合同內(nèi)容應包括勞動雙方的基本信息、工作內(nèi)容與職責、工作時間與休假、薪酬與福利、勞動保護與安全等方面的內(nèi)容。那么合同應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼暮贤瑑?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇一
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機會。我叫xxx， 歲，19 年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營業(yè)中心任高柜柜員。
年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務，也積累了許多做人做事的經(jīng)驗，本著提高自己，改變自己人生的舞臺，今天我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
我對客戶經(jīng)理的認識：
客戶經(jīng)理改變了銀行過去等客上門的服務方式，開始主動出擊，從客戶需求出發(fā)，為客戶提供全方位的金融服務，營銷銀行產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來，泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加，也足以證明我行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變，銀行業(yè)也在改變，隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展，外商銀行的進入，銀行之間的爭霸戰(zhàn)勢在必行，而客戶經(jīng)理恰恰是這場戰(zhàn)爭中非常的重要的強大武器。也許未來有一天，會以客戶經(jīng)理隊伍實力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學習力和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
參加今天的競聘，我認為自己有以下優(yōu)勢：1、有著較強工作責任心和進取心。做到干一行愛一行，對待工作認真負責。2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格直爽，從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客戶經(jīng)理這項工作。
這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變，真正在思想上改變自己，盡快適應崗位轉(zhuǎn)換，做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務技能的熟練掌握，如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器，那么業(yè)務技能便是客戶經(jīng)理的武器，客戶經(jīng)理和客戶關系不是一種單純的業(yè)務關系，而是一種人與人的關系，不管是業(yè)務操作，還是營銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客戶時立于不敗之地。最后就是關系維護，不論是新老客戶，還是房管、工商、稅務等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領導評委指正，如果這次競聘成功，我將履行諾言，以優(yōu)良的工作作風開展新的局面，如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在以后的工作中加倍努力，為我農(nóng)行貢獻自己的一份力量。我的報告完了，謝謝！
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇二
大家好！首先做一下自我介紹。我叫張颯，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟師，我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真在一線工作的員工，今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，我行對我們每一位員工提出了更高的要求，我覺得我就應主動理解改革的洗禮，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。
銀行客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品的工作人員，為客戶帶給全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。
隨著中國富裕群體的持續(xù)擴大，vip客戶服務領域的競爭將日趨激烈，轉(zhuǎn)型二代項目的實施將落實“以客戶為中心”的服務理念，實現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略，促進理財中心的銷售服務工作從“產(chǎn)品驅(qū)動”模式向“客戶需求驅(qū)動”模式轉(zhuǎn)變，規(guī)范vip客戶銷售服務流程，提高vip客戶的服務潛力和滿意度。
這將要求客戶經(jīng)理堅持使用ocrm、acrm、aeme系統(tǒng)新流程與新工具；堅持團隊合作，做好銷售推薦；不斷創(chuàng)新，滿足vip客戶的差別化需求，實現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務潛力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿意度的業(yè)務目標。
1、政治素質(zhì)好
不論在生活學習中還是工作實踐中，樹立正確的人生觀、價值觀，嚴于律己，求真務實，勤奮廉潔，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個全新的高度上看待問題、分析問題、解決問題。在實際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念；擁有勇于承擔、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風。
2、具有較強的職責心和進取心
入行近3年來，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開拓進取，勤奮工作，甘于奉獻，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱情、周到、耐心、細致、快捷的服務，真誠對待客戶，將自己鍛造為服務型、知識型、全能型的業(yè)務能手和營銷能手。
同時不斷學習各種業(yè)務知識，努力提高自己的業(yè)務技能和服務水平，把優(yōu)質(zhì)服務作為良好的文化修養(yǎng)，堅持“服務至誠，真情永恒”的服務理念，用心為客戶服務，牢固的樹立“客戶至上”的服務理念，在為客戶服務的過程中學會換位思考，站在客戶的角度去思考問題，真正做到想客戶所想，急客戶所急，用優(yōu)質(zhì)服務給客戶帶來了滿意和愉快，同時，也通過點滴工作實現(xiàn)了自身價值，書寫出不平凡的青春風采。
3、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運用
二代轉(zhuǎn)型對vip客戶進行細分，在對客戶的專業(yè)化和差別化服務進行區(qū)別以及針對vip客戶的服務和銷售設計規(guī)范化的操作。
二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念、新的職責、新的流程、新的工具、新的挑戰(zhàn)、新的要求。
1、明確客戶經(jīng)理工作任務和職責
（1）向vip客戶銷售我行產(chǎn)品
（2）維護vip客戶關系
（3）為vip客戶帶給服務和咨詢
（4）發(fā)展新的vip客戶
（5）制定并實施聯(lián)系方案
（6）管理更新vip客戶信息
（7）向財富中心推薦高端客戶
（8）規(guī)范服務操作，展現(xiàn)網(wǎng)點精神
（9）遵循政策和程序，防范業(yè)務風險
（10）不斷學習、掌握本崗位相適應的業(yè)務知識和業(yè)務技能
2、用心服務，努力做好客戶關系維護工作。我認為服務的最高品質(zhì)在于心，用心抓住細節(jié)，用心感動客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務工作的落腳點，也就是在對服務內(nèi)涵的理解上、要在服務態(tài)度、服務技能、服務效率不褪色的基礎上，重點了解客戶需求，滿足客戶需求延伸。
維護客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個方面。客戶工作維護到位，無疑會提高客戶的忠誠度與滿意度。在工作中，我將始終堅持以提高客戶的忠誠度與滿意度為目標，進一步轉(zhuǎn)變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng)新維護工作形式，著力抓好客戶分層維護工作，讓客戶切實感受到我行的用心服務，不斷提高維護工作的質(zhì)量效率。
3、認真履行個人客戶經(jīng)理崗位職責，用心拓展個人金融業(yè)務市場，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進一步挖掘客戶潛在金融需求，為客戶帶給金融咨詢和理財服務，密切與客戶聯(lián)系，針對高端客戶的需求和我行產(chǎn)品的特點，用心對客戶加以引導，為高端客戶做好一站式營銷服務。把銀行產(chǎn)品營銷與客戶服務兩方面職責緊密結合起來。通過與客戶良好的溝通、聯(lián)系和合作，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信任，建立良好的口碑，不斷擴大市場份額，提升個人金融業(yè)務競爭發(fā)展?jié)摿Α?BR> 4、認真遵守各項規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過對經(jīng)濟法規(guī)、經(jīng)濟知識、銀行制度的學習，增強法制意識和制度觀念，嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理的各項規(guī)定，清醒地認識到開拓業(yè)務要以防范風險為前提，在實際工作中要提高認識，總結經(jīng)驗，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風險防范潛力，促進我行業(yè)務健康發(fā)展。
5、求真務實，勇于創(chuàng)新。對工作不等不靠，不退不拖，不但用力去做，而且用心去做。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用正氣，幫忙客戶樹立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行?？空\信留住客戶，靠服務贏得客戶，靠形象拓展客戶。
各位領導，各位同事，在我行各項業(yè)務蓬勃發(fā)展、日益向前的今天，行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺，對我來說不僅僅是一個新的起點，更是一個新的挑戰(zhàn)，也許我的業(yè)務知識和技能還不太成熟和全面，但我相信，通過領導的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏，我必須會為建行的發(fā)展貢獻自己的力量，以優(yōu)異的工作成績回報領導和同事們對我的信任和支持！
謝謝大家！
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇三
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機會。我叫xxx，歲，19年分配農(nóng)業(yè)銀行工作，目前在營業(yè)中心任高柜柜員。
xxxx年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務，也積累了許多做人做事的經(jīng)驗，本著提高自己，改變自己人生的舞臺，今天我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變，真正在思想上改變自己，盡快適應崗位轉(zhuǎn)換，做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務技能的熟練掌握，如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器，那么業(yè)務技能便是客戶經(jīng)理的武器，客戶經(jīng)理和客戶關系不是一種單純的業(yè)務關系，而是一種人與人的關系，不管是業(yè)務操作，還是營銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客戶時立于不敗之地。最后就是關系維護，不論是新老客戶，還是房管、工商、稅務等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
謝謝。
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇四
大家好！我叫***，我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經(jīng)理?，F(xiàn)年**歲，學歷本科，xx年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽。
第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務技能作支撐。****年*月至**月間，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務，還是新興業(yè)務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。
第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動筆的習慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為省市分行網(wǎng)訊所刊用。
首先是繼續(xù)加強學習，提升服務素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務，又要學習新興業(yè)務。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確保客戶在本網(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為某銀行**支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇五
一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
三，要充分利用自己的三緣關系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。
五，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇六
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我今年37歲，大專文化程度，中共黨員，會計師職稱。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。
今天，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在：
一、有良好的政治素質(zhì)，思想過硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項規(guī)章制度，工作扎實。
二、注重學習，有一定的專業(yè)水平。參加工作以來，我一直在業(yè)務一線工作，從未間斷對我行各項規(guī)章制度等知識的學習，并積極參加各種形勢的在職培訓。xx年在xx大學高級財務會計培訓班學習，被評為優(yōu)秀學員;兩千年參加全國會計統(tǒng)一考試并取得會計師資格;今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經(jīng)過多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應的經(jīng)濟金融理論、財務和法律知識。
三、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力。14年來，我從事會計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗。比較熟悉客戶單位的財務會計核算，能對真實的全面的財務會計報表作較科學地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查。
四、工作業(yè)績較突出。20xx年，我在xx分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務，其中不良貸款本息占全年任務的200%，我個人全年收回正常貸款利息49萬元，清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關立下汗馬功勞。
一、加強學習，做一個知識型的員工。我計劃今后加強四個方面的學習，一是認真學習黨的十六大報告，領會精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習，提高對客戶的經(jīng)營管理能力。三是加強經(jīng)營管理理論學習，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織和公關能力，四是繼續(xù)加強《注冊會計師》的后續(xù)課程學習。
二、認真履行好客戶經(jīng)理的職責，積極宣傳農(nóng)行的金融服務政策，熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用，擔當起企業(yè)金融顧問的角色，并以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調(diào)，力爭在規(guī)定時間內(nèi)答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
三、強化風險意識，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理，不得不面對風險，風險有來自客戶和自身，對待客戶風險要注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，以提高風險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風險，力爭消除能力風險。
四、求真務實，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行，在社會上、在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。
五、當好主任經(jīng)理的副手。積極主動地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進各項業(yè)務有效發(fā)展貢獻力量，同時認清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺維護主任經(jīng)理的權威，低調(diào)做人，謹慎做事，甘當綠葉。
總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對聯(lián)來結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時具進”。
謝謝大家!
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇七
一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
三，要充分利用自己的三緣關系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。
五，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。
最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇八
今天的天氣好不好已經(jīng)不重要，在這里我只道一聲大家好，請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！原本是帶著擔心和信心糾結地來到這個講臺，擔心的是我的言談舉止會降低我的形象，泯滅我追求的夢想！但上臺前我無情地拋棄了擔心，只帶著信心微笑的在這里演講！
因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個崗位，以后就會與不同的客戶進行交流和溝通，各種困難和麻煩都會遇見，此刻在涉及銀行形象和聲譽的嚴肅立場中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔心害怕！而應該帶著自信和微笑理性對待，耐心敘述，真誠服務！更重要的是充分運用自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達的意思，所要得到的服務，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養(yǎng)較強的公關能力和系統(tǒng)的營銷策略，并具備較高的業(yè)務素質(zhì)和客戶服務能力，積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務，并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群，以真誠和熱情的工作作風感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！
上述信心與但心的矛盾和取舍，已經(jīng)告訴我，如果將來成為一名銀行客戶經(jīng)理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運用知識和經(jīng)驗去面對客戶的各種提問和需求，如何去提高銀行的客戶量，知名度，以及工作業(yè)績！面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是，我有信心我有動力我有方向！我會調(diào)整我夢想發(fā)射的角度，時刻以一名獵手捕捉社會熱點，染指市場前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的服務！
你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮，在這里，請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走，帶到我未來奮斗的崗位！
謝謝大家！
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇一
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機會。我叫xxx， 歲，19 年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營業(yè)中心任高柜柜員。
年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務，也積累了許多做人做事的經(jīng)驗，本著提高自己，改變自己人生的舞臺，今天我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
我對客戶經(jīng)理的認識：
客戶經(jīng)理改變了銀行過去等客上門的服務方式，開始主動出擊，從客戶需求出發(fā)，為客戶提供全方位的金融服務，營銷銀行產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來，泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加，也足以證明我行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變，銀行業(yè)也在改變，隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展，外商銀行的進入，銀行之間的爭霸戰(zhàn)勢在必行，而客戶經(jīng)理恰恰是這場戰(zhàn)爭中非常的重要的強大武器。也許未來有一天，會以客戶經(jīng)理隊伍實力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學習力和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
參加今天的競聘，我認為自己有以下優(yōu)勢：1、有著較強工作責任心和進取心。做到干一行愛一行，對待工作認真負責。2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格直爽，從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客戶經(jīng)理這項工作。
這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變，真正在思想上改變自己，盡快適應崗位轉(zhuǎn)換，做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務技能的熟練掌握，如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器，那么業(yè)務技能便是客戶經(jīng)理的武器，客戶經(jīng)理和客戶關系不是一種單純的業(yè)務關系，而是一種人與人的關系，不管是業(yè)務操作，還是營銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客戶時立于不敗之地。最后就是關系維護，不論是新老客戶，還是房管、工商、稅務等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領導評委指正，如果這次競聘成功，我將履行諾言，以優(yōu)良的工作作風開展新的局面，如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在以后的工作中加倍努力，為我農(nóng)行貢獻自己的一份力量。我的報告完了，謝謝！
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇二
大家好！首先做一下自我介紹。我叫張颯，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟師，我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真在一線工作的員工，今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，我行對我們每一位員工提出了更高的要求，我覺得我就應主動理解改革的洗禮，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。
銀行客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品的工作人員，為客戶帶給全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。
隨著中國富裕群體的持續(xù)擴大，vip客戶服務領域的競爭將日趨激烈，轉(zhuǎn)型二代項目的實施將落實“以客戶為中心”的服務理念，實現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略，促進理財中心的銷售服務工作從“產(chǎn)品驅(qū)動”模式向“客戶需求驅(qū)動”模式轉(zhuǎn)變，規(guī)范vip客戶銷售服務流程，提高vip客戶的服務潛力和滿意度。
這將要求客戶經(jīng)理堅持使用ocrm、acrm、aeme系統(tǒng)新流程與新工具；堅持團隊合作，做好銷售推薦；不斷創(chuàng)新，滿足vip客戶的差別化需求，實現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務潛力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿意度的業(yè)務目標。
1、政治素質(zhì)好
不論在生活學習中還是工作實踐中，樹立正確的人生觀、價值觀，嚴于律己，求真務實，勤奮廉潔，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個全新的高度上看待問題、分析問題、解決問題。在實際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念；擁有勇于承擔、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風。
2、具有較強的職責心和進取心
入行近3年來，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開拓進取，勤奮工作，甘于奉獻，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱情、周到、耐心、細致、快捷的服務，真誠對待客戶，將自己鍛造為服務型、知識型、全能型的業(yè)務能手和營銷能手。
同時不斷學習各種業(yè)務知識，努力提高自己的業(yè)務技能和服務水平，把優(yōu)質(zhì)服務作為良好的文化修養(yǎng)，堅持“服務至誠，真情永恒”的服務理念，用心為客戶服務，牢固的樹立“客戶至上”的服務理念，在為客戶服務的過程中學會換位思考，站在客戶的角度去思考問題，真正做到想客戶所想，急客戶所急，用優(yōu)質(zhì)服務給客戶帶來了滿意和愉快，同時，也通過點滴工作實現(xiàn)了自身價值，書寫出不平凡的青春風采。
3、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運用
二代轉(zhuǎn)型對vip客戶進行細分，在對客戶的專業(yè)化和差別化服務進行區(qū)別以及針對vip客戶的服務和銷售設計規(guī)范化的操作。
二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念、新的職責、新的流程、新的工具、新的挑戰(zhàn)、新的要求。
1、明確客戶經(jīng)理工作任務和職責
（1）向vip客戶銷售我行產(chǎn)品
（2）維護vip客戶關系
（3）為vip客戶帶給服務和咨詢
（4）發(fā)展新的vip客戶
（5）制定并實施聯(lián)系方案
（6）管理更新vip客戶信息
（7）向財富中心推薦高端客戶
（8）規(guī)范服務操作，展現(xiàn)網(wǎng)點精神
（9）遵循政策和程序，防范業(yè)務風險
（10）不斷學習、掌握本崗位相適應的業(yè)務知識和業(yè)務技能
2、用心服務，努力做好客戶關系維護工作。我認為服務的最高品質(zhì)在于心，用心抓住細節(jié)，用心感動客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務工作的落腳點，也就是在對服務內(nèi)涵的理解上、要在服務態(tài)度、服務技能、服務效率不褪色的基礎上，重點了解客戶需求，滿足客戶需求延伸。
維護客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個方面。客戶工作維護到位，無疑會提高客戶的忠誠度與滿意度。在工作中，我將始終堅持以提高客戶的忠誠度與滿意度為目標，進一步轉(zhuǎn)變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng)新維護工作形式，著力抓好客戶分層維護工作，讓客戶切實感受到我行的用心服務，不斷提高維護工作的質(zhì)量效率。
3、認真履行個人客戶經(jīng)理崗位職責，用心拓展個人金融業(yè)務市場，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進一步挖掘客戶潛在金融需求，為客戶帶給金融咨詢和理財服務，密切與客戶聯(lián)系，針對高端客戶的需求和我行產(chǎn)品的特點，用心對客戶加以引導，為高端客戶做好一站式營銷服務。把銀行產(chǎn)品營銷與客戶服務兩方面職責緊密結合起來。通過與客戶良好的溝通、聯(lián)系和合作，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信任，建立良好的口碑，不斷擴大市場份額，提升個人金融業(yè)務競爭發(fā)展?jié)摿Α?BR> 4、認真遵守各項規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過對經(jīng)濟法規(guī)、經(jīng)濟知識、銀行制度的學習，增強法制意識和制度觀念，嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理的各項規(guī)定，清醒地認識到開拓業(yè)務要以防范風險為前提，在實際工作中要提高認識，總結經(jīng)驗，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風險防范潛力，促進我行業(yè)務健康發(fā)展。
5、求真務實，勇于創(chuàng)新。對工作不等不靠，不退不拖，不但用力去做，而且用心去做。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用正氣，幫忙客戶樹立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行?？空\信留住客戶，靠服務贏得客戶，靠形象拓展客戶。
各位領導，各位同事，在我行各項業(yè)務蓬勃發(fā)展、日益向前的今天，行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺，對我來說不僅僅是一個新的起點，更是一個新的挑戰(zhàn)，也許我的業(yè)務知識和技能還不太成熟和全面，但我相信，通過領導的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏，我必須會為建行的發(fā)展貢獻自己的力量，以優(yōu)異的工作成績回報領導和同事們對我的信任和支持！
謝謝大家！
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇三
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機會。我叫xxx，歲，19年分配農(nóng)業(yè)銀行工作，目前在營業(yè)中心任高柜柜員。
xxxx年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務，也積累了許多做人做事的經(jīng)驗，本著提高自己，改變自己人生的舞臺，今天我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變，真正在思想上改變自己，盡快適應崗位轉(zhuǎn)換，做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務技能的熟練掌握，如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器，那么業(yè)務技能便是客戶經(jīng)理的武器，客戶經(jīng)理和客戶關系不是一種單純的業(yè)務關系，而是一種人與人的關系，不管是業(yè)務操作，還是營銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客戶時立于不敗之地。最后就是關系維護，不論是新老客戶，還是房管、工商、稅務等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
謝謝。
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇四
大家好！我叫***，我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經(jīng)理?，F(xiàn)年**歲，學歷本科，xx年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽。
第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務技能作支撐。****年*月至**月間，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務，還是新興業(yè)務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。
第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動筆的習慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為省市分行網(wǎng)訊所刊用。
首先是繼續(xù)加強學習，提升服務素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務，又要學習新興業(yè)務。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確保客戶在本網(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為某銀行**支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇五
一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
三，要充分利用自己的三緣關系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。
五，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇六
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我今年37歲，大專文化程度，中共黨員，會計師職稱。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。
今天，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在：
一、有良好的政治素質(zhì)，思想過硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項規(guī)章制度，工作扎實。
二、注重學習，有一定的專業(yè)水平。參加工作以來，我一直在業(yè)務一線工作，從未間斷對我行各項規(guī)章制度等知識的學習，并積極參加各種形勢的在職培訓。xx年在xx大學高級財務會計培訓班學習，被評為優(yōu)秀學員;兩千年參加全國會計統(tǒng)一考試并取得會計師資格;今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經(jīng)過多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應的經(jīng)濟金融理論、財務和法律知識。
三、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力。14年來，我從事會計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗。比較熟悉客戶單位的財務會計核算，能對真實的全面的財務會計報表作較科學地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查。
四、工作業(yè)績較突出。20xx年，我在xx分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務，其中不良貸款本息占全年任務的200%，我個人全年收回正常貸款利息49萬元，清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關立下汗馬功勞。
一、加強學習，做一個知識型的員工。我計劃今后加強四個方面的學習，一是認真學習黨的十六大報告，領會精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習，提高對客戶的經(jīng)營管理能力。三是加強經(jīng)營管理理論學習，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織和公關能力，四是繼續(xù)加強《注冊會計師》的后續(xù)課程學習。
二、認真履行好客戶經(jīng)理的職責，積極宣傳農(nóng)行的金融服務政策，熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用，擔當起企業(yè)金融顧問的角色，并以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調(diào)，力爭在規(guī)定時間內(nèi)答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
三、強化風險意識，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理，不得不面對風險，風險有來自客戶和自身，對待客戶風險要注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，以提高風險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風險，力爭消除能力風險。
四、求真務實，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行，在社會上、在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。
五、當好主任經(jīng)理的副手。積極主動地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進各項業(yè)務有效發(fā)展貢獻力量，同時認清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺維護主任經(jīng)理的權威，低調(diào)做人，謹慎做事，甘當綠葉。
總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對聯(lián)來結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時具進”。
謝謝大家!
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇七
一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
三，要充分利用自己的三緣關系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。
五，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。
最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
合同款抵購房款三方協(xié)議書篇八
今天的天氣好不好已經(jīng)不重要，在這里我只道一聲大家好，請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！原本是帶著擔心和信心糾結地來到這個講臺，擔心的是我的言談舉止會降低我的形象，泯滅我追求的夢想！但上臺前我無情地拋棄了擔心，只帶著信心微笑的在這里演講！
因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個崗位，以后就會與不同的客戶進行交流和溝通，各種困難和麻煩都會遇見，此刻在涉及銀行形象和聲譽的嚴肅立場中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔心害怕！而應該帶著自信和微笑理性對待，耐心敘述，真誠服務！更重要的是充分運用自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達的意思，所要得到的服務，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養(yǎng)較強的公關能力和系統(tǒng)的營銷策略，并具備較高的業(yè)務素質(zhì)和客戶服務能力，積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務，并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群，以真誠和熱情的工作作風感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！
上述信心與但心的矛盾和取舍，已經(jīng)告訴我，如果將來成為一名銀行客戶經(jīng)理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運用知識和經(jīng)驗去面對客戶的各種提問和需求，如何去提高銀行的客戶量，知名度，以及工作業(yè)績！面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是，我有信心我有動力我有方向！我會調(diào)整我夢想發(fā)射的角度，時刻以一名獵手捕捉社會熱點，染指市場前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的服務！
你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮，在這里，請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走，帶到我未來奮斗的崗位！
謝謝大家！