在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇一
1、物業(yè)地域范圍開(kāi)闊，封閉性交強(qiáng);
3、購(gòu)置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類(lèi)要求、有辦公類(lèi)要求、有會(huì)所類(lèi)要求等;
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶(hù)私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
二、根據(jù)以上分析，對(duì)xx項(xiàng)目物業(yè)推薦如下：
1、推薦在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開(kāi)，即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主帶給的保潔工作相分開(kāi)。因?yàn)椋拥兰笆姓缆返谋嵐ぷ魇菍儆陧?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作，其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主帶給保潔服務(wù)的要求不同，分開(kāi)管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)能夠透過(guò)物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
三、物業(yè)管理帶給日常服務(wù)的資料：
2、對(duì)市政道路的保潔;
4、24小時(shí)水電維修;
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn);
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù);
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù);
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲(chóng)及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明u》
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人帶給盡可能完善的服務(wù)，針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為透過(guò)物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)推薦由2至3人24小時(shí)專(zhuān)職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問(wèn)題;任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，，避免了處理問(wèn)題相互推托的狀況提高解決問(wèn)題的效率，同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的資料：
a、業(yè)主訂購(gòu)報(bào)刊的派送(報(bào)紙需經(jīng)過(guò)熨燙，免費(fèi))
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費(fèi))
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)
代收洗、補(bǔ)、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購(gòu)日常生活用品
車(chē)輛清洗服務(wù)
家庭看護(hù)管理
寵物看護(hù)管理
c、為業(yè)主帶給車(chē)輛接、送服務(wù)(付費(fèi)并需要提前預(yù)約)
五、xx項(xiàng)目的安全保衛(wèi)管理：
1、保衛(wèi)部門(mén)日常工作資料：
24小時(shí)固定安全崗位的值勤
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視
車(chē)輛停放的安全管理
特殊時(shí)間段道路車(chē)流、人流的疏導(dǎo)管理
2、保衛(wèi)部門(mén)的設(shè)施設(shè)備：
中央控制室
與中控室連接的門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點(diǎn)部位(廚房)設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)
停車(chē)管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車(chē)位需要管理)
安防器材(對(duì)講機(jī)、滅火器、警棍等)
3、保衛(wèi)部門(mén)帶給的委托性特約服務(wù)：
禮儀性保衛(wèi)
短途護(hù)衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi))
(以上兩種服務(wù)帶給時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目)
六、突發(fā)事件應(yīng)急處理體系的建立
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況;
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的匯報(bào)決定是否報(bào)警。(110、119、120、999等)
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇二
為進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，全面提升轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量，確保不良貸款“雙降”任務(wù)的完成，促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)金融 持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，日前，北京銀監(jiān)局針對(duì)宏觀調(diào)控政策實(shí)施后，轄內(nèi)銀行業(yè)出現(xiàn)的 一些新情況和新問(wèn)題發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，并提出了監(jiān)管要求。
要關(guān)注行業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)、地區(qū)性風(fēng)險(xiǎn)等系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，逐步建立以產(chǎn)業(yè)分析和地區(qū)分析 為基礎(chǔ)的銀行風(fēng)險(xiǎn)控制制度。要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、產(chǎn)業(yè)政 策研究和市場(chǎng)走向預(yù)測(cè)制度化、常規(guī)化，并納入到貸款的審批程序中去，從源頭控制 系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)；建立行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，根據(jù)形勢(shì)和政策的變化，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、 企業(yè)甚至產(chǎn)品的預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)提示。
要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)明確列入淘汰行列的產(chǎn)品和企業(yè)，污染重、耗能高的 生產(chǎn)項(xiàng)目，禁止發(fā)放貸款；對(duì)高爾夫球場(chǎng)及以體育休閑中心、房地產(chǎn)項(xiàng)目冠名實(shí)質(zhì)為 高爾夫球場(chǎng)的項(xiàng)目，貸款也同樣不得進(jìn)入；對(duì)采用落后工藝技術(shù)設(shè)備、重復(fù)建設(shè)、近 期可能超出市場(chǎng)需求、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)和企業(yè)，如鋼鐵、水泥、電解鋁等行業(yè)，貸 款要嚴(yán)格按政策要求控制進(jìn)入，防止出現(xiàn)新的不良貸款。
密切關(guān)注大型城市建設(shè)項(xiàng)目貸款，認(rèn)真落實(shí)還款來(lái)源和擔(dān)保。貸款在形式上鼓勵(lì) 多采取銀團(tuán)貸款等方式，減少貸款集中度，分散風(fēng)險(xiǎn)；管理上要采取實(shí)時(shí)監(jiān)控的方式， 對(duì)項(xiàng)目資本金要集中管理，貸款要按項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)放，合理使用。
嚴(yán)格掌握對(duì)會(huì)展中心、物流園區(qū)和大型購(gòu)物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的貸款，防范集 團(tuán)客戶(hù)授信風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)。要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)于大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目貸 款，要嚴(yán)格審查承貸人的資格，制定專(zhuān)門(mén)的信用評(píng)級(jí)辦法，項(xiàng)目評(píng)估時(shí)要重點(diǎn)體現(xiàn)對(duì) 其風(fēng)險(xiǎn)狀況的分析判斷，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，嚴(yán)格控制不符合審慎經(jīng)營(yíng)原則的貸款發(fā) 放；要加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)授信業(yè)務(wù)的.風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。
加強(qiáng)房地產(chǎn)貸款管理，控制行業(yè)貸款集中度。要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)房 地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、土地儲(chǔ)備貸款、個(gè)人住房消費(fèi)貸款的管理。
防范汽車(chē)消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化個(gè)人信貸資產(chǎn)質(zhì)量。要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)完善 貸款操作流程，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和貸款人的審查及審核，對(duì)經(jīng)營(yíng)性用車(chē)貸款與自用車(chē)區(qū) 別對(duì)待，對(duì)貸款車(chē)輛要建立監(jiān)控渠道，防范因變賣(mài)等行為造成抵押消失。
密切關(guān)注貸款企業(yè)和貸款項(xiàng)目的變動(dòng)情況，早預(yù)警、早防范，加大資產(chǎn)保全力度， 最大限度地減少貸款損失。在控制新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，要繼續(xù)狠抓不良貸款“雙降” 工作，利用新機(jī)制、新方式解決抓降問(wèn)題，加大清收力度。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇三
今天是我來(lái)物業(yè)工作的第一天，今天剛剛好滿了一年!我感到非常的榮幸，在這里我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事的道理，真誠(chéng)的向____物業(yè)說(shuō)聲感謝：感謝您一年來(lái)的陪伴。
剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個(gè)月內(nèi)自認(rèn)為表現(xiàn)優(yōu)秀，無(wú)違紀(jì)懶散推脫等不良工作作風(fēng)，在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，不怕困難，踏實(shí)肯干。
回顧這三個(gè)月，我經(jīng)歷了人事上的變動(dòng)，工作上的挑戰(zhàn)，感情上的波動(dòng)，生活上的艱辛。
下面淺談一下我在這三個(gè)月的不同感受及現(xiàn)象
感一：無(wú)助
面對(duì)陪伴我一年的同事們紛紛離去，心里面有了很大的波動(dòng)，此后獨(dú)自一人面對(duì)所有困難，沒(méi)有背后那踏實(shí)可靠的后盾了。
感二：現(xiàn)實(shí)
有人說(shuō)夢(mèng)想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感，作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來(lái)說(shuō)，我做的很不錯(cuò)，但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小，一個(gè)人在外打拼，畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢(qián)，所有的衣食住行，當(dāng)然還有平時(shí)的交際娛樂(lè)等全部壓在一個(gè)人的肩膀上。現(xiàn)實(shí)就是這樣我們必須要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的適應(yīng)和保護(hù)好自己。
感三：同舟共濟(jì)
在這里我感到了團(tuán)隊(duì)的力量，她是那樣的堅(jiān)不可摧，牢牢的系在每一個(gè)中海人的心扉，在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫助大家一起分擔(dān)壓力和任務(wù)，這一點(diǎn)讓我很感動(dòng)。
感四：退一步海闊天空
作為客服人員，有些時(shí)候會(huì)遭到客戶(hù)的惡語(yǔ)相逼，想一想都是些沒(méi)素質(zhì)的人，我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。
感五：穩(wěn)中求細(xì)
有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_，一定要淡定，一個(gè)一個(gè)來(lái)，不要在忙亂中出錯(cuò)!爭(zhēng)取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇四
完美時(shí)空物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。
具體工作
自業(yè)主入住之后，完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處，20xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴(lài)，如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。
針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。
針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目部中工作專(zhuān)人對(duì)檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入，查詢(xún)便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
根據(jù)完美時(shí)空實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識(shí)全面化。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù)，向其講解消防知識(shí)。在20xx年x月x日舉行了完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，完美時(shí)空安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延。
7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類(lèi)，利國(guó)利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。
7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn)、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
8.1針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專(zhuān)人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況開(kāi)會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。
8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌，大廈外制作樓牌號(hào)，方便了園區(qū)來(lái)訪客戶(hù)，同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
8.3成立項(xiàng)目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時(shí)空物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。
8.4對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層××電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作，最終將矛盾化解。
8.5在接待業(yè)主投訴中，針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，由相應(yīng)部門(mén)處理，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。
8.6主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏得了業(yè)主的信賴(lài)，本年度完美時(shí)空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)兩次、全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會(huì)6次，良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)贏得了來(lái)訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、今年夏天a402完美××公司，有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。
3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給完美時(shí)空物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便，ibm延時(shí)制冷結(jié)束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天（每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月）如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復(fù)論證，決定進(jìn)行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無(wú)一投訴。
4、垃圾分類(lèi)工作達(dá)標(biāo)，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，完美時(shí)空物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解，使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，對(duì)北京市政府?dāng)M列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀園區(qū)。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇五
您好！
我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括：xx會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧服務(wù)的管理，保安、保潔的管理，會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng)，工作內(nèi)容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲，現(xiàn)在我對(duì)自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以總結(jié)。
定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對(duì)有問(wèn)題的硬件設(shè)施及時(shí)聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次，客人離開(kāi)后及時(shí)清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過(guò)今年的調(diào)整和完善，今年共成功接待客人xxx人次，并配合公司多次宣傳接待工作。
保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因?yàn)楸０膊慷际悄型?，他們多次熱心幫助兄弟部門(mén)，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。
保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái)，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪客戶(hù)給公司留下更好的印象，他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對(duì)保潔工作更是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié)，并通過(guò)和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。
水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來(lái)由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的外部接洽以解決此問(wèn)題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開(kāi)關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。
在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇六
（一）統(tǒng)一思想。召開(kāi)了由全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、各村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人、派出所和司法所負(fù)責(zé)人等參加的“處非”專(zhuān)題工作會(huì)議，全面部署了相關(guān)工作。
（二）成立打非工作領(lǐng)導(dǎo)小組。楊和鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)許波同志任組長(zhǎng)的防范和打擊非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員延伸至村干部。層層分解任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到人，并層層簽訂了責(zé)任書(shū)，建立問(wèn)責(zé)長(zhǎng)效機(jī)制，確保問(wèn)題查找到點(diǎn)，責(zé)任追究到人。
（三）集中進(jìn)行了宣傳教育。通過(guò)多種方式，組織開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。共印制橫幅12幅，標(biāo)語(yǔ)120條，懸掛、張貼在轄區(qū)主干道兩旁等人流集散地，各村設(shè)立宣傳欄和宣傳板報(bào)，宣傳非法集資的主要表現(xiàn)形式、基本特征、社會(huì)危害性及典型案例，使廣大群眾進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到非法集資的本質(zhì)和對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、個(gè)人切身利益、社會(huì)和諧穩(wěn)定的危害，提高了防范和打擊非法集資活動(dòng)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，有效遏制了不法分子的違法犯罪行為。
（四）加強(qiáng)監(jiān)督排查，全面清理。為保障此次自查工作全面徹底，不留死角，領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及各村網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)各企業(yè)集資行為進(jìn)行全面排查，未發(fā)現(xiàn)存在非法集資現(xiàn)象，同時(shí)也未接到群眾舉報(bào)。
（一）協(xié)作配合有待加強(qiáng)。與公安、銀行、審計(jì)、工商等部門(mén)配合有待進(jìn)一步加強(qiáng)，獲取的案件線索較少，聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)開(kāi)展不夠多，長(zhǎng)效機(jī)制的建立還需完善，整體合力不強(qiáng)。
（二）宣傳工作力度不夠大。規(guī)模性的宣傳活動(dòng)較少，發(fā)動(dòng)群眾還不夠，舉報(bào)投訴機(jī)制運(yùn)作還需優(yōu)化。
（三）非法集資形式多樣，手段隱蔽。一些違法犯罪分子跨行業(yè)、不斷變換手段和方式進(jìn)行非法集資，這樣給發(fā)現(xiàn)打擊帶來(lái)了困難。
一是要強(qiáng)化情報(bào)信息工作，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)重點(diǎn)人頭動(dòng)向，及時(shí)報(bào)告黨委政府，配合相關(guān)部門(mén)，采取多項(xiàng)措施，多方做好穩(wěn)控工作，把不穩(wěn)定因素和矛盾化解在當(dāng)?shù)?，?yán)防上訪事件發(fā)生。
二是采取積極預(yù)防措施，嚴(yán)格控制涉案人員，掌握投資受害人動(dòng)態(tài)，有效防止事態(tài)擴(kuò)大和失控。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，研究制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案，一旦發(fā)生問(wèn)題，確保處置得當(dāng)，消除社會(huì)負(fù)面影響。
三是加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)非法集資活動(dòng)的分析研究，完善日常監(jiān)管措施，確保建立長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇七
1、應(yīng)收租金xx萬(wàn)，實(shí)收xx萬(wàn)，應(yīng)交未交租金xx萬(wàn)。
2、為進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)出租物業(yè)的水、電、氣的管理，我們將西城糖業(yè)展庫(kù)項(xiàng)目、益華食品廠項(xiàng)目的水、電、氣賬戶(hù)過(guò)戶(hù)到二商集團(tuán)名下。
3、完成展庫(kù)項(xiàng)目供水管線的改造工作，實(shí)現(xiàn)各承租單位一戶(hù)一表，并對(duì)其進(jìn)行計(jì)量收費(fèi)。
4、完成展庫(kù)東樓的煙感、噴淋消防系統(tǒng)的修復(fù)工程，通過(guò)了消防檢測(cè)單位的驗(yàn)收，并報(bào)展覽路街道安全防火委員會(huì)備案。
5、在雨季來(lái)臨前，按照集團(tuán)避雷檢測(cè)中心要求，完成對(duì)展庫(kù)、益華食品廠、清緣商廈、糕點(diǎn)學(xué)校4個(gè)物業(yè)項(xiàng)目避雷設(shè)施的檢測(cè)工作。
7、為保障展庫(kù)院內(nèi)的用電安全，我們根據(jù)實(shí)際情況委托院內(nèi)承租單位新九龍暫時(shí)代為管理展庫(kù)北院的配電室,我們對(duì)其日常管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),并將與其簽訂《安全責(zé)任書(shū)》,明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。
1、針對(duì)中盛、展庫(kù)兩個(gè)物業(yè)站的特點(diǎn)，根據(jù)人員的實(shí)際工作情況對(duì)部?jī)?nèi)進(jìn)行了調(diào)整,優(yōu)化了人員配置,每位同志的能力將在調(diào)整后的崗位上得到更加充分的發(fā)揮。今后,我們還會(huì)更根據(jù)公司不斷變化的情況及時(shí)對(duì)部?jī)?nèi)進(jìn)行有效的調(diào)整以適應(yīng)物業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)。
2、堅(jiān)持每月對(duì)物業(yè)部工作進(jìn)行總結(jié)，并以《物業(yè)動(dòng)態(tài)》的形式及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)班子反映工作進(jìn)展。
3、定期召開(kāi)物業(yè)部全體會(huì)，在第一時(shí)間傳達(dá)集團(tuán)、公司以及黨委會(huì)議的相關(guān)精神，做到目標(biāo)明確，任務(wù)落實(shí)。
1、由于物業(yè)工作并不是一種固定的“朝九晚五”的工作形式，接觸到的都是實(shí)質(zhì)性的工作，甚至有時(shí)會(huì)發(fā)生在工作時(shí)間外的緊急情況。因此，我們不僅在制度上建立了安全應(yīng)急預(yù)案，并且也引進(jìn)了像具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的嘉瑞物業(yè)公司配合我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，這種管理與實(shí)操相結(jié)合的工作方式初顯成效，但是尚需進(jìn)行更深一層的挖掘。
2、雖然20xx年上半年收費(fèi)工作比較順利，但是物業(yè)站現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)工作壓力相對(duì)較大，有些承租單位經(jīng)常以“服務(wù)不到位”、“存在遺留問(wèn)題”的理由推托繳納租金及相關(guān)費(fèi)用的時(shí)間。針對(duì)以上情況，我們會(huì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在日常的物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)承租單位的合理要求，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，并努力為其解決歷史遺留問(wèn)題，為正常收繳工作創(chuàng)造條件。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇八
各單位要高度重視夏季安全生產(chǎn)工作，認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)工作所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，增強(qiáng)抓好安全工作的緊迫感和責(zé)任感，將安全監(jiān)管各項(xiàng)工作落到實(shí)處，夏季安全生產(chǎn)工作。以“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”為契機(jī)，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大本部門(mén)、本單位、本轄區(qū)的安全監(jiān)控和隱患整治力度，做到責(zé)任落實(shí)、規(guī)章制度落實(shí)、檢查落實(shí)、防范措施落實(shí)、整改落實(shí)。
各單位要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《龍泉街道安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年活動(dòng)實(shí)施方案》（龍街辦發(fā)〔20xxxx〕13號(hào)）精神，突出抓好道路交通、建筑工地、火災(zāi)、溺亡、洪災(zāi)、山體滑坡等安全工作重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的排查整治力度，針對(duì)不同的情況，采取切實(shí)有效的措施，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（一）消防安全
1、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、商家店鋪及商嘗賓館酒店、酒吧水吧、歌舞廳、電影院、“三合一”、“多合一”的建筑和作坊等場(chǎng)所的防火預(yù)案和具體措施落實(shí)情況、消防滅火設(shè)施的配備及維護(hù)保養(yǎng)情況、滅火救災(zāi)及自救常識(shí)的宣傳教育落實(shí)情況。
2、加強(qiáng)消防安全宣傳教育。利用黑板報(bào)、宣傳欄等多種形式，廣泛開(kāi)展群眾性安全宣傳教育，增強(qiáng)全民消防安全意識(shí)，對(duì)消防器材定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和充裝。
3、完善各類(lèi)應(yīng)急疏散指示標(biāo)志，嚴(yán)禁堵塞、占用消防通道和安全出口，設(shè)立明顯醒目的安全警示標(biāo)志，并保證安全通道的隨時(shí)暢通。
4、抓好森林防火安全。加強(qiáng)林區(qū)的安全監(jiān)督檢查和不定時(shí)巡查，嚴(yán)禁在林區(qū)抽煙、使用明火或進(jìn)行野炊等活動(dòng)。
（二）交通運(yùn)輸安全
1、抓好轄區(qū)內(nèi)駕駛員交通安全法規(guī)的宣傳教育。
2、利用遠(yuǎn)教活動(dòng)、廣播、宣傳欄等形式積極開(kāi)展交通安全法律法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)全民交通法規(guī)意識(shí)。
3、抓好轄區(qū)內(nèi)危橋險(xiǎn)路、易（多）發(fā)事故路段的安全監(jiān)控，設(shè)立明顯安全警示標(biāo)牌。
（三）防洪和塘堰安全
1、加強(qiáng)塘堰、河渠、人員密集場(chǎng)所及其周邊的圍墻、易發(fā)生滑坡和泥石流的山體、危橋險(xiǎn)路、水庫(kù)堤壩、排洪溝（渠）的安全監(jiān)控和隱患整治。塘堰、蓄水池、臨河地帶設(shè)立經(jīng)久耐用且明顯醒目的安全警示標(biāo)牌。
2、對(duì)因各種原因廢棄的水塘、水凼、蓄水池要督促相關(guān)單位或承包人進(jìn)行回填，防止發(fā)生安全事故。
3、加強(qiáng)安全宣傳教育，嚴(yán)防兒童私自下到河渠、塘堰、蓄水池游泳而導(dǎo)致事故發(fā)生。
4、要按防大汛、抗大旱、搶大險(xiǎn)的要求，早準(zhǔn)備、早部署、早落實(shí)。針對(duì)汛期對(duì)安全生產(chǎn)工作可能帶來(lái)的危險(xiǎn)、危害和汛期安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，制定防范措施，強(qiáng)化防范手段，認(rèn)真開(kāi)展汛期檢查。
（四）危險(xiǎn)化學(xué)品及煙花爆竹安全
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院344號(hào)令）和《安全生產(chǎn)許可證條例》，強(qiáng)化?；飞a(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、使用和廢棄物處理等環(huán)節(jié)的安全管理；使用、儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品的單位，必須按規(guī)定建立專(zhuān)用庫(kù)房，并完善安全評(píng)估等相關(guān)手續(xù)。
2、對(duì)不具備安全條件的危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要堅(jiān)決上報(bào)予以取締；凡未取得危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證的生產(chǎn)企業(yè)一律視為非法，堅(jiān)決予以打擊取締。
3、加強(qiáng)煙花爆竹日常安全監(jiān)管和隱患排查整治，落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施，加強(qiáng)農(nóng)村閑置房、閑置廠房、閑置學(xué)校和群眾自建廠房、庫(kù)房的監(jiān)管和排查，防止非法生產(chǎn)和儲(chǔ)存行為進(jìn)入街道轄區(qū)。
4、堅(jiān)決打擊和取締非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸煙花爆竹成品、半成品和原材料等違法行為。
（五）工礦企業(yè)安全
1、督促企業(yè)進(jìn)一步完善安全規(guī)章制度，建立完善安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)管理檔案，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；完善各類(lèi)安全生產(chǎn)警示標(biāo)志、標(biāo)牌和安全操作規(guī)程的裝訂上墻工作。
2、加強(qiáng)各種電線、電器、保險(xiǎn)盒蓋、機(jī)械重點(diǎn)傳動(dòng)部位、防護(hù)欄（罩），以及生產(chǎn)車(chē)間房屋等重點(diǎn)部位安全隱患排查整治，加強(qiáng)有危險(xiǎn)、危害因素的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備和重大危險(xiǎn)源、職業(yè)衛(wèi)生等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。
3、督促企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全管理規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步推行職工意外傷害保險(xiǎn)制度，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力；按規(guī)定提留安全經(jīng)費(fèi)，確保安全經(jīng)費(fèi)用于安全生產(chǎn)。
（六）學(xué)校、幼兒園安全
抓好學(xué)校、幼兒園職工和學(xué)生的暑期安全宣傳教育，全面開(kāi)展消防、用電、食品衛(wèi)生、校內(nèi)房屋、安全警示標(biāo)志、游樂(lè)設(shè)施、安全通道等學(xué)校、幼兒園重點(diǎn)部位和安全薄弱環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管和隱患排查整治。
（七）建筑施工安全
1、嚴(yán)格執(zhí)行新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)設(shè)施“三同時(shí)”規(guī)定，確保建設(shè)項(xiàng)目安全。對(duì)廢棄的建筑物，督促相關(guān)人員指定具有相關(guān)資質(zhì)的單位及時(shí)進(jìn)行拆除。
2、加強(qiáng)對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)腳手架搭設(shè)、臨邊洞口防護(hù)、施工用電、塔吊和施工電梯、施工機(jī)械及現(xiàn)場(chǎng)安全管理的監(jiān)督檢查及施工人員的安全教育和現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)各類(lèi)安全防范和從業(yè)人員安全防護(hù)措施。
3、以防范坍塌、高墜等事故隱患為重點(diǎn)，開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng)，深入排查治理施工現(xiàn)場(chǎng)模板支撐、塔吊作業(yè)等環(huán)節(jié)的安全隱患，落實(shí)建設(shè)單位、施工企業(yè)和勘查、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等方面的安全責(zé)任。
4、加強(qiáng)從業(yè)人員安全知識(shí)的宣傳教育和培訓(xùn)。嚴(yán)格落實(shí)特種作業(yè)人員持證上崗的規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)勞動(dòng)安全防護(hù)措施。
（八）夏季防雷安全
1、加強(qiáng)防雷擊的安全常識(shí)宣傳，教育群眾雨季外出時(shí)盡量不要在大樹(shù)、電線桿、高壓線等物體下面避雨；在下雨打雷時(shí)盡量不要使用電話、水管或須接上插頭的電器，減少外出，遠(yuǎn)離門(mén)、窗、暖氣爐和爐灶、煙囪。
2、轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、居民生活小區(qū)等較高的建筑設(shè)施必須按規(guī)定設(shè)置避雷裝置，并由專(zhuān)人定期進(jìn)行檢查，確保在雷雨季節(jié)能發(fā)揮作用。
（九）房屋安全
抓好農(nóng)村房屋安全監(jiān)控。尤其要對(duì)學(xué)校教學(xué)樓、學(xué)生住宿樓、轄區(qū)的低洼棚戶(hù)、違章搭建建筑、出現(xiàn)墻體傾斜和裂縫的農(nóng)村危房、居民住戶(hù)及人員密集場(chǎng)所周邊的圍墻等易出現(xiàn)安全隱患的重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)控；對(duì)因各類(lèi)原因遺留的廢棄房屋，要督促相關(guān)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行拆除，防止發(fā)生事故。
（十）食品衛(wèi)生安全
1、加強(qiáng)賓館酒店、農(nóng)家樂(lè)、學(xué)校等場(chǎng)所的食品衛(wèi)生安全管理；食堂操作人員必須按規(guī)定進(jìn)行健康檢查，并辦理《健康證》等相關(guān)證件。
2、食品原材料通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)禁生、熟食品混裝；配備紗窗網(wǎng)、隔離罩等衛(wèi)生防護(hù)措施，并確保食堂和操作間的清潔衛(wèi)生。
3、加強(qiáng)食品生產(chǎn)企業(yè)、加工作坊等食品生產(chǎn)、加工等單位的安全監(jiān)管和隱患排查，嚴(yán)厲打擊和查處非法小作坊、黑窩點(diǎn)。
（十一）用電安全
1、抓好農(nóng)村用電和生產(chǎn)企業(yè)用電線路私拉亂接、違規(guī)使用電器設(shè)備等安全隱患的排查和整治。
2、加強(qiáng)變壓器房安全監(jiān)管，設(shè)立明顯醒目的安全警示標(biāo)志，由專(zhuān)業(yè)電工定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)。
3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)用電線路必須整理規(guī)范，進(jìn)行穿管保護(hù)，并加裝漏電保護(hù)裝置，按安全要求使用防爆燈具。
4、使用發(fā)電機(jī)的單位必須辦理《發(fā)電機(jī)運(yùn)行許可證》，并按安全要求規(guī)范操作使用，嚴(yán)防發(fā)生尾氣中毒事故。
各單位要以6月份“全國(guó)安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，運(yùn)用宣傳車(chē)、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等形式，以《安全生產(chǎn)法》、《四川省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》等內(nèi)容為重點(diǎn)，積極開(kāi)展群眾性安全生產(chǎn)科普教育，普及全民安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。各生產(chǎn)企業(yè)要組織本單位職工進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展“查找身邊安全隱患”活動(dòng)，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)的責(zé)任意識(shí)；懸掛張貼安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和宣傳掛圖，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。
各村、社區(qū)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)各辦公室要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度，掌握本轄區(qū)和本單位的安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保信息暢通。發(fā)生事故要及時(shí)上報(bào)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人要按規(guī)定迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織救援，積極穩(wěn)妥做好善后工作，確保社會(huì)穩(wěn)定。
請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照《關(guān)于調(diào)整部分領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作分工的通知》（龍街工委〔20xx〕號(hào)）的分工，切實(shí)做好夏季安全生產(chǎn)的組織檢查牽頭工作；請(qǐng)各村、社區(qū)按照屬地管理的原則，切實(shí)做好本轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)安全工作。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇九
20xx年度工作在xx家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。xx家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。
為了使xx家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
xx家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)xx家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
xx家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
xx家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為xx家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)xx家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，xx家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，xx年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就xx家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
xx年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，xx年工作中，xx家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，管理處在xx年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，xx家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但xx年工作還不能松懈。我們相信xx家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇一
1、物業(yè)地域范圍開(kāi)闊，封閉性交強(qiáng);
3、購(gòu)置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類(lèi)要求、有辦公類(lèi)要求、有會(huì)所類(lèi)要求等;
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶(hù)私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
二、根據(jù)以上分析，對(duì)xx項(xiàng)目物業(yè)推薦如下：
1、推薦在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開(kāi)，即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主帶給的保潔工作相分開(kāi)。因?yàn)椋拥兰笆姓缆返谋嵐ぷ魇菍儆陧?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作，其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主帶給保潔服務(wù)的要求不同，分開(kāi)管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)能夠透過(guò)物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
三、物業(yè)管理帶給日常服務(wù)的資料：
2、對(duì)市政道路的保潔;
4、24小時(shí)水電維修;
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn);
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù);
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù);
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲(chóng)及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明u》
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人帶給盡可能完善的服務(wù)，針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為透過(guò)物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)推薦由2至3人24小時(shí)專(zhuān)職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問(wèn)題;任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，，避免了處理問(wèn)題相互推托的狀況提高解決問(wèn)題的效率，同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的資料：
a、業(yè)主訂購(gòu)報(bào)刊的派送(報(bào)紙需經(jīng)過(guò)熨燙，免費(fèi))
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費(fèi))
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)
代收洗、補(bǔ)、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購(gòu)日常生活用品
車(chē)輛清洗服務(wù)
家庭看護(hù)管理
寵物看護(hù)管理
c、為業(yè)主帶給車(chē)輛接、送服務(wù)(付費(fèi)并需要提前預(yù)約)
五、xx項(xiàng)目的安全保衛(wèi)管理：
1、保衛(wèi)部門(mén)日常工作資料：
24小時(shí)固定安全崗位的值勤
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視
車(chē)輛停放的安全管理
特殊時(shí)間段道路車(chē)流、人流的疏導(dǎo)管理
2、保衛(wèi)部門(mén)的設(shè)施設(shè)備：
中央控制室
與中控室連接的門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點(diǎn)部位(廚房)設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)
停車(chē)管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車(chē)位需要管理)
安防器材(對(duì)講機(jī)、滅火器、警棍等)
3、保衛(wèi)部門(mén)帶給的委托性特約服務(wù)：
禮儀性保衛(wèi)
短途護(hù)衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi))
(以上兩種服務(wù)帶給時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目)
六、突發(fā)事件應(yīng)急處理體系的建立
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況;
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的匯報(bào)決定是否報(bào)警。(110、119、120、999等)
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇二
為進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，全面提升轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量，確保不良貸款“雙降”任務(wù)的完成，促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)金融 持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，日前，北京銀監(jiān)局針對(duì)宏觀調(diào)控政策實(shí)施后，轄內(nèi)銀行業(yè)出現(xiàn)的 一些新情況和新問(wèn)題發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，并提出了監(jiān)管要求。
要關(guān)注行業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)、地區(qū)性風(fēng)險(xiǎn)等系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，逐步建立以產(chǎn)業(yè)分析和地區(qū)分析 為基礎(chǔ)的銀行風(fēng)險(xiǎn)控制制度。要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、產(chǎn)業(yè)政 策研究和市場(chǎng)走向預(yù)測(cè)制度化、常規(guī)化，并納入到貸款的審批程序中去，從源頭控制 系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)；建立行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，根據(jù)形勢(shì)和政策的變化，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、 企業(yè)甚至產(chǎn)品的預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)提示。
要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)明確列入淘汰行列的產(chǎn)品和企業(yè)，污染重、耗能高的 生產(chǎn)項(xiàng)目，禁止發(fā)放貸款；對(duì)高爾夫球場(chǎng)及以體育休閑中心、房地產(chǎn)項(xiàng)目冠名實(shí)質(zhì)為 高爾夫球場(chǎng)的項(xiàng)目，貸款也同樣不得進(jìn)入；對(duì)采用落后工藝技術(shù)設(shè)備、重復(fù)建設(shè)、近 期可能超出市場(chǎng)需求、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)和企業(yè)，如鋼鐵、水泥、電解鋁等行業(yè)，貸 款要嚴(yán)格按政策要求控制進(jìn)入，防止出現(xiàn)新的不良貸款。
密切關(guān)注大型城市建設(shè)項(xiàng)目貸款，認(rèn)真落實(shí)還款來(lái)源和擔(dān)保。貸款在形式上鼓勵(lì) 多采取銀團(tuán)貸款等方式，減少貸款集中度，分散風(fēng)險(xiǎn)；管理上要采取實(shí)時(shí)監(jiān)控的方式， 對(duì)項(xiàng)目資本金要集中管理，貸款要按項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)放，合理使用。
嚴(yán)格掌握對(duì)會(huì)展中心、物流園區(qū)和大型購(gòu)物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的貸款，防范集 團(tuán)客戶(hù)授信風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)。要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)于大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目貸 款，要嚴(yán)格審查承貸人的資格，制定專(zhuān)門(mén)的信用評(píng)級(jí)辦法，項(xiàng)目評(píng)估時(shí)要重點(diǎn)體現(xiàn)對(duì) 其風(fēng)險(xiǎn)狀況的分析判斷，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，嚴(yán)格控制不符合審慎經(jīng)營(yíng)原則的貸款發(fā) 放；要加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)授信業(yè)務(wù)的.風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。
加強(qiáng)房地產(chǎn)貸款管理，控制行業(yè)貸款集中度。要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)房 地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、土地儲(chǔ)備貸款、個(gè)人住房消費(fèi)貸款的管理。
防范汽車(chē)消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化個(gè)人信貸資產(chǎn)質(zhì)量。要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)完善 貸款操作流程，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和貸款人的審查及審核，對(duì)經(jīng)營(yíng)性用車(chē)貸款與自用車(chē)區(qū) 別對(duì)待，對(duì)貸款車(chē)輛要建立監(jiān)控渠道，防范因變賣(mài)等行為造成抵押消失。
密切關(guān)注貸款企業(yè)和貸款項(xiàng)目的變動(dòng)情況，早預(yù)警、早防范，加大資產(chǎn)保全力度， 最大限度地減少貸款損失。在控制新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，要繼續(xù)狠抓不良貸款“雙降” 工作，利用新機(jī)制、新方式解決抓降問(wèn)題，加大清收力度。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇三
今天是我來(lái)物業(yè)工作的第一天，今天剛剛好滿了一年!我感到非常的榮幸，在這里我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事的道理，真誠(chéng)的向____物業(yè)說(shuō)聲感謝：感謝您一年來(lái)的陪伴。
剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個(gè)月內(nèi)自認(rèn)為表現(xiàn)優(yōu)秀，無(wú)違紀(jì)懶散推脫等不良工作作風(fēng)，在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，不怕困難，踏實(shí)肯干。
回顧這三個(gè)月，我經(jīng)歷了人事上的變動(dòng)，工作上的挑戰(zhàn)，感情上的波動(dòng)，生活上的艱辛。
下面淺談一下我在這三個(gè)月的不同感受及現(xiàn)象
感一：無(wú)助
面對(duì)陪伴我一年的同事們紛紛離去，心里面有了很大的波動(dòng)，此后獨(dú)自一人面對(duì)所有困難，沒(méi)有背后那踏實(shí)可靠的后盾了。
感二：現(xiàn)實(shí)
有人說(shuō)夢(mèng)想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感，作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來(lái)說(shuō)，我做的很不錯(cuò)，但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小，一個(gè)人在外打拼，畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢(qián)，所有的衣食住行，當(dāng)然還有平時(shí)的交際娛樂(lè)等全部壓在一個(gè)人的肩膀上。現(xiàn)實(shí)就是這樣我們必須要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的適應(yīng)和保護(hù)好自己。
感三：同舟共濟(jì)
在這里我感到了團(tuán)隊(duì)的力量，她是那樣的堅(jiān)不可摧，牢牢的系在每一個(gè)中海人的心扉，在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫助大家一起分擔(dān)壓力和任務(wù)，這一點(diǎn)讓我很感動(dòng)。
感四：退一步海闊天空
作為客服人員，有些時(shí)候會(huì)遭到客戶(hù)的惡語(yǔ)相逼，想一想都是些沒(méi)素質(zhì)的人，我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。
感五：穩(wěn)中求細(xì)
有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_，一定要淡定，一個(gè)一個(gè)來(lái)，不要在忙亂中出錯(cuò)!爭(zhēng)取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇四
完美時(shí)空物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。
具體工作
自業(yè)主入住之后，完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處，20xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴(lài)，如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。
針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。
針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目部中工作專(zhuān)人對(duì)檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入，查詢(xún)便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
根據(jù)完美時(shí)空實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識(shí)全面化。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù)，向其講解消防知識(shí)。在20xx年x月x日舉行了完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，完美時(shí)空安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延。
7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類(lèi)，利國(guó)利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。
7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn)、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
8.1針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專(zhuān)人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況開(kāi)會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。
8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌，大廈外制作樓牌號(hào)，方便了園區(qū)來(lái)訪客戶(hù)，同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
8.3成立項(xiàng)目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時(shí)空物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。
8.4對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層××電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作，最終將矛盾化解。
8.5在接待業(yè)主投訴中，針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，由相應(yīng)部門(mén)處理，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。
8.6主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏得了業(yè)主的信賴(lài)，本年度完美時(shí)空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)兩次、全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會(huì)6次，良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)贏得了來(lái)訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、今年夏天a402完美××公司，有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。
3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給完美時(shí)空物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便，ibm延時(shí)制冷結(jié)束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天（每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月）如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復(fù)論證，決定進(jìn)行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無(wú)一投訴。
4、垃圾分類(lèi)工作達(dá)標(biāo)，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，完美時(shí)空物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解，使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，對(duì)北京市政府?dāng)M列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀園區(qū)。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇五
您好！
我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括：xx會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧服務(wù)的管理，保安、保潔的管理，會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng)，工作內(nèi)容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲，現(xiàn)在我對(duì)自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以總結(jié)。
定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對(duì)有問(wèn)題的硬件設(shè)施及時(shí)聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次，客人離開(kāi)后及時(shí)清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過(guò)今年的調(diào)整和完善，今年共成功接待客人xxx人次，并配合公司多次宣傳接待工作。
保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因?yàn)楸０膊慷际悄型?，他們多次熱心幫助兄弟部門(mén)，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。
保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái)，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪客戶(hù)給公司留下更好的印象，他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對(duì)保潔工作更是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié)，并通過(guò)和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。
水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來(lái)由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的外部接洽以解決此問(wèn)題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開(kāi)關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。
在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇六
（一）統(tǒng)一思想。召開(kāi)了由全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、各村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人、派出所和司法所負(fù)責(zé)人等參加的“處非”專(zhuān)題工作會(huì)議，全面部署了相關(guān)工作。
（二）成立打非工作領(lǐng)導(dǎo)小組。楊和鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)許波同志任組長(zhǎng)的防范和打擊非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員延伸至村干部。層層分解任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到人，并層層簽訂了責(zé)任書(shū)，建立問(wèn)責(zé)長(zhǎng)效機(jī)制，確保問(wèn)題查找到點(diǎn)，責(zé)任追究到人。
（三）集中進(jìn)行了宣傳教育。通過(guò)多種方式，組織開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。共印制橫幅12幅，標(biāo)語(yǔ)120條，懸掛、張貼在轄區(qū)主干道兩旁等人流集散地，各村設(shè)立宣傳欄和宣傳板報(bào)，宣傳非法集資的主要表現(xiàn)形式、基本特征、社會(huì)危害性及典型案例，使廣大群眾進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到非法集資的本質(zhì)和對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、個(gè)人切身利益、社會(huì)和諧穩(wěn)定的危害，提高了防范和打擊非法集資活動(dòng)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，有效遏制了不法分子的違法犯罪行為。
（四）加強(qiáng)監(jiān)督排查，全面清理。為保障此次自查工作全面徹底，不留死角，領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及各村網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)各企業(yè)集資行為進(jìn)行全面排查，未發(fā)現(xiàn)存在非法集資現(xiàn)象，同時(shí)也未接到群眾舉報(bào)。
（一）協(xié)作配合有待加強(qiáng)。與公安、銀行、審計(jì)、工商等部門(mén)配合有待進(jìn)一步加強(qiáng)，獲取的案件線索較少，聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)開(kāi)展不夠多，長(zhǎng)效機(jī)制的建立還需完善，整體合力不強(qiáng)。
（二）宣傳工作力度不夠大。規(guī)模性的宣傳活動(dòng)較少，發(fā)動(dòng)群眾還不夠，舉報(bào)投訴機(jī)制運(yùn)作還需優(yōu)化。
（三）非法集資形式多樣，手段隱蔽。一些違法犯罪分子跨行業(yè)、不斷變換手段和方式進(jìn)行非法集資，這樣給發(fā)現(xiàn)打擊帶來(lái)了困難。
一是要強(qiáng)化情報(bào)信息工作，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)重點(diǎn)人頭動(dòng)向，及時(shí)報(bào)告黨委政府，配合相關(guān)部門(mén)，采取多項(xiàng)措施，多方做好穩(wěn)控工作，把不穩(wěn)定因素和矛盾化解在當(dāng)?shù)?，?yán)防上訪事件發(fā)生。
二是采取積極預(yù)防措施，嚴(yán)格控制涉案人員，掌握投資受害人動(dòng)態(tài)，有效防止事態(tài)擴(kuò)大和失控。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，研究制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案，一旦發(fā)生問(wèn)題，確保處置得當(dāng)，消除社會(huì)負(fù)面影響。
三是加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)非法集資活動(dòng)的分析研究，完善日常監(jiān)管措施，確保建立長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇七
1、應(yīng)收租金xx萬(wàn)，實(shí)收xx萬(wàn)，應(yīng)交未交租金xx萬(wàn)。
2、為進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)出租物業(yè)的水、電、氣的管理，我們將西城糖業(yè)展庫(kù)項(xiàng)目、益華食品廠項(xiàng)目的水、電、氣賬戶(hù)過(guò)戶(hù)到二商集團(tuán)名下。
3、完成展庫(kù)項(xiàng)目供水管線的改造工作，實(shí)現(xiàn)各承租單位一戶(hù)一表，并對(duì)其進(jìn)行計(jì)量收費(fèi)。
4、完成展庫(kù)東樓的煙感、噴淋消防系統(tǒng)的修復(fù)工程，通過(guò)了消防檢測(cè)單位的驗(yàn)收，并報(bào)展覽路街道安全防火委員會(huì)備案。
5、在雨季來(lái)臨前，按照集團(tuán)避雷檢測(cè)中心要求，完成對(duì)展庫(kù)、益華食品廠、清緣商廈、糕點(diǎn)學(xué)校4個(gè)物業(yè)項(xiàng)目避雷設(shè)施的檢測(cè)工作。
7、為保障展庫(kù)院內(nèi)的用電安全，我們根據(jù)實(shí)際情況委托院內(nèi)承租單位新九龍暫時(shí)代為管理展庫(kù)北院的配電室,我們對(duì)其日常管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),并將與其簽訂《安全責(zé)任書(shū)》,明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。
1、針對(duì)中盛、展庫(kù)兩個(gè)物業(yè)站的特點(diǎn)，根據(jù)人員的實(shí)際工作情況對(duì)部?jī)?nèi)進(jìn)行了調(diào)整,優(yōu)化了人員配置,每位同志的能力將在調(diào)整后的崗位上得到更加充分的發(fā)揮。今后,我們還會(huì)更根據(jù)公司不斷變化的情況及時(shí)對(duì)部?jī)?nèi)進(jìn)行有效的調(diào)整以適應(yīng)物業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)。
2、堅(jiān)持每月對(duì)物業(yè)部工作進(jìn)行總結(jié)，并以《物業(yè)動(dòng)態(tài)》的形式及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)班子反映工作進(jìn)展。
3、定期召開(kāi)物業(yè)部全體會(huì)，在第一時(shí)間傳達(dá)集團(tuán)、公司以及黨委會(huì)議的相關(guān)精神，做到目標(biāo)明確，任務(wù)落實(shí)。
1、由于物業(yè)工作并不是一種固定的“朝九晚五”的工作形式，接觸到的都是實(shí)質(zhì)性的工作，甚至有時(shí)會(huì)發(fā)生在工作時(shí)間外的緊急情況。因此，我們不僅在制度上建立了安全應(yīng)急預(yù)案，并且也引進(jìn)了像具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的嘉瑞物業(yè)公司配合我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，這種管理與實(shí)操相結(jié)合的工作方式初顯成效，但是尚需進(jìn)行更深一層的挖掘。
2、雖然20xx年上半年收費(fèi)工作比較順利，但是物業(yè)站現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)工作壓力相對(duì)較大，有些承租單位經(jīng)常以“服務(wù)不到位”、“存在遺留問(wèn)題”的理由推托繳納租金及相關(guān)費(fèi)用的時(shí)間。針對(duì)以上情況，我們會(huì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在日常的物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)承租單位的合理要求，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，并努力為其解決歷史遺留問(wèn)題，為正常收繳工作創(chuàng)造條件。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇八
各單位要高度重視夏季安全生產(chǎn)工作，認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)工作所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，增強(qiáng)抓好安全工作的緊迫感和責(zé)任感，將安全監(jiān)管各項(xiàng)工作落到實(shí)處，夏季安全生產(chǎn)工作。以“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”為契機(jī)，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大本部門(mén)、本單位、本轄區(qū)的安全監(jiān)控和隱患整治力度，做到責(zé)任落實(shí)、規(guī)章制度落實(shí)、檢查落實(shí)、防范措施落實(shí)、整改落實(shí)。
各單位要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《龍泉街道安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年活動(dòng)實(shí)施方案》（龍街辦發(fā)〔20xxxx〕13號(hào)）精神，突出抓好道路交通、建筑工地、火災(zāi)、溺亡、洪災(zāi)、山體滑坡等安全工作重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的排查整治力度，針對(duì)不同的情況，采取切實(shí)有效的措施，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（一）消防安全
1、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、商家店鋪及商嘗賓館酒店、酒吧水吧、歌舞廳、電影院、“三合一”、“多合一”的建筑和作坊等場(chǎng)所的防火預(yù)案和具體措施落實(shí)情況、消防滅火設(shè)施的配備及維護(hù)保養(yǎng)情況、滅火救災(zāi)及自救常識(shí)的宣傳教育落實(shí)情況。
2、加強(qiáng)消防安全宣傳教育。利用黑板報(bào)、宣傳欄等多種形式，廣泛開(kāi)展群眾性安全宣傳教育，增強(qiáng)全民消防安全意識(shí)，對(duì)消防器材定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和充裝。
3、完善各類(lèi)應(yīng)急疏散指示標(biāo)志，嚴(yán)禁堵塞、占用消防通道和安全出口，設(shè)立明顯醒目的安全警示標(biāo)志，并保證安全通道的隨時(shí)暢通。
4、抓好森林防火安全。加強(qiáng)林區(qū)的安全監(jiān)督檢查和不定時(shí)巡查，嚴(yán)禁在林區(qū)抽煙、使用明火或進(jìn)行野炊等活動(dòng)。
（二）交通運(yùn)輸安全
1、抓好轄區(qū)內(nèi)駕駛員交通安全法規(guī)的宣傳教育。
2、利用遠(yuǎn)教活動(dòng)、廣播、宣傳欄等形式積極開(kāi)展交通安全法律法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)全民交通法規(guī)意識(shí)。
3、抓好轄區(qū)內(nèi)危橋險(xiǎn)路、易（多）發(fā)事故路段的安全監(jiān)控，設(shè)立明顯安全警示標(biāo)牌。
（三）防洪和塘堰安全
1、加強(qiáng)塘堰、河渠、人員密集場(chǎng)所及其周邊的圍墻、易發(fā)生滑坡和泥石流的山體、危橋險(xiǎn)路、水庫(kù)堤壩、排洪溝（渠）的安全監(jiān)控和隱患整治。塘堰、蓄水池、臨河地帶設(shè)立經(jīng)久耐用且明顯醒目的安全警示標(biāo)牌。
2、對(duì)因各種原因廢棄的水塘、水凼、蓄水池要督促相關(guān)單位或承包人進(jìn)行回填，防止發(fā)生安全事故。
3、加強(qiáng)安全宣傳教育，嚴(yán)防兒童私自下到河渠、塘堰、蓄水池游泳而導(dǎo)致事故發(fā)生。
4、要按防大汛、抗大旱、搶大險(xiǎn)的要求，早準(zhǔn)備、早部署、早落實(shí)。針對(duì)汛期對(duì)安全生產(chǎn)工作可能帶來(lái)的危險(xiǎn)、危害和汛期安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，制定防范措施，強(qiáng)化防范手段，認(rèn)真開(kāi)展汛期檢查。
（四）危險(xiǎn)化學(xué)品及煙花爆竹安全
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院344號(hào)令）和《安全生產(chǎn)許可證條例》，強(qiáng)化?；飞a(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、使用和廢棄物處理等環(huán)節(jié)的安全管理；使用、儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品的單位，必須按規(guī)定建立專(zhuān)用庫(kù)房，并完善安全評(píng)估等相關(guān)手續(xù)。
2、對(duì)不具備安全條件的危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要堅(jiān)決上報(bào)予以取締；凡未取得危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證的生產(chǎn)企業(yè)一律視為非法，堅(jiān)決予以打擊取締。
3、加強(qiáng)煙花爆竹日常安全監(jiān)管和隱患排查整治，落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施，加強(qiáng)農(nóng)村閑置房、閑置廠房、閑置學(xué)校和群眾自建廠房、庫(kù)房的監(jiān)管和排查，防止非法生產(chǎn)和儲(chǔ)存行為進(jìn)入街道轄區(qū)。
4、堅(jiān)決打擊和取締非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸煙花爆竹成品、半成品和原材料等違法行為。
（五）工礦企業(yè)安全
1、督促企業(yè)進(jìn)一步完善安全規(guī)章制度，建立完善安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)管理檔案，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；完善各類(lèi)安全生產(chǎn)警示標(biāo)志、標(biāo)牌和安全操作規(guī)程的裝訂上墻工作。
2、加強(qiáng)各種電線、電器、保險(xiǎn)盒蓋、機(jī)械重點(diǎn)傳動(dòng)部位、防護(hù)欄（罩），以及生產(chǎn)車(chē)間房屋等重點(diǎn)部位安全隱患排查整治，加強(qiáng)有危險(xiǎn)、危害因素的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備和重大危險(xiǎn)源、職業(yè)衛(wèi)生等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。
3、督促企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全管理規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步推行職工意外傷害保險(xiǎn)制度，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力；按規(guī)定提留安全經(jīng)費(fèi)，確保安全經(jīng)費(fèi)用于安全生產(chǎn)。
（六）學(xué)校、幼兒園安全
抓好學(xué)校、幼兒園職工和學(xué)生的暑期安全宣傳教育，全面開(kāi)展消防、用電、食品衛(wèi)生、校內(nèi)房屋、安全警示標(biāo)志、游樂(lè)設(shè)施、安全通道等學(xué)校、幼兒園重點(diǎn)部位和安全薄弱環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管和隱患排查整治。
（七）建筑施工安全
1、嚴(yán)格執(zhí)行新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)設(shè)施“三同時(shí)”規(guī)定，確保建設(shè)項(xiàng)目安全。對(duì)廢棄的建筑物，督促相關(guān)人員指定具有相關(guān)資質(zhì)的單位及時(shí)進(jìn)行拆除。
2、加強(qiáng)對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)腳手架搭設(shè)、臨邊洞口防護(hù)、施工用電、塔吊和施工電梯、施工機(jī)械及現(xiàn)場(chǎng)安全管理的監(jiān)督檢查及施工人員的安全教育和現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)各類(lèi)安全防范和從業(yè)人員安全防護(hù)措施。
3、以防范坍塌、高墜等事故隱患為重點(diǎn)，開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng)，深入排查治理施工現(xiàn)場(chǎng)模板支撐、塔吊作業(yè)等環(huán)節(jié)的安全隱患，落實(shí)建設(shè)單位、施工企業(yè)和勘查、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等方面的安全責(zé)任。
4、加強(qiáng)從業(yè)人員安全知識(shí)的宣傳教育和培訓(xùn)。嚴(yán)格落實(shí)特種作業(yè)人員持證上崗的規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)勞動(dòng)安全防護(hù)措施。
（八）夏季防雷安全
1、加強(qiáng)防雷擊的安全常識(shí)宣傳，教育群眾雨季外出時(shí)盡量不要在大樹(shù)、電線桿、高壓線等物體下面避雨；在下雨打雷時(shí)盡量不要使用電話、水管或須接上插頭的電器，減少外出，遠(yuǎn)離門(mén)、窗、暖氣爐和爐灶、煙囪。
2、轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、居民生活小區(qū)等較高的建筑設(shè)施必須按規(guī)定設(shè)置避雷裝置，并由專(zhuān)人定期進(jìn)行檢查，確保在雷雨季節(jié)能發(fā)揮作用。
（九）房屋安全
抓好農(nóng)村房屋安全監(jiān)控。尤其要對(duì)學(xué)校教學(xué)樓、學(xué)生住宿樓、轄區(qū)的低洼棚戶(hù)、違章搭建建筑、出現(xiàn)墻體傾斜和裂縫的農(nóng)村危房、居民住戶(hù)及人員密集場(chǎng)所周邊的圍墻等易出現(xiàn)安全隱患的重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)控；對(duì)因各類(lèi)原因遺留的廢棄房屋，要督促相關(guān)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行拆除，防止發(fā)生事故。
（十）食品衛(wèi)生安全
1、加強(qiáng)賓館酒店、農(nóng)家樂(lè)、學(xué)校等場(chǎng)所的食品衛(wèi)生安全管理；食堂操作人員必須按規(guī)定進(jìn)行健康檢查，并辦理《健康證》等相關(guān)證件。
2、食品原材料通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)禁生、熟食品混裝；配備紗窗網(wǎng)、隔離罩等衛(wèi)生防護(hù)措施，并確保食堂和操作間的清潔衛(wèi)生。
3、加強(qiáng)食品生產(chǎn)企業(yè)、加工作坊等食品生產(chǎn)、加工等單位的安全監(jiān)管和隱患排查，嚴(yán)厲打擊和查處非法小作坊、黑窩點(diǎn)。
（十一）用電安全
1、抓好農(nóng)村用電和生產(chǎn)企業(yè)用電線路私拉亂接、違規(guī)使用電器設(shè)備等安全隱患的排查和整治。
2、加強(qiáng)變壓器房安全監(jiān)管，設(shè)立明顯醒目的安全警示標(biāo)志，由專(zhuān)業(yè)電工定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)。
3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)用電線路必須整理規(guī)范，進(jìn)行穿管保護(hù)，并加裝漏電保護(hù)裝置，按安全要求使用防爆燈具。
4、使用發(fā)電機(jī)的單位必須辦理《發(fā)電機(jī)運(yùn)行許可證》，并按安全要求規(guī)范操作使用，嚴(yán)防發(fā)生尾氣中毒事故。
各單位要以6月份“全國(guó)安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，運(yùn)用宣傳車(chē)、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等形式，以《安全生產(chǎn)法》、《四川省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》等內(nèi)容為重點(diǎn)，積極開(kāi)展群眾性安全生產(chǎn)科普教育，普及全民安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。各生產(chǎn)企業(yè)要組織本單位職工進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展“查找身邊安全隱患”活動(dòng)，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)的責(zé)任意識(shí)；懸掛張貼安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和宣傳掛圖，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。
各村、社區(qū)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)各辦公室要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度，掌握本轄區(qū)和本單位的安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保信息暢通。發(fā)生事故要及時(shí)上報(bào)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人要按規(guī)定迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織救援，積極穩(wěn)妥做好善后工作，確保社會(huì)穩(wěn)定。
請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照《關(guān)于調(diào)整部分領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作分工的通知》（龍街工委〔20xx〕號(hào)）的分工，切實(shí)做好夏季安全生產(chǎn)的組織檢查牽頭工作；請(qǐng)各村、社區(qū)按照屬地管理的原則，切實(shí)做好本轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)安全工作。
物業(yè)開(kāi)展工作報(bào)告總結(jié)篇九
20xx年度工作在xx家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。xx家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。
為了使xx家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
xx家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)xx家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
xx家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
xx家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為xx家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)xx家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，xx家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，xx年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就xx家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
xx年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，xx年工作中，xx家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，管理處在xx年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，xx家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但xx年工作還不能松懈。我們相信xx家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。