總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
防損工作總結(jié)篇一
1、一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR> 一個(gè)星期就又過去了，不得不感嘆時(shí)間的流逝，在這一個(gè)星期里，我的工作也有一些收獲，因此在此做個(gè)比較簡單的總結(jié)。
一個(gè)星期的工作不是很多，大部分都是在重復(fù)之前的工作，只不過做個(gè)星期的工作增加了一些難度。公司下個(gè)月因?yàn)橐e辦一場活動(dòng)，因此這周我想要把活動(dòng)的計(jì)劃做出來，好好的規(guī)劃整個(gè)活動(dòng)，把初期的策劃方案做出來，然后在拿到領(lǐng)導(dǎo)那去考察，因?yàn)榛顒?dòng)有點(diǎn)大，因此需要很仔細(xì)的準(zhǔn)備，我也就忙起來了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我初期的計(jì)劃不是很滿意，因此一星期來我修改了好多次，甚至有時(shí)候還會(huì)加班熬夜完成，因?yàn)橐颜麄€(gè)初稿定型，才能進(jìn)行下一步。除了這個(gè)，我也要去尋找活動(dòng)的場地，要跟場地負(fù)責(zé)人談判，盡量把價(jià)格壓到最低，幫公司降低成本，這些我都要去弄，一星期都忙不過來。
我慶幸的是經(jīng)過我每天不斷的修改計(jì)劃，終于在這星期末把計(jì)劃初稿定下來，完成了第一步的工作。在這星期內(nèi)，我也完成了活動(dòng)的場地的勘察，終于定下了最終舉行活動(dòng)的場景，也做到了領(lǐng)導(dǎo)要求的把價(jià)格控制在公司能接受的范圍內(nèi)，完成了這一步的計(jì)劃。同時(shí)也把配合這場活動(dòng)的人都通知到了，跟他們一起開會(huì)討論，盡量讓大家都統(tǒng)一意見。當(dāng)然光會(huì)議的主持我就有_場，這些都是需要我去做ppt和講解的，還要去收集材料，制作出文案來，把文件分別派發(fā)到所有負(fù)責(zé)活動(dòng)的人手中，在時(shí)間范圍內(nèi)做好這一工作。
雖然這星期的工作很累很忙，但是結(jié)果是好的，我把工作都做好了，每一步都是按照計(jì)劃做的，也沒有出現(xiàn)太大的漏洞，這還是比較好的。只是我還是有些經(jīng)驗(yàn)不足，用的時(shí)間太多，因此也就會(huì)影響計(jì)劃的實(shí)施和活動(dòng)的進(jìn)程，也是幸好公司的人都在努力的做著和幫忙，沒有松懈下來，所以才能在這一個(gè)星期內(nèi)就做好這一部分的工作，也算是一個(gè)進(jìn)步了。
這星期結(jié)束，意味著下一星期又要來臨，時(shí)間過得是真快，如果要追上時(shí)間，做事是真的不能松懈，對(duì)之后的工作流程，我有了這星期的工作底子，我不會(huì)再覺得很難熬，并且我還有更大的沖勁去做，希望可以做到讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意，我會(huì)加油的，相信明天會(huì)更好。
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動(dòng)咨詢 ,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá) 本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承 擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
這周主要做了以下工作：
1、精求ga試驗(yàn)料裝電池。精求ga已做的片循環(huán)性能不好，現(xiàn)在重新做片測(cè)試以便驗(yàn)證是人為裝電池的原因還是材料本身的原因。具體測(cè)試結(jié)果要等到下周。
2、配料方案的制定。最近md料的ssa有上升趨勢(shì)，初步判斷是配料方案中g(shù)a加少了，現(xiàn)已對(duì)配料方案中g(shù)a的重量進(jìn)行了微調(diào)。我將繼續(xù)跟蹤。
3、衡南鑫盛ge生產(chǎn)線試驗(yàn)。衡南鑫盛草酸亞鐵樣品的漿料粒度d50比我司正常漿料稍微偏大，原因是衡南鑫盛的ged10粒度大。
4、精求ga生產(chǎn)線試驗(yàn)。已配12批物料，其中有兩批的ga是經(jīng)過篩選的。從漿料角度上看，經(jīng)過篩選的漿料粒度小，沒有篩選的粒度偏大。
5、外來料的檢測(cè)。這周已對(duì)錳酸鋰樣品進(jìn)行了測(cè)試，從測(cè)試結(jié)果上看錳酸鋰的粒度、ph、ssa、c%和電性能都比我司低，td比我司高，電性能循環(huán)時(shí)的衰減速度低即穩(wěn)定性能好。
6、對(duì)車間進(jìn)行巡檢。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
下周工作計(jì)劃
1、跟蹤已經(jīng)微調(diào)過的ga的批次。
2、跟蹤衡南鑫盛ge生產(chǎn)線試驗(yàn)。
3、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)。
勞動(dòng)最光榮，勞動(dòng)才能創(chuàng)造財(cái)富!本周的勞動(dòng)為四月畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，為五月創(chuàng)造一個(gè)良好的開端!
本周首先按照規(guī)定，將期中考試臺(tái)賬上報(bào)市教體局周秋云教研員。按照文件要求整理本單元希望工程資助學(xué)生信息。春蕾女童材料上報(bào)給黨委。
周三，前往青島西海岸新區(qū)王家樓小學(xué)參加美術(shù)教研活動(dòng)，聆聽了三位教師的講課，受益匪淺。
學(xué)校安排的體檢溫暖人心，讓我們深深的感受到了來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校，感恩!
周四下午，和同事一起在樓前的花壇里栽種樹木，為學(xué)校的綠化貢獻(xiàn)自己的一份力量。
周五，參與教導(dǎo)處少先隊(duì)安排的衛(wèi)生大檢查活動(dòng)，帶領(lǐng)初級(jí)組的老師們逐個(gè)班級(jí)和衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生檢查。
書法興趣小組開始活動(dòng)。初次開課，小組學(xué)生還不太適應(yīng)，還有的同學(xué)對(duì)于毛筆字的書寫也是第一次接觸，執(zhí)筆姿勢(shì)不正確，書寫也不規(guī)范。本次活動(dòng)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)紀(jì)律，鼓舞學(xué)生努力學(xué)習(xí)書法，爭取掌握一技之長。
周六上午到南京路小學(xué)參加平度市教育體育局平度廣播電視臺(tái)《今日教育》欄目啟動(dòng)儀式暨輿論引導(dǎo)培訓(xùn)。為我們自己的教育欄目喝彩，積極引導(dǎo)正確輿論，宣傳教育正能量。
周六，參與xx小學(xué)期中考試暨五一勞動(dòng)節(jié)假期安全家長會(huì)，各班級(jí)積極召開，與家長交流溝通，讓家校合作更加密切。
本周的公眾號(hào)一如既往的保證了更新頻率，面對(duì)教體局的檢查從容不迫，下周也會(huì)繼續(xù)努力，讓學(xué)校公眾號(hào)發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。宣傳方面及時(shí)將學(xué)?；顒?dòng)美篇發(fā)布在公眾號(hào)中，且在市教體局宣傳群與學(xué)校工作群，班級(jí)家長群積極轉(zhuǎn)發(fā)推薦，宣傳我們學(xué)校的教育動(dòng)態(tài)，并聯(lián)系了各學(xué)區(qū)的學(xué)校公眾號(hào)維護(hù)人員，提醒他們及時(shí)更新公眾號(hào)，轉(zhuǎn)發(fā)平度教育公眾號(hào)和xx小學(xué)公眾號(hào)的文章，宣傳自己學(xué)校的辦學(xué)特色和學(xué)?；顒?dòng)，保質(zhì)保量。
一周的工作結(jié)束了，春意盎然的四月份也結(jié)束了，我會(huì)用自己飽滿的熱情繼續(xù)投身到學(xué)校的教育工作中，發(fā)出自己的光和熱，為學(xué)校貢獻(xiàn)自己的力量。讓我們一起來迎接美麗五月的到來吧!
防損工作總結(jié)篇二
我防損部在店長和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運(yùn)保駕護(hù)航，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神；為超市的正常營運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。
現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括20xx年的整體工作：
一、顧客至上、服務(wù)第一
現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤；做到及時(shí)、熱心、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問題，及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅(jiān)持不懈；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、力爭顧客滿意度百分百，同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩，擴(kuò)大公司的知名度。
二、監(jiān)督作業(yè)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理
1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時(shí)間，節(jié)約人力。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，防損部參與到實(shí)際營運(yùn)工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。
工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識(shí)和實(shí)操能力，并對(duì)賣場員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識(shí)和管理能力。
三、推進(jìn)防損建設(shè)，樹立公司形象
四、必須始終樹立三個(gè)“一”思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運(yùn)為中心而展開。
2、打造一支團(tuán)隊(duì)，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責(zé)任感的防損隊(duì)伍。
3、努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個(gè)安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。
五、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。
1、制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實(shí)實(shí)在在提高部門整體工作質(zhì)量。
2、實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格，對(duì)防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)。
六、全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。
20xx年部門將全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際，落實(shí)好此項(xiàng)工作。
七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財(cái)產(chǎn)安全。在20xx年要不斷的給員工，商戶培訓(xùn)防損安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)防損防火檢查制度和責(zé)任制。
八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊(duì)伍、稽核小組建設(shè)，做好損耗控制，打擊盜竊工作。
九、抓細(xì)節(jié)、做服務(wù)、樹形象，大力推進(jìn)企業(yè)文化。
十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才。
十一、完成公司安排的各項(xiàng)工作。
以上是我本人20xx年年計(jì)劃，我將嚴(yán)格落實(shí)，不斷完善，把防損隊(duì)伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)，專業(yè)的防損隊(duì)伍，同時(shí)我堅(jiān)信華冠天地的明天更輝煌。
防損工作總結(jié)篇三
x年汛期即將到來，以下是為您提供的汛期氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)及有關(guān)安全度汛方面的建議，敬請(qǐng)參考。
預(yù)計(jì)，x年廣東省汛期天氣氣候仍然復(fù)雜多變，局部災(zāi)害性天氣比較突出。x年廣東省汛期總雨量大部分地區(qū)偏少1～2成;其中前汛期(4～6月)雨量大部分地區(qū)偏少1～2成，后汛期(7～9月)雨量北部地區(qū)偏少1～2成，其余大部分地區(qū)偏多1～2成。汛期內(nèi)降水分布不均，降水集中期內(nèi)可能發(fā)生洪澇和山洪災(zāi)害，后汛期北部部分地區(qū)可能出現(xiàn)中等程度的氣象干旱。開汛期預(yù)計(jì)在4月上旬后期。登陸或嚴(yán)重影響熱帶氣旋4～6個(gè)，其中有1～2個(gè)強(qiáng)度較強(qiáng)。
x年汛期趨勢(shì)預(yù)測(cè)具體如下：
(一)4～6月雨量
4月：大部分地區(qū)偏少2成左右。即：雷州半島50～100毫米，中北部200～250毫米，其余地區(qū)100～200毫米。
5月：大部分地區(qū)略偏少1～2成。即：雷州半島80～160毫米，其余地區(qū)200～260毫米。
6月：大部份地區(qū)略偏多1～2成。即：雷州半島南部200～300毫米，南部沿海300～400毫米，其余240～340毫米。
(二)7～9月雨量
預(yù)計(jì)，后汛期(7～9月)雨量北部地區(qū)偏少1～2成，其
余大部分地區(qū)偏多1～2成。
(三)開汛期、降水集中期、龍舟水
x年開汛期大致在4月上旬后期(正常略偏遲，常年4月6日)。
預(yù)計(jì)x年龍舟水為正常年景。
降水集中期：5月下旬后期、6月上旬后期至中旬初、6月中旬后期、7月上旬前中期。
(四)熱帶氣旋
登陸或嚴(yán)重影響熱帶氣旋4～6個(gè)，較常年略偏多(常年
4.4個(gè))。其中可能有1～2個(gè)強(qiáng)度較強(qiáng)。各月分布大致是：6月1個(gè)，7月1～2個(gè)，8月1～2個(gè)，9月1個(gè)。
初旋可能出現(xiàn)在6月下旬或以前(略偏早，常年6月30日)。 終旋可能出現(xiàn)在9月下旬(略偏晚，常年9月21日)。
(一)完善防汛組織，建立值班制度
建議貴企業(yè)在汛期來臨前進(jìn)一步完善防汛組織機(jī)構(gòu)，建立24小時(shí)值班制度，明確責(zé)任人，落實(shí)責(zé)任制。
(二)制定應(yīng)急預(yù)案，組織模擬演練
建議貴企業(yè)針對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)?環(huán)節(jié)易遭暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害以及今年新的變化情況，在汛前制定完善、可操作的防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，其中包括有效的財(cái)產(chǎn)搶救及緊急轉(zhuǎn)移方案。預(yù)案應(yīng)劃定區(qū)域、分片包干、明確重點(diǎn)、落實(shí)到人。應(yīng)急預(yù)案確定后，應(yīng)組織一次實(shí)戰(zhàn)演練，以排查漏洞、銜接環(huán)節(jié)、熟悉操作、確保有效。
人保財(cái)險(xiǎn)將在災(zāi)害來臨前，及時(shí)向貴企業(yè)通報(bào)預(yù)警信息，并派專人支持、協(xié)助貴企業(yè)展開防災(zāi)及施救工作。
(三)汛期災(zāi)害的主要防御措施
“疏”就是在汛前組織力量檢查疏通下水道、屋頂?shù)呐庞晁艿兰敖ㄖ锔浇呐潘疁系?，防止堵?另外，處于企業(yè)周邊用于排水的主要泄洪溝渠也應(yīng)進(jìn)行檢查疏通，消除所有的障礙物，確保通暢。
“堵”就是采取建防水墻、加固防水堤以及準(zhǔn)備擋水閘板、沙袋等將洪水或內(nèi)澇積水堵住，保護(hù)財(cái)產(chǎn)免遭水淹。
“排”就是排水，除靠排水溝渠排水外，汛前還要檢查排水泵站水泵工作是否正常，配備足夠的便攜式水泵。同時(shí)為了避免因斷電中止排水，汛前應(yīng)檢查應(yīng)急電源功能是否正常。
“墊”就是對(duì)于易受水淹的機(jī)器設(shè)備、倉儲(chǔ)物資等，使用板架墊高，使其高度高于水災(zāi)水位線?！皦|”高的另一種形式是“吊”高。
“拆”就是對(duì)于難以轉(zhuǎn)移的設(shè)備，拆除其上的高價(jià)值關(guān)鍵部件(電腦芯片、主板、線路板等)，存放到安全位臵。
“轉(zhuǎn)”就是將價(jià)值高的物資、危險(xiǎn)物品及貴重設(shè)備轉(zhuǎn)移到安全地帶。
“封”就是對(duì)于一些化工原料或產(chǎn)成品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行封存，以避免遇水造成損失或引發(fā)火災(zāi)爆炸事故。
應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)對(duì)上述各項(xiàng)措施做出詳細(xì)安排，尤其是“拆”、“轉(zhuǎn)”兩項(xiàng)，拆除高價(jià)值關(guān)鍵部件需要專業(yè)人員，轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)也要事先明確需轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)的種類、轉(zhuǎn)移的目的地、路線、搬運(yùn)人員、運(yùn)輸工具、以及指揮人員等。另外，由于汛期災(zāi)害較多，生產(chǎn)控制上宜采取快速周轉(zhuǎn)、減少庫存積壓等措施，以避免損失或降低損失規(guī)模。
我們衷心希望上述信息能對(duì)貴企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全度汛有所裨益。另外，由于災(zāi)害的多樣性和生產(chǎn)的特殊性，貴企業(yè)可能對(duì)防御汛期災(zāi)害有更多的需求，或有更加有效的防御措施和辦法，希望我們雙方加強(qiáng)交流，共同努力，在防災(zāi)防損以及其他方面更加全面、更加深入地展開合作。
防損工作總結(jié)篇四
防損員負(fù)責(zé);控制損耗，保證保安系統(tǒng)和消防系統(tǒng)運(yùn)行正常，以保證賣場的正常運(yùn)營。 以下是本站小編整理的防損員的具體職責(zé)。
職責(zé)：
2、調(diào)查所有的潛在的可疑的損失，損壞及盜竊，保證正常的倉儲(chǔ)環(huán)境;
3、發(fā)現(xiàn)并處理內(nèi)部和外部的潛在安全問題，以及所有的發(fā)現(xiàn)和可疑事件;
5、負(fù)責(zé)保安員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，45歲以下;
2、有1年以上超市或倉儲(chǔ)的防損管理經(jīng)驗(yàn);
3、掌握防損工作的運(yùn)作流程、功能和各崗位的工作要求;
4、誠信正直、公平公正、有威懾力。
職責(zé)：
3，處理營運(yùn)過程中各類應(yīng)急狀況;
4、 消防月度檢查;
5、 建立于地方及區(qū)域內(nèi)政府管理部門相關(guān)人員的良好關(guān)系;
6，上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
任職資格：
1、 高中及以上學(xué)歷;
2、 有2年以上零售或快消品從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、 溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng);
4、 具備突發(fā)事件處理能力;
5、具備較好的服務(wù)意識(shí);
職責(zé)：
1、維護(hù)賣場秩序，保證賣場財(cái)產(chǎn)安全、顧客和員工安全;
2、檢查賣場防盜系統(tǒng)、消防等安全設(shè)施的使用狀況，定期維護(hù)與保養(yǎng);
4、查找商品損耗原因，協(xié)助降低損耗量;
5、配合保安完成賣場“反扒”工作;
6、協(xié)助防損主管解決突發(fā)事件。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，退伍軍人、警校畢業(yè)者優(yōu)先;
2、1年以上防損或者保安工作經(jīng)驗(yàn);
4、注重秩序，聽從指導(dǎo)，吃苦耐勞。
防損工作總結(jié)篇五
我防損部在店長和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運(yùn)保駕護(hù)航，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神；為超市的正常營運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。
現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括2017年的整體工作：
一、顧客至上、服務(wù)第一
現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤；做到及時(shí)、熱心、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問題，及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅(jiān)持不懈；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、力爭顧客滿意度百分百，同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩，擴(kuò)大公司的知名度。
二、監(jiān)督作業(yè)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理
1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時(shí)間，節(jié)約人力。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，防損部參與到實(shí)際營運(yùn)工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。
工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識(shí)和實(shí)操能力，并對(duì)賣場員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識(shí)和管理能力。
三、推進(jìn)防損建設(shè)，樹立公司形象
四、必須始終樹立三個(gè)“一”思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運(yùn)為中心而展開。
2、打造一支團(tuán)隊(duì)，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責(zé)任感的防損隊(duì)伍。
3、努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個(gè)安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。
五、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。
1、制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實(shí)實(shí)在在提高部門整體工作質(zhì)量。
2、實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格，對(duì)防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)。
六、全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。
2017年部門將全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際，落實(shí)好此項(xiàng)工作。
七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財(cái)產(chǎn)安全。在2017年要不斷的給員工，商戶培訓(xùn)防損安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)防損防火檢查制度和責(zé)任制。
八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊(duì)伍、稽核小組建設(shè)，做好損耗控制，打擊盜竊工作。
九、抓細(xì)節(jié)、做服務(wù)、樹形象，大力推進(jìn)企業(yè)文化。
十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才。
十一、完成公司安排的各項(xiàng)工作。
以上是我本人2017年年計(jì)劃，我將嚴(yán)格落實(shí)，不斷完善，把防損隊(duì)伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)，專業(yè)的防損隊(duì)伍，同時(shí)我堅(jiān)信華冠天地的明天更輝煌。
防損部：裴艷麗 2012年12月24日
1·加強(qiáng)現(xiàn)場管理：積極注重班組長能力的培養(yǎng)，提高個(gè)人的管理能力，確保門店全年安全無重大事故。全面推行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，并與各部、商鋪、及個(gè)人簽訂安全責(zé)任制。推行績效考核與獎(jiǎng)金掛鉤制度激發(fā)個(gè)人工作熱情。
2·強(qiáng)化衛(wèi)生管理：積極督促并配合保潔做好店堂衛(wèi)生的維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行《保潔工作標(biāo)準(zhǔn)考核制度》，確保店內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量、保持整潔干凈，營造一個(gè)良好的購物環(huán)境。
3·加強(qiáng)應(yīng)急防范：做好門店店慶等促銷活動(dòng)及自然災(zāi)害的一系列現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案，通過培訓(xùn)及演練，提高應(yīng)急能力，確?；顒?dòng)安全順利進(jìn)行。全員開展安全行為觀察活動(dòng)，提高討論、溝通、規(guī)范操作流程，從店內(nèi)到店外，從上班到下班，確保安全工作。
4·注重消防管理：認(rèn)真貫徹“安全第一 預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步強(qiáng)化消防意識(shí)，督促相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，實(shí)行區(qū)域安全責(zé)任制，加強(qiáng)消防督查，普及消防知識(shí)及“四個(gè)能力”建設(shè)，通過培訓(xùn)授課讓員工了解掌握消防安全知識(shí)，做到“三懂、三回”全力做好消防管理工作，認(rèn)真做好自查自糾，確保發(fā)現(xiàn)一起整改一起。
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4·現(xiàn)金安全管控：加強(qiáng)收銀員對(duì)錢物的收管規(guī)范和財(cái)務(wù)現(xiàn)金管理的監(jiān)護(hù)，在必要時(shí)加派人員護(hù)送。
二·損耗管控
1：做好門店商品、水電、物資等的'非正常損耗管控，做好臺(tái)賬的明細(xì)管理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行分析。
2·做好營運(yùn)部門易損易耗等商品抽盤工作的定期檢查工作，對(duì)貴重和高價(jià)
商品加強(qiáng)監(jiān)管和看檔力度，并加裝防盜軟磁和磁扣，對(duì)損耗商品做好損益分析并與營運(yùn)部門共同做好防范措施及行動(dòng)方案。
3·做好門店員工與促銷人員防損技巧的定期培訓(xùn)，強(qiáng)化全員防損意識(shí)，有效降低門店的損耗。
4·加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)，和執(zhí)行公司下發(fā)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高防范技巧。 5·跟蹤設(shè)備的維修過程，建立維修記錄，嚴(yán)控維修單位的不合理收費(fèi)。 6·每周做好門店水電使用的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)異常做好分析并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，杜絕浪費(fèi)。
7·合理使用水電設(shè)施，根據(jù)門店實(shí)際情況適時(shí)制定照明、冷暖設(shè)備的開啟時(shí)間段。
1·加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備操作技能的培訓(xùn)及安全使用的教育工作，督促電工定期做好設(shè)備及用電的檢查，及時(shí)維護(hù)，確保設(shè)備及使用人員的安全。
2·普及“四個(gè)能力”定期做好消防設(shè)備的檢查與維護(hù)，確保安全的正常運(yùn)行，并時(shí)刻保持門店消防設(shè)備的正常運(yùn)行及安全通道的暢通性。
3·與設(shè)備維保單位建立良好的協(xié)作關(guān)系，確保門店機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行。 4·做好物業(yè)的管理工作，確保為門店的正常安全營運(yùn)提供保障。
5·與相關(guān)部門聯(lián)手共同做好特種設(shè)備和重大設(shè)備的臺(tái)賬，確?！鞍踩谝弧?。
一、防損部工作重點(diǎn)
1、防損員工作重點(diǎn)在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補(bǔ)損失，其目的是防范和避免類似損耗。努力提高防損綜合素質(zhì)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效的解決干與不干，干好和干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用，制定日常的工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到員工身上，使人人有目標(biāo)，有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力，有動(dòng)力；2、認(rèn)真貫穿“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作指導(dǎo)思路，各部門相互協(xié)作、互助及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況消除隱患，堅(jiān)持以“以防為主，防打結(jié)和”的工作方針，積極調(diào)動(dòng)員工群眾力量，發(fā)揮群策群力各部門相互協(xié)作、互助及時(shí)、及早發(fā)現(xiàn)內(nèi)、外盜現(xiàn)象，早發(fā)現(xiàn)早消除少損失。增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支作風(fēng)頑強(qiáng)的防損隊(duì)伍。首先，做好思想工作，加強(qiáng)防損技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班組骨干力量要融入員工中，和員工一起實(shí)踐，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性的解決問題；其次，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力，在工作中要尊重顧客，主動(dòng)讓禮，再忙也不能怠慢顧客、忽視顧客，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。
二、防損部消防管理制度
1、消防實(shí)行預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，與實(shí)行誰主管、誰負(fù)責(zé)原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人重視群管群防局面。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設(shè)施分布、滅火器材的擺放點(diǎn)，防盜報(bào)警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。定期檢查消防器材以及進(jìn)行進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，加大力度執(zhí)行每日防火防盜檢查和消防安全大檢查，定期組織消防演習(xí)，培訓(xùn)員工緊急事件處理的能力和現(xiàn)場了解并掌握消防設(shè)備操作使用。落實(shí)消防“四個(gè)能力”建設(shè)，普及消防知識(shí)，提高消防意識(shí)，強(qiáng)化消防觀念，掌握消防技能。做到人人懂消防人人會(huì)消防。
三、防損員的管理培訓(xùn)
1、能力：具有處理日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)防損問題基本常識(shí)能力。面對(duì)突發(fā)事件做出及時(shí)合理有效的應(yīng)對(duì)能力。2、態(tài)度：對(duì)工作必須抱著積極態(tài)度，對(duì)于有損公司的事毫不猶豫，堅(jiān)持制止。在賣場內(nèi)代表防損部在外就代表我們賣場形象，必須要有文明禮貌。上下班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)，不遲到、不早退、不脫崗，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。3、要求：學(xué)習(xí)營運(yùn)規(guī)范熟記規(guī)章制度，了解防損工作重要性和必要性。工作中理解顧客、尊重顧客，對(duì)待顧客的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和顧客發(fā)生正面沖突，做到“打不還手，罵不還口”的制度。
四、商品損耗控管、開源節(jié)流
首先對(duì)內(nèi)部員工、促銷進(jìn)行素質(zhì)、防損、規(guī)章制度的培訓(xùn)，明確規(guī)章制度是高壓線，任何人不得違規(guī)去碰，同時(shí)增強(qiáng)防損意識(shí)，協(xié)助防損部做好商品防范，以此來降低商品損耗的風(fēng)險(xiǎn)；其次借助內(nèi)保、前臺(tái)、門崗三道防線，從根本上去控制商品的流失，從而遏制外盜的成功率，然后督促收貨員對(duì)各個(gè)供應(yīng)商所進(jìn)的貨進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收把關(guān)，杜絕短少、以次充好、缺斤少兩、偷梁換柱的欺詐行為。開源節(jié)流方面將重點(diǎn)檢查水電使用情況、制定節(jié)水節(jié)電計(jì)劃、節(jié)約物料成本，并積極調(diào)動(dòng)發(fā)揮個(gè)人的能動(dòng)性，利用現(xiàn)有條件對(duì)一些基礎(chǔ)設(shè)施的維修和維護(hù)，做到不等不靠，自我動(dòng)手制作維護(hù)，不僅能及時(shí)的處理了故障，維持了經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也為公司門店節(jié)約了經(jīng)濟(jì)開支。
總之，在門店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)防損員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、同心協(xié)力，轉(zhuǎn)變舊的觀念，外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、時(shí)時(shí)牢記“思想變則意識(shí)變，意識(shí)變則行為變，行為變則命運(yùn)變”，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)得的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的防損新形象，開拓新思路，大膽改革創(chuàng)新，培養(yǎng)一支作風(fēng)正派、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、敢打硬仗、紀(jì)律嚴(yán)明的防損隊(duì)伍，為門店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
物業(yè)安全部
2012年1月1日
防損工作總結(jié)篇六
一.防損員的自律與責(zé)任我們是夢(mèng)意團(tuán)體的一員，我們是夢(mèng)意團(tuán)體最普通的治理工作者，而我們不是最普通的員工，我們的工作與夢(mèng)意團(tuán)體的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的，我們的責(zé)任就是為夢(mèng)意團(tuán)體防止一切有形的和無形的損耗，以增加夢(mèng)意團(tuán)體的效益和財(cái)富為目的，因此、每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感，才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)，超市防損工作總結(jié)范文。
防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢?那么在任何時(shí)候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象，要用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé)，在員工中用無形的氣力進(jìn)步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個(gè)防損員的真正作用。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們要從那些地方做起呢?首先要從經(jīng)濟(jì)治理的角度來看題目，50人左右、均勻月工資按防損員的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、包括生活補(bǔ)貼和夜班費(fèi)、我只按1150元標(biāo)準(zhǔn)、每月是17.25萬元、全年就是207萬元。工資只是一個(gè)部分，還有好多方面的用度需要支付、例如：工商治理、稅收、水電費(fèi)、廣告費(fèi)、店面租金、周轉(zhuǎn)資金的利息、社會(huì)捐贈(zèng)、自然損耗及其他隱形用度等等。就我個(gè)人的估計(jì)全年在700萬元以上，不過這個(gè)數(shù)字我沒有依據(jù)、假如差距過大的話，請(qǐng)給予批評(píng)指正。)大家都很清楚，這筆一年百萬元的現(xiàn)金開支、都是用純大學(xué)畢業(yè)論文范文利潤支付的，是一分一厘積累起來的，它不是天上掉下來的，更不是地下長出來的，是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人精心經(jīng)營出來的。才能養(yǎng)活這一大攤子職員，我們防損員有什么理由不盡職盡責(zé)呢?所以、我們防損員就應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)格要求自已、管好自已，盡職盡責(zé)的為公司服務(wù)。二、防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說了，防損員的責(zé)任十分重要，防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人在實(shí)際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，(用土話說：就是一種工具)，也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。
一個(gè)國家的重要機(jī)器，是一個(gè)政黨賦予他的權(quán)利，(注：一個(gè)國家的重要機(jī)器，是由他的軍隊(duì)、公安、工商、稅務(wù)、財(cái)政、交通、等等，多個(gè)職能隊(duì)伍所組成的、這就是國家的機(jī)器工具)，我們是夢(mèng)意團(tuán)體的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是夢(mèng)意團(tuán)體的一個(gè)重要機(jī)器，我們的權(quán)利是夢(mèng)意團(tuán)體所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為夢(mèng)意超市服務(wù)，行使防損治理的職責(zé)(權(quán)利)和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為，而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時(shí)地指出和糾正，有權(quán)直接解決和向上級(jí)匯報(bào)。這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅(jiān)守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)該及時(shí)指出和糾正;再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補(bǔ)貨物不飽滿、防損員都要及時(shí)指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴(yán)格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣;對(duì)大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時(shí)匯報(bào)和提出處理意見，必要時(shí)，可以當(dāng)場作出處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在碰到某些關(guān)鍵時(shí)刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻(xiàn)自已的一切氣力。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作，它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的題目，而是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目的地治理模式，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作，要搞好防損治理工作，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性，例如：進(jìn)口崗、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視、便衣崗(這里面的具體內(nèi)容我就不講了，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán)，是一個(gè)比較細(xì)致的流程，也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程，都要牢記在心里，運(yùn)用自如;同時(shí)、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體，才能確保防損治理流程的實(shí)施。
(例如、就收撿購物車籃來說：看起來是一項(xiàng)最簡單的勞動(dòng)崗位，實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多，除收撿購物車籃外，還要替換其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)視員工的紀(jì)律、觀察賣場的各種現(xiàn)象等等。)其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細(xì)致。要把防損治理工作開展得有聲有色，創(chuàng)造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的，而是要以防御為主，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓題目出現(xiàn)了再往處理，讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘。
我們要如何做、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢?就我個(gè)人的以為：在短期內(nèi)對(duì)所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn)，培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)《防損工作流程》、一定要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平;四、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn)、新隊(duì)員談體會(huì)、互相取長補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;五、鞏固學(xué)習(xí)成果、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫心得體會(huì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、明確自已的工作方向。
為了真正進(jìn)步防損工作效益，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好，防損員的自身培訓(xùn)工作要公然進(jìn)行，造出一定的聲勢(shì)，讓整個(gè)團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè)，是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生，盡量減少無形損耗，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺性，同時(shí)，又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的，以便防損治理工作的順利進(jìn)行，讓防損治理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。答案補(bǔ)充防損工作是超市治理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)需要全體員工共同參與的工程，是一個(gè)貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。
所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中，防損工作被提升到越來越重要的位置。首先，從顧客的需要來審閱防損工作。隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步，我們的經(jīng)營宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營良性發(fā)展。
防損工作從監(jiān)視、檢查、服務(wù)的角度來實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。其次，從供給商的利益來開展防損工作。答案補(bǔ)充俗話說："顧客是上帝，供給商是伙伴，"此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作，共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系。
促銷活動(dòng)、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn)，而供給商的支持力與超市的信譽(yù)度、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競爭越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊(duì)伍，是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供給商展設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。再次，通過卓有成效的防損工作來進(jìn)步超市的經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤僅僅只有銷售收進(jìn)的百分之一、二，甚至于更低，增加利潤除了增加銷售收進(jìn)、降低本錢用度以外，更應(yīng)注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失，所以防損工作意義重大。從另一個(gè)角度講，防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分?？傊?，防損工作任重道遠(yuǎn)，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不可少。正如有識(shí)之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力"。每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個(gè)個(gè)新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。
防損工作總結(jié)篇七
1、負(fù)責(zé)體驗(yàn)店的監(jiān)控安防設(shè)備使用、管理、維護(hù)和消防器材的使用;
2、做好防火、防盜、防扒工作，保障商品、顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安全;
4、負(fù)責(zé)商品收貨、出貨管理及安全防護(hù);
4、上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性事項(xiàng)。
任職資格
1、18—40周歲，身體健康，五官端正;
2、熟練使用監(jiān)控、消防安全器材，處事冷靜，工作細(xì)心;
3、心態(tài)良好，為人友善，服從工作安排;
4、有1年以上防損員或售后客服工作經(jīng)驗(yàn)及退伍軍人者優(yōu)先。
防損工作總結(jié)篇一
1、一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR> 一個(gè)星期就又過去了，不得不感嘆時(shí)間的流逝，在這一個(gè)星期里，我的工作也有一些收獲，因此在此做個(gè)比較簡單的總結(jié)。
一個(gè)星期的工作不是很多，大部分都是在重復(fù)之前的工作，只不過做個(gè)星期的工作增加了一些難度。公司下個(gè)月因?yàn)橐e辦一場活動(dòng)，因此這周我想要把活動(dòng)的計(jì)劃做出來，好好的規(guī)劃整個(gè)活動(dòng)，把初期的策劃方案做出來，然后在拿到領(lǐng)導(dǎo)那去考察，因?yàn)榛顒?dòng)有點(diǎn)大，因此需要很仔細(xì)的準(zhǔn)備，我也就忙起來了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我初期的計(jì)劃不是很滿意，因此一星期來我修改了好多次，甚至有時(shí)候還會(huì)加班熬夜完成，因?yàn)橐颜麄€(gè)初稿定型，才能進(jìn)行下一步。除了這個(gè)，我也要去尋找活動(dòng)的場地，要跟場地負(fù)責(zé)人談判，盡量把價(jià)格壓到最低，幫公司降低成本，這些我都要去弄，一星期都忙不過來。
我慶幸的是經(jīng)過我每天不斷的修改計(jì)劃，終于在這星期末把計(jì)劃初稿定下來，完成了第一步的工作。在這星期內(nèi)，我也完成了活動(dòng)的場地的勘察，終于定下了最終舉行活動(dòng)的場景，也做到了領(lǐng)導(dǎo)要求的把價(jià)格控制在公司能接受的范圍內(nèi)，完成了這一步的計(jì)劃。同時(shí)也把配合這場活動(dòng)的人都通知到了，跟他們一起開會(huì)討論，盡量讓大家都統(tǒng)一意見。當(dāng)然光會(huì)議的主持我就有_場，這些都是需要我去做ppt和講解的，還要去收集材料，制作出文案來，把文件分別派發(fā)到所有負(fù)責(zé)活動(dòng)的人手中，在時(shí)間范圍內(nèi)做好這一工作。
雖然這星期的工作很累很忙，但是結(jié)果是好的，我把工作都做好了，每一步都是按照計(jì)劃做的，也沒有出現(xiàn)太大的漏洞，這還是比較好的。只是我還是有些經(jīng)驗(yàn)不足，用的時(shí)間太多，因此也就會(huì)影響計(jì)劃的實(shí)施和活動(dòng)的進(jìn)程，也是幸好公司的人都在努力的做著和幫忙，沒有松懈下來，所以才能在這一個(gè)星期內(nèi)就做好這一部分的工作，也算是一個(gè)進(jìn)步了。
這星期結(jié)束，意味著下一星期又要來臨，時(shí)間過得是真快，如果要追上時(shí)間，做事是真的不能松懈，對(duì)之后的工作流程，我有了這星期的工作底子，我不會(huì)再覺得很難熬，并且我還有更大的沖勁去做，希望可以做到讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意，我會(huì)加油的，相信明天會(huì)更好。
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動(dòng)咨詢 ,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá) 本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承 擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
這周主要做了以下工作：
1、精求ga試驗(yàn)料裝電池。精求ga已做的片循環(huán)性能不好，現(xiàn)在重新做片測(cè)試以便驗(yàn)證是人為裝電池的原因還是材料本身的原因。具體測(cè)試結(jié)果要等到下周。
2、配料方案的制定。最近md料的ssa有上升趨勢(shì)，初步判斷是配料方案中g(shù)a加少了，現(xiàn)已對(duì)配料方案中g(shù)a的重量進(jìn)行了微調(diào)。我將繼續(xù)跟蹤。
3、衡南鑫盛ge生產(chǎn)線試驗(yàn)。衡南鑫盛草酸亞鐵樣品的漿料粒度d50比我司正常漿料稍微偏大，原因是衡南鑫盛的ged10粒度大。
4、精求ga生產(chǎn)線試驗(yàn)。已配12批物料，其中有兩批的ga是經(jīng)過篩選的。從漿料角度上看，經(jīng)過篩選的漿料粒度小，沒有篩選的粒度偏大。
5、外來料的檢測(cè)。這周已對(duì)錳酸鋰樣品進(jìn)行了測(cè)試，從測(cè)試結(jié)果上看錳酸鋰的粒度、ph、ssa、c%和電性能都比我司低，td比我司高，電性能循環(huán)時(shí)的衰減速度低即穩(wěn)定性能好。
6、對(duì)車間進(jìn)行巡檢。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
下周工作計(jì)劃
1、跟蹤已經(jīng)微調(diào)過的ga的批次。
2、跟蹤衡南鑫盛ge生產(chǎn)線試驗(yàn)。
3、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)。
勞動(dòng)最光榮，勞動(dòng)才能創(chuàng)造財(cái)富!本周的勞動(dòng)為四月畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，為五月創(chuàng)造一個(gè)良好的開端!
本周首先按照規(guī)定，將期中考試臺(tái)賬上報(bào)市教體局周秋云教研員。按照文件要求整理本單元希望工程資助學(xué)生信息。春蕾女童材料上報(bào)給黨委。
周三，前往青島西海岸新區(qū)王家樓小學(xué)參加美術(shù)教研活動(dòng)，聆聽了三位教師的講課，受益匪淺。
學(xué)校安排的體檢溫暖人心，讓我們深深的感受到了來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校，感恩!
周四下午，和同事一起在樓前的花壇里栽種樹木，為學(xué)校的綠化貢獻(xiàn)自己的一份力量。
周五，參與教導(dǎo)處少先隊(duì)安排的衛(wèi)生大檢查活動(dòng)，帶領(lǐng)初級(jí)組的老師們逐個(gè)班級(jí)和衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生檢查。
書法興趣小組開始活動(dòng)。初次開課，小組學(xué)生還不太適應(yīng)，還有的同學(xué)對(duì)于毛筆字的書寫也是第一次接觸，執(zhí)筆姿勢(shì)不正確，書寫也不規(guī)范。本次活動(dòng)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)紀(jì)律，鼓舞學(xué)生努力學(xué)習(xí)書法，爭取掌握一技之長。
周六上午到南京路小學(xué)參加平度市教育體育局平度廣播電視臺(tái)《今日教育》欄目啟動(dòng)儀式暨輿論引導(dǎo)培訓(xùn)。為我們自己的教育欄目喝彩，積極引導(dǎo)正確輿論，宣傳教育正能量。
周六，參與xx小學(xué)期中考試暨五一勞動(dòng)節(jié)假期安全家長會(huì)，各班級(jí)積極召開，與家長交流溝通，讓家校合作更加密切。
本周的公眾號(hào)一如既往的保證了更新頻率，面對(duì)教體局的檢查從容不迫，下周也會(huì)繼續(xù)努力，讓學(xué)校公眾號(hào)發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。宣傳方面及時(shí)將學(xué)?；顒?dòng)美篇發(fā)布在公眾號(hào)中，且在市教體局宣傳群與學(xué)校工作群，班級(jí)家長群積極轉(zhuǎn)發(fā)推薦，宣傳我們學(xué)校的教育動(dòng)態(tài)，并聯(lián)系了各學(xué)區(qū)的學(xué)校公眾號(hào)維護(hù)人員，提醒他們及時(shí)更新公眾號(hào)，轉(zhuǎn)發(fā)平度教育公眾號(hào)和xx小學(xué)公眾號(hào)的文章，宣傳自己學(xué)校的辦學(xué)特色和學(xué)?；顒?dòng)，保質(zhì)保量。
一周的工作結(jié)束了，春意盎然的四月份也結(jié)束了，我會(huì)用自己飽滿的熱情繼續(xù)投身到學(xué)校的教育工作中，發(fā)出自己的光和熱，為學(xué)校貢獻(xiàn)自己的力量。讓我們一起來迎接美麗五月的到來吧!
防損工作總結(jié)篇二
我防損部在店長和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運(yùn)保駕護(hù)航，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神；為超市的正常營運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。
現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括20xx年的整體工作：
一、顧客至上、服務(wù)第一
現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤；做到及時(shí)、熱心、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問題，及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅(jiān)持不懈；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、力爭顧客滿意度百分百，同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩，擴(kuò)大公司的知名度。
二、監(jiān)督作業(yè)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理
1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時(shí)間，節(jié)約人力。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，防損部參與到實(shí)際營運(yùn)工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。
工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識(shí)和實(shí)操能力，并對(duì)賣場員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識(shí)和管理能力。
三、推進(jìn)防損建設(shè)，樹立公司形象
四、必須始終樹立三個(gè)“一”思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運(yùn)為中心而展開。
2、打造一支團(tuán)隊(duì)，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責(zé)任感的防損隊(duì)伍。
3、努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個(gè)安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。
五、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。
1、制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實(shí)實(shí)在在提高部門整體工作質(zhì)量。
2、實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格，對(duì)防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)。
六、全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。
20xx年部門將全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際，落實(shí)好此項(xiàng)工作。
七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財(cái)產(chǎn)安全。在20xx年要不斷的給員工，商戶培訓(xùn)防損安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)防損防火檢查制度和責(zé)任制。
八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊(duì)伍、稽核小組建設(shè)，做好損耗控制，打擊盜竊工作。
九、抓細(xì)節(jié)、做服務(wù)、樹形象，大力推進(jìn)企業(yè)文化。
十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才。
十一、完成公司安排的各項(xiàng)工作。
以上是我本人20xx年年計(jì)劃，我將嚴(yán)格落實(shí)，不斷完善，把防損隊(duì)伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)，專業(yè)的防損隊(duì)伍，同時(shí)我堅(jiān)信華冠天地的明天更輝煌。
防損工作總結(jié)篇三
x年汛期即將到來，以下是為您提供的汛期氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)及有關(guān)安全度汛方面的建議，敬請(qǐng)參考。
預(yù)計(jì)，x年廣東省汛期天氣氣候仍然復(fù)雜多變，局部災(zāi)害性天氣比較突出。x年廣東省汛期總雨量大部分地區(qū)偏少1～2成;其中前汛期(4～6月)雨量大部分地區(qū)偏少1～2成，后汛期(7～9月)雨量北部地區(qū)偏少1～2成，其余大部分地區(qū)偏多1～2成。汛期內(nèi)降水分布不均，降水集中期內(nèi)可能發(fā)生洪澇和山洪災(zāi)害，后汛期北部部分地區(qū)可能出現(xiàn)中等程度的氣象干旱。開汛期預(yù)計(jì)在4月上旬后期。登陸或嚴(yán)重影響熱帶氣旋4～6個(gè)，其中有1～2個(gè)強(qiáng)度較強(qiáng)。
x年汛期趨勢(shì)預(yù)測(cè)具體如下：
(一)4～6月雨量
4月：大部分地區(qū)偏少2成左右。即：雷州半島50～100毫米，中北部200～250毫米，其余地區(qū)100～200毫米。
5月：大部分地區(qū)略偏少1～2成。即：雷州半島80～160毫米，其余地區(qū)200～260毫米。
6月：大部份地區(qū)略偏多1～2成。即：雷州半島南部200～300毫米，南部沿海300～400毫米，其余240～340毫米。
(二)7～9月雨量
預(yù)計(jì)，后汛期(7～9月)雨量北部地區(qū)偏少1～2成，其
余大部分地區(qū)偏多1～2成。
(三)開汛期、降水集中期、龍舟水
x年開汛期大致在4月上旬后期(正常略偏遲，常年4月6日)。
預(yù)計(jì)x年龍舟水為正常年景。
降水集中期：5月下旬后期、6月上旬后期至中旬初、6月中旬后期、7月上旬前中期。
(四)熱帶氣旋
登陸或嚴(yán)重影響熱帶氣旋4～6個(gè)，較常年略偏多(常年
4.4個(gè))。其中可能有1～2個(gè)強(qiáng)度較強(qiáng)。各月分布大致是：6月1個(gè)，7月1～2個(gè)，8月1～2個(gè)，9月1個(gè)。
初旋可能出現(xiàn)在6月下旬或以前(略偏早，常年6月30日)。 終旋可能出現(xiàn)在9月下旬(略偏晚，常年9月21日)。
(一)完善防汛組織，建立值班制度
建議貴企業(yè)在汛期來臨前進(jìn)一步完善防汛組織機(jī)構(gòu)，建立24小時(shí)值班制度，明確責(zé)任人，落實(shí)責(zé)任制。
(二)制定應(yīng)急預(yù)案，組織模擬演練
建議貴企業(yè)針對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)?環(huán)節(jié)易遭暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害以及今年新的變化情況，在汛前制定完善、可操作的防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，其中包括有效的財(cái)產(chǎn)搶救及緊急轉(zhuǎn)移方案。預(yù)案應(yīng)劃定區(qū)域、分片包干、明確重點(diǎn)、落實(shí)到人。應(yīng)急預(yù)案確定后，應(yīng)組織一次實(shí)戰(zhàn)演練，以排查漏洞、銜接環(huán)節(jié)、熟悉操作、確保有效。
人保財(cái)險(xiǎn)將在災(zāi)害來臨前，及時(shí)向貴企業(yè)通報(bào)預(yù)警信息，并派專人支持、協(xié)助貴企業(yè)展開防災(zāi)及施救工作。
(三)汛期災(zāi)害的主要防御措施
“疏”就是在汛前組織力量檢查疏通下水道、屋頂?shù)呐庞晁艿兰敖ㄖ锔浇呐潘疁系?，防止堵?另外，處于企業(yè)周邊用于排水的主要泄洪溝渠也應(yīng)進(jìn)行檢查疏通，消除所有的障礙物，確保通暢。
“堵”就是采取建防水墻、加固防水堤以及準(zhǔn)備擋水閘板、沙袋等將洪水或內(nèi)澇積水堵住，保護(hù)財(cái)產(chǎn)免遭水淹。
“排”就是排水，除靠排水溝渠排水外，汛前還要檢查排水泵站水泵工作是否正常，配備足夠的便攜式水泵。同時(shí)為了避免因斷電中止排水，汛前應(yīng)檢查應(yīng)急電源功能是否正常。
“墊”就是對(duì)于易受水淹的機(jī)器設(shè)備、倉儲(chǔ)物資等，使用板架墊高，使其高度高于水災(zāi)水位線?！皦|”高的另一種形式是“吊”高。
“拆”就是對(duì)于難以轉(zhuǎn)移的設(shè)備，拆除其上的高價(jià)值關(guān)鍵部件(電腦芯片、主板、線路板等)，存放到安全位臵。
“轉(zhuǎn)”就是將價(jià)值高的物資、危險(xiǎn)物品及貴重設(shè)備轉(zhuǎn)移到安全地帶。
“封”就是對(duì)于一些化工原料或產(chǎn)成品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行封存，以避免遇水造成損失或引發(fā)火災(zāi)爆炸事故。
應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)對(duì)上述各項(xiàng)措施做出詳細(xì)安排，尤其是“拆”、“轉(zhuǎn)”兩項(xiàng)，拆除高價(jià)值關(guān)鍵部件需要專業(yè)人員，轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)也要事先明確需轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)的種類、轉(zhuǎn)移的目的地、路線、搬運(yùn)人員、運(yùn)輸工具、以及指揮人員等。另外，由于汛期災(zāi)害較多，生產(chǎn)控制上宜采取快速周轉(zhuǎn)、減少庫存積壓等措施，以避免損失或降低損失規(guī)模。
我們衷心希望上述信息能對(duì)貴企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全度汛有所裨益。另外，由于災(zāi)害的多樣性和生產(chǎn)的特殊性，貴企業(yè)可能對(duì)防御汛期災(zāi)害有更多的需求，或有更加有效的防御措施和辦法，希望我們雙方加強(qiáng)交流，共同努力，在防災(zāi)防損以及其他方面更加全面、更加深入地展開合作。
防損工作總結(jié)篇四
防損員負(fù)責(zé);控制損耗，保證保安系統(tǒng)和消防系統(tǒng)運(yùn)行正常，以保證賣場的正常運(yùn)營。 以下是本站小編整理的防損員的具體職責(zé)。
職責(zé)：
2、調(diào)查所有的潛在的可疑的損失，損壞及盜竊，保證正常的倉儲(chǔ)環(huán)境;
3、發(fā)現(xiàn)并處理內(nèi)部和外部的潛在安全問題，以及所有的發(fā)現(xiàn)和可疑事件;
5、負(fù)責(zé)保安員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，45歲以下;
2、有1年以上超市或倉儲(chǔ)的防損管理經(jīng)驗(yàn);
3、掌握防損工作的運(yùn)作流程、功能和各崗位的工作要求;
4、誠信正直、公平公正、有威懾力。
職責(zé)：
3，處理營運(yùn)過程中各類應(yīng)急狀況;
4、 消防月度檢查;
5、 建立于地方及區(qū)域內(nèi)政府管理部門相關(guān)人員的良好關(guān)系;
6，上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
任職資格：
1、 高中及以上學(xué)歷;
2、 有2年以上零售或快消品從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、 溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng);
4、 具備突發(fā)事件處理能力;
5、具備較好的服務(wù)意識(shí);
職責(zé)：
1、維護(hù)賣場秩序，保證賣場財(cái)產(chǎn)安全、顧客和員工安全;
2、檢查賣場防盜系統(tǒng)、消防等安全設(shè)施的使用狀況，定期維護(hù)與保養(yǎng);
4、查找商品損耗原因，協(xié)助降低損耗量;
5、配合保安完成賣場“反扒”工作;
6、協(xié)助防損主管解決突發(fā)事件。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，退伍軍人、警校畢業(yè)者優(yōu)先;
2、1年以上防損或者保安工作經(jīng)驗(yàn);
4、注重秩序，聽從指導(dǎo)，吃苦耐勞。
防損工作總結(jié)篇五
我防損部在店長和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運(yùn)保駕護(hù)航，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神；為超市的正常營運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。
現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括2017年的整體工作：
一、顧客至上、服務(wù)第一
現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤；做到及時(shí)、熱心、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問題，及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅(jiān)持不懈；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、力爭顧客滿意度百分百，同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩，擴(kuò)大公司的知名度。
二、監(jiān)督作業(yè)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理
1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時(shí)間，節(jié)約人力。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，防損部參與到實(shí)際營運(yùn)工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。
工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識(shí)和實(shí)操能力，并對(duì)賣場員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識(shí)和管理能力。
三、推進(jìn)防損建設(shè)，樹立公司形象
四、必須始終樹立三個(gè)“一”思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運(yùn)為中心而展開。
2、打造一支團(tuán)隊(duì)，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責(zé)任感的防損隊(duì)伍。
3、努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個(gè)安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。
五、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。
1、制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實(shí)實(shí)在在提高部門整體工作質(zhì)量。
2、實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格，對(duì)防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)。
六、全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。
2017年部門將全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際，落實(shí)好此項(xiàng)工作。
七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財(cái)產(chǎn)安全。在2017年要不斷的給員工，商戶培訓(xùn)防損安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)防損防火檢查制度和責(zé)任制。
八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊(duì)伍、稽核小組建設(shè)，做好損耗控制，打擊盜竊工作。
九、抓細(xì)節(jié)、做服務(wù)、樹形象，大力推進(jìn)企業(yè)文化。
十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才。
十一、完成公司安排的各項(xiàng)工作。
以上是我本人2017年年計(jì)劃，我將嚴(yán)格落實(shí)，不斷完善，把防損隊(duì)伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)，專業(yè)的防損隊(duì)伍，同時(shí)我堅(jiān)信華冠天地的明天更輝煌。
防損部：裴艷麗 2012年12月24日
1·加強(qiáng)現(xiàn)場管理：積極注重班組長能力的培養(yǎng)，提高個(gè)人的管理能力，確保門店全年安全無重大事故。全面推行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，并與各部、商鋪、及個(gè)人簽訂安全責(zé)任制。推行績效考核與獎(jiǎng)金掛鉤制度激發(fā)個(gè)人工作熱情。
2·強(qiáng)化衛(wèi)生管理：積極督促并配合保潔做好店堂衛(wèi)生的維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行《保潔工作標(biāo)準(zhǔn)考核制度》，確保店內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量、保持整潔干凈，營造一個(gè)良好的購物環(huán)境。
3·加強(qiáng)應(yīng)急防范：做好門店店慶等促銷活動(dòng)及自然災(zāi)害的一系列現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案，通過培訓(xùn)及演練，提高應(yīng)急能力，確?；顒?dòng)安全順利進(jìn)行。全員開展安全行為觀察活動(dòng)，提高討論、溝通、規(guī)范操作流程，從店內(nèi)到店外，從上班到下班，確保安全工作。
4·注重消防管理：認(rèn)真貫徹“安全第一 預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步強(qiáng)化消防意識(shí)，督促相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，實(shí)行區(qū)域安全責(zé)任制，加強(qiáng)消防督查，普及消防知識(shí)及“四個(gè)能力”建設(shè)，通過培訓(xùn)授課讓員工了解掌握消防安全知識(shí)，做到“三懂、三回”全力做好消防管理工作，認(rèn)真做好自查自糾，確保發(fā)現(xiàn)一起整改一起。
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4·現(xiàn)金安全管控：加強(qiáng)收銀員對(duì)錢物的收管規(guī)范和財(cái)務(wù)現(xiàn)金管理的監(jiān)護(hù)，在必要時(shí)加派人員護(hù)送。
二·損耗管控
1：做好門店商品、水電、物資等的'非正常損耗管控，做好臺(tái)賬的明細(xì)管理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行分析。
2·做好營運(yùn)部門易損易耗等商品抽盤工作的定期檢查工作，對(duì)貴重和高價(jià)
商品加強(qiáng)監(jiān)管和看檔力度，并加裝防盜軟磁和磁扣，對(duì)損耗商品做好損益分析并與營運(yùn)部門共同做好防范措施及行動(dòng)方案。
3·做好門店員工與促銷人員防損技巧的定期培訓(xùn)，強(qiáng)化全員防損意識(shí)，有效降低門店的損耗。
4·加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)，和執(zhí)行公司下發(fā)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高防范技巧。 5·跟蹤設(shè)備的維修過程，建立維修記錄，嚴(yán)控維修單位的不合理收費(fèi)。 6·每周做好門店水電使用的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)異常做好分析并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，杜絕浪費(fèi)。
7·合理使用水電設(shè)施，根據(jù)門店實(shí)際情況適時(shí)制定照明、冷暖設(shè)備的開啟時(shí)間段。
1·加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備操作技能的培訓(xùn)及安全使用的教育工作，督促電工定期做好設(shè)備及用電的檢查，及時(shí)維護(hù)，確保設(shè)備及使用人員的安全。
2·普及“四個(gè)能力”定期做好消防設(shè)備的檢查與維護(hù)，確保安全的正常運(yùn)行，并時(shí)刻保持門店消防設(shè)備的正常運(yùn)行及安全通道的暢通性。
3·與設(shè)備維保單位建立良好的協(xié)作關(guān)系，確保門店機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行。 4·做好物業(yè)的管理工作，確保為門店的正常安全營運(yùn)提供保障。
5·與相關(guān)部門聯(lián)手共同做好特種設(shè)備和重大設(shè)備的臺(tái)賬，確?！鞍踩谝弧?。
一、防損部工作重點(diǎn)
1、防損員工作重點(diǎn)在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補(bǔ)損失，其目的是防范和避免類似損耗。努力提高防損綜合素質(zhì)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效的解決干與不干，干好和干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用，制定日常的工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到員工身上，使人人有目標(biāo)，有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力，有動(dòng)力；2、認(rèn)真貫穿“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作指導(dǎo)思路，各部門相互協(xié)作、互助及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況消除隱患，堅(jiān)持以“以防為主，防打結(jié)和”的工作方針，積極調(diào)動(dòng)員工群眾力量，發(fā)揮群策群力各部門相互協(xié)作、互助及時(shí)、及早發(fā)現(xiàn)內(nèi)、外盜現(xiàn)象，早發(fā)現(xiàn)早消除少損失。增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支作風(fēng)頑強(qiáng)的防損隊(duì)伍。首先，做好思想工作，加強(qiáng)防損技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班組骨干力量要融入員工中，和員工一起實(shí)踐，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性的解決問題；其次，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力，在工作中要尊重顧客，主動(dòng)讓禮，再忙也不能怠慢顧客、忽視顧客，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。
二、防損部消防管理制度
1、消防實(shí)行預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，與實(shí)行誰主管、誰負(fù)責(zé)原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人重視群管群防局面。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設(shè)施分布、滅火器材的擺放點(diǎn)，防盜報(bào)警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。定期檢查消防器材以及進(jìn)行進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，加大力度執(zhí)行每日防火防盜檢查和消防安全大檢查，定期組織消防演習(xí)，培訓(xùn)員工緊急事件處理的能力和現(xiàn)場了解并掌握消防設(shè)備操作使用。落實(shí)消防“四個(gè)能力”建設(shè)，普及消防知識(shí)，提高消防意識(shí)，強(qiáng)化消防觀念，掌握消防技能。做到人人懂消防人人會(huì)消防。
三、防損員的管理培訓(xùn)
1、能力：具有處理日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)防損問題基本常識(shí)能力。面對(duì)突發(fā)事件做出及時(shí)合理有效的應(yīng)對(duì)能力。2、態(tài)度：對(duì)工作必須抱著積極態(tài)度，對(duì)于有損公司的事毫不猶豫，堅(jiān)持制止。在賣場內(nèi)代表防損部在外就代表我們賣場形象，必須要有文明禮貌。上下班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)，不遲到、不早退、不脫崗，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。3、要求：學(xué)習(xí)營運(yùn)規(guī)范熟記規(guī)章制度，了解防損工作重要性和必要性。工作中理解顧客、尊重顧客，對(duì)待顧客的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和顧客發(fā)生正面沖突，做到“打不還手，罵不還口”的制度。
四、商品損耗控管、開源節(jié)流
首先對(duì)內(nèi)部員工、促銷進(jìn)行素質(zhì)、防損、規(guī)章制度的培訓(xùn)，明確規(guī)章制度是高壓線，任何人不得違規(guī)去碰，同時(shí)增強(qiáng)防損意識(shí)，協(xié)助防損部做好商品防范，以此來降低商品損耗的風(fēng)險(xiǎn)；其次借助內(nèi)保、前臺(tái)、門崗三道防線，從根本上去控制商品的流失，從而遏制外盜的成功率，然后督促收貨員對(duì)各個(gè)供應(yīng)商所進(jìn)的貨進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收把關(guān)，杜絕短少、以次充好、缺斤少兩、偷梁換柱的欺詐行為。開源節(jié)流方面將重點(diǎn)檢查水電使用情況、制定節(jié)水節(jié)電計(jì)劃、節(jié)約物料成本，并積極調(diào)動(dòng)發(fā)揮個(gè)人的能動(dòng)性，利用現(xiàn)有條件對(duì)一些基礎(chǔ)設(shè)施的維修和維護(hù)，做到不等不靠，自我動(dòng)手制作維護(hù)，不僅能及時(shí)的處理了故障，維持了經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也為公司門店節(jié)約了經(jīng)濟(jì)開支。
總之，在門店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)防損員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、同心協(xié)力，轉(zhuǎn)變舊的觀念，外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、時(shí)時(shí)牢記“思想變則意識(shí)變，意識(shí)變則行為變，行為變則命運(yùn)變”，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)得的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的防損新形象，開拓新思路，大膽改革創(chuàng)新，培養(yǎng)一支作風(fēng)正派、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、敢打硬仗、紀(jì)律嚴(yán)明的防損隊(duì)伍，為門店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
物業(yè)安全部
2012年1月1日
防損工作總結(jié)篇六
一.防損員的自律與責(zé)任我們是夢(mèng)意團(tuán)體的一員，我們是夢(mèng)意團(tuán)體最普通的治理工作者，而我們不是最普通的員工，我們的工作與夢(mèng)意團(tuán)體的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的，我們的責(zé)任就是為夢(mèng)意團(tuán)體防止一切有形的和無形的損耗，以增加夢(mèng)意團(tuán)體的效益和財(cái)富為目的，因此、每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感，才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)，超市防損工作總結(jié)范文。
防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢?那么在任何時(shí)候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象，要用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé)，在員工中用無形的氣力進(jìn)步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個(gè)防損員的真正作用。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們要從那些地方做起呢?首先要從經(jīng)濟(jì)治理的角度來看題目，50人左右、均勻月工資按防損員的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、包括生活補(bǔ)貼和夜班費(fèi)、我只按1150元標(biāo)準(zhǔn)、每月是17.25萬元、全年就是207萬元。工資只是一個(gè)部分，還有好多方面的用度需要支付、例如：工商治理、稅收、水電費(fèi)、廣告費(fèi)、店面租金、周轉(zhuǎn)資金的利息、社會(huì)捐贈(zèng)、自然損耗及其他隱形用度等等。就我個(gè)人的估計(jì)全年在700萬元以上，不過這個(gè)數(shù)字我沒有依據(jù)、假如差距過大的話，請(qǐng)給予批評(píng)指正。)大家都很清楚，這筆一年百萬元的現(xiàn)金開支、都是用純大學(xué)畢業(yè)論文范文利潤支付的，是一分一厘積累起來的，它不是天上掉下來的，更不是地下長出來的，是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人精心經(jīng)營出來的。才能養(yǎng)活這一大攤子職員，我們防損員有什么理由不盡職盡責(zé)呢?所以、我們防損員就應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)格要求自已、管好自已，盡職盡責(zé)的為公司服務(wù)。二、防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說了，防損員的責(zé)任十分重要，防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人在實(shí)際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，(用土話說：就是一種工具)，也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。
一個(gè)國家的重要機(jī)器，是一個(gè)政黨賦予他的權(quán)利，(注：一個(gè)國家的重要機(jī)器，是由他的軍隊(duì)、公安、工商、稅務(wù)、財(cái)政、交通、等等，多個(gè)職能隊(duì)伍所組成的、這就是國家的機(jī)器工具)，我們是夢(mèng)意團(tuán)體的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是夢(mèng)意團(tuán)體的一個(gè)重要機(jī)器，我們的權(quán)利是夢(mèng)意團(tuán)體所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為夢(mèng)意超市服務(wù)，行使防損治理的職責(zé)(權(quán)利)和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為，而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時(shí)地指出和糾正，有權(quán)直接解決和向上級(jí)匯報(bào)。這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅(jiān)守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)該及時(shí)指出和糾正;再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補(bǔ)貨物不飽滿、防損員都要及時(shí)指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴(yán)格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣;對(duì)大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時(shí)匯報(bào)和提出處理意見，必要時(shí)，可以當(dāng)場作出處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在碰到某些關(guān)鍵時(shí)刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻(xiàn)自已的一切氣力。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作，它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的題目，而是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目的地治理模式，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作，要搞好防損治理工作，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性，例如：進(jìn)口崗、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視、便衣崗(這里面的具體內(nèi)容我就不講了，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán)，是一個(gè)比較細(xì)致的流程，也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程，都要牢記在心里，運(yùn)用自如;同時(shí)、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體，才能確保防損治理流程的實(shí)施。
(例如、就收撿購物車籃來說：看起來是一項(xiàng)最簡單的勞動(dòng)崗位，實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多，除收撿購物車籃外，還要替換其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)視員工的紀(jì)律、觀察賣場的各種現(xiàn)象等等。)其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細(xì)致。要把防損治理工作開展得有聲有色，創(chuàng)造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的，而是要以防御為主，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓題目出現(xiàn)了再往處理，讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘。
我們要如何做、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢?就我個(gè)人的以為：在短期內(nèi)對(duì)所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn)，培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)《防損工作流程》、一定要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平;四、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn)、新隊(duì)員談體會(huì)、互相取長補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;五、鞏固學(xué)習(xí)成果、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫心得體會(huì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、明確自已的工作方向。
為了真正進(jìn)步防損工作效益，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好，防損員的自身培訓(xùn)工作要公然進(jìn)行，造出一定的聲勢(shì)，讓整個(gè)團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè)，是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生，盡量減少無形損耗，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺性，同時(shí)，又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的，以便防損治理工作的順利進(jìn)行，讓防損治理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。答案補(bǔ)充防損工作是超市治理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)需要全體員工共同參與的工程，是一個(gè)貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。
所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中，防損工作被提升到越來越重要的位置。首先，從顧客的需要來審閱防損工作。隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步，我們的經(jīng)營宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營良性發(fā)展。
防損工作從監(jiān)視、檢查、服務(wù)的角度來實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。其次，從供給商的利益來開展防損工作。答案補(bǔ)充俗話說："顧客是上帝，供給商是伙伴，"此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作，共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系。
促銷活動(dòng)、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn)，而供給商的支持力與超市的信譽(yù)度、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競爭越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊(duì)伍，是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供給商展設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。再次，通過卓有成效的防損工作來進(jìn)步超市的經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤僅僅只有銷售收進(jìn)的百分之一、二，甚至于更低，增加利潤除了增加銷售收進(jìn)、降低本錢用度以外，更應(yīng)注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失，所以防損工作意義重大。從另一個(gè)角度講，防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分?？傊?，防損工作任重道遠(yuǎn)，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不可少。正如有識(shí)之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力"。每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個(gè)個(gè)新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。
防損工作總結(jié)篇七
1、負(fù)責(zé)體驗(yàn)店的監(jiān)控安防設(shè)備使用、管理、維護(hù)和消防器材的使用;
2、做好防火、防盜、防扒工作，保障商品、顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安全;
4、負(fù)責(zé)商品收貨、出貨管理及安全防護(hù);
4、上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性事項(xiàng)。
任職資格
1、18—40周歲，身體健康，五官端正;
2、熟練使用監(jiān)控、消防安全器材，處事冷靜，工作細(xì)心;
3、心態(tài)良好，為人友善，服從工作安排;
4、有1年以上防損員或售后客服工作經(jīng)驗(yàn)及退伍軍人者優(yōu)先。