出租車行業(yè)調(diào)研報告

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租車行業(yè)的競爭在不斷加劇,目前真正的競爭力在于企業(yè)本身的系統(tǒng)能力,企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)挖掘和積累。以下是整理的出租車行業(yè)調(diào)研報告,歡迎閱讀!
    【篇一】出租車行業(yè)調(diào)研報告
    其實,如同人類社會的大多數(shù)行業(yè)一樣,出租車行業(yè)也必定會經(jīng)歷一個“產(chǎn)生-繁榮-消亡”的過程。隨著技術(shù)革命的進步,這個行業(yè)終將走向滅亡,實際上,我們已經(jīng)看到了它衰亡的跡象。
    出租車行業(yè),被認為是城市的一張名片,但更是近來不少國家不少地方的敏感點。司機有煩惱,乘客多抱怨,政府也頭疼。但筆者總覺得,隨著技術(shù)革命的進步,這個行業(yè)終將走向滅亡,實際上,我們已經(jīng)看到了它衰亡的跡象。
    當前的種種矛盾乃至暴力,不過是任何一種勢力都不甘退出歷史舞臺的向死求生。
    有人可能認為這危言聳聽,而且一些國家或地方政府,比如法國,似乎還采取了相反的扶持舉動,其實他們都沒有看到風向已經(jīng)轉(zhuǎn)變,所謂“世界潮流、浩浩蕩蕩”,這種趨勢不是一個或幾個部門就能決定的,螳臂當車的結(jié)果,不過是歷史的一個笑話。
    這可從兩個方面來闡述。
    第一個方面,出租車疾在腠理。
    當前出租車行業(yè)的種種問題,有些是拖出來的問題,將本容易解決的問題,因種種顧慮而擱置,使之成為社會穩(wěn)定的隱患。其實,這種狀況也非中國獨有,不少國家都存在類似的出租車管理體制。但隨著大變化的來臨,有些問題已經(jīng)拖不下去了,管理者必須有改革的緊迫性。
    第二個方面,也是更重要的一點,替代產(chǎn)品出現(xiàn),出租車不再不可或缺。
    隨著移動互聯(lián)的日益流行,專車開始流行,搭便車蔚為流行,越來越多的私家車轉(zhuǎn)化為潛在的半公共交通工具,而且,這種新型合作出行的車輛保有量更大、費用更加低廉,市場正處于爆發(fā)的前夜,一旦關(guān)系理順,將很快會重構(gòu)整個出租車行業(yè),并使專職出租車司機面臨沖擊。
    其實,如同人類社會的大多數(shù)行業(yè)一樣,出租車行業(yè)也必定會經(jīng)歷一個“產(chǎn)生-繁榮-消亡”的過程。這個隨著汽車誕生而發(fā)展起來的新行業(yè),存在時間并不算太長。也就是在19世紀末,先在倫敦,后在巴黎和紐約,誕生了由汽油驅(qū)動的出租汽車。出租車行業(yè)作為公共交通的有效補充,也成為現(xiàn)代城市運行的一個重要組成部分。
    在中國的北京上海等大城市,四五十年代雖也有出租車,但數(shù)量相當有限,作為奢侈品的出租車更多是為外賓服務(wù)。隨著30多年前的改革開放,出租車才逐漸面向社會大眾,但出租車司機也逐漸從高收入階層淪為普通勞動階層。
    除了個別城市外,中國出租車管理上的不合理不到位、個別司機的濫收費不文明,也使這個本應(yīng)是窗口示范作用的行業(yè)飽受爭議,最近一系列的“維權(quán)”行動,更讓這個行業(yè)成了市長的頭疼事、網(wǎng)絡(luò)上的敏感詞。
    但市長們其實真不必一直頭疼下去。從發(fā)展趨勢看,即使當下出租車仍有其必要性,但這個行業(yè)已是夕陽行業(yè)無疑。正如上文所闡述的,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的深化,大量私家車正加入到專車或順風車隊伍,除了個別偏遠地區(qū)外,一般城市中心乃至近郊的用車服務(wù),都可以得到有效的解決。
    一個很有趣的現(xiàn)象是,在北京五環(huán)附近,原來活躍著很多的黑車,后視鏡上可以看到作為黑車標志的一道紅燈線,但現(xiàn)在很多黑車已被“招安”,成為專車的重要來源。一些工薪乃至中產(chǎn)階層,閑暇時開專車賺些家用錢,也已不是一個秘密。
    至于很多人擔心的安全性問題,這其實在新技術(shù)條件下也很容易得到解決。
    第一,運營平臺可作出評估,設(shè)定一個準入門檻,即什么樣信用的人或車,能夠加入到這種“自助-互助”平臺。
    第二,在數(shù)字化的時代,查找非常容易,反而減少了黑車或謀財害命的可能性,渲染專車安全性的,其實也應(yīng)該看到,出租車類似事件也不會少。
    第三,真出現(xiàn)意外,應(yīng)該有商業(yè)保險服務(wù)予以彌補。
    這其實正是市場經(jīng)濟的魅力所在,政府沒有解決的,行業(yè)無法解決的,市場來幫忙解決,而且盤活了大量閑置的私家車,也增加了社會就業(yè)崗位,對解決交通擁堵(短期可能加?。?、減少尾氣排放(合乘)也有莫大幫助。
    這個革命性的變化,首要功臣是移動互聯(lián)的創(chuàng)新技術(shù),它讓資源得到更有效配置,為社會提供更多的服務(wù)和機會,從某種程度上,它也打破了出租車行業(yè)的壟斷格局,也對公共交通起到了極大的促進作用。
    當然,市場肯定也不是萬能的。如Uber、滴滴快的一些司機,很快學會了出租車的各種毛病,以開始各種理由挑單拒載,讓人很不愉快。而刷單蒙蔽公司,也是公開的秘密。
    另外,在一些偏遠地區(qū),出租車可能仍有必要之處,但也未必就必須是出租車服務(wù),或許政府可以提供更精準的公共交通服務(wù)。少量專職的出租車司機,則可以提供更高端的包車服務(wù),或許他們的收入反而可以更高些。
    有生必有死,有昌必有衰。在很多國家,美國、法國、英國,當然也包括中國,政府之所以對專車還頗多疑慮,更多是出租車行業(yè)的維穩(wěn)需要。試想,一個行業(yè)突然遭遇整體性崩潰,如果沒有一些掙扎和反抗,顯然也是不可能的。
    但趨勢卻是不法更改的,出租車這個行業(yè),應(yīng)該已經(jīng)到了走向全面衰敗的時候,管理者更應(yīng)該有清醒的認識,為其他新生替代事物的出現(xiàn)、發(fā)展創(chuàng)造條件,為出租車合理退出開辟渠道。
    如果還糾結(jié)于既得利益的好處,并意圖在出租車行業(yè)再狠賺一筆,那真可能是逆潮流而上了,這不僅是社會進步的障礙,還會激發(fā)出更多的不穩(wěn)定因素。
    【篇二】出租車行業(yè)調(diào)研報告
    隨著我國城市機動車擁有量的快速增長,城市交通擁堵狀況迅速加劇,機動車排放造成的空氣污染在城市大氣污染中的比例越來越高。發(fā)展城市公共交通是環(huán)節(jié)成擁堵的主要手段,城市公共交通是大眾交通,它面向大眾服務(wù),是以人為本的交通系統(tǒng);公共交通也是綠色交通,它以最低的能源消耗、最小的環(huán)境污染提供服務(wù),是可持續(xù)發(fā)展的交通系統(tǒng)。出租車作為城市公共交通系統(tǒng)的一個重要分支,對城市交通起到重要作用。未來出租車將向電子化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、節(jié)能環(huán)保等方向發(fā)展。
    新能源出租車公司投入運營以后,短期內(nèi)很難盈利。按照知情人士的測算,純電動出租車每天運營時間短,司機的承包費不能收太高,這種情況下每輛車每月養(yǎng)一名司機的開銷都夠嗆。而出租車電池四年就需要更換,換電池需要15萬元左右。
    此前,延慶開展的純電動出租車每輛車每月上繳1200元,需要向司機支付1160元,這意味著一個司機每個月只要支付40元就可以得到一輛電動車和獲得社保。
    而從全國其他城市的運營時點來看,純電動出租車試點大多數(shù)停留在“形象工程”階段,基本上是不計成本地在試點,而有的城市難堪如此巨大投入,干脆叫停了此類試點運營。
    租車行業(yè)的競爭在不斷加劇,目前真正的競爭力在于企業(yè)本身的系統(tǒng)能力,企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)挖掘和積累。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶體驗、線下服務(wù)等成為了企業(yè)長期考慮的問題和必須持續(xù)注入的競爭力。傳統(tǒng)租車業(yè)還未正式崛起,移動租車也似乎蓄勢待發(fā)。據(jù)谷歌去年11月份發(fā)布的一項調(diào)查顯示,中國城市智能手機普及率高達35%。因此,神州租車等租車企業(yè)與移動租車企業(yè),在未來一段時間里,將會如何共享或是分割這塊市場,又或是誰被誰覆蓋,這對于用戶來說都不重要,重要的是伴隨智能手機的普及,人們會逐漸融入到這種移動互聯(lián)網(wǎng)的生活方式。這場租車革命將為人們的出行帶來更多的便利,閑置車輛也將更快的步入車輛共享的一種環(huán)境。
    【篇三】出租車行業(yè)調(diào)研報告
    20xx年10月10日下午3時許,交通部召開了深化出租汽車改革專題新聞發(fā)布會,并于5時許發(fā)布了《關(guān)于深化改革進一步推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見(征求意見稿)》,為解決移動互聯(lián)網(wǎng)對出租汽車行業(yè)模式革新過程中存在的問題,革除出租汽車行業(yè)存在已久的弊病,穩(wěn)定推進行業(yè)改革促進行業(yè)有序發(fā)展提供了政策指導。
    《指導意見》指出,出租汽車是城市綜合交通運輸體系的組成部分,是城市公共交通的補充,為社會公眾提供個性化運輸服務(wù),近年來國內(nèi)出租汽車無論是在車輛數(shù)量還是客運量方面都呈不斷增長趨勢。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2020年中國出租車行業(yè)經(jīng)營管理模式與投資發(fā)展預測分析報告》指出,2019-2019年,全國城市出租車輛規(guī)模保持逐年增長,年復合增長率為2.95%。2019年末,全國擁有出租車輛規(guī)模137.00萬輛,同比增長2.24%。
    從客運量來看,2019-2019年出租汽車運送旅客數(shù)量亦呈穩(wěn)定增長趨勢,年復合增長率為4.10%。2019年,出租汽車運送旅客406.00億人,同比增長1.01%,增速有所下滑。
    《指導意見》起草背景指出,出租汽車行業(yè)在群眾出行中發(fā)揮重要作用的同時,也存在較多存在已久的問題,如存在出租汽車“打車難”、行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高、行業(yè)穩(wěn)定基礎(chǔ)薄弱等現(xiàn)象,存在行業(yè)定位失準、供需失衡、經(jīng)營權(quán)管理不盡規(guī)范、服務(wù)水平難以提升,以及新舊業(yè)態(tài)沖突等問題;移動互聯(lián)網(wǎng)快速融入出租汽車行業(yè),在提高出行效率、便捷群眾出行的同時,對傳統(tǒng)巡游出租汽車也造成了不公平競爭,行業(yè)矛盾進一步凸顯。
    針對行業(yè)發(fā)展問題,交通部起草的《關(guān)于深化改革進一步推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見(征求意見稿)》從科學定位適度發(fā)展、改革巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)管理制度、完善巡游出租汽車經(jīng)營管理、促進互聯(lián)網(wǎng)與出租汽車融合發(fā)展、營造良好市場環(huán)境和加強組織保障六個方面提出指導意見,其中“促進互聯(lián)網(wǎng)與出租汽車融合發(fā)展”這一點將對出租汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式普及起著重要推動作用?!吨笇б庖姟分赋鲆膭畛鲎馄囆袠I(yè)加快與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,同時鼓勵使用符合金融標準的非現(xiàn)金支付方式,同時對網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車發(fā)展進行規(guī)范。
    除《關(guān)于深化改革進一步推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見(征求意見稿)》以外,交通部還在今日宣布已成立出租汽車行業(yè)改革工作小組,發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》和《關(guān)于立法治理專車市場的提案》、《關(guān)于規(guī)范出租車叫車軟件的提案》等多項提案,這將全面推進出租汽車行業(yè)的健康發(fā)展。