碧桂園評優(yōu)獎勵 員工工作計劃

字號:

    計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時,為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    碧桂園評優(yōu)獎勵 員工工作計劃篇一
    時刻明白工作中自己只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,一切都對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
    1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
    2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
    九小類:
    1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
    2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
    5.要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
    6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
    8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
    9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
    一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
    20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務。
    碧桂園評優(yōu)獎勵 員工工作計劃篇二
    作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
    1、 在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
    2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
    4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到最大化!
    。
    做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    以上,是我20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
    碧桂園評優(yōu)獎勵 員工工作計劃篇三
    1、(1)手牽手的承諾,心貼心的服務。
    2、物業(yè)人無私奉獻,永不疲倦。物業(yè)人縱然寂寞,三生不渝。
    3、▲無論何時,我們默默守護在你們身邊
    4、說到紅色物業(yè),社區(qū)居民的感受是什么?清明前夕,職員群和朋友圈被一個背影刷屏。
    5、(11)物業(yè)管理能延長物業(yè)的使用壽命。
    6、負責樓棟:9
    7、鳳凰管家團隊竭心為您服務
    8、小區(qū)綠化帶里有一小叢一小叢紫色的小花兒,搖擺著輕柔的腰肢,頭上金黃金黃的花心一搖一擺,整叢花兒隨著風兒搖擺,婀娜多姿。春夏之際,草坪上碧綠的小草,仿佛為大地鋪上了一塊塊綠地毯,叫人不忍心上去踏踩。夏天,金水河岸的一排高大的白楊樹,象幾十個巨人一樣聳立在邙山下。它直挺挺的身子,在天空伸長著,密密叢叢的深綠色葉子,在太陽下閃著奪目的光彩。哪怕是再小的風吹來,它總要向山谷發(fā)出呼嘯,總要放開喉嚨給白楊樹村的人歌唱。梧桐樹和菩捉樹的葉子在疾風中紛紛凋落了。每吹過一陣寒風,經(jīng)霜的樹葉猝然脫離樹枝,象一群飛鳥一般,在風中飛舞。
    9、這個可不算公示哦,因為小區(qū)不可能所有住戶都和物業(yè)建立了微信關系,還有很多老人不會玩微信,公示、告示應該貼在顯眼的地方。
    11、負責樓棟:10
    12、▲洞察業(yè)主生活痛點,提供力所能及的服務
    13、這是一位業(yè)主給金滿寫的信,看到這些,金滿又感動得要落淚了。
    14、中、高考期間為給社區(qū)孩子營造一個安靜祥和的環(huán)境,陽光管家在朋友圈呼吁、提倡文明施工、減少噪音施工,建議暫停噪音過大的裝修施工事項。
    15、首先映入眼簾的是陽光管家每天清晨為業(yè)主朋友們播報的天氣預報,提醒業(yè)主朋友們每日出行的注意事項,有這么貼心的管家,相信每一個業(yè)主朋友都能有愉悅的心情來迎接嶄新美好的一天。
    16、所謂的互投群,就是大家一起互相給對方投票,舉手之勞大家互幫互助,不過現(xiàn)在通過群來進行增加票數(shù)的話效率不會很高,最簡單的就是將你要投票的地址分享到各大朋友圈里,如各種討論組,微信群和好友們等。這個就需要你的微信朋友多不多了,還有就是幫不幫你投票了。最快的就是讓朋友幫忙轉發(fā),相信每個人都會有那么幾個特別要好的朋友的。讓他們再分享你的投票鏈接,或許你的要好朋友又會找他的要好朋友分享,這樣就會有爆發(fā)式的效果了。
    17、物業(yè)管理,方興未艾,攜手奮進,共創(chuàng)和諧。
    18、精于工、匠于心、品于行
    19、除了該收的物業(yè)管理費,物業(yè)管理人員無權向業(yè)主索要其他財物。涉嫌亂收費的,可向工商局及物價局投訴。
    20、(9)物業(yè)服務你我他,回饋社會千萬家。
    碧桂園評優(yōu)獎勵 員工工作計劃篇四
    1、根據(jù)當天宴會情況,認真準確抄好菜單并及時送交餐飲部秘書,開餐前將菜單取回貼好,擺放在餐桌上,將備用菜單注明標準、人數(shù)、送交傳菜部領班。
    2、備足正餐的小毛巾,將毛巾箱溫度鈕調(diào)到適當位置。
    3、領位臺上備好零點菜單,及附加小單、臺卡,記錄好當天的預定。
    4、以良好的精神面貌迎候前來用餐的客人,對于過往的客人及同事要主動打招呼問好,保持微笑的面容。
    5、見到用餐客人,主動上前問好,禮貌的詢問客人是否有預定,并根據(jù)記錄將客人引領至廳房,并將該廳房服務員向賓客作介紹。
    引領客人時,應在客人側前方1—米處,this way ,please.如果是臨時散客訂房間,則根據(jù)人數(shù)及要求,合理安排好房間,及時通知領班,以便調(diào)派服務員,如果是堂面散客,應根據(jù)用餐人數(shù)及賓客特點、要求,合理安排座位,按先女士后男士、先賓后主的次序主動為客人拉椅,示意客人就座,(sit down , /madam)當客人到達餐椅前時,將餐椅輕輕前送,將菜單打開,雙手呈送到客人手中。
    6、領位員應主動向賓客介紹當班領班或該桌服務員,并告知服務員客人就餐人數(shù),主人姓名(及房號),及特殊要求,以便服務員能夠稱呼主人姓名,準確的提供服務。
    7、如遇特殊和vip客人,領位員應及時與經(jīng)理或領班聯(lián)系。
    8、領位在離開客人時,應示意客人:“enjoy your meal”或“祝您用餐愉快”。
    9、及時回收服務員放在吧臺上的菜單。
    10、回到領位位置,盡量做到不空崗,如要離開,向領班打招呼,以便及時補充人員領位。
    11、如用餐高峰時沒有空位子,請客人留下姓名及房號,一有空位及時通知客人,如非住店客人,向客人婉言解釋,并準備好餐椅,請客人等候。
    12、當班結束時,做好各項收尾工作,留一份菜單在酒吧,其余鎖好,關掉領位臺前所有燈,拔掉毛巾箱插頭,保持領位臺周圍清潔,總結下一餐的預定并呈送廚房。
    13、負責毛巾箱的開啟。
    碧桂園評優(yōu)獎勵 員工工作計劃篇五
    本次抽查行動貫徹落實“雙隨機”抽查監(jiān)管要求,在局執(zhí)法人員名單中抽取執(zhí)法人員2名和相關工作人員組成檢查組,在在建工程項目清單中隨機抽取8項檢查對象,重點檢查項目施工企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實情況、工程質(zhì)量以及危險性較大的分項分部工程安全管理情況。通過檢查施工現(xiàn)場安全、詢問項目管理人員、查閱施工資料、揚塵防治的環(huán)保問題等,并現(xiàn)場抽查部分建筑材料(鋼筋)、回彈重要部位的結構構件(混凝土)以及整治施工現(xiàn)場的質(zhì)量安全隱患等。
    從抽查的情況看,所檢查的工程項目總體能執(zhí)行工程質(zhì)量安全規(guī)范標準,但仍有個別項目仍存在質(zhì)量安全管理落實不到位,部分項目危險性較大分部分項工程管理不到位,個別工程質(zhì)量安全隱患督促整改不到位,現(xiàn)場臨邊洞口防護不嚴、施工用電拉接不規(guī)范等問題。
    我局抽查小組發(fā)出《整改通知書》8份,存在問題61條,對項目的相關責任單位和人員進行質(zhì)量安全違規(guī)行為記分。
    1、危險性較大分部分項工程管理不到位。如鴻禧華庭商住小區(qū)(三期)12號樓卸料平臺與專項施工方案不符,沒有設置平臺限載標志牌;羅定江生態(tài)綜合開發(fā)利用示范段建設工程施工現(xiàn)場邊坡沒有防護措施,專項施工方案沒有經(jīng)專家論證;羅定市錦繡新天地商住小區(qū)裙樓部分立桿間距過大,與專項施工方案不符。
    2、施工用電不規(guī)范。如羅定職業(yè)技術學院西校區(qū)建設項目1號樓3層部分施工臨時用電電線浸水;羅定市文化廣場及周邊升級改造工程施工用電漏保未達到兩級保護。
    3、文明施工管理措施落實不到位。如羅定江生態(tài)綜合開發(fā)利用示范段建設工程和羅定市江濱公園建設工程(北區(qū)園林綠化工程)揚塵治理未落實“6個100%”、“七個一”措施;羅定碧桂園天悅灣(12棟、13棟、23棟及地下室)工程23棟首層周邊垃圾未及時清理。
    4、臨邊洞口防護不嚴。如鴻禧華庭商住小區(qū)(三期)12棟6層電梯井口防護不嚴;羅定江生態(tài)綜合開發(fā)利用示范段建設工程施工現(xiàn)場臨邊防護不嚴。
    5、消防措施落實不到位。如大甲村充聯(lián)經(jīng)濟合作社綜合樓消防設備配備過少;鴻禧華庭商住小區(qū)(三期)現(xiàn)場消防通道不暢通,消防設備配備不足。
    6、起重機械使用不規(guī)范。如羅定職業(yè)技術學院西校區(qū)建設項目3號塔吊基礎積水,內(nèi)撐桿安裝不到位;鴻禧華庭商住小區(qū)(三期)2號塔吊360度旋轉與12棟外腳手架干涉,存在極大安全隱患,禁止使用。
    7、施工質(zhì)量不規(guī)范。如羅定碧桂園天悅灣(12棟、13棟、23棟及地下室)工程23棟19層梁板、柱有麻面、蜂窩、露筋現(xiàn)象;鴻禧華庭商住小區(qū)(三期)砼外觀有漲模、蜂窩、漏漿,柱腳爛根現(xiàn)象。
    8、未設置質(zhì)量樣板引路。如羅定市錦繡新天地商住小區(qū)施工現(xiàn)場未設置實體樣板、工序樣板。
    9、現(xiàn)場資料收集不規(guī)范。羅定市振興住宅樓施工現(xiàn)場未提供施工單位及項目安全檢查記錄,施工現(xiàn)場未提供基坑、外腳手架技術交底驗收資料,未提供現(xiàn)場安全防護、臨時用電、消防安全相關資料,監(jiān)理單位未提供基坑巡視檢查記錄、監(jiān)理實施細則、旁站方案。
    1、施工企業(yè)“三類人員”(企業(yè)主要負責人、項目負責人、專職安全員)必須按規(guī)定履行安全生產(chǎn)管理和疫情防控管理職責,監(jiān)理單位及人員應當根據(jù)合同約定的監(jiān)理業(yè)務,履行工程質(zhì)量安全文明施工監(jiān)督管理職責和監(jiān)理旁站制度。
    2、各監(jiān)管機構人員要重視大檢查大抽查工作,認真做好抽查小組發(fā)出的責令限期整改指令書的回復,并督促項目責任主體單位落實措施,同時要加大力度開展轄區(qū)內(nèi)房屋市政工程的施工安全、質(zhì)量、建材使用、室內(nèi)電氣電線及開關、給排水、室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量大檢查大整治工作,對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)違法行為,當場予以糾正、執(zhí)法或落實停工措施,對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患,應當責令立即排除,確保重點區(qū)域工程質(zhì)量安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
    3、施工、監(jiān)理企業(yè)要按《企業(yè)安全生產(chǎn)責任體系五落實五到位規(guī)定》,必須落實安全管理力量,依法設置安全生產(chǎn)管理機構,配齊配強專業(yè)安全管理人員,同時要加強工程施工資料的管理工作,如實完整地記錄工程施工過程并做好質(zhì)量保證資料的歸檔管理,確保工程資料的真實性、有效性、完整性。
    4、落實好省、市主管部門工作要求,切實做好建筑施工安全、電氣火災、危險化學品安全、起重機械安全、疫情防控常態(tài)化管理等專項治理工作,全面排查安全隱患,建立安全隱患排查整改臺賬并及時報送主管部門。
    5、各施工、監(jiān)理企業(yè)要加強危大工程安全管理,嚴格施工方案的審批制度,切實把好危大工程施工方案編制、審批、實施、驗收關,確保危大工程安全無隱患,切實加強汛期、節(jié)假日期間建筑施工安全管理,加強安全生產(chǎn)檢查,確保項目施工萬無一失。加強建筑揚塵防治,推進大氣污染防治工作,確保防控達標。
    1、繼續(xù)加強對在建項目的結構和常見問題質(zhì)量、建筑施工安全、疫情防控工作、加強建材打假、海砂、節(jié)能、電氣火災、給排水檢查和巡查力度。對發(fā)現(xiàn)的各類違法違規(guī)行為堅持“零容忍”,依法從嚴從重查處,切實落實施工過程中的安全防護措施,確保施工人員的安全生產(chǎn)。重點以主體結構安全和工程質(zhì)量常見問題為重點,檢查工程項目的工程實體質(zhì)量和工程建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位和質(zhì)量檢測等單位的工程質(zhì)量行為。以及建筑工程質(zhì)量終身責任承諾制的落實情況,預拌混凝土質(zhì)量,建材使用情況等。安全方面以防范建筑起重機械傷害、施工坍塌、高處墜落、構筑物倒塌等生產(chǎn)安全事故為重點,檢查工程項目的建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位及人員履行安全生產(chǎn)職責,執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章、制度及工程建設強制性標準等情況實施抽查并對違法違規(guī)行為進行處理等。
    2、繼續(xù)加強建筑施工大氣污染防治,切實按省住建廳《關于采取切實措施堅決遏制施工揚塵污染的緊急通知》(粵建電發(fā)〔20xx〕20號)的要求落實各項措施,以文明施工管理措施及落實為重點,檢查場容場貌、圍墻圍擋、降塵防噪、減排防污、車輛出入口管理措施落實情況,重點落實“6個100%”和“七個一”揚塵防治措施等,堅決打贏大氣污染防治攻堅戰(zhàn)。
    3、繼續(xù)加強對在建項目的質(zhì)量安全檢查和巡查力度,對發(fā)現(xiàn)的各類違法違規(guī)行為堅持“零容忍”,依法從嚴從重查處,切實落實施工過程中的安全防護措施,確保施工人員的安全生產(chǎn)。進一步強化企業(yè)主體責任意識,落實項目安全風險動態(tài)監(jiān)管和隱患治理責任,明確監(jiān)管職責,進一步加大監(jiān)督檢查和行政執(zhí)法的力度,采取多種方式加快推進安全監(jiān)管工作的落實。
    碧桂園評優(yōu)獎勵 員工工作計劃篇六
    1、 咱們物業(yè)真是好,起早貪黑,工資不怕少,物業(yè)管理真是好。家家戶戶都說咱——地道!鄰里故里,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,都來我們小區(qū)。物業(yè)員工,各個歡迎!我們就是——耳熟能詳?shù)奈飿I(yè)員工!
    2、 物業(yè)管理曖人心,日理萬機萬家行。行事來遲遲不遲,不說其事說房子。
    3、 沐清晨霧靄而起身,朝朝暮暮,掛一身星月銀輝息作。兢兢業(yè)業(yè),三百六十個日月的守望,是樓宇間的窗明幾凈。四個季節(jié)的交替,不變的是笑容。
    4、 不曾轟轟烈烈,難有驚天動地,都是小事一樁,料定事無巨細。是的,這就是小區(qū)“總管”,這就是物業(yè)管理。
    5、 種植綠地,清理垃圾;停車布局,進出登記;治安巡查,水電煤氣??此撇黄鹧?,卻關系到業(yè)主生息!
    6、 沒有過分的言辭,一個笑臉,感受到了溫馨致意;沒有強悍的姿態(tài),一身精神,顯示出銅墻鐵壁!沒有謙恭,只有大器,沒有猥瑣,只有正義。這就是物業(yè)管理員的業(yè)績,這就讓小區(qū)業(yè)主應有的敬意!
    7、 情系住戶,維持千家萬事通。心牽業(yè)主,保證百姓全如意。
    8、 服務公司規(guī)范、專業(yè)、高效,服務人員禮儀、形象優(yōu)良,對待業(yè)主和藹可親,工作認真負責、積極主動,我們的好管家、業(yè)主的好朋友。
    9、 雖是服務業(yè),但懷天下心。都說:物業(yè)人,是一棵草,默默無聞,低頭工作,低調(diào)隨和!
    10、 物業(yè)人,是一座山,堅守崗位,服務業(yè)主,堅毅厚重!物業(yè)人,是一片海,心胸寬廣,善解人意,廣闊博大!
    碧桂園評優(yōu)獎勵 員工工作計劃篇七
    1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術問題反饋》,即時聯(lián)系相關的工程師處理解決,并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法,敦促工程師定期完成問題整改,并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理,以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術問題登記表》。
    從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出,問題主要集中在硬件部分的圖紙中,絕大部分的問題反應是說:圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數(shù)沒有描述清楚,導致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上,所以圖紙在發(fā)出前要把好關,工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
    2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫,針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件,包括相關的《程序文件》、《作業(yè)指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導》,rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》,《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等,規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來,會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書》等文件。
    3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實,工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋,根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
    進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份,整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況,整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量,詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容,編修產(chǎn)品的bom清單,以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
    工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作,雖然我只是頂替鄭琳的工作,在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為,工程更改在各部門的會簽過程中,可以讓我了解做出一份工程更改,公司各個部門考慮的方向,如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等,這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者,每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音,他們的聲音是強而有力的。
    4、研發(fā)過程中,新物料的采購,包括:與供應商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
    自從3月底開始,研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后,本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任,已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程,編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。
    5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等,并撰寫多份會議記錄;會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門,詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
    撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方,追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的,不知道會議召開的目的和意義,其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解,從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中,撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此,我希望日后在多了解產(chǎn)品技術知識的前提下,對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握,弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題,學習技術文檔撰寫的技巧,技術會議記錄的要點等。
    1、參與tuv外審工作,并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求,參與tuv外審的資料準備工作,按照外審要求整改項目文件,改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。
    2、參與研發(fā)過程,評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作,主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。
    目前,我只在項目結項時參與到文檔整理中來,但是從4月份的tuv外審中就可以看出,我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理,也沒有做好項目流程管理??赡芎芏嗳擞X得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔,認為這些都是形式上的東西,對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度,而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點,按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量,提早避免風險問題的出現(xiàn)。