消殺服務投標方案 投標服務解決方案

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    方案在各個領域都有著重要的作用,無論是在個人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關重要的角色。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
    消殺服務投標方案 投標服務解決方案篇一
    我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨,為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
    2、質量保證期
    產(chǎn)品質保期限為一年,燈桿使用壽命為30年。
    3、售后服務承諾書日常管理
    用戶就是上帝,售后服務更是我們工作的重中之重,售后服務的日常管理分三個層次,第一:每月的電話專訪,了解設備運行的狀況,做好跟蹤記錄;第二:每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;第三:在以上過程中,了解到工程質量出現(xiàn)的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現(xiàn)的情況。
    4、售后服務承諾書售前,在技術問題上與用戶保持對接,保證產(chǎn)品的符合性,在生產(chǎn)過程開始之前,提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查,合格后方可進行批量生產(chǎn)。
    5、售后服務承諾書培訓計劃
    本公司負責開通調(diào)試的工程,均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓一次,培訓內(nèi)容為使用設備的操作及日常維護;本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班,由專業(yè)人員集中授課,主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。
    技術培訓方式有現(xiàn)場培訓、集中培訓兩種方式。
    現(xiàn)場培訓由項目的技術負責人負責,集中培訓由公司技術人員擔任。
    現(xiàn)場培訓是在設備投入使用之前,對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓,培訓地點設在施工現(xiàn)場。培訓內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。
    定期培訓是對管理人員進行全面培訓。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。
    6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片等
    對產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片,在施工過程、工程結束驗收結束后,陸續(xù)交往客戶手中,存檔記錄。
    7、服務響應時限
    8、投標方承諾報修響應時間為1小時。服務維護方式為上門服務,并在12小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場,工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
    9、質量賠償承諾
    對于因產(chǎn)品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
    10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃
    安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中,對客戶做到,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不留問題給客戶。
    11、產(chǎn)品質保期內(nèi)、外的收費標準
    產(chǎn)品質保期內(nèi),保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題,承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng);保修期外的,適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
    12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾
    產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為:廠價提供。
    13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求,電話跟蹤,如單位內(nèi)接到客戶電話,義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
    消殺服務投標方案 投標服務解決方案篇二
    本單位自愿參加“項目(招標編號:xzcg20*—gk—)”的投標,并保證投標文件中所列舉的投標報價及相關文件和公司基本情況資料是真實的、合法的。
    同意此次采購招標文件中的各項內(nèi)容。
    同意提供按照貴方可能要求的與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料等。
    本單位如中標,保證按照投標文件的承諾與貴方簽訂協(xié)議書,保證履行協(xié)議書條款。
    投標人名稱(蓋章):
    投標人代表(簽字):
    日期:20*年月日
    消殺服務投標方案 投標服務解決方案篇三
    1.人員到位
    為全面完成業(yè)主方招標代理工作,為業(yè)主選擇即經(jīng)濟又有實力的中標人。我公司針對具體項目進行認真的組織和準備,選拔專業(yè)齊全、學歷、職稱、年齡結構合理并具有豐富經(jīng)驗和強烈服務意識、熟悉相關業(yè)務的人員組成項目組,負責本項目招標代理工作并針對該項目的特點編制各類文件,依法實施招標組織活動,確保本項目順利進行。
    我公司在實施代理活動中,認真領會招投標的精髓,維護業(yè)主方的利益,真實反映項目具體特點、管理模式,為業(yè)主提供更詳細、更全面的建議和意見,提供專業(yè)工程咨詢和代理服務,對潛在風險提出防范建議,制定在代理工作中的質量保證措施并做出服務承諾。
    2.遵紀守法
    我公司認真貫徹執(zhí)行《招標投標法》及有關部門的政策、法規(guī),嚴格遵循“公開、公平、公正、誠實信用”原則,維護招標單位的利益,同時也維護了各投標單位的合法權益。
    3.質量保證
    為保證工作的質量,招標過程嚴格遵循《^v^招標投標法》和江蘇省、南京市有關部門制定的法律法規(guī),同時,將嚴格按照iso9001質量標準的要求進行整個招標過程的質量控制。
    4.限時服務
    對于業(yè)主的意見和要求,我們在24小時內(nèi)響應,積極解決業(yè)主所提出的問題,解答業(yè)主的疑問。讓業(yè)主滿意。同時對招標代理人員工作質量檢查、考核,分析和改進。
    5.保密
    在整個招標過程中嚴格保密。報名的投標人的情況保密;通過資格預審投標人的情況保密;招標標底的保密,評標情況保密。不泄露因工作需要而接觸到的建設單位、承包單位、及材料、設備供應單位的商業(yè)秘密。
    嚴格執(zhí)行項目負責制,不透露任何情況給不參與項目的其他人員,與業(yè)主的
    交流過程中有專門負責。6.廉潔自律與獨立
    為了保證招標代理的廉潔自律與獨立性,招標代理項目組必須建立廉潔自律制度,并主動接受業(yè)主、公司的監(jiān)督檢查,公司定期對招標代理項目組人員進行有針對性的檢查和教育。
    1.附件:企業(yè)組織機構框架圖
    (一)招標代理工作制度
    1、招標代理質量控制制度
    (1)為保證工作的質量,招標過程嚴格遵循《^v^招標投標法》和江蘇省、南京市有關部門制定的法律法規(guī),同時,將嚴格按照iso9001質量標準的要求進行整個招標過程的質量控制。
    競爭與非歧視性原則;公平、公正、公開及誠實信用的原則;經(jīng)濟性原則;合理分包的優(yōu)化原則;最大限度的量化原則和最低要求限制原則;執(zhí)行國家消防、安全、勞動保護、節(jié)能、環(huán)境保護等政策的原則;遵守《招標投標法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定的原則。
    2、擋案管理制度
    招標過程嚴格按有關法律法規(guī)要求執(zhí)行,對招標過程中的所有原始資料完整保存,不得偽造、隱匿或銷毀。
    招標過程中標識以每個招標代理序號為唯一性標識。
    招標代理過程的資料保護保管,裝訂成冊,按記錄控制程序執(zhí)行。
    招標代理過程中委托方提供的圖紙資料,由代理人識別、驗證并登記,發(fā)現(xiàn)不適用或損壞情況,向委托方報告,留下記錄。
    資料完整后封存歸檔。
    3、檢查、考核和分析制度
    滿意信息調(diào)查、分析及改進
    為了更好聽取委托方或招標主管部門意見,改進服務。在招標項目結束后一個月內(nèi)對進行滿意信息調(diào)查,發(fā)放工程招標代理評價意見表。對評價意見情況進行分析,找出影響顧客滿意的主要潛在問題,針對潛在問題采取預防措施。
    服務過程的監(jiān)控、分析和改進
    對招標代理人員工作質量檢查、考核,分析和改進。
    4、廉正自律制度
    (二)招標代理工作進度計劃
    1、擬定招標方案;2天
    2、擬定招標公告或者發(fā)出投標邀請書;5天
    3、審查潛在投標人資格;天
    4、開始招標到開標;20天
    5、組織開標、評標,中標單位公示5天;
    8、草擬工程合同;
    與招標有關的其它事宜
    (三)招標代理工作流程
    根據(jù)近幾年我公司從事招標代理工作的經(jīng)驗,擬采用以下工作流程:
    1、簽訂招標代理委托協(xié)議
    2、擬定招標方案
    3、招標資格與備案(根據(jù)需要)
    4、發(fā)布招標公告或發(fā)出投標邀請書
    5、編制招標文件、發(fā)放招標文件
    按照業(yè)主的委托要求和有關行業(yè)部門的規(guī)定編制招標文件。
    消殺服務投標方案 投標服務解決方案篇四
    (招標編號),簽字代表______________________(全名、職務)經(jīng)正式授權并代表投標人____________________(投標方名稱、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
    1、開標一覽表
    2、投標價格表
    3、貨物簡要說明一覽表
    4、按投標須知第14、15條要求提供的全部文件
    5、資格證明文件
    6、投標保證金,金額為人民幣____________________元。
    據(jù)此函,簽字代表宣布同意如下:
    1、所附投標報價表中規(guī)定的應提供和交付的貨物投標總價為人民幣____________________元。
    2、投標人將按招標文件的規(guī)定履行合同責任和義務。
    3、投標人已詳細審查全部招標文件,包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。
    4、其投標自開標日期有效期為____________________個日歷日。
    5、如果在規(guī)定的開標日期后,投標人在投標有效期內(nèi)撤回投標,其投標保證金將被貴方?jīng)]收。
    6、投標人同意提供按照貴方可能要求的與其投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料,完全理解不一定要接受最低價格的投標或受到的任何投標。
    7、與本投標有關的一切正式往來通訊請寄:
    日期:______年___月___日
    全權代表簽字:_________________
    項目投標書注意事項
    1、提供投標書的份數(shù)多少應根據(jù)標的物大小、參加評標專家人數(shù)而定,以便于評標為原則。4-5份、5-15份。
    2、評標方法、貨物、服務、工程各不相同,下面在講評標方法中再介紹。
    4、國際招標必須要投標保證金,國內(nèi)招標因開保證金證明困難,而且保證金證明的信譽不好,我們盡量推選投標保證金制度。
    5、明確招標要求。
    6、實事求是,不可弄虛作假。
    7、語言簡潔,語氣謙和。
    標書技術要求及附件:是招標書最要的內(nèi)容。主要由使用單位提供資料,使用單位和招標機構共同編制。下面以機床為例說明編制技術要求和附件時應注意的事項。當然項目不同對編制標書有不同的要求,但我們這里不涉及不同點,只講共同點。設備的技術要求及附件包括的主要內(nèi)容有:設備規(guī)格、技術參數(shù)、質量性能指標、控制方式及自動化程度、工藝流程、檢查驗收方式及標準,還包括對原材料、零配件、工具、包裝的具體要求,以及安全、環(huán)保、節(jié)能、勞動保護等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
    項目投標書范本應該寫明投標者要履行的責任跟義務,如果投標人在規(guī)定的日期開標后,如果投標人在規(guī)定的時間內(nèi)撤回了投標的話,投標的基金將會被沒收。在投標項目書的時候,投標人一定要事實就是不能虛假上報,投標人的信譽必須要好,不能有不良的信譽幾率,并且投標的時候要交投標保證書。
    消殺服務投標方案 投標服務解決方案篇五
    1、一旦我公司中標,我公司同意按照貴方“投標人須知”確定的原則以及《上海市建設工程施工合同》示范文本、招標文件合同專用條款及補充條款的約定,于接到貴方中標通知書5日內(nèi)(不能或拒絕按招標文件的要求)與貴方簽訂固定綜合單價的工程施工合同。
    2、一旦我公司中標,我公司保證在確保本工程按期完成。
    3、一旦我公司中標,我公司保證工程施工質量達到國家和上海市現(xiàn)行標準及規(guī)程規(guī)范合格標準的要求。
    4、一旦我公司中標,我公司保證嚴格按照施工組織設計,3日內(nèi)組織人力、機械和材料進場施工,合理安排各工種、工序的銜接,確保工程安全和文明施工。
    5、一旦我公司中標,我公司保證嚴格遵守執(zhí)行國家和當?shù)氐挠嘘P法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、或對工程進行轉包和分包。
    6、一旦我公司中標,我公司保證對于工程施工中(因設計變更、修改等)增減項目,嚴格按照投標人須知中的有關規(guī)定,按時編制增減預算報貴方審核,并保證接受貴方要求完成變更或增加的所有工程內(nèi)容。
    7、我公司保證在投標書遞交同時向貴方繳納本投標承諾書,并遵守本承諾書的條款。
    8、我公司若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受貴方的任何經(jīng)濟處罰。
    xx-xxx-xx〈招標人(業(yè)主)〉: