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一、工作崗位分析概述
（一）工作崗位分析的概念
是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。
（二）工作崗位分析的內(nèi)容
1.對(duì)崗位時(shí)間空間進(jìn)行科學(xué)界定，進(jìn)行崗位分析，即某一職位應(yīng)該做什么；
2.根據(jù)崗位的特點(diǎn)明確其對(duì)員工的要求，即什么樣的人來(lái)做合適；
3.制定崗位說(shuō)明書(shū)與崗位規(guī)范等。
（三）工作分析的作用
1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)；
2、為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)；
3、是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件；
4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提；
5、是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟，因此，工作崗位分析為企業(yè)建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的薪酬制度提供了條件。
此外，工作崗位分析還有利于員工“量體裁衣”、職業(yè)規(guī)劃。
二、工作崗位分析信息的主要來(lái)源
（一）書(shū)面資料（崗位職責(zé)、廣告等）；
（二）任職者的報(bào)告（訪談、工作日子）；
（三）同事的報(bào)告（上級(jí)、下屬）；
（四）直接的觀察；
（五）來(lái)自顧客和用戶(hù)等。
三、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)
（一）崗位規(guī)范
1.崗位規(guī)范的概念
崗位規(guī)范亦稱(chēng)勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或?qū)δ愁?lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
2.崗位規(guī)范的主要內(nèi)容
（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則：①時(shí)間規(guī)則；②組織規(guī)則；③崗位規(guī)則；④協(xié)作規(guī)則；⑤行為規(guī)則。
（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)：
（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范：
（4）崗位員工規(guī)范（員工素質(zhì)）：
3.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式：
⑴管理崗位知識(shí)能力規(guī)范：
①職責(zé)要求；②知識(shí)要求；③能力要求；④經(jīng)歷要求。
⑵管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：
①指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃；②參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。
⑶生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：
①應(yīng)知；②應(yīng)會(huì)；③工作實(shí)例。
⑷生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（生產(chǎn)崗位工作規(guī)范）：
①崗位職責(zé)和主要任務(wù)；②任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、完成期限；
③完成任務(wù)的程序和操作方法；④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合。
⑸其它種類(lèi)的崗位規(guī)范。如管理or生產(chǎn)崗位考核規(guī)范。
（二）工作說(shuō)明書(shū)
1.工作說(shuō)明書(shū)的概念
是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。
2.工作說(shuō)明書(shū)的分類(lèi)：
①崗位工作說(shuō)明書(shū)：以崗位為對(duì)象。
②部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)：以某一部門(mén)或單位為對(duì)象。
③公司工作說(shuō)明書(shū)：以公司為對(duì)象。
3、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
（1）基本資料
（2）崗位職責(zé)
（3）監(jiān)督與崗位關(guān)系
（4）工作內(nèi)容和要求
（5）工作權(quán)限
（6）勞動(dòng)條件和環(huán)境
（7）工作時(shí)間（時(shí)間程度和輪班制設(shè)計(jì)）
（8）資歷
（9）身體條件（體格和體力）
（10）心理品質(zhì)要求
（11）專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求
（12）績(jī)效考評(píng)
【能力分析】
一、工作崗位分析的程序
（一）準(zhǔn)備階段
具體任務(wù)是了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。
1）對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。
2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。
1.明確調(diào)查目的
2.確定調(diào)查對(duì)象和單位
3.確定調(diào)查項(xiàng)目
4.確定調(diào)查表格和填表說(shuō)明
5.確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方法
3)做員工思想工作，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。
4）分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成；
5）組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。
（二）調(diào)查階段
（三）總結(jié)和分析階段
本階段是崗位分析中后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，終要撰寫(xiě)出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。
二、修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟
（一）系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，起草工作說(shuō)明初稿；
（二）分析專(zhuān)家（各部門(mén)經(jīng)理，主管及相關(guān)管理人員）分別召開(kāi)有關(guān)工作說(shuō)明的專(zhuān)題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。
一、工作崗位分析概述
（一）工作崗位分析的概念
是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。
（二）工作崗位分析的內(nèi)容
1.對(duì)崗位時(shí)間空間進(jìn)行科學(xué)界定，進(jìn)行崗位分析，即某一職位應(yīng)該做什么；
2.根據(jù)崗位的特點(diǎn)明確其對(duì)員工的要求，即什么樣的人來(lái)做合適；
3.制定崗位說(shuō)明書(shū)與崗位規(guī)范等。
（三）工作分析的作用
1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)；
2、為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)；
3、是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件；
4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提；
5、是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟，因此，工作崗位分析為企業(yè)建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的薪酬制度提供了條件。
此外，工作崗位分析還有利于員工“量體裁衣”、職業(yè)規(guī)劃。
二、工作崗位分析信息的主要來(lái)源
（一）書(shū)面資料（崗位職責(zé)、廣告等）；
（二）任職者的報(bào)告（訪談、工作日子）；
（三）同事的報(bào)告（上級(jí)、下屬）；
（四）直接的觀察；
（五）來(lái)自顧客和用戶(hù)等。
三、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)
（一）崗位規(guī)范
1.崗位規(guī)范的概念
崗位規(guī)范亦稱(chēng)勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或?qū)δ愁?lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
2.崗位規(guī)范的主要內(nèi)容
（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則：①時(shí)間規(guī)則；②組織規(guī)則；③崗位規(guī)則；④協(xié)作規(guī)則；⑤行為規(guī)則。
（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)：
（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范：
（4）崗位員工規(guī)范（員工素質(zhì)）：
3.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式：
⑴管理崗位知識(shí)能力規(guī)范：
①職責(zé)要求；②知識(shí)要求；③能力要求；④經(jīng)歷要求。
⑵管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：
①指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃；②參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。
⑶生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：
①應(yīng)知；②應(yīng)會(huì)；③工作實(shí)例。
⑷生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（生產(chǎn)崗位工作規(guī)范）：
①崗位職責(zé)和主要任務(wù)；②任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、完成期限；
③完成任務(wù)的程序和操作方法；④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合。
⑸其它種類(lèi)的崗位規(guī)范。如管理or生產(chǎn)崗位考核規(guī)范。
（二）工作說(shuō)明書(shū)
1.工作說(shuō)明書(shū)的概念
是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。
2.工作說(shuō)明書(shū)的分類(lèi)：
①崗位工作說(shuō)明書(shū)：以崗位為對(duì)象。
②部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)：以某一部門(mén)或單位為對(duì)象。
③公司工作說(shuō)明書(shū)：以公司為對(duì)象。
3、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
（1）基本資料
（2）崗位職責(zé)
（3）監(jiān)督與崗位關(guān)系
（4）工作內(nèi)容和要求
（5）工作權(quán)限
（6）勞動(dòng)條件和環(huán)境
（7）工作時(shí)間（時(shí)間程度和輪班制設(shè)計(jì)）
（8）資歷
（9）身體條件（體格和體力）
（10）心理品質(zhì)要求
（11）專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求
（12）績(jī)效考評(píng)
【能力分析】
一、工作崗位分析的程序
（一）準(zhǔn)備階段
具體任務(wù)是了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。
1）對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。
2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。
1.明確調(diào)查目的
2.確定調(diào)查對(duì)象和單位
3.確定調(diào)查項(xiàng)目
4.確定調(diào)查表格和填表說(shuō)明
5.確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方法
3)做員工思想工作，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。
4）分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成；
5）組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。
（二）調(diào)查階段
（三）總結(jié)和分析階段
本階段是崗位分析中后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，終要撰寫(xiě)出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。
二、修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟
（一）系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，起草工作說(shuō)明初稿；
（二）分析專(zhuān)家（各部門(mén)經(jīng)理，主管及相關(guān)管理人員）分別召開(kāi)有關(guān)工作說(shuō)明的專(zhuān)題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。