高水平人才培養(yǎng)體系包括學科教學

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    無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
    高水平人才培養(yǎng)體系包括學科教學篇一
    將校園指導員培訓劃分為三個階段和校園“d”級,具體如下:
    初級和中級,具體如下:
    中級
    高級
    中級實踐:5人制比賽的組織實踐; 中級理論:筆試
    高級實踐:8人制比賽組織實踐 高級理論:比賽
    1、熱愛足球
    2、健康狀況
    3、上完全部課程
    4、參與態(tài)度
    誠實、可信
    5、對執(zhí)教投入
    6、執(zhí)教范圍
    學校足球
    7、知識水平(具有讀寫能力)
    8、通過評估考試 實踐理論各占50%
    實踐和理論合格為60分
    實踐和理論均需要合格,如有一門不合格視為未通過,需重新學習 所考內容均為課程表教學內容范疇。
    高水平人才培養(yǎng)體系包括學科教學篇二
    一:培訓期間要求工裝整齊,人員整齊。
    二:培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
    三:培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
    四:培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
    培訓時間60分鐘
    15分鐘:全員形體培訓:要求跨立要領{其中考核個別房間價位}
    15分鐘:貫徹服務員領位禮貌用語。
    領位禮貌用語:
    一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
    二、貴賓幾位,有預定的房間嗎?
    三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少?
    四、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?
    五、房間價位348元,這后不開發(fā)票278元,您看可以嗎?
    六、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來。
    七、樓層接待貴賓幾位!
    八、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
    九、貴賓您好,您的房間這邊請。
    十、您的房間到了,祝您玩的愉快。
    vt對客語言:
    a,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎?
    b1.五位給我安排個房間.
    b2.有房間211在哪?
    a2.貴賓您好,請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?
    {顧客說明信息后,服務員與主接核實確定房態(tài)}
    a貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來.
    a x樓層接待貴賓幾位?
    c收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好,您的房間里面請,您的房間到了,祝您玩的愉快!
    高水平人才培養(yǎng)體系包括學科教學篇三
    培養(yǎng)員工全面掌握叉車操作所需的理論知識和基本操作技能。熟練掌握叉車原理及構造,以及維修保養(yǎng)、安全知識,具有實際工作能力及安全文明操作的習慣,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。以能適應廠內的叉車操作,滿足包裝生產(chǎn)的需要。
    獲取叉車證書的方式: 本次培訓采用參加培訓學校的培訓,由學校組織參加報考,合格后獲得重慶市質檢局頒發(fā)的叉車操作合格證書(1-4個月),此證書有效期為4年。年審時只須提前3個月左右到質檢局進行年審。
    1:員工自愿報名,主管推薦。
    2:目前報名人員:
    售后包裝處:趙貴飛,龍梅,吳華麗,王洪梅
    kd包裝處:蔣啟洪。
    包裝部參加培訓人員,由駱佳俊負責向參加培訓的員工作宣講工 作。
    2.售后方由樂主管自行安排對參加培訓人員的宣講工作。
    3.通知參加培訓人員準備好相關報名材料。
    包裝處參加培訓人員了解《培訓管理辦法》無異議后,由駱佳俊安排與其簽訂《培訓協(xié)議書》。
    2.售后包裝處參加培訓人員了解《培訓管理辦法》無異議后,由樂主管自行安排與其簽訂《培訓協(xié)議書》。
    包裝處由駱佳俊收集。
    2.售后包裝處由樂主管收集。由駱佳俊到售后kd包裝處取培訓人員報名
    材料,以及《培訓協(xié)議書》合同。
    由駱佳俊到培訓學校(重慶市中科職業(yè)培訓學校)統(tǒng)一報名。
    1.本人領取需帶身份證和發(fā)票。
    市質檢局報名參加理論培訓及考試(7天),考試合格后獲得重慶市質檢局頒發(fā)的叉車操作合格證書,有效期為4年,年審時必須提前3個月左右到質檢局進行年審。
    可以不用參加考試,在規(guī)定時間內(1-4個月)領取叉車操作合格證書。此證書為重慶市以外的其他地方質監(jiān)局(云南和四川質監(jiān)局較多)所頒發(fā)的叉車操作合格證書,有效期為4年,此叉車操作合格證為全國通用,也可以在網(wǎng)上查到證書的合法性。年審與重慶市質監(jiān)局所頒發(fā)的叉車操作合格證無區(qū)別。
    高水平人才培養(yǎng)體系包括學科教學篇四
    根據(jù)省《年農村衛(wèi)生人員培訓計劃》、《年農村衛(wèi)生人員培訓大綱》和《年農村衛(wèi)生人員培訓考核評估方案》,制定本培訓方案。
    通過加強農村衛(wèi)生人員培訓,提高其專業(yè)技術水平和管理能力,加強農村衛(wèi)生機構能力建設,促進農村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的'服務水平;提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專業(yè)素質;提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務能力。
    1.培訓對象、名額:具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗的人員1人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。
    2.培訓內容:詳見《年省農村衛(wèi)生人員培訓大綱》。
    3.培訓方式:采取集中面授與臨床實習相結合的方式進行。
    4.組織實施:由省農村衛(wèi)生人員培訓中心和市衛(wèi)生局共同負責組織實施。
    5.培訓時間、地點:培訓時間為130天,其中,理論學習30天,年5月18日—6月16日,由省衛(wèi)生廳委托省農村衛(wèi)生人員培訓中心負責組織實施。進修學習100天,由市衛(wèi)生局負責,年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培訓中心理論學習),在縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構組織實施。
    1.培訓對象:具有2年以上工作經(jīng)驗的中青年業(yè)務骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。
    2.培訓內容:詳見《年省農村衛(wèi)生人員培訓大綱》。
    3.培訓方式:采取遠程視頻教學與案例分析相結合的方式進行培訓。
    4.組織實施:由市衛(wèi)生局負責組織。
    5.培訓地點:市衛(wèi)生學校。
    6.時間安排:培訓10天,年4月10日-4月20日。
    1.培訓對象:鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(承接上年農村衛(wèi)生人員培訓項目,繼續(xù)對全市所有注冊在崗人員進行輪訓),共1723人。
    2.培訓內容:詳見《年省農村衛(wèi)生人員培訓大綱》。
    3.培訓方式:采取遠程視頻教學、案例分析與臨床進修學習相結合的方式進行培訓。
    4.組織實施:由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負責組織實施。
    5.時間安排:理論學習30天,進修學習60天。具體時間由各縣(市)自行確定。理論學習于年4月30日前完成,臨床進修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學習時間,洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日,其它各區(qū)為年4月16日至5月16日(可先期進行實習,待理論培訓結束后繼續(xù)實習)。
    6.培訓地點:理論學習由各縣(市、區(qū))教學基地進行遠程視頻教學,城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學習統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專進行。臨床進修由各縣(市、區(qū))組織,安排在縣級醫(yī)療機構或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施。
    (一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓的影像教學、教材由省農村衛(wèi)生人員培訓中心負責安排。
    (二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進修師資由承擔進修學習任務的醫(yī)院安排中級以上技術職稱的技術人員進行帶教。
    進修學習按照每人每天5元的標準補助住宿費,由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔進修學習任務的醫(yī)療機構。
    按照每人每天28元的標準給予補助,由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農村衛(wèi)生人員培訓中心。其中15元由省農村衛(wèi)生人員培訓中心用于教材編印、課件制作、遠程視頻教學、在線答疑及考核發(fā)證,13元由省農村衛(wèi)生人員培訓中心撥付到各地的培訓基地(含住宿費),用于教學場地提供及教學管理、輔導等。
    村衛(wèi)生室人員培訓按照每人每天3元的標準補助住宿費,由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局撥付到承擔理論培訓和進修學習的機構。理論學習階段按照每人每天7.5元的標準補助教學費用,由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農村衛(wèi)生人員培訓中心。其中3.5元用于大綱及教材編印、課件制作、遠程視頻教學、在線答疑及考核發(fā)證,4元由省農村衛(wèi)生人員培訓中心在各地的培訓基地用于教學場地提供及教學管理、輔導等。
    高水平人才培養(yǎng)體系包括學科教學篇五
    20xx年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學習相關信息,引導員工學習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業(yè)知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,對培訓中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。
    20xx年的我店培訓主要課程是:把20xx年的部分課程進行調整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為:【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關文件】【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務技能】【食品安全法律法規(guī)】【消防安全知識培訓】【員工心態(tài)訓練】【創(chuàng)新服務與細節(jié)服務】【如何顧客滿意】【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎知識】【餐飲服務意識】,【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認知】等,其中【創(chuàng)新服務】將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動部門管理。
    培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。前期由管理人員進行培訓,后期由店內優(yōu)秀員工進行培訓,鼓勵員工展示自我,給員工們一個發(fā)展的平臺,給予優(yōu)秀員工的工作進行肯定,從而留住優(yōu)秀員工。
    培訓內容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發(fā)掘,并提出進行改善培訓,讓員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新,改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問題,從而進行整理,繼而分享與培訓!
    1、編寫操作規(guī)程,提升服務質量
    根據(jù)我店的實際運作狀況,編寫了《服務員包間服務操作規(guī)范》、《服務員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立標準和依據(jù),規(guī)范員工服務操作。同時根據(jù)重要接待的服務要求,編寫服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進服務質量。
    2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理
    現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
    3、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
    良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,分析各服務員的當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
    4、完善案例收集制度,減少顧客投訴幾率
    拿出解決方案,使培訓更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
    5、細節(jié)服務,創(chuàng)新服務
    難度。別人做不到,我們能做到的,這就是細節(jié)。
    賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務,這就是創(chuàng)新服務。
    賓客沒想到的,我們都能為賓客想到、做到了;賓客認為我們做不到的,我們卻為賓客做到了;賓客認為我們做得很好了,我們要做的更好。這就會感動一批賓客,塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。
    1.加強店里水、電、氣的管理,要加強宣傳、教育,將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面, 我們將根據(jù)實際情況限時開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現(xiàn)象,并嚴令禁止公物私用的情況發(fā)生。
    2.加強店內辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理,我們將參照以往的有關標準規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領用年限與數(shù)量標準,并完善領用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結,控制沒必要的消耗,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
    1.美化旗艦店店環(huán)境,營造“溫馨家園”。 嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周月10日,20日,30日的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。
    2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
    3.要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
    4.要變管理型為服務型:管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
    相關市場調查表明,30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務價值的認同,也即對優(yōu)秀員工優(yōu)質服務的認同。因此,酒店要獲得經(jīng)濟效益,就要有一支優(yōu)秀的員工隊伍。酒店管理者在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的同時,更多的應當考慮如何留住優(yōu)秀人才。
    沒有優(yōu)秀的員工,就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人,就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟效益。所以,我們將改變競爭機制,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,形成“管理人員能上能下,員工能進能出,工資能高能低,機構能設能撤”的靈活氛圍。
    一個舞臺一個晉升空間,對于團隊內最優(yōu)秀的百分之二十(超過工作要求)的人進行升職與加薪,讓中間百分之七十(勝任工作)的人學習與培訓,想方設法讓他們晉升到百分之二十的人中去,對于末位的百分之十(不能勝任工作)的人,辭退或轉崗。
    1.做好日常店里管理工作,上級發(fā)布的任務及時完成,及時向下傳達上級的會議精神與任務安排。
    2.每月底清點店里的所有物品,需要補充的物品及時報備,各崗位需要的物品在下月初及時下發(fā)。
    3.對于各類一次性消耗物品消耗進行歸檔,嚴格控制成本消耗,每月都將進行統(tǒng)計并算出消耗率,控制沒必要的消耗。
    4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發(fā)展新客源。
    5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件,學習會議內容,保證上級的命令與任務能及時傳達到基層員工中。
    6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查,并且在平時時刻不得松懈,店里內部時刻檢查衛(wèi)生情況,對于不好的及時整改,好的進行獎勵!
    7.每月都將進行員工培訓,學習,分享工作中學習到的知識與心得,讓員工在快樂中成長。
    8.時刻緊記七大項,并且時刻做好七大項要求的每一項,對于違反七大項的員工進行處罰并責令其改正,并運用到日常工作中,做好細節(jié)服務。
    高水平人才培養(yǎng)體系包括學科教學篇六
    衛(wèi)中心制定了《班組評先細則》,每季度對班組進行考核,從班組建設、班組活動、勞動紀律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細化指標考核結果中評出3個先進班組,各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結合、與個人工作業(yè)績相結合,與班組管理和創(chuàng)新相結合,形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態(tài)。
    全廠完成了全年3個100天的安全生產(chǎn)任務,截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達4135天。各分場嚴格落實了安全生產(chǎn)責任制,與班組簽訂了安全生產(chǎn)責任書。各個班組認真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質量體系”要求,堅持了每周的安全生產(chǎn)例會,認真執(zhí)行了設備日常巡查制度、勞動防護管理等規(guī)章制度,同時根據(jù)安監(jiān)部要求,積極開展隱患排查整理工作。各班組結合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動,扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動,電一、起運、機修等單位組織學習了《電廠設備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責規(guī)定》等各項規(guī)章制度,提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識,確保了全廠設備和人身安全。
    按照電廠定置管理、文明施工的管理要求,一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈,辦公桌、椅、柜內外放置物體整齊規(guī)范,工器具、備品備件等應按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣,工作環(huán)境復雜,儀器設備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求,現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作,對技術檔案、資料、技術圖紙等重要資料由專人管理,使用書面材料和電子檔案雙備份,保存齊全完整,并定期交檔案室歸檔管理,文明、高效、保質保量的完成分場下達的各項工作任務。
    4、以班組長為重點,加強了以班組為基礎的技術培訓管理 20xx年,我們著重抓好班組長的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長培訓班,聘請專業(yè)培訓機構就班組管理的理論為班組長進行授課,各班組長都提交了參加培訓的心得和體會。同時,我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個電廠,分2批組織班組長外出進行了學習和考察,學習了兄弟單位的先進經(jīng)驗,開拓了班組長的視野。在此基礎上,我們組織了班組長培訓班座談會,交流了學習心得和體會,提出了改進班組各項管理工作的建議和意見。
    各單位根據(jù)自身特點,開展了形式多樣、富有成效的培訓活動。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習,全年完成280次考問講解和反事故演習,同時組織值班員參加廠部事故應急預案演練,提高了值班員處理突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。電一分場結合實際工作,采取現(xiàn)場和集中針對性培訓,如5號機改造前開展5號發(fā)電機定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機安裝技術規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號發(fā)電機鐵損試驗等適應性崗位培訓;保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式,建立了“周四學習制”, 他們確定每周四為學習日,領導班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學習,既密切了干群關系,又使每位職工切實認識到安全的重要性和必要性,這樣的方式值得提倡和推廣。
    全廠各班組較好的堅持了政治學習制度,認真開展了十七大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學習,確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。
    20xx年是電廠的管理年,全廠各班組通過定期召開民主生活會,實行重大問題集體討論,貫徹落實上級精神,加強了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動,提高了班組成員的主人翁責任感和歸屬感,形成了團結、互助、民主、和諧的良好風氣。一線班組全部參加了“安康杯”,提出合理化建議55條,為全廠安全運行做出了積極貢獻。
    由于前臺和后臺的工作性質有一定差別,班組建設的標準和起點也不同,水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范,后方部分班組有相當大的差距。二是基礎管理工作缺乏,相當一部分單位和班組做了很多工作,沒有相關記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設的范圍。這些問題要在以后的工作中進行整改。
    高水平人才培養(yǎng)體系包括學科教學篇七
    消除新員工陌生感,達成對公司文化,價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
    了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進員工清楚了解自己的權益與責任。
    強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
    公司新入職員工
    由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。
    公司會議室。需提前了解會議室的使用情況,保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。
    1、企業(yè)文化
    2、員工手冊
    3、oa辦公平臺使用方法
    1、綜合部領導致詞
    2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹
    3、宣讀培訓紀律
    4、根據(jù)培訓內容進行逐步講解
    5、培訓評估與考核
    1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進
    2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔
    高水平人才培養(yǎng)體系包括學科教學篇八
    培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍
    與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估
    培訓之所以重要是因為:
    培訓是過濾網(wǎng)—培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;
    培訓是調色板—培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;
    培訓是磁石—培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發(fā)揚團體精神。
    本店知識培訓包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內容,使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
    禮節(jié)禮貌培訓包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
    總體意識培訓意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。
    業(yè)務培訓員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問題的能力。
    精神意識的培訓現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓,已不單單是技能、技巧的培訓,更重要的是向受訓者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會將服務工作做得更為出色。
    報名登記造冊
    發(fā)放材料(引導自學)
    上門考試(共5期開卷)
    成績反饋(定期)
    上門指導(隨時)
    考核發(fā)證(閉卷)
    (1)餐飲專業(yè)知識,包括食品、飲料、烹調、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設備知識等。
    (2)餐飲服務的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
    (3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。
    (4)普通話和語言技巧。
    (5)員工守則、崗位職責、操作規(guī)程。
    (6)強化服務意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。
    (7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析。
    (8)社交知識及心理學知識。
    (9)民俗及生活常識。
    高水平人才培養(yǎng)體系包括學科教學篇九
    通過培訓,提高學生的溝通能力,增強團隊意識,挖掘個人潛能,提高綜合素質,增強就業(yè)能力,扎實有效地推進我校“雙困生”就業(yè)能力拓展培訓工作,從根本上幫扶我校“雙困生”實現(xiàn)充分就業(yè)。
    我校20xx級學生。
    1、培訓計劃數(shù):省里撥給我校雙困學生培訓計劃96人,創(chuàng)業(yè)班培訓計劃2人(詳見附件《20xx年“雙困學生”就業(yè)能力提升培訓計劃名額分配表》)
    2、培訓時間、地點:
    第一批雙困學生培訓:20xx年4月20日—25日。
    第二批雙困學生培訓:20xx年5月10日—15日。
    創(chuàng)業(yè)班培訓:20xx年4月24日—29日
    地點:吉林省大學生就業(yè)指導中心,全封閉離校學習。
    3、報到時間、地點及返校事宜:
    參培學生于培訓開始日的上午由帶隊老師統(tǒng)一帶領從學校出發(fā),前往省就業(yè)指導中心(長春市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)金川街151號教育賓館一樓)報到。具體集合時間及買火車票事宜等候帶隊老師通知。培訓結束后,由帶隊老師統(tǒng)一帶隊返回學校(不能統(tǒng)一返校的學生需由學院領導準假方可),任何人不得擅自行動,否則后果自負。
    4、培訓內容:
    雙困生培訓:采用模塊式教學,包括:戶外能力拓展訓練、職業(yè)探索、能力提升、簡歷制作和面試訓練等內容。
    創(chuàng)業(yè)班培訓:實用性強的創(chuàng)業(yè)方面的重要知識以及訓練。
    (一)統(tǒng)籌“雙培”工作。(負責部門:就業(yè)處)
    1、制定“雙培”工作實施方案。按照“雙培”工作各項要求,制定方案,明確職責。
    2、匯總相關材料與數(shù)據(jù),按照文件要求及時上報省里。
    3、做好協(xié)調與服務工作。就業(yè)處要在方案制定、組織管理、安全教育、跟蹤服務等方面做好上下協(xié)調與服務工作。
    4、做好學生請假事宜。就業(yè)處統(tǒng)一協(xié)調為此次參培學生辦理請假手續(xù)。
    (二)積極宣傳、正確引導、加強安全紀律教育。(負責部門:學生處、團委、各學院)
    1、加強宣傳工作??沙浞掷冒鍒蟆V播、qq群、手機短信等多種形式,加大宣傳力度,為學生提供耐心細致的政策解讀服務,真正做到培訓計劃“為生所知,為生所用”,充分實現(xiàn)效用最大化。
    2、加強文明禮儀、紀律及安全教育工作。各學院要在學生參培前對其進行相關的禮儀、紀律和安全教育,要求學生遵守培訓的各項規(guī)定,增強安全防范意識,倡導團隊精神和艱苦樸素精神,并將學生培訓期間表現(xiàn)列入其年度考核鑒定之中。
    (三)公開、公平、公正遴選“雙困學生”。(負責部門:學生處、各學院)
    1、要制定推選工作制度和工作流程。
    2、組織報名及審核。學生本人必須自愿向所在學院提出書面申請(學院將手寫版的申請書留存于“雙困生”培訓學生檔案中),然后由學院認真組織審核;審核合格后,以學院為單位聯(lián)系學生處對審核通過學生進行心理篩查、填心理篩查表;心理篩查無異議后,將名單在學院范圍內進行公示,公示時間不少于3個工作日;公示無異議后,各學院將名單匯總表簽字、蓋學院公章、報送就業(yè)處,就業(yè)處匯總后上報省就業(yè)指導中心。
    3、每名學生都是代表我校參加培訓,體現(xiàn)著我校的大學生風貌。
    (四)心理篩查、嚴格把關、以人為本。(負責部門:學生處、各學院)
    省廳要求,必須對每名參培學生進行心理篩查。我校學生處的心理咨詢中心為參加培訓的每一名學生提前進行心理篩查,依據(jù)篩查結果對學生提出能否參加培訓的界定。凡在我校心理咨詢中心進行心理測試未通過的學生,一律不得報名。發(fā)現(xiàn)有心理疾病的要及時替換培訓學生,如有瞞報、不報等,導致學員在培訓期間發(fā)生意外事故的,由責任部門負全部責任。
    (五)請假或調串課、研究就業(yè)指導和職業(yè)發(fā)展教學及課程改革等事宜。(負責部門:教務處、就業(yè)處)
    就業(yè)處、教務處負責協(xié)調辦理參培學生請假或調串課等事宜;并結合我校專業(yè)特點和實際情況,以培訓工作為切入點,深化我校就業(yè)指導和職業(yè)發(fā)展教學和課程改革,改進教學方法,充實教學內容。
    (六)省廳要求,各高校要加強后續(xù)服務,建立動態(tài)跟蹤機制。(負責部門:各學院、就業(yè)處)
    1、每期培訓結束后,各學院要召開 “雙困生”培訓交流會,并在交流會結束一周內留存好影像資料及參培學員培訓心得存檔。以“樹典型”的原則固化培訓成果,完善管理機制,構建我?!半p困生”就業(yè)長效化、規(guī)范化、制度化的幫扶體系,全面促進我校就業(yè)質量的提升。
    2、各學院實施責任落實制,要對培訓后的學生進行后續(xù)幫扶,及時關注他們的就業(yè)狀況,幫助他們解決經(jīng)濟上、心理上和求職過程中的實際困難。要實施“一對一”的就業(yè)指導服務,采取重點指導、重點服務、重點推薦等方式幫助其順利就業(yè)。
    3、各學院必須建立“雙困生”培訓跟蹤平臺,要建立參培學生的檔案及信息庫,對離校后的參培學生進行為期三年的動態(tài)跟蹤,記載“雙困生”培訓后的表現(xiàn)、應聘時的表現(xiàn)、參培學生的就業(yè)率、工作后近一段時間內的表現(xiàn)以及畢業(yè)后三年內的情況。
    4、對部分學生進行實地隨訪,及時掌握學生在求職和工作后職業(yè)發(fā)展的有關情況,征求對培訓工作的意見和建議,促進和提高培訓工作質量。
    五、培訓需知:
    1、學員培訓期間食宿費與培訓費全免,而且省中心按統(tǒng)一標準給參培學生報銷往返車費。
    2、培訓期間學員要嚴格遵守培訓機構的相關規(guī)定,培訓期滿由吉林省大學生就業(yè)指導中心頒發(fā)培訓證書。
    3、省廳要求學員參加培訓期間不允許缺課,如果學員缺席超過八小時,將不會發(fā)給培訓證書。如果培訓期間學員自動放棄培訓,該名額將視為已培訓而被核銷。
    4、培訓期間學員需攜帶身份證原件、帶適合于活動的服裝與正裝(職業(yè)裝)各一套、運動鞋、拖鞋、飲用水杯以及學習與生活必需品。
    5、培訓期間學員要注意個人安全,妥善保管好個人錢物及貴重物品,丟失自負。
    6、各學院務必在學生參加培訓前召開會議,講解參加培訓的目的意義;提前組織參培學生學習《培訓學員守則》(見群共享);強調人身安全和財產(chǎn)安全;強調不許吸煙、喝酒、打鬧,不做任何有損學校和大學生形象的事。
    7、對培訓學員的其他具體要求詳見《培訓學員守則》(見群共享)。
    高水平人才培養(yǎng)體系包括學科教學篇十
    為進一步提高住院醫(yī)師培訓工作質量,完善制度,加強管理,做好臨床住院醫(yī)師畢業(yè)后醫(yī)學教育工作,特結合我院實施住院醫(yī)師培訓工作以來的實踐,制定我院住院醫(yī)師培訓計劃。
    鼓勵青年醫(yī)師勤奮學習,刻苦鉆研,認真實踐,盡早成才;加強理論和實踐的結合,提高臨床技能和診治水平;學習新理論、新技術、新方法,拓寬知識面,為今后發(fā)展打下扎實基礎;重視醫(yī)德醫(yī)風培養(yǎng),培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。通過系統(tǒng)培訓,使其在政治思想、職業(yè)道德、臨床專業(yè)技術、醫(yī)學理論、科研、教學及組織管理能力方面得到提高,成為醫(yī)德高尚,技術過硬,理論扎實的專業(yè)技術骨干。
    1、醫(yī)學院校本科畢業(yè)的住院醫(yī)師從開始臨床工作的第一年進入培訓。
    2、從其他單位調入的醫(yī)師,經(jīng)醫(yī)院考核后,按實際業(yè)務水平參加相應年限的住院醫(yī)師培訓。
    住院醫(yī)師經(jīng)過培訓,使其全面具備中醫(yī)住院醫(yī)師崗位工作的要求,達到中醫(yī)專業(yè)技術人員任職條件所規(guī)定的主治中醫(yī)師水平。
    具體要求如下:
    1、政治思想熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作,遵紀守法,認真貫徹執(zhí)行國家和醫(yī)院的各項法規(guī)和規(guī)章制度,具有良好的醫(yī)德醫(yī)風。
    2、具有較強的法律意識,尊重病人合法就醫(yī)的各項權利。
    3、掌握本學科的基礎理論,熟悉有關學科的基礎理論,具有較系統(tǒng)的學科知識,了解國內外本學科的新進展,并能用以指導實際工作。
    4、具有本學科較豐富的臨床經(jīng)驗和較強的臨床思維能力,較熟練地掌握本學科的臨床技能。
    培訓分二個階段。
    第一階段:輪轉各主要科室的臨床醫(yī)療工作,進行全面系統(tǒng)的臨床工作基本訓練。第一階段為輪轉培訓階段。旨在通過臨床實踐,使在醫(yī)學院校所學知識盡快轉化為獨立分析、解決臨床實際問題的能力。該階段突出基礎理論、基本知識、基本技能訓練。
    第二階段:進一步完成輪轉,進行專業(yè)訓練,深入學習和掌握本專業(yè)的臨床技能和理論知識。第二階段的培訓,目的是為專業(yè)發(fā)展奠定一個堅實的基礎。
    包括政治思想、臨床能力、專業(yè)理論、醫(yī)療文件書寫、醫(yī)療法律法規(guī)知識等。業(yè)務培訓以科室培訓為主,專業(yè)理論、醫(yī)療法律法規(guī)知識以自學為主。
    1、政治思想:熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作;有事業(yè)心和責任感,工作認真負責;樹立嚴謹、求實的科學態(tài)度,技術上精益求精;遵紀守法,嚴格勞動紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗;培養(yǎng)全心全意為病人服務的思想和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風,廉潔行醫(yī),服務態(tài)度好,正確處理醫(yī)患關系,不弄虛作假;關心集體,顧全大局,團結協(xié)作,積極完成任務。
    2、輪轉醫(yī)師須達到借助工具書可熟練地查閱本學科及相關學科的外文資料。
    3、醫(yī)療法律法規(guī)知識:以自學為主,閱讀指定的法律法規(guī)知識手冊,掌握基本的醫(yī)療法律法規(guī)知識,避免醫(yī)療糾紛等的產(chǎn)生。
    4、科研能力:積極參加科室的臨床科研活動。結合臨床工作在上級醫(yī)師指導下具有一定的科研能力,并可撰寫一定水平的科研學術論文。
    5、專業(yè)理論的培訓詳見各學科的培訓實施細則。
    6、臨床能力:包括臨床實踐時間、醫(yī)療文件書寫和臨床技能等,其培訓要求詳見各學科的培訓實施細則。
    1.凡新分配至我院的臨床住院醫(yī)生都必須按計劃輪科,必須憑由科教科開出的“轉科入科通知單”到臨床科室輪科。
    2.每輪轉科的出科前一周內住院醫(yī)生需完成轉科自我小結,小結內容包括基礎及專業(yè)理論學習情況,診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫、服務態(tài)度、思想及醫(yī)德醫(yī)風、工作作風等。完成轉科自我小結及科評語交科教科后,領取下一輪轉科入院通知單,進行下一輪轉科。
    在住院醫(yī)師培養(yǎng)階段,我們希望每一位住院醫(yī)師努力學習,勤奮上進,認真完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,做一名合格的醫(yī)務工作者。