心得就是工作或學習中的體驗和領悟到的東西，亦可以稱作心得體會。“心得體會”是一種日常應用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結構比較簡單。下面是由為大家整理的“新版基層工作心得體會匯總”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
新版基層工作心得體會匯總篇一
基層的工作主要是跟群眾打交道，基層干部就是黨委政府的排頭兵，身在基層一線，怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心，讓群眾信服，都是有技巧的，以下便是我對基層工作對待群眾方面的總結：
一、察顏觀色
在群眾工作中，心要細，要用細節(jié)決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾，打開群眾工作這扇門。從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。
二、聆聽呼聲
學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。包村工作中，很多時候村民對一些新政策新理念不理解，導致很多不穩(wěn)定情況發(fā)生，上訪案件不斷。針對這些情況，一要坦誠地聽，放下架子，坦誠相見，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來；二要全面地聽，放棄個人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗，不以干部、自居，保持客觀立場；三要深入地聽，完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現(xiàn)實的問題，更要關注群眾心底的聲音，把村民反應的問題關鍵點找出來，切實站在村民的立場上想問題，盡可能找到合適的方式方法解決問題。
三、主動引導
在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內心需求，針對問題，分清主次，化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。
四、感情投入
群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。群眾來辦事，很多是帶著情緒來的，我們應該學會包容，理解群眾的難處。在解甲莊街道，年輕勞動力大多在外工作，剩下的老年人比較多，來我們部門問的問題對我們來說大多是些雞毛蒜皮的小事，對反映問題的大爺大媽們來說確實關系切身利益的大事，我們自己有父母，都會孝敬父母，來辦事的群眾也是為人父母，應該得到我們的尊重和愛戴，不能因為老年人說話不清楚或者聽不清楚就給群眾甩臉色，服務好了，大家心情都會好。
我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務，需要切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。我相信，跟大多數(shù)工作一樣，只要投入感情，就沒有干不好的工作！只要跟群眾講感情，就沒有差評！
新版基層工作心得體會匯總篇二
通過前幾個月的努力，已經(jīng)完成從一名大學生到基層工作者的角色轉變。在學生時代自己的行為服務對象主要限于自己及自身家庭，本質上學生時代的行為可以稱得上是一種“利己行為”，而作為一名基層工作者，服務對象外延擴大至新昌鎮(zhèn)的千千萬萬戶群眾，雖然實際行為不可能涉及到每一個人，但其行為影響力、輻射力可以企及，所以作為一名基層工作者，我的行為可以稱得上是一種“利他行為”。行為的性質發(fā)生了根本的變化，我的人生觀、價值觀也得到了一定的升華。在學生時代，自己的中心與出發(fā)點都是自身及自己的家庭，而作為一名基層工作者，我的出發(fā)點和重心逐步擴大至我們新昌鎮(zhèn)廣大家庭中的人民群眾，這些人并不是一個簡單的群眾概念，而是通過在實際工作與生活中接觸到的純樸的活生生的人民，我把他們看成是自己的長輩，“憂群眾之所憂，急群眾之所急”。這些觀念的變化讓我迅速融入新昌鎮(zhèn)這個大集體中，努力做一名合格的基層工作者。
通過幾個月的實踐，我發(fā)現(xiàn)基層工作者本質上是一名“協(xié)調者”與“裁判員”。基層工作者就像是一名法官，尤其在處理群眾之間的矛盾時，我們要做的就是做中間人，因為在基層糾紛中，沒有過多的條文規(guī)章制度予以規(guī)定，很多時候沒有最明確的孰是孰非的標準，我們最主要的目的是在不違反原則的情況下堅持公平公正，對事不對人地維護鄰里和諧的關系。具體而言，大到菜科所集體房屋的拆除，我們在拆遷戶與開發(fā)商之間反復游說，搭建橋梁促使他們達成協(xié)議，探討一個合理的價格讓雙方都能接受，在此過程中我們就是真切的扮演者一名“協(xié)調者”的角色；小到政法維穩(wěn)中最微小的鄰里糾紛如5平方米菜地的持續(xù)種植權利，對于這種微小事件我們也需要防微杜漸積極協(xié)調，而該誰來種并沒有明確的規(guī)定，在沒有剛性規(guī)定的情況下，我們更多做的是協(xié)調當事人雙方，讓他們各自讓步在情感上都能接受，也維護了鄰里和諧的關系。在拆除違章建筑的時候我們扮演的是一名“裁判員”的角色，我們需要根據(jù)政策判定哪些是違章建筑，做好一名“裁判員”關鍵是要堅持依法辦事，依規(guī)辦事，公平公正，群眾才會心悅誠服。
總之基層工作不同于機關工作，在處理具體問題時有時候缺乏明確的政策依據(jù)，我們更多的是從維護穩(wěn)定維護和諧關系的立場去開展工作，我也完成了角色轉變，為更好地開展工作奠定基礎。
新版基層工作心得體會匯總篇三
因生育哺乳原因，我離開工作崗位已有半年多之久。重新返回工作，我在基層鍛煉學習了一個月。這段時間里，我努力適應，努力工作，逐漸的重拾起以前的能力與自信。對于基層工作的這段日子，我領悟和學習到很多，現(xiàn)將其梳理，自勉自醒。
基層熱忱的待人接物態(tài)度讓我感受頗深。初入基層，面對新環(huán)境，我有些許忐忑和不安，是質計和一選的同事們，以春風般的笑臉和熱情的溫暖讓我消除了忐忑與不安，他們像家人般接納了我，給予我傳教。數(shù)據(jù)統(tǒng)計、化驗分析、選礦工藝，我從他們口中逐漸清晰了礦山生產(chǎn)和礦山人的模樣。也要像他們一樣，熱忱待人，發(fā)掘礦山溫暖與精彩，將礦山魅力傳遞。
嚴謹是必須長期堅持的工作作風。在質計和一選車間學習的那段日子里，感觸最深的是他們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。為了使化驗結果精確，化驗員一遍又一遍的分樣，每多分一遍，結果誤差可能就精確到0.5%，0.005%，0.0005%，一個樣他們可能做上兩個小時。為了確保數(shù)據(jù)精準，核算員每天對數(shù)百張計量單的反復校核疊加，完成報表數(shù)據(jù)。他們不厭其煩的背后，是嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和盡心盡職的責任心。在以后的工作中學習他們要堅持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L服務工作，抓好新聞數(shù)據(jù)的精準，礦山亮點宣傳的高質。
團隊協(xié)作才能讓工作價值化。在質計，一選的學習中，我感觸到團隊協(xié)作力的重要性。每個人的工作都不是單一的存在，它就像蜘蛛網(wǎng)般緊密關聯(lián)著，環(huán)環(huán)相扣。無論是部門之內，還是部門之間，協(xié)作融合貫穿于工作常態(tài)。生產(chǎn)中設備出現(xiàn)狀況及時報送維修，礦粉取樣化驗反饋質量于生產(chǎn)引導調控，車間報表與質計報表的互通融合，將生產(chǎn)信息實時傳遞。正是這一個個點的協(xié)作發(fā)力，讓公司生產(chǎn)穩(wěn)步向前。眾人拾柴火焰高，這火焰的本質是凝聚力的著力。凝聚力并不是一句空談，而是切切實實的團隊協(xié)作助燃劑。工作的本質，歸根到底是凝心聚氣明方向，這更需加強團隊協(xié)作力，讓大家朝著一個目標一個方向揚鞭奮蹄。
學習是對自己的提升。無論是個人還是企業(yè)，都要不斷學習不斷提升，才能在時代發(fā)展中不被淘汰?！懊恳荒辏恳惶?，我們都要進步”，回顧公司發(fā)展歷程，從粗放式管理到精細管理，從破舊的年產(chǎn)幾萬噸的深山小作坊到產(chǎn)能百萬噸的集采選、焙燒、球團、酒店、軋鋼、貿易的多元發(fā)展企業(yè)，從簡單選別到世界難題菱鐵焙燒磁選的落地生產(chǎn)，這是企業(yè)對標學習的回饋。當前，公司的綠色礦山和智慧礦山建設，是企業(yè)的自我提升。作為企業(yè)的一員，也要積極跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，學習提升，才能應對綠色礦山、智慧礦山的新要求，也是對自己的提升。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，沒有經(jīng)歷過困難和挫折的人不會成長，對工作也不會有透徹的認識。理論到實踐的每一步，就像春蠶和夏蟬一樣，需要自己去蛻變，從而得到升華。我要恪守初心，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好。
新版基層工作心得體會匯總篇一
基層的工作主要是跟群眾打交道，基層干部就是黨委政府的排頭兵，身在基層一線，怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心，讓群眾信服，都是有技巧的，以下便是我對基層工作對待群眾方面的總結：
一、察顏觀色
在群眾工作中，心要細，要用細節(jié)決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾，打開群眾工作這扇門。從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。
二、聆聽呼聲
學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。包村工作中，很多時候村民對一些新政策新理念不理解，導致很多不穩(wěn)定情況發(fā)生，上訪案件不斷。針對這些情況，一要坦誠地聽，放下架子，坦誠相見，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來；二要全面地聽，放棄個人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗，不以干部、自居，保持客觀立場；三要深入地聽，完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現(xiàn)實的問題，更要關注群眾心底的聲音，把村民反應的問題關鍵點找出來，切實站在村民的立場上想問題，盡可能找到合適的方式方法解決問題。
三、主動引導
在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內心需求，針對問題，分清主次，化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。
四、感情投入
群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。群眾來辦事，很多是帶著情緒來的，我們應該學會包容，理解群眾的難處。在解甲莊街道，年輕勞動力大多在外工作，剩下的老年人比較多，來我們部門問的問題對我們來說大多是些雞毛蒜皮的小事，對反映問題的大爺大媽們來說確實關系切身利益的大事，我們自己有父母，都會孝敬父母，來辦事的群眾也是為人父母，應該得到我們的尊重和愛戴，不能因為老年人說話不清楚或者聽不清楚就給群眾甩臉色，服務好了，大家心情都會好。
我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務，需要切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。我相信，跟大多數(shù)工作一樣，只要投入感情，就沒有干不好的工作！只要跟群眾講感情，就沒有差評！
新版基層工作心得體會匯總篇二
通過前幾個月的努力，已經(jīng)完成從一名大學生到基層工作者的角色轉變。在學生時代自己的行為服務對象主要限于自己及自身家庭，本質上學生時代的行為可以稱得上是一種“利己行為”，而作為一名基層工作者，服務對象外延擴大至新昌鎮(zhèn)的千千萬萬戶群眾，雖然實際行為不可能涉及到每一個人，但其行為影響力、輻射力可以企及，所以作為一名基層工作者，我的行為可以稱得上是一種“利他行為”。行為的性質發(fā)生了根本的變化，我的人生觀、價值觀也得到了一定的升華。在學生時代，自己的中心與出發(fā)點都是自身及自己的家庭，而作為一名基層工作者，我的出發(fā)點和重心逐步擴大至我們新昌鎮(zhèn)廣大家庭中的人民群眾，這些人并不是一個簡單的群眾概念，而是通過在實際工作與生活中接觸到的純樸的活生生的人民，我把他們看成是自己的長輩，“憂群眾之所憂，急群眾之所急”。這些觀念的變化讓我迅速融入新昌鎮(zhèn)這個大集體中，努力做一名合格的基層工作者。
通過幾個月的實踐，我發(fā)現(xiàn)基層工作者本質上是一名“協(xié)調者”與“裁判員”。基層工作者就像是一名法官，尤其在處理群眾之間的矛盾時，我們要做的就是做中間人，因為在基層糾紛中，沒有過多的條文規(guī)章制度予以規(guī)定，很多時候沒有最明確的孰是孰非的標準，我們最主要的目的是在不違反原則的情況下堅持公平公正，對事不對人地維護鄰里和諧的關系。具體而言，大到菜科所集體房屋的拆除，我們在拆遷戶與開發(fā)商之間反復游說，搭建橋梁促使他們達成協(xié)議，探討一個合理的價格讓雙方都能接受，在此過程中我們就是真切的扮演者一名“協(xié)調者”的角色；小到政法維穩(wěn)中最微小的鄰里糾紛如5平方米菜地的持續(xù)種植權利，對于這種微小事件我們也需要防微杜漸積極協(xié)調，而該誰來種并沒有明確的規(guī)定，在沒有剛性規(guī)定的情況下，我們更多做的是協(xié)調當事人雙方，讓他們各自讓步在情感上都能接受，也維護了鄰里和諧的關系。在拆除違章建筑的時候我們扮演的是一名“裁判員”的角色，我們需要根據(jù)政策判定哪些是違章建筑，做好一名“裁判員”關鍵是要堅持依法辦事，依規(guī)辦事，公平公正，群眾才會心悅誠服。
總之基層工作不同于機關工作，在處理具體問題時有時候缺乏明確的政策依據(jù)，我們更多的是從維護穩(wěn)定維護和諧關系的立場去開展工作，我也完成了角色轉變，為更好地開展工作奠定基礎。
新版基層工作心得體會匯總篇三
因生育哺乳原因，我離開工作崗位已有半年多之久。重新返回工作，我在基層鍛煉學習了一個月。這段時間里，我努力適應，努力工作，逐漸的重拾起以前的能力與自信。對于基層工作的這段日子，我領悟和學習到很多，現(xiàn)將其梳理，自勉自醒。
基層熱忱的待人接物態(tài)度讓我感受頗深。初入基層，面對新環(huán)境，我有些許忐忑和不安，是質計和一選的同事們，以春風般的笑臉和熱情的溫暖讓我消除了忐忑與不安，他們像家人般接納了我，給予我傳教。數(shù)據(jù)統(tǒng)計、化驗分析、選礦工藝，我從他們口中逐漸清晰了礦山生產(chǎn)和礦山人的模樣。也要像他們一樣，熱忱待人，發(fā)掘礦山溫暖與精彩，將礦山魅力傳遞。
嚴謹是必須長期堅持的工作作風。在質計和一選車間學習的那段日子里，感觸最深的是他們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。為了使化驗結果精確，化驗員一遍又一遍的分樣，每多分一遍，結果誤差可能就精確到0.5%，0.005%，0.0005%，一個樣他們可能做上兩個小時。為了確保數(shù)據(jù)精準，核算員每天對數(shù)百張計量單的反復校核疊加，完成報表數(shù)據(jù)。他們不厭其煩的背后，是嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和盡心盡職的責任心。在以后的工作中學習他們要堅持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L服務工作，抓好新聞數(shù)據(jù)的精準，礦山亮點宣傳的高質。
團隊協(xié)作才能讓工作價值化。在質計，一選的學習中，我感觸到團隊協(xié)作力的重要性。每個人的工作都不是單一的存在，它就像蜘蛛網(wǎng)般緊密關聯(lián)著，環(huán)環(huán)相扣。無論是部門之內，還是部門之間，協(xié)作融合貫穿于工作常態(tài)。生產(chǎn)中設備出現(xiàn)狀況及時報送維修，礦粉取樣化驗反饋質量于生產(chǎn)引導調控，車間報表與質計報表的互通融合，將生產(chǎn)信息實時傳遞。正是這一個個點的協(xié)作發(fā)力，讓公司生產(chǎn)穩(wěn)步向前。眾人拾柴火焰高，這火焰的本質是凝聚力的著力。凝聚力并不是一句空談，而是切切實實的團隊協(xié)作助燃劑。工作的本質，歸根到底是凝心聚氣明方向，這更需加強團隊協(xié)作力，讓大家朝著一個目標一個方向揚鞭奮蹄。
學習是對自己的提升。無論是個人還是企業(yè)，都要不斷學習不斷提升，才能在時代發(fā)展中不被淘汰?！懊恳荒辏恳惶?，我們都要進步”，回顧公司發(fā)展歷程，從粗放式管理到精細管理，從破舊的年產(chǎn)幾萬噸的深山小作坊到產(chǎn)能百萬噸的集采選、焙燒、球團、酒店、軋鋼、貿易的多元發(fā)展企業(yè)，從簡單選別到世界難題菱鐵焙燒磁選的落地生產(chǎn)，這是企業(yè)對標學習的回饋。當前，公司的綠色礦山和智慧礦山建設，是企業(yè)的自我提升。作為企業(yè)的一員，也要積極跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，學習提升，才能應對綠色礦山、智慧礦山的新要求，也是對自己的提升。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，沒有經(jīng)歷過困難和挫折的人不會成長，對工作也不會有透徹的認識。理論到實踐的每一步，就像春蠶和夏蟬一樣，需要自己去蛻變，從而得到升華。我要恪守初心，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好。