不管你的夢想是什么，做好當(dāng)前的事情，終將會如愿以償。對于考試而言，同樣需要不斷地積累，堅持學(xué)習(xí)。以下為“2020二級人力資源師重要考點：培訓(xùn)評估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計”，歡迎閱讀參考！更多相關(guān)訊息請關(guān)注！
一、評估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)
評估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來評價培訓(xùn)成果的統(tǒng)一的尺度和規(guī)范。
二、培訓(xùn)成果的四級評估體系
在評估某培訓(xùn)項目所取得的成果時，可從以下四個層級對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估。
不同的培訓(xùn)評估層面，可以適用不同的培訓(xùn)評估方法，如下表所示。
三、制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求
在設(shè)定培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)注重評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度、信度、區(qū)分度和可行性。
四、培訓(xùn)成果評估的五項重要指標(biāo)
1、認(rèn)知成果
認(rèn)知成果可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。
員工培訓(xùn)的認(rèn)知成果是上述四個層級體系中的第二層級——學(xué)習(xí)評估的主要對象和內(nèi)容，即衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)項目中學(xué)到了哪些基本概念、基本原理和基本方法。
員工培訓(xùn)的認(rèn)知成果一般可以采用筆試或口試的方法來評判。
2、技能成果
技能成果可以用來評價受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等所達(dá)到的水準(zhǔn)。員工培訓(xùn)后所獲得的技能成果主要表現(xiàn)在所掌握的技能水平，以及在實踐活動中被應(yīng)用的程度，即技能學(xué)習(xí)與技能轉(zhuǎn)換兩個方面。員工培訓(xùn)的技能成果可采用現(xiàn)場觀察、工作抽樣等方法進(jìn)行評判?，F(xiàn)場觀察、工作抽樣的方法，既可用來評判受訓(xùn)者掌握技能的真實水平，也可用來評判員工所掌握的技能實際被應(yīng)用的程度。技能成果與上述四個層級體系中的第二層級學(xué)習(xí)評估和第三層級行為評估密切相關(guān)。
3、情感成果
情感成果可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的態(tài)度、動機(jī)、行為等方面的特征。反應(yīng)成果是情感成果的一種具體類型，它是指受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的感性認(rèn)識，包括對設(shè)施、培訓(xùn)師和培訓(xùn)內(nèi)容的感覺。
4、績效成果
績效成果可以用來評價受訓(xùn)者通過該項目培訓(xùn)對個人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)和培訓(xùn)費用計劃等決策提供依據(jù)。績效成果包括由于員工流動率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低，以及產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善。
5、投資回報率
投資回報率是指培訓(xùn)項目的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。進(jìn)行培訓(xùn)項目成本收益分析，計算出培訓(xùn)的投資回報率是培訓(xùn)效果評估的一種常見的定量分析方法。
一、評估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)
評估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來評價培訓(xùn)成果的統(tǒng)一的尺度和規(guī)范。
二、培訓(xùn)成果的四級評估體系
在評估某培訓(xùn)項目所取得的成果時，可從以下四個層級對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估。
不同的培訓(xùn)評估層面，可以適用不同的培訓(xùn)評估方法，如下表所示。
三、制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求
在設(shè)定培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)注重評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度、信度、區(qū)分度和可行性。
四、培訓(xùn)成果評估的五項重要指標(biāo)
1、認(rèn)知成果
認(rèn)知成果可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。
員工培訓(xùn)的認(rèn)知成果是上述四個層級體系中的第二層級——學(xué)習(xí)評估的主要對象和內(nèi)容，即衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)項目中學(xué)到了哪些基本概念、基本原理和基本方法。
員工培訓(xùn)的認(rèn)知成果一般可以采用筆試或口試的方法來評判。
2、技能成果
技能成果可以用來評價受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等所達(dá)到的水準(zhǔn)。員工培訓(xùn)后所獲得的技能成果主要表現(xiàn)在所掌握的技能水平，以及在實踐活動中被應(yīng)用的程度，即技能學(xué)習(xí)與技能轉(zhuǎn)換兩個方面。員工培訓(xùn)的技能成果可采用現(xiàn)場觀察、工作抽樣等方法進(jìn)行評判?，F(xiàn)場觀察、工作抽樣的方法，既可用來評判受訓(xùn)者掌握技能的真實水平，也可用來評判員工所掌握的技能實際被應(yīng)用的程度。技能成果與上述四個層級體系中的第二層級學(xué)習(xí)評估和第三層級行為評估密切相關(guān)。
3、情感成果
情感成果可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的態(tài)度、動機(jī)、行為等方面的特征。反應(yīng)成果是情感成果的一種具體類型，它是指受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的感性認(rèn)識，包括對設(shè)施、培訓(xùn)師和培訓(xùn)內(nèi)容的感覺。
4、績效成果
績效成果可以用來評價受訓(xùn)者通過該項目培訓(xùn)對個人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)和培訓(xùn)費用計劃等決策提供依據(jù)。績效成果包括由于員工流動率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低，以及產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善。
5、投資回報率
投資回報率是指培訓(xùn)項目的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。進(jìn)行培訓(xùn)項目成本收益分析，計算出培訓(xùn)的投資回報率是培訓(xùn)效果評估的一種常見的定量分析方法。