不做“說話的巨人，行動的矮子”。說再多的漂亮話，也不如做一件實實在在的漂亮事，行動永遠(yuǎn)是邁向成功的第一步，想永遠(yuǎn)只會在原地踏步。對于中級銀行從業(yè)資格而言亦是如此，每天進(jìn)步一點點，基礎(chǔ)扎實一點點，通過考試就會更容易一點點。整理中級銀行從業(yè)資格每日一練，為你提供高質(zhì)量習(xí)題，日積月累。以下為中級銀行從業(yè)資格每日一練，今天你練了嗎？
中級銀行從業(yè)資格《法律法規(guī)》每日一練：職業(yè)操守（11.26）
銀行從業(yè)人員在發(fā)表或引用與其他同共事同完成的某項成果時，可以不用事先征得所在機構(gòu)的同意。（）
對
錯
【答案】
錯
【解析】
本題考查銀行從業(yè)人員與同事間的職業(yè)操守。共同完成的某項成果在發(fā)表或引用時也應(yīng)事先征得所在機構(gòu)和同事的同意。同時不能對同事的工作方式和工作成果進(jìn)行貶低或詆毀。參見教材P505.
中級銀行從業(yè)資格《個人理財》每日一練：做好客戶投訴處理工作（11.26）
客戶投訴指責(zé)時自我調(diào)節(jié)的解壓法有（）。
A.保持冷靜，做深呼吸
B.我是問題的解決者，我要控制住局面
C.我要知道事情的經(jīng)過和真相，所以我不能激動
D.馬上給客戶解釋，分清誰的差錯
E.客戶不滿意，不是我不滿意，我不能受他的影響
【答案】
ABCE
【解析】
本題考查做好客戶投訴處理工作。在面對客戶投訴時理財師應(yīng)該牢記：這時客戶可能因為著急、生氣情緒不穩(wěn)或失控，作為金融機構(gòu)的代表，除了行動迅速外，不應(yīng)馬上向客戶解釋、說明問題或試圖說服客戶，那樣容易給客戶留下理財師在推卸責(zé)任的印象；而是應(yīng)該對客戶的處境和反應(yīng)表示理解，安撫客戶和盡力讓客戶放心，問題會盡快得到解決。參見教材P348。
中級銀行從業(yè)資格《風(fēng)險管理》每日一練：戰(zhàn)略風(fēng)險評估（11.26）
多選題
OCC對戰(zhàn)略風(fēng)險評估的方法從（）進(jìn)行評估。
A.戰(zhàn)略因素
B.外部因素
C.管理
D.流程
E.制度
【答案】
ABCDE
【解析】
本題考查戰(zhàn)略風(fēng)險評估。OCC對戰(zhàn)略風(fēng)險評估的方法從決定戰(zhàn)略風(fēng)險水平的戰(zhàn)略因素和外部因素，以及體現(xiàn)戰(zhàn)略風(fēng)險管理質(zhì)量的管理、制度、流程三個維度評估。參見教材P389。
中級銀行從業(yè)資格《個人貸款》每日一練：農(nóng)戶貸款（11.26）
農(nóng)戶貸款不得申請展期。（）
對
錯
【答案】
錯
【解析】
本題考查農(nóng)戶貸款。對于因自然災(zāi)害、農(nóng)產(chǎn)品價格波動等客觀原因造成借款人無法按原定期限正常還款的，由借款人申請，經(jīng)農(nóng)村金融機構(gòu)同意，可以對還款意愿良好、預(yù)期現(xiàn)金流量充分、具備還款能力的農(nóng)戶貸款進(jìn)行合理展期。參見教材P209.
中級銀行從業(yè)資格《公司信貸》每日一練：項目不確定性分析（11.26）
下列關(guān)于項目的不確定性分析，說法正確的有（）。
A.盈虧平衡點都是越高越好
B.盈虧平衡點越高，表明項目抗風(fēng)險能力越強
C.項目對某因素的敏感程度可以表示為該因素按一定比例變化時評價指標(biāo)的變化
D.項目對某因素的敏感程度可以表示為評價指標(biāo)達(dá)到某個臨界點時允許某個因素變化的極限
E.盈虧平衡點都是越低越好
【答案】
CDE
【解析】
本題考查項目不確定性分析。一般情況下，無論以何種形式表示，盈虧平衡點越低越好，因為盈虧平衡點越低表明項目抗風(fēng)險能力越強。所以，選項AB表述錯誤。參見教材P184。
中級銀行從業(yè)資格《法律法規(guī)》每日一練：職業(yè)操守（11.26）
銀行從業(yè)人員在發(fā)表或引用與其他同共事同完成的某項成果時，可以不用事先征得所在機構(gòu)的同意。（）
對
錯
【答案】
錯
【解析】
本題考查銀行從業(yè)人員與同事間的職業(yè)操守。共同完成的某項成果在發(fā)表或引用時也應(yīng)事先征得所在機構(gòu)和同事的同意。同時不能對同事的工作方式和工作成果進(jìn)行貶低或詆毀。參見教材P505.
中級銀行從業(yè)資格《個人理財》每日一練：做好客戶投訴處理工作（11.26）
客戶投訴指責(zé)時自我調(diào)節(jié)的解壓法有（）。
A.保持冷靜，做深呼吸
B.我是問題的解決者，我要控制住局面
C.我要知道事情的經(jīng)過和真相，所以我不能激動
D.馬上給客戶解釋，分清誰的差錯
E.客戶不滿意，不是我不滿意，我不能受他的影響
【答案】
ABCE
【解析】
本題考查做好客戶投訴處理工作。在面對客戶投訴時理財師應(yīng)該牢記：這時客戶可能因為著急、生氣情緒不穩(wěn)或失控，作為金融機構(gòu)的代表，除了行動迅速外，不應(yīng)馬上向客戶解釋、說明問題或試圖說服客戶，那樣容易給客戶留下理財師在推卸責(zé)任的印象；而是應(yīng)該對客戶的處境和反應(yīng)表示理解，安撫客戶和盡力讓客戶放心，問題會盡快得到解決。參見教材P348。
中級銀行從業(yè)資格《風(fēng)險管理》每日一練：戰(zhàn)略風(fēng)險評估（11.26）
多選題
OCC對戰(zhàn)略風(fēng)險評估的方法從（）進(jìn)行評估。
A.戰(zhàn)略因素
B.外部因素
C.管理
D.流程
E.制度
【答案】
ABCDE
【解析】
本題考查戰(zhàn)略風(fēng)險評估。OCC對戰(zhàn)略風(fēng)險評估的方法從決定戰(zhàn)略風(fēng)險水平的戰(zhàn)略因素和外部因素，以及體現(xiàn)戰(zhàn)略風(fēng)險管理質(zhì)量的管理、制度、流程三個維度評估。參見教材P389。
中級銀行從業(yè)資格《個人貸款》每日一練：農(nóng)戶貸款（11.26）
農(nóng)戶貸款不得申請展期。（）
對
錯
【答案】
錯
【解析】
本題考查農(nóng)戶貸款。對于因自然災(zāi)害、農(nóng)產(chǎn)品價格波動等客觀原因造成借款人無法按原定期限正常還款的，由借款人申請，經(jīng)農(nóng)村金融機構(gòu)同意，可以對還款意愿良好、預(yù)期現(xiàn)金流量充分、具備還款能力的農(nóng)戶貸款進(jìn)行合理展期。參見教材P209.
中級銀行從業(yè)資格《公司信貸》每日一練：項目不確定性分析（11.26）
下列關(guān)于項目的不確定性分析，說法正確的有（）。
A.盈虧平衡點都是越高越好
B.盈虧平衡點越高，表明項目抗風(fēng)險能力越強
C.項目對某因素的敏感程度可以表示為該因素按一定比例變化時評價指標(biāo)的變化
D.項目對某因素的敏感程度可以表示為評價指標(biāo)達(dá)到某個臨界點時允許某個因素變化的極限
E.盈虧平衡點都是越低越好
【答案】
CDE
【解析】
本題考查項目不確定性分析。一般情況下，無論以何種形式表示，盈虧平衡點越低越好，因為盈虧平衡點越低表明項目抗風(fēng)險能力越強。所以，選項AB表述錯誤。參見教材P184。