所謂心得就是工作或?qū)W習(xí)中的體驗(yàn)和領(lǐng)悟到的東西，亦可以稱作心得體會(huì)?！靶牡皿w會(huì)”是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結(jié)構(gòu)比較簡單。下面是由為大家整理的“精選心得體會(huì)范文大全【五篇】”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
精選心得體會(huì)范文大全【一】
一年一度的校運(yùn)會(huì)又開始了，在這個(gè)風(fēng)和日麗，太陽高高的掛在天空上，萬里無云的美好的日子里，我們XX學(xué)校的校運(yùn)會(huì)開始了。
校運(yùn)會(huì)上，看著所有的同學(xué)都化身為運(yùn)動(dòng)健兒們，在操場上面為了各自的目標(biāo)而努力，看著他們一個(gè)個(gè)的積極主動(dòng)的參與到運(yùn)動(dòng)會(huì)的項(xiàng)目當(dāng)中，看著他們一個(gè)個(gè)都格外的盡力，不管是個(gè)人的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，還是團(tuán)隊(duì)的競技項(xiàng)目，我們都卯足了勁，盡自己大力量去完成自己的比賽項(xiàng)目，不管是運(yùn)動(dòng)天賦好的還是運(yùn)動(dòng)不太好的，我們都會(huì)積極的參與到這次的比賽當(dāng)中去，在自己所認(rèn)為的擅長的領(lǐng)域，去認(rèn)真、努力的拼搏，也會(huì)為了各自的班級(jí)去加油，去鼓勵(lì)參賽者，看到我們所有的同學(xué)都在自己的比賽項(xiàng)目當(dāng)中拼搏的樣子，仿佛就像是之前一直待在寢室，每天食堂，寢室，教室三點(diǎn)一線的我們都不復(fù)存在了，我們現(xiàn)在都是非常的熱愛運(yùn)動(dòng)，激情澎湃的大學(xué)生，是我們祖國的未來，是我們學(xué)校的希望，就像是每天早上的太陽，充滿了朝氣。
以前的我們，看上去就非常的沉悶，大學(xué)的學(xué)習(xí)本身就非常的輕松，所以很多的時(shí)候，我們都是宅在寢室，也沒有想著要有什么娛樂的課外的活動(dòng)，也不會(huì)去組織同學(xué)或是朋友去干點(diǎn)什么事情，所以這次的校運(yùn)會(huì)帶給我的是我們更多的陽光和熱情，我起初一直抱著一種，校運(yùn)會(huì)有什么意思啊，而且還那么的累，還不如在寢室里面睡覺，但是經(jīng)過這次的校運(yùn)會(huì)，我完全的意識(shí)到是自己想錯(cuò)了，我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)也舉辦的非常的成功，在我們的努力之下，我們的熱情參與之下，我們也為自己和班級(jí)獲得了很多的榮譽(yù)，我也更多的懂得了班級(jí)榮譽(yù)感的重要性，以及一個(gè)團(tuán)體的團(tuán)結(jié)和合作的重要，我們班在平時(shí)也感覺不出班級(jí)的團(tuán)結(jié)，但是這校運(yùn)會(huì)，我感覺到我們的團(tuán)結(jié)和有愛，每個(gè)人都在為自己班級(jí)和團(tuán)隊(duì)所努力的付出，盡自己的一份力量給班級(jí)爭取大的榮譽(yù)。
校運(yùn)會(huì)，不僅僅讓我們鍛煉了自己的體魄，也給我們無聊乏味，單調(diào)的大學(xué)生活帶來了一定的光彩，我們也慢慢地懂得了在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，也要適當(dāng)?shù)膮⒓芋w育項(xiàng)目，參加各種課外的活動(dòng)來豐富自己的大學(xué)生活，我也清楚的意識(shí)到在一個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，只有足夠的團(tuán)結(jié)和友愛，一起團(tuán)結(jié)合作，為我們共同的目標(biāo)去努力才會(huì)取得后的勝利。
這次運(yùn)動(dòng)會(huì)帶給我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，相信以后的大學(xué)生活里，我將會(huì)更加出色的完成自己的大學(xué)校園的生活。
精選心得體會(huì)范文大全【二】
現(xiàn)在，試用期已經(jīng)結(jié)束了，我對(duì)這段時(shí)間的收獲和學(xué)習(xí)也都給我?guī)砹瞬灰粯拥捏w會(huì)。在此，我對(duì)自己這段時(shí)間的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、對(duì)公司的感受
剛來到xxx公司，我就對(duì)這個(gè)蓬勃向上的企業(yè)感到非常的驚喜！這兒的同事們和領(lǐng)導(dǎo)都非常的親切，友好，不僅僅給我耐心的講解工作中的問題，還熱情的在休息的時(shí)間招呼我一起去吃午餐或是其他活動(dòng)。
在這家公司當(dāng)中，我并沒有感受到過去那種改變新環(huán)境而出現(xiàn)的孤立感，反而感覺自己是被一群前輩們照顧著，而且還有不少同期的新人們一起交流。這樣的環(huán)境，讓我感到安心，更為能來到這家公司而感到幸運(yùn)。為此，這也激發(fā)出了我要努力的決心！
二、工作的體會(huì)
在銷售的工作中，我們要學(xué)習(xí)很多的東西。不過公司的培訓(xùn)早就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，不僅給我們準(zhǔn)備了詳細(xì)的資料，也同時(shí)會(huì)幫助我們理解和學(xué)習(xí)工作中實(shí)際操作的技巧。這樣貼心的教學(xué)讓我感到更有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
但是，作為銷售，我們的工作可不是來享受別人的照顧的。面對(duì)不同的客戶，面對(duì)購買欲望低的客戶，我們都要想盡辦法去推銷好自己的產(chǎn)品，并讓顧客燃起購買的欲望。這對(duì)我這個(gè)新人來說實(shí)在是有些困難。但是我并沒有放棄，通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉，再加上自己的不斷總結(jié)，在試用期結(jié)束的時(shí)候，我也已經(jīng)基本上掌握到了銷售的技巧，這也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)們的指點(diǎn)！
三、對(duì)試用期的感受
這段時(shí)間里，我通過工作學(xué)習(xí)了很多的東西。試用期中，我們的工作增加是循序漸進(jìn)的，讓我來說，與其說是試用期，到不如說是“適應(yīng)期”。但是，我沒有浪費(fèi)這段時(shí)間，積極的利用好試用期的時(shí)間學(xué)會(huì)了工作的經(jīng)驗(yàn)！
現(xiàn)在，我已經(jīng)準(zhǔn)備好向接下來的工作邁進(jìn)了。我相信，未來還會(huì)有很多的收獲，我也會(huì)繼續(xù)鼓足干勁努力的拼搏！
精選心得體會(huì)范文大全【三】
一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好！
精選心得體會(huì)范文大全【四】
前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在xx賓館尤為的體現(xiàn)出來。
xx賓館的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
但是，問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨?。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。
另外，xx賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。
對(duì)于這個(gè)問題，我做了一個(gè)簡單的分析。
在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。
但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房準(zhǔn)備新客入住。
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的xx房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。
主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出有效率的操作流程和責(zé)任分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺(tái)員工很長時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
精選心得體會(huì)范文大全【五】
在我的不知不覺中，時(shí)間就從我的身邊悄悄溜走了。在我踏入校門時(shí)，我還是滿懷激情和抱負(fù)的，那時(shí)候我下定了決心，我一定要在大學(xué)里面好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以后找一個(gè)好的專業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)實(shí)磨滅了我的理想啊，我進(jìn)入校園沒多久就變得懶散了，我覺得還是到處玩自在，就這樣渾渾噩噩在學(xué)校里面度過了幾年后，我現(xiàn)在已經(jīng)面臨畢業(yè)了。
畢業(yè)前為重要的一節(jié)課就是畢業(yè)實(shí)習(xí)了，這直接關(guān)系到了我們學(xué)生的畢業(yè)和以后工作。所以學(xué)校的老師們都非常的重視我們的實(shí)習(xí)情況，當(dāng)我們結(jié)束了校園里面的課程后，輔導(dǎo)員就接到上面領(lǐng)導(dǎo)的命令，開始不斷地催促我們別在寢室待著，趕快去找實(shí)習(xí)。在剛開始時(shí)，我對(duì)實(shí)習(xí)還是沒放在心上的，因?yàn)槲易哉J(rèn)為軟件技術(shù)專業(yè)還是比較好找實(shí)習(xí)的，所以當(dāng)別人都在找實(shí)習(xí)時(shí)，我還悠閑的在寢室里面打游戲。
當(dāng)我的許多同學(xué)和朋友都忙于找實(shí)習(xí)時(shí)，而且有幾個(gè)還成功找到不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位后，我才開始了我的實(shí)習(xí)之路。我知道現(xiàn)在很多的工作都是通過一些app來發(fā)布的，所以我也下了好幾個(gè)能找工作的app，可當(dāng)我看到別人的簡歷時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)歷真的少的可憐，而且也達(dá)不到很多公司的實(shí)習(xí)要求。當(dāng)我投遞了大量的簡歷出去后，發(fā)現(xiàn)很多的公司也沒有回復(fù)消息給我，偶爾有幾個(gè)喊我去面試的公司，可那公司不是太小就是騙子公司，稍微好一點(diǎn)的也看不上我的技術(shù)水平。
就這樣，我光找實(shí)習(xí)單位和面試就耗費(fèi)了一個(gè)多月的時(shí)間，我這時(shí)才明白了找工作的難度啊，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不缺基礎(chǔ)技術(shù)的人員，也不缺新人了，都需要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)才行。我在這么多次面試后，心都逐漸變得麻木了，好在我的堅(jiān)持是有一點(diǎn)用的，在面試后，我成功的被公司選中，來到了xx公司開始了我的實(shí)習(xí)。
來到公司后，領(lǐng)導(dǎo)先是簡單介紹了一下公司的工作環(huán)境，再和我說了一些工作上的任務(wù)重點(diǎn)，然后我就被劃分到一個(gè)技術(shù)小組里面了。在這個(gè)小組里面，我一眼就可以看出這有不少的老員工，因?yàn)樗麄兊陌l(fā)際線都挺高的，我突然有點(diǎn)擔(dān)憂我以后會(huì)不會(huì)也是這樣。老員工們都對(duì)我挺關(guān)照的，我也知道自己的技術(shù)不行，所以在實(shí)習(xí)里我很認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司里面的技術(shù)，一碰到不懂的我就去網(wǎng)上查答案，要是查不到再去問老員工，而且平時(shí)里沒事我就練習(xí)敲代碼。終于，在我的努力學(xué)習(xí)下，我的技術(shù)那可是肉眼可見的在增長，只要肯在學(xué)習(xí)知識(shí)這方面下功夫，哪有什么學(xué)不好的情況？
精選心得體會(huì)范文大全【一】
一年一度的校運(yùn)會(huì)又開始了，在這個(gè)風(fēng)和日麗，太陽高高的掛在天空上，萬里無云的美好的日子里，我們XX學(xué)校的校運(yùn)會(huì)開始了。
校運(yùn)會(huì)上，看著所有的同學(xué)都化身為運(yùn)動(dòng)健兒們，在操場上面為了各自的目標(biāo)而努力，看著他們一個(gè)個(gè)的積極主動(dòng)的參與到運(yùn)動(dòng)會(huì)的項(xiàng)目當(dāng)中，看著他們一個(gè)個(gè)都格外的盡力，不管是個(gè)人的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，還是團(tuán)隊(duì)的競技項(xiàng)目，我們都卯足了勁，盡自己大力量去完成自己的比賽項(xiàng)目，不管是運(yùn)動(dòng)天賦好的還是運(yùn)動(dòng)不太好的，我們都會(huì)積極的參與到這次的比賽當(dāng)中去，在自己所認(rèn)為的擅長的領(lǐng)域，去認(rèn)真、努力的拼搏，也會(huì)為了各自的班級(jí)去加油，去鼓勵(lì)參賽者，看到我們所有的同學(xué)都在自己的比賽項(xiàng)目當(dāng)中拼搏的樣子，仿佛就像是之前一直待在寢室，每天食堂，寢室，教室三點(diǎn)一線的我們都不復(fù)存在了，我們現(xiàn)在都是非常的熱愛運(yùn)動(dòng)，激情澎湃的大學(xué)生，是我們祖國的未來，是我們學(xué)校的希望，就像是每天早上的太陽，充滿了朝氣。
以前的我們，看上去就非常的沉悶，大學(xué)的學(xué)習(xí)本身就非常的輕松，所以很多的時(shí)候，我們都是宅在寢室，也沒有想著要有什么娛樂的課外的活動(dòng)，也不會(huì)去組織同學(xué)或是朋友去干點(diǎn)什么事情，所以這次的校運(yùn)會(huì)帶給我的是我們更多的陽光和熱情，我起初一直抱著一種，校運(yùn)會(huì)有什么意思啊，而且還那么的累，還不如在寢室里面睡覺，但是經(jīng)過這次的校運(yùn)會(huì)，我完全的意識(shí)到是自己想錯(cuò)了，我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)也舉辦的非常的成功，在我們的努力之下，我們的熱情參與之下，我們也為自己和班級(jí)獲得了很多的榮譽(yù)，我也更多的懂得了班級(jí)榮譽(yù)感的重要性，以及一個(gè)團(tuán)體的團(tuán)結(jié)和合作的重要，我們班在平時(shí)也感覺不出班級(jí)的團(tuán)結(jié)，但是這校運(yùn)會(huì)，我感覺到我們的團(tuán)結(jié)和有愛，每個(gè)人都在為自己班級(jí)和團(tuán)隊(duì)所努力的付出，盡自己的一份力量給班級(jí)爭取大的榮譽(yù)。
校運(yùn)會(huì)，不僅僅讓我們鍛煉了自己的體魄，也給我們無聊乏味，單調(diào)的大學(xué)生活帶來了一定的光彩，我們也慢慢地懂得了在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，也要適當(dāng)?shù)膮⒓芋w育項(xiàng)目，參加各種課外的活動(dòng)來豐富自己的大學(xué)生活，我也清楚的意識(shí)到在一個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，只有足夠的團(tuán)結(jié)和友愛，一起團(tuán)結(jié)合作，為我們共同的目標(biāo)去努力才會(huì)取得后的勝利。
這次運(yùn)動(dòng)會(huì)帶給我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，相信以后的大學(xué)生活里，我將會(huì)更加出色的完成自己的大學(xué)校園的生活。
精選心得體會(huì)范文大全【二】
現(xiàn)在，試用期已經(jīng)結(jié)束了，我對(duì)這段時(shí)間的收獲和學(xué)習(xí)也都給我?guī)砹瞬灰粯拥捏w會(huì)。在此，我對(duì)自己這段時(shí)間的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、對(duì)公司的感受
剛來到xxx公司，我就對(duì)這個(gè)蓬勃向上的企業(yè)感到非常的驚喜！這兒的同事們和領(lǐng)導(dǎo)都非常的親切，友好，不僅僅給我耐心的講解工作中的問題，還熱情的在休息的時(shí)間招呼我一起去吃午餐或是其他活動(dòng)。
在這家公司當(dāng)中，我并沒有感受到過去那種改變新環(huán)境而出現(xiàn)的孤立感，反而感覺自己是被一群前輩們照顧著，而且還有不少同期的新人們一起交流。這樣的環(huán)境，讓我感到安心，更為能來到這家公司而感到幸運(yùn)。為此，這也激發(fā)出了我要努力的決心！
二、工作的體會(huì)
在銷售的工作中，我們要學(xué)習(xí)很多的東西。不過公司的培訓(xùn)早就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，不僅給我們準(zhǔn)備了詳細(xì)的資料，也同時(shí)會(huì)幫助我們理解和學(xué)習(xí)工作中實(shí)際操作的技巧。這樣貼心的教學(xué)讓我感到更有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
但是，作為銷售，我們的工作可不是來享受別人的照顧的。面對(duì)不同的客戶，面對(duì)購買欲望低的客戶，我們都要想盡辦法去推銷好自己的產(chǎn)品，并讓顧客燃起購買的欲望。這對(duì)我這個(gè)新人來說實(shí)在是有些困難。但是我并沒有放棄，通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉，再加上自己的不斷總結(jié)，在試用期結(jié)束的時(shí)候，我也已經(jīng)基本上掌握到了銷售的技巧，這也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)們的指點(diǎn)！
三、對(duì)試用期的感受
這段時(shí)間里，我通過工作學(xué)習(xí)了很多的東西。試用期中，我們的工作增加是循序漸進(jìn)的，讓我來說，與其說是試用期，到不如說是“適應(yīng)期”。但是，我沒有浪費(fèi)這段時(shí)間，積極的利用好試用期的時(shí)間學(xué)會(huì)了工作的經(jīng)驗(yàn)！
現(xiàn)在，我已經(jīng)準(zhǔn)備好向接下來的工作邁進(jìn)了。我相信，未來還會(huì)有很多的收獲，我也會(huì)繼續(xù)鼓足干勁努力的拼搏！
精選心得體會(huì)范文大全【三】
一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好！
精選心得體會(huì)范文大全【四】
前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在xx賓館尤為的體現(xiàn)出來。
xx賓館的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
但是，問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨?。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。
另外，xx賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。
對(duì)于這個(gè)問題，我做了一個(gè)簡單的分析。
在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。
但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房準(zhǔn)備新客入住。
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的xx房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。
主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出有效率的操作流程和責(zé)任分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺(tái)員工很長時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
精選心得體會(huì)范文大全【五】
在我的不知不覺中，時(shí)間就從我的身邊悄悄溜走了。在我踏入校門時(shí)，我還是滿懷激情和抱負(fù)的，那時(shí)候我下定了決心，我一定要在大學(xué)里面好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以后找一個(gè)好的專業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)實(shí)磨滅了我的理想啊，我進(jìn)入校園沒多久就變得懶散了，我覺得還是到處玩自在，就這樣渾渾噩噩在學(xué)校里面度過了幾年后，我現(xiàn)在已經(jīng)面臨畢業(yè)了。
畢業(yè)前為重要的一節(jié)課就是畢業(yè)實(shí)習(xí)了，這直接關(guān)系到了我們學(xué)生的畢業(yè)和以后工作。所以學(xué)校的老師們都非常的重視我們的實(shí)習(xí)情況，當(dāng)我們結(jié)束了校園里面的課程后，輔導(dǎo)員就接到上面領(lǐng)導(dǎo)的命令，開始不斷地催促我們別在寢室待著，趕快去找實(shí)習(xí)。在剛開始時(shí)，我對(duì)實(shí)習(xí)還是沒放在心上的，因?yàn)槲易哉J(rèn)為軟件技術(shù)專業(yè)還是比較好找實(shí)習(xí)的，所以當(dāng)別人都在找實(shí)習(xí)時(shí)，我還悠閑的在寢室里面打游戲。
當(dāng)我的許多同學(xué)和朋友都忙于找實(shí)習(xí)時(shí)，而且有幾個(gè)還成功找到不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位后，我才開始了我的實(shí)習(xí)之路。我知道現(xiàn)在很多的工作都是通過一些app來發(fā)布的，所以我也下了好幾個(gè)能找工作的app，可當(dāng)我看到別人的簡歷時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)歷真的少的可憐，而且也達(dá)不到很多公司的實(shí)習(xí)要求。當(dāng)我投遞了大量的簡歷出去后，發(fā)現(xiàn)很多的公司也沒有回復(fù)消息給我，偶爾有幾個(gè)喊我去面試的公司，可那公司不是太小就是騙子公司，稍微好一點(diǎn)的也看不上我的技術(shù)水平。
就這樣，我光找實(shí)習(xí)單位和面試就耗費(fèi)了一個(gè)多月的時(shí)間，我這時(shí)才明白了找工作的難度啊，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不缺基礎(chǔ)技術(shù)的人員，也不缺新人了，都需要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)才行。我在這么多次面試后，心都逐漸變得麻木了，好在我的堅(jiān)持是有一點(diǎn)用的，在面試后，我成功的被公司選中，來到了xx公司開始了我的實(shí)習(xí)。
來到公司后，領(lǐng)導(dǎo)先是簡單介紹了一下公司的工作環(huán)境，再和我說了一些工作上的任務(wù)重點(diǎn)，然后我就被劃分到一個(gè)技術(shù)小組里面了。在這個(gè)小組里面，我一眼就可以看出這有不少的老員工，因?yàn)樗麄兊陌l(fā)際線都挺高的，我突然有點(diǎn)擔(dān)憂我以后會(huì)不會(huì)也是這樣。老員工們都對(duì)我挺關(guān)照的，我也知道自己的技術(shù)不行，所以在實(shí)習(xí)里我很認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司里面的技術(shù)，一碰到不懂的我就去網(wǎng)上查答案，要是查不到再去問老員工，而且平時(shí)里沒事我就練習(xí)敲代碼。終于，在我的努力學(xué)習(xí)下，我的技術(shù)那可是肉眼可見的在增長，只要肯在學(xué)習(xí)知識(shí)這方面下功夫，哪有什么學(xué)不好的情況？