離任述職報告是對在即將離任的公司期間工作的總結(jié)和回顧，以下是整理的法人離任述職報告，歡迎閱讀！
法人離任述職報告篇一
各位領導、同事：
時光荏苒猶如白駒過隙，掐指算來,我已經(jīng)在人保度過了**余載的光陰，人生一共能有幾個**年?而我一點也不后悔在人保度過的這些歲月，相見時難別亦難，今天在這里為大家做南山支公司總經(jīng)理離任述職報告，惜別之余我也感慨萬千。
這**年來，我見證了人保牢牢地堅守中國民族財產(chǎn)保險業(yè)的核心位置，見證人保在九百六十萬平方公里的土地上培育了一代又一代的精英，也同時見證了我任職的支公司在這幾年在分公司總經(jīng)理室正確方針領導下取得的累累碩果„„成功路上我灑下了汗水，奉獻出了青春，我不會忘記是人保這塊土壤給了我養(yǎng)份。對人保、對公司、我始終懷抱著一顆感恩的心，一路走來，我不敢有些許張狂和懈怠，一步一個腳印、與公司共成長，矢志以求的是為公司的發(fā)展添一塊磚、加一塊瓦，盡自己一份綿薄之力。
現(xiàn)在，我將任職南山公司總經(jīng)理期間的工作和思想情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經(jīng)營業(yè)績
我于20XX年*月受分公司總經(jīng)理室的重托，先后擔任人保財險**公司總經(jīng)理20XX年當年即20XX年完成保費收入11776萬元，完成年計劃的147%(分公司下達全年任務為7969萬);20XX年完成考核利潤1375萬元，完成年計劃的275%(分公司下達利潤指標為500萬)，綜合排名居于13家經(jīng)營單位前列。2010年，面對愈加激烈的市場競爭，至2010年底，南山公司綜合業(yè)績評介為3A，排名暫列13家經(jīng)營單位首位。二、主要工作內(nèi)容及其績效
(1)堅持以效益為中心，以市場為導向，狠抓經(jīng)營管理工作。
三年多來，我始終堅持以發(fā)展為第一要務，全面開展經(jīng)營創(chuàng)新，同時以拓展集團客戶為手段，細分市場，認真研究營銷策略，大力做好渠道的建設工作，建立合理的營銷體系。具體措施包括以下三個方面：
1.積極尋找業(yè)務增長點，努力做好上層公關協(xié)調(diào)工作，為業(yè)務員營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。
2.注重開展業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動，加大營銷力度，推進業(yè)務發(fā)展。通過開展各種業(yè)務突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性，使支公司整體業(yè)務發(fā)展一直保持上升趨勢。
3.根據(jù)公司實際制訂并完善了部分內(nèi)控及管理制度，包括公司各職能部門與業(yè)務部門的各項內(nèi)控管理制度，如內(nèi)部流程管理、業(yè)務員人員管理、考勤管理、績效考核、費用管理等管理制度。
(2)創(chuàng)新推行“推薦返場維修執(zhí)行辦法”，加強渠道建設
當今市場經(jīng)濟已進入知識經(jīng)濟時代。價格戰(zhàn)和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場經(jīng)濟是格格不入的。不變的真理是變革、是創(chuàng)新。推薦返廠返修，即是在變革創(chuàng)新的理念下衍生的智慧結(jié)晶。
推薦返廠返修，即即通過對客戶報案信息的收集，將信息反饋給各個車行駐點的負責人，盡可能引導客戶返回戰(zhàn)略合作聯(lián)盟4S店維修，使客戶獲得可靠、專業(yè)的維修服務。如此一來，車行也能在車輛受損后繼續(xù)以維修的方式進行盈利，車主也能第一時間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務。通過這種方法，保險公司與車行平等互利，渠道業(yè)務逐漸形成了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢。使公司擺脫價格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強大的核心競爭力。
(3)注重服務細節(jié)，提升人保財險品牌
面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，我保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策。制定了一系列策略，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。我要求全體員工在面對客戶的時候要努力做到“六個一樣”，即：理賠與展業(yè)一樣主動，退保與投保一樣對待，大小保戶一樣重視，新老客戶一樣熱情，咨詢與業(yè)務處理一樣耐心，對待批評與表揚一樣誠懇，為顧客提供全方位的服務。
(4)加強團隊建設及員工培訓，提高員工綜合素質(zhì)
一直以來，員工的職業(yè)能力培訓及業(yè)務能力學習是我的工作開展的重點。在競爭日益激烈的今天，只有將能力素質(zhì)提高了，才能在社會上立足。而當今社會需要的是全面型人才，不僅要求過硬的專業(yè)知識，而且要求強化個人素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng)造各種學習機會，半年組織出單人員進行業(yè)務技能考試，為公司的選人用人提供了準確的依據(jù)。并且在信息處的平臺支持下創(chuàng)建了“南山支公司內(nèi)網(wǎng)”，為員工了解、學習公司的基本情況提供了良好的平臺。
同時，我堅持以人為本，組織開展多方面業(yè)務培訓會，提升員工業(yè)務知識水平。鼓勵員工參加電大、自考等學習，倡導培植感恩文化，以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不斷提煉具有公司特色的核心價值觀，努力營造公司與員工同呼吸，共命運的良好導向。
(5)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，抓好黨風廉政建設。
抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內(nèi)容，放在核心位置。我在南山公司任內(nèi)作決不允許發(fā)生不正當交易行為，杜絕保險誤導欺詐，決不利用職權為自己和親友謀取好處，做假賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實貫徹保監(jiān)會各項方針要求，務求做到依法合規(guī)經(jīng)營，確保公司各項業(yè)務持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
同時，每年組織開展兩次黨員民主生活會，從而開創(chuàng)了領導班子團結(jié)協(xié)作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內(nèi)控制度，促進廉潔從業(yè)，合規(guī)經(jīng)營，防范和化解經(jīng)營風險，
三、工作中的不足
回顧三年來的工作，由于工作還不仔細、不夠具體，導致一些方面抓的不到位，全局性工作進展還沒有達到預期目的。之所以出現(xiàn)上述問題，經(jīng)過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領導崗位時間比較長，有一定得思維慣性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗和習慣做事。二是各項政策制度落實得不夠好。偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。
針對對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
后，借述職報告的機會，我謹向支持我工作的公司全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!預祝人保財險南山支公司前途光明，在新xx屆領導班子的領導下，實現(xiàn)公司的再次騰飛。
法人離任述職報告篇二
分行監(jiān)察部：
根據(jù)離任審計的有關要求，結(jié)合實際情況，述職如下：
一、現(xiàn)狀
我自20XX年x月被省分行聘為XX支行黨委書記、行長，于選擇21x年4月離任，我在任職期間主持了支行的所有工作，從業(yè)務營銷管理到人力資源配臵的工作。在我任職期間，能嚴格遵守國家金融法律法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度，認真努力執(zhí)行工作任務。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務和戰(zhàn)略部署，按照“以市場為導向，以客戶為中心”，目標是追求價值大化，努力迎合瞬息萬變的市場，認真地分析地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和金融大環(huán)境，加快業(yè)務轉(zhuǎn)型;強化管理和內(nèi)控，加快服務質(zhì)量效率的提升;加強領導班底的建設、黨風政風建設，全面提升經(jīng)營管理水平，較好地完成了聘期內(nèi)各項責任目標。近兩年來，XX支行先后榮獲省行“IT藍圖先進單位”、分行“20XX年度內(nèi)控三好第三名”、“中間業(yè)務收入先進集體”、“國際結(jié)算市占提升先進單位”、“迎國慶拔河比賽第二名”、“精神文明建設先進單位”等榮譽稱號。
二、任職期間內(nèi)工作職責履行情況
(一)聘期目標責任的完成程度及存在的問題和不足
本人任職以來，XX支行各項綜合經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略指標呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，較好地完成了各項計劃指標，各項業(yè)務得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。
1、主要財務指標情況：
兩年來，通過建立和完善以經(jīng)濟增加值為核心的激勵考評體系，對重點業(yè)務產(chǎn)品、戰(zhàn)略業(yè)務產(chǎn)品激勵實行“誰營銷誰得益”，加大對基層機構和經(jīng)營部門主要負責人激勵力度，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，市場綜合競爭能力得到穩(wěn)步提升，贏利能力不斷增強。21x年、20XX年及21x年一季度均完成分行中間業(yè)務收入計劃的85%以上，完成率占全轄七大行之首。21x年，實現(xiàn)中間業(yè)務總收入416萬元，同比增長1587萬元，完成分行任務88.x%;20XX年實現(xiàn)4346萬元，完成分行任務85%;21x年一季度，實現(xiàn)中間業(yè)務收入1x3x萬元，完成率85.8%。員工費用、業(yè)務管理費、經(jīng)濟資本回報率、成本收入比等指標也都控制在合理水平，為XX支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了基礎。
2、業(yè)務發(fā)展情況：
(1)存款穩(wěn)健增長。21x年末，全行各項人民幣存款余額實現(xiàn)了扭負，終完成分行計劃的6.77%，其中儲蓄存款貢獻了2.5億元的新增，完成任務的62.x2%。20XX年末，各項人民幣存款余額實現(xiàn)了飛躍式的增長，超額完成分行任務17.6%，主要借助于人民幣企業(yè)存款215%的完成率，各項外匯存款余額更是空前猛增，完成52%，外匯企業(yè)存款完成1444%;21x年一季度，人民幣各項存款完成88.73%，外匯各項存款完成率高達31%。兩年來，XX支行各項存款余額由21x年初的41.76億元增加到46.86億元，人民幣儲蓄存款實現(xiàn)增長4.6億元，人民幣企業(yè)存款增長1.8億元。
(2)貸款業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。21x年末，XX支行各項貸款余額58億元，比年初新增1.4億元;20XX年末，各項貸款余額為6億元，新增2億元，增幅3.4%;21x年第一季度各項貸款余額65億元，比年初新增近6億元，增幅1%。兩年來，XX支行各項貸款余額由21x年初的56.6億元增加到65億元，公司貸款增長8億元，零售貸款實現(xiàn)增長.5億元。
(3)中間業(yè)務收入大幅提升。兩年來，我致力于強化資源配臵的內(nèi)在約束和政策導向作用，大力營銷重點業(yè)務和新產(chǎn)品，中間業(yè)務收入逐年創(chuàng)新高，中間業(yè)務收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來，中間業(yè)務收入逐年攀升，由20XX年末的新增2428萬元增加到20XX年末新增4346萬元，增長了近1倍，成為XXX分行重要的效益增長點，獲得分行“中間業(yè)務收入先進集體”榮譽稱號。
3、采取的主要工作措施：
(1)嚴格成本管理，優(yōu)化財務資源配臵，助推全行業(yè)務發(fā)展。加強對主要經(jīng)營指標的指導與監(jiān)督，實行動態(tài)監(jiān)控、主動管理和及時通報。嚴格財務制度，堅決杜絕“小金庫”。建立案件防控工作激勵約束考評機制，促進提高案件風險管控能力。加強成本精細化管理，規(guī)范全行營銷費用的管理與核算。
(2)把存款、貸款和中間業(yè)務作為重中之重，深化結(jié)構調(diào)整，加快業(yè)務發(fā)展，全面提升價值創(chuàng)造水平。在拼搶儲蓄存款市場方面，認真抓好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強客戶關系維護和產(chǎn)品銷售，全面提升服務效率和水平。為各網(wǎng)點配備專職客戶經(jīng)理，加強柜面服務管理，進一步引導柜面業(yè)務向電子銀行和自助渠道轉(zhuǎn)移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴大黃金、外匯、基金、理財、保險等個人理財類產(chǎn)品銷售量，切實提高我行個人金融產(chǎn)品市場占有率。在拼搶對公存款市場方面，調(diào)動全行員工主觀能動性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護，加強低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額大幅度增長。加強對公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷，夯實客戶基礎。特別是加強基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價值的客戶開戶，不斷擴大客戶群體。
(3)積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構，加大優(yōu)質(zhì)項目的營銷和投放力度。加強與政府職能部門溝通和銜接，積極與上級行和企業(yè)進行溝通，做好貸款項目儲備和重點項目營銷工作。對轄內(nèi)新開工項目進行認真梳理和篩選，符合上級行準入標準的企業(yè)開展全面授信評級，并根據(jù)企業(yè)的需求按時投放貸款。
(4)全力推進中間業(yè)務發(fā)展，進一步優(yōu)化收入結(jié)構。將中間業(yè)務作為我行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改善收入結(jié)構的重心，全力推動，努力實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。突出重點，繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品市場份額，提高公司和機構客戶中間業(yè)務產(chǎn)品覆蓋率。細分目標客戶，大力發(fā)展理財產(chǎn)品，積極拓展個人結(jié)算賬戶，提高年費收繳率。理順中間業(yè)務管理機制，促進各板塊和各條線通力協(xié)作、聯(lián)動營銷，提高客戶需求反饋速度和服務能力。充分發(fā)揮XX核電合營公司供應鏈平臺拓展融資功能，推進以保理、訂單融資和融易達等替代流動資金貸款的力度，積極探索融資保函、國內(nèi)綜合保理、國內(nèi)信用證等新興業(yè)務，大力拓展投行業(yè)務。
4、存在的問題和不足：
(1)對我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務學習不夠，對產(chǎn)品屬性、業(yè)務流程不十分了解，營銷指導不到位。
(2)個別產(chǎn)品發(fā)展不均衡，如受市場經(jīng)濟環(huán)境限制，儲蓄存款業(yè)務、基金業(yè)務開展得不理想。
(二)內(nèi)部控制水平及存在的缺陷和不足
1、內(nèi)部控制水平：
(1)內(nèi)部控制環(huán)境較好。按照省分行改革框架，組織結(jié)構合理，部門間職責明確;嚴格建立和執(zhí)行職業(yè)準入條件，各崗位職責清晰，重要崗位堅持執(zhí)行定期輪崗及強制休假制度;加強監(jiān)督檢查力度，全員風險及控制意識較強，經(jīng)營作風穩(wěn)健;科學合理設定人力資源政策，為員工職業(yè)生涯打開晉升通道，以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為;建立防范案件與風險的業(yè)務聯(lián)合大檢查機制，確保案件專項治理工作的連續(xù)性和有效性;組建橫向銜接、縱向配合的反洗錢管理架構，明確關聯(lián)交易日常管理部門和工作職責;建立有效的問責制和責任追究機制，使員工明晰在違反既定政策和程序時應該受到的處罰和程序;建立完整的再轉(zhuǎn)授權機制，使全行各層級能夠在職權范圍內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營。
(2)風險識別與評估機制不斷完善。實施積極主動的風險管理，實現(xiàn)風險管理和業(yè)務發(fā)展及效益提高三同步。加強信貸審批管理，對資產(chǎn)質(zhì)量進行全面分析，及時掌握借款人經(jīng)營和財務等狀況，判斷風險發(fā)生的可能性，及時采取相應措施，將風險消滅在萌芽狀態(tài);準確把握有關標準和政策底線，加強前后臺溝通，正確處理好營銷與風險防范的關系，在風險可控的前提下，大力提高審批效率。通過資產(chǎn)質(zhì)量情況提足各項準備金，進一步提高抗風險能力。對于柜臺業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、授權授信業(yè)務，各相關部門通過制作業(yè)務流程及業(yè)務操作規(guī)章制度，嚴防操作風險的發(fā)生。
(3)內(nèi)部控制措施日益健全。強化員工執(zhí)行力，狠抓制度落實。把治理“雙十禁”工作作為全行效能監(jiān)察的一項重要內(nèi)容，認真做好自查自糾及清理等項工作。加大對規(guī)章制度落實情況的監(jiān)督、檢查力度，強化以基礎管理和基層機構網(wǎng)點及負責人管理的工作，嚴格執(zhí)行對業(yè)務風險點和重要崗位員工行為的“雙排查”制度。
把積分管理工作與年初確定的無案件獎勵考評結(jié)合起來，納入到考核體系中。積極配合監(jiān)管部門工作，對發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，跟蹤復查，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善制度和操作流程。認真落實安全綜合管理責任制，層層簽訂責任書，定期對員工進行安全防范教育。完善防火災、防搶劫、防盜竊、防詐騙等突發(fā)事件處臵預案。加強與押運公司的協(xié)調(diào)與合作，全行守押工作全部實現(xiàn)了社會化管理。建立健全消防、安防設備管理檔案，對全區(qū)ATM和營業(yè)場所的監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡柜臺布局進行了改造，有效保證了各項業(yè)務安全運營。
(4)信息交流與反饋渠道比較順暢。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用、可靠、及時、完整及連續(xù)。經(jīng)營及管理信息能夠做到真實、完整、準確、安全，信息處理靈活有效，能夠及時傳遞到領導決策層，信息傳遞渠道快捷暢通，信息管理系統(tǒng)安全可靠，提高了全行對經(jīng)營風險的控制能力和對經(jīng)營管理工作的決策能力。我行與外部監(jiān)管機構、同業(yè)、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時準確、充分，嚴格遵照授權管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定，對外信息披露符合規(guī)定。
(5)監(jiān)督糾正與評價機制較為完整。實行監(jiān)督檢查常態(tài)化機制
加強對各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)督和評價，將糾正違規(guī)、違章操作行為切實納入日常工作中。通過檢查監(jiān)督和遠程監(jiān)控，及時獲取和知悉內(nèi)部控制缺陷，對內(nèi)部控制報告中提出的問題進行有效整改。獨立性檢查堅持日常檢查、定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，做到檢查之前有方案，檢查之中有記錄，檢查之后有整改。做好內(nèi)、外部審計對內(nèi)控缺陷的檢查報告，明確職責，整改措施切實可行。理順服務流程，增強主動服務意識，全面提升行務運轉(zhuǎn)效率，真正建立起“二線服務一線，一線服務客戶”的大服務格局。深入推進“平安中行”創(chuàng)建活動，做好安全保衛(wèi)工作，有效防范各類案件和生產(chǎn)責任事故。
2、存在的缺陷和不足：
(1)精細化管理水平還有待于進一步提升。
(2)個別員工違規(guī)操作時有發(fā)生，操作風險防控工作需要進一步加強。
(三)持續(xù)經(jīng)營能力的強弱及存在的問題和不足
1、持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強。
多年來，我非常注重自身素質(zhì)的提升，努力加強學習，適應新形勢和新知識的變化，使自己能夠準確把握國家經(jīng)濟金融政策和上級行的戰(zhàn)略部署安排，不斷增強自己的執(zhí)政水平和能力。我始終牢固樹立“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，堅持“為中國銀行創(chuàng)造更大利潤，為客戶提供更好服務，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔全面的企業(yè)責任”的使命，致力于打造當?shù)睾玫你y行。能夠客觀地分析同業(yè)市場經(jīng)營形勢的變化，基于對市場變化和客戶需求，以及競爭對手的了解，有的放矢地開展工作。同時，堅持民主集中制原則，廣泛聽取各方面意見，有力地保證了各項經(jīng)營決策的科學性和有效性，帶領XX支行干部員工在資產(chǎn)負債規(guī)模、經(jīng)營效益、贏利能力、當?shù)厥袌稣急确矫嫒〉昧溯^好的業(yè)績，持續(xù)經(jīng)營能力較強，進入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。
(1)充分發(fā)揮資源配臵的戰(zhàn)略導向作用，不斷完善和健全績效考核機制，激勵長期價值創(chuàng)造，優(yōu)化財務資源配臵，促進經(jīng)營能力持續(xù)發(fā)展。制訂了《XX支行員工激勵方案》，在省分行激勵的基礎上，加大重點產(chǎn)品的激勵力度。實行“費用定額管理”，高了全行成本效益意識和財務管理水平。深入推行全面成本管理，加強集中采購管理工作，細化各項成本管理措施。
(2)深入推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，扎實推動我行特色業(yè)務和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務快速健康發(fā)展。以全面推廣“金融社?？ā苯鹑诜辗桨笧槠鯔C，加強與相關行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通，以行政事業(yè)單位合作作為基礎，加深與行政事業(yè)單位的合作深度，重點拓展“金融社?？ā睅淼纳虣C。21x年初，通過開展對公賬戶攻堅戰(zhàn)活動，在賬戶數(shù)量上取得了初步成果，21x年一季度，中小企客戶新增4戶，完成分行計劃11%，網(wǎng)銀開戶新增17戶，完成計劃51%，結(jié)算賬戶新增56戶，完成計劃47%。
以負債業(yè)務為基礎，以產(chǎn)品和賬戶為抓手，強化源頭客戶作用，加大中間業(yè)務拓展力度。鞏固代理業(yè)務優(yōu)勢，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，努力增加中間業(yè)務收入。從21x年初至21x年一季度，XX支行中間業(yè)務收入水平一直居全全轄七大行前列，直融貸款、保理、代理保險、基金、外匯黃金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務收入的重要。電子銀行業(yè)務充分發(fā)揮全行優(yōu)勢，開展聯(lián)動營銷，提升電子銀行產(chǎn)品覆蓋率。
(3)建立了覆蓋全員的人力資源培訓機制。根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要和員工成長需求，組織不同層級、不同形式的培訓學習，側(cè)重于對網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線網(wǎng)點人員進行經(jīng)常化和多樣式的業(yè)務適應培訓。
(4)加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作步伐。加強自助設備維護與管理，對網(wǎng)點功能實行統(tǒng)一管理，實施一站式服務，推行首問負責制、服務制、責任追究制，深入開展不定期突擊檢查，加大監(jiān)督檢查力度，促進網(wǎng)點由核算交易型向營銷服務型的根本轉(zhuǎn)變。
(5)深化人力資源管理，加強黨的建設、企業(yè)員工隊伍建設和企業(yè)文化的建設。進一步加強基層黨組織建設和各級領導班子建設，努力提高班子成員的領導能力和駕馭能力。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領作用，宣傳、培育“追求卓越”的核心價值觀。開展心理知識輔導，提高員工心理素質(zhì)和抗壓能力。鼓勵員工立足平凡崗位，創(chuàng)造非凡業(yè)績，為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才。
2、存在的不足：
(1)電子銀行賬務性交易還有很大的提升空間。
(2)對私、公客戶基礎還比較薄弱，基本結(jié)算客戶數(shù)量和質(zhì)量都亟需進一步改善。
三、重大經(jīng)營管理事項和案件事故及應承擔的經(jīng)濟責任
(一)重大經(jīng)營管理決策和審批事項及其結(jié)果
1、嚴格按照授權管理權限，在省分行轉(zhuǎn)授權范圍內(nèi)按照業(yè)務相關規(guī)定進行縱向和橫向再轉(zhuǎn)授權。我本人嚴格按照省分行轉(zhuǎn)授權范圍依法合規(guī)開展工作，沒有越權審批現(xiàn)象。
2、嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。對于工作中的重大事件，我按照權限分別組織召開行長辦公會、黨委會解決;對于超出職權范圍需請示的事項，及時以文件形式上報省分行和地方相關部門。
3、對于大宗物品采購等事項，我嚴格按照集中采購管理辦法進行管理，固定資產(chǎn)購建均控制在省分行下達的購建指標之內(nèi)，沒有違規(guī)或越權經(jīng)營事項。
4、任職期間，我能夠及時向省分行匯報和請示工作中的重要經(jīng)營管理事項，沒有發(fā)生投資、擔保、重大財務會計事項調(diào)整等隱瞞實際情況的現(xiàn)象。
(二)重大經(jīng)濟案件和責任事故
無。
(三)直接責任
無。
(四)間接責任
無。
四、其他需要說明的問題
(一)述職日所在單位未決訴訟
無。
(二)述職日未了事項
無。
五、述職人聲明
(一)本人鄭重聲明，我對任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。
(二)本人鄭重，我對以上述職報告內(nèi)容的真實性和完整性負責，在審計過程中向?qū)徲嫿M提供真實和完整的資料。
法人離任述職報告篇一
各位領導、同事：
時光荏苒猶如白駒過隙，掐指算來,我已經(jīng)在人保度過了**余載的光陰，人生一共能有幾個**年?而我一點也不后悔在人保度過的這些歲月，相見時難別亦難，今天在這里為大家做南山支公司總經(jīng)理離任述職報告，惜別之余我也感慨萬千。
這**年來，我見證了人保牢牢地堅守中國民族財產(chǎn)保險業(yè)的核心位置，見證人保在九百六十萬平方公里的土地上培育了一代又一代的精英，也同時見證了我任職的支公司在這幾年在分公司總經(jīng)理室正確方針領導下取得的累累碩果„„成功路上我灑下了汗水，奉獻出了青春，我不會忘記是人保這塊土壤給了我養(yǎng)份。對人保、對公司、我始終懷抱著一顆感恩的心，一路走來，我不敢有些許張狂和懈怠，一步一個腳印、與公司共成長，矢志以求的是為公司的發(fā)展添一塊磚、加一塊瓦，盡自己一份綿薄之力。
現(xiàn)在，我將任職南山公司總經(jīng)理期間的工作和思想情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經(jīng)營業(yè)績
我于20XX年*月受分公司總經(jīng)理室的重托，先后擔任人保財險**公司總經(jīng)理20XX年當年即20XX年完成保費收入11776萬元，完成年計劃的147%(分公司下達全年任務為7969萬);20XX年完成考核利潤1375萬元，完成年計劃的275%(分公司下達利潤指標為500萬)，綜合排名居于13家經(jīng)營單位前列。2010年，面對愈加激烈的市場競爭，至2010年底，南山公司綜合業(yè)績評介為3A，排名暫列13家經(jīng)營單位首位。二、主要工作內(nèi)容及其績效
(1)堅持以效益為中心，以市場為導向，狠抓經(jīng)營管理工作。
三年多來，我始終堅持以發(fā)展為第一要務，全面開展經(jīng)營創(chuàng)新，同時以拓展集團客戶為手段，細分市場，認真研究營銷策略，大力做好渠道的建設工作，建立合理的營銷體系。具體措施包括以下三個方面：
1.積極尋找業(yè)務增長點，努力做好上層公關協(xié)調(diào)工作，為業(yè)務員營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。
2.注重開展業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動，加大營銷力度，推進業(yè)務發(fā)展。通過開展各種業(yè)務突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性，使支公司整體業(yè)務發(fā)展一直保持上升趨勢。
3.根據(jù)公司實際制訂并完善了部分內(nèi)控及管理制度，包括公司各職能部門與業(yè)務部門的各項內(nèi)控管理制度，如內(nèi)部流程管理、業(yè)務員人員管理、考勤管理、績效考核、費用管理等管理制度。
(2)創(chuàng)新推行“推薦返場維修執(zhí)行辦法”，加強渠道建設
當今市場經(jīng)濟已進入知識經(jīng)濟時代。價格戰(zhàn)和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場經(jīng)濟是格格不入的。不變的真理是變革、是創(chuàng)新。推薦返廠返修，即是在變革創(chuàng)新的理念下衍生的智慧結(jié)晶。
推薦返廠返修，即即通過對客戶報案信息的收集，將信息反饋給各個車行駐點的負責人，盡可能引導客戶返回戰(zhàn)略合作聯(lián)盟4S店維修，使客戶獲得可靠、專業(yè)的維修服務。如此一來，車行也能在車輛受損后繼續(xù)以維修的方式進行盈利，車主也能第一時間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務。通過這種方法，保險公司與車行平等互利，渠道業(yè)務逐漸形成了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢。使公司擺脫價格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強大的核心競爭力。
(3)注重服務細節(jié)，提升人保財險品牌
面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，我保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策。制定了一系列策略，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。我要求全體員工在面對客戶的時候要努力做到“六個一樣”，即：理賠與展業(yè)一樣主動，退保與投保一樣對待，大小保戶一樣重視，新老客戶一樣熱情，咨詢與業(yè)務處理一樣耐心，對待批評與表揚一樣誠懇，為顧客提供全方位的服務。
(4)加強團隊建設及員工培訓，提高員工綜合素質(zhì)
一直以來，員工的職業(yè)能力培訓及業(yè)務能力學習是我的工作開展的重點。在競爭日益激烈的今天，只有將能力素質(zhì)提高了，才能在社會上立足。而當今社會需要的是全面型人才，不僅要求過硬的專業(yè)知識，而且要求強化個人素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng)造各種學習機會，半年組織出單人員進行業(yè)務技能考試，為公司的選人用人提供了準確的依據(jù)。并且在信息處的平臺支持下創(chuàng)建了“南山支公司內(nèi)網(wǎng)”，為員工了解、學習公司的基本情況提供了良好的平臺。
同時，我堅持以人為本，組織開展多方面業(yè)務培訓會，提升員工業(yè)務知識水平。鼓勵員工參加電大、自考等學習，倡導培植感恩文化，以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不斷提煉具有公司特色的核心價值觀，努力營造公司與員工同呼吸，共命運的良好導向。
(5)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，抓好黨風廉政建設。
抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內(nèi)容，放在核心位置。我在南山公司任內(nèi)作決不允許發(fā)生不正當交易行為，杜絕保險誤導欺詐，決不利用職權為自己和親友謀取好處，做假賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實貫徹保監(jiān)會各項方針要求，務求做到依法合規(guī)經(jīng)營，確保公司各項業(yè)務持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
同時，每年組織開展兩次黨員民主生活會，從而開創(chuàng)了領導班子團結(jié)協(xié)作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內(nèi)控制度，促進廉潔從業(yè)，合規(guī)經(jīng)營，防范和化解經(jīng)營風險，
三、工作中的不足
回顧三年來的工作，由于工作還不仔細、不夠具體，導致一些方面抓的不到位，全局性工作進展還沒有達到預期目的。之所以出現(xiàn)上述問題，經(jīng)過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領導崗位時間比較長，有一定得思維慣性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗和習慣做事。二是各項政策制度落實得不夠好。偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。
針對對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
后，借述職報告的機會，我謹向支持我工作的公司全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!預祝人保財險南山支公司前途光明，在新xx屆領導班子的領導下，實現(xiàn)公司的再次騰飛。
法人離任述職報告篇二
分行監(jiān)察部：
根據(jù)離任審計的有關要求，結(jié)合實際情況，述職如下：
一、現(xiàn)狀
我自20XX年x月被省分行聘為XX支行黨委書記、行長，于選擇21x年4月離任，我在任職期間主持了支行的所有工作，從業(yè)務營銷管理到人力資源配臵的工作。在我任職期間，能嚴格遵守國家金融法律法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度，認真努力執(zhí)行工作任務。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務和戰(zhàn)略部署，按照“以市場為導向，以客戶為中心”，目標是追求價值大化，努力迎合瞬息萬變的市場，認真地分析地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和金融大環(huán)境，加快業(yè)務轉(zhuǎn)型;強化管理和內(nèi)控，加快服務質(zhì)量效率的提升;加強領導班底的建設、黨風政風建設，全面提升經(jīng)營管理水平，較好地完成了聘期內(nèi)各項責任目標。近兩年來，XX支行先后榮獲省行“IT藍圖先進單位”、分行“20XX年度內(nèi)控三好第三名”、“中間業(yè)務收入先進集體”、“國際結(jié)算市占提升先進單位”、“迎國慶拔河比賽第二名”、“精神文明建設先進單位”等榮譽稱號。
二、任職期間內(nèi)工作職責履行情況
(一)聘期目標責任的完成程度及存在的問題和不足
本人任職以來，XX支行各項綜合經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略指標呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，較好地完成了各項計劃指標，各項業(yè)務得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。
1、主要財務指標情況：
兩年來，通過建立和完善以經(jīng)濟增加值為核心的激勵考評體系，對重點業(yè)務產(chǎn)品、戰(zhàn)略業(yè)務產(chǎn)品激勵實行“誰營銷誰得益”，加大對基層機構和經(jīng)營部門主要負責人激勵力度，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，市場綜合競爭能力得到穩(wěn)步提升，贏利能力不斷增強。21x年、20XX年及21x年一季度均完成分行中間業(yè)務收入計劃的85%以上，完成率占全轄七大行之首。21x年，實現(xiàn)中間業(yè)務總收入416萬元，同比增長1587萬元，完成分行任務88.x%;20XX年實現(xiàn)4346萬元，完成分行任務85%;21x年一季度，實現(xiàn)中間業(yè)務收入1x3x萬元，完成率85.8%。員工費用、業(yè)務管理費、經(jīng)濟資本回報率、成本收入比等指標也都控制在合理水平，為XX支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了基礎。
2、業(yè)務發(fā)展情況：
(1)存款穩(wěn)健增長。21x年末，全行各項人民幣存款余額實現(xiàn)了扭負，終完成分行計劃的6.77%，其中儲蓄存款貢獻了2.5億元的新增，完成任務的62.x2%。20XX年末，各項人民幣存款余額實現(xiàn)了飛躍式的增長，超額完成分行任務17.6%，主要借助于人民幣企業(yè)存款215%的完成率，各項外匯存款余額更是空前猛增，完成52%，外匯企業(yè)存款完成1444%;21x年一季度，人民幣各項存款完成88.73%，外匯各項存款完成率高達31%。兩年來，XX支行各項存款余額由21x年初的41.76億元增加到46.86億元，人民幣儲蓄存款實現(xiàn)增長4.6億元，人民幣企業(yè)存款增長1.8億元。
(2)貸款業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。21x年末，XX支行各項貸款余額58億元，比年初新增1.4億元;20XX年末，各項貸款余額為6億元，新增2億元，增幅3.4%;21x年第一季度各項貸款余額65億元，比年初新增近6億元，增幅1%。兩年來，XX支行各項貸款余額由21x年初的56.6億元增加到65億元，公司貸款增長8億元，零售貸款實現(xiàn)增長.5億元。
(3)中間業(yè)務收入大幅提升。兩年來，我致力于強化資源配臵的內(nèi)在約束和政策導向作用，大力營銷重點業(yè)務和新產(chǎn)品，中間業(yè)務收入逐年創(chuàng)新高，中間業(yè)務收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來，中間業(yè)務收入逐年攀升，由20XX年末的新增2428萬元增加到20XX年末新增4346萬元，增長了近1倍，成為XXX分行重要的效益增長點，獲得分行“中間業(yè)務收入先進集體”榮譽稱號。
3、采取的主要工作措施：
(1)嚴格成本管理，優(yōu)化財務資源配臵，助推全行業(yè)務發(fā)展。加強對主要經(jīng)營指標的指導與監(jiān)督，實行動態(tài)監(jiān)控、主動管理和及時通報。嚴格財務制度，堅決杜絕“小金庫”。建立案件防控工作激勵約束考評機制，促進提高案件風險管控能力。加強成本精細化管理，規(guī)范全行營銷費用的管理與核算。
(2)把存款、貸款和中間業(yè)務作為重中之重，深化結(jié)構調(diào)整，加快業(yè)務發(fā)展，全面提升價值創(chuàng)造水平。在拼搶儲蓄存款市場方面，認真抓好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強客戶關系維護和產(chǎn)品銷售，全面提升服務效率和水平。為各網(wǎng)點配備專職客戶經(jīng)理，加強柜面服務管理，進一步引導柜面業(yè)務向電子銀行和自助渠道轉(zhuǎn)移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴大黃金、外匯、基金、理財、保險等個人理財類產(chǎn)品銷售量，切實提高我行個人金融產(chǎn)品市場占有率。在拼搶對公存款市場方面，調(diào)動全行員工主觀能動性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護，加強低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額大幅度增長。加強對公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷，夯實客戶基礎。特別是加強基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價值的客戶開戶，不斷擴大客戶群體。
(3)積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構，加大優(yōu)質(zhì)項目的營銷和投放力度。加強與政府職能部門溝通和銜接，積極與上級行和企業(yè)進行溝通，做好貸款項目儲備和重點項目營銷工作。對轄內(nèi)新開工項目進行認真梳理和篩選，符合上級行準入標準的企業(yè)開展全面授信評級，并根據(jù)企業(yè)的需求按時投放貸款。
(4)全力推進中間業(yè)務發(fā)展，進一步優(yōu)化收入結(jié)構。將中間業(yè)務作為我行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改善收入結(jié)構的重心，全力推動，努力實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。突出重點，繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品市場份額，提高公司和機構客戶中間業(yè)務產(chǎn)品覆蓋率。細分目標客戶，大力發(fā)展理財產(chǎn)品，積極拓展個人結(jié)算賬戶，提高年費收繳率。理順中間業(yè)務管理機制，促進各板塊和各條線通力協(xié)作、聯(lián)動營銷，提高客戶需求反饋速度和服務能力。充分發(fā)揮XX核電合營公司供應鏈平臺拓展融資功能，推進以保理、訂單融資和融易達等替代流動資金貸款的力度，積極探索融資保函、國內(nèi)綜合保理、國內(nèi)信用證等新興業(yè)務，大力拓展投行業(yè)務。
4、存在的問題和不足：
(1)對我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務學習不夠，對產(chǎn)品屬性、業(yè)務流程不十分了解，營銷指導不到位。
(2)個別產(chǎn)品發(fā)展不均衡，如受市場經(jīng)濟環(huán)境限制，儲蓄存款業(yè)務、基金業(yè)務開展得不理想。
(二)內(nèi)部控制水平及存在的缺陷和不足
1、內(nèi)部控制水平：
(1)內(nèi)部控制環(huán)境較好。按照省分行改革框架，組織結(jié)構合理，部門間職責明確;嚴格建立和執(zhí)行職業(yè)準入條件，各崗位職責清晰，重要崗位堅持執(zhí)行定期輪崗及強制休假制度;加強監(jiān)督檢查力度，全員風險及控制意識較強，經(jīng)營作風穩(wěn)健;科學合理設定人力資源政策，為員工職業(yè)生涯打開晉升通道，以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為;建立防范案件與風險的業(yè)務聯(lián)合大檢查機制，確保案件專項治理工作的連續(xù)性和有效性;組建橫向銜接、縱向配合的反洗錢管理架構，明確關聯(lián)交易日常管理部門和工作職責;建立有效的問責制和責任追究機制，使員工明晰在違反既定政策和程序時應該受到的處罰和程序;建立完整的再轉(zhuǎn)授權機制，使全行各層級能夠在職權范圍內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營。
(2)風險識別與評估機制不斷完善。實施積極主動的風險管理，實現(xiàn)風險管理和業(yè)務發(fā)展及效益提高三同步。加強信貸審批管理，對資產(chǎn)質(zhì)量進行全面分析，及時掌握借款人經(jīng)營和財務等狀況，判斷風險發(fā)生的可能性，及時采取相應措施，將風險消滅在萌芽狀態(tài);準確把握有關標準和政策底線，加強前后臺溝通，正確處理好營銷與風險防范的關系，在風險可控的前提下，大力提高審批效率。通過資產(chǎn)質(zhì)量情況提足各項準備金，進一步提高抗風險能力。對于柜臺業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、授權授信業(yè)務，各相關部門通過制作業(yè)務流程及業(yè)務操作規(guī)章制度，嚴防操作風險的發(fā)生。
(3)內(nèi)部控制措施日益健全。強化員工執(zhí)行力，狠抓制度落實。把治理“雙十禁”工作作為全行效能監(jiān)察的一項重要內(nèi)容，認真做好自查自糾及清理等項工作。加大對規(guī)章制度落實情況的監(jiān)督、檢查力度，強化以基礎管理和基層機構網(wǎng)點及負責人管理的工作，嚴格執(zhí)行對業(yè)務風險點和重要崗位員工行為的“雙排查”制度。
把積分管理工作與年初確定的無案件獎勵考評結(jié)合起來，納入到考核體系中。積極配合監(jiān)管部門工作，對發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，跟蹤復查，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善制度和操作流程。認真落實安全綜合管理責任制，層層簽訂責任書，定期對員工進行安全防范教育。完善防火災、防搶劫、防盜竊、防詐騙等突發(fā)事件處臵預案。加強與押運公司的協(xié)調(diào)與合作，全行守押工作全部實現(xiàn)了社會化管理。建立健全消防、安防設備管理檔案，對全區(qū)ATM和營業(yè)場所的監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡柜臺布局進行了改造，有效保證了各項業(yè)務安全運營。
(4)信息交流與反饋渠道比較順暢。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用、可靠、及時、完整及連續(xù)。經(jīng)營及管理信息能夠做到真實、完整、準確、安全，信息處理靈活有效，能夠及時傳遞到領導決策層，信息傳遞渠道快捷暢通，信息管理系統(tǒng)安全可靠，提高了全行對經(jīng)營風險的控制能力和對經(jīng)營管理工作的決策能力。我行與外部監(jiān)管機構、同業(yè)、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時準確、充分，嚴格遵照授權管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定，對外信息披露符合規(guī)定。
(5)監(jiān)督糾正與評價機制較為完整。實行監(jiān)督檢查常態(tài)化機制
加強對各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)督和評價，將糾正違規(guī)、違章操作行為切實納入日常工作中。通過檢查監(jiān)督和遠程監(jiān)控，及時獲取和知悉內(nèi)部控制缺陷，對內(nèi)部控制報告中提出的問題進行有效整改。獨立性檢查堅持日常檢查、定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，做到檢查之前有方案，檢查之中有記錄，檢查之后有整改。做好內(nèi)、外部審計對內(nèi)控缺陷的檢查報告，明確職責，整改措施切實可行。理順服務流程，增強主動服務意識，全面提升行務運轉(zhuǎn)效率，真正建立起“二線服務一線，一線服務客戶”的大服務格局。深入推進“平安中行”創(chuàng)建活動，做好安全保衛(wèi)工作，有效防范各類案件和生產(chǎn)責任事故。
2、存在的缺陷和不足：
(1)精細化管理水平還有待于進一步提升。
(2)個別員工違規(guī)操作時有發(fā)生，操作風險防控工作需要進一步加強。
(三)持續(xù)經(jīng)營能力的強弱及存在的問題和不足
1、持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強。
多年來，我非常注重自身素質(zhì)的提升，努力加強學習，適應新形勢和新知識的變化，使自己能夠準確把握國家經(jīng)濟金融政策和上級行的戰(zhàn)略部署安排，不斷增強自己的執(zhí)政水平和能力。我始終牢固樹立“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，堅持“為中國銀行創(chuàng)造更大利潤，為客戶提供更好服務，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔全面的企業(yè)責任”的使命，致力于打造當?shù)睾玫你y行。能夠客觀地分析同業(yè)市場經(jīng)營形勢的變化，基于對市場變化和客戶需求，以及競爭對手的了解，有的放矢地開展工作。同時，堅持民主集中制原則，廣泛聽取各方面意見，有力地保證了各項經(jīng)營決策的科學性和有效性，帶領XX支行干部員工在資產(chǎn)負債規(guī)模、經(jīng)營效益、贏利能力、當?shù)厥袌稣急确矫嫒〉昧溯^好的業(yè)績，持續(xù)經(jīng)營能力較強，進入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。
(1)充分發(fā)揮資源配臵的戰(zhàn)略導向作用，不斷完善和健全績效考核機制，激勵長期價值創(chuàng)造，優(yōu)化財務資源配臵，促進經(jīng)營能力持續(xù)發(fā)展。制訂了《XX支行員工激勵方案》，在省分行激勵的基礎上，加大重點產(chǎn)品的激勵力度。實行“費用定額管理”，高了全行成本效益意識和財務管理水平。深入推行全面成本管理，加強集中采購管理工作，細化各項成本管理措施。
(2)深入推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，扎實推動我行特色業(yè)務和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務快速健康發(fā)展。以全面推廣“金融社?？ā苯鹑诜辗桨笧槠鯔C，加強與相關行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通，以行政事業(yè)單位合作作為基礎，加深與行政事業(yè)單位的合作深度，重點拓展“金融社?？ā睅淼纳虣C。21x年初，通過開展對公賬戶攻堅戰(zhàn)活動，在賬戶數(shù)量上取得了初步成果，21x年一季度，中小企客戶新增4戶，完成分行計劃11%，網(wǎng)銀開戶新增17戶，完成計劃51%，結(jié)算賬戶新增56戶，完成計劃47%。
以負債業(yè)務為基礎，以產(chǎn)品和賬戶為抓手，強化源頭客戶作用，加大中間業(yè)務拓展力度。鞏固代理業(yè)務優(yōu)勢，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，努力增加中間業(yè)務收入。從21x年初至21x年一季度，XX支行中間業(yè)務收入水平一直居全全轄七大行前列，直融貸款、保理、代理保險、基金、外匯黃金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務收入的重要。電子銀行業(yè)務充分發(fā)揮全行優(yōu)勢，開展聯(lián)動營銷，提升電子銀行產(chǎn)品覆蓋率。
(3)建立了覆蓋全員的人力資源培訓機制。根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要和員工成長需求，組織不同層級、不同形式的培訓學習，側(cè)重于對網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線網(wǎng)點人員進行經(jīng)常化和多樣式的業(yè)務適應培訓。
(4)加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作步伐。加強自助設備維護與管理，對網(wǎng)點功能實行統(tǒng)一管理，實施一站式服務，推行首問負責制、服務制、責任追究制，深入開展不定期突擊檢查，加大監(jiān)督檢查力度，促進網(wǎng)點由核算交易型向營銷服務型的根本轉(zhuǎn)變。
(5)深化人力資源管理，加強黨的建設、企業(yè)員工隊伍建設和企業(yè)文化的建設。進一步加強基層黨組織建設和各級領導班子建設，努力提高班子成員的領導能力和駕馭能力。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領作用，宣傳、培育“追求卓越”的核心價值觀。開展心理知識輔導，提高員工心理素質(zhì)和抗壓能力。鼓勵員工立足平凡崗位，創(chuàng)造非凡業(yè)績，為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才。
2、存在的不足：
(1)電子銀行賬務性交易還有很大的提升空間。
(2)對私、公客戶基礎還比較薄弱，基本結(jié)算客戶數(shù)量和質(zhì)量都亟需進一步改善。
三、重大經(jīng)營管理事項和案件事故及應承擔的經(jīng)濟責任
(一)重大經(jīng)營管理決策和審批事項及其結(jié)果
1、嚴格按照授權管理權限，在省分行轉(zhuǎn)授權范圍內(nèi)按照業(yè)務相關規(guī)定進行縱向和橫向再轉(zhuǎn)授權。我本人嚴格按照省分行轉(zhuǎn)授權范圍依法合規(guī)開展工作，沒有越權審批現(xiàn)象。
2、嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。對于工作中的重大事件，我按照權限分別組織召開行長辦公會、黨委會解決;對于超出職權范圍需請示的事項，及時以文件形式上報省分行和地方相關部門。
3、對于大宗物品采購等事項，我嚴格按照集中采購管理辦法進行管理，固定資產(chǎn)購建均控制在省分行下達的購建指標之內(nèi)，沒有違規(guī)或越權經(jīng)營事項。
4、任職期間，我能夠及時向省分行匯報和請示工作中的重要經(jīng)營管理事項，沒有發(fā)生投資、擔保、重大財務會計事項調(diào)整等隱瞞實際情況的現(xiàn)象。
(二)重大經(jīng)濟案件和責任事故
無。
(三)直接責任
無。
(四)間接責任
無。
四、其他需要說明的問題
(一)述職日所在單位未決訴訟
無。
(二)述職日未了事項
無。
五、述職人聲明
(一)本人鄭重聲明，我對任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。
(二)本人鄭重，我對以上述職報告內(nèi)容的真實性和完整性負責，在審計過程中向?qū)徲嫿M提供真實和完整的資料。