服務大廳安檢服務管理方案 小區(qū)物業(yè)服務管理方案

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    無論是在個人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題,實現個人和組織的發(fā)展目標。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
    服務大廳安檢服務管理方案 小區(qū)物業(yè)服務管理方案篇一
    一、成立業(yè)主管理委員會
    1、業(yè)主委員會委員的候選人必須是熱愛公益事業(yè),道德品 質好,責任心強,具有較強的組織能力和協調能力,有一定的時 間從事業(yè)主委員會的工作,具有完全的民事行為的能力的產權 人、產權人代表、產權共有人。
    2、業(yè)主委員會的委員由業(yè)主大會投票選舉產生。業(yè)主委員 會成員每屆任期三年,可以連選連任。業(yè)主委員會委員的人數是 9 名,其中主任 1 名和副主任 2 名。
    3、業(yè)主大會應由過半數以上具有投票權的業(yè)主參加,如因 故不能出席,可以書面形式委托代理人代理出席。
    4、為了召開業(yè)主大會,選舉產生第一屆業(yè)主委員會,由業(yè) 主代表組成籌備小組,負責業(yè)主大會的籌備工作。
    5、籌備小組應做好以下工作:
    1)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內容;
    3)確定業(yè)主委員會委員候選人選舉產生辦法;
    6、第一次選舉業(yè)主委員會委員候選人按以下辦法:
    1)籌備小組提名推薦;
    2)業(yè)主代表提名推薦;
    3)業(yè)主聯合提名推薦; 4)單個業(yè)主提名推薦或自薦:
    6)首屆業(yè)主委員會主任、副主任由得票過半數最多和在委員 中擇優(yōu)推選相結合的辦法產生。并報上級主管部門備案。
    7、業(yè)主委員會委員投票選舉辦法:
    1)業(yè)主委員會的委員由業(yè)主大會在業(yè)主委員會委員候選人 中投票選舉產生; 2)投票結束后,由籌備小組推選的監(jiān)票、計票人員或者籌 備小組人員將投票人數和票數加以核對,做出記錄,并由監(jiān)票人 簽字。
    3)選舉所投的票數,多于投票人數的無效,等于或者少于 投票人數的有效。每一選票所選的人數,多于規(guī)定應選代表人數 的作廢,等于或者少于規(guī)定應選代表人數的有效。4)業(yè)主委員會委員選舉采取差額選舉辦法。依據得票數順 序產生 9 名業(yè)主委員會委員。
    5)如遇票數相等不能確定當選人時,由當選的委員投票產生。
    6)選舉結果當場宣布,所有選票應當保留備查。
    7)業(yè)主委員會的委員受全體業(yè)主的直接監(jiān)督。經擁有物業(yè) 管理區(qū)域內專有面積占 20%以上的業(yè)主提議可以提請罷免選出的 委員。
    1、召集和主持業(yè)主大會
    2、聘任專人負責物業(yè)管理日常工作;
    4、制定物業(yè)管理工作計劃、物業(yè)管理服務費的預算和 決算;
    5、聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督物業(yè)管理服 務活動;
    6、執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定;
    7、監(jiān)督業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的執(zhí)行; 業(yè)主委員會應當接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導和 管理。
    業(yè)主在對物業(yè)管理有意見時要首先向業(yè)主委員會反映,由業(yè) 主委員會出面替業(yè)主做主,不可自做主張對物業(yè)管理人員采取不 合理手段。
    三、物業(yè)管理
    1)負責聘請保安、保潔、維修、綠化人員進行物業(yè)維護工 作;
    3)做好各種對外、對內關系的處理,健全物業(yè)資料;
    4)負責業(yè)主報刊、信件收發(fā)、業(yè)主投訴等事件的處理;
    5)組織物業(yè)管理相關費用的收繳工作;
    6)組織完成業(yè)主委員會交給的各項工作任務。
    服務大廳安檢服務管理方案 小區(qū)物業(yè)服務管理方案篇二
    車輛管理制度
    一、車輛責任人(管理部經理為公司總體責任人):
    1、總部車輛:
    1)、第一責任人:管理部經理,負責公司所有車輛管理;
    2)、協同責任人:車隊隊長(鐘慶章),負責公司所有車輛維修、繳費、辦證、保險等。
    2、辦事處車輛:
    2)、協同責任人:車輛使用人,負責公司所有車輛日常維修、維護保養(yǎng)等。
    二、車輛管理:
    1、公司的車輛由管理部負責管理與調度。
    3、管理部有權對公司所有車輛的日常維護及使用情況進行檢查,對違規(guī)使用予以處罰,并負責所有車輛費用審核、繳費、年審、過戶、辦證、保險等。
    4、公司車輛鑰匙、證件統一由管理部管理,領用或歸還時必需辦理相關手續(xù)并檢查證照是否齊全,若有遺失追究使用人責任(各區(qū)域車輛由區(qū)域用,每臺車只發(fā)一條鑰匙)。
    6、部門需使用車輛,由使用人員申請,并填寫好車輛外出派車單,經部門經理審核后,交管理部批準,派車單交管理部存檔,并領取車輛鑰匙及相關證件。
    寫好車輛領用責任書,交管理部存檔。
    三、車輛維修保養(yǎng)
    1、車輛出車時,如有貨物,需從倉庫處領取放行條,并由保安檢查屬實后方可出車。
    1)、車輛駕駛員用車前要先檢查車況,包括機油、水箱、剎車系統等。
    2)、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常進行檢查,出車時一定保證證件齊 全,由于證件不全被罰款的,費用不予報銷。
    2、車輛行車途中應特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則,若有違規(guī)罰款由駕駛員自行負擔。
    1)、駕駛員出車自覺接受保安的檢查。
    2)、公司車輛不得運載任何與業(yè)務無關的人員或物品。
    3)、車輛駕駛員必須持有效駕駛證,安全駕駛車輛,除貨物超越及客車運貨兩條外,其余 因違章事故造成后果,由駕駛員全部承擔。交通事故中,若經公安交警部門判定責任權益及保險公司賠款外,其余損失由駕駛員負擔。
    1)、駕駛員及車輛責任人須定期清潔車輛,至少每周洗車一次, 保持車內整潔,不得零 亂堆置雜物。
    記錄。若車輛出現較嚴重問題不能到達公司指定地點或其它特殊情況時,須經公司同 意方可在其它維修點維修。
    3)、車輛的保養(yǎng)如定期加機油水缸加水等由車輛負責人進行保養(yǎng),如發(fā)現因為沒有保養(yǎng)而 造成的車輛損壞,車輛維修費用一律由車輛負責人負擔。
    4、費用核銷
    1)、各車輛的油費、過橋路費報銷,由使用人填寫報銷單,交區(qū)域經理審核,再交管理部 核對,經總經理審批后交財務報銷。行駛卡應與行車里程表相符,不符的部分不予報銷。
    2)、各車輛維修費必須憑原始單據報銷,由管理部核對,交管理部門審批后交財務報銷。 3)、財務部對每輛車每月費用作好賬目,便于清查(費用標準參照公司規(guī)定)。
    四、汽車福利
    1、車輛個人制:
    對符合條件的公司員工可實行車輛個人制,提供購車發(fā)票由公司付實際購車款的三成首期,車輛的所有權歸個人;經理級以上管理人員可申請購買最高價值為8萬元的小車或面包車,經理級以下人員可申請購買最高價值5萬元以下小面包車,品牌不限制;超過公司規(guī)定標準部分由個人承擔。
    2、車輛個人制的達標條件 :
    3、享受車輛購買補助相關責任和義務:
    1)、享受公司購車補貼員工,公司將不再配置車輛使用,特殊情況需報公司總經理批準。
    2)、享受公司自購車補助人員需為公司服務年限最少三年,自購買車之日起,若為公司服 務期不滿三年,則個人須退還未服務滿三年差額之購車補助款,即:退還額=享受自購 車總補助額 /36個月*(36月—已服務月),車輛歸個人所有。
    4、現有公司車輛個人制(公司現有車輛可申請歸個人所有):
    3)、所有面包車必須做車身廣告,廣告費用由公司承擔。
    交通費用管理制度
    一、交通費補助
    1、業(yè)務員每月享有300元的交通費補助,憑票報銷;
    2、業(yè)務主管每月享有300元的交通費補助,憑票報銷;
    3、摩托車每月300元油費補助,憑票報銷;
    服務大廳安檢服務管理方案 小區(qū)物業(yè)服務管理方案篇三
    1、采購。食堂設采購一名,每天采購完畢后認真填好采購單,并簽名。保管員用于月底盤點,管理員用于月底結帳,然后存檔。
    2、驗收和保管。食堂設保管員1名,每日對照采購單,對所采購物品進行核實驗收,驗收完畢后在采購單上簽名,并保留采購單,以便月底盤點。
    3、制訂菜單和領用物品。食堂炊事員實行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據當天采購員采購原料及倉庫存儲,協同食堂管理員擬制當天中、晚餐菜單及次日早餐計劃并予公布,然后領用各項所需材料,在領用單上簽名,以便月底結合采購單進行盤點結帳。
    4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個加工過程由主廚統一分工調配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
    5、就餐。就餐期間食堂內部事務統一由食堂管理員進行協調。負責打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據就餐情況及時調配飯菜,如有飯菜不足情況要及時采取措施。
    6、餐后清洗、清理與打掃。餐后,管理員組織分工,對餐桌、廚具、餐具進行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩余飯菜進行適當處理。
    7、每周六要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點,并列出當月庫存物品清單及數量;每月底膳食委員會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。
    1、按時上、下班,堅守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請假。無故遲到扣除當天工資50%,無故礦工一次扣除當月工資5%,病、事假扣除當天工資。
    2、樹立全心全意為師生服務的思想,講究職業(yè)道德。文明服務,態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責。不斷鉆研業(yè)務,努力提高自身業(yè)務水平。
    3、養(yǎng)成良好的工作習慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時放回原處,各種物品不隨處亂放。
    4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程,清洗餐具、廚具要細心細致。
    5、采購員要把好采購品質量關和成本關。嚴禁采購腐爛、變質食物;保管員要做到物品進出帳目清楚,程序分明;炊事員要不斷鉆研業(yè)務,多動腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費度降低到最小,又不會使飯菜不夠吃。
    6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規(guī)程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止污染;食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生,食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關好門窗,檢查各類電源開關、設備、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。
    7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,個人衛(wèi)生工作,如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病,應向管理員請假,離開食堂工作崗位。
    8、食堂工作人員既要分工負責,又要團結協作,真誠待人,語言文明,工作期間不爭吵,不打鬧。
    (一)食品衛(wèi)生
    1、不購買不新鮮食品,嚴禁購買及使用腐爛變質的食物,以及其他感官性狀異常食物。
    2、要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
    3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
    4、隔餐食物如可食用,必須經過回鍋加熱。
    5、各種調料不宜久置,裝盛調料各種器具應經常洗滌。
    (二)餐具、廚具衛(wèi)生
    1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
    2、廚具和餐具要固定擺好。
    (三)環(huán)境衛(wèi)生
    1、要經常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無雜物和積水
    2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風,儲藏間不得存放其他雜物及個人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。
    4、對存放廚具,餐具的各個角落要經常抹洗。
    (四)食堂工作人員個人衛(wèi)生
    1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理發(fā);勤換工作服。
    2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)應用熱水消毒。
    3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
    成立膳食委員會。膳食委員會由以下成員組成:
    校長:直接向上級有關部門負責。統籌協調食堂各項工作。
    總務處:食堂的業(yè)務管理部門。每月一次協同食堂管理員進行月底結算工作,及時完善、修理食堂各項設備設施。
    政教處:配合食堂做好就餐的秩序管理工作,加強對學生勤儉節(jié)約,文明禮貌教育工作。
    食堂管理員:兼食堂衛(wèi)生管理員。食堂的直接管理者。
    服務大廳安檢服務管理方案 小區(qū)物業(yè)服務管理方案篇四
    貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神,緊扣大發(fā)展、大建設、大環(huán)境,以“消費和諧”年主題為主線,從服務于經濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā),充分發(fā)揮消費者在規(guī)范和整頓市場經濟秩序中的巨大作用,促進社會主義市場經濟健康、快速、協調發(fā)展。
    xx市20xx年“”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。
    “消費和諧”
    全市開展活動的時間為3月上旬至中旬。
    1、現場宣傳咨詢服務活動及名優(yōu)產品展示。 由市消協主辦,在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務及名優(yōu)產品展示活動。邀請市人大、市政府、市政協的領導參加現場活動,巡視指導。市政府有關職能部門和市區(qū)100余家生產和銷售企業(yè)參加活動。
    活動設主、分會場。 內容有:政府職能部門根據自己的職能宣傳法律法規(guī),受理消費者投訴,商品檢測,假冒偽劣商品鑒別等。生產銷售企業(yè)接受消費者監(jiān)督,發(fā)布服務承諾,展示商品等,向消費者贈送紀念品、宣傳品等。市消協統一印發(fā)宣傳品。
    會場設置:拱門、氣球、展牌等。
    活動時間為3月15日上午9點至12點。
    協辦企業(yè):xxx。協助消協做好具體工作。
    服務大廳安檢服務管理方案 小區(qū)物業(yè)服務管理方案篇五
    親送到一家公立中學就讀。雖然他很用功,可是由于基礎薄弱,成績始終不理想,這讓他感到很苦惱。同班的同學基本上都是城里的孩子,同學們對陳某濃重的鄉(xiāng)音嘲笑不已,這讓陳某感到十分自卑、孤獨和苦悶,漸漸產生了一種怨恨情緒,感覺自己就像要瘋了似的。
    假設你是一名學校社工,請為陳某設計一份介入方案。
    服務方案的設計應該以陳某的問題評估和問題原因分析為依據。
    1、情況描述:陳某的問題主要表現為自我認知的失衡以及社會適應的偏差。
    2、產生原因:
    (1)陳某學習成績偏低,導致服務對象產生焦慮和自我評價偏低;
    (4)社會的歧視和不公導致了陳某的問題很難有根本性的好轉。
    1、工作目標:
    (1)遠期目標:協助陳某融入新的社會環(huán)境,增強自信,獲得成功。
    (2)近期目標:幫助陳某認清現實,接受現實,正確認識自我。
    2、方案實施策略:
    (1)用尊重、關懷、真誠等專業(yè)態(tài)度取得陳某的信任。
    (2)用個案工作的方法疏導陳某的不良情緒,協助其建立理性的自我認識。
    (3)通過組織各種小組活動幫助陳某增進與同學的了解,改善與同學之間的關系,真正融進新同學之中。
    (4)通過和陳某父母、班主任老師的會談,爭取他們對于陳某狀況的理解和支持。
    3、方案執(zhí)行:主要包括提供相關服務、整合各種資源等。
    4、方案評估:包括方案執(zhí)行、情況評估、陳某對各個活動環(huán)節(jié)的滿意度評估以及效果評估等。