房產(chǎn)估價(jià)師考試在即，因此目前這個(gè)階段教材應(yīng)該看完一遍，該強(qiáng)化一下自己對(duì)于教材考點(diǎn)的記憶，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。為您精心整理了2020年房產(chǎn)估價(jià)師考試《經(jīng)營(yíng)與管理》核心考點(diǎn)，更多房產(chǎn)估價(jià)師考試的資訊，請(qǐng)關(guān)注為您實(shí)時(shí)更新的內(nèi)容。
【篇一】2020年房產(chǎn)估價(jià)師考試《經(jīng)營(yíng)與管理》核心考點(diǎn)
消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)對(duì)象：
(一)消費(fèi)者市場(chǎng)及其特性消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)包括：①?gòu)V泛性。消費(fèi)者市場(chǎng)人數(shù)眾多，范圍廣泛。②分散性。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)單位是個(gè)人或家庭，每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量零星，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)頻繁。③復(fù)雜性。消費(fèi)者受多種因素的影響而具有不同的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為，所購(gòu)商品千差萬(wàn)別。④易變性。隨著市場(chǎng)商品供應(yīng)的豐富和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)風(fēng)潮的變化速度加快，商品的流行周期縮短，千變?nèi)f化。⑤發(fā)展性?？茖W(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，消費(fèi)需求呈現(xiàn)出由少到多、由粗到精和由低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)。⑥情感性。消費(fèi)者多屬非專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)，受情感因素影響大。⑦伸縮性。消費(fèi)需求受多方面因素影響，在購(gòu)買(mǎi)選擇上表現(xiàn)出較大的需求彈性或伸縮性。⑧替代性。消費(fèi)品種類(lèi)繁多，不同品牌甚至不同品種之問(wèn)往往可以互相替代。⑨地區(qū)性。不同地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往表現(xiàn)出較大的差異性。⑩季節(jié)性。分為三種情況：一是季節(jié)性氣候變化引起的季節(jié)性消費(fèi);二是季節(jié)性生產(chǎn)而引起的季節(jié)性消費(fèi);三是風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)節(jié)日引起的季節(jié)性消費(fèi)。
(二)消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)不同商品時(shí)，并不遵循同一個(gè)購(gòu)買(mǎi)模式，如買(mǎi)一套住宅和買(mǎi)一部彩電，購(gòu)買(mǎi)行為方面肯定有相當(dāng)大的差異。根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的差異，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將他們所購(gòu)商品(包括服務(wù))分為三類(lèi)：便利品、選購(gòu)品和特殊品。
【篇二】2020年房產(chǎn)估價(jià)師考試《經(jīng)營(yíng)與管理》核心考點(diǎn)
影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素：
消費(fèi)者市場(chǎng)上不同購(gòu)買(mǎi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為存在著很大的差異。經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾把在市場(chǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者都看作是“經(jīng)濟(jì)人”，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中總能進(jìn)行理智而聰明的判斷，作出最經(jīng)濟(jì)的選擇。但經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的理論很難解釋現(xiàn)實(shí)中人們的購(gòu)買(mǎi)選擇為什么會(huì)那么千差萬(wàn)別。顯然，除了經(jīng)濟(jì)因素以外，還有其他因素：除了理性的思考以外，還有其他非理性的情緒在影響人們的購(gòu)買(mǎi)決策。
(一)社會(huì)文化因素
1.文化因素
文化、亞文化和社會(huì)階層等文化因素，對(duì)消費(fèi)者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素，低級(jí)動(dòng)物的行為主要受其本能的控制，而人類(lèi)行為大部分是學(xué)習(xí)而來(lái)的，在社會(huì)中成長(zhǎng)的兒童是通過(guò)其家庭和其他機(jī)構(gòu)的社會(huì)化過(guò)程學(xué)到了一系列基本的價(jià)值、知覺(jué)、偏好和行為的整體觀念，這也影響了他們的購(gòu)買(mǎi)行為。
2.社會(huì)因素
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為也會(huì)受到諸如相關(guān)群體、家庭、社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因素的影響。
(二)個(gè)人因素
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策也受其個(gè)人特性的影響，特別是受其年齡所處的生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性以及自我觀念的影響。生活方式是一個(gè)人所表現(xiàn)的有關(guān)其活動(dòng)、興趣和看法的生活模式。個(gè)性是一個(gè)人所特有的心理特征，它導(dǎo)致一個(gè)人對(duì)其所處環(huán)境的相對(duì)一致和持續(xù)不斷的反應(yīng)。
(三)心理因素
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為要受動(dòng)機(jī)、感覺(jué)、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。
1.動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的需要，它能夠及時(shí)引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M(mǎn)足需要的目標(biāo)。
2.感覺(jué)
是人們通過(guò)各種感觀對(duì)外界刺激形成的反應(yīng)。
3.學(xué)習(xí)
人們的行為有些是與生俱來(lái)的，但多數(shù)行為，包括購(gòu)買(mǎi)行為是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)得來(lái)的。
4.信念和態(tài)度
它們是人們通過(guò)學(xué)習(xí)或親身體驗(yàn)形成的對(duì)某種事物比較固定的觀點(diǎn)或看法。這些信念和態(tài)度影響著人們未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)行為。信念和態(tài)度一旦形成就很難改變，它們引導(dǎo)消費(fèi)者習(xí)慣地購(gòu)買(mǎi)某些商品。
【篇一】2020年房產(chǎn)估價(jià)師考試《經(jīng)營(yíng)與管理》核心考點(diǎn)
消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)對(duì)象：
(一)消費(fèi)者市場(chǎng)及其特性消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)包括：①?gòu)V泛性。消費(fèi)者市場(chǎng)人數(shù)眾多，范圍廣泛。②分散性。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)單位是個(gè)人或家庭，每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量零星，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)頻繁。③復(fù)雜性。消費(fèi)者受多種因素的影響而具有不同的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為，所購(gòu)商品千差萬(wàn)別。④易變性。隨著市場(chǎng)商品供應(yīng)的豐富和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)風(fēng)潮的變化速度加快，商品的流行周期縮短，千變?nèi)f化。⑤發(fā)展性?？茖W(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，消費(fèi)需求呈現(xiàn)出由少到多、由粗到精和由低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)。⑥情感性。消費(fèi)者多屬非專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)，受情感因素影響大。⑦伸縮性。消費(fèi)需求受多方面因素影響，在購(gòu)買(mǎi)選擇上表現(xiàn)出較大的需求彈性或伸縮性。⑧替代性。消費(fèi)品種類(lèi)繁多，不同品牌甚至不同品種之問(wèn)往往可以互相替代。⑨地區(qū)性。不同地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往表現(xiàn)出較大的差異性。⑩季節(jié)性。分為三種情況：一是季節(jié)性氣候變化引起的季節(jié)性消費(fèi);二是季節(jié)性生產(chǎn)而引起的季節(jié)性消費(fèi);三是風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)節(jié)日引起的季節(jié)性消費(fèi)。
(二)消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)不同商品時(shí)，并不遵循同一個(gè)購(gòu)買(mǎi)模式，如買(mǎi)一套住宅和買(mǎi)一部彩電，購(gòu)買(mǎi)行為方面肯定有相當(dāng)大的差異。根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的差異，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將他們所購(gòu)商品(包括服務(wù))分為三類(lèi)：便利品、選購(gòu)品和特殊品。
【篇二】2020年房產(chǎn)估價(jià)師考試《經(jīng)營(yíng)與管理》核心考點(diǎn)
影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素：
消費(fèi)者市場(chǎng)上不同購(gòu)買(mǎi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為存在著很大的差異。經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾把在市場(chǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者都看作是“經(jīng)濟(jì)人”，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中總能進(jìn)行理智而聰明的判斷，作出最經(jīng)濟(jì)的選擇。但經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的理論很難解釋現(xiàn)實(shí)中人們的購(gòu)買(mǎi)選擇為什么會(huì)那么千差萬(wàn)別。顯然，除了經(jīng)濟(jì)因素以外，還有其他因素：除了理性的思考以外，還有其他非理性的情緒在影響人們的購(gòu)買(mǎi)決策。
(一)社會(huì)文化因素
1.文化因素
文化、亞文化和社會(huì)階層等文化因素，對(duì)消費(fèi)者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素，低級(jí)動(dòng)物的行為主要受其本能的控制，而人類(lèi)行為大部分是學(xué)習(xí)而來(lái)的，在社會(huì)中成長(zhǎng)的兒童是通過(guò)其家庭和其他機(jī)構(gòu)的社會(huì)化過(guò)程學(xué)到了一系列基本的價(jià)值、知覺(jué)、偏好和行為的整體觀念，這也影響了他們的購(gòu)買(mǎi)行為。
2.社會(huì)因素
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為也會(huì)受到諸如相關(guān)群體、家庭、社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因素的影響。
(二)個(gè)人因素
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策也受其個(gè)人特性的影響，特別是受其年齡所處的生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性以及自我觀念的影響。生活方式是一個(gè)人所表現(xiàn)的有關(guān)其活動(dòng)、興趣和看法的生活模式。個(gè)性是一個(gè)人所特有的心理特征，它導(dǎo)致一個(gè)人對(duì)其所處環(huán)境的相對(duì)一致和持續(xù)不斷的反應(yīng)。
(三)心理因素
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為要受動(dòng)機(jī)、感覺(jué)、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。
1.動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的需要，它能夠及時(shí)引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M(mǎn)足需要的目標(biāo)。
2.感覺(jué)
是人們通過(guò)各種感觀對(duì)外界刺激形成的反應(yīng)。
3.學(xué)習(xí)
人們的行為有些是與生俱來(lái)的，但多數(shù)行為，包括購(gòu)買(mǎi)行為是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)得來(lái)的。
4.信念和態(tài)度
它們是人們通過(guò)學(xué)習(xí)或親身體驗(yàn)形成的對(duì)某種事物比較固定的觀點(diǎn)或看法。這些信念和態(tài)度影響著人們未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)行為。信念和態(tài)度一旦形成就很難改變，它們引導(dǎo)消費(fèi)者習(xí)慣地購(gòu)買(mǎi)某些商品。