi)心工作，學(xué)會(huì)開(kāi)心生活，尤其是如何學(xué)會(huì)開(kāi)心地工作對(duì)我們的指導(dǎo)意義重大。作為一名教師，我們每天重復(fù)著許多相同的工作，備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試，難免有些枯燥乏味。但是，如果我們將本職工作當(dāng)做一門(mén)藝術(shù)去研究，去追求，我們就會(huì)覺(jué)得生活是那么的美好，工作是那么的快樂(lè)!在工作中我們要學(xué)會(huì)承受冷落，學(xué)會(huì)歷經(jīng)磨難，學(xué)會(huì)創(chuàng)新工作，我們就能體會(huì)“工作著是快樂(lè)的!”的內(nèi)涵。
讀完這本書(shū)后，我認(rèn)為要使自己感到幸福，首先要做到的是：
一、心中有愛(ài)
愛(ài)，能讓我們產(chǎn)生力量，因?yàn)閻?ài)，自己才會(huì)樂(lè)意去做，自己愿意做的事情才會(huì)覺(jué)得不累，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。一名教師只有熱愛(ài)自己的學(xué)生，才會(huì)用心和學(xué)生交朋友，才能成為學(xué)生的良師益友。沒(méi)有足夠的愛(ài)心，就沒(méi)有辦法與學(xué)生進(jìn)行正常的交流，也就沒(méi)有辦法真正的了解學(xué)生，進(jìn)而幫助學(xué)生。所以，做到愛(ài)學(xué)生，愛(ài)自己的職業(yè)，你才會(huì)感到自己的工作是幸福的。
二、正視壓力
每一份工作都有壓力，特別是我們的教育事業(yè)，有教學(xué)工作的壓力，有學(xué)生安全的壓力等。但無(wú)論如何，有任務(wù)就有壓力，怎樣對(duì)待工作任務(wù)，持什么樣的態(tài)度，是迎接挑戰(zhàn)還是逃避?我們要正確看待任務(wù)，歡心接受任務(wù)。對(duì)待任務(wù)態(tài)度不正，屈于權(quán)力的壓力，憋著心去干，不能發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，往往會(huì)令自己心情不愉快，并不會(huì)有真正的收獲。態(tài)度正了，即使沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，成功和失敗都是一筆很大的財(cái)富。要知道，自己盡力了，也無(wú)愧于心。
讓我們抱著良好的心態(tài)，樂(lè)觀(guān)的態(tài)度去對(duì)待工作，做一名真正幸福的老師吧!
“尊重、信任、理解、是每一個(gè)孩子精神生命所必需的陽(yáng)光、空氣和水，是孩子心靈健康成長(zhǎng)的必要條件?！弊x著一句句令人深思、催人奮進(jìn)的警言、醒語(yǔ)，我的第一感觸是：醍醐灌頂、振聾發(fā)聵。當(dāng)然《做卓越的教師》一書(shū)中的經(jīng)典語(yǔ)還有很多很多，可謂不勝枚舉!如上妙語(yǔ)、佳句，無(wú)不折射出兩個(gè)“字”，一個(gè)是“情”字，另一個(gè)是“思”!字雖兩個(gè)有限，意卻多層無(wú)限，它要求我們教師具備的素養(yǎng)是全方位的、立體式的，那就是：教師應(yīng)該是一個(gè)心理健康的人，是一個(gè)培育學(xué)生的人，是一個(gè)會(huì)上課的人，是一個(gè)會(huì)寫(xiě)作的人，是一個(gè)會(huì)當(dāng)家長(zhǎng)的人……只有符合了這樣的素質(zhì)，我們的教師才能成為一個(gè)幸福的教師，也才能幸福地做一個(gè)教師!有鑒于此，我結(jié)合個(gè)人的通讀和理解，個(gè)人認(rèn)為教師應(yīng)該做到用情施教用心思考，這樣才能真正成為一個(gè)卓越的教師!
彭興順老師在書(shū)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“愛(ài)心是好教師的基本條件”，“沒(méi)有愛(ài)，便沒(méi)有教育”。這并不是創(chuàng)新觀(guān)點(diǎn)，從孔子的“愛(ài)之，能勿勞乎?忠之，能勿誨乎”到魯迅的“教育根植于愛(ài)”，從羅素的“凡是教師缺乏愛(ài)的地方，無(wú)論品格還是智慧都不能充分的活自由地得到發(fā)展”到蘇霍姆林斯基的“教育的全部奧秘，就在于愛(ài)兒童”。古今中外，教育家的教學(xué)思想雖不盡相同，教育風(fēng)格也各有千秋，但對(duì)學(xué)生的情感都離不開(kāi)一個(gè)“愛(ài)”字。
教育上的愛(ài)，不是為了達(dá)到一個(gè)目的而做出的一種姿態(tài)，它是一種思想，一種情感，一種氛圍，運(yùn)用得恰當(dāng)，它會(huì)把“愛(ài)”自然而然的貫穿于教育的某一個(gè)環(huán)節(jié)，也會(huì)不聲不響的體現(xiàn)在教育的每一個(gè)細(xì)節(jié)，更會(huì)潛移默化地浸潤(rùn)著每一個(gè)學(xué)生的心靈。總之，冷漠的心、生硬的態(tài)度，永遠(yuǎn)也不可能換來(lái)心與心的真誠(chéng)溝通，從今以后我會(huì)多試著從學(xué)生的角度考慮問(wèn)題，用“學(xué)生的眼光”看待，用“學(xué)生的情感”體驗(yàn)，用情去施教，用愛(ài)去開(kāi)導(dǎo)，像所有優(yōu)秀老師那樣，用真情、愛(ài)心換來(lái)學(xué)生們純真的笑容，贏得學(xué)生們的尊敬和愛(ài)戴。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
顧客的滿(mǎn)意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿(mǎn)意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)?！币?yàn)榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話(huà)：“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話(huà)便會(huì)失去生命！”這只兔子的話(huà)使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句，又有什么關(guān)系呢？我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀(guān)看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話(huà)指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
(一)加強(qiáng)管理制度建設(shè)
把制度建設(shè)作為開(kāi)展績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定了《深化預(yù)算績(jī)效管理，加快建立‘花錢(qián)必問(wèn)效、無(wú)效必問(wèn)責(zé)’機(jī)制實(shí)施方案》，印發(fā)《濰坊市市級(jí)預(yù)算績(jī)效目標(biāo)管理暫行辦法》和《濰坊市市級(jí)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)信息公開(kāi)辦法(試行)》， 轉(zhuǎn)發(fā)了省財(cái)政廳《山東省縣級(jí)財(cái)政支出管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)方案》和《山東省財(cái)政廳山東省省級(jí)財(cái)政項(xiàng)目支出績(jī)效目標(biāo)管理辦法(試行)》，牢固樹(shù)立“講績(jī)效、重績(jī)效、用績(jī)效”、“花錢(qián)必問(wèn)效、無(wú)效必問(wèn)責(zé)”的績(jī)效管理理念，進(jìn)一步增強(qiáng)支出責(zé)任和效率意識(shí)，全面加強(qiáng)預(yù)算管理，優(yōu)化資源配置，提高財(cái)政資金使用績(jī)效和科學(xué)精細(xì)化管理水平，提升政府執(zhí)行力和公信力。
(二)全面實(shí)施預(yù)算項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)管理
一是加強(qiáng)預(yù)算編制績(jī)效管理。一方面，強(qiáng)化項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。每年對(duì)單位申報(bào)的預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理、加強(qiáng)審核、合理保障，所有項(xiàng)目必須有明細(xì)的資金測(cè)算，對(duì)無(wú)具體內(nèi)容、無(wú)明細(xì)支出測(cè)算的，或支出測(cè)算不夠細(xì)化的項(xiàng)目，一律不予安排。其中，對(duì)50萬(wàn)元以上的預(yù)算項(xiàng)目，全部制定績(jī)效目標(biāo)，由預(yù)算單位在申請(qǐng)項(xiàng)目時(shí)提報(bào)詳細(xì)績(jī)效信息，包括立項(xiàng)依據(jù)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和目標(biāo)、實(shí)施周期、投入總額、已投入金額、本年度預(yù)算目標(biāo)和金額等，作為項(xiàng)目審核的依據(jù)。另一方面,推進(jìn)項(xiàng)目支出標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。對(duì)可量化支出的項(xiàng)目，核定統(tǒng)一支出標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)預(yù)算編制的精細(xì)化，突出其基礎(chǔ)支撐作用，擴(kuò)大“因素法”編審范圍，對(duì)發(fā)展性項(xiàng)目實(shí)行一年一梳理、一年一論證審批。財(cái)政部門(mén)批復(fù)下達(dá)預(yù)算時(shí)，通過(guò)規(guī)范格式同步下達(dá)績(jī)效目標(biāo)，明確部門(mén)單位是預(yù)算執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
二是完善項(xiàng)目績(jī)效管理責(zé)任。財(cái)政部門(mén)批復(fù)下達(dá)年度預(yù)算時(shí)，通過(guò)規(guī)范格式同步下達(dá)績(jī)效目標(biāo)，明確部門(mén)單位是預(yù)算執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。對(duì)未能如期實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)或績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果較差的，在每年底通過(guò)清理結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金收回部分項(xiàng)目資金，或在編制下年度預(yù)算時(shí)適當(dāng)調(diào)減項(xiàng)目資金額度。
(三)積極推進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)
在加強(qiáng)預(yù)算編制環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)管和執(zhí)行結(jié)果評(píng)價(jià)，將財(cái)政監(jiān)督滲透到預(yù)算管理的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)。一方面，對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果開(kāi)展監(jiān)督審查。每個(gè)預(yù)算年度結(jié)束后，由財(cái)政監(jiān)督局牽頭，各支出管理科室參加，結(jié)合部門(mén)單位決算工作，集中時(shí)間開(kāi)展一次預(yù)算執(zhí)行情況監(jiān)督審查活動(dòng)。主要內(nèi)容是對(duì)照年初預(yù)算確定的項(xiàng)目績(jī)效信息，重點(diǎn)審查資金是否符合規(guī)定支出范圍;預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度是否及時(shí)、合理;部門(mén)單位是否完成年初確定的預(yù)算績(jī)效目標(biāo)等。另一方面，加強(qiáng)財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)。在普遍開(kāi)展單位自我評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，選擇一些社會(huì)關(guān)注度高、涉及面廣、金額較大的項(xiàng)目開(kāi)展再評(píng)價(jià)，并逐步擴(kuò)大再評(píng)價(jià)范圍和數(shù)量。財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)結(jié)果反饋預(yù)算科和相關(guān)支出管理科室，促進(jìn)加強(qiáng)支出管理和下年度預(yù)算編審工作。
預(yù)算績(jī)效管理工作具有政策性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣、操作難度大等特點(diǎn)，去年，按照財(cái)政部、省財(cái)政廳“先易后難、由點(diǎn)及面、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，選取20項(xiàng)社會(huì)關(guān)注度較高、涉及民生和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)資金進(jìn)行績(jī)效自評(píng)價(jià)，并對(duì)單位自評(píng)情況進(jìn)行復(fù)評(píng);選取2012年新農(nóng)合、400所學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)、兒童福利院建設(shè)、市政道路養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目資金，采取先自評(píng)后績(jī)效再評(píng)價(jià)的辦法進(jìn)行績(jī)效考核，資金額度達(dá)20.48億元。聯(lián)合市衛(wèi)生局，對(duì)全市部分基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)政補(bǔ)助資金使用情況及服務(wù)情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià);聯(lián)合市民政局，對(duì)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。
今年，我們選取29個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中22項(xiàng)由單位進(jìn)行自評(píng)，7項(xiàng)組織中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。從近幾年情況看，通過(guò)組織專(zhuān)家組進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式效果還是比較好的，由財(cái)政委托、授權(quán)具備一定資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)作為第三方，由其牽頭組織對(duì)資金項(xiàng)目開(kāi)展績(jī)效考核，打出評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，形成評(píng)價(jià)報(bào)告，成為編制下年度預(yù)算的重要依據(jù)，并在行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行公告，有力的促進(jìn)部門(mén)單位加強(qiáng)預(yù)算績(jī)效管理。
二、存在的問(wèn)題
總的來(lái)看，我市預(yù)算績(jī)效管理工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題需要解決，還有一些不足之處需要完善，其中既有面上普遍存在的，也有實(shí)際工作中遇到的個(gè)性問(wèn)題。
二是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要進(jìn)一步完善。財(cái)政支出評(píng)價(jià)對(duì)象涉及行業(yè)多，項(xiàng)目之間差異性大，目前雖然中央已經(jīng)發(fā)布共性指標(biāo)，但真正能體現(xiàn)項(xiàng)目效果的個(gè)性指標(biāo)，由于設(shè)置難度較大，還不能滿(mǎn)足目前工作開(kāi)展需要。
三是人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于預(yù)算績(jī)效管理工作開(kāi)展時(shí)間較短，加上缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，無(wú)論是財(cái)政部門(mén)內(nèi)部人員還是聘請(qǐng)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)人員，對(duì)預(yù)算績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不到位、理解不充分，對(duì)預(yù)算績(jī)效管理業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，對(duì)工作重點(diǎn)把握不到位，由此造成績(jī)效評(píng)價(jià)工作還未擺脫財(cái)務(wù)考評(píng)或竣工驗(yàn)收的影響。
三、計(jì)劃和建議
(一)逐步擴(kuò)大績(jī)效管理范圍。在績(jī)效目標(biāo)管理方面，對(duì)于運(yùn)轉(zhuǎn)保障類(lèi)項(xiàng)目較多的單位，探索實(shí)施單位整體支出績(jī)效目標(biāo)管理，施行整體支出評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方面，逐步增加評(píng)價(jià)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目支出數(shù)額占比。
(二)加強(qiáng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)。一是匯總梳理以前年度制定的指標(biāo)，將符合當(dāng)前預(yù)算績(jī)效管理要求和行業(yè)管理特點(diǎn)的個(gè)性指標(biāo)匯編成庫(kù);二是組織人員搜集整理先進(jìn)省市制定出臺(tái)的指標(biāo)，進(jìn)一步充實(shí)完善個(gè)性指標(biāo)庫(kù);三是建立指標(biāo)更新機(jī)制，將以后年度新制定的指標(biāo)及時(shí)納入指標(biāo)庫(kù)，做到隨時(shí)更新、完善。
(三)積極運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。建立績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋與整改、激勵(lì)與問(wèn)責(zé)制度，進(jìn)一步完善績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋和運(yùn)用機(jī)制，將績(jī)效結(jié)果向社會(huì)逐步公布，進(jìn)一步增強(qiáng)單位的責(zé)任感和緊迫感。將評(píng)價(jià)結(jié)果作為安排以后年度預(yù)算的重要依據(jù)，將一些績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不好的項(xiàng)目取消，對(duì)執(zhí)行不力的單位的預(yù)算要進(jìn)行相應(yīng)削減，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效評(píng)價(jià)工作的應(yīng)有作用。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。采取集中學(xué)習(xí)、講座、專(zhuān)題會(huì)議等方式，加大對(duì)財(cái)政部門(mén)和中介機(jī)構(gòu)參與績(jī)效評(píng)價(jià)的人員培訓(xùn)力度，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
建議
借此機(jī)會(huì)，提3點(diǎn)建議如下，供參考
一是實(shí)施全省聯(lián)動(dòng)評(píng)價(jià)，建議省里每年選擇部分重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)市縣自評(píng)、省級(jí)復(fù)評(píng)的方式，帶動(dòng)市縣一級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展。
二是省里組織專(zhuān)業(yè)力量，加強(qiáng)個(gè)性指標(biāo)建設(shè)。建議省里梳理以往年度各處室制定的指標(biāo)體系，供各市參照。
三是加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用。目前，上級(jí)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的要求比較籠統(tǒng)，市縣落實(shí)難度有困難。建議省里對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用進(jìn)一步明確，提高操作性，如明確提出若績(jī)效結(jié)果不合格的，可以按多少比例扣減公用經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付改革，將預(yù)算績(jī)效管理作為今后資金分配一個(gè)因素，對(duì)于工作開(kāi)展較好的市縣，予以適當(dāng)傾斜。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
很多企業(yè)因流失一流人才而陷入可怕的“死亡循環(huán)”：當(dāng)人才離開(kāi)后，他們的工作不得不由能力較低的同事接替，導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法圓滿(mǎn)完成；于是企業(yè)的勝任能力下降，而客戶(hù)也注意到企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有所降低；隨后企業(yè)的工作吸引力變得不足，更加難以聘請(qǐng)到能扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的人才；最終企業(yè)無(wú)法生存。
為了留住真正的人才，企業(yè)必須展現(xiàn)出勇攀新高的真實(shí)能力，為此需要各級(jí)員工擁有相應(yīng)的知識(shí)、技能、能力和其他特征，即員工的全面勝任力。卓越績(jī)效企業(yè)通常會(huì)明確定義勝任能力，并據(jù)此設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度且嚴(yán)格遵守。各崗位要求明確、前后一致，組織內(nèi)的每個(gè)人都清楚了解如何才能圓滿(mǎn)完成工作。例如，ups的卡車(chē)司機(jī)需要掌握340種幫助自己做好工作的方法，包括最有效的鑰匙攜帶方式（避免鑰匙丟失），以及可能讓他們看起來(lái)步履“輕快”的每秒行走步數(shù)。此外，卓越績(jī)效企業(yè)不會(huì)提拔不具備勝任能力的員工，也不會(huì)寄希望于他們能夠在工作過(guò)程中得到成長(zhǎng)。相反，它們會(huì)確保員工在晉升之前就已擁有合適的技能、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。
卓越績(jī)效企業(yè)通過(guò)建立相互責(zé)任制，讓員工互相為對(duì)方負(fù)責(zé)，從而營(yíng)造出真正的人才所希望的更具有可預(yù)測(cè)性的工作環(huán)境。百思買(mǎi)在公司總部推行的“只問(wèn)結(jié)果的工作環(huán)境”（results only work environment，rowe）就是相互責(zé)任制的一種具體方式。在rowe環(huán)境下，百思買(mǎi)的員工不僅能夠自行設(shè)定工作日程，還能自己決定何時(shí)何地完成工作。通過(guò)實(shí)施rowe，百思買(mǎi)員工的工作效率提升了35%，員工忠誠(chéng)度、參與度和滿(mǎn)意度也得到改善，并且員工因?yàn)楂@得了更高的自由度而對(duì)其他人更加負(fù)責(zé)。
卓越績(jī)效企業(yè)還傾向于營(yíng)造榮譽(yù)文化，這種通過(guò)企業(yè)成員的相互信賴(lài)而營(yíng)造的特殊榮譽(yù)氛圍，確保了真正的人才可以依賴(lài)隊(duì)友并把握時(shí)機(jī)順利完成任務(wù)。為了持續(xù)鞏固榮譽(yù)文化，許多卓越績(jī)效企業(yè)都會(huì)講述一些含義深刻的故事。ups的管理人員經(jīng)常向員工講述超額完成任務(wù)的優(yōu)秀員工的軼事。例如，有一位司機(jī)在平安夜向位于美國(guó)馬里蘭州的軍事基地投遞包裹，包裹上的地址填寫(xiě)不正確，但該司機(jī)并沒(méi)有將包裹扔在基地了事，而是盡力查找收件人，并最終找到。包裹內(nèi)的意外禮物讓收件的士兵大為驚喜——一張回家慶祝圣誕節(jié)的機(jī)票，而飛機(jī)就在當(dāng)天晚些時(shí)候起飛。這類(lèi)故事經(jīng)常在ups內(nèi)部流傳，從而強(qiáng)化了公司的核心價(jià)值觀(guān)。
當(dāng)企業(yè)具備了上述三種基本品質(zhì)后，便能為真正的人才打造一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。但我們發(fā)現(xiàn)，盡管這三種品質(zhì)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)一定時(shí)期的贏利增長(zhǎng)，但還不足以維持可持續(xù)的卓越表現(xiàn)。卓越績(jī)效企業(yè)還擁有另外一項(xiàng)關(guān)鍵的特質(zhì)：力爭(zhēng)最佳的組織推動(dòng)力。在這一推動(dòng)力的作用下，卓越績(jī)效企業(yè)的員工不僅擁有個(gè)人的遠(yuǎn)大志向，而且永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)足于所在集體的既得榮譽(yù)。ups將這種理念稱(chēng)為“建設(shè)性的不滿(mǎn)足”，員工不能只是一位批評(píng)家，還必須發(fā)揮建設(shè)性作用，致力于找出更佳的解決方案。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
如今，信息技術(shù)的使用已成為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化必不可少的手段，也成為我們教育工作者提高課堂教學(xué)質(zhì)量、應(yīng)用多媒體教學(xué)的途徑。信息技術(shù)的使用符合了小學(xué)實(shí)現(xiàn)信息化、媒體化教學(xué)、提高課堂教學(xué)質(zhì)量的迫切要求。
面對(duì)如此充足、精美的遠(yuǎn)程教育資源，我感到非常的興奮、激動(dòng)，但怎樣才能利用好這些資源成了急需解決的一個(gè)問(wèn)題，我把有關(guān)教學(xué)資源應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中，利用圖片、背景音樂(lè)等素材創(chuàng)設(shè)出符合課程要求的情境，喧染了課堂氣氛，在講課中適時(shí)利用數(shù)字電影、動(dòng)畫(huà)，通過(guò)圖文并茂、有聲有色的演示，讓學(xué)生在輕松愉快的氣氛中學(xué)到了知識(shí)，既減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又提高了學(xué)生的興趣。
如我在講這課時(shí)，利用課件動(dòng)畫(huà)素材制作課件，創(chuàng)設(shè)了情景，把內(nèi)容很直觀(guān)的表現(xiàn)出來(lái)，在播放時(shí)同學(xué)們一下子明白了原來(lái)數(shù)學(xué)中的時(shí)分就在我們身邊，引起了孩子們極大的興趣，大家開(kāi)始熱烈討論一節(jié)課有多長(zhǎng)時(shí)間，并在課后隨時(shí)觀(guān)察自己生活周?chē)腥さ臄?shù)學(xué)知識(shí)，而且使學(xué)生更加懂得珍惜時(shí)間，合理利用時(shí)間。這樣既培養(yǎng)了孩子們的珍惜時(shí)間的好習(xí)慣。
遠(yuǎn)程教育為我提供了多姿多彩的資源，為進(jìn)行素質(zhì)教育提供了條件。
遠(yuǎn)程教育資源的適當(dāng)運(yùn)用，能夠使學(xué)生的視野變得更開(kāi)闊了、信息更靈通了，變得更"耳聰目明"，更具發(fā)展?jié)摿?；我相信我的學(xué)生會(huì)擁有更加燦爛、輝煌的明天。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
xx區(qū)地稅局績(jī)效管理運(yùn)行兩年來(lái),在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績(jī)效管理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用，xx區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝管理咨詢(xún)公司的人員指導(dǎo)完善績(jī)效管理工作。
20xx年2月12日上午,xx區(qū)地稅局在分局四樓會(huì)議舉辦了績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn)，全體人員參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢(xún)公司董平高級(jí)咨詢(xún)師進(jìn)行講釋?zhuān)嘤?xùn)采用課件形式，介紹了組織機(jī)構(gòu)績(jī)效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，涵蓋了績(jī)效管理的觀(guān)念、相關(guān)操作的程序、技巧等，配合生動(dòng)的圖片加以說(shuō)明，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言將績(jī)效管理過(guò)程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)概括總結(jié)。培訓(xùn)通過(guò)互動(dòng)，使廣大稅干對(duì)績(jī)效管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績(jī)效管理能力。
我局績(jī)效管理運(yùn)行中還存在著許多問(wèn)題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對(duì)自己的工作目標(biāo)如何完成沒(méi)有很好的認(rèn)識(shí)、對(duì)績(jī)效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià)，使下一考核期同一扣分問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績(jī)效管理體系?？?jī)效管理要按照“開(kāi)放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，繼續(xù)完善績(jī)效管理辦法，不斷提升績(jī)效管理水平，繼續(xù)探索績(jī)效管理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起持續(xù)、改進(jìn)、提高稅干能力的績(jī)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我懂得,績(jī)效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績(jī)效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)等。如：通過(guò)績(jī)效每月的績(jī)效獎(jiǎng)金提高稅干的工作積極性，根據(jù)績(jī)效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作情況;通過(guò)目標(biāo)設(shè)定來(lái)激勵(lì)稅干，因?yàn)槟繕?biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo);重視稅干的參與，從績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中的信息反饋到績(jī)效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績(jī)效目標(biāo)等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿(mǎn)足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。
績(jī)效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用信息資源，提高績(jī)效管理運(yùn)行效率。提高對(duì)反饋信息的收集、處理、分析，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績(jī)效評(píng)估制度，公平、公正的反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果，不可使績(jī)效管理流于形式。
我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要繼續(xù)完善績(jī)效管理運(yùn)行機(jī)制，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，提高績(jī)效管理的作用。
辦公室績(jī)效管理心得
如何加強(qiáng)基層稅務(wù)局管理，調(diào)動(dòng)廣大稅干積極性，提高管理水平，解決好“疏于管理、淡化責(zé)任”，“干與不干都一樣，干多干少一個(gè)樣”的問(wèn)題，一直是我局多年來(lái)不斷探索的課題，針對(duì)這種現(xiàn)狀，我局特聘請(qǐng)北京奕和勝管理咨詢(xún)公司的董平進(jìn)行了績(jī)效管理知識(shí)講座，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)隊(duì)績(jī)效管理有了新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將培訓(xùn)心得匯報(bào)如下：。
績(jī)效管理是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為，并對(duì)組織和個(gè)人工作表現(xiàn)進(jìn)行管理，進(jìn)而達(dá)成組織所預(yù)期的利益和產(chǎn)出目標(biāo)。績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，制定與溝通，實(shí)施與跟進(jìn)，評(píng)價(jià)，面談、反饋和改進(jìn)共同有機(jī)的組成績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程。
通過(guò)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程，使組織的目標(biāo)被有效的分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元和個(gè)人。通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)的監(jiān)控過(guò)程以及對(duì)績(jī)效結(jié)果的評(píng)估，可使組織有效地了解目標(biāo)的達(dá)成情況，并發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)達(dá)成的原因?？?jī)效評(píng)估的結(jié)果也可為人員的調(diào)配和人員的培訓(xùn)與發(fā)展提供有效信息。
而在整個(gè)過(guò)程中，有效的溝通就顯得尤為重要。組織為什么要績(jī)效管理?管理者為什么要績(jī)效管理?如何給績(jī)效管理定位?等等都是需要溝通的，績(jī)效計(jì)劃就是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，也是績(jī)效管理可以有效實(shí)施的關(guān)鍵。持續(xù)溝通是績(jī)效實(shí)施環(huán)節(jié)的核心，則績(jī)效管理成功的關(guān)鍵。溝通過(guò)程中，要注意方式方法，多讓下屬談自己的想法和做法，了解下屬的真實(shí)想法，鼓勵(lì)下屬產(chǎn)生新的創(chuàng)意，及時(shí)糾正下屬的無(wú)效行為和想法……通過(guò)溝通，應(yīng)該讓員工認(rèn)識(shí)到，在績(jī)效管理的過(guò)程中，上司既不能對(duì)下屬聽(tīng)之任之，也不能替員工做出決策。
通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn),我們覺(jué)得績(jī)效管理是一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)藝術(shù)，更是一把雙刃劍，用得好，可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，起到推動(dòng)工作的效果;用不好，會(huì)挫傷員工的工作積極性，激化矛盾、影響團(tuán)結(jié)。
說(shuō)句心里話(huà)，我覺(jué)得剛開(kāi)始的時(shí)候，我自己感覺(jué)對(duì)這個(gè)(績(jī)效項(xiàng)目)是不太喜歡的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過(guò)我局今天學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績(jī)效管理到了現(xiàn)在，我才感覺(jué)到績(jī)效管理要重視職工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。例如：在專(zhuān)管員管戶(hù)上，管戶(hù)多扣分多、不管戶(hù)的扣不著，工作干得越多扣的月多?？己说穆毮芸剖铱鄄坏椒?，建立完善的績(jī)效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公平，是我們希望的。
過(guò)程一定要公正、合理。公開(kāi)很重要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告訴他，到年底，要做考評(píng)，職工自己先打自己的考評(píng)這樣出來(lái)的結(jié)果，是應(yīng)該比較公正、合理的。另外，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談，他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來(lái)，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo)，你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。，把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績(jī)效結(jié)合在一起。后一點(diǎn)，一定要簡(jiǎn)單易用。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
《4d卓越團(tuán)隊(duì)》中的4d應(yīng)該是一種方法論來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成功的典型應(yīng)用方法，出發(fā)點(diǎn)在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，落實(shí)在團(tuán)隊(duì)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)和與客戶(hù)相處上。下面是小編為大家收集整理的4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書(shū)心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。
查理佩勒林編著的《4d卓越團(tuán)隊(duì)》內(nèi)容介紹：天體物理學(xué)家查理佩勒林博士曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)nasa建造哈勃太空望遠(yuǎn)鏡的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)事故調(diào)查委員會(huì)指出該望遠(yuǎn)鏡瑕疵鏡片的根本原因是領(lǐng)導(dǎo)失誤時(shí)，他隨即做了兩件事：首先，他聚集人才組織修復(fù)委員會(huì)，及時(shí)修復(fù)了哈勃太空望遠(yuǎn)鏡。為此，nasa為他頒發(fā)了堪稱(chēng)殊榮的杰出領(lǐng)導(dǎo)勛章然后，他進(jìn)入科羅拉多大學(xué)商學(xué)院，以領(lǐng)導(dǎo)力教授的身份給本科生和工商管理碩士生講授21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力課程。
后來(lái)，因?yàn)樨?cái)富五百?gòu)?qiáng)公司的各位老板邀請(qǐng)他把領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程帶到他們的公司里，他創(chuàng)立了4d系統(tǒng)。他的公司從此開(kāi)始在世界范圍內(nèi)與各種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和工程團(tuán)隊(duì)合作，幫助這些團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效、降低風(fēng)險(xiǎn)。成效顯著的4d系統(tǒng)的核心是通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)的社會(huì)背景提高領(lǐng)導(dǎo)效力，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。這種力量同時(shí)也在改善團(tuán)隊(duì)成員的行為，就像磁場(chǎng)的力量會(huì)影響鐵屑的聚攏一樣。
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佩勒林博士有著長(zhǎng)時(shí)間與nasa合作的經(jīng)歷，所以他知道這個(gè)組織是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。佩勒林博士也清楚nasa如何組建團(tuán)隊(duì)以達(dá)成超出地球范疇的目標(biāo)，他在此書(shū)中對(duì)此做出的總結(jié)將幫你和你的組織實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
前美國(guó)宇航局局長(zhǎng) 邁克爾d.格里芬博士
偉大的工程需要偉大的領(lǐng)導(dǎo)力。這本書(shū)中的4d理論能教會(huì)你成為一個(gè)偉大領(lǐng)導(dǎo)人的一切必備條件：工具、態(tài)度、習(xí)慣。這一理論不單單是對(duì)nasa或者一些宇宙空間項(xiàng)目有用，任何一個(gè)從事挑戰(zhàn)性工作的團(tuán)隊(duì)都會(huì)從中獲益匪淺。
在多數(shù)中小企業(yè)家用人之力和用人之智到用人之心和用人之愿的歷史跨越中，我們團(tuán)隊(duì)率先引入并實(shí)證了本書(shū)的4d系統(tǒng)就是通過(guò)科學(xué)、簡(jiǎn)單、實(shí)效的辨識(shí)方法，讓團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者快速了解自己和團(tuán)隊(duì)性格色彩的同時(shí)，也能加快推動(dòng)團(tuán)隊(duì)在文化融合，人際合作、員工激勵(lì)再而提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效上有清晰的案例說(shuō)明和指引，為企業(yè)打造真正可持續(xù)的卓越夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)又點(diǎn)燃了一盞明亮的引燈。就如一位客戶(hù)評(píng)價(jià)：nasa的4d教練支持系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)教練打造技術(shù)，對(duì)企業(yè)的價(jià)值真是物超所值。
4d教練系統(tǒng)落地專(zhuān)家
當(dāng)今企業(yè)管理面臨的最大挑戰(zhàn)就是員工內(nèi)在狀態(tài)的管理，佩勒林先生以科學(xué)家的睿智，獨(dú)創(chuàng)性的破解了這一世界性的管理難題。我們作為實(shí)踐者，親身見(jiàn)證了該系統(tǒng)在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用的強(qiáng)大威力。
正如客戶(hù)所感受到的：團(tuán)隊(duì)的核心是人，不同類(lèi)型的人有效凝聚在一起會(huì)創(chuàng)造高績(jī)效。4d通過(guò)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)識(shí)己、識(shí)人。既了解自己的優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)，也能發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和不足。團(tuán)隊(duì)中四種角色密不可分，才能形成團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
書(shū)本作者曾經(jīng)在美國(guó)宇航局工作，后來(lái)研究出來(lái)4d方法后開(kāi)始在美國(guó)宇航局及其承包商進(jìn)行了推廣，取得了卓越的成就。
4d應(yīng)該是一種方法論來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成功的典型應(yīng)用方法，出發(fā)點(diǎn)在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，落實(shí)在團(tuán)隊(duì)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)和與客戶(hù)相處上。
4d是一個(gè)四象維度，第一到第四象分別是：展望、培養(yǎng)、包容、指導(dǎo)，展望和包容相互對(duì)立，培養(yǎng)與指導(dǎo)相互對(duì)立，任何一個(gè)象限維度的領(lǐng)導(dǎo)者都可以成功，但是最少要包含2個(gè)以上象限特長(zhǎng)，最好包含四象限能 力，更加容易成功。
4個(gè)維度的基本介紹
1)展望維度：
代表色：藍(lán)色。奔向理想和愿景使命，科研，方向，期待，自由，有才干，愿意花錢(qián)和時(shí)間實(shí)現(xiàn)某個(gè)愿望等，在執(zhí)行上時(shí)間和預(yù)算非?？赡艹?，如果預(yù)算不足可能失去方向，經(jīng)常發(fā)生要資源情況。
2)培養(yǎng)維度：
代表色：綠色。關(guān)注成長(zhǎng)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，公司成長(zhǎng)，關(guān)注過(guò)程，感激，誠(chéng)實(shí)互信，理解，愿意花錢(qián)和時(shí)間培養(yǎng)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)能力等，在執(zhí)行上時(shí)間和預(yù)算可能超支。
3)包容維度：
代表色：黃色。關(guān)注團(tuán)隊(duì)和諧氛圍，包容不同的意見(jiàn)組合，關(guān)注執(zhí)行的覆蓋面，溝通交流。執(zhí)行上可能過(guò)于民主導(dǎo)致力量分散導(dǎo)致不能如期完成。
4)指導(dǎo)維度
代表色：橙色。關(guān)注我能，最終結(jié)果，關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)注最終預(yù)算和時(shí)間，關(guān)注過(guò)程是否按照既定計(jì)劃執(zhí)行，通常忽視培養(yǎng)維度，在展望上通常是做過(guò)類(lèi)似事情的人。典型的以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行指導(dǎo)，是通往成功概率最高的類(lèi)型維度。把錢(qián)花在如何達(dá)成的方向上，一般能如期完成工作，如果預(yù)算不足可能會(huì)失去工作動(dòng)力。
個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、群體、客戶(hù)也有這4個(gè)維度，維度接近的群體總是容易取得共識(shí)，從而合作，在客戶(hù)公關(guān)上我們要考慮客戶(hù)的維度是那些，盡量向客戶(hù)維度看齊，然后在管理者上，我們盡量使用指導(dǎo)維度來(lái)實(shí)現(xiàn)。
4d評(píng)估的八種行為
1)綠色：表達(dá)真誠(chéng)感激、關(guān)注共同利益
2)黃色：適度包容他人、信守所有約定
3)藍(lán)色：基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀(guān)、百分百投入
4)橙色：避免職責(zé)和抱怨、理清角色、責(zé)任和授權(quán)
4d各個(gè)維度ambr(attention mindset behavior result關(guān)注點(diǎn)、心態(tài)、行為、結(jié)果)
1)綠色：
關(guān)注點(diǎn)：自然的關(guān)注人們的需要以及共同的價(jià)值
心態(tài)：服務(wù)他人、家庭、宗教以及新年
行為：支持他人獲得快樂(lè)與成功
結(jié)果：在不損害他人的情況下取得成功。
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：理想主義、慈悲、熱心、感受他人的感受、崇高價(jià)值觀(guān)、崇高的目標(biāo)
b：受害者、過(guò)度敏感、非理性、過(guò)度情緒化、愛(ài)批判、不切實(shí)際
2)黃色：
關(guān)注點(diǎn)：自然地參與團(tuán)隊(duì)合作，與人建立關(guān)系
心態(tài)：我們來(lái)到這里就是為了相互合作
行為：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與合作
結(jié)果：因和諧而成功
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：有同情心、信任他人、團(tuán)隊(duì)建設(shè)者、忠誠(chéng)、友好、有合作精神
b：拯救、自我貶低、害怕沖突、過(guò)度服從、需要認(rèn)可、壓抑觀(guān)點(diǎn)
3)藍(lán)色：
關(guān)注點(diǎn)：很自然地注意想法、概念，而且要做到最好
心態(tài)：新穎的遠(yuǎn)大構(gòu)想很重要
行為：有想法，而且宣傳自己的想法(很多時(shí)候由于太快，以至于他人無(wú)法作出回應(yīng))
結(jié)果：因卓越而和創(chuàng)新而成功
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：夢(mèng)想者、能創(chuàng)新、好奇、善分析、聰明、獨(dú)立
b：有理性、變化無(wú)常、好爭(zhēng)辯、好批評(píng)、自作聰明、不服從權(quán)威
4)橙色：
關(guān)注點(diǎn)：很自然的關(guān)注人物、流程和確定性
心態(tài)：對(duì)工作由計(jì)劃，并且按計(jì)劃實(shí)施
行為：執(zhí)行中態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，遵守紀(jì)律
結(jié)果：因有流程和始終一致而成功
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：負(fù)責(zé)任、有序、一絲不茍、可靠、有邏輯、專(zhuān)注任務(wù)
b：只在他人、不靈活、愛(ài)批判、愛(ài)控制、思想保守、不敏感
4d文化價(jià)值觀(guān)
1)綠色：
兼顧每位成員的價(jià)值觀(guān)
價(jià)值觀(guān)：普遍的、社會(huì)的精神價(jià)值觀(guān)
愿景：體現(xiàn)出價(jià)值觀(guān)才是成功
包容：依據(jù)組織結(jié)構(gòu)的價(jià)值觀(guān)而定
組織結(jié)構(gòu)：向某個(gè)方向傾斜
2)黃色：
兼顧群關(guān)系的需要
價(jià)值觀(guān)：合作、謙恭、和諧
愿景：通過(guò)集體努力取得成功
包容：人際關(guān)系最重要
組織結(jié)構(gòu)：各個(gè)點(diǎn)都有交流溝通
3)藍(lán)色：
兼顧個(gè)體專(zhuān)家的需要
價(jià)值觀(guān)：自由、智力超群、做到最好
愿景：通過(guò)技術(shù)卓越取得成功
包容：技術(shù)領(lǐng)域取得成就
組織結(jié)構(gòu)：個(gè)體引領(lǐng)組織
4)橙色：
兼顧管理層的需要
價(jià)值觀(guān)：控制、預(yù)見(jiàn)性、紀(jì)律、效率
愿景：通過(guò)戰(zhàn)略和執(zhí)行力取得成功
包容：傾向于等級(jí)化
組織結(jié)構(gòu)：等級(jí)化和部門(mén)塊化分明
維度轉(zhuǎn)換，不同時(shí)期，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)需要在不同階段作出改變。展望、培養(yǎng)、包容、指導(dǎo)之間相互轉(zhuǎn)換，以接近適應(yīng)客戶(hù)或者市場(chǎng)ambr。
4d齊備運(yùn)轉(zhuǎn)自然，大成可行也 ，落實(shí)學(xué)習(xí)四部曲必然能掌握
《4d卓越團(tuán)隊(duì)》
讀書(shū)筆記
--第十二章感激
1.特蕾莎修女說(shuō)：世界上，人們對(duì)愛(ài)與感激的饑渴遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)面包的渴望。
3.我放棄這個(gè)婚姻是因?yàn)槲腋惺懿坏奖粣?ài)。作者用自己第一次離婚的時(shí)候?qū)η捌拚f(shuō)的話(huà)，來(lái)闡述你在滿(mǎn)足誰(shuí)的需要?即，當(dāng)我們只顧自己的需求而忽略他人的需求，會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果，在婚姻上，或許就是離婚。他的前妻，把他看做一個(gè)值得依賴(lài)的父親和掙錢(qián)養(yǎng)家的男人，而既不知道也不關(guān)心他在工作中都做了什么。(現(xiàn)在一個(gè)人生活獨(dú)了的大齡男女，可能恰好被這點(diǎn)擊中。)
4.我們?cè)谡務(wù)摳屑r(shí)，人們首先最關(guān)心的通常是他是真誠(chéng)的嗎?
5.真誠(chéng)在你學(xué)會(huì)拿他撒謊時(shí)最有效。所以怎么體現(xiàn)真誠(chéng)呢?最有效表達(dá)感激的方式就是先體驗(yàn)感激!不知感恩始終都是一種弱點(diǎn)，我從未見(jiàn)過(guò)一個(gè)真正有能力的人會(huì)忘恩負(fù)義。(去年此時(shí)，我每天堅(jiān)持感謝三個(gè)人，堅(jiān)持了一個(gè)月多，當(dāng)時(shí)還引起一些教練效仿。但是今年我決定每天認(rèn)真地感謝自己的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，給自己補(bǔ)補(bǔ)鈣)
6.習(xí)慣性感激可以延年益壽。一個(gè)小秘密，感激在商業(yè)中其實(shí)就是愛(ài)的代名詞。
8.感激形式，必須與感激者的個(gè)性特點(diǎn)一致，也必須與組織機(jī)構(gòu)的文化一致。(很多時(shí)候，我見(jiàn)到一些教練，在表達(dá)的時(shí)候，這兩點(diǎn)需要提高，可以理解這是最開(kāi)始的時(shí)候，還不熟練;有的資歷長(zhǎng)一些的，開(kāi)始做到了和自己的個(gè)性特點(diǎn)一致，但是第三點(diǎn)，如何和對(duì)方的文化一致，這個(gè)真的是值得敏感察覺(jué)的)
9.911事件時(shí)，很多人在死去的人們耳邊說(shuō)許多他們生前渴望聽(tīng)到的話(huà)，給人一個(gè)啟示：現(xiàn)在就對(duì)你非常在乎的人表達(dá)你的感激，不要等待。(這點(diǎn)，真的很難，在我家庭里，缺少這個(gè)習(xí)慣，所以大家都開(kāi)不了口，我想很多組織和家庭也是如此，那么該怎么辦呢?我思考到的辦法是，找到一個(gè)第三方來(lái)啟動(dòng)這個(gè)習(xí)慣，但是這點(diǎn)對(duì)于組織容易，對(duì)家庭難。如果沒(méi)有第三方，可能就需要從某個(gè)成員開(kāi)始，打破過(guò)去的桎梏，而走上新路，但是這是很挑戰(zhàn)的，很多人做過(guò)，又放棄。或許這源于需要持續(xù)的能量補(bǔ)充!)
10.鍛煉感激肌肉，這個(gè)部分，講了上面我的問(wèn)題的答案。接受感激往往比表達(dá)感激更加困難，所以當(dāng)一個(gè)人試圖開(kāi)始一項(xiàng)新的做法的時(shí)候，其他人需要提升的是大方地接受他人對(duì)你的感激。這又怎么可以得來(lái)呢?工作坊?真的有時(shí)候，第三方是不可替代的。
11.情緒和思想，往往是一個(gè)人的感性和理性的兩個(gè)對(duì)立面。該怎么把它們統(tǒng)一起來(lái)，在143頁(yè)的這個(gè)圖，非常好的闡述了邏輯。所以讀書(shū)中，愈發(fā)感覺(jué)到查理是一個(gè)很敏感(感性)的人，但是也很思維嚴(yán)謹(jǐn)(邏輯)，這點(diǎn)我們有些相似，正是這種共同性，使得讀起來(lái)很興奮。
12.過(guò)度批評(píng)使得團(tuán)隊(duì)陷入惡性循環(huán)、感激使團(tuán)隊(duì)重獲高績(jī)效。作者舉了nasa的例子，我則想起搜門(mén)網(wǎng)這兩年的變化，非常真實(shí)的存在著。這說(shuō)明什么呢?說(shuō)明很多領(lǐng)導(dǎo)需要教練，很多組織也需要工作坊這個(gè)方式來(lái)幫到大家。
13.和難處的人相處，感激的感覺(jué)太難培養(yǎng)了，甚至有時(shí)候你想痛扁他。這時(shí)候該怎么辦呢?體驗(yàn)滿(mǎn)足的心態(tài)，能夠讓我們心底充滿(mǎn)正的溫暖的力量去應(yīng)對(duì)，這和我前面提到的給自己每天補(bǔ)鈣，或許是一個(gè)原理。作者在這個(gè)部分，舉了一個(gè)例子，他給朋友準(zhǔn)備了紅帶香檳，并沒(méi)有留下名字，但是朋友打電話(huà)過(guò)來(lái)并忍不住大笑。他們建立起來(lái)一個(gè)能量的正循環(huán)。
15.上面作者的自問(wèn)自答，很真實(shí)地解決了很多人心里的問(wèn)題---不要計(jì)較一些小的東西，努力去體驗(yàn)和創(chuàng)造那些滿(mǎn)足的狀態(tài)，這樣生活里才有陽(yáng)光!我想很多老一輩的人，包括我父親特別應(yīng)該學(xué)習(xí)這些，因?yàn)樗麄冞^(guò)過(guò)窮日子，所以任何事情都精打細(xì)算，但是，或許就在這些里面，失去了大的格局，而最可怕的是，這些會(huì)影響到下一代的思維。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
一、做卓越的老師
追求卓越是老師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的最高境界，而要走向卓越，歸納起來(lái)我個(gè)人認(rèn)為主要是要做到兩方面的卓越。
1、思想上的卓越。正如書(shū)上說(shuō)的，不是每個(gè)人都認(rèn)為自己選擇的職業(yè)是最理想的，但是既然我們選擇了，就應(yīng)該“愛(ài)你所選”。只有這樣我們才能啟動(dòng)自己全部的激情去工作;才能在遇到工作上的困難時(shí)，奮勇向前。
2、方法上的卓越。都說(shuō)要給學(xué)生一杯水，老師就要自己先有一桶水。而彭老師告訴了我們，最好的取水方法是讀書(shū)、反思、研究以及寫(xiě)作。只有通過(guò)這幾種方法，我們才能很好的發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)上的不足，才能調(diào)整自己的教學(xué)方法，走向卓越。
二、做幸福的老師
三、做會(huì)育人的教師
作為科任的我們，擔(dān)任的班級(jí)較多，接觸的學(xué)生多，容易對(duì)部分學(xué)生缺少關(guān)心和溝通。因此，除了要給孩子們傳授知識(shí)外，還要有“三心”，即愛(ài)心、童心、責(zé)任心。將這一份工作看作是一項(xiàng)事業(yè)、一門(mén)科學(xué)、一種藝術(shù)去研究它。雖然我們可以原諒自己的學(xué)識(shí)水平的欠缺，卻絕不能原諒自己因?yàn)槿鄙儇?zé)任心而誤人子弟。
四、做會(huì)上課的教師
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，原本“師本“的課堂，漸漸走向“生本”。要?jiǎng)?chuàng)造出精彩的課堂，教師就要?jiǎng)?chuàng)建以生為本的課堂。也就說(shuō)要做好“一、三、七”。讓知識(shí)與技能、過(guò)程、方法、情感態(tài)度價(jià)值觀(guān)于一體，達(dá)成三維一體教學(xué)目標(biāo)。承認(rèn)學(xué)生之間存在的差異，捧著“立體互動(dòng)”的觀(guān)念，將眼睛、大腦、嘴巴、雙手全部還給學(xué)生，讓其自己去觀(guān)察、思考、表達(dá)、操作。利用自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生在樂(lè)中學(xué)，在學(xué)中樂(lè)。
五、做會(huì)寫(xiě)作的教師
葉瀾教授說(shuō)過(guò)：“一個(gè)教師寫(xiě)一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫(xiě)三年反思則可能成為名師?！笨梢?jiàn)，做會(huì)寫(xiě)作的教師，平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累相當(dāng)重要。平時(shí)做一個(gè)有心人，將自己的每一次聯(lián)想、感悟、困惑、念頭以及發(fā)現(xiàn)都以文字的方式記錄儲(chǔ)存下來(lái)。因?yàn)槲覀兊哪X袋空間是有限，有了這些文字的記錄，我們就可以將其作為自身研究教學(xué)領(lǐng)域中各種問(wèn)題的理?yè)?jù)。另一方面還可以有效地提高自身的理論素養(yǎng)。
六、做會(huì)當(dāng)家長(zhǎng)的教師
作為家長(zhǎng)要走出四大誤區(qū)：
(1)攀比成風(fēng);
(2)不準(zhǔn)失敗;
(3)強(qiáng)行塑造;
(4)過(guò)分溺愛(ài)。
同樣，作為老師的我們也要走出這四大誤區(qū)。尊重學(xué)生之間的差異，不將學(xué)生進(jìn)行對(duì)比;正確對(duì)待學(xué)生的成敗，給予正確的輔導(dǎo);注重個(gè)體發(fā)展，做到因材施教;給予孩子們“教育愛(ài)”，而非溺愛(ài)。
七、做會(huì)培訓(xùn)的教師
教師的成長(zhǎng)離不開(kāi)專(zhuān)家的引領(lǐng)。通過(guò)參加不同的培訓(xùn)，不斷更新自己的教學(xué)方法以及理念。那么要在培訓(xùn)中學(xué)有所得，我們就該學(xué)會(huì)選擇，懂得放棄。選擇重要、獨(dú)到且精彩的部分詳細(xì)記錄，反之則放棄。正如書(shū)上說(shuō)的：放棄有時(shí)也是一種明智的選擇，放棄是為了更好地突出。
教育永無(wú)止境，教師的成長(zhǎng)更是永無(wú)止境。教師的成長(zhǎng)需要一步一個(gè)腳印，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，到達(dá)“卓越”這一境界還需要一段路，但我還是會(huì)努力先從做一個(gè)“稱(chēng)職”的老師做起，努力的做一個(gè)“優(yōu)秀”的老師，向“卓越”的老師看齊。
最近讀到了學(xué)校里推薦的一本新書(shū)《做卓越的教師》。這本書(shū)中，作者以教育踐行者的眼光和頭腦，抒發(fā)著他對(duì)于教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的一些理解和思考。走進(jìn)他的文章中，樸實(shí)的氣息迎面撲來(lái)，書(shū)中并沒(méi)有華麗的詞藻，也沒(méi)有很高深的道理，睿智而從容，通過(guò)引用了一個(gè)個(gè)短小而富有哲理的故事，以小見(jiàn)大，從中給我很多啟迪和啟示。這也正是我喜歡此書(shū)的原因。做一個(gè)卓越的教師可能是我們所有教師的一個(gè)夢(mèng)想，這本書(shū)從“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的六項(xiàng)修煉”、“做幸福的教師”、“做會(huì)育人的教師”、“做會(huì)上課的教師”、“做會(huì)寫(xiě)作的教師”、“做會(huì)當(dāng)家長(zhǎng)的教師”等等一些方面具體而詳實(shí)的介紹了做卓越教師的方法，每一個(gè)題目可以說(shuō)都是我想知道的，都是我可以借鑒的，于是如獲珍寶，把這本書(shū)讀了又讀。
在第一輯，書(shū)中告訴我們做卓越教師首先要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)發(fā)展的六項(xiàng)修煉，開(kāi)發(fā)潛能，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于實(shí)踐、善于反思、博覽群書(shū)、勤于研究等。其中第五項(xiàng)修煉“沒(méi)有最好，只有更好”——善于反思登新高，我一直記憶猶新。記得曾經(jīng)有這樣一個(gè)例子，堅(jiān)守教師這一崗位，會(huì)出現(xiàn)的兩種截然不同的現(xiàn)象。一種是幾十年如一日地重復(fù)勞動(dòng)，從黑發(fā)熬到白發(fā)，毫無(wú)樂(lè)趣可言，這種人只是充當(dāng)了教書(shū)匠的角色;另一種是每天都帶著積極的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)教育的樂(lè)趣，幫助學(xué)生挖掘自身的潛力，這樣是一個(gè)追求卓越、富有創(chuàng)新精神的教師。這是一個(gè)學(xué)者型教師。是選擇教書(shū)匠還是學(xué)者型教師，我想誰(shuí)都不會(huì)選擇碌碌無(wú)為。
雖然不可能人人都成為最優(yōu)秀的教師，但人人都有權(quán)利追求優(yōu)秀。書(shū)中提到的“最好”是相對(duì)的，是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的追求，每天都不是最好，甚至每天都有遺憾，但每天的都這樣自己和自己比，堅(jiān)持不懈，追求更好，我們便不斷地向“最好”的境界走近。這就需要我們帶著一顆思考的大腦從事每天平凡的工作。在反思中享受教育的快樂(lè)，在實(shí)踐中豐富教育的智慧。這些都是我以前所沒(méi)有想到和沒(méi)有做好的?！皼](méi)有最好，只有更好”，善于反思才能登高，給了我啟發(fā)和希望，為我今后的教育生活找到了目標(biāo)。我們應(yīng)該好好把握每一天，思考每一天教學(xué)中的得與失，在豐富學(xué)生知識(shí)的同時(shí)不斷反思、充實(shí)自我，不做默默無(wú)聞的教書(shū)匠，去做一個(gè)創(chuàng)新而又善于反思的老師，與學(xué)生一起共同成長(zhǎng)!
本書(shū)最吸引我的還有第二輯“做幸福的教師”。朱永新教授的《新教育》中也曾提到過(guò)這一點(diǎn)，教育就是生活、教育生活應(yīng)該是幸福的和完整的。本書(shū)的作者也用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，富有寓意的小故事，告訴我們?nèi)绾螌W(xué)做幸福的教師。如作者說(shuō)：“不是你面對(duì)的東西決定你的幸福，而是你面對(duì)的方式?jīng)Q定你的幸福”。在學(xué)會(huì)陽(yáng)光思考這一節(jié)中，作者教給我們要學(xué)會(huì)看到光明、學(xué)會(huì)良性對(duì)比、學(xué)會(huì)看到擁有、學(xué)會(huì)接納殘缺，我們每天都重復(fù)著許多相同的工作，難免有些枯燥乏味，與其每天痛苦的接受，還不如打起精神熱情的擁抱，不能“選你所愛(ài)”的，那就“愛(ài)你所選”的。要讓教育生活過(guò)的幸福，我覺(jué)得最重要的就是將心比心，有愛(ài)支撐。干了許多年老師，我體會(huì)到要追求的目標(biāo)其實(shí)很簡(jiǎn)單：努力工作，和學(xué)生們一起同成長(zhǎng)，共快樂(lè)。記得尚校長(zhǎng)在一次例會(huì)中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，要微笑著去面對(duì)每一個(gè)孩子，其實(shí)你自己就是一面鏡子。當(dāng)你真正快樂(lè)時(shí)，你會(huì)用你快樂(lè)的言行去感染學(xué)生，讓學(xué)生和你一起沉浸快樂(lè)。
換位思考一下，如果我們是學(xué)生，當(dāng)然也不愿整天看到嚴(yán)肅的、沒(méi)有生機(jī)的面孔，學(xué)生又有什么理由能夠喜歡你呢。其實(shí)想想每天在校園里可以做很多快樂(lè)的事情，面對(duì)一個(gè)個(gè)童真的面孔，我沒(méi)有理由拒絕和他們敞開(kāi)心扉，促膝交流;精心設(shè)計(jì)自己的每一節(jié)課，用優(yōu)美的動(dòng)作和親切的話(huà)語(yǔ)來(lái)感染和鼓勵(lì)他們，和孩子們一起在音樂(lè)的海洋里暢游;把生活的感悟與孩子們一同分享也是一種快樂(lè)……在課堂中我慢慢學(xué)習(xí)著寬容，學(xué)習(xí)著理解。其實(shí)有時(shí)候?qū)W生對(duì)我們的要求并不高，只要我們真心一點(diǎn)，平等一點(diǎn)，他們就會(huì)心滿(mǎn)意足。在以后的日子里我會(huì)用一顆真誠(chéng)的心，努力地蹲下身子與學(xué)生對(duì)話(huà)，也努力著去用自身的行動(dòng)，去影響他們。我喜歡學(xué)生的微笑、學(xué)生的稱(chēng)贊。我能從孩子們身上學(xué)會(huì)純真，學(xué)會(huì)了作為教師應(yīng)有的儲(chǔ)備快樂(lè)的理由，也感受到了教育生活中平淡而又耐人尋味的幸福。
教育是值得我們探索一生的課題，生活中處處是教育。我愿意做一把開(kāi)啟學(xué)生心靈的鑰匙，和學(xué)生一起閱讀，一起成長(zhǎng)。
讀一本好書(shū)，猶如同一位為高尚的智者交談，使人受益匪淺?！蹲鲎吭降?教師》就是這樣一本充滿(mǎn)智慧的好書(shū)。在這本書(shū)中，，彭興順大師從“做卓越的教師”、“做幸福的教師”、“做會(huì)育人的教師”、“做會(huì)上課的教師”、“做會(huì)寫(xiě)作的教師”、“做會(huì)當(dāng)家長(zhǎng)的教師”等等方面論述了如何做卓越的教師，為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展指明了前進(jìn)的道路。寒假里拜讀、品味《做卓越的教師》，我對(duì)教育、對(duì)教師的工作有了更深更新的認(rèn)識(shí)。
“做卓越的教師”強(qiáng)調(diào)：“教育是打造卓越靈魂的事業(yè)!”“讓每一個(gè)學(xué)生都渴求事業(yè)的成功、渴求人生的卓越、渴求生命的輝煌，這才是我們教育所終極追求的目標(biāo)，這才是把我們國(guó)家和民族引向騰飛和強(qiáng)盛的教育!”能夠從學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)分析考慮，真正體現(xiàn)了教育為學(xué)生的終身發(fā)展奠基?！耙囵B(yǎng)卓越的學(xué)生，就必須有卓越的教師!
卓越是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的理想境界。追求卓越是教師體驗(yàn)職業(yè)幸福的過(guò)程，是對(duì)人本質(zhì)的弘揚(yáng)和價(jià)值的升華?！币胱呦蜃吭?，必須自覺(jué)從六個(gè)方面進(jìn)行修煉：差異有限，潛能無(wú)限;不能離開(kāi)，好好愛(ài)她;勇于實(shí)踐，善于積累;博覽群書(shū)，以書(shū)為友;沒(méi)有最好，只有更好;加強(qiáng)研究，勤于寫(xiě)作。書(shū)中列舉了一個(gè)個(gè)鮮活的事例，講述了一個(gè)個(gè)富有哲理的故事，彭老師深入淺出的對(duì)這六個(gè)方面作出生動(dòng)詳盡的講解。
“一個(gè)人想要自己成為怎樣的人，他就能成為怎樣的人”?！敖裉熳鍪碌膽B(tài)度，決定了明天存在的狀態(tài)?！弊鼋處?，就要努力做卓越的教師，這不僅僅是教師個(gè)人事業(yè)的追求，更是更是一份責(zé)任，是一份沉甸甸的責(zé)任。今后，在自己的教學(xué)中，我將會(huì)按照書(shū)中講的六個(gè)方面修煉自己，更加熱愛(ài)教育事業(yè)，“愛(ài)我所選終不悔”;多讀書(shū)、讀好書(shū)，“腹中有書(shū)氣自華”，以書(shū)為友，不斷豐富完善自己;在日常的教育生活中，更加注重教研與反思，積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注意多磨“斧子”，在反思實(shí)踐中使自己的教育教學(xué)水平不斷“登新高”，走向卓越。
讀得一本好書(shū)，如同結(jié)交一位摯友，給予勇氣和信心;認(rèn)知一位智者，猶如荒漠渴飲甘泉，獲得力量和希望。今年暑假期我讀了彭興順老師所著的《做卓越的教師》，本書(shū)分六輯，其中第二輯“做幸福的教師”最吸引我，作者用輕松的筆調(diào)，生動(dòng)流暢的語(yǔ)言巧妙地將教育學(xué)、心理學(xué)等理論融入其中，告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行心理健康的調(diào)適，如何學(xué)做幸福的教師。如作者說(shuō)：“不是你面對(duì)的東西決定你的幸福，而是你面對(duì)的方式?jīng)Q定你的幸?！?。作者教給我們的方法有：學(xué)會(huì)陽(yáng)光思考，學(xué)會(huì)人際交往，學(xué)會(huì)開(kāi)心工作，學(xué)會(huì)開(kāi)心生活，尤其是如何學(xué)會(huì)開(kāi)心地工作對(duì)我們的指導(dǎo)意義重大。作為一名教師，我們每天重復(fù)著許多相同的工作，備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試，難免有些枯燥乏味。但是，如果我們將本職工作當(dāng)做一門(mén)藝術(shù)去研究，去追求，我們就會(huì)覺(jué)得生活是那么的美好，工作是那么的快樂(lè)!在工作中我們要學(xué)會(huì)承受冷落，學(xué)會(huì)歷經(jīng)磨難，學(xué)會(huì)創(chuàng)新工作，我們就能體會(huì)“工作著是快樂(lè)的!”的內(nèi)涵。
讀完這本書(shū)后，我認(rèn)為要使自己感到幸福，首先要做到的是：
一、心中有愛(ài)
愛(ài)，能讓我們產(chǎn)生力量，因?yàn)閻?ài)，自己才會(huì)樂(lè)意去做，自己愿意做的事情才會(huì)覺(jué)得不累，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。一名教師只有熱愛(ài)自己的學(xué)生，才會(huì)用心和學(xué)生交朋友，才能成為學(xué)生的良師益友。沒(méi)有足夠的愛(ài)心，就沒(méi)有辦法與學(xué)生進(jìn)行正常的交流，也就沒(méi)有辦法真正的了解學(xué)生，進(jìn)而幫助學(xué)生。所以，做到愛(ài)學(xué)生，愛(ài)自己的職業(yè)，你才會(huì)感到自己的工作是幸福的。
二、正視壓力
每一份工作都有壓力，特別是我們的教育事業(yè)，有教學(xué)工作的壓力，有學(xué)生安全的壓力等。但無(wú)論如何，有任務(wù)就有壓力，怎樣對(duì)待工作任務(wù)，持什么樣的態(tài)度，是迎接挑戰(zhàn)還是逃避?我們要正確看待任務(wù)，歡心接受任務(wù)。對(duì)待任務(wù)態(tài)度不正，屈于權(quán)力的壓力，憋著心去干，不能發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，往往會(huì)令自己心情不愉快，并不會(huì)有真正的收獲。態(tài)度正了，即使沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，成功和失敗都是一筆很大的財(cái)富。要知道，自己盡力了，也無(wú)愧于心。
讓我們抱著良好的心態(tài)，樂(lè)觀(guān)的態(tài)度去對(duì)待工作，做一名真正幸福的老師吧!
“尊重、信任、理解、是每一個(gè)孩子精神生命所必需的陽(yáng)光、空氣和水，是孩子心靈健康成長(zhǎng)的必要條件?！弊x著一句句令人深思、催人奮進(jìn)的警言、醒語(yǔ)，我的第一感觸是：醍醐灌頂、振聾發(fā)聵。當(dāng)然《做卓越的教師》一書(shū)中的經(jīng)典語(yǔ)還有很多很多，可謂不勝枚舉!如上妙語(yǔ)、佳句，無(wú)不折射出兩個(gè)“字”，一個(gè)是“情”字，另一個(gè)是“思”!字雖兩個(gè)有限，意卻多層無(wú)限，它要求我們教師具備的素養(yǎng)是全方位的、立體式的，那就是：教師應(yīng)該是一個(gè)心理健康的人，是一個(gè)培育學(xué)生的人，是一個(gè)會(huì)上課的人，是一個(gè)會(huì)寫(xiě)作的人，是一個(gè)會(huì)當(dāng)家長(zhǎng)的人……只有符合了這樣的素質(zhì)，我們的教師才能成為一個(gè)幸福的教師，也才能幸福地做一個(gè)教師!有鑒于此，我結(jié)合個(gè)人的通讀和理解，個(gè)人認(rèn)為教師應(yīng)該做到用情施教用心思考，這樣才能真正成為一個(gè)卓越的教師!
彭興順老師在書(shū)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“愛(ài)心是好教師的基本條件”，“沒(méi)有愛(ài)，便沒(méi)有教育”。這并不是創(chuàng)新觀(guān)點(diǎn)，從孔子的“愛(ài)之，能勿勞乎?忠之，能勿誨乎”到魯迅的“教育根植于愛(ài)”，從羅素的“凡是教師缺乏愛(ài)的地方，無(wú)論品格還是智慧都不能充分的活自由地得到發(fā)展”到蘇霍姆林斯基的“教育的全部奧秘，就在于愛(ài)兒童”。古今中外，教育家的教學(xué)思想雖不盡相同，教育風(fēng)格也各有千秋，但對(duì)學(xué)生的情感都離不開(kāi)一個(gè)“愛(ài)”字。
教育上的愛(ài)，不是為了達(dá)到一個(gè)目的而做出的一種姿態(tài)，它是一種思想，一種情感，一種氛圍，運(yùn)用得恰當(dāng)，它會(huì)把“愛(ài)”自然而然的貫穿于教育的某一個(gè)環(huán)節(jié)，也會(huì)不聲不響的體現(xiàn)在教育的每一個(gè)細(xì)節(jié)，更會(huì)潛移默化地浸潤(rùn)著每一個(gè)學(xué)生的心靈。總之，冷漠的心、生硬的態(tài)度，永遠(yuǎn)也不可能換來(lái)心與心的真誠(chéng)溝通，從今以后我會(huì)多試著從學(xué)生的角度考慮問(wèn)題，用“學(xué)生的眼光”看待，用“學(xué)生的情感”體驗(yàn)，用情去施教，用愛(ài)去開(kāi)導(dǎo)，像所有優(yōu)秀老師那樣，用真情、愛(ài)心換來(lái)學(xué)生們純真的笑容，贏得學(xué)生們的尊敬和愛(ài)戴。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)心得 預(yù)算績(jī)效培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
顧客的滿(mǎn)意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿(mǎn)意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)?！币?yàn)榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話(huà)：“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話(huà)便會(huì)失去生命！”這只兔子的話(huà)使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句，又有什么關(guān)系呢？我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀(guān)看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話(huà)指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。