實施方案是目標規(guī)劃的文字書，是實現(xiàn)目標的指路燈。以下是整理的行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)實施方案，歡迎閱讀！
【篇一】行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)實施方案
一、指導(dǎo)思想和工作目標
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以促進社會和諧為目的，全面履行《中華人民共和國行政復(fù)議法》及其實施條例規(guī)定的職責(zé)，更好地促進科學(xué)發(fā)展和社會和諧，為我區(qū)法治政府建設(shè)和依法行政工作提供有力保障。通過行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)，使行政復(fù)議在開展行政監(jiān)督、解決行政爭議、化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。
二、規(guī)范化建設(shè)的內(nèi)容
（一）規(guī)范行政復(fù)議受理工作
1、規(guī)范權(quán)利告知。區(qū)各部門、各單位作出的具體行政行為對公民、法人或者其他組織的權(quán)利、義務(wù)可能產(chǎn)生不利影響的，應(yīng)當(dāng)告知其申請行政復(fù)議的權(quán)利、行政復(fù)議機關(guān)和行政復(fù)議申請期限。告知率應(yīng)達到100%。對現(xiàn)有行政決定文書格式進行全面清理和檢查，盡快修訂和完善。
2、規(guī)范行政復(fù)議場所。行政復(fù)議機關(guān)要設(shè)置行政復(fù)議接待場所，要制定、完善行政復(fù)議接待制度，安排專門人員負責(zé)接待工作。行政復(fù)議接待場所要放置、懸掛或張貼行政復(fù)議指南，公示行政復(fù)議申請條件、受理、審理程序等事項。免費向社會公開提供行政復(fù)議申請書格式文本。
3、規(guī)范受理環(huán)節(jié)。嚴格依據(jù)《行政復(fù)議法》及相關(guān)規(guī)定辦理案件受理手續(xù)。受理行政復(fù)議申請率達100%。要開通網(wǎng)上申請平臺，方便公民、法人或其他組織申請行政復(fù)議。行政復(fù)議機構(gòu)收到屬于其他行政復(fù)議機關(guān)受理范圍的行政復(fù)議申請，應(yīng)切實履行轉(zhuǎn)送行政復(fù)議申請職責(zé)。
4、規(guī)范行政復(fù)議與信訪工作聯(lián)系。建立完善行政復(fù)議與信訪在受理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合機制，對群眾訴求中屬于行政爭議性質(zhì)的信訪事項引導(dǎo)當(dāng)事人依法申請行政復(fù)議；對向行政復(fù)議機構(gòu)反映信訪事項和信訪處理問題的，告知當(dāng)事人依照信訪條例的規(guī)定申訴或者轉(zhuǎn)送信訪機構(gòu)辦理。
5、規(guī)范對不予受理行為的監(jiān)督。凡依法不予受理的行政復(fù)議申請，要按照規(guī)定制發(fā)《不予受理行政復(fù)議申請決定書》，并載明不予受理的理由和依據(jù)；對是否屬于受理范圍、是否超過申請時效一時難以確定的，要先受理，再依法審理，并作出決定。
（二）規(guī)范行政復(fù)議審理工作
1、規(guī)范行政復(fù)議答復(fù)書。被申請人要切實簡化提交行政復(fù)議答復(fù)書的內(nèi)部審批程序，嚴格按照法定時限進行答復(fù)，提交當(dāng)初作出具體行政行為的全部證據(jù)、依據(jù)和有關(guān)材料，并按照目錄順序裝訂成冊。逾期未答復(fù)或未提交證據(jù)材料的，要依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。行政復(fù)議答復(fù)書在證明原具體行政行為合法、合理的同時，要針對申請人的特定訴求作出解釋、說明。
2、規(guī)范審理方式。行政復(fù)議機構(gòu)受理案件后，應(yīng)依法指定2名以上行政復(fù)議人員審理。創(chuàng)新行政復(fù)議案件審理方式，對事實清楚、證據(jù)確鑿的案件，可以采取書面審理方式。對案情簡單、爭議不大的案件，可以適用簡易程序?qū)徖?。對重大、?fù)雜的案件，申請人提出要求或者行政復(fù)議機構(gòu)認為必要時，可以采取聽證的方式審理，也可以邀請有關(guān)專家參與案件審查。
3、規(guī)范調(diào)查 取證。對經(jīng)書面審查發(fā)現(xiàn)案件存在事實不清、證據(jù)材料相互矛盾、雙方爭議較大以及其他需要調(diào)查 取證情形的，應(yīng)當(dāng)實地調(diào)查核實證據(jù)。調(diào)查 取證時，行政復(fù)議人員不得少于2名，重大、復(fù)雜或者專業(yè)性較強的案件，可以邀請有關(guān)專家、技術(shù)人員參與調(diào)查；相關(guān)職能部門的負責(zé)人以及熟悉情況的工作人員應(yīng)當(dāng)積極配合。
4、規(guī)范審查期限。嚴格執(zhí)行行政復(fù)議法及其實施條例對案件受理、轉(zhuǎn)送、審理等環(huán)節(jié)的辦案時限規(guī)定。按期結(jié)案率達100%。行政復(fù)議具體辦案人員應(yīng)當(dāng)在法定審結(jié)期限屆滿前15日完成案件審查，提交審結(jié)報告。延期的案件應(yīng)在延期屆滿前15日審查完畢。辦案人員審查意見應(yīng)提請行政復(fù)議機構(gòu)合議或?qū)徸h，合議或?qū)徸h意見應(yīng)有文字記錄。
5、規(guī)范和解、調(diào)解。行政復(fù)議機關(guān)要以有效化解矛盾為出發(fā)點和落腳點，不斷加大行政復(fù)議案件和解、調(diào)解力度，努力實現(xiàn)“定紛止爭、案結(jié)事了”，確保法律效果、政治效果和社會效果相統(tǒng)一。和解、調(diào)解應(yīng)在查明事實、明確是非、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，按照依法、自愿原則開展，不得以和解、調(diào)解方式規(guī)避對違法或者不當(dāng)行政行為的糾正，損害國家利益、社會公共利益以及他人合法權(quán)益。
（三）規(guī)范行政復(fù)議裁決工作
1、規(guī)范行政復(fù)議文書格式。要嚴格按照國務(wù)院法制辦公室印發(fā)的《行政復(fù)議辦案規(guī)程與法律文書示范文本》制作行政復(fù)議法律文書，正確使用文書種類，保證內(nèi)容完整性。
2、規(guī)范行政復(fù)議決定。行政復(fù)議機關(guān)要堅持以事實為根據(jù)，以法律為準繩，妥善平衡利益，公正作出決定。同時，要增強行政復(fù)議決定書的說理性，注重以法明理、以理服人。對涉及影響較大、法律關(guān)系復(fù)雜的案件，要多方面聽取意見，認真開展法律論證，確保法律適用正確。依法告知當(dāng)事人法律救濟途徑。
3、規(guī)范送達方式。送達行政復(fù)議法律文書可根據(jù)具體情況采取直接送達、郵寄送達、委托送達、留置送達或公告送達等方式。直接送達應(yīng)有當(dāng)事人或其委托代理人的簽字；郵寄送達需以掛號信或特快專遞的形式寄出；留置送達須有2名以上見證人簽字；無法直接送達、郵寄送達、委托送達、留置送達的，可以采取公告方式送達，公告內(nèi)容應(yīng)在區(qū)政府網(wǎng)站或市級報紙上刊載。
（四）規(guī)范行政復(fù)議指導(dǎo)監(jiān)督工作
1、規(guī)范行政復(fù)議決定的履行。強化對行政復(fù)議決定履行情況的監(jiān)督，建立行政復(fù)議決定履行情況反饋制度、責(zé)令限期履行制度，確保行政復(fù)議決定的履行。對拒不履行、拖延履行、不完全履行行政復(fù)議決定的行為施行問責(zé)制。
2、規(guī)范行政復(fù)議意見書和建議書的適用。行政復(fù)議期間，發(fā)現(xiàn)被申請人的相關(guān)違法行政行為和行政管理中帶有普遍性的問題，應(yīng)通過制發(fā)行政復(fù)議意見書或建議書的方式及時予以糾正，并督促做好善后工作，提出相關(guān)完善制度和改進行政執(zhí)法行為的建議。加大行政復(fù)議意見書和建議書的落實督促力度，不按照法律法規(guī)規(guī)定及時反饋落實情況的，行政復(fù)議機關(guān)和行政復(fù)議機構(gòu)應(yīng)予以通報。
3、規(guī)范行政復(fù)議工作責(zé)任制。將行政復(fù)議工作作為依法行政的重要內(nèi)容，納入政府和部門工作的績效考核體系，作為區(qū)政府對各部門工作考核的重要內(nèi)容。定期開展監(jiān)督、評查與表彰活動。
4、規(guī)范行政復(fù)議決定書備案制度。行政復(fù)議機關(guān)在作出涉及人數(shù)眾多、法律關(guān)系復(fù)雜、矛盾糾紛突出、社會影響較大的重大行政復(fù)議決定后，應(yīng)在15日內(nèi)報上一級行政機關(guān)備案。
（五）規(guī)范行政復(fù)議基礎(chǔ)保障工作
1、規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。嚴格按照行政復(fù)議法及其實施條例的規(guī)定，建立健全行政復(fù)議機構(gòu)，明確一名區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分管行政復(fù)議工作。在政府法制機構(gòu)內(nèi)設(shè)立相應(yīng)的行政復(fù)議辦案機構(gòu)。復(fù)議機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)每年至少2次專題研究復(fù)議工作。
2、規(guī)范人員配備。保證行政復(fù)議機構(gòu)至少有2名專職行政復(fù)議辦案人員。專職行政復(fù)議人員應(yīng)當(dāng)具備與履行行政復(fù)議職責(zé)相適應(yīng)的品行、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，并取得行政復(fù)議人員資格證書。各執(zhí)法部門根據(jù)實際工作需要配置行政復(fù)議辦案人員。
3、規(guī)范經(jīng)費保障。按照《省行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)標準》的規(guī)定，將行政復(fù)議經(jīng)費列入財政預(yù)算，每年經(jīng)費不少于10萬元，由區(qū)級財政予以保障。
4、規(guī)范辦案條件。除常規(guī)的辦公條件以外，要保證行政復(fù)議機構(gòu)辦理行政復(fù)議案件所需的辦公場所。區(qū)政府法制辦應(yīng)專門配備不小于50平方米的聽證場所、不小于20平方米的行政復(fù)議接待場所、不小于10平方米的查閱檔案場所和不小于10平方米的檔案室。保障行政復(fù)議機構(gòu)辦案用車及電腦、打印機、復(fù)印機、錄音筆、照相機、攝像機、傳真機等辦案裝用設(shè)備。聽證場所配置視頻監(jiān)控、證據(jù)顯示系統(tǒng)。
5、規(guī)范制度建設(shè)。行政復(fù)議機關(guān)要根據(jù)行政復(fù)議法及其實施條例的規(guī)定，建立健全行政復(fù)議工作行政首長負責(zé)制度、重大復(fù)雜行政復(fù)議案件報告制度、專家論證制度、證據(jù)制度、調(diào)解制度、聽證制度、案件審理專題會議制度、辦案質(zhì)量評查制度、重大行政復(fù)議決定備案制度、行政復(fù)議統(tǒng)計制度、個案分析和情況通報制度，并與人民法院和信訪機構(gòu)建立銜接協(xié)調(diào)機制。
6、規(guī)范統(tǒng)計工作。行政復(fù)議機構(gòu)要及時準確報送行政復(fù)議統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實性和時效性。指定專人從事行政復(fù)議統(tǒng)計分析工作，每年將統(tǒng)計分析報告上報上級政府法制部門。各部門各單位要嚴格執(zhí)行行政復(fù)議統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報制度，指定專人負責(zé)統(tǒng)計報表工作，及時上報行政復(fù)議、行政應(yīng)訴的統(tǒng)計報表。
7、規(guī)范檔案管理。要加強行政復(fù)議檔案的科學(xué)管理，按照《省行政復(fù)議案件檔案管理辦法》的要求，實現(xiàn)行政復(fù)議案件材料立卷歸檔和檔案管理工作的標準化、規(guī)范化。指定專人保管行政復(fù)議檔案。政府法制機構(gòu)要定期開展案卷評查活動。
8、規(guī)范宣傳培訓(xùn)。要廣泛運用媒介宣傳行政復(fù)議工作。行政復(fù)議機構(gòu)要每年開展以上的行政復(fù)議專題宣傳。行政復(fù)議人員每年參加培訓(xùn)不少于15學(xué)時。抓好行政機關(guān)工作人員培訓(xùn)工作，將行政復(fù)議法律知識作為公務(wù)員依法行政知識考試和行政執(zhí)法人員資格認證考試的重要內(nèi)容。
9、規(guī)范信息化建設(shè)。加強區(qū)政府行政復(fù)議信息化建設(shè)工作，為行政復(fù)議工作信息化建設(shè)提供組織、物質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)和人力保障。區(qū)政府網(wǎng)站要設(shè)置行政復(fù)議欄目，及時刊登行政復(fù)議動態(tài)等內(nèi)容。
三、工作要求
（一）提高思想認識。行政復(fù)議工作是政府工作的重要組成部分，是解決行政爭議、化解社會矛盾的重要法定渠道。加強行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)，是加快法治政府建設(shè)的重要舉措之一。各部門、各單位要充分認識行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)的重要意義，主要領(lǐng)導(dǎo)要切實履行第一責(zé)任人責(zé)任。要全面掌握、準確理解行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容以及要求，增強工作的緊迫感，認真研究和解決行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)工作中存在的困難和問題。
（二）加大宣傳力度。各部門、各單位要將宣傳、貫徹行政復(fù)議制度作為推動依法行政、密切政府與群眾關(guān)系的一項重要基礎(chǔ)性工作來抓，要將行政復(fù)議法律知識學(xué)習(xí)列為領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、公務(wù)員培訓(xùn)、執(zhí)法人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容。要通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、宣傳欄等方式向社會廣泛深入宣傳行政復(fù)議法律知識，積極引導(dǎo)群眾通過行政復(fù)議渠道合法表達利益訴求，化解行政爭議。
（三）強化組織協(xié)調(diào)。行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)工作須于2013年5月底前全面完成。區(qū)政府法制辦公室要認真履行法定職責(zé)，做好行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作，并及時將工作完成情況報區(qū)政府與市政府法制辦公室。
【篇二】行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)實施方案
為進一步提升行政復(fù)議規(guī)范化水平，充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決行政爭議、化解社會矛盾中的權(quán)威性作用，今年以來，宣城市司法局牢固樹立“以人為本、復(fù)議為民”的工作理念，以“行政復(fù)議體制改革”為牽引，不斷夯實工作基礎(chǔ)，不斷探索創(chuàng)新，全力推進行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)提檔升級。
人員配備專業(yè)化
高度重視復(fù)議人才，以司法行政機構(gòu)改革為契機，進一步整合資源，嚴格按照政治素質(zhì)高、專業(yè)能力強的要求，選拔一批優(yōu)秀干部充實行政復(fù)議崗位，配齊配強行政復(fù)議力量。著力探索創(chuàng)新人才培訓(xùn)模式，組織縣市區(qū)及重點市直單位的法治工作者到市局跟班學(xué)習(xí)，目前共組織全市4名學(xué)員跟班學(xué)習(xí)，完善“日交流、周會審、月學(xué)習(xí)”常態(tài)化交流學(xué)習(xí)制度，并組織資深辦案人員對疑難典型案例開展“一對多”專題講解，做到討論一件、學(xué)會一片，帶動復(fù)議工作隊伍快速成長。截止目前，全市8個行政復(fù)議機構(gòu)共配備了13名通過國家司法考試專業(yè)人員。
場所設(shè)施標準化
以“一站式”行政復(fù)議實體平臺建設(shè)為目標，優(yōu)先保障復(fù)議辦案場所需求，統(tǒng)籌調(diào)配，嚴格按照復(fù)議場所建設(shè)標準化相關(guān)要求，高標準配備設(shè)置接待室、案件審理室、聽證室、調(diào)解室、檔案室等辦案場所，配齊配強辦案設(shè)備，全面提升行政復(fù)議場所設(shè)施硬件水平，著力打造功能更全、理念更優(yōu)、溫馨便民的接待和工作場所。
機制建設(shè)規(guī)范化
全面加強行政復(fù)議機制規(guī)范化建設(shè)，進一步優(yōu)化行政復(fù)議工作流程，推行行政復(fù)議體制改革先試先行，出臺《宣城市人民政府被行政復(fù)議和行政應(yīng)訴案件辦理程序規(guī)定》《宣城市人民政府行政復(fù)議辦公室行政復(fù)議案件審理工作規(guī)則》，并修訂《宣城市行政復(fù)議案件參審評議工作規(guī)定》。繼續(xù)推行行政復(fù)議重大疑難案件“法制評審”制度，及時評審重大疑難案件。
案件審理精細化
開通12348安徽法網(wǎng)宣城市行政復(fù)議案件網(wǎng)上受理平臺，并按照“多跑”的為民服務(wù)理念，暢通復(fù)議申請人權(quán)利救濟的渠道。探索實施行政復(fù)議繁簡分流審理機制，今年3月份，獲批安徽省法學(xué)會改革項目立項，6月份先后出臺《宣城市行政復(fù)議案件繁簡分流審理工作規(guī)定》《宣城市行政復(fù)議案件繁簡分流審理機制改革試點工作方案》。進一步優(yōu)化行政復(fù)議工作流程，通過綜合運用案件繁簡分流、集體會審、現(xiàn)場調(diào)查、聽證審理、調(diào)節(jié)和解等多種手段，狠抓行政復(fù)議案件的受理、審理、調(diào)解、決定、履行等工作的精細化建設(shè)。
2020年1-7月，市本級新收行政復(fù)議案件29件，審結(jié)25件，其中適用繁簡分流機制審理案件3件，通過法制審核委員會審裁案件2件。
【篇一】行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)實施方案
一、指導(dǎo)思想和工作目標
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以促進社會和諧為目的，全面履行《中華人民共和國行政復(fù)議法》及其實施條例規(guī)定的職責(zé)，更好地促進科學(xué)發(fā)展和社會和諧，為我區(qū)法治政府建設(shè)和依法行政工作提供有力保障。通過行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)，使行政復(fù)議在開展行政監(jiān)督、解決行政爭議、化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。
二、規(guī)范化建設(shè)的內(nèi)容
（一）規(guī)范行政復(fù)議受理工作
1、規(guī)范權(quán)利告知。區(qū)各部門、各單位作出的具體行政行為對公民、法人或者其他組織的權(quán)利、義務(wù)可能產(chǎn)生不利影響的，應(yīng)當(dāng)告知其申請行政復(fù)議的權(quán)利、行政復(fù)議機關(guān)和行政復(fù)議申請期限。告知率應(yīng)達到100%。對現(xiàn)有行政決定文書格式進行全面清理和檢查，盡快修訂和完善。
2、規(guī)范行政復(fù)議場所。行政復(fù)議機關(guān)要設(shè)置行政復(fù)議接待場所，要制定、完善行政復(fù)議接待制度，安排專門人員負責(zé)接待工作。行政復(fù)議接待場所要放置、懸掛或張貼行政復(fù)議指南，公示行政復(fù)議申請條件、受理、審理程序等事項。免費向社會公開提供行政復(fù)議申請書格式文本。
3、規(guī)范受理環(huán)節(jié)。嚴格依據(jù)《行政復(fù)議法》及相關(guān)規(guī)定辦理案件受理手續(xù)。受理行政復(fù)議申請率達100%。要開通網(wǎng)上申請平臺，方便公民、法人或其他組織申請行政復(fù)議。行政復(fù)議機構(gòu)收到屬于其他行政復(fù)議機關(guān)受理范圍的行政復(fù)議申請，應(yīng)切實履行轉(zhuǎn)送行政復(fù)議申請職責(zé)。
4、規(guī)范行政復(fù)議與信訪工作聯(lián)系。建立完善行政復(fù)議與信訪在受理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合機制，對群眾訴求中屬于行政爭議性質(zhì)的信訪事項引導(dǎo)當(dāng)事人依法申請行政復(fù)議；對向行政復(fù)議機構(gòu)反映信訪事項和信訪處理問題的，告知當(dāng)事人依照信訪條例的規(guī)定申訴或者轉(zhuǎn)送信訪機構(gòu)辦理。
5、規(guī)范對不予受理行為的監(jiān)督。凡依法不予受理的行政復(fù)議申請，要按照規(guī)定制發(fā)《不予受理行政復(fù)議申請決定書》，并載明不予受理的理由和依據(jù)；對是否屬于受理范圍、是否超過申請時效一時難以確定的，要先受理，再依法審理，并作出決定。
（二）規(guī)范行政復(fù)議審理工作
1、規(guī)范行政復(fù)議答復(fù)書。被申請人要切實簡化提交行政復(fù)議答復(fù)書的內(nèi)部審批程序，嚴格按照法定時限進行答復(fù)，提交當(dāng)初作出具體行政行為的全部證據(jù)、依據(jù)和有關(guān)材料，并按照目錄順序裝訂成冊。逾期未答復(fù)或未提交證據(jù)材料的，要依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。行政復(fù)議答復(fù)書在證明原具體行政行為合法、合理的同時，要針對申請人的特定訴求作出解釋、說明。
2、規(guī)范審理方式。行政復(fù)議機構(gòu)受理案件后，應(yīng)依法指定2名以上行政復(fù)議人員審理。創(chuàng)新行政復(fù)議案件審理方式，對事實清楚、證據(jù)確鑿的案件，可以采取書面審理方式。對案情簡單、爭議不大的案件，可以適用簡易程序?qū)徖?。對重大、?fù)雜的案件，申請人提出要求或者行政復(fù)議機構(gòu)認為必要時，可以采取聽證的方式審理，也可以邀請有關(guān)專家參與案件審查。
3、規(guī)范調(diào)查 取證。對經(jīng)書面審查發(fā)現(xiàn)案件存在事實不清、證據(jù)材料相互矛盾、雙方爭議較大以及其他需要調(diào)查 取證情形的，應(yīng)當(dāng)實地調(diào)查核實證據(jù)。調(diào)查 取證時，行政復(fù)議人員不得少于2名，重大、復(fù)雜或者專業(yè)性較強的案件，可以邀請有關(guān)專家、技術(shù)人員參與調(diào)查；相關(guān)職能部門的負責(zé)人以及熟悉情況的工作人員應(yīng)當(dāng)積極配合。
4、規(guī)范審查期限。嚴格執(zhí)行行政復(fù)議法及其實施條例對案件受理、轉(zhuǎn)送、審理等環(huán)節(jié)的辦案時限規(guī)定。按期結(jié)案率達100%。行政復(fù)議具體辦案人員應(yīng)當(dāng)在法定審結(jié)期限屆滿前15日完成案件審查，提交審結(jié)報告。延期的案件應(yīng)在延期屆滿前15日審查完畢。辦案人員審查意見應(yīng)提請行政復(fù)議機構(gòu)合議或?qū)徸h，合議或?qū)徸h意見應(yīng)有文字記錄。
5、規(guī)范和解、調(diào)解。行政復(fù)議機關(guān)要以有效化解矛盾為出發(fā)點和落腳點，不斷加大行政復(fù)議案件和解、調(diào)解力度，努力實現(xiàn)“定紛止爭、案結(jié)事了”，確保法律效果、政治效果和社會效果相統(tǒng)一。和解、調(diào)解應(yīng)在查明事實、明確是非、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，按照依法、自愿原則開展，不得以和解、調(diào)解方式規(guī)避對違法或者不當(dāng)行政行為的糾正，損害國家利益、社會公共利益以及他人合法權(quán)益。
（三）規(guī)范行政復(fù)議裁決工作
1、規(guī)范行政復(fù)議文書格式。要嚴格按照國務(wù)院法制辦公室印發(fā)的《行政復(fù)議辦案規(guī)程與法律文書示范文本》制作行政復(fù)議法律文書，正確使用文書種類，保證內(nèi)容完整性。
2、規(guī)范行政復(fù)議決定。行政復(fù)議機關(guān)要堅持以事實為根據(jù)，以法律為準繩，妥善平衡利益，公正作出決定。同時，要增強行政復(fù)議決定書的說理性，注重以法明理、以理服人。對涉及影響較大、法律關(guān)系復(fù)雜的案件，要多方面聽取意見，認真開展法律論證，確保法律適用正確。依法告知當(dāng)事人法律救濟途徑。
3、規(guī)范送達方式。送達行政復(fù)議法律文書可根據(jù)具體情況采取直接送達、郵寄送達、委托送達、留置送達或公告送達等方式。直接送達應(yīng)有當(dāng)事人或其委托代理人的簽字；郵寄送達需以掛號信或特快專遞的形式寄出；留置送達須有2名以上見證人簽字；無法直接送達、郵寄送達、委托送達、留置送達的，可以采取公告方式送達，公告內(nèi)容應(yīng)在區(qū)政府網(wǎng)站或市級報紙上刊載。
（四）規(guī)范行政復(fù)議指導(dǎo)監(jiān)督工作
1、規(guī)范行政復(fù)議決定的履行。強化對行政復(fù)議決定履行情況的監(jiān)督，建立行政復(fù)議決定履行情況反饋制度、責(zé)令限期履行制度，確保行政復(fù)議決定的履行。對拒不履行、拖延履行、不完全履行行政復(fù)議決定的行為施行問責(zé)制。
2、規(guī)范行政復(fù)議意見書和建議書的適用。行政復(fù)議期間，發(fā)現(xiàn)被申請人的相關(guān)違法行政行為和行政管理中帶有普遍性的問題，應(yīng)通過制發(fā)行政復(fù)議意見書或建議書的方式及時予以糾正，并督促做好善后工作，提出相關(guān)完善制度和改進行政執(zhí)法行為的建議。加大行政復(fù)議意見書和建議書的落實督促力度，不按照法律法規(guī)規(guī)定及時反饋落實情況的，行政復(fù)議機關(guān)和行政復(fù)議機構(gòu)應(yīng)予以通報。
3、規(guī)范行政復(fù)議工作責(zé)任制。將行政復(fù)議工作作為依法行政的重要內(nèi)容，納入政府和部門工作的績效考核體系，作為區(qū)政府對各部門工作考核的重要內(nèi)容。定期開展監(jiān)督、評查與表彰活動。
4、規(guī)范行政復(fù)議決定書備案制度。行政復(fù)議機關(guān)在作出涉及人數(shù)眾多、法律關(guān)系復(fù)雜、矛盾糾紛突出、社會影響較大的重大行政復(fù)議決定后，應(yīng)在15日內(nèi)報上一級行政機關(guān)備案。
（五）規(guī)范行政復(fù)議基礎(chǔ)保障工作
1、規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。嚴格按照行政復(fù)議法及其實施條例的規(guī)定，建立健全行政復(fù)議機構(gòu)，明確一名區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分管行政復(fù)議工作。在政府法制機構(gòu)內(nèi)設(shè)立相應(yīng)的行政復(fù)議辦案機構(gòu)。復(fù)議機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)每年至少2次專題研究復(fù)議工作。
2、規(guī)范人員配備。保證行政復(fù)議機構(gòu)至少有2名專職行政復(fù)議辦案人員。專職行政復(fù)議人員應(yīng)當(dāng)具備與履行行政復(fù)議職責(zé)相適應(yīng)的品行、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，并取得行政復(fù)議人員資格證書。各執(zhí)法部門根據(jù)實際工作需要配置行政復(fù)議辦案人員。
3、規(guī)范經(jīng)費保障。按照《省行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)標準》的規(guī)定，將行政復(fù)議經(jīng)費列入財政預(yù)算，每年經(jīng)費不少于10萬元，由區(qū)級財政予以保障。
4、規(guī)范辦案條件。除常規(guī)的辦公條件以外，要保證行政復(fù)議機構(gòu)辦理行政復(fù)議案件所需的辦公場所。區(qū)政府法制辦應(yīng)專門配備不小于50平方米的聽證場所、不小于20平方米的行政復(fù)議接待場所、不小于10平方米的查閱檔案場所和不小于10平方米的檔案室。保障行政復(fù)議機構(gòu)辦案用車及電腦、打印機、復(fù)印機、錄音筆、照相機、攝像機、傳真機等辦案裝用設(shè)備。聽證場所配置視頻監(jiān)控、證據(jù)顯示系統(tǒng)。
5、規(guī)范制度建設(shè)。行政復(fù)議機關(guān)要根據(jù)行政復(fù)議法及其實施條例的規(guī)定，建立健全行政復(fù)議工作行政首長負責(zé)制度、重大復(fù)雜行政復(fù)議案件報告制度、專家論證制度、證據(jù)制度、調(diào)解制度、聽證制度、案件審理專題會議制度、辦案質(zhì)量評查制度、重大行政復(fù)議決定備案制度、行政復(fù)議統(tǒng)計制度、個案分析和情況通報制度，并與人民法院和信訪機構(gòu)建立銜接協(xié)調(diào)機制。
6、規(guī)范統(tǒng)計工作。行政復(fù)議機構(gòu)要及時準確報送行政復(fù)議統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實性和時效性。指定專人從事行政復(fù)議統(tǒng)計分析工作，每年將統(tǒng)計分析報告上報上級政府法制部門。各部門各單位要嚴格執(zhí)行行政復(fù)議統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報制度，指定專人負責(zé)統(tǒng)計報表工作，及時上報行政復(fù)議、行政應(yīng)訴的統(tǒng)計報表。
7、規(guī)范檔案管理。要加強行政復(fù)議檔案的科學(xué)管理，按照《省行政復(fù)議案件檔案管理辦法》的要求，實現(xiàn)行政復(fù)議案件材料立卷歸檔和檔案管理工作的標準化、規(guī)范化。指定專人保管行政復(fù)議檔案。政府法制機構(gòu)要定期開展案卷評查活動。
8、規(guī)范宣傳培訓(xùn)。要廣泛運用媒介宣傳行政復(fù)議工作。行政復(fù)議機構(gòu)要每年開展以上的行政復(fù)議專題宣傳。行政復(fù)議人員每年參加培訓(xùn)不少于15學(xué)時。抓好行政機關(guān)工作人員培訓(xùn)工作，將行政復(fù)議法律知識作為公務(wù)員依法行政知識考試和行政執(zhí)法人員資格認證考試的重要內(nèi)容。
9、規(guī)范信息化建設(shè)。加強區(qū)政府行政復(fù)議信息化建設(shè)工作，為行政復(fù)議工作信息化建設(shè)提供組織、物質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)和人力保障。區(qū)政府網(wǎng)站要設(shè)置行政復(fù)議欄目，及時刊登行政復(fù)議動態(tài)等內(nèi)容。
三、工作要求
（一）提高思想認識。行政復(fù)議工作是政府工作的重要組成部分，是解決行政爭議、化解社會矛盾的重要法定渠道。加強行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)，是加快法治政府建設(shè)的重要舉措之一。各部門、各單位要充分認識行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)的重要意義，主要領(lǐng)導(dǎo)要切實履行第一責(zé)任人責(zé)任。要全面掌握、準確理解行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容以及要求，增強工作的緊迫感，認真研究和解決行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)工作中存在的困難和問題。
（二）加大宣傳力度。各部門、各單位要將宣傳、貫徹行政復(fù)議制度作為推動依法行政、密切政府與群眾關(guān)系的一項重要基礎(chǔ)性工作來抓，要將行政復(fù)議法律知識學(xué)習(xí)列為領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、公務(wù)員培訓(xùn)、執(zhí)法人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容。要通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、宣傳欄等方式向社會廣泛深入宣傳行政復(fù)議法律知識，積極引導(dǎo)群眾通過行政復(fù)議渠道合法表達利益訴求，化解行政爭議。
（三）強化組織協(xié)調(diào)。行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)工作須于2013年5月底前全面完成。區(qū)政府法制辦公室要認真履行法定職責(zé)，做好行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作，并及時將工作完成情況報區(qū)政府與市政府法制辦公室。
【篇二】行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)實施方案
為進一步提升行政復(fù)議規(guī)范化水平，充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決行政爭議、化解社會矛盾中的權(quán)威性作用，今年以來，宣城市司法局牢固樹立“以人為本、復(fù)議為民”的工作理念，以“行政復(fù)議體制改革”為牽引，不斷夯實工作基礎(chǔ)，不斷探索創(chuàng)新，全力推進行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)提檔升級。
人員配備專業(yè)化
高度重視復(fù)議人才，以司法行政機構(gòu)改革為契機，進一步整合資源，嚴格按照政治素質(zhì)高、專業(yè)能力強的要求，選拔一批優(yōu)秀干部充實行政復(fù)議崗位，配齊配強行政復(fù)議力量。著力探索創(chuàng)新人才培訓(xùn)模式，組織縣市區(qū)及重點市直單位的法治工作者到市局跟班學(xué)習(xí)，目前共組織全市4名學(xué)員跟班學(xué)習(xí)，完善“日交流、周會審、月學(xué)習(xí)”常態(tài)化交流學(xué)習(xí)制度，并組織資深辦案人員對疑難典型案例開展“一對多”專題講解，做到討論一件、學(xué)會一片，帶動復(fù)議工作隊伍快速成長。截止目前，全市8個行政復(fù)議機構(gòu)共配備了13名通過國家司法考試專業(yè)人員。
場所設(shè)施標準化
以“一站式”行政復(fù)議實體平臺建設(shè)為目標，優(yōu)先保障復(fù)議辦案場所需求，統(tǒng)籌調(diào)配，嚴格按照復(fù)議場所建設(shè)標準化相關(guān)要求，高標準配備設(shè)置接待室、案件審理室、聽證室、調(diào)解室、檔案室等辦案場所，配齊配強辦案設(shè)備，全面提升行政復(fù)議場所設(shè)施硬件水平，著力打造功能更全、理念更優(yōu)、溫馨便民的接待和工作場所。
機制建設(shè)規(guī)范化
全面加強行政復(fù)議機制規(guī)范化建設(shè)，進一步優(yōu)化行政復(fù)議工作流程，推行行政復(fù)議體制改革先試先行，出臺《宣城市人民政府被行政復(fù)議和行政應(yīng)訴案件辦理程序規(guī)定》《宣城市人民政府行政復(fù)議辦公室行政復(fù)議案件審理工作規(guī)則》，并修訂《宣城市行政復(fù)議案件參審評議工作規(guī)定》。繼續(xù)推行行政復(fù)議重大疑難案件“法制評審”制度，及時評審重大疑難案件。
案件審理精細化
開通12348安徽法網(wǎng)宣城市行政復(fù)議案件網(wǎng)上受理平臺，并按照“多跑”的為民服務(wù)理念，暢通復(fù)議申請人權(quán)利救濟的渠道。探索實施行政復(fù)議繁簡分流審理機制，今年3月份，獲批安徽省法學(xué)會改革項目立項，6月份先后出臺《宣城市行政復(fù)議案件繁簡分流審理工作規(guī)定》《宣城市行政復(fù)議案件繁簡分流審理機制改革試點工作方案》。進一步優(yōu)化行政復(fù)議工作流程，通過綜合運用案件繁簡分流、集體會審、現(xiàn)場調(diào)查、聽證審理、調(diào)節(jié)和解等多種手段，狠抓行政復(fù)議案件的受理、審理、調(diào)解、決定、履行等工作的精細化建設(shè)。
2020年1-7月，市本級新收行政復(fù)議案件29件，審結(jié)25件，其中適用繁簡分流機制審理案件3件，通過法制審核委員會審裁案件2件。