要寫檢討?當(dāng)拿好紙筆準(zhǔn)備動(dòng)手寫的時(shí)候卻不知從何下筆,寫到一半看來看去不像檢討書不得不重新來過,沒關(guān)系來看看整理的2019年銀行檢討書四篇。
2019銀行檢討書
200x年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對(duì)她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對(duì),在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
銀行檢討書
20****年某月的一中午,12點(diǎn)整,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員***的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了***的順利,錢款清楚。所以,***時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對(duì)她說:“要干什么,***,等一下再來”,由于***時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解***的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對(duì),在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層樓當(dāng)喧囂的一天結(jié)束時(shí),我開始放松身心,整理思緒,不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光,呼吸著窗外清爽的空氣,很愜意,很陶醉,此刻,睡意漸漸退去,回憶涌上心頭。
記得20多年前,我經(jīng)過寒窗苦讀,收獲了金榜題名,在眾多的入學(xué)志愿中,我選了又選,挑了又挑,最后,朦朦朧朧地填報(bào)了“基建財(cái)務(wù)”這個(gè)專業(yè)。母親問:“這個(gè)專業(yè)學(xué)什么呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈,便去向有學(xué)問的老師請(qǐng)教,老師說:“你選擇的專業(yè)主要是學(xué)習(xí)建設(shè)銀行會(huì)計(jì)的,將來有可能到建設(shè)銀行工作?!笨苫氐郊依铮赣H又問:“建設(shè)銀行是做什么的,好不好呀?”哎!那時(shí),人們很少聽到“建設(shè)銀行”這個(gè)詞,對(duì)我而言就更是一個(gè)未知數(shù)。就這樣,母親的問題懸而未解。畢業(yè)了,我很幸運(yùn)獲得了“一級(jí)分配”資格,被學(xué)校直接分配到鞍山市建設(shè)銀行工作。剛一入行,我就急著了解建設(shè)銀行的一切,進(jìn)而解答我入學(xué)時(shí)母親提出的“懸而未解”的問題,在當(dāng)時(shí),建設(shè)銀行雖談不上名聲顯赫,但也是個(gè)很正規(guī)、很體面地單位,因此,母親直夸我入學(xué)時(shí)的選擇很“英明”,我當(dāng)然也感到很欣慰。
夜深了,窗外霓虹閃爍,馬路上車少人稀,可我的心情似乎難以平靜,索性打開記憶的天窗,任思緒在蒼茫的夜空中遨游。
回首與建行一起走過的20年,一幅幅壯美的畫面在眼前一幕幕閃過,伴著跌宕起伏的回憶,我仿佛又走進(jìn)那***燃燒的歲月,回到了那可歌可泣的年代。
——在祖國(guó)建設(shè)的熱潮中,可以說,哪里有建設(shè)的熱土,哪里就有建設(shè)銀行,勇敢無畏的建行人承載著祖國(guó)的重托,人民的希望,不計(jì)較生活條件的好壞,也不計(jì)較個(gè)人待遇的多少,以建設(shè)祖國(guó)為己任,以造福人民為目標(biāo),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡,鑄就了一個(gè)又一個(gè)輝煌。幾多艱辛、幾多本文來自那一世。奮斗,一座座摩天大樓拔地而起,一條條高速公路阡陌縱橫,一棟棟廠房、一排排高爐、一條條生產(chǎn)線……無不凝聚著建行人的聰明才智和無私奉獻(xiàn)。
——在這改革開放的年代里,從東海之濱到雪域高原,從北國(guó)之村到天涯海角,大江南北,長(zhǎng)城內(nèi)外,改革的旗幟高高飄揚(yáng)。開拓進(jìn)取的建行人沿著偉人指明的方向,義無返顧,不斷前行?!跋蛏虡I(yè)銀行轉(zhuǎn)軌”、“cis戰(zhàn)略”、“先進(jìn)的企業(yè)文化”、“激勵(lì)約束機(jī)制”應(yīng)運(yùn)而生,建設(shè)銀行再奏華美樂章。
——在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中,中華大地上,建設(shè)銀行率先吹響了進(jìn)軍的號(hào)角,勇往直前的建行人高擎“股份制”大旗,向著“更高、更快、更強(qiáng)”的目標(biāo)邁進(jìn),與世界接軌,與時(shí)代同行。“龍卡”、“dcc”、“95533”、“樂得家”、“樂當(dāng)家”、“百易安”、“匯得盈”實(shí)力作證,打造精品銀行。
——如今,建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的春風(fēng)已吹遍各行各業(yè),吹進(jìn)了萬戶千家,城市里的老人會(huì)把養(yǎng)老的閑錢存在建行,因?yàn)樗?她)們知道建行的服務(wù),農(nóng)村的孩童都會(huì)用稚嫩的聲音說“想買房,到建行”,因?yàn)樗?她)們知道建行的人最親,建設(shè)銀行以“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”行業(yè)作風(fēng)征服了世人。
每當(dāng)我再回到家鄉(xiāng)時(shí),從長(zhǎng)輩的噓寒問暖中、從兒時(shí)伙伴的調(diào)侃中,常常因?yàn)槲以诮ㄔO(shè)銀行工作而得到贊許和羨慕,每每與母親嘮嗑時(shí),常常會(huì)聽到老人如是說:“從電視里看到你們建行……”、“從報(bào)紙上看到你們建行……”、“聽說你們建行……”是啊!20年里,建設(shè)銀行走過了一條不平坦的路;20年里,建設(shè)銀行發(fā)生了翻天地復(fù)的變化;20年里,建設(shè)銀行由當(dāng)初的名不見經(jīng)傳到目前的家喻戶曉,作為建行的一份子,伴隨一曲曲華美的樂章和威武雄壯的步伐,我曾引吭高歌過,也曾搖旗吶喊過,所以,我怎能不驕傲和自豪呢!
銀行柜員操作失誤檢討書
xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時(shí),由于我的大意,在操作時(shí)將機(jī)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思,給支行、團(tuán)隊(duì)造成了不利影響,在這里,請(qǐng)大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長(zhǎng)發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn),并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神,這個(gè)差錯(cuò)的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團(tuán)隊(duì)、支行的榮譽(yù),一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中,要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)行的規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度,我已深刻認(rèn)識(shí)到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性,操作風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無刻都存在,只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當(dāng),將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì),對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對(duì),細(xì)節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請(qǐng)教,對(duì)于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù),要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務(wù),舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務(wù),在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴(yán)格指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
以此為鑒,我要時(shí)時(shí)自照,刻刻自省,踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
檢討人:xxxx
銀行失誤檢討書
檢討書
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤,在這里,請(qǐng)大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對(duì)***的尾箱。經(jīng)過捆把,清點(diǎn)零頭,加計(jì)總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進(jìn)行了封包,*姐則對(duì)尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時(shí)馬虎大意,便沒有與田姐共同清點(diǎn),直接導(dǎo)致在核對(duì)項(xiàng)目上有了漏洞,*姐在對(duì)進(jìn)行封包時(shí),有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn):細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的,我要做的是多動(dòng)腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到。俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會(huì)克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,我會(huì)將雙人查庫,雙人封包,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處,做到萬無一失。然而,此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì),在今后的日子里,我一定會(huì)做好本職工作,提高防范意識(shí),克服麻痹大意思想,時(shí)刻保持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。檢討人:日期
2019銀行檢討書
200x年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對(duì)她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對(duì),在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
銀行檢討書
20****年某月的一中午,12點(diǎn)整,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員***的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了***的順利,錢款清楚。所以,***時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對(duì)她說:“要干什么,***,等一下再來”,由于***時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解***的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對(duì),在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層樓當(dāng)喧囂的一天結(jié)束時(shí),我開始放松身心,整理思緒,不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光,呼吸著窗外清爽的空氣,很愜意,很陶醉,此刻,睡意漸漸退去,回憶涌上心頭。
記得20多年前,我經(jīng)過寒窗苦讀,收獲了金榜題名,在眾多的入學(xué)志愿中,我選了又選,挑了又挑,最后,朦朦朧朧地填報(bào)了“基建財(cái)務(wù)”這個(gè)專業(yè)。母親問:“這個(gè)專業(yè)學(xué)什么呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈,便去向有學(xué)問的老師請(qǐng)教,老師說:“你選擇的專業(yè)主要是學(xué)習(xí)建設(shè)銀行會(huì)計(jì)的,將來有可能到建設(shè)銀行工作?!笨苫氐郊依铮赣H又問:“建設(shè)銀行是做什么的,好不好呀?”哎!那時(shí),人們很少聽到“建設(shè)銀行”這個(gè)詞,對(duì)我而言就更是一個(gè)未知數(shù)。就這樣,母親的問題懸而未解。畢業(yè)了,我很幸運(yùn)獲得了“一級(jí)分配”資格,被學(xué)校直接分配到鞍山市建設(shè)銀行工作。剛一入行,我就急著了解建設(shè)銀行的一切,進(jìn)而解答我入學(xué)時(shí)母親提出的“懸而未解”的問題,在當(dāng)時(shí),建設(shè)銀行雖談不上名聲顯赫,但也是個(gè)很正規(guī)、很體面地單位,因此,母親直夸我入學(xué)時(shí)的選擇很“英明”,我當(dāng)然也感到很欣慰。
夜深了,窗外霓虹閃爍,馬路上車少人稀,可我的心情似乎難以平靜,索性打開記憶的天窗,任思緒在蒼茫的夜空中遨游。
回首與建行一起走過的20年,一幅幅壯美的畫面在眼前一幕幕閃過,伴著跌宕起伏的回憶,我仿佛又走進(jìn)那***燃燒的歲月,回到了那可歌可泣的年代。
——在祖國(guó)建設(shè)的熱潮中,可以說,哪里有建設(shè)的熱土,哪里就有建設(shè)銀行,勇敢無畏的建行人承載著祖國(guó)的重托,人民的希望,不計(jì)較生活條件的好壞,也不計(jì)較個(gè)人待遇的多少,以建設(shè)祖國(guó)為己任,以造福人民為目標(biāo),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡,鑄就了一個(gè)又一個(gè)輝煌。幾多艱辛、幾多本文來自那一世。奮斗,一座座摩天大樓拔地而起,一條條高速公路阡陌縱橫,一棟棟廠房、一排排高爐、一條條生產(chǎn)線……無不凝聚著建行人的聰明才智和無私奉獻(xiàn)。
——在這改革開放的年代里,從東海之濱到雪域高原,從北國(guó)之村到天涯海角,大江南北,長(zhǎng)城內(nèi)外,改革的旗幟高高飄揚(yáng)。開拓進(jìn)取的建行人沿著偉人指明的方向,義無返顧,不斷前行?!跋蛏虡I(yè)銀行轉(zhuǎn)軌”、“cis戰(zhàn)略”、“先進(jìn)的企業(yè)文化”、“激勵(lì)約束機(jī)制”應(yīng)運(yùn)而生,建設(shè)銀行再奏華美樂章。
——在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中,中華大地上,建設(shè)銀行率先吹響了進(jìn)軍的號(hào)角,勇往直前的建行人高擎“股份制”大旗,向著“更高、更快、更強(qiáng)”的目標(biāo)邁進(jìn),與世界接軌,與時(shí)代同行。“龍卡”、“dcc”、“95533”、“樂得家”、“樂當(dāng)家”、“百易安”、“匯得盈”實(shí)力作證,打造精品銀行。
——如今,建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的春風(fēng)已吹遍各行各業(yè),吹進(jìn)了萬戶千家,城市里的老人會(huì)把養(yǎng)老的閑錢存在建行,因?yàn)樗?她)們知道建行的服務(wù),農(nóng)村的孩童都會(huì)用稚嫩的聲音說“想買房,到建行”,因?yàn)樗?她)們知道建行的人最親,建設(shè)銀行以“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”行業(yè)作風(fēng)征服了世人。
每當(dāng)我再回到家鄉(xiāng)時(shí),從長(zhǎng)輩的噓寒問暖中、從兒時(shí)伙伴的調(diào)侃中,常常因?yàn)槲以诮ㄔO(shè)銀行工作而得到贊許和羨慕,每每與母親嘮嗑時(shí),常常會(huì)聽到老人如是說:“從電視里看到你們建行……”、“從報(bào)紙上看到你們建行……”、“聽說你們建行……”是啊!20年里,建設(shè)銀行走過了一條不平坦的路;20年里,建設(shè)銀行發(fā)生了翻天地復(fù)的變化;20年里,建設(shè)銀行由當(dāng)初的名不見經(jīng)傳到目前的家喻戶曉,作為建行的一份子,伴隨一曲曲華美的樂章和威武雄壯的步伐,我曾引吭高歌過,也曾搖旗吶喊過,所以,我怎能不驕傲和自豪呢!
銀行柜員操作失誤檢討書
xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時(shí),由于我的大意,在操作時(shí)將機(jī)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思,給支行、團(tuán)隊(duì)造成了不利影響,在這里,請(qǐng)大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長(zhǎng)發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn),并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神,這個(gè)差錯(cuò)的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團(tuán)隊(duì)、支行的榮譽(yù),一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中,要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)行的規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度,我已深刻認(rèn)識(shí)到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性,操作風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無刻都存在,只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當(dāng),將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì),對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對(duì),細(xì)節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請(qǐng)教,對(duì)于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù),要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務(wù),舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務(wù),在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴(yán)格指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
以此為鑒,我要時(shí)時(shí)自照,刻刻自省,踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
檢討人:xxxx
銀行失誤檢討書
檢討書
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤,在這里,請(qǐng)大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對(duì)***的尾箱。經(jīng)過捆把,清點(diǎn)零頭,加計(jì)總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進(jìn)行了封包,*姐則對(duì)尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時(shí)馬虎大意,便沒有與田姐共同清點(diǎn),直接導(dǎo)致在核對(duì)項(xiàng)目上有了漏洞,*姐在對(duì)進(jìn)行封包時(shí),有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn):細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的,我要做的是多動(dòng)腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到。俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會(huì)克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,我會(huì)將雙人查庫,雙人封包,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處,做到萬無一失。然而,此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì),在今后的日子里,我一定會(huì)做好本職工作,提高防范意識(shí),克服麻痹大意思想,時(shí)刻保持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。檢討人:日期