2021重慶銀行個(gè)人銀行部客戶服務(wù)中心招聘啟事已發(fā)布，簡歷接收時(shí)間：2021年9月30日截止，現(xiàn)將招聘詳情發(fā)布如下：
重慶銀行成立于1996年，是西部和長江上游地區(qū)成立早的地方性國有股份制商業(yè)銀行。按照市政府制定的“龍蝦三吃”發(fā)展戰(zhàn)略，2013年11月6日在港交所成功掛牌上市，成為全國城商行中首家在港交所主板成功上市的內(nèi)地城商行。2021年2月5日，成功登陸上交所主板，成為西部首家“A+H”上市城商行。近年來，重慶銀行在社會(huì)各界的關(guān)心幫助下，逐漸發(fā)展成為一個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)、資產(chǎn)質(zhì)量好、盈利能力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮纳虡I(yè)銀行。
重慶銀行客戶服務(wù)中心成立于2005年，作為重慶銀行提供7*24對外服務(wù)的窗口，是我行電子化客戶服務(wù)渠道的重要組成部分?？头行闹饕?fù)責(zé)我行4條對外客服熱線，受理客戶對我行金融產(chǎn)品與服務(wù)的咨詢、投訴和建議，提供賬戶信息查詢、金融信息查詢、投資理財(cái)、個(gè)人貸款、信用卡管理等金融服務(wù)。中心一直秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極服務(wù)客戶，不斷優(yōu)化提升客戶體驗(yàn)。自成立以來，先后獲得重慶市青年文明號、重慶市優(yōu)秀青年文明號、重慶市杰出青年文明號的稱號，并于2016年被評選成為全國青年文明號集體單位。
我們期待您的加入！
一、招聘崗位職責(zé)及應(yīng)聘條件
（一）坐席助理崗
1、主要職責(zé)
（1）受理客戶對我行金融產(chǎn)品與服務(wù)的咨詢、投訴和建議，受理客戶增值類業(yè)務(wù)的預(yù)約申請；根據(jù)客戶情況，推介本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及提供理財(cái)咨詢等服務(wù)；通過電話銀行為客戶提供人工輔助交易；處理客戶的傳真、短信等業(yè)務(wù)需求。
（2）執(zhí)行客戶關(guān)懷性、營銷性、客戶信息核實(shí)、市場調(diào)查、滿意度調(diào)查、客戶疑難解答等電話和短信外呼工作。
（3）嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)，監(jiān)管政策和本行相關(guān)管理規(guī)定，受理客戶業(yè)務(wù)及解答客戶問題，為客戶信息保密，防范操作風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等。
2、應(yīng)聘要求
（1）基本要求：25周歲及以下，思想素質(zhì)好，遵紀(jì)守法，無違規(guī)違紀(jì)行為記錄，身體健康。具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。接受7*24小時(shí)輪班制（含夜班）。
（2）學(xué)歷及專業(yè)：國民教育大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、法律、風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（3）從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及資歷：具有銀行工作經(jīng)歷或客服中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
（4）專業(yè)能力及素質(zhì)要求：
①熟悉各類金融產(chǎn)品與服務(wù)，了解業(yè)務(wù)相關(guān)政策與流程，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
②具有較強(qiáng)的文字處理能力和較高的打字錄入速度，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)。
③普通話二級乙等及以上，聲音柔美，形象氣質(zhì)較好。
（5）其他：符合我行近親屬回避制度的相關(guān)規(guī)定。
（6）特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬部分應(yīng)聘條件。
二、用工性質(zhì)
勞務(wù)派遣，與重慶飛駛特人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，以勞務(wù)派遣方式派遣至重慶銀行客戶服務(wù)中心工作。
入職后將提供系統(tǒng)、專業(yè)的階梯式培訓(xùn)。同時(shí)，按照我行相關(guān)制度并結(jié)合實(shí)際工作表現(xiàn)，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)和內(nèi)部發(fā)展通道。
三、工作地點(diǎn)
重慶市渝中區(qū)解放碑（辦公環(huán)境舒適、交通便捷、生活方便）。
四、薪酬福利
薪酬：基本薪酬+績效獎(jiǎng)金。
福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、夜班津貼、節(jié)日關(guān)懷。
五、報(bào)名時(shí)間及方式
請點(diǎn)擊登錄zhaopin.com，搜索重慶銀行在招崗位，根據(jù)提示投遞電子簡歷。
簡歷接收截止時(shí)間：2021年9月30日。
六、招聘流程
簡歷篩選→筆試面試→背景調(diào)查→體檢→與勞務(wù)派遣工作簽訂勞動(dòng)合同→派遣至我行工作。
七、注意事項(xiàng)
1、應(yīng)聘者需對應(yīng)聘材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有不符將取消其應(yīng)聘資格。
2、經(jīng)初審合格者，重慶銀行將以短信或電話方式通知筆試及面試時(shí)間，請及時(shí)關(guān)注，并保持通訊暢通。
重慶銀行成立于1996年，是西部和長江上游地區(qū)成立早的地方性國有股份制商業(yè)銀行。按照市政府制定的“龍蝦三吃”發(fā)展戰(zhàn)略，2013年11月6日在港交所成功掛牌上市，成為全國城商行中首家在港交所主板成功上市的內(nèi)地城商行。2021年2月5日，成功登陸上交所主板，成為西部首家“A+H”上市城商行。近年來，重慶銀行在社會(huì)各界的關(guān)心幫助下，逐漸發(fā)展成為一個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)、資產(chǎn)質(zhì)量好、盈利能力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮纳虡I(yè)銀行。
重慶銀行客戶服務(wù)中心成立于2005年，作為重慶銀行提供7*24對外服務(wù)的窗口，是我行電子化客戶服務(wù)渠道的重要組成部分?？头行闹饕?fù)責(zé)我行4條對外客服熱線，受理客戶對我行金融產(chǎn)品與服務(wù)的咨詢、投訴和建議，提供賬戶信息查詢、金融信息查詢、投資理財(cái)、個(gè)人貸款、信用卡管理等金融服務(wù)。中心一直秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極服務(wù)客戶，不斷優(yōu)化提升客戶體驗(yàn)。自成立以來，先后獲得重慶市青年文明號、重慶市優(yōu)秀青年文明號、重慶市杰出青年文明號的稱號，并于2016年被評選成為全國青年文明號集體單位。
我們期待您的加入！
一、招聘崗位職責(zé)及應(yīng)聘條件
（一）坐席助理崗
1、主要職責(zé)
（1）受理客戶對我行金融產(chǎn)品與服務(wù)的咨詢、投訴和建議，受理客戶增值類業(yè)務(wù)的預(yù)約申請；根據(jù)客戶情況，推介本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及提供理財(cái)咨詢等服務(wù)；通過電話銀行為客戶提供人工輔助交易；處理客戶的傳真、短信等業(yè)務(wù)需求。
（2）執(zhí)行客戶關(guān)懷性、營銷性、客戶信息核實(shí)、市場調(diào)查、滿意度調(diào)查、客戶疑難解答等電話和短信外呼工作。
（3）嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)，監(jiān)管政策和本行相關(guān)管理規(guī)定，受理客戶業(yè)務(wù)及解答客戶問題，為客戶信息保密，防范操作風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等。
2、應(yīng)聘要求
（1）基本要求：25周歲及以下，思想素質(zhì)好，遵紀(jì)守法，無違規(guī)違紀(jì)行為記錄，身體健康。具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。接受7*24小時(shí)輪班制（含夜班）。
（2）學(xué)歷及專業(yè)：國民教育大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、法律、風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（3）從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及資歷：具有銀行工作經(jīng)歷或客服中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
（4）專業(yè)能力及素質(zhì)要求：
①熟悉各類金融產(chǎn)品與服務(wù)，了解業(yè)務(wù)相關(guān)政策與流程，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
②具有較強(qiáng)的文字處理能力和較高的打字錄入速度，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)。
③普通話二級乙等及以上，聲音柔美，形象氣質(zhì)較好。
（5）其他：符合我行近親屬回避制度的相關(guān)規(guī)定。
（6）特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬部分應(yīng)聘條件。
二、用工性質(zhì)
勞務(wù)派遣，與重慶飛駛特人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，以勞務(wù)派遣方式派遣至重慶銀行客戶服務(wù)中心工作。
入職后將提供系統(tǒng)、專業(yè)的階梯式培訓(xùn)。同時(shí)，按照我行相關(guān)制度并結(jié)合實(shí)際工作表現(xiàn)，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)和內(nèi)部發(fā)展通道。
三、工作地點(diǎn)
重慶市渝中區(qū)解放碑（辦公環(huán)境舒適、交通便捷、生活方便）。
四、薪酬福利
薪酬：基本薪酬+績效獎(jiǎng)金。
福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、夜班津貼、節(jié)日關(guān)懷。
五、報(bào)名時(shí)間及方式
請點(diǎn)擊登錄zhaopin.com，搜索重慶銀行在招崗位，根據(jù)提示投遞電子簡歷。
簡歷接收截止時(shí)間：2021年9月30日。
六、招聘流程
簡歷篩選→筆試面試→背景調(diào)查→體檢→與勞務(wù)派遣工作簽訂勞動(dòng)合同→派遣至我行工作。
七、注意事項(xiàng)
1、應(yīng)聘者需對應(yīng)聘材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有不符將取消其應(yīng)聘資格。
2、經(jīng)初審合格者，重慶銀行將以短信或電話方式通知筆試及面試時(shí)間，請及時(shí)關(guān)注，并保持通訊暢通。