方案在各個領域都有著重要的作用,無論是在個人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關重要的角色。通過制定方案,我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決,避免盲目行動和無效努力。以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
會務方案細化篇一
那么如何讓員工滿意,就離不開高明的管理。管理深處是激勵,激勵,就是通過滿足員工的需要而使之努力工作,從而實現組織目標的過程。也就是說,通過激發(fā)員工動機使他們看到自己的需要與組織目標之間的聯系,使之處于一種驅動狀態(tài),在這種驅動狀態(tài)下,他們所付出的努力不僅僅滿足個人需要,同時通過達成工作績效而實現組織目標。通過激勵,能夠挖掘人的潛能,調動人的用心性和創(chuàng)造性,并且吸引更多的人為實現組織目標而不斷提高工作績效,使貼合企業(yè)目標的行為得到強化。
2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權力需要、親和需要。出色的經理,往往都有較高的權力需要,成就需要和親和需要相對較低。因為成就需要高的人只關注自己的工作業(yè)績,而不關心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績;而過分強調良好關系會干擾正常的工作程序。
3、公平理論:員工傾向于將自己的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自己過去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認為貢獻給工作的——教育背景、資歷、經驗、忠誠、時光、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績等;所得包括工資、獎金、福利、榮譽、職位等。而且往往過高地估計自己的投入和他人的所得,低估自己的所得和他人的投入。一旦覺得不公平,就會改變自己的投入或產出(降低努力或要求加薪)、他人的投入與產出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以,外資企業(yè)一般都對薪資諱莫如深,反對員工打探,減少內部橫向比較。
4、期望理論:激勵力=效價×期望?!靶r”是指某項工作或目標對于滿足個人需要的價值,“期望”是指員工決定努力到達這個目標的可能性。這一決定包括兩個環(huán)節(jié):努力轉換為業(yè)績的可能性,業(yè)績轉換為預期報酬的可能性。所以一項目標如果對于員工具有高價值,而且實現目標的可能性很大,且一旦實現目標就能夠滿足需要,其激勵效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時兌現獎勵;低調承諾,超值兌現,使之喜出望外;抓住效價最大的激勵措施;適當控制期望值和實際概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設計既要思考外部競爭,又要內部公平。
5、雙因素理論:滿意感是激勵員工努力工作的重要力量,而導致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的?!氨=∫蛩亍卑üべY福利、工作環(huán)境、勞動保護等,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵員工;也就是說,員工不會去投訴,但也不會感激你。“激勵因素”主要涉及工作資料和工作本身帶來的成就感、職責感和尊重感,這些方面具備了就能夠產生“滿意”,發(fā)揮激勵作用,反之如果不具備也不會“不滿意”,只是“沒有滿意”?!氨=∫蛩亍蹦軌蛭龁T工走進公司,“激勵因素”才能保證員工盡職盡責。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴大工作范圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責感。
6、鯰魚理論:挪威漁民通過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,企業(yè)能夠把一個潛力很強的人放在普通員工中間,同時規(guī)定每年淘汰5-10%的員工,增強員工危機感。
1、物質激勵與精神激勵相結合。只有物質激勵是害人,只有精神激勵是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵方法,低金錢價值、高名譽價值的獎勵往往更能激勵人。
2、內激和外激相結合。內激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感,外激是工作之外的回報、獎賞、贊揚。
3、正激與負激相結合。正激指獎勵貼合組織目標的行為,使之強化和重復;負激是指約束和懲罰違背組織目標的行為,使之消退。正激應持續(xù)間斷性,時光和數量盡量不固定,連續(xù)性既費時費力,也易出現效力遞減。負激則要堅持連續(xù)性,及時予以懲罰,消除員工的僥幸心理,而且懲罰的刺激比獎勵更易見效。
4、按需激勵。把握不一樣員工不一樣時期的不一樣主導需要,進行正確引導和滿足,能夠開展需求調查或制作“需求菜單”讓員工選取。
5、公開公平公正原則。
1、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標、度量標準、預期價值,增強其工作動機,平時帶給資源,減少障礙,年終進行評估。一個振奮人心、切實可行的目標能夠鼓舞士氣,激勵員工去努力拼搏;一個期望值低(可望不可及)的目標,只會適得其反。人只有了解自己努力到達的目標是什么,并且真正愿意實現它,才有可能受到激勵。在績效考評水平提升的狀況下,能夠對關鍵的中高層管理崗位實行與企業(yè)效益部分相關的年薪制。
能夠說,績效管理是綱,綱舉目張,科學公正的績效管理能夠為薪酬激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計劃、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎,否則很多激勵措施都難以實施。所以績效考核力量要加強,徹底解決目前“多做多錯、完不成的任務越多,工資也扣得越多”的問題。
2、薪酬激勵。這是企業(yè)激勵機制中最易采用也最重要的激勵手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵效果也截然不一樣,并不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說,工資水平務必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵成本越高(幾百塊錢他不在乎);確定的收入和不確定的風險收入不是等價的,承擔風險越大的人需要的補償越多;就應把害怕風險的人放在薪水固定的位置,把愿意承擔風險的人放在收入波動大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒有高風險的崗位,而且企業(yè)比較成熟,風險更小,銷售經理一年幾百塊錢的利息損失根本不構成風險,這種幾乎沒有風險的年薪制對銷售經理有必須激勵作用,但對其他非相關的管理人員則會抵消其用心性,這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個重要原因。
薪酬既是對員工過去工作的肯定和補償,也是員工對未來工作得到報酬的預期,不僅僅僅是勞動所得,也代表著員工自身價值、企業(yè)的認同,所以在薪酬設計上既要具有市場競爭力,又要確定內部崗位價值的相對公平,還務必與工作績效掛鉤,同時與職位等級設計相配套多設計一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗到提升所帶來的自己價值實現感和被尊重被認可的喜悅,從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據績效評出20%的優(yōu)秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰、減薪或換崗,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹慎,因為人們最在乎自己已經得到的東西,而且占有時光越長,失去的痛苦越大,所以在加薪時能夠使用浮動工資。
推出持股計劃,讓技術、經營、管理的關鍵骨干認購股票期權,也能夠讓技術、管理成果入股,增強員工對企業(yè)的忠誠度,調動用心性。既能夠長期保留和吸引優(yōu)秀人才,為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本,同時也將企業(yè)支付給高級人才的現金水平控制在最低水平。股票的期權性質,使企業(yè)牢牢控制高級人才日益積累的龐大資產,使其在“金手銬”下努力工作。反之,年薪支付現金越多,企業(yè)長久安全性越受威脅,長期獎勵占報酬比重越高,高級人才自身跳槽風險越高。
3、“因人設崗”巧中取勝?;谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀點,將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠實現人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利于充分發(fā)揮員工潛力,實現工作資料豐富化、工作范圍擴大化的激勵效應,也利于人力資源的積累與發(fā)展。當然,“因人設崗”并不是在沒有工作資料的狀況下人為照顧所設計的空閑崗位,而是務必以“因事設崗”為前提。同時在布置任務時盡量讓某個部門或人擔任整個任務,并給予充分信任和授權,這樣能夠提高效率,增強工作動機。還能夠通過內部跳槽制度,實行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業(yè)疲勞和怠惰,也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢,用對一人,鼓舞一片,用錯一人,冷落一片。
4、建立企業(yè)共同愿景與個人目標。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業(yè)共同愿景,并在建立共同愿景過程中找到自身發(fā)展的坐標,從而實現企業(yè)大我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎上抓好職業(yè)管理,打造兩條晉升通道,讓每個員工行有方向,干有盼頭---管理類分7個級別:初級職員、中級職員、高級職員、主任職員(主管)、三級經理、二級經理、一級經理、高級經理等,專業(yè)類分7個級別:初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專家。每一職位等級享受相應待遇,每年年終考核后,根據企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時,幫忙員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,每季與部屬開展一次職業(yè)發(fā)展對話,為部屬帶給指導和推薦,進行贊揚和批評,開展針對性培訓,及時有效輸送高素質人力資源。
在各級管理崗位推行繼任計劃,要求各級主管都要做好接班人的培訓,作為關鍵績效指標納入年度績效考核,事實上,一個不能培養(yǎng)接班人而使部門永遠離不開他的經理,絕對不是一個稱職的經理(而傳統(tǒng)觀點恰恰相反,認為部門離不開的經理才是優(yōu)秀的)。通過推行繼任計劃,既能夠培養(yǎng)人才,讓員工看成長的期望,保證人力資源素質的持續(xù)提升,同時也是增強在崗人員的危機感,并保證在關鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據活力曲線進行末位淘汰。
根據活力曲線原理,一個組織總有20%的人是優(yōu)秀的,70%的人是基本稱職的,10%的人是就應淘汰的。淘汰比例是對優(yōu)秀員工的激勵,年初要在全體人員大會上宣布這個規(guī)定,并通過各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業(yè)生存與發(fā)展,能夠增強企業(yè)競爭力,這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責心不強的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因為這是制度裁人,而且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會暗暗努力,設法提高自己的潛力和工作質量,最差的人努力了,中間那部分人就會有壓力,行動起來,中間的人行動了,最前面的人也會有觸動,他們也不能坐以待斃。這樣一來,整個企業(yè)就會活起來。
6、獎勵激勵。除每年底的表彰外,不定期的開展一事一獎,這樣保證獎勵的及時性、針對性和多樣性,根據事情大小,經自己申報、部門審核、總經理審批等程序,設鼓勵、記功、記大功、嘉獎、個性嘉獎等,并給予相應物質獎勵。具體獎勵名稱能夠多樣化,如銷售個性獎、培養(yǎng)人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術成果獎,最好能巧立名目,保證獎勵的新穎性,獎勵方法也要不斷創(chuàng)新,能夠制作獎勵菜單,讓受獎者自己點菜,獎勵時光也不要固定。同時注意:獎勵過頻,刺激作用也會減少。
7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個主要因素為職業(yè)發(fā)展與個體成長、工作獨立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自己認為有效的方式開展工作,企業(yè)應帶給施展才華的舞臺,帶給寬松的工作環(huán)境,不指手劃腳,同時善于傾聽他們的心聲,一般應以長期激勵為主。
8、參與激勵。創(chuàng)造各種機會與員工溝通,讓員工發(fā)表意見,增進了解,讓員工感受到關懷。平時注意情緒調節(jié),學習和運用一些心理暗示技巧來影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動力,相反如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會充滿活力。
要善于支持創(chuàng)造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使大家都想事,想干事,都創(chuàng)新,放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見了,而且用心性也會受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負責去落實,委以重任,如果有創(chuàng)意,有實效,還能夠用他的姓名來命名,如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
9、開展?jié)M意度調查?!凹顝牟粷M意開始?!敝挥辛私鈫T工不滿意什么,才明白員工需要什么,激勵措施才能有的放矢,同時通過滿意度調查也能夠證明企業(yè)關心員工需求和意見。同時管理者最好能對員工做到“9個了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現)和“9個有數”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學習狀況、思想品德、經濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往),關心員工家屬,解決后顧之憂。還可通過建立各類興趣小組和體育娛樂活動,提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機會,滿足其追求快樂和社交需求。
法無定法,萬法歸宗。激勵方法千姿百態(tài),能否奏效,在于管理者如何在平時的工作與生活中點點滴滴的運用起來,既要注意針對性、實效性,又要注意多樣性、經常性和突然性。管理就是借力,但愿通過各種激勵舉措,團結一切能夠團結的力量,讓所有人愿意把力量借給企業(yè),使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊,無往不勝。
1、傳遞激情
杰克·韋爾奇清楚記得,在剛到通用電氣時,管理團隊當中沒有一個是他選拔的,要讓這些人接受他的想法很難。而他采用的辦法是通過演講把自己的激情感染給團隊。
他每次出差到分公司,會給所有員工講話,除了工作專業(yè)知識以外,還告訴他們如何看待他們的職業(yè)生涯,在職業(yè)生涯里,應具備什么樣的態(tài)度,如何把自已準備好,提升他們的信心。每一次演講總能讓聽者熱血沸騰,備受鼓舞。
北京宴董事長楊秀龍曾形象地解釋“說”的作用:
什么叫“團”?一個口一個才。什么叫“隊”?一個耳朵加一個人。什么叫“團隊”?一個有口才的人對一群帶著耳朵的人不停地說。
2、榮譽稱號
海底撈的“包丹袋”(一個防止顧客手機被濺濕的塑封袋子),是一名叫包丹的員工提出的創(chuàng)意。
在北京宴,有一年圣誕節(jié),有個叫張進的服務員用彩紙包了一個平安果,很多顧客都非常感動。后來,北京宴就把這個蘋果命名為“張進平安果”。之后不管誰送,這個蘋果都叫張進平安果。不想這么一鼓勵,后面迸發(fā)出三四十個這樣命名的案例。
上面的例子說明,為工作成績突出的員工設置榮譽稱號,強調對其工作的認可,讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。
比如,可以在團隊里設立諸如“創(chuàng)意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽稱號,每隔一定時間評選一次,而且要舉行適當隆重的頒發(fā)儀式,讓所有團隊人員為榮譽而歡慶。
最基本地講,這是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是成功的關鍵。
3、贊美
韓國某大型公司的一個清潔工,平時非常不起眼的一個人,在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏斗。
事后,有人問他的動機時,答案卻出人意料。他說:當公司的總經理從他身旁經過時,總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。
你看,就這么簡簡單單的一句話,就使這個員工受到了感動,并“以身相許”。
一組由離職員工調查出來的數據顯示, 69%的員工表示,如果自己的努力能得到認可,工作上會更認真更投入。
認可員工采用的方法除了真誠的贊美,還可以諸如發(fā)一封郵件,或是打一個私人電話祝賀員工取得的成績,或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識,這些比公司一年一度的模范員工表揚大會效果好很多。
4、一對一指導
在海底撈、巴奴都有師徒制,每個人在不同崗位上都有對應的師傅,徒弟的表現和師傅的業(yè)績掛鉤,一對一的指導。之所以花費這些時間,一方面是指導員工的技能的發(fā)展,但更重要是傳遞給員工一種暗示:我非常在乎你們。
其實,對于員工來說,并不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎究竟有多關注他。
無論何時,重點是肯定的反饋,在公眾面前的指導更是如此。這對附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說也會起到一個自然的激勵作用。
5、領導角色授權
眾所周知,海底撈的服務員有權給任何一桌客人免單。注意,是服務員不是經理,是免單不是免一兩個菜品。送菜、送東西之類的就更別提了。
還比如,讓員工主持短的會議;領導一個培訓;讓員工領導一個方案小組來改善內部程序。
授權是一種十分有效的激勵方式。授權可以讓下屬感到自己擔當大任,感到自己受到重視和尊重,感到自己與眾不同,感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權的下屬自然會激發(fā)起潛在的能力,甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
給員工領導角色以酬勞和表現,不僅可以有效地激勵員工,還有助于識別未來的備選人才。
6、團隊集會
如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團隊慶功會等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。
“中國西餐一哥”王品集團向來有“登玉山,泳渡日月潭,鐵騎貫寶島”,鐵人三項的企業(yè)文化,已持續(xù)進行了近 20 年。在內地,王品則已經連續(xù)5屆舉行“環(huán)青海湖騎行”活動。王品李森斌就說:事件會凝聚人心。
不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力,同時反過來也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環(huán)境產生影響,營造一個積極向上的工作氛圍。
會務方案細化篇二
地址:xxx
電話:xxxxxxx
聯系人:xx
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。
成立會議籌備領導小組
組長:xxx
副組長:xxx
領導小組下設辦公室,負責人xxx,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。
辦公室下設材料組、會務組。
負責人:xxx
成員:秘書處有關人員
職責:
3.會議須知、日程表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
負責人:xxx
成員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。
職責:具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協調工作。
1.車輛
負責人:xxx
(1)會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調公務車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。
(4)聯系交警支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務。
(5)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(7)聯系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:xxx
8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3.紀念品
負責人:xxx
(1)用于登長白山準備雨衣60件,秘書處負責統(tǒng)計會議代表服裝號,于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪a6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責人:xxx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。9日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽長白山及市區(qū)內偽皇宮、一汽大眾公司。
責任人:xxx
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責聯系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。
要求:游覽長白山要確保安全,每輛車要配備350兆對講機i臺(共5臺),前后呼應加強聯系(聯系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況,要與白山市公安局溝通,協助做好保障工作;車輛進入白山市界,要有白山交警前導車迎接并導,要請白山市局聯系3名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光;負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從政治部內挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯歡晚會。
責任人:xxx
負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃 (請與朝陽分局聯系)。
6.宣傳報道
責任人:xxx
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責任人:xxx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫(yī)療器械。
為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,請指正、修改。
原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。
根據客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導游業(yè)務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。
安排專業(yè)旅游車隊的空調旅游車,車況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經驗專業(yè)的司機,確??腿税踩?。
確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
a:在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅
b:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協助會務組,為客人簽到辦理登記,并為vip客戶提供優(yōu)質服務入住手續(xù)。在客人到達酒店時,引導客人前往簽到臺辦理入住等。
c:代定客人往返大交通
d:舉行主題晚宴(根據客戶要求);若有演出,請客戶提出有關演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。
e:協助主辦單位安排參會事議
xx月xx日:參加會議。
xx月xx日:(根據實際情況安排時間)
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
組委會負責接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
10月17日至20日的用餐由會務接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。
10月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達西安的時間報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。
團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。
對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。
各地組團參會人數超過20人的,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。
因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。
會務方案細化篇三
圍繞自治區(qū)推動新型工業(yè)化、加快構建現代產業(yè)體系的需要,以重點產業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展對高技能人才需要為重點,通過急需緊缺行業(yè)(領域)高級工、技師、高級技師培訓,快速提高其專業(yè)知識和技能水平,滿足企業(yè)需要,促進高技能人才隊伍建設。
二、培訓項目
(一)高技能人才培訓項目。企業(yè)選拔具備條件的技術工人,到技師學院、高級技工學校、高技能人才培訓基地、企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地進行培訓,或通過校企合作進行培訓,取得高級工、技師、高級技師職業(yè)資格證書。
(二)企業(yè)職工技能提升培訓項目。企業(yè)從當年新招用技術工人中選拔推薦培養(yǎng)對象,通過企業(yè)自培或送到技工院校培訓。參訓人員取得高級職業(yè)資格證書后,成為企業(yè)高技能后備人才。
(三)技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。國家級、自治區(qū)級、地州市級技能大師工作室結合解決技術難題等組織有關企業(yè)技能骨干進行研修培訓。
三、培訓方式
(一)高技能人才培訓項目、企業(yè)職工技能提升培訓項目由企業(yè)根據申報條件,推薦職工參加培訓。可采取4種培訓方式,一是技工院校培訓,二是企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓,三是校企合作培訓,四是企業(yè)自行送內地或國外培訓。
(二)技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目由技能大師工作室組織進行。
四、培訓對象及申報條件
(一)高技能人才培訓項目
1.申報高級工(國家職業(yè)資格三級)培訓的人員應當符合以下條件之一:
(2)連續(xù)從事本職業(yè)(工種)工作10年以上;
(3)企業(yè)班組長、技術骨干、技術帶頭人。
2.申報技師(國家職業(yè)資格二級)培訓的人員應當符合以下條件之一:
(2)從事本職業(yè)(工種)連續(xù)工作12年以上或累計工作16年以上;
(3)解決本職業(yè)高難度技術操作和工藝難題的重要技術技能骨干。
(1)取得技師職業(yè)資格證書后,連續(xù)在本職業(yè)工作3年以上;
(3)能解決本職業(yè)高難度技術操作和工藝難題,在技術改造、工藝革新、技術攻關等方面有重大突破或重大成果,本行業(yè)領域的技術領軍型技能人才。
(二)企業(yè)職工技能提升培訓項目
企業(yè)當年新招用技術工人,愛崗敬業(yè)、鉆研技術的技術技能人才培養(yǎng)對象。
(三)技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目(具備以下條件之一)
1.具備技師或高級技師職業(yè)資格;
2.本職業(yè)(工種)技術帶頭人;
3.企業(yè)首席技師或技能大師。
五、培訓時間
培訓計劃實施截止時間為20__年12月31日
六、承擔培訓單位
(一)高級技工學校、技師培訓學院、高技能人才培訓基地等具備高技能人才培訓資質的技工院校可承擔高技能人才培訓項目、企業(yè)職工技能提升培訓項目。技工院校聯系方式見附件1。
(二)企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地可承擔高技能人才培訓項目、企業(yè)職工技能提升培訓項目。
(三)國家級、自治區(qū)級、地州市級技能大師工作室可承擔技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。
七、培訓程序
(一)自治區(qū)區(qū)屬企業(yè)培訓
1.委托技工院校培訓的,企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》(見附件2),送相關技工院校,由學校報自治區(qū)人力資源和社會保障廳,由學校進行培訓和申請培訓補貼。
2.校企合作方式培訓的,企業(yè)和學校共同商定培訓方案進行培訓,企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》由學校報自治區(qū)人力資源和社會保障廳,申請培訓補貼。
3.企業(yè)自已組織培訓的,企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》,報自治區(qū)人力資源和社會保障廳,由企業(yè)組織培訓和申請培訓補貼。
4.企業(yè)送內地和國外培訓的,企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》,報自治區(qū)人力資源和社會保障廳,培訓合格后,向自治區(qū)人力資源和保障廳申請培訓補貼。
5.技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目,填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》。
(二)地州市級企業(yè)培訓
各地州市高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局根據企業(yè)需求填寫《地州市(職業(yè)院校、企業(yè))高技能人才培訓計劃》(見附件3),報自治區(qū)人力資源和社會保障廳確認,納入培訓計劃。
地州市級培訓方式參照自治區(qū)級企業(yè)培訓方式進行,由地州市人力資源和社會保障局制定具體實施辦法并組織實施。
八、考核鑒定
學員培訓結束后由培訓單位頒發(fā)培訓結業(yè)證書。技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目除外。
學員在培訓結束后應參加職業(yè)技能鑒定,經考核鑒定合格,頒發(fā)高級工、技師或高級技師國家職業(yè)資格證書。目前暫無國家職業(yè)標準的職業(yè)(工種),由學校和企業(yè)共同制定考核鑒定方案,報自治區(qū)職業(yè)技能鑒定中心確認后進行考核、頒發(fā)職業(yè)資格證書。
九、培訓補貼標準
(一)高技能人才培訓項目全年計劃培訓1萬人,補貼標準為高級工培訓每人1000元、技師培訓每人1200元、高級技師培訓每人1500元。
(二)企業(yè)職工技能提升培訓每人補貼1000元。
(三)技能大師和技術帶頭人專題技術研修每人補貼1萬元。
十、申請培訓補貼程序
(一)自治區(qū)本級培訓
1.區(qū)內技工院校承擔培訓。培訓前,企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》送相關培訓院校,承擔培訓的院校對其進行資質審查后,送自治區(qū)人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后,填寫《高技能人才培訓補貼申請表》(見附件4)和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》(見附件5),連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》,一并提交自治區(qū)人力資源和社會保障廳,審核后予以撥付培訓補貼經費。
2.企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓。培訓前企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》送自治區(qū)人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后,培訓院校填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》,連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》,一并提交自治區(qū)人力資源和社會保障廳,審核后予以撥付培訓補貼經費。
3.企業(yè)送區(qū)外進行培訓。企業(yè)在培訓前填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》和相關佐證材料,報自治區(qū)人力資源和社會保障廳審定備案。培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》,連同結業(yè)證書和職業(yè)資格證書一并送自治區(qū)人力資源和社會保障廳,審核后予以撥付培訓補貼經費。
4.技能大師工作室組織的技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目,由技能大師工作室制定培訓方案,填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》,報自治區(qū)人力資源和社會保障廳審定后組織培訓,培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》、《高技能人才培訓補貼學員花名冊》以及培訓工作總結一并報自治區(qū)人力資源和社會保障廳,審核合格后予以撥付培訓補貼經費。
(二)各地高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局填寫《地州市(職業(yè)院校、企業(yè))高技能人才培訓計劃》,向自治區(qū)人力資源和社會保障廳報送培訓計劃,自治區(qū)人力資源和社會保障廳核定后一次性撥付培訓補貼經費,各地對承擔培訓的單位撥付培訓補貼。
聯系人:令龍
會務方案細化篇四
一、成立接待工作領導小組
為加強接待工作的統(tǒng)一指揮和協調,成立接待工作領導小組。
主要職責是負責整個接待工作的全面指揮和協調,并按照接待分工做好調研點的各項工作。
二、接待分組及行車路線
接待負責人:程旭李文釗張海順
參加人員:薛艷波張曉菲
警h—s3669(司機:陳永斌帶車:薛艷波)
豫h—58838(司機:任家芳講解員:廉珂程倩)
豫h—9138a(司機:孟波)
行車路線:
下午:四樓會議室(匯報)—三樓接待室(休息)
三、接待分工及職責:
(一)農電之家
總指揮:鄒文安負責人:劉海軍
引導講解人員:劉海軍
職責:
1、負責車隊到達后的接待及引領工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(二)袁屯村
總指揮:鄒文安負責人:龐有良
引導講解人員:龐有良
職責:
1、負責車隊到達后的接待及引領工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(三)護城變電站
總指揮:申鋼強負責人:黃萬清
引導講解人員:黃萬清
職責:
1、負責車隊到達后的接待及引領工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(四)、葛村供電所
總指揮:鄒文安負責人:劉會軍
引導講解人員:梁曉濤
職責:
1、負責車隊到達后的接待及引領工作。
2、負責供電所的各項資料準備和版面擺放。
3、負責供電所的環(huán)境整治。
4、負責供電所座談及專題片的制作播放。
接待細節(jié):
1、局大門口設二名工作人員,引導車輛進入局機關。
2、車隊進入局機關后走右側,繞過地噴后到達辦公樓前,待參觀人員全部進入辦公樓后,由袁德福負責車輛停放,為每輛車補充礦泉水。
3、參觀人員到局機關后,由引導員張小飛引導到三樓接待室(休息),到四樓會議室匯報,張曉菲開始全程陪同。
4、安排人員控制電梯。
(七)、四樓會議室:
總指揮:楊土根負責人:曾燦
播放ppt:郭雷音響維護:李國政
會場服務:李忠峰、周軍蕾
職責:
1、負責四樓會議室的各項準備工作。
2、負責會議期間的ppt播放及音響設備的維護工作。
3、負責會議期間的各項服務工作。
4、負責四樓衛(wèi)生間的物品擺放。
5、負責接待用品、生活用品的發(fā)放工作。
接待細節(jié):
1、將座簽、礦泉水、濕巾、資料等擺放到參會人員位置前。
2、會議開始前播放神農山風光。
3、參觀人員座好后,程旭局長開始做匯報。
4、匯報結束后,開始播放ppt。
5、任超將電梯控制在四樓,負責運送調研人員到十樓,運送結束后停到十樓,參觀結束后,再負責運送到一樓。
(八)、調度通信中心
總指揮:申鋼強負責人:王文生
工作人員:孫愛平講解人員:張曉麗
職責:
1、負責調研人員到達十樓后的引領工作。
2、負責調研人員到達調度室后的接待和講解工作。
接待細節(jié):
1、接到四樓會議結束通知后,申鋼強、王文生、孫愛平、張曉麗在十樓電梯口等待。
2、調研人員到調度室后,由張曉麗開始介紹調度基本情況,如有疑問,由王文生負責解釋。
會務方案細化篇五
人才培養(yǎng))培訓班 會務組工作方案
當前,處于國際新冠肺炎疫情仍然嚴峻,恰逢“全國兩會”和“薩嘎達瓦節(jié)”敏感時期,為培訓期間認真貫徹落實新冠肺炎“嚴防輸入”策略和“兩會”“薩嘎達瓦”期間維穩(wěn)安保工作,保障培訓順利進行,特制定本方案。
一、培訓領導小組 組
長:旺
久
院黨組成員、副院長 副組長:徐
敏
院黨組成員、副院長 成員:格
多
辦公室主任
德吉卓嘎
醫(yī)教處負責人
次
曲
護理部負責人
次
央
感控科負責人
次仁吉拉
總務科科長
格桑次旺
信息科負責人
次
央
藥劑科副主任
加央多吉
醫(yī)教處
貢 保 吉
醫(yī)教處
瓊
達
醫(yī)教處 主要職責:負責培訓期間維護穩(wěn)定和疫情防控、防護物
資和后勤保障,以及服務保障等工作,確?!皟蓵薄八_噶達瓦節(jié)”期間“三不出”,疫情防控到位。
辦公室設在醫(yī)教處,由德吉卓嘎兼任辦公室主任,加央多吉任辦公室副主任,負責聯絡工作。下設疫情防控組、維穩(wěn)聯絡組、會務服務組。
(一)疫情防控組 組
長:徐
敏
院黨組成員、副院長 副組長:次
央
感控科負責人 成員:德吉卓嘎
醫(yī)教處負責人 次
曲
護理部負責人 次
央
藥劑科副主任 加央多吉
醫(yī)教處 主要職責:做好參訓人員的疫情防控工作。在會場、住宿點,安排專人,設置體溫監(jiān)測臺,及時排查、篩查對體溫異常、身體健康異常人員,堅決杜絕健康異常人員進入會場。護理部負責安排專人,在會場、住宿點實施體溫監(jiān)測。感控科做好參訓人員做好疫情防控相關知識教育,做好疫情防控監(jiān)控,監(jiān)督、指導疫情防控工作。藥劑科做好物資準備,及時發(fā)放防護物資。醫(yī)教處協調聯絡相關部門,確保疫情防控工作落到實處。護理部每日向感控科上報當日學員體溫監(jiān)測情況和身體健康情況,感控科根據每日體溫監(jiān)測情況,及時向提出疫情處置意見。
(二)維護穩(wěn)定組 組
長:旺
久
院上組成員、副院長 副組長:格
多
辦公室主任
加央多吉
醫(yī)教處 主要職責:做好培訓期間安保,教育、引導參訓人員在“兩會” “薩嘎達瓦”期間,禁止參加社會宗教活動、非法活動、或破壞國家安全穩(wěn)定的犯罪活動。辦公室負責做好疫情防控期間院內參訓人員身份識別工作,醫(yī)教處做好參訓人員的教育引導和管理工作,隨時掌握參訓人員動態(tài)。確保培訓期間的安保和維護穩(wěn)定,確?!叭怀觥薄?BR> (三)會務服務組 組
長:旺
久
院黨組成員、副院長 副組長:德吉卓嘎
醫(yī)教處負責人 成員:次仁吉拉
總務科科長
格桑次旺
信息科科長
加央多吉
醫(yī)教處
貢 保 吉
醫(yī)教處
瓊
達
醫(yī)教處 主要職責:做好會議場景布置、音響調配、后勤保障、課程安排、培訓材料、接待、學員管理等工作。
總務科負責做好會場打掃、布置工作;
信息科做好音響和多媒體調配工作;
醫(yī)教處做好培訓材料、接待,以及課程安排
等工作,確保培訓順利開展。
二、時間安排及分工
時間
工作任務
負責人
科室
5月18日 做好會前材料準備工作(橫幅、座簽、材料、住宿)
德吉卓嘎 醫(yī)教處
應該再增加點感情。
會務組工作計劃
會務工作計劃
會務發(fā)言稿
會務方案細化篇一
那么如何讓員工滿意,就離不開高明的管理。管理深處是激勵,激勵,就是通過滿足員工的需要而使之努力工作,從而實現組織目標的過程。也就是說,通過激發(fā)員工動機使他們看到自己的需要與組織目標之間的聯系,使之處于一種驅動狀態(tài),在這種驅動狀態(tài)下,他們所付出的努力不僅僅滿足個人需要,同時通過達成工作績效而實現組織目標。通過激勵,能夠挖掘人的潛能,調動人的用心性和創(chuàng)造性,并且吸引更多的人為實現組織目標而不斷提高工作績效,使貼合企業(yè)目標的行為得到強化。
2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權力需要、親和需要。出色的經理,往往都有較高的權力需要,成就需要和親和需要相對較低。因為成就需要高的人只關注自己的工作業(yè)績,而不關心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績;而過分強調良好關系會干擾正常的工作程序。
3、公平理論:員工傾向于將自己的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自己過去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認為貢獻給工作的——教育背景、資歷、經驗、忠誠、時光、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績等;所得包括工資、獎金、福利、榮譽、職位等。而且往往過高地估計自己的投入和他人的所得,低估自己的所得和他人的投入。一旦覺得不公平,就會改變自己的投入或產出(降低努力或要求加薪)、他人的投入與產出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以,外資企業(yè)一般都對薪資諱莫如深,反對員工打探,減少內部橫向比較。
4、期望理論:激勵力=效價×期望?!靶r”是指某項工作或目標對于滿足個人需要的價值,“期望”是指員工決定努力到達這個目標的可能性。這一決定包括兩個環(huán)節(jié):努力轉換為業(yè)績的可能性,業(yè)績轉換為預期報酬的可能性。所以一項目標如果對于員工具有高價值,而且實現目標的可能性很大,且一旦實現目標就能夠滿足需要,其激勵效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時兌現獎勵;低調承諾,超值兌現,使之喜出望外;抓住效價最大的激勵措施;適當控制期望值和實際概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設計既要思考外部競爭,又要內部公平。
5、雙因素理論:滿意感是激勵員工努力工作的重要力量,而導致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的?!氨=∫蛩亍卑üべY福利、工作環(huán)境、勞動保護等,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵員工;也就是說,員工不會去投訴,但也不會感激你。“激勵因素”主要涉及工作資料和工作本身帶來的成就感、職責感和尊重感,這些方面具備了就能夠產生“滿意”,發(fā)揮激勵作用,反之如果不具備也不會“不滿意”,只是“沒有滿意”?!氨=∫蛩亍蹦軌蛭龁T工走進公司,“激勵因素”才能保證員工盡職盡責。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴大工作范圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責感。
6、鯰魚理論:挪威漁民通過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,企業(yè)能夠把一個潛力很強的人放在普通員工中間,同時規(guī)定每年淘汰5-10%的員工,增強員工危機感。
1、物質激勵與精神激勵相結合。只有物質激勵是害人,只有精神激勵是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵方法,低金錢價值、高名譽價值的獎勵往往更能激勵人。
2、內激和外激相結合。內激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感,外激是工作之外的回報、獎賞、贊揚。
3、正激與負激相結合。正激指獎勵貼合組織目標的行為,使之強化和重復;負激是指約束和懲罰違背組織目標的行為,使之消退。正激應持續(xù)間斷性,時光和數量盡量不固定,連續(xù)性既費時費力,也易出現效力遞減。負激則要堅持連續(xù)性,及時予以懲罰,消除員工的僥幸心理,而且懲罰的刺激比獎勵更易見效。
4、按需激勵。把握不一樣員工不一樣時期的不一樣主導需要,進行正確引導和滿足,能夠開展需求調查或制作“需求菜單”讓員工選取。
5、公開公平公正原則。
1、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標、度量標準、預期價值,增強其工作動機,平時帶給資源,減少障礙,年終進行評估。一個振奮人心、切實可行的目標能夠鼓舞士氣,激勵員工去努力拼搏;一個期望值低(可望不可及)的目標,只會適得其反。人只有了解自己努力到達的目標是什么,并且真正愿意實現它,才有可能受到激勵。在績效考評水平提升的狀況下,能夠對關鍵的中高層管理崗位實行與企業(yè)效益部分相關的年薪制。
能夠說,績效管理是綱,綱舉目張,科學公正的績效管理能夠為薪酬激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計劃、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎,否則很多激勵措施都難以實施。所以績效考核力量要加強,徹底解決目前“多做多錯、完不成的任務越多,工資也扣得越多”的問題。
2、薪酬激勵。這是企業(yè)激勵機制中最易采用也最重要的激勵手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵效果也截然不一樣,并不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說,工資水平務必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵成本越高(幾百塊錢他不在乎);確定的收入和不確定的風險收入不是等價的,承擔風險越大的人需要的補償越多;就應把害怕風險的人放在薪水固定的位置,把愿意承擔風險的人放在收入波動大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒有高風險的崗位,而且企業(yè)比較成熟,風險更小,銷售經理一年幾百塊錢的利息損失根本不構成風險,這種幾乎沒有風險的年薪制對銷售經理有必須激勵作用,但對其他非相關的管理人員則會抵消其用心性,這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個重要原因。
薪酬既是對員工過去工作的肯定和補償,也是員工對未來工作得到報酬的預期,不僅僅僅是勞動所得,也代表著員工自身價值、企業(yè)的認同,所以在薪酬設計上既要具有市場競爭力,又要確定內部崗位價值的相對公平,還務必與工作績效掛鉤,同時與職位等級設計相配套多設計一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗到提升所帶來的自己價值實現感和被尊重被認可的喜悅,從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據績效評出20%的優(yōu)秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰、減薪或換崗,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹慎,因為人們最在乎自己已經得到的東西,而且占有時光越長,失去的痛苦越大,所以在加薪時能夠使用浮動工資。
推出持股計劃,讓技術、經營、管理的關鍵骨干認購股票期權,也能夠讓技術、管理成果入股,增強員工對企業(yè)的忠誠度,調動用心性。既能夠長期保留和吸引優(yōu)秀人才,為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本,同時也將企業(yè)支付給高級人才的現金水平控制在最低水平。股票的期權性質,使企業(yè)牢牢控制高級人才日益積累的龐大資產,使其在“金手銬”下努力工作。反之,年薪支付現金越多,企業(yè)長久安全性越受威脅,長期獎勵占報酬比重越高,高級人才自身跳槽風險越高。
3、“因人設崗”巧中取勝?;谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀點,將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠實現人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利于充分發(fā)揮員工潛力,實現工作資料豐富化、工作范圍擴大化的激勵效應,也利于人力資源的積累與發(fā)展。當然,“因人設崗”并不是在沒有工作資料的狀況下人為照顧所設計的空閑崗位,而是務必以“因事設崗”為前提。同時在布置任務時盡量讓某個部門或人擔任整個任務,并給予充分信任和授權,這樣能夠提高效率,增強工作動機。還能夠通過內部跳槽制度,實行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業(yè)疲勞和怠惰,也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢,用對一人,鼓舞一片,用錯一人,冷落一片。
4、建立企業(yè)共同愿景與個人目標。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業(yè)共同愿景,并在建立共同愿景過程中找到自身發(fā)展的坐標,從而實現企業(yè)大我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎上抓好職業(yè)管理,打造兩條晉升通道,讓每個員工行有方向,干有盼頭---管理類分7個級別:初級職員、中級職員、高級職員、主任職員(主管)、三級經理、二級經理、一級經理、高級經理等,專業(yè)類分7個級別:初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專家。每一職位等級享受相應待遇,每年年終考核后,根據企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時,幫忙員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,每季與部屬開展一次職業(yè)發(fā)展對話,為部屬帶給指導和推薦,進行贊揚和批評,開展針對性培訓,及時有效輸送高素質人力資源。
在各級管理崗位推行繼任計劃,要求各級主管都要做好接班人的培訓,作為關鍵績效指標納入年度績效考核,事實上,一個不能培養(yǎng)接班人而使部門永遠離不開他的經理,絕對不是一個稱職的經理(而傳統(tǒng)觀點恰恰相反,認為部門離不開的經理才是優(yōu)秀的)。通過推行繼任計劃,既能夠培養(yǎng)人才,讓員工看成長的期望,保證人力資源素質的持續(xù)提升,同時也是增強在崗人員的危機感,并保證在關鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據活力曲線進行末位淘汰。
根據活力曲線原理,一個組織總有20%的人是優(yōu)秀的,70%的人是基本稱職的,10%的人是就應淘汰的。淘汰比例是對優(yōu)秀員工的激勵,年初要在全體人員大會上宣布這個規(guī)定,并通過各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業(yè)生存與發(fā)展,能夠增強企業(yè)競爭力,這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責心不強的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因為這是制度裁人,而且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會暗暗努力,設法提高自己的潛力和工作質量,最差的人努力了,中間那部分人就會有壓力,行動起來,中間的人行動了,最前面的人也會有觸動,他們也不能坐以待斃。這樣一來,整個企業(yè)就會活起來。
6、獎勵激勵。除每年底的表彰外,不定期的開展一事一獎,這樣保證獎勵的及時性、針對性和多樣性,根據事情大小,經自己申報、部門審核、總經理審批等程序,設鼓勵、記功、記大功、嘉獎、個性嘉獎等,并給予相應物質獎勵。具體獎勵名稱能夠多樣化,如銷售個性獎、培養(yǎng)人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術成果獎,最好能巧立名目,保證獎勵的新穎性,獎勵方法也要不斷創(chuàng)新,能夠制作獎勵菜單,讓受獎者自己點菜,獎勵時光也不要固定。同時注意:獎勵過頻,刺激作用也會減少。
7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個主要因素為職業(yè)發(fā)展與個體成長、工作獨立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自己認為有效的方式開展工作,企業(yè)應帶給施展才華的舞臺,帶給寬松的工作環(huán)境,不指手劃腳,同時善于傾聽他們的心聲,一般應以長期激勵為主。
8、參與激勵。創(chuàng)造各種機會與員工溝通,讓員工發(fā)表意見,增進了解,讓員工感受到關懷。平時注意情緒調節(jié),學習和運用一些心理暗示技巧來影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動力,相反如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會充滿活力。
要善于支持創(chuàng)造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使大家都想事,想干事,都創(chuàng)新,放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見了,而且用心性也會受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負責去落實,委以重任,如果有創(chuàng)意,有實效,還能夠用他的姓名來命名,如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
9、開展?jié)M意度調查?!凹顝牟粷M意開始?!敝挥辛私鈫T工不滿意什么,才明白員工需要什么,激勵措施才能有的放矢,同時通過滿意度調查也能夠證明企業(yè)關心員工需求和意見。同時管理者最好能對員工做到“9個了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現)和“9個有數”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學習狀況、思想品德、經濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往),關心員工家屬,解決后顧之憂。還可通過建立各類興趣小組和體育娛樂活動,提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機會,滿足其追求快樂和社交需求。
法無定法,萬法歸宗。激勵方法千姿百態(tài),能否奏效,在于管理者如何在平時的工作與生活中點點滴滴的運用起來,既要注意針對性、實效性,又要注意多樣性、經常性和突然性。管理就是借力,但愿通過各種激勵舉措,團結一切能夠團結的力量,讓所有人愿意把力量借給企業(yè),使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊,無往不勝。
1、傳遞激情
杰克·韋爾奇清楚記得,在剛到通用電氣時,管理團隊當中沒有一個是他選拔的,要讓這些人接受他的想法很難。而他采用的辦法是通過演講把自己的激情感染給團隊。
他每次出差到分公司,會給所有員工講話,除了工作專業(yè)知識以外,還告訴他們如何看待他們的職業(yè)生涯,在職業(yè)生涯里,應具備什么樣的態(tài)度,如何把自已準備好,提升他們的信心。每一次演講總能讓聽者熱血沸騰,備受鼓舞。
北京宴董事長楊秀龍曾形象地解釋“說”的作用:
什么叫“團”?一個口一個才。什么叫“隊”?一個耳朵加一個人。什么叫“團隊”?一個有口才的人對一群帶著耳朵的人不停地說。
2、榮譽稱號
海底撈的“包丹袋”(一個防止顧客手機被濺濕的塑封袋子),是一名叫包丹的員工提出的創(chuàng)意。
在北京宴,有一年圣誕節(jié),有個叫張進的服務員用彩紙包了一個平安果,很多顧客都非常感動。后來,北京宴就把這個蘋果命名為“張進平安果”。之后不管誰送,這個蘋果都叫張進平安果。不想這么一鼓勵,后面迸發(fā)出三四十個這樣命名的案例。
上面的例子說明,為工作成績突出的員工設置榮譽稱號,強調對其工作的認可,讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。
比如,可以在團隊里設立諸如“創(chuàng)意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽稱號,每隔一定時間評選一次,而且要舉行適當隆重的頒發(fā)儀式,讓所有團隊人員為榮譽而歡慶。
最基本地講,這是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是成功的關鍵。
3、贊美
韓國某大型公司的一個清潔工,平時非常不起眼的一個人,在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏斗。
事后,有人問他的動機時,答案卻出人意料。他說:當公司的總經理從他身旁經過時,總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。
你看,就這么簡簡單單的一句話,就使這個員工受到了感動,并“以身相許”。
一組由離職員工調查出來的數據顯示, 69%的員工表示,如果自己的努力能得到認可,工作上會更認真更投入。
認可員工采用的方法除了真誠的贊美,還可以諸如發(fā)一封郵件,或是打一個私人電話祝賀員工取得的成績,或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識,這些比公司一年一度的模范員工表揚大會效果好很多。
4、一對一指導
在海底撈、巴奴都有師徒制,每個人在不同崗位上都有對應的師傅,徒弟的表現和師傅的業(yè)績掛鉤,一對一的指導。之所以花費這些時間,一方面是指導員工的技能的發(fā)展,但更重要是傳遞給員工一種暗示:我非常在乎你們。
其實,對于員工來說,并不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎究竟有多關注他。
無論何時,重點是肯定的反饋,在公眾面前的指導更是如此。這對附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說也會起到一個自然的激勵作用。
5、領導角色授權
眾所周知,海底撈的服務員有權給任何一桌客人免單。注意,是服務員不是經理,是免單不是免一兩個菜品。送菜、送東西之類的就更別提了。
還比如,讓員工主持短的會議;領導一個培訓;讓員工領導一個方案小組來改善內部程序。
授權是一種十分有效的激勵方式。授權可以讓下屬感到自己擔當大任,感到自己受到重視和尊重,感到自己與眾不同,感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權的下屬自然會激發(fā)起潛在的能力,甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
給員工領導角色以酬勞和表現,不僅可以有效地激勵員工,還有助于識別未來的備選人才。
6、團隊集會
如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團隊慶功會等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。
“中國西餐一哥”王品集團向來有“登玉山,泳渡日月潭,鐵騎貫寶島”,鐵人三項的企業(yè)文化,已持續(xù)進行了近 20 年。在內地,王品則已經連續(xù)5屆舉行“環(huán)青海湖騎行”活動。王品李森斌就說:事件會凝聚人心。
不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力,同時反過來也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環(huán)境產生影響,營造一個積極向上的工作氛圍。
會務方案細化篇二
地址:xxx
電話:xxxxxxx
聯系人:xx
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。
成立會議籌備領導小組
組長:xxx
副組長:xxx
領導小組下設辦公室,負責人xxx,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。
辦公室下設材料組、會務組。
負責人:xxx
成員:秘書處有關人員
職責:
3.會議須知、日程表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
負責人:xxx
成員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。
職責:具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協調工作。
1.車輛
負責人:xxx
(1)會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調公務車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。
(4)聯系交警支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務。
(5)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(7)聯系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:xxx
8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3.紀念品
負責人:xxx
(1)用于登長白山準備雨衣60件,秘書處負責統(tǒng)計會議代表服裝號,于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪a6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責人:xxx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。9日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽長白山及市區(qū)內偽皇宮、一汽大眾公司。
責任人:xxx
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責聯系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。
要求:游覽長白山要確保安全,每輛車要配備350兆對講機i臺(共5臺),前后呼應加強聯系(聯系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況,要與白山市公安局溝通,協助做好保障工作;車輛進入白山市界,要有白山交警前導車迎接并導,要請白山市局聯系3名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光;負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從政治部內挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯歡晚會。
責任人:xxx
負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃 (請與朝陽分局聯系)。
6.宣傳報道
責任人:xxx
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責任人:xxx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫(yī)療器械。
為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,請指正、修改。
原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。
根據客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導游業(yè)務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。
安排專業(yè)旅游車隊的空調旅游車,車況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經驗專業(yè)的司機,確??腿税踩?。
確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
a:在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅
b:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協助會務組,為客人簽到辦理登記,并為vip客戶提供優(yōu)質服務入住手續(xù)。在客人到達酒店時,引導客人前往簽到臺辦理入住等。
c:代定客人往返大交通
d:舉行主題晚宴(根據客戶要求);若有演出,請客戶提出有關演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。
e:協助主辦單位安排參會事議
xx月xx日:參加會議。
xx月xx日:(根據實際情況安排時間)
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
組委會負責接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
10月17日至20日的用餐由會務接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。
10月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達西安的時間報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。
團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。
對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。
各地組團參會人數超過20人的,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。
因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。
會務方案細化篇三
圍繞自治區(qū)推動新型工業(yè)化、加快構建現代產業(yè)體系的需要,以重點產業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展對高技能人才需要為重點,通過急需緊缺行業(yè)(領域)高級工、技師、高級技師培訓,快速提高其專業(yè)知識和技能水平,滿足企業(yè)需要,促進高技能人才隊伍建設。
二、培訓項目
(一)高技能人才培訓項目。企業(yè)選拔具備條件的技術工人,到技師學院、高級技工學校、高技能人才培訓基地、企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地進行培訓,或通過校企合作進行培訓,取得高級工、技師、高級技師職業(yè)資格證書。
(二)企業(yè)職工技能提升培訓項目。企業(yè)從當年新招用技術工人中選拔推薦培養(yǎng)對象,通過企業(yè)自培或送到技工院校培訓。參訓人員取得高級職業(yè)資格證書后,成為企業(yè)高技能后備人才。
(三)技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。國家級、自治區(qū)級、地州市級技能大師工作室結合解決技術難題等組織有關企業(yè)技能骨干進行研修培訓。
三、培訓方式
(一)高技能人才培訓項目、企業(yè)職工技能提升培訓項目由企業(yè)根據申報條件,推薦職工參加培訓。可采取4種培訓方式,一是技工院校培訓,二是企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓,三是校企合作培訓,四是企業(yè)自行送內地或國外培訓。
(二)技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目由技能大師工作室組織進行。
四、培訓對象及申報條件
(一)高技能人才培訓項目
1.申報高級工(國家職業(yè)資格三級)培訓的人員應當符合以下條件之一:
(2)連續(xù)從事本職業(yè)(工種)工作10年以上;
(3)企業(yè)班組長、技術骨干、技術帶頭人。
2.申報技師(國家職業(yè)資格二級)培訓的人員應當符合以下條件之一:
(2)從事本職業(yè)(工種)連續(xù)工作12年以上或累計工作16年以上;
(3)解決本職業(yè)高難度技術操作和工藝難題的重要技術技能骨干。
(1)取得技師職業(yè)資格證書后,連續(xù)在本職業(yè)工作3年以上;
(3)能解決本職業(yè)高難度技術操作和工藝難題,在技術改造、工藝革新、技術攻關等方面有重大突破或重大成果,本行業(yè)領域的技術領軍型技能人才。
(二)企業(yè)職工技能提升培訓項目
企業(yè)當年新招用技術工人,愛崗敬業(yè)、鉆研技術的技術技能人才培養(yǎng)對象。
(三)技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目(具備以下條件之一)
1.具備技師或高級技師職業(yè)資格;
2.本職業(yè)(工種)技術帶頭人;
3.企業(yè)首席技師或技能大師。
五、培訓時間
培訓計劃實施截止時間為20__年12月31日
六、承擔培訓單位
(一)高級技工學校、技師培訓學院、高技能人才培訓基地等具備高技能人才培訓資質的技工院校可承擔高技能人才培訓項目、企業(yè)職工技能提升培訓項目。技工院校聯系方式見附件1。
(二)企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地可承擔高技能人才培訓項目、企業(yè)職工技能提升培訓項目。
(三)國家級、自治區(qū)級、地州市級技能大師工作室可承擔技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。
七、培訓程序
(一)自治區(qū)區(qū)屬企業(yè)培訓
1.委托技工院校培訓的,企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》(見附件2),送相關技工院校,由學校報自治區(qū)人力資源和社會保障廳,由學校進行培訓和申請培訓補貼。
2.校企合作方式培訓的,企業(yè)和學校共同商定培訓方案進行培訓,企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》由學校報自治區(qū)人力資源和社會保障廳,申請培訓補貼。
3.企業(yè)自已組織培訓的,企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》,報自治區(qū)人力資源和社會保障廳,由企業(yè)組織培訓和申請培訓補貼。
4.企業(yè)送內地和國外培訓的,企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》,報自治區(qū)人力資源和社會保障廳,培訓合格后,向自治區(qū)人力資源和保障廳申請培訓補貼。
5.技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目,填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》。
(二)地州市級企業(yè)培訓
各地州市高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局根據企業(yè)需求填寫《地州市(職業(yè)院校、企業(yè))高技能人才培訓計劃》(見附件3),報自治區(qū)人力資源和社會保障廳確認,納入培訓計劃。
地州市級培訓方式參照自治區(qū)級企業(yè)培訓方式進行,由地州市人力資源和社會保障局制定具體實施辦法并組織實施。
八、考核鑒定
學員培訓結束后由培訓單位頒發(fā)培訓結業(yè)證書。技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目除外。
學員在培訓結束后應參加職業(yè)技能鑒定,經考核鑒定合格,頒發(fā)高級工、技師或高級技師國家職業(yè)資格證書。目前暫無國家職業(yè)標準的職業(yè)(工種),由學校和企業(yè)共同制定考核鑒定方案,報自治區(qū)職業(yè)技能鑒定中心確認后進行考核、頒發(fā)職業(yè)資格證書。
九、培訓補貼標準
(一)高技能人才培訓項目全年計劃培訓1萬人,補貼標準為高級工培訓每人1000元、技師培訓每人1200元、高級技師培訓每人1500元。
(二)企業(yè)職工技能提升培訓每人補貼1000元。
(三)技能大師和技術帶頭人專題技術研修每人補貼1萬元。
十、申請培訓補貼程序
(一)自治區(qū)本級培訓
1.區(qū)內技工院校承擔培訓。培訓前,企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》送相關培訓院校,承擔培訓的院校對其進行資質審查后,送自治區(qū)人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后,填寫《高技能人才培訓補貼申請表》(見附件4)和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》(見附件5),連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》,一并提交自治區(qū)人力資源和社會保障廳,審核后予以撥付培訓補貼經費。
2.企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓。培訓前企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》送自治區(qū)人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后,培訓院校填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》,連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》,一并提交自治區(qū)人力資源和社會保障廳,審核后予以撥付培訓補貼經費。
3.企業(yè)送區(qū)外進行培訓。企業(yè)在培訓前填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》和相關佐證材料,報自治區(qū)人力資源和社會保障廳審定備案。培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》,連同結業(yè)證書和職業(yè)資格證書一并送自治區(qū)人力資源和社會保障廳,審核后予以撥付培訓補貼經費。
4.技能大師工作室組織的技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目,由技能大師工作室制定培訓方案,填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓花名冊》,報自治區(qū)人力資源和社會保障廳審定后組織培訓,培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》、《高技能人才培訓補貼學員花名冊》以及培訓工作總結一并報自治區(qū)人力資源和社會保障廳,審核合格后予以撥付培訓補貼經費。
(二)各地高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局填寫《地州市(職業(yè)院校、企業(yè))高技能人才培訓計劃》,向自治區(qū)人力資源和社會保障廳報送培訓計劃,自治區(qū)人力資源和社會保障廳核定后一次性撥付培訓補貼經費,各地對承擔培訓的單位撥付培訓補貼。
聯系人:令龍
會務方案細化篇四
一、成立接待工作領導小組
為加強接待工作的統(tǒng)一指揮和協調,成立接待工作領導小組。
主要職責是負責整個接待工作的全面指揮和協調,并按照接待分工做好調研點的各項工作。
二、接待分組及行車路線
接待負責人:程旭李文釗張海順
參加人員:薛艷波張曉菲
警h—s3669(司機:陳永斌帶車:薛艷波)
豫h—58838(司機:任家芳講解員:廉珂程倩)
豫h—9138a(司機:孟波)
行車路線:
下午:四樓會議室(匯報)—三樓接待室(休息)
三、接待分工及職責:
(一)農電之家
總指揮:鄒文安負責人:劉海軍
引導講解人員:劉海軍
職責:
1、負責車隊到達后的接待及引領工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(二)袁屯村
總指揮:鄒文安負責人:龐有良
引導講解人員:龐有良
職責:
1、負責車隊到達后的接待及引領工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(三)護城變電站
總指揮:申鋼強負責人:黃萬清
引導講解人員:黃萬清
職責:
1、負責車隊到達后的接待及引領工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(四)、葛村供電所
總指揮:鄒文安負責人:劉會軍
引導講解人員:梁曉濤
職責:
1、負責車隊到達后的接待及引領工作。
2、負責供電所的各項資料準備和版面擺放。
3、負責供電所的環(huán)境整治。
4、負責供電所座談及專題片的制作播放。
接待細節(jié):
1、局大門口設二名工作人員,引導車輛進入局機關。
2、車隊進入局機關后走右側,繞過地噴后到達辦公樓前,待參觀人員全部進入辦公樓后,由袁德福負責車輛停放,為每輛車補充礦泉水。
3、參觀人員到局機關后,由引導員張小飛引導到三樓接待室(休息),到四樓會議室匯報,張曉菲開始全程陪同。
4、安排人員控制電梯。
(七)、四樓會議室:
總指揮:楊土根負責人:曾燦
播放ppt:郭雷音響維護:李國政
會場服務:李忠峰、周軍蕾
職責:
1、負責四樓會議室的各項準備工作。
2、負責會議期間的ppt播放及音響設備的維護工作。
3、負責會議期間的各項服務工作。
4、負責四樓衛(wèi)生間的物品擺放。
5、負責接待用品、生活用品的發(fā)放工作。
接待細節(jié):
1、將座簽、礦泉水、濕巾、資料等擺放到參會人員位置前。
2、會議開始前播放神農山風光。
3、參觀人員座好后,程旭局長開始做匯報。
4、匯報結束后,開始播放ppt。
5、任超將電梯控制在四樓,負責運送調研人員到十樓,運送結束后停到十樓,參觀結束后,再負責運送到一樓。
(八)、調度通信中心
總指揮:申鋼強負責人:王文生
工作人員:孫愛平講解人員:張曉麗
職責:
1、負責調研人員到達十樓后的引領工作。
2、負責調研人員到達調度室后的接待和講解工作。
接待細節(jié):
1、接到四樓會議結束通知后,申鋼強、王文生、孫愛平、張曉麗在十樓電梯口等待。
2、調研人員到調度室后,由張曉麗開始介紹調度基本情況,如有疑問,由王文生負責解釋。
會務方案細化篇五
人才培養(yǎng))培訓班 會務組工作方案
當前,處于國際新冠肺炎疫情仍然嚴峻,恰逢“全國兩會”和“薩嘎達瓦節(jié)”敏感時期,為培訓期間認真貫徹落實新冠肺炎“嚴防輸入”策略和“兩會”“薩嘎達瓦”期間維穩(wěn)安保工作,保障培訓順利進行,特制定本方案。
一、培訓領導小組 組
長:旺
久
院黨組成員、副院長 副組長:徐
敏
院黨組成員、副院長 成員:格
多
辦公室主任
德吉卓嘎
醫(yī)教處負責人
次
曲
護理部負責人
次
央
感控科負責人
次仁吉拉
總務科科長
格桑次旺
信息科負責人
次
央
藥劑科副主任
加央多吉
醫(yī)教處
貢 保 吉
醫(yī)教處
瓊
達
醫(yī)教處 主要職責:負責培訓期間維護穩(wěn)定和疫情防控、防護物
資和后勤保障,以及服務保障等工作,確?!皟蓵薄八_噶達瓦節(jié)”期間“三不出”,疫情防控到位。
辦公室設在醫(yī)教處,由德吉卓嘎兼任辦公室主任,加央多吉任辦公室副主任,負責聯絡工作。下設疫情防控組、維穩(wěn)聯絡組、會務服務組。
(一)疫情防控組 組
長:徐
敏
院黨組成員、副院長 副組長:次
央
感控科負責人 成員:德吉卓嘎
醫(yī)教處負責人 次
曲
護理部負責人 次
央
藥劑科副主任 加央多吉
醫(yī)教處 主要職責:做好參訓人員的疫情防控工作。在會場、住宿點,安排專人,設置體溫監(jiān)測臺,及時排查、篩查對體溫異常、身體健康異常人員,堅決杜絕健康異常人員進入會場。護理部負責安排專人,在會場、住宿點實施體溫監(jiān)測。感控科做好參訓人員做好疫情防控相關知識教育,做好疫情防控監(jiān)控,監(jiān)督、指導疫情防控工作。藥劑科做好物資準備,及時發(fā)放防護物資。醫(yī)教處協調聯絡相關部門,確保疫情防控工作落到實處。護理部每日向感控科上報當日學員體溫監(jiān)測情況和身體健康情況,感控科根據每日體溫監(jiān)測情況,及時向提出疫情處置意見。
(二)維護穩(wěn)定組 組
長:旺
久
院上組成員、副院長 副組長:格
多
辦公室主任
加央多吉
醫(yī)教處 主要職責:做好培訓期間安保,教育、引導參訓人員在“兩會” “薩嘎達瓦”期間,禁止參加社會宗教活動、非法活動、或破壞國家安全穩(wěn)定的犯罪活動。辦公室負責做好疫情防控期間院內參訓人員身份識別工作,醫(yī)教處做好參訓人員的教育引導和管理工作,隨時掌握參訓人員動態(tài)。確保培訓期間的安保和維護穩(wěn)定,確?!叭怀觥薄?BR> (三)會務服務組 組
長:旺
久
院黨組成員、副院長 副組長:德吉卓嘎
醫(yī)教處負責人 成員:次仁吉拉
總務科科長
格桑次旺
信息科科長
加央多吉
醫(yī)教處
貢 保 吉
醫(yī)教處
瓊
達
醫(yī)教處 主要職責:做好會議場景布置、音響調配、后勤保障、課程安排、培訓材料、接待、學員管理等工作。
總務科負責做好會場打掃、布置工作;
信息科做好音響和多媒體調配工作;
醫(yī)教處做好培訓材料、接待,以及課程安排
等工作,確保培訓順利開展。
二、時間安排及分工
時間
工作任務
負責人
科室
5月18日 做好會前材料準備工作(橫幅、座簽、材料、住宿)
德吉卓嘎 醫(yī)教處
應該再增加點感情。
會務組工作計劃
會務工作計劃
會務發(fā)言稿