為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
移動營業(yè)廳開業(yè)活動方案 中國移動校園推廣活動方案篇一
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一、前言
據移動電話消費行為的調查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長,其中以21-25歲最為明顯,由2003年的25.8%上升到2004年的33.4%而逐步成為一支重要的消費群體,其中以大學生的消費數量占73%左右,大學生已經成為了一股不容忽視的消費群體。(數據來源:ccid2003,11)
大學生是一個極為特殊的群體,這個群體本身有著多種特征。他們擁有較強的消費欲望和一定的消費能力,而且在校大學生也是未來幾十年內的消費主力,如能在校園內就在大學生心目中樹立良好的品牌美譽度和忠誠度,這對企業(yè)的未來將產生及其深遠的影響。
三、活動環(huán)境分析
1、消費群體分析:隨著學生這個消費群體的日益龐大,許多商家都已經把眼光轉移到對它的開拓上。目前的校園活動已經到了泛濫的地步,有品位有意義的活動卻十分罕見。而且過多的商業(yè)活動也使得校方對活動的支持力度一降再降。根據大學生中的調查顯示,大于45%的同學對于商家在校園的促銷活動提不起興趣。(高年級的學生占相當大的比例)因此如何提起大學生對此次活動的興趣以及怎樣獲得校方的大力支持是這次活動的重點,也是能否做好這次活動的關鍵。
2、競爭對手分析:目前的國內通訊依然呈移動、聯通、電信“三足鼎立”的局面,移動雖然在消費者比重上遙遙于后兩者,但聯通、電信的價格戰(zhàn)卻也使得移動在競爭上處于尷尬的局面。雖然移動優(yōu)良的信號傳輸仍能使自己立于不敗的境地,但是后兩者對于信號傳輸方面積極的改進使得移動不得不處于前狼后虎的境地。另外資費方面仍然是移動的弱勢。中國傳統(tǒng)的經濟理念——經濟實惠仍深深的印在人們的心中,這一點對于移動仍是的“敵人”。如何解決這一問題仍是今后移動發(fā)展所面臨的障礙。
2.
小學推廣普通話活動方案
3.
校園元旦活動方案
4.
校園達人秀活動方案
5.
校園歌唱比賽活動方案
6.
校園運動會活動方案
7.
建軍節(jié)校園活動方案
8.
大學生校園活動方案
移動營業(yè)廳開業(yè)活動方案 中國移動校園推廣活動方案篇二
中國移動市場營銷【摘要】:在國內電信市場競爭的日趨激烈的形勢下,中國移動業(yè)務客戶日趨多樣化、層次化、個性化。傳統(tǒng)大眾化營銷的局限性已經逐漸暴露出來。從客戶信息、客戶價值和行為等方面,深入數據分析的精確化營銷理念體現出獨特的優(yōu)點。文章從幾個方面探討了中國移動業(yè)務中精確性營銷的應用。
【關鍵詞】:精確營銷客戶行為營銷管理
所謂“精準營銷”,強調的是“精確”和“準確”,就是以客戶為中心,在客戶價值生命周期的各個階段,運用各種可利用的方式,有針對性地投放溝通內容,在恰當的時間、恰當的地點,以恰當的價格,通過恰當的渠道,向恰當的顧客提供恰當的產品。彌補大眾化營銷的缺陷。
一、新經濟催生精準營銷的理念
處于舊經濟模式向新經濟模式的轉變之中的中國消費者越來越成熟,各種產品差異越來越小,企業(yè)的成本壓力不斷上升,網絡的興起,為企業(yè)的營銷帶來了挑戰(zhàn)和巨大的壓力。20年前,最常用的傳播手段是靠口碑;10年前,向電視和紙質媒體是企業(yè)的主要營銷方式。廣告曾是品牌建設的最有效方法,而如今傳播等同于廣告和公關的時代已經過去。
然而,新的傳播渠道和方法也隨著時代的發(fā)展不斷出現?;ヂ摼W,二、移動通信業(yè)務營銷需要引進精準營銷從中國移動通信的現狀來看,目前移動營業(yè)廳、客服受理、移動代理商、網上營業(yè)廳等是移動通信業(yè)務主要營銷渠道,營銷溝通(或者說廣告)主要通過傳統(tǒng)媒體傳播,如以廣播電臺、電視、報紙為主要宣傳途徑。針對性不高是這種傳播模式的最大缺點,沒有針對細分客戶市場,營銷成本高;而且缺乏與用戶的互動,不是“拉”與“推”相結合的方式,而是簡單的“推”式,及其容易使用戶有被打擾的感覺,溝通成效受到很大影響。在精準營銷溝通理念與工具引入之后,企業(yè)可以快速找到目標客戶,進行針對性的營銷溝通,從而提高產品營銷的投入回報,降低營銷成本和營銷投入的風險。避免打擾式的營銷,便捷、快速地找到自己需要的服務對于用戶來說是最重要的。
三、精準營銷的實施
進行整合,才能對客戶消費需求特征和購買行為規(guī)律進行研究,并基于經營分析系統(tǒng)形成統(tǒng)一的客戶視圖。統(tǒng)一的客戶視圖是對客戶屬性完整、一致的展現,形成了統(tǒng)一的客戶視圖就能進行更深層次的數據挖掘,輕而易舉地找出隱藏其后的目標市場。所以統(tǒng)一的客戶視圖應是對全部客戶相關數據的收集和分析,應包括顯性的客戶信息和隱性的客戶信息。而不論顯性的客戶信息還是隱性的客戶信息,都得需要一套企業(yè)級強大的數據倉庫,利用這個數據庫來匯總、統(tǒng)計、分析、提煉客戶歷史信息。其中,客戶在與移動通信企業(yè)的各種交互過程中記錄的信息,包括客戶的入網資料、客戶所選擇的產品信息、變更記錄、客戶咨詢、投訴信息及各種通信賬單(包括各類話音賬單、增值業(yè)務賬單等)、客戶的通信時長、辦理的增值業(yè)務明細等等都是客戶的顯性信息。隱性的信息則更加重要,這里面不僅要通過歷史的基礎顯性信息來分析出客戶價值生命周期所處的位置,更要分析出客戶可能增加購買產品的信息,如常用的交叉銷售數據挖掘信息、客戶整體的特征畫像(比如客戶屬于商旅精英族還是新業(yè)務絕緣族等信息)。隱性的客戶信息需要不斷訓練企業(yè)數據分析師等人員和修正各種數據模型,以達到分析數據與客戶實際屬性的最佳擬合,因而隱形信息獲取相對較難篇四:移動營銷合作方案(sms)中國移動**公司合作營銷方案(sms)
一、公司簡介:
北京聯東偉業(yè)科技發(fā)展有限公司成立于20xx年9月,自20xx年公司開始拓展移動業(yè)務多元化應用,為廣大移動用戶提供豐富多彩的移動產品,并取得巨大成功。我公司致力于面向全中國的手機用戶為其提供多樣化、一體化的手機增值服務,與合作伙伴緊密協(xié)作,搭建全球華人教育娛樂、商務的移動生活平臺。
我公司長期以來同中國移動通信集團有著良好的合作基礎,目前“聯東偉業(yè)”的wap各類主力業(yè)務均分布在夢網菜單分類頻道前八名,本公司在wap主站收入穩(wěn)居全國sp排名的前三名。同時公司的mms、sms、ivr等其他業(yè)務也在wap的帶動下取得了長足發(fā)展,其中mms業(yè)務收入已經躋身全國前10的行列,sms業(yè)務的收入增長了10倍以上。
二、合作目的為了加強與移動集團地市公司緊密合作關系,促進sms移動增值業(yè)務在用戶中的認知度和美譽度,希望借助移動集團**公司強大的宣傳平臺和在用戶中樹立的良好信譽,配合我公司優(yōu)質實用、特色鮮明的增值產品,本著互惠互利、服務用戶的目的,開展業(yè)務推廣合作,讓用戶體驗便捷、高效、快樂的sms移動增值服務的同時,推進雙方在本地業(yè)績的快速健康發(fā)展!
三、合作基礎
雙方長期良好的合作關系是合作成功的基本保證。長期以來,我公司和移動集團總公司及各級省市公司開展各項增值服務合作,并成為了移動夢網增值業(yè)務服務提供商中非常重要的一股力量,為雙方長期進一步合作打下了堅實的基礎。
一流的客戶服務和技術力量是保障用戶利益和合作順利進行的必要保證。我公司的服務宗旨是為移動用戶提供最優(yōu)質的增值服務,把用戶的利益放在首位;我公司有著穩(wěn)定的技術平臺,保證業(yè)務順利發(fā)送到用戶手機和流暢的使用。出色的技術支持人員和客服人員,將為用戶提供最貼心、最全面的服務保障。
特色產品作為合作的核心載體,必須要做到以質取勝,真正贏得用戶親睞。我公司一大批優(yōu)秀的市場分析和產品策劃人員保證了我們的產品集時尚與實用于一體,使我們的產品永遠走在無線增殖領域的最前沿,為用戶提供最需要和滿意的無線增值產品。
四、合作業(yè)務介紹:
五、具體營銷計劃
戶心中的良好形象,加之我公司優(yōu)質的增值服務產品。使雙方的優(yōu)質品牌效益在合作的過程中都得到放大和延伸,讓用戶對基于移動平臺的增值服務品牌更加滿意,同時使我公司的業(yè)務品牌在移動用戶有更好的認可度。b)產品策略:本次推廣的產品主要以鈴聲為主,這也是適應當下市場潮流的選擇結果,因為用戶對鈴聲類的產品一直熱度不減。而且產品類型也包括了包月和點播兩種形式,便于用戶選擇。另外還有一個情感互動類產品作為補充,給不喜歡鈴聲的用戶更多選擇。
六、總結
—以湖南商學院北津學院為研究對象
一、提要該策劃方案通過對長沙市大學校園移動營業(yè)廳的行業(yè)現狀、現有市場競爭格局發(fā)展、客戶、市場發(fā)展趨勢等分析,讓我們充分了解了大學校園移動營業(yè)廳服務現狀,然后通過對移動營業(yè)廳的業(yè)務分析、swot分析、移動校園營銷目標、營銷戰(zhàn)略、服務營銷推廣方案等方面的論述,使我們能進一步了解移動公司在大學校園市上的投入及服務現狀。相信通過此方案的有效實施,對于湖南商學院北津學院的校園移動營業(yè)廳的服務的改善,甚至在整個長沙市大學市場上對顧客滿意度的提高有很大的促進作用。
二、背景現狀分析
1外部宏觀環(huán)境分析
(1)政策環(huán)境:中國移動通信集團公司是根據國家關于電信體制改革的部署和要求,在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨干企業(yè)。中國移動的tdscdma技術為中國自主研發(fā),具有完全自主知識產權,自然得到了工業(yè)和信息產業(yè)部在政策方面的支持,而且其扶植政策覆蓋之廣,力度之大也是歷來較為罕見的,這是聯通和電信所不具備()的。因此,移動在政策方面的優(yōu)勢極為明顯,因而在開拓校園市場上也有更多機會。
業(yè)的整體資費也呈下降的態(tài)勢。所以,從行業(yè)競爭態(tài)勢上,可以得出移動的優(yōu)勢正在逐步減少的結論。行業(yè)競爭者對移動領軍地位的威脅越來越大。另一方面,從長沙市大學生通信消費的水平上看,可以看出校園市場仍是一塊巨大的蛋糕:月平均通信消費雖然不是很高,但是校園市場極高的消費者密度仍給通信企業(yè)非常大的發(fā)展空間。(3)技術環(huán)境:從技術環(huán)境方面,最關鍵的技術指標,比如網絡上下行速率、終端支持方面,移動的tdscdma技術沒有明顯的優(yōu)勢,而聯通的wcdma優(yōu)勢比較大,給移動提出了新的挑戰(zhàn)。但是tdscdma在往4g時代過渡的道路上,與其他兩種主流3g技術相比,仍是很有競爭力的。
2內部微觀環(huán)境分析
(1)企業(yè)資源分析:通過調查可知,中國移動其資產實力雄厚、市場收入規(guī)模尤其是贏利能力都居于三大運營商之首,加之其多年經營累積的人力資源優(yōu)勢、業(yè)務渠道與合作資源、營銷資源等優(yōu)勢,將成為開發(fā)大學校園市場的重要企業(yè)資源基礎。
(2)目標客戶分析:在大學生客戶當中,相比競爭對手-中國聯通和中國電信,中國移動的優(yōu)勢十分明顯。特別是其旗下的動感地帶品牌在大中學生用戶當中,接受度非常高。而在長沙地區(qū),長沙作為高校最為密集的幾個地區(qū)之一,消費者絕對數量龐大,且校園市場在未來一段時間內仍將保持較為穩(wěn)定的發(fā)展勢頭。總的來說整個長沙地區(qū)校園市場的整體文化素質較高,易于接受新鮮的事物,對隨時隨地的網絡服務需求比較大,尤其是在大學校園,學生對于便捷的營業(yè)廳服務需求量很大,這也是長沙地區(qū)校園移動通信市場成長的一個機會。
移動營業(yè)廳開業(yè)活動方案 中國移動校園推廣活動方案篇三
一、前言
據移動電話消費行為的調查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長,其中以21-25歲最為明顯,由20xx年的25.8%上升到20xx年的33.4%而逐步成為一支重要的消費群體,其中以大學生的消費數量占73%左右,大學生已經成為了一股不容忽視的消費群體。(數據來源:ccid20xx,11)
二、活動意義中國移動校園推廣活動
策劃方案
(1)
大學生是一個極為特殊的群體,這個群體本身有著多種特征。他們擁有較強的消費欲望和一定的消費能力,而且在校大學生也是未來幾十年內的消費主力,如能在校園內就在大學生心目中樹立良好的品牌美譽度和忠誠度,這對企業(yè)的未來將產生及其深遠的影響。
三、活動環(huán)境分析
1、消費群體分析:隨著學生這個消費群體的日益龐大,許多商家都已經把眼光轉移到對它的開拓上。目前的校園活動已經到了泛濫的地步,有品位有意義的活動卻十分罕見。而且過多的商業(yè)活動也使得校方對活動的支持力度一降再降。根據大學生中的調查顯示,大于45%的同學對于商家在校園的促銷活動提不起興趣。(高年級的學生占相當大的比例)因此如何提起大學生對此次活動的興趣以及怎樣獲得校方的大力支持是這次活動的重點,也是能否做好這次活動的關鍵。
2、競爭對手分析:目前的國內通訊依然呈移動、聯通、電信“三足鼎立”的局面,移動雖然在消費者比重上遙遙于后兩者,但聯通、電信的價格戰(zhàn)卻也使得移動在競爭上處于尷尬的局面。雖然移動優(yōu)良的信號傳輸仍能使自己立于不敗的境地,但是后兩者對于信號傳輸方面積極的改進使得移動不得不處于前狼后虎的境地。另外資費方面仍然是移動的弱勢。中國傳統(tǒng)的經濟理念——經濟實惠仍深深的印在人們的心中,這一點對于移動仍是的“敵人”。如何解決這一問題仍是今后移動發(fā)展所面臨的障礙。
移動營業(yè)廳開業(yè)活動方案 中國移動校園推廣活動方案篇四
根據工作需要,我公司定于2004年10月18日舉行揭牌儀式,為使此次活動圓滿成功,特制定本方案。
一、揭牌時間:10月18日上午10:58分揭牌儀式正式開始。
二、揭牌地點:公司院門口(主席臺設在營業(yè)廳門前)。
三、參加人員:各縣(市)、區(qū)分公司經理、市公司全體員工及市政府參加儀式的領導。根據省公司要求,本次活動只邀請相關市領導和記者,不邀請其他單位參加。
四、領導機構及分工:
組 長:***
副組長:*** ***
成 員:*** *** *** *** ***
負責組織安排活動的各項工作
下設三個工作組:
(一)綜合組
組 長:***
成 員:綜合辦全體員工
負責工作:
1、慶典活動全過程的組織協(xié)調工作。(負責)
2、儀式方案、主持程序、主持詞、領導講話稿(紅色稿夾)。(***負責)
3、中心區(qū)培訓中心營業(yè)廳兩側六條豎條幅內容、印制和懸掛。(***)
4、會場布置:黨委牌匾制作及與公司牌匾的懸掛(黨委牌掛門南柱,行政牌掛門北柱)、地毯(培訓中心營業(yè)廳前臺階)、彩虹門,內容:“慶祝黑龍江**通信有限責任公司**分公司隆重揭牌”、“黑龍江**通信有限責任公司**分公司揭牌儀式”、吉祥物、揭牌慶典用紅綢(打花結)準備和粘貼。(***負責)
5、鞭炮(吊車)、禮炮(十八響)、錄相、照相。(***負責)
6、負責儀式整個過程的麥克,音響,當天早8:00準時放音樂或業(yè)務宣傳帶。(***)
7、來賓休息室(培訓中心三樓高間),儀式后餐飲。(***負責)
8、維持現場秩序。(***)
(二)宣傳組
組 長:***
成 員:經營部及所轄中心全體員工
負責工作:
1、布置會場,統(tǒng)一印制慶祝公司揭牌為內容的條幅,于10月18日揭牌當天早,在全市所有主營業(yè)廳、合作營業(yè)廳門前懸掛;公司門前街道兩側掛彩旗和**標識旗;并與相關部門聯系申請掛條幅、彩旗、燃放鞭炮等事宜。
2、八名禮儀小姐安排,要求統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一發(fā)型。
3、提前錄制業(yè)務宣傳磁帶,十八日提供給綜合辦公室***處用音響播放。
4、邀請日報、晚報、電視臺、廣播電臺等新聞媒體,準備宣傳內容,包括日報整版、電視專題片、短信息、宣傳單(確保當天播出和發(fā)放)。
5、將依維客改裝成慶典宣傳用車,印制宣傳單,安排發(fā)放宣傳單人員跟車在掛牌當天及后幾天進行宣傳。
6、印制精美信封盛裝紀念卡并向來賓、集團客戶、大客戶贈送。
(三)服務組
組 長:***
成 員:網絡部全體員工
負責工作:
1、協(xié)助各組備品搬運。
2、燃放鞭炮。
五、要求:
1、全體員工當天統(tǒng)一服裝(藍色工作服),未列入本次活動工作人員的員工全部參預活動,協(xié)助各組工作實施,發(fā)放宣傳單。
2、各組組長領導本組成員認真做好本組工作,服從指揮調度,團結合作、密切配合,共同把揭牌慶典圓滿完成。
3、17日下午2點,各組組長到高總辦公室開會,匯報揭牌慶典各項工作準備情況。
4、18日7點到指定地點開始工作,9點前各項工作就緒。
5、揭牌儀式結束后,各組將本組負責的備品于下午3點收回,活動結束。
6、各縣(市)、區(qū)分公司揭牌儀式自行組織,在10月底前全部完成。
移動營業(yè)廳開業(yè)活動方案 中國移動校園推廣活動方案篇五
老師為學生們付出了辛苦的汗水,教師節(jié)來臨之際,趕快為老師們制定一套教師節(jié)活動方案吧!
教師節(jié)活動方案:桃李滿天下,恩情似海深
各市場召開茶話會,聯誼會,座談會等慶祝教師節(jié)活動;
活動主題:桃李滿天下,恩情似海深——一珍教師節(jié)主題聯誼會(或茶話會、座談會)
活動目的:
1、借助節(jié)日機會,把握合理主題,促進銷量,聯絡感情;
2、企業(yè)形象塑造,提升企業(yè)形象,推動顧客升級。
1、主持人詩歌朗誦《贊恩師》;
2、教師顧客發(fā)言,員工獻花;
3、員工代表老師的學生獻禮:舞蹈《感恩的心》;
4、凡教師憑教師證在現場購貨可享受x折優(yōu)惠政策。
1、到會的每位顧客贈送精美的小禮品一份;
2、在原開會條幅的'基礎上,會場懸掛教師節(jié)條幅
“老師,祝您健康!老師,您辛苦了!”
“尊師重教是中華民族和1珍公司的優(yōu)良傳統(tǒng)!”
1、顧客就座的桌子上放小食品、水果、紅酒;
2、會場條幅配合。
1、工作人員統(tǒng)一工裝。
2、會議進程,有空位置員工穿插就坐,其余人員整齊站立會場兩側,積極鼓掌,制造場效。
3、帶掌由各店長和各地區(qū)經理負責。
4、會議期間,員工不得隨便出入會場及在會場內不得隨便走動。
5、會議期間,不得在會場內接、打電話和收、發(fā)短信。
一、活動內容:南潯古鎮(zhèn)一日游(藍天假期旅行社全程負責)
二、活動時間:20xx.9.20日(星期四)上午8:20前老教師到校集中。8:30上旅游車,校門口8:10兩輛旅游車準時等候。
三、 準備工作:
1、 校門口屏幕顯示:歡迎育華老教師回家
2、 拍照由張老師負責、拍錄像由孟老師負責。
3、 確定參加人員:
(1)育華離校老教師參加這次活動經梁立群老師電話聯系后確定89人。參加南潯古鎮(zhèn)一日游的68人,電話征詢時都已征求家屬的意見把風險講清楚:(1)要身體吃得消。(2)行走方便。(3)自已愿意、家屬同意。(4)不帶家屬包括小孩。(5)不參加一日游的老教師禮金、禮品照發(fā)。禮金、禮品第二天(9月21日)接待廳領取。
(2)工作人員8人。
(3)學校領導7人:
5、 禮品發(fā)放
(1)慰問金每人500元
(2)中秋月餅每人1合
(3)水果.飲用水
四、杭州藍天假期旅行社用旅游車把老教師送到學校后,老教師自行回家。
五、安全措施:
(1)八個工作人員分別在旅游車或旅游過程中全程服務,落實老教師安全,確保萬無一失。
(2)每車跟一個校醫(yī)。
(4)遇到突發(fā)狀況及時救治并在第一時間通知相關人員。
(5)準備工作要想得周到,做得細之又細。
1.
教師節(jié)活動方案
3.
教師節(jié)慶?;顒臃桨?BR> 4.
教師節(jié)工會活動方案
5.
教師節(jié)創(chuàng)意活動方案
6.
教師節(jié)活動促銷方案
7.
學校教師節(jié)活動方案
8.
教師節(jié)感恩活動方案
移動營業(yè)廳開業(yè)活動方案 中國移動校園推廣活動方案篇一
本站發(fā)布中國移動校園推廣活動方案,更多中國移動校園推廣活動方案相關信息請訪問本站策劃頻道。
一、前言
據移動電話消費行為的調查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長,其中以21-25歲最為明顯,由2003年的25.8%上升到2004年的33.4%而逐步成為一支重要的消費群體,其中以大學生的消費數量占73%左右,大學生已經成為了一股不容忽視的消費群體。(數據來源:ccid2003,11)
大學生是一個極為特殊的群體,這個群體本身有著多種特征。他們擁有較強的消費欲望和一定的消費能力,而且在校大學生也是未來幾十年內的消費主力,如能在校園內就在大學生心目中樹立良好的品牌美譽度和忠誠度,這對企業(yè)的未來將產生及其深遠的影響。
三、活動環(huán)境分析
1、消費群體分析:隨著學生這個消費群體的日益龐大,許多商家都已經把眼光轉移到對它的開拓上。目前的校園活動已經到了泛濫的地步,有品位有意義的活動卻十分罕見。而且過多的商業(yè)活動也使得校方對活動的支持力度一降再降。根據大學生中的調查顯示,大于45%的同學對于商家在校園的促銷活動提不起興趣。(高年級的學生占相當大的比例)因此如何提起大學生對此次活動的興趣以及怎樣獲得校方的大力支持是這次活動的重點,也是能否做好這次活動的關鍵。
2、競爭對手分析:目前的國內通訊依然呈移動、聯通、電信“三足鼎立”的局面,移動雖然在消費者比重上遙遙于后兩者,但聯通、電信的價格戰(zhàn)卻也使得移動在競爭上處于尷尬的局面。雖然移動優(yōu)良的信號傳輸仍能使自己立于不敗的境地,但是后兩者對于信號傳輸方面積極的改進使得移動不得不處于前狼后虎的境地。另外資費方面仍然是移動的弱勢。中國傳統(tǒng)的經濟理念——經濟實惠仍深深的印在人們的心中,這一點對于移動仍是的“敵人”。如何解決這一問題仍是今后移動發(fā)展所面臨的障礙。
2.
小學推廣普通話活動方案
3.
校園元旦活動方案
4.
校園達人秀活動方案
5.
校園歌唱比賽活動方案
6.
校園運動會活動方案
7.
建軍節(jié)校園活動方案
8.
大學生校園活動方案
移動營業(yè)廳開業(yè)活動方案 中國移動校園推廣活動方案篇二
中國移動市場營銷【摘要】:在國內電信市場競爭的日趨激烈的形勢下,中國移動業(yè)務客戶日趨多樣化、層次化、個性化。傳統(tǒng)大眾化營銷的局限性已經逐漸暴露出來。從客戶信息、客戶價值和行為等方面,深入數據分析的精確化營銷理念體現出獨特的優(yōu)點。文章從幾個方面探討了中國移動業(yè)務中精確性營銷的應用。
【關鍵詞】:精確營銷客戶行為營銷管理
所謂“精準營銷”,強調的是“精確”和“準確”,就是以客戶為中心,在客戶價值生命周期的各個階段,運用各種可利用的方式,有針對性地投放溝通內容,在恰當的時間、恰當的地點,以恰當的價格,通過恰當的渠道,向恰當的顧客提供恰當的產品。彌補大眾化營銷的缺陷。
一、新經濟催生精準營銷的理念
處于舊經濟模式向新經濟模式的轉變之中的中國消費者越來越成熟,各種產品差異越來越小,企業(yè)的成本壓力不斷上升,網絡的興起,為企業(yè)的營銷帶來了挑戰(zhàn)和巨大的壓力。20年前,最常用的傳播手段是靠口碑;10年前,向電視和紙質媒體是企業(yè)的主要營銷方式。廣告曾是品牌建設的最有效方法,而如今傳播等同于廣告和公關的時代已經過去。
然而,新的傳播渠道和方法也隨著時代的發(fā)展不斷出現?;ヂ摼W,二、移動通信業(yè)務營銷需要引進精準營銷從中國移動通信的現狀來看,目前移動營業(yè)廳、客服受理、移動代理商、網上營業(yè)廳等是移動通信業(yè)務主要營銷渠道,營銷溝通(或者說廣告)主要通過傳統(tǒng)媒體傳播,如以廣播電臺、電視、報紙為主要宣傳途徑。針對性不高是這種傳播模式的最大缺點,沒有針對細分客戶市場,營銷成本高;而且缺乏與用戶的互動,不是“拉”與“推”相結合的方式,而是簡單的“推”式,及其容易使用戶有被打擾的感覺,溝通成效受到很大影響。在精準營銷溝通理念與工具引入之后,企業(yè)可以快速找到目標客戶,進行針對性的營銷溝通,從而提高產品營銷的投入回報,降低營銷成本和營銷投入的風險。避免打擾式的營銷,便捷、快速地找到自己需要的服務對于用戶來說是最重要的。
三、精準營銷的實施
進行整合,才能對客戶消費需求特征和購買行為規(guī)律進行研究,并基于經營分析系統(tǒng)形成統(tǒng)一的客戶視圖。統(tǒng)一的客戶視圖是對客戶屬性完整、一致的展現,形成了統(tǒng)一的客戶視圖就能進行更深層次的數據挖掘,輕而易舉地找出隱藏其后的目標市場。所以統(tǒng)一的客戶視圖應是對全部客戶相關數據的收集和分析,應包括顯性的客戶信息和隱性的客戶信息。而不論顯性的客戶信息還是隱性的客戶信息,都得需要一套企業(yè)級強大的數據倉庫,利用這個數據庫來匯總、統(tǒng)計、分析、提煉客戶歷史信息。其中,客戶在與移動通信企業(yè)的各種交互過程中記錄的信息,包括客戶的入網資料、客戶所選擇的產品信息、變更記錄、客戶咨詢、投訴信息及各種通信賬單(包括各類話音賬單、增值業(yè)務賬單等)、客戶的通信時長、辦理的增值業(yè)務明細等等都是客戶的顯性信息。隱性的信息則更加重要,這里面不僅要通過歷史的基礎顯性信息來分析出客戶價值生命周期所處的位置,更要分析出客戶可能增加購買產品的信息,如常用的交叉銷售數據挖掘信息、客戶整體的特征畫像(比如客戶屬于商旅精英族還是新業(yè)務絕緣族等信息)。隱性的客戶信息需要不斷訓練企業(yè)數據分析師等人員和修正各種數據模型,以達到分析數據與客戶實際屬性的最佳擬合,因而隱形信息獲取相對較難篇四:移動營銷合作方案(sms)中國移動**公司合作營銷方案(sms)
一、公司簡介:
北京聯東偉業(yè)科技發(fā)展有限公司成立于20xx年9月,自20xx年公司開始拓展移動業(yè)務多元化應用,為廣大移動用戶提供豐富多彩的移動產品,并取得巨大成功。我公司致力于面向全中國的手機用戶為其提供多樣化、一體化的手機增值服務,與合作伙伴緊密協(xié)作,搭建全球華人教育娛樂、商務的移動生活平臺。
我公司長期以來同中國移動通信集團有著良好的合作基礎,目前“聯東偉業(yè)”的wap各類主力業(yè)務均分布在夢網菜單分類頻道前八名,本公司在wap主站收入穩(wěn)居全國sp排名的前三名。同時公司的mms、sms、ivr等其他業(yè)務也在wap的帶動下取得了長足發(fā)展,其中mms業(yè)務收入已經躋身全國前10的行列,sms業(yè)務的收入增長了10倍以上。
二、合作目的為了加強與移動集團地市公司緊密合作關系,促進sms移動增值業(yè)務在用戶中的認知度和美譽度,希望借助移動集團**公司強大的宣傳平臺和在用戶中樹立的良好信譽,配合我公司優(yōu)質實用、特色鮮明的增值產品,本著互惠互利、服務用戶的目的,開展業(yè)務推廣合作,讓用戶體驗便捷、高效、快樂的sms移動增值服務的同時,推進雙方在本地業(yè)績的快速健康發(fā)展!
三、合作基礎
雙方長期良好的合作關系是合作成功的基本保證。長期以來,我公司和移動集團總公司及各級省市公司開展各項增值服務合作,并成為了移動夢網增值業(yè)務服務提供商中非常重要的一股力量,為雙方長期進一步合作打下了堅實的基礎。
一流的客戶服務和技術力量是保障用戶利益和合作順利進行的必要保證。我公司的服務宗旨是為移動用戶提供最優(yōu)質的增值服務,把用戶的利益放在首位;我公司有著穩(wěn)定的技術平臺,保證業(yè)務順利發(fā)送到用戶手機和流暢的使用。出色的技術支持人員和客服人員,將為用戶提供最貼心、最全面的服務保障。
特色產品作為合作的核心載體,必須要做到以質取勝,真正贏得用戶親睞。我公司一大批優(yōu)秀的市場分析和產品策劃人員保證了我們的產品集時尚與實用于一體,使我們的產品永遠走在無線增殖領域的最前沿,為用戶提供最需要和滿意的無線增值產品。
四、合作業(yè)務介紹:
五、具體營銷計劃
戶心中的良好形象,加之我公司優(yōu)質的增值服務產品。使雙方的優(yōu)質品牌效益在合作的過程中都得到放大和延伸,讓用戶對基于移動平臺的增值服務品牌更加滿意,同時使我公司的業(yè)務品牌在移動用戶有更好的認可度。b)產品策略:本次推廣的產品主要以鈴聲為主,這也是適應當下市場潮流的選擇結果,因為用戶對鈴聲類的產品一直熱度不減。而且產品類型也包括了包月和點播兩種形式,便于用戶選擇。另外還有一個情感互動類產品作為補充,給不喜歡鈴聲的用戶更多選擇。
六、總結
—以湖南商學院北津學院為研究對象
一、提要該策劃方案通過對長沙市大學校園移動營業(yè)廳的行業(yè)現狀、現有市場競爭格局發(fā)展、客戶、市場發(fā)展趨勢等分析,讓我們充分了解了大學校園移動營業(yè)廳服務現狀,然后通過對移動營業(yè)廳的業(yè)務分析、swot分析、移動校園營銷目標、營銷戰(zhàn)略、服務營銷推廣方案等方面的論述,使我們能進一步了解移動公司在大學校園市上的投入及服務現狀。相信通過此方案的有效實施,對于湖南商學院北津學院的校園移動營業(yè)廳的服務的改善,甚至在整個長沙市大學市場上對顧客滿意度的提高有很大的促進作用。
二、背景現狀分析
1外部宏觀環(huán)境分析
(1)政策環(huán)境:中國移動通信集團公司是根據國家關于電信體制改革的部署和要求,在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨干企業(yè)。中國移動的tdscdma技術為中國自主研發(fā),具有完全自主知識產權,自然得到了工業(yè)和信息產業(yè)部在政策方面的支持,而且其扶植政策覆蓋之廣,力度之大也是歷來較為罕見的,這是聯通和電信所不具備()的。因此,移動在政策方面的優(yōu)勢極為明顯,因而在開拓校園市場上也有更多機會。
業(yè)的整體資費也呈下降的態(tài)勢。所以,從行業(yè)競爭態(tài)勢上,可以得出移動的優(yōu)勢正在逐步減少的結論。行業(yè)競爭者對移動領軍地位的威脅越來越大。另一方面,從長沙市大學生通信消費的水平上看,可以看出校園市場仍是一塊巨大的蛋糕:月平均通信消費雖然不是很高,但是校園市場極高的消費者密度仍給通信企業(yè)非常大的發(fā)展空間。(3)技術環(huán)境:從技術環(huán)境方面,最關鍵的技術指標,比如網絡上下行速率、終端支持方面,移動的tdscdma技術沒有明顯的優(yōu)勢,而聯通的wcdma優(yōu)勢比較大,給移動提出了新的挑戰(zhàn)。但是tdscdma在往4g時代過渡的道路上,與其他兩種主流3g技術相比,仍是很有競爭力的。
2內部微觀環(huán)境分析
(1)企業(yè)資源分析:通過調查可知,中國移動其資產實力雄厚、市場收入規(guī)模尤其是贏利能力都居于三大運營商之首,加之其多年經營累積的人力資源優(yōu)勢、業(yè)務渠道與合作資源、營銷資源等優(yōu)勢,將成為開發(fā)大學校園市場的重要企業(yè)資源基礎。
(2)目標客戶分析:在大學生客戶當中,相比競爭對手-中國聯通和中國電信,中國移動的優(yōu)勢十分明顯。特別是其旗下的動感地帶品牌在大中學生用戶當中,接受度非常高。而在長沙地區(qū),長沙作為高校最為密集的幾個地區(qū)之一,消費者絕對數量龐大,且校園市場在未來一段時間內仍將保持較為穩(wěn)定的發(fā)展勢頭。總的來說整個長沙地區(qū)校園市場的整體文化素質較高,易于接受新鮮的事物,對隨時隨地的網絡服務需求比較大,尤其是在大學校園,學生對于便捷的營業(yè)廳服務需求量很大,這也是長沙地區(qū)校園移動通信市場成長的一個機會。
移動營業(yè)廳開業(yè)活動方案 中國移動校園推廣活動方案篇三
一、前言
據移動電話消費行為的調查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長,其中以21-25歲最為明顯,由20xx年的25.8%上升到20xx年的33.4%而逐步成為一支重要的消費群體,其中以大學生的消費數量占73%左右,大學生已經成為了一股不容忽視的消費群體。(數據來源:ccid20xx,11)
二、活動意義中國移動校園推廣活動
策劃方案
(1)
大學生是一個極為特殊的群體,這個群體本身有著多種特征。他們擁有較強的消費欲望和一定的消費能力,而且在校大學生也是未來幾十年內的消費主力,如能在校園內就在大學生心目中樹立良好的品牌美譽度和忠誠度,這對企業(yè)的未來將產生及其深遠的影響。
三、活動環(huán)境分析
1、消費群體分析:隨著學生這個消費群體的日益龐大,許多商家都已經把眼光轉移到對它的開拓上。目前的校園活動已經到了泛濫的地步,有品位有意義的活動卻十分罕見。而且過多的商業(yè)活動也使得校方對活動的支持力度一降再降。根據大學生中的調查顯示,大于45%的同學對于商家在校園的促銷活動提不起興趣。(高年級的學生占相當大的比例)因此如何提起大學生對此次活動的興趣以及怎樣獲得校方的大力支持是這次活動的重點,也是能否做好這次活動的關鍵。
2、競爭對手分析:目前的國內通訊依然呈移動、聯通、電信“三足鼎立”的局面,移動雖然在消費者比重上遙遙于后兩者,但聯通、電信的價格戰(zhàn)卻也使得移動在競爭上處于尷尬的局面。雖然移動優(yōu)良的信號傳輸仍能使自己立于不敗的境地,但是后兩者對于信號傳輸方面積極的改進使得移動不得不處于前狼后虎的境地。另外資費方面仍然是移動的弱勢。中國傳統(tǒng)的經濟理念——經濟實惠仍深深的印在人們的心中,這一點對于移動仍是的“敵人”。如何解決這一問題仍是今后移動發(fā)展所面臨的障礙。
移動營業(yè)廳開業(yè)活動方案 中國移動校園推廣活動方案篇四
根據工作需要,我公司定于2004年10月18日舉行揭牌儀式,為使此次活動圓滿成功,特制定本方案。
一、揭牌時間:10月18日上午10:58分揭牌儀式正式開始。
二、揭牌地點:公司院門口(主席臺設在營業(yè)廳門前)。
三、參加人員:各縣(市)、區(qū)分公司經理、市公司全體員工及市政府參加儀式的領導。根據省公司要求,本次活動只邀請相關市領導和記者,不邀請其他單位參加。
四、領導機構及分工:
組 長:***
副組長:*** ***
成 員:*** *** *** *** ***
負責組織安排活動的各項工作
下設三個工作組:
(一)綜合組
組 長:***
成 員:綜合辦全體員工
負責工作:
1、慶典活動全過程的組織協(xié)調工作。(負責)
2、儀式方案、主持程序、主持詞、領導講話稿(紅色稿夾)。(***負責)
3、中心區(qū)培訓中心營業(yè)廳兩側六條豎條幅內容、印制和懸掛。(***)
4、會場布置:黨委牌匾制作及與公司牌匾的懸掛(黨委牌掛門南柱,行政牌掛門北柱)、地毯(培訓中心營業(yè)廳前臺階)、彩虹門,內容:“慶祝黑龍江**通信有限責任公司**分公司隆重揭牌”、“黑龍江**通信有限責任公司**分公司揭牌儀式”、吉祥物、揭牌慶典用紅綢(打花結)準備和粘貼。(***負責)
5、鞭炮(吊車)、禮炮(十八響)、錄相、照相。(***負責)
6、負責儀式整個過程的麥克,音響,當天早8:00準時放音樂或業(yè)務宣傳帶。(***)
7、來賓休息室(培訓中心三樓高間),儀式后餐飲。(***負責)
8、維持現場秩序。(***)
(二)宣傳組
組 長:***
成 員:經營部及所轄中心全體員工
負責工作:
1、布置會場,統(tǒng)一印制慶祝公司揭牌為內容的條幅,于10月18日揭牌當天早,在全市所有主營業(yè)廳、合作營業(yè)廳門前懸掛;公司門前街道兩側掛彩旗和**標識旗;并與相關部門聯系申請掛條幅、彩旗、燃放鞭炮等事宜。
2、八名禮儀小姐安排,要求統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一發(fā)型。
3、提前錄制業(yè)務宣傳磁帶,十八日提供給綜合辦公室***處用音響播放。
4、邀請日報、晚報、電視臺、廣播電臺等新聞媒體,準備宣傳內容,包括日報整版、電視專題片、短信息、宣傳單(確保當天播出和發(fā)放)。
5、將依維客改裝成慶典宣傳用車,印制宣傳單,安排發(fā)放宣傳單人員跟車在掛牌當天及后幾天進行宣傳。
6、印制精美信封盛裝紀念卡并向來賓、集團客戶、大客戶贈送。
(三)服務組
組 長:***
成 員:網絡部全體員工
負責工作:
1、協(xié)助各組備品搬運。
2、燃放鞭炮。
五、要求:
1、全體員工當天統(tǒng)一服裝(藍色工作服),未列入本次活動工作人員的員工全部參預活動,協(xié)助各組工作實施,發(fā)放宣傳單。
2、各組組長領導本組成員認真做好本組工作,服從指揮調度,團結合作、密切配合,共同把揭牌慶典圓滿完成。
3、17日下午2點,各組組長到高總辦公室開會,匯報揭牌慶典各項工作準備情況。
4、18日7點到指定地點開始工作,9點前各項工作就緒。
5、揭牌儀式結束后,各組將本組負責的備品于下午3點收回,活動結束。
6、各縣(市)、區(qū)分公司揭牌儀式自行組織,在10月底前全部完成。
移動營業(yè)廳開業(yè)活動方案 中國移動校園推廣活動方案篇五
老師為學生們付出了辛苦的汗水,教師節(jié)來臨之際,趕快為老師們制定一套教師節(jié)活動方案吧!
教師節(jié)活動方案:桃李滿天下,恩情似海深
各市場召開茶話會,聯誼會,座談會等慶祝教師節(jié)活動;
活動主題:桃李滿天下,恩情似海深——一珍教師節(jié)主題聯誼會(或茶話會、座談會)
活動目的:
1、借助節(jié)日機會,把握合理主題,促進銷量,聯絡感情;
2、企業(yè)形象塑造,提升企業(yè)形象,推動顧客升級。
1、主持人詩歌朗誦《贊恩師》;
2、教師顧客發(fā)言,員工獻花;
3、員工代表老師的學生獻禮:舞蹈《感恩的心》;
4、凡教師憑教師證在現場購貨可享受x折優(yōu)惠政策。
1、到會的每位顧客贈送精美的小禮品一份;
2、在原開會條幅的'基礎上,會場懸掛教師節(jié)條幅
“老師,祝您健康!老師,您辛苦了!”
“尊師重教是中華民族和1珍公司的優(yōu)良傳統(tǒng)!”
1、顧客就座的桌子上放小食品、水果、紅酒;
2、會場條幅配合。
1、工作人員統(tǒng)一工裝。
2、會議進程,有空位置員工穿插就坐,其余人員整齊站立會場兩側,積極鼓掌,制造場效。
3、帶掌由各店長和各地區(qū)經理負責。
4、會議期間,員工不得隨便出入會場及在會場內不得隨便走動。
5、會議期間,不得在會場內接、打電話和收、發(fā)短信。
一、活動內容:南潯古鎮(zhèn)一日游(藍天假期旅行社全程負責)
二、活動時間:20xx.9.20日(星期四)上午8:20前老教師到校集中。8:30上旅游車,校門口8:10兩輛旅游車準時等候。
三、 準備工作:
1、 校門口屏幕顯示:歡迎育華老教師回家
2、 拍照由張老師負責、拍錄像由孟老師負責。
3、 確定參加人員:
(1)育華離校老教師參加這次活動經梁立群老師電話聯系后確定89人。參加南潯古鎮(zhèn)一日游的68人,電話征詢時都已征求家屬的意見把風險講清楚:(1)要身體吃得消。(2)行走方便。(3)自已愿意、家屬同意。(4)不帶家屬包括小孩。(5)不參加一日游的老教師禮金、禮品照發(fā)。禮金、禮品第二天(9月21日)接待廳領取。
(2)工作人員8人。
(3)學校領導7人:
5、 禮品發(fā)放
(1)慰問金每人500元
(2)中秋月餅每人1合
(3)水果.飲用水
四、杭州藍天假期旅行社用旅游車把老教師送到學校后,老教師自行回家。
五、安全措施:
(1)八個工作人員分別在旅游車或旅游過程中全程服務,落實老教師安全,確保萬無一失。
(2)每車跟一個校醫(yī)。
(4)遇到突發(fā)狀況及時救治并在第一時間通知相關人員。
(5)準備工作要想得周到,做得細之又細。
1.
教師節(jié)活動方案
3.
教師節(jié)慶?;顒臃桨?BR> 4.
教師節(jié)工會活動方案
5.
教師節(jié)創(chuàng)意活動方案
6.
教師節(jié)活動促銷方案
7.
學校教師節(jié)活動方案
8.
教師節(jié)感恩活動方案