可以開始進行2020年考試備考啦，迎戰(zhàn)考試，奮斗是我們此刻的選擇，相信所有的努力都會被歲月溫柔以待！以下為“2020導游證《全國導游基礎知識》模擬測試題”，歡迎閱讀參考！更多相關訊息請關注！
1、某導游員普通話說的好，游客便認為其其他技能也好。這屬于社會知覺誤區(qū)中的(D)
A、第一印象
B、刻板印象
C、期望效應
D、暈輪效應
2、人們一般認為美國人喜新奇、重實利、隨便自由。這屬于社會知覺誤區(qū)中的(B)
A、第一印象
B、刻板印象
C、期望效應
D、暈輪效應
3、下列表述正確的是(B)
A、導游員與游客的接觸應是“平起平坐”的。
B、游客對旅游活動的滿意度也取決于旅游服務中客我交往
C、在景物較單調的場合，導游語言應簡潔明快。
D、在游客觀賞情緒高漲的場合，導游語言應婉轉豐富。
4、游客對客房服務有極高的要求，客房給人的印象首先應該是(D)
A、舒適
B、寧靜
C、豪華
D、整潔
5、旅游者購物動機中比較典型的是(D)
A、新奇動機
B、饋贈動機
C、求實動機
D、紀念性動機
6、商品形象的美觀程度與(B)，在購物環(huán)境中最直接影響著游客是否購買該商品。
A、包裝質量
B、商品質量
C、商場布置
D、服務員服飾
7、以下屬于東北游客個性特征的是(A)
A、外向、豪氣
B、文化素養(yǎng)較高
C、戀家情結深
D、時間觀念強
8、當游客遇累、熱、餓時，會拒絕游覽要求返回，導游員正確做法是(D)
A、予以拒絕
B、告知后果自負
C、予以同意
D、報告地接社同意后返回
9、以下屬于德國游客最突出的個性特征是(B)
A、浪漫
B、踏實
C、無拘無束
D、豪爽大方
10、旅游服務人員與游客交往的特殊性主要表現(xiàn)在其具有(A)
A、短暫性
B、長期性
C、平等性
D、群體性
1、某導游員普通話說的好，游客便認為其其他技能也好。這屬于社會知覺誤區(qū)中的(D)
A、第一印象
B、刻板印象
C、期望效應
D、暈輪效應
2、人們一般認為美國人喜新奇、重實利、隨便自由。這屬于社會知覺誤區(qū)中的(B)
A、第一印象
B、刻板印象
C、期望效應
D、暈輪效應
3、下列表述正確的是(B)
A、導游員與游客的接觸應是“平起平坐”的。
B、游客對旅游活動的滿意度也取決于旅游服務中客我交往
C、在景物較單調的場合，導游語言應簡潔明快。
D、在游客觀賞情緒高漲的場合，導游語言應婉轉豐富。
4、游客對客房服務有極高的要求，客房給人的印象首先應該是(D)
A、舒適
B、寧靜
C、豪華
D、整潔
5、旅游者購物動機中比較典型的是(D)
A、新奇動機
B、饋贈動機
C、求實動機
D、紀念性動機
6、商品形象的美觀程度與(B)，在購物環(huán)境中最直接影響著游客是否購買該商品。
A、包裝質量
B、商品質量
C、商場布置
D、服務員服飾
7、以下屬于東北游客個性特征的是(A)
A、外向、豪氣
B、文化素養(yǎng)較高
C、戀家情結深
D、時間觀念強
8、當游客遇累、熱、餓時，會拒絕游覽要求返回，導游員正確做法是(D)
A、予以拒絕
B、告知后果自負
C、予以同意
D、報告地接社同意后返回
9、以下屬于德國游客最突出的個性特征是(B)
A、浪漫
B、踏實
C、無拘無束
D、豪爽大方
10、旅游服務人員與游客交往的特殊性主要表現(xiàn)在其具有(A)
A、短暫性
B、長期性
C、平等性
D、群體性