2019四級人力資源管理師精選考點(diǎn):背景調(diào)查的方法

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    一、背景調(diào)查的方法
    背景調(diào)查可以委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行。
    如果工作量小,也可以由人力資源部操作。
    建議根據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目標(biāo)部門分為三類:
    (1)學(xué)校學(xué)籍管理部門:查閱應(yīng)聘者的教育情況。
    (2)曾經(jīng)就職過的公司:了解到應(yīng)聘者的工作業(yè)績、表現(xiàn)和能力。
    (3)檔案管理部門:一般而言,從原始檔案里可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。目前,檔案的保管部門是國有單位的人事部門和人才交流中心。檔案的真實(shí)性比較可靠,完整性較差。
    背景調(diào)查的方法包括:打電話、訪談、要求提供推薦信等。
    二、背景調(diào)查的時(shí)機(jī)把握
    背景調(diào)查安排在面試結(jié)束后與上崗前的間隙。
    用人單位的背景調(diào)查是找應(yīng)聘者的不合格之處,而獵頭公司的工作正好相反。
    三、背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)重要問題
    第一,對空缺崗位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)。
    第二,應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐柗椒?。(詢問盡量具體;基于過去的行為)
    第三,注意調(diào)查對象的選擇。(工作態(tài)度向原來的上司,團(tuán)隊(duì)合作向原來的同級同事,不宜將朋友列入其中)
    第四,背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡明、實(shí)用。
    第五,在背景調(diào)查中還應(yīng)注意遵循以下幾個(gè)原則:
    首先,調(diào)查結(jié)果只能作為錄用決策的參考,不能作為評定的依據(jù);
    其次,僅針對已經(jīng)有錄用意向的候選人;
    最后,尊重候選人的意見,征得他的同意。(在職人員)