準(zhǔn)備2020年考試需要一點一滴的積累。堅持刷題，堅持備考！加油！以下為“2020司法考試備考背誦知識點：消費者的權(quán)利”，歡迎閱讀參考！更多相關(guān)訊息請關(guān)注！
知識點消費者權(quán)益保護 法
一、消費者的權(quán)利★
【案例】2016年8月李女士在國內(nèi)某大型超市購買日本電動馬桶蓋，該產(chǎn)品的標(biāo)簽上說明生產(chǎn)地為日本大阪，店員說這款馬桶蓋就是在日本被賣斷貨的款式，李女士詢問這個產(chǎn)品有何功能，店員說該款馬桶蓋是集溫水清洗、便圈加熱、暖風(fēng)吹拂等多功能于一體的電子洗臀器，入廁更舒服，對身體有好處。于是李女士花了6980元購買之，誰知拿回家第一次使用就因為漏電導(dǎo)致洗浴室所有電器崩壞，還電傷了李女士，李女士將該超市訴至人民法院，請求依法賠償損失。
(一)安全保障權(quán)★
消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。例如，案例中的馬桶蓋應(yīng)當(dāng)符合安全質(zhì)量要求，不應(yīng)存在對消費者人身或財產(chǎn)的安全隱患。
(二)知情權(quán)★
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。例如，李女士有權(quán)知道產(chǎn)品的產(chǎn)地、功能、如何使用等。
(三)自主選擇權(quán)★
消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
(四)公平交易權(quán)★
消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
【注意】自主選擇權(quán)強調(diào)消費者可以選擇商品A也可以選擇商品B，有選擇的自由，而公平交易權(quán)是指消費者購買商品要貨真價實!
(五)獲取賠償權(quán)
消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
(六)社團權(quán)
消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。
(七)獲得相關(guān)知識的權(quán)利
消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利，消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。例如，李女士有權(quán)詢問店員該款產(chǎn)品的正確使用方法及使用環(huán)境等。
【注意】獲得相關(guān)知識的權(quán)利與知情權(quán)的區(qū)別在于，知情權(quán)是針對產(chǎn)品或服務(wù)本身的質(zhì)量、性能等信息，而獲得相關(guān)知識的權(quán)利是指獲得該產(chǎn)品或服務(wù)以外的與其使用相關(guān)的知識的權(quán)利?，F(xiàn)實中廠家會把產(chǎn)品本身的性能及與其使用相關(guān)的知識統(tǒng)一寫在產(chǎn)品說明書中，以證明自己盡到說明義務(wù)。
(八)受尊重權(quán)
消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
(九)監(jiān)督批評權(quán)
消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利，消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
(十)個人信息權(quán)
又稱消費者隱私權(quán)，指消費者的姓名、性別、職業(yè)、學(xué)歷、住所、聯(lián)系方式、婚姻狀況、親屬關(guān)系、財產(chǎn)狀況、血型、病史、消費習(xí)慣等所有私人信息不被非法收集和非法披露的權(quán)利。
知識點消費者權(quán)益保護 法
一、消費者的權(quán)利★
【案例】2016年8月李女士在國內(nèi)某大型超市購買日本電動馬桶蓋，該產(chǎn)品的標(biāo)簽上說明生產(chǎn)地為日本大阪，店員說這款馬桶蓋就是在日本被賣斷貨的款式，李女士詢問這個產(chǎn)品有何功能，店員說該款馬桶蓋是集溫水清洗、便圈加熱、暖風(fēng)吹拂等多功能于一體的電子洗臀器，入廁更舒服，對身體有好處。于是李女士花了6980元購買之，誰知拿回家第一次使用就因為漏電導(dǎo)致洗浴室所有電器崩壞，還電傷了李女士，李女士將該超市訴至人民法院，請求依法賠償損失。
(一)安全保障權(quán)★
消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。例如，案例中的馬桶蓋應(yīng)當(dāng)符合安全質(zhì)量要求，不應(yīng)存在對消費者人身或財產(chǎn)的安全隱患。
(二)知情權(quán)★
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。例如，李女士有權(quán)知道產(chǎn)品的產(chǎn)地、功能、如何使用等。
(三)自主選擇權(quán)★
消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
(四)公平交易權(quán)★
消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
【注意】自主選擇權(quán)強調(diào)消費者可以選擇商品A也可以選擇商品B，有選擇的自由，而公平交易權(quán)是指消費者購買商品要貨真價實!
(五)獲取賠償權(quán)
消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
(六)社團權(quán)
消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。
(七)獲得相關(guān)知識的權(quán)利
消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利，消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。例如，李女士有權(quán)詢問店員該款產(chǎn)品的正確使用方法及使用環(huán)境等。
【注意】獲得相關(guān)知識的權(quán)利與知情權(quán)的區(qū)別在于，知情權(quán)是針對產(chǎn)品或服務(wù)本身的質(zhì)量、性能等信息，而獲得相關(guān)知識的權(quán)利是指獲得該產(chǎn)品或服務(wù)以外的與其使用相關(guān)的知識的權(quán)利?，F(xiàn)實中廠家會把產(chǎn)品本身的性能及與其使用相關(guān)的知識統(tǒng)一寫在產(chǎn)品說明書中，以證明自己盡到說明義務(wù)。
(八)受尊重權(quán)
消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
(九)監(jiān)督批評權(quán)
消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利，消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
(十)個人信息權(quán)
又稱消費者隱私權(quán)，指消費者的姓名、性別、職業(yè)、學(xué)歷、住所、聯(lián)系方式、婚姻狀況、親屬關(guān)系、財產(chǎn)狀況、血型、病史、消費習(xí)慣等所有私人信息不被非法收集和非法披露的權(quán)利。