業(yè)主找物業(yè)解決問題 物業(yè)公司春節(jié)業(yè)主活動方案

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    當面臨一個復雜的問題時,我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源,并提出解決方案。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實施。以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
    業(yè)主找物業(yè)解決問題 物業(yè)公司春節(jié)業(yè)主活動方案篇一
    為切實加強領導,特成立區(qū)春節(jié)期間環(huán)境布置和氛圍營造工作領導小組。
    (一)統(tǒng)籌協(xié)調組
    工作任務:
    (1)負責與市路燈管理處、市城管委等上級部門協(xié)調聯(lián)系;
    (2)負責整個環(huán)境布置和氛圍營造工作的整體策劃和各工作組工作的協(xié)調。
    (二)環(huán)境布置組
    工作任務:
    (2)區(qū)商務局負責勝利路步行街街區(qū)氛圍布置;
    (4)各街辦、賢士湖管理處要按照屬地原則,組織好轄區(qū)內社區(qū)、黨政機關、企事業(yè)單位、學校、車站、賓館、商場等進行春節(jié)期間門面環(huán)境布置,營造節(jié)日氛圍。
    (三)市容整治組
    工作任務:
    (1)負責春節(jié)期間公共休閑場所環(huán)境維護工作;
    (2)負責重要道路、重點路段環(huán)境衛(wèi)生維護及經(jīng)營秩序整治工作。
    (四)社會宣傳組
    工作任務:
    (1)負責全區(qū)新春文化節(jié)活動的策劃和宣傳;
    (2)負責春節(jié)期間領導走訪,群眾文化活動的新聞報導工作。
    1、高度重視,加強領導。各相關單位負責人要高度重視,充分認識做好20xx年區(qū)春節(jié)期間社會環(huán)境布置工作的重要性和嚴肅性,提高責任性和自覺性,增強主動性和預見性,既要明確分工,又要協(xié)調配合和統(tǒng)籌兼顧,要精心組織和周密安排,確保節(jié)日氛圍布置各項任務落到實處。
    2、創(chuàng)新意識,突出成效。春節(jié)期間節(jié)日氛圍布置,既要堅持傳統(tǒng),又要勇于創(chuàng)新;既要注重規(guī)模和數(shù)量,更要注重質量和效果。各相關單位要精心組織、精心策劃、精心安排、精心落實,使春節(jié)社會環(huán)境布置大氣醒目,充分融入春節(jié)、元宵節(jié)為主題的傳統(tǒng)民族文化元素,要注重點面結合,既要覆蓋面廣,又要打造亮點景觀,達到成規(guī)模、創(chuàng)新意、出氣勢、高水平的綜合效果。
    3、各相關單位要制定詳細春節(jié)期間環(huán)境布置和氛圍營造工作實施方案,環(huán)境布置要根據(jù)道路、街區(qū)的地形特點統(tǒng)一風格,要做好環(huán)境布置設施的日常維護保養(yǎng),如有損壞褪色需及時更換。
    業(yè)主找物業(yè)解決問題 物業(yè)公司春節(jié)業(yè)主活動方案篇二
    我司很榮幸有機會能受邀參與貴單位在****市的保安服務工作,如能成功贏得貴公司的項目,定將以我們強大的專業(yè)安保服務優(yōu)勢,并努力協(xié)助貴單位的各項管理工作,竭誠作出應盡的貢獻。為貴公司及我司樹立一個良好的品牌企業(yè)形象。
    安徽省**保安服務有限公司***分公司,是依托安徽省**保安服務有限公司+北京**護衛(wèi)安全顧問有限公司成立的一家民營服務的保安企業(yè),是經(jīng)安徽省公安廳批準特許經(jīng)營保安業(yè)務,工商行政管理局登記注冊的保安服務企業(yè),在全國有12家分公司,是一家大型的保安連鎖服務企業(yè)。
    務、守護服務及巡邏服務方案,派出專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)、巡邏、防盜、防護等保安服務。 公司成立以來,始終以“確保安全,優(yōu)質服務”為宗旨,充分利用在保安行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗,憑借優(yōu)質的服務和高素質的隊伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協(xié)助客戶單位積極做好安全、消防工作,樹立企業(yè)形像,確保服務企業(yè)的資產(chǎn)安全,并深得客戶單位的信賴。通過嚴格管理和訓練,不斷提高保安隊伍的個人素質和業(yè)務水平。公司保安隊伍迅速發(fā)展,并不斷擴大規(guī)模,業(yè)務量逐日遞增,目前保安員工達8000人之多。公司將以忠誠的態(tài)度、優(yōu)質的服務以及合理的價格,竭誠為您提供安全舒心的辦公、生活環(huán)境。
    公司現(xiàn)有主要來自專業(yè)學校、部隊復轉軍人等各類專業(yè)服務人員,在由退休警官、退伍軍官組成的高素質管理團隊帶領下,為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務。并積極參加各種輔警維穩(wěn)任務。先后榮獲“全國優(yōu)秀保安服務單位”、“保安服務先進單位”等榮譽。
    1、保安人防服務
    派駐保安人員;提供門衛(wèi)、巡邏、守護等專業(yè)保安服務;
    2、保安咨詢服務
    為客戶提供安全風險評估、安全預警方案、安防技術開發(fā)等安全咨詢服務。
    3、保安技防服務
    為客戶單位提供保安技防工程規(guī)劃及安裝等服務。
    3、保安管理服務
    根據(jù)客戶授權范圍代表客戶對內管理、對外協(xié)調的工作。
    4、特種保安服務
    為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現(xiàn)場及明星要人提供特保服務。
    5、停車場管理服務
    為客戶停車場負責經(jīng)營管理服務。
    業(yè)主找物業(yè)解決問題 物業(yè)公司春節(jié)業(yè)主活動方案篇三
    豐富未成年人節(jié)日精神文化生活,培養(yǎng)和樹立認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)的思想觀念,增強對中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的認同感和自豪感。
    1、創(chuàng)編一份“節(jié)日小報”。通過學習節(jié)日文化、搜集節(jié)日資料、參加民俗活動,深入了解春節(jié)的文化內涵,通過自編的“節(jié)日小報”,展示節(jié)日收獲和感悟。
    2、參加一次中華經(jīng)典誦讀等各類假期實踐活動。通過閱讀與春節(jié)有關的名篇、典故;觀看春節(jié)文藝節(jié)目;參加社區(qū)組織的各類春節(jié)游藝活動和福清市教育局等單位主辦的“裕榮”杯歡樂家庭幸福福清小童星才藝大賽,了解春節(jié)、元宵節(jié)文化內涵,增強對民族傳統(tǒng)節(jié)日的喜愛,加強對中華文化的理解。
    3、編一幅新春對聯(lián)。倡導學生了解春聯(lián)的來歷,自己創(chuàng)作春聯(lián),動筆寫春聯(lián),使春聯(lián)這個傳統(tǒng)的習俗傳承下來。
    4、制作一張新春賀卡。引導學生動腦設計、動手制作一張新春賀卡,可參照市面流通的賀卡,添加新的元素,反映未成年人對新春的一種期盼,一種祝福。
    5、講一個新春故事。引導學生收集春節(jié)來歷的故事,把這個故事講給家人聽,寫出來,給小伙伴看。
    6、做一件有意義事。鼓勵下學生在家長的帶領下參與社區(qū)清潔衛(wèi)生、環(huán)境保護和公益宣傳,為孤寡患病老人、殘疾人、農(nóng)民工做好事、獻愛心,積極宣傳節(jié)日文明禮儀和低碳生活知識,營造喜慶祥和的節(jié)日氣氛。引導學生在新春期間,為家庭、為伙伴、為鄰居、為需要幫助的人做一件有意義的事。
    7、拍一張新春圖片。引導學生利用手機、照相機,在家人聚餐、外出活動時拍攝一張飽含團圓、喜慶氣氛的新春圖片,表達未成年人對美好生活的向往。
    8、編寫一條祝福短信。設計一條祝福短信,發(fā)送給自己的親人,老師,以短信的方式拜年。短信倡導自己動腦編寫,不強調語句的工整,注重短信內容所蘊含的祝福。
    9、許下一個新春愿望。引導學生對新一年的學習、生活確定一個目標,并為實現(xiàn)這個目標做好整體設計。
    各班要把組織未成年人參加“我們的節(jié)日——春節(jié)”主題活動作為加強傳統(tǒng)文化學習教育的重要契機,作為“做一個有道德的人”活動和寒假社會實踐的重要內容,納入班級工作總體安排,制定方案,抓好落實。
    業(yè)主找物業(yè)解決問題 物業(yè)公司春節(jié)業(yè)主活動方案篇四
    首先感謝無錫凱晨置業(yè)有限公司對我司的信任,作為我司股東之一的新加坡新工產(chǎn)業(yè)管理私人有限公司也非常重視此次合作機會。公司將全力以赴,力爭把握住這次機遇,充分展示中新合資凱德物業(yè)的實力。使無錫光華大廈在管理和運作上充分發(fā)揮出新加坡管理模式的優(yōu)勢,為業(yè)主提供值得信賴的物業(yè)管理服務。
    本計劃書僅針對已建成的無錫光華大廈提出初步管理方案,將作為今后開展物業(yè)管理工作的基本執(zhí)行框架,更為詳盡的管理實施計劃將在簽訂物業(yè)管理合同后提出。由于時間緊促,資料尚不夠詳盡,本方案若有遺漏和疏忽,敬請原諒!
    蘇州工業(yè)園區(qū)凱德物業(yè)管理有限公司是在原凱德物業(yè)公司的基礎上于20xx年12月由新加坡新工集團下屬新工產(chǎn)業(yè)管理服務私人公司和蘇州工業(yè)園區(qū)建屋發(fā)展公司分別出資25萬美元共同組建的具有國家二級物業(yè)管理資質的中新合資公司。
    公司投資方之一的新工產(chǎn)業(yè)管理服務私人有限公司(cpgfm)是新加坡工程集團的全資子公司。新工產(chǎn)業(yè)管理服務私人有限公司是最悠久、最權威的物業(yè)管理公司,公司除提供常規(guī)物業(yè)管理服務項目,還提供包括建筑設計審計、能源審計、室內空氣質量控制和增值服務等服務項目。在新加坡,cpgfm所管理的物業(yè)超過1000幢建筑物,總建筑面積超過800萬平方米,包括總統(tǒng)府、國會大廈、財政大廈、外交部、國家發(fā)展部、內政部、高層的政府行政大樓、體育場、法院、銀行、學校、醫(yī)院、影劇院、圖書館、社區(qū)中心、博物館、警察局、_、消防站、高級公寓、海關關卡等大廈。
    目前,cpgfm在中東、印度、菲律賓、馬來西亞、中國均設立了分支機構,并進行廣泛的業(yè)務開拓及合作。在中國,cpgfm的業(yè)務已拓展至上海、西安、成都、武漢、濟南等地區(qū)。接管的項目包括上海春城、東方肝膽外科醫(yī)院、金花中心酒店和酒店式公寓、亞建國際高爾夫俱樂部、世紀廣場(大型商場)和甲級寫字樓等。
    凱德物業(yè)公司中方投資者園區(qū)建屋發(fā)展公司注冊資本超過3億元人民幣,開發(fā)面積超過150余萬平方米,是蘇州地區(qū)最大的房地產(chǎn)開發(fā)商之一,具有雄厚的經(jīng)濟實力和技術力量。
    合資后的凱德物業(yè)公司擁有高素質的管理隊伍。員工隊伍從合資前的160余人在10個月內迅速增加到610余人,為適應公司在管理水平上達到國際高質量服務的要求,公司對新入職管理層人員學歷要求達到大專以上。
    合資后的凱德公司引進了新工在物業(yè)管理上先進的經(jīng)驗,在管理上不斷精益求精,以國際化的標準管理企業(yè)。公司在2002年2月順利通過新加坡國際標準認證公司的iso9001:2000質量認證。合資后的凱德公司依托新工強大的技術支持,同新工共享資源,有能力承接各種類型的物業(yè)項目,能夠向客戶提供全面的物業(yè)管理服務,致力于為客戶提供一站式的服務,并不斷提供增值服務,為客戶帶來更大的服務價值。
    公司實行總經(jīng)理負責制。設人事行政部、質管部、財務部、運作部、市場部、企劃部、安保部、工程部、保潔部、綠化部等10個部門。運作部下設體育中心項目部、科技園項目部、加城花園(涉外)項目部、嘉湖閣(涉外)項目部、翠湖雅居(涉外)項目部、新城花園項目部、新加花園項目部、新馨花園項目部、明輝花園項目部和廠房項目部(管理蘇虹廠房、羅斯蒂、仕達、出口加工區(qū)、聯(lián)建科技等)。現(xiàn)公司所接管物業(yè)項目總面積約100余萬平方米。在高級商住樓宇、體育場館、工業(yè)廠區(qū)和住宅小區(qū)的管理上積累了較豐富的經(jīng)驗,并獲得社會各界和專業(yè)部門的認同,在蘇州地區(qū)樹立了“凱德”品牌。其中新城花園于1998年榮獲“江蘇省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”的稱號,1999年榮獲國家“城市住宅優(yōu)秀物業(yè)管理區(qū)”,20xx年新加花園榮獲“江蘇省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”。
    專業(yè)化的優(yōu)勢,向客戶提供策略性的物業(yè)設施管理服務,與客戶以伙伴的關系共同發(fā)展,通過戰(zhàn)略資源的配置、有效性的管理措施,提供滿足客戶商業(yè)運作需求的服務,并將現(xiàn)代化的高科技技術運用到物業(yè)管理的過程中,全面提升其管理的科技含量。凱德物業(yè)公司的宗旨是:確保并提升公司客戶的固定資產(chǎn)投資的價值;確保物業(yè)的可靠性和有效性以支持客戶的商業(yè)運作;維持一個安全、清潔和有益于商業(yè)運作的環(huán)境;保持物業(yè)與客戶的商業(yè)運作環(huán)境的一致性。
    “創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、提供優(yōu)質服務、吸引優(yōu)秀人才。”凱德物業(yè)管理公司在全體員工的共同努力下,開拓進取,精心打造凱德品牌。
    無錫光華大廈物業(yè)特點的分析
    無錫光華大廈概述
    無錫光華大廈位于無錫火車站對面,北面臨河,總建筑面積40000余平方米,單幢28層公寓,共配備8臺電梯。其中6層以下有近20000平方米的商業(yè)中心。本大廈為高級酒店式服務公寓。
    大廈內主要設施有:商業(yè)中心、服務中心、健身中心、娛樂中心、會所等。本方案針對6層以上住宅提供物業(yè)管理服務,6層以下的商業(yè)中心不計入本方案書內。
    項目特點和物業(yè)管理需求分折
    2、 大廈的業(yè)主層次高,時間價值高,追求生活質量,不愿為生活瑣事浪費時間,對服務的需求在深度和廣度上比其他住宅小區(qū)要求高,對俱樂部服務和家政服務需求大、依賴性強。
    3、 本項目內設有集娛樂、健身、保健、休閑、社交于一體的俱樂部,俱樂部是高尚社區(qū)的主要標志,也是本項目管理的重點和難點。雖然俱樂部服務項目仍屬常規(guī)項目,但要保持俱樂部具有高雅、舒適、溫馨的休閑環(huán)境,對室內裝飾、家具設備配置、服務人員素質、管理水平都有很高的要求。
    4、 本項目所有公寓將以出售為主,大廈內的人群穩(wěn)定性較強,對固定人群的服務不僅需要講究親情服務,更要不斷創(chuàng)新。
    5、 本項目在服務上也需顧及到外籍人士在風土人情、生活習慣和文化背景上的差異和在安全、監(jiān)控、保密上的特殊要求。
    6、 在大廈內有比較嚴密的安全、監(jiān)控系統(tǒng),要求必須要有保密上的特殊要求。做到外來人員不經(jīng)業(yè)主允許一律不準入內。
    7、 大廈內部配套設施的先進性較高,要求有較強的工程管理人員。
    管理思路
    根據(jù)無錫光華大廈的特點和物業(yè)管理需求分析,我們提出以下管理思路:
    1、 根據(jù)本項目特點、物業(yè)管理需求分析和我司物業(yè)管理經(jīng)驗,我們將本項目管理標準定位在五星級酒店標準上。
    2、 本項目采取酒店式管理關鍵在客戶服務和俱樂部服務,我們將對照五星級酒店的國家標準,確定客戶服務和俱樂部服務的項目、內容和標準。
    3、 俱樂部與一般社區(qū)活動中心在項目設置上并無大的差別,區(qū)分的標準在于檔次的高低,而檔次的高低關鍵在于俱樂部能提供一個安靜、溫馨、高雅、舒適、精致的休閑和社交環(huán)境。人多而雜就會破壞俱樂部的氛圍。因此,我們認為本項目的俱樂部應嚴格控制對外服務范圍。
    4、 項目員工全部招用有五星級酒店服務經(jīng)驗的管理和服務人員。
    5、 大廈的服務對象多為高級白領及外籍人士,委托性服務比較多,我司認為在服務項目上應多樣化,并且嚴格按照五星級酒店的標準,如提供班車服務以及各類代辦服務等。
    6、 針對大廈業(yè)主安全、保密要求較高,建議在設置小區(qū)配套設備上應重點考慮。
    7、 本項目6層以下為商業(yè)中心,人群進出流量大,應考慮大廈業(yè)主的出入通道與商業(yè)中心顧客的通道分開管理的需求。
    8、 定期安排本項目上的人員參加培訓和到五星級酒店學習,不斷提高大廈的管理水平。
    管理目標
    管理總目標
    按照國家_頒布的《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標準》,接管后一年內達到國家級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準。
    管理體系目標
    接管后,三個月內建立一套符合iso9000標準的管理體系,使本項目管理和服務工作更加規(guī)范和符合國際標準。
    管理分項目標
    1、客戶服務
    客戶服務滿意率99%以上;
    有效投訴率1%以下;?
    物業(yè)管理費收繳率98%以上;?
    ?回訪率100%。
    2、安保服務
    重大管理責任事故發(fā)生率0?
    一般管理責任事故發(fā)生率以下?
    安保服務滿意率99%
    3、維修保養(yǎng)服務
    維修及時率100%?
    維修合格率100%?
    設備完好率100%
    維修回訪率100%?
    維修服務滿意率99%?
    4、保潔服務
    保潔合格率100%?
    保潔服務滿意率99%
    5、綠化養(yǎng)護服務
    綠化成活率100%?
    綠化養(yǎng)護合格率100%?
    綠化養(yǎng)護滿意率99%
    本計劃書僅為今后服務的基本架構,主要提供無錫光華大廈項目的物業(yè)管理,包括客戶服務、安保、保潔、綠化、維修保養(yǎng)五個方面。
    在順利進場接管無錫光華大廈后,我們將根據(jù)實際情況,按照凱德公司現(xiàn)有的iso9000質量管理體系和一整套完善的各類服務的操作手冊進行進一步優(yōu)化,以便更有效的管理此項目,為客戶提供超值服務。
    管理機構設置及人員配置
    管理架構
    我公司擬設無錫光華大廈項目部,全面負責公司在無錫光華大廈的日常管理運作,統(tǒng)管整個無錫光華大廈的內外事務。項目部下設:客戶服務部、維修班、安保隊、綠化保潔隊。
    項目部架構圖如下所示:
    人員配置
    項目部將按照公司iso9001質量標準和無錫光華大廈的實際情況,科學、合理的設置機構和安排人員,力求實現(xiàn)物業(yè)管理各項目標,本著“精干、合理、高效,以崗定人”的原則確定人員編制。
    業(yè)主找物業(yè)解決問題 物業(yè)公司春節(jié)業(yè)主活動方案篇五
    1、物業(yè)地域范圍開闊,封閉xxx強;
    3、購置物業(yè)用途復雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等;
    4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設施及服務的管理。
    二、根據(jù)以上分析,對_項目物業(yè)推薦如下:
    1、推薦在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主帶給的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內具有公共及社會性質的工作,其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主帶給保潔服務的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時能夠透過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
    2、突出物業(yè)管理的兩個體系,即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
    三、物業(yè)管理帶給日常服務的資料:
    2、對市政道路的保潔;
    4、24小時水電維修;
    5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運;
    6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護;
    7、項目范圍內綠化的種植與養(yǎng)護;
    8、業(yè)主能源費用的代收代繳;
    9、定期花木殺蟲及滅鼠;
    10、暫住證等社區(qū)性證明u》
    11、業(yè)主院落檔案的管理。
    四、物業(yè)特約服務-管家式服務體系:
    1、管家的服務,是指由管家負責,帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人帶給盡可能完善的服務,針對玉河項目提出的管家式服務,應理解為透過物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務,隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
    2、管家式的服務推薦由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求,業(yè)主有需求只針對所負責管家提出,由該管家負責盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負責,,避免了處理問題相互推托的狀況提高解決問題的效率,同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
    3、管家式服務的資料:
    a、業(yè)主訂購報刊的派送(報紙需經(jīng)過熨燙,免費)
    b、帶領工作人員完成業(yè)主提出的家政服務要求(付費)
    室內清潔
    搬家、搬物
    地板、地毯的清潔養(yǎng)護
    代收洗、補、燙衣物
    室內插花、裝飾
    代購日常生活用品
    車輛清洗服務
    家庭看護管理
    寵物看護管理
    c、為業(yè)主帶給車輛接、送服務(付費并需要提前預約)
    五、_項目的安全保衛(wèi)管理:
    1、保衛(wèi)部門日常工作資料:
    24小時固定安全崗位的值勤
    24小時流動崗位的安全及消防巡視
    車輛停放的安全管理
    特殊時間段道路車流、人流的疏導管理
    2、保衛(wèi)部門的設施設備:
    中央控制室
    與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
    設像監(jiān)視系統(tǒng)
    電子巡更系統(tǒng)
    業(yè)主院落重點部位(廚房)設置煙感報警系統(tǒng)
    停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)
    安防器材(對講機、滅火器、警棍等)
    3、保衛(wèi)部門帶給的委托性特約服務:
    禮儀性保衛(wèi)
    (以上兩種服務帶給時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目)
    六、突發(fā)事件應急處理體系的建立
    3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場狀況;
    4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場狀況的匯報決定是否報警。(110、119、120、999等)