2020司法考試備考背誦知識(shí)點(diǎn):經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

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    經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    (一)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)和經(jīng)營(yíng)者的安保義務(wù)
    1.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)
    經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
    2.安保義務(wù)
    賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。同《侵權(quán)責(zé)任法》中的安保義務(wù)。
    (二)產(chǎn)品召回義務(wù)★
    三星召回事件:2016年10月27日,南國(guó)科技有限公司發(fā)布公告,稱(chēng)由于其GalaxyNote7產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)發(fā)生了35起燃損事件,雖不明確事件原因,但決定在中國(guó)大陸地區(qū)停止銷(xiāo)售國(guó)行版GalaxyNote7產(chǎn)品,并召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的全部國(guó)行版GalaxyNote7產(chǎn)品。
    《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。
    1.召回條件
    產(chǎn)品存在缺陷,有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)。(只要有危險(xiǎn)即可,哪怕沒(méi)有造成實(shí)害損失)
    2.采取措施
    (1)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告。
    (2)立即告知消費(fèi)者。
    (3)立即采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
    3.費(fèi)用負(fù)擔(dān)
    (1)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的費(fèi)用。
    (2)僅負(fù)擔(dān)必要費(fèi)用。