計劃是一種靈活性和適應性的工具,也是一種組織和管理的工具。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
工作計劃改進及建議篇一
大力開展教學改革,轉變教學方式,切實提高課堂教學效率,全面提高我校教育教學的質量。
一、課堂教學的現(xiàn)狀與問題:
(一)教師方面:
1、對學情了解不夠。在備課和教學中教師往往忽視學生的學情,以成人的眼光看待學生,用成人的標準要求學生,造成學生難學、畏學、厭學。
2、重教輕學。主要表現(xiàn)在:教師以 “灌輸”為主,學生以聽為主。教師側重考慮如何教,很少考慮學生如何學;不敢放手或組織指導學生自主學習、探究學習與合作學習。
3、重知識傳授,輕情感態(tài)度的培養(yǎng)。受傳統(tǒng)觀念的影響,教師的教學只重知識的傳授和能力的培養(yǎng),而忽視情感態(tài)度的培養(yǎng)。
4、缺乏教學后的再思考,對教學中的得失沒有及時總結,為日后教學制定有效措施。
(二)學生方面:
1、學習的依賴性強。等、靠、拿思想嚴重。
2、畏難、厭學情緒突出。怕動腦,隨意性強。
3、學習習慣差。不會預習、不會自學。
二、指導思想
力度,轉變教學方式,切實提高課堂教學效率,全面提高我校教育教學的質量。
三、課堂教學改革目標
2、教師的“教”為學生的“學”服務,引導學生開展自主、合作、探究式學習。
3、構建“先學后教,合作探究,當堂達標”的課堂教學模式。
4、授課體現(xiàn)精講精練。最少用一半的時間給學生充分地自讀、自解、練習、糾錯、思考、運用等,提高學生的主動性,參與性。
5、通過課堂教學改革,努力達到以下目標:
(1)學期末,70%以上的課達到要求。
(2)教學質量有所提高,培養(yǎng)出優(yōu)生,保持優(yōu)生數(shù)量,或優(yōu)生人數(shù)增加,或優(yōu)生成績有提高;學困生的成績有所提高或人數(shù)有所減少。
四、課堂教學改革的措施
1、構建學習小組。引導學生開展自主、合作、探究式學習,開展組間競賽、評比等活動。
2、充分預習原則。對學生的預習做詳細的要求,沒預習不開講,先學后教。
3、當堂達標原則。合理安排教學過程,避免花俏環(huán)節(jié),高效完成教學任務,生生過關。
4、評價導向原則。讓學生在中肯的評價中得到鼓勵、改進、反省。各教研組制度相關評價量規(guī)。
5、德育滲透原則。教學中利用課程內容、過程對學生進行人生價值的熏陶。
6、信息技術輔助原則。合理使用多媒體教學,提高學習的量與感悟。
工作計劃改進及建議篇二
生產區(qū)班長以上各級管理人員。
(一)查找不足
生產區(qū)長、點檢站長、作業(yè)長、班長每月末要召開月度工作總結會,總結當月工作完成情況,反思1個月來的工作,查找在管理方面存在的問題,明確下月工作思路,會后形成書面月度工作總結,生產區(qū)上報廠黨委,作業(yè)區(qū)上報生產區(qū)總支,班組上報作業(yè)區(qū)。
(二)干部月度業(yè)績考評排名
作業(yè)長由區(qū)長考評,副作業(yè)長及班長由作業(yè)長考評,生產區(qū)員由生產區(qū)考評,作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評,考評辦法執(zhí)行三四高線生產區(qū)員工業(yè)績考評管理辦法,各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長、作業(yè)區(qū)員、班長的員工業(yè)績考評分數(shù)單獨匯總排名在作業(yè)區(qū)公示,上報生產區(qū)總支備案。生產區(qū)黨總支將作業(yè)長、生產區(qū)員的員工業(yè)績考評分數(shù)上報廠黨委備案,并在生產區(qū)公示??荚u分數(shù)達不到較好標準的(優(yōu)秀、較好、一般),要寫出當月工作自檢自查書面總結。
(三)不定期的干部制度學習考試
1、按照《軋鋼廠制度規(guī)定落實工作方案》的學習內容,生產區(qū)不定期對所屬職責范圍內的制度、規(guī)定、員工崗位職責等內容組織學習和考試。
2、班長及以上人員每季度學習關于管理方面的書籍至少1本,學習篇目、學習體會每季度上報一次。作業(yè)長、報生產區(qū)總支,副作業(yè)長、作業(yè)區(qū)員、班長報作業(yè)區(qū),生產區(qū)黨總支負責檢查。
3、副作業(yè)長以上管理人員年內至少向《軋鋼通迅》上報稿件兩篇,生產區(qū)黨總支負責督促檢查,綜合辦負責考核。
(四)培訓
生產區(qū)負責制定管理人員和員工定期培訓計劃,人力資源科將計劃跟蹤考核。
(五)人才培養(yǎng)
按照《軋鋼廠后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求,3月末,生產區(qū)要完成區(qū)長見習助理、作業(yè)長見習助理和見習班長的選拔工作,建立生產區(qū)后備干部人才庫,生產區(qū)黨總支每月上報后備干部培養(yǎng)情況,廠黨委考核。生產區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強自身綜合素質和能力的提高,對不勝任本崗工作和責任心不強的隨時予以調整。
(六)員工滿意度測評
每季度末月,各作業(yè)區(qū)對班長以上管理人員組織進行一次員工滿意度測評,測評辦法按照《三四高線班長以上員工滿意度測評辦法》進行,生產區(qū)黨總支負責組織,結果在生產公示,并報廠黨委備案。對員工滿意度達不到50%的,在進行誡免談話后仍無改進的要予以調整。
(七)尊重和關注員工
1、積極協(xié)調解決員工在生產生活中遇到的困難與問題,加大對員工言論的正面引導和疏導。利用好生產區(qū)博客、員工代表座談會、談話制度等各種溝通平臺。
2、做到“四必到、五必談、六必清”?!八谋氐健奔磫T工生病住院必到,家庭糾紛必到,婚喪嫁娶必到,子女升學必到;“五必談”即崗位調整時必談,改革措施出臺時必談,員工產生糾紛時必談,員工思想發(fā)生波動時必談,員工受處罰時必談;“六必清”即員工的性格脾氣清,身體狀況清,特長愛好清,思想現(xiàn)狀清,技能水平清,家庭情況清。班長以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求,注重對員工進行心理疏導,善于傾聽員工意見,把員工進步作為目標,把員工需要作為重點,把員工情緒作為信號,把員工滿意作為追求,努力培育員工樹立健康向上的心態(tài)和對軋鋼的歸屬認同感。到年底,班長以上管理員工對所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握,生產區(qū)黨總支負責考核。
3、發(fā)揮廠愛心基金會作用,加大對困難員工幫扶力度.
(八)活動期間班長以上管理人員發(fā)生下列情況者,生產區(qū)將直接或責令作業(yè)區(qū)予以免職處理。
1、因責任心不夠、執(zhí)行力不強給工作造成損失和責任事故
的。
2、接受任務推諉,解決問題不積極主動,工作無作為的。
3、不關心、關注員工,無視員工的意見,對員工的合理訴求不予理睬、答復,造成員工隊伍渙散的。
4、自我約束不夠,違規(guī)違紀的。
第二階段(3月——6月)為調整改善階段。針對發(fā)現(xiàn)的問題和不足集中進行整改,力求干部工作作風有明顯提高和改進。
第三階段(7月——12月)為鞏固提高階段。干部帶隊伍能力、管理水平和業(yè)務素質全面提升。
活動期間生產區(qū)黨總支將按照此方案跟蹤檢查活動開展情況,檢查結果每季度進行一次公示。
為加強活動的組織領導,對照 “講真話、干實事、擔責任、搶時間”的干部工作作風,成立生產區(qū)進一步改進干部工作作風活動領導小組。
工作計劃改進及建議篇三
送修接待:
對于客戶提出的問題,要做到初檢篩選排除;例如:開機不加電或加電無顯:去除主機電池后,按動電源開關鍵放電測試,拔插內存測試,去除非標部件測試,應用軟件及設置問題,前臺調試解決,若問題較復雜或解決時間較長,移交后臺處理; 5.指導客戶使用一鍵恢復功能和簡單問題排除方法(例如:卸載刷新驅動、檢查ip地址等); 6.前臺驗機過程中發(fā)現(xiàn)新問題,及時解決,若存在硬件故障,系統(tǒng)中彈回檢測過程,必須把用戶機器故障全部解決才可以把機器交付用戶使用。
送修維修工程師:
1.根據(jù)取機單描述問題復現(xiàn)故障,并進行相應檢測步驟,實事求是;
4.檢測維修中,如有必要可直接聯(lián)系用戶確認故障相關信息;
驗機工程師:
4.針對sl400sl500檢查左屏軸和dc口是否存在異常;
上門工程師:
5.上門維修中遇到新問題或原故障未解決,不得拖延或謊報,必須確認所有問題解決后方可結束服務。
6.對于升級單,更換備件之前與技術主管確認
送修維修主管:
3、q4超q5行為;
對于問題突出的工程師每周面談并指出改進措施;
技術主管:
上門主管:
3、q4超q5行為;
對于問題突出的工程師每周面談并指出改進措施;
工作計劃改進及建議篇四
績效改進計劃是績效管理中的一部分,它是企業(yè)員工提高績效的一個過程。績效改進計劃就是采取一系列具體行動來改進下屬的績效,主要包括改進什么、誰來改進、何時改進等基本問題。只有把績效改進計劃落到實處,不走過場、形式,才能充分激發(fā)員工的工作熱情,員工進步了,公司才會有更大的發(fā)展,績效管理工作才會有成功的保障。
一、 在制定績效改進計劃前,首先要找出績效的差距
在具體的工作中,要求部門主管要有依據(jù)和事實,對比制定的工作目標和實際達到的效果差距。要讓員工心服口服,確實有愿望改進。
二、 找出績效不好的原因
1、 員工的態(tài)度:
2、 員工的技能:
員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產出。采取什么樣的方法彌補?
3、 員工的知識:
4、 外部的問題
外部的問題影響了績效的產出?如何改善?
5部門領導要進行自查:
是因為溝通不足,還是沒有適當授權、信任、激勵、幫助、支持員工。
三、 制定績效改進的計劃
1、確定績效改進的目標,部門領導要與員工反饋面談,讓員工了解自己的情況,那些地方需要改進,得到員工的認同。這樣制定的目標,員工的積極性會更高,實施得更加順利。
2、 通過頭腦風暴和魚骨圖的方法找出可以改進的方法,比較詳細和具體,從中選出最優(yōu)的解決方案。
3、制定績效改進計劃,在績效計劃中增加具體的行動計劃和實現(xiàn)手段、截止日期等,部門與員工簽訂改進計劃責任書,這樣比口頭協(xié)議更有用,能夠使員工認真對待。
4、跟進員工的改進計劃,員工的計劃制定出來以后,不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的,進步了,就要鼓勵員工,如果退步了,需要查找原因,如果限期不能達到標準,就會被調職和降薪。
總之,績效改進是績效管理的重要過程,只有認真抓好績效改進計劃的落實,才能達到績效管理的最終過程。
工作計劃改進及建議篇五
一、指導思想
根據(jù)_中央《關于進一步加強和改進中小學德育工作的意見》,大力弘揚“為國教子、以德育人”的家教理念,把社會、家庭和學校教育緊密結合起來,形成三位一體的教育氛圍,促進青少年全面健康地成長。
二,工作目標
精品辦公范文薈萃
工作計劃改進及建議篇六
似乎有一種頓悟的感覺,我想除了上學以外,我什么也沒有做過,我感到有一種壓力迫使我為今后的人生道路作出事業(yè)的選擇,未來早已向我逼近,比我預期的要早得多。
我是一名文秘專業(yè)的高職生,為了在今后競爭激烈的社會中取得立足之地,未來靠自己去打拼,精彩的人生始于科學規(guī)劃,因此特為自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃。
一、自我認知
性格活潑開朗,好動、適應能力強,善于交際,有較強的溝通和協(xié)調能力,學習目的明確,刻苦努力,勤奮,堅定頑強,沉著踏實,做事認真嚴謹,有耐心,自信心足,自制力強,善于克制忍讓,生活有規(guī)律,心境平和,擔任團支書,能夠盡職盡責為同學們服務,并得到老師的信任,同學們的支持,有團隊合作意識,在班級管理過程中,能配合協(xié)調班委成員的各項工作,是工作順利開展并取得優(yōu)異的成績!這些是優(yōu)點,我會繼續(xù)保持,不斷挖掘潛力。當然我也有不足之處,所謂“人無完人,金無足赤”,我年輕,缺乏社會經驗,有時會比較急躁,情感易外露,粗心大意,單純、天真,富于幻想,過于理想化,缺乏毅力,,不夠靈活,固執(zhí)拘謹,因循守舊,這些缺點對我今后的工作會造成不利影響,因此我要抓緊高職3年的寶貴時間,有意識地改正和提高,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,改正自己的不足。
二、專業(yè)認識
因為喜歡,所以選擇,一直以來我都抱著“選我所愛,愛我所選”的態(tài)度去學習我的專業(yè),文秘專業(yè)是從事辦公室程序性工作。協(xié)助上司處理政務及日常事務并為之決策即實施提供服務的人員的職業(yè)范疇,專業(yè)知識和基本技能涉及秘書寫作、辦公室管理、公關禮儀、電腦速錄、以及計算機操作技術等方面專業(yè)特色課程!
文秘專業(yè)職業(yè)特點:人數(shù)眾多、遍布全國、位居中樞、近身助手、作用關鍵、權利行生、全而綜合、服務領導、信息全面、成長迅速。
文秘專業(yè)發(fā)展趨勢:
1、由松散型向規(guī)范性轉化
2、由技能型工作向智能型轉化
3、從常規(guī)內向思維向外向開放思維轉化
4、由被動輔佐職能向主動配合職能轉化
5、由“紙寫筆耕”向辦公自動化發(fā)展
專業(yè)素質要求:外在形象和內在素質,既要能說會道,又要會辦文辦事,既要上知天文,又要下知歷史、地理;既要文韜武略,又要善于具備處理各種復雜的人際關系,既要心理素質過硬,又要具備完善的性格,既要具有一定的政治素質,又要具備奉獻精神,甘當幕后角色,在工作崗位上要求文明禮貌,愛崗敬業(yè),誠實可靠,團結互助,遵紀守法等基本素質。
三、職業(yè)選擇和目標
根據(jù)我的自身條件、特點和我的興趣和志向,我認為從事服務行業(yè)、管理工作,如:外交人員、政治輔導員、教師、行政人員、秘書、辦公室職員、檔案管理人員、打字員等職業(yè)比較適合我,也是我今后的職業(yè)發(fā)展方向。
對于文秘專業(yè),有的人或許對“秘書”這個詞有些偏見,但在我心中,秘書是一個成長得最快的職業(yè),并且他可以在領導身邊學到很多為人處事的經驗,避免自己在生活中多走一些彎路!在提升自己的內涵方面也起到一定的作用!它可以作為終生職業(yè),可以成為晉級的階梯,可以成為創(chuàng)業(yè)的起點!不論哪個職業(yè)只要你抱著積極的態(tài)度去做,讓它成為你成功的基石,我相信你就可以在那一行干出成績!
工作計劃改進及建議篇七
1、平等性原則:主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關系,他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務單元的成功而制定計劃。
2、主動性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績效改進計劃時應該更多地發(fā)揮員工的主動性,更多地聽取員工的意見。
3、指導性原則:主管影響員工的領域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務單元的目標出發(fā)并結合員工個人實際,給員工績效的改進提出中肯的建議,實施輔導,并提供必要的資源和支持。
4、“smart”原則:績效改進計劃是指導績效改進實施的標準,因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“smart”原則,即做到具體的、可衡量的、可達到的、現(xiàn)實的和有時限的。
5、發(fā)展性原則:績效改進計劃的目標著眼于未來,所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來。
1、選擇合適的時間
選擇什么樣的時間制定績效改進計劃是非常關鍵的,不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間,這段時間不要被其他事情打斷。
例如,主管馬上要去參加總經理召集的會議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績效改進計劃往往會心不在焉,草率收場,無法展開細致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候,才抽出半天時間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作,這樣就無法保證績效改進計劃的效果。
2、選擇適宜的場地
通常,主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些局限性。首先,辦公室經常會遇到各種各樣的打擾,例如電話、來訪的客人等等;其次,辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺,容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進行這項工作,因為在這樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松,遠離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達真實的感受。
3、準備相關的資料
在制定績效改進計劃之前,主管和員工都應準備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準備的資料包括:職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績效改進計劃之前,主管必須對有關的各種資料諳熟于胸,當需要的時候可以隨時找到相關的內容。員工需要準備好個人的發(fā)展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結,更希望了解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發(fā)展的目標和計劃,而不是等待主管為自己制定發(fā)展計劃,這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞,是應該鼓勵員工具備的行為。
4、主管的心理準備
在制定績效改進計劃之前,主管除了要準備時間、場地和資料外,還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備,也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。
主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結果已經達成一致意見。要做好這一點,就必須充分考慮到員工的個性特征,本次評估結果對其的影響,以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實際中經常會出現(xiàn)員工與主管對評估結果意見不一致的情況,對于這種情況,主管應事先考慮好將要如何解釋和對待。
三、制定績效改進計劃的流程
1、回顧績效考評的結果
每個人都有被他人認可的需要,當一個人做出成就時,他希望得到其他人的承認。所以,首先應對員工在績效期間工作表現(xiàn)的成績和優(yōu)點加以肯定,從而對員工起到積極的激勵作用。然而,員工想要聽到的不只是肯定和表揚的話,他們也需要有人中肯地指出其有待改進的地方,因此,接下來可以指出員工的績效中存在的一些不足之處,或者員工目前績效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進的方面。主管和員工可以就績效評估表格中的內容逐項進行溝通,在雙方對績效評估中的各項內容基本達成一致意見后再開始著手制定績效改進計劃。
2、找出有待發(fā)展的項目
有待發(fā)展的.項目通常是指在工作的能力、方法、習慣等方面有待提高的地方,可能是現(xiàn)在水平不足的項目,也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項目,這些項目應該是通過努力可以改善和提高的。一般來說,在一次績效改進計劃中應選擇最為迫切需要提高的項目,因為一個人需要提高的項目可能有很多,但不可能在短短半年或一年時間全部得到改善,所以應該有所選擇。而且,人的精力有限,也只能對有限的內容進行改善和提高。
3、確定發(fā)展的具體措施
將某種待發(fā)展的項目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績效改進的方法就會想到送員工參加培訓,其實,除了培訓之外,我們還可以通過許多方法提升員工的績效,而且其中大部分方法并不需要公司進行額外的經費方面的投入,這些方法包括:征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務小組、參加某些協(xié)會組織等等。
4、列出發(fā)展所需的資源
“工欲善其事,必先利其器”,要落實績效改進計劃,必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務的分擔、學習時間的保證、培訓機會的提供、硬件設備的配備等等。在這方面,主管人員一定要統(tǒng)籌安排,提供幫助,盡量為員工績效的改進創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。
5、明確項目的評估期限
工作的能力、方法、習慣等方面的提高是一項長期的任務,須在一個較長時間段中才能得到準確評估。員工需要一個寬松、穩(wěn)定的環(huán)境,不應增加太多的管制。因此,如果評估周期過短,有可能造成員工的逆反心理,這樣不但分散了員工的精力,影響工作進度,還有可能使員工疲于應付評估,使得評估效果適得其反。所以建議將評估周期設定為半年到一年,這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結相銜結。
當人們親身參與了某項決策的制定過程并做出了公開的表態(tài),他們一般會傾向于堅持立場,并且在外部的力量作用下也不會輕易改變。因此,在制定績效改進計劃的過程中,讓員工參與計劃的制定,并且簽訂非常正規(guī)的績效改進契約,也就是讓員工感到自己對績效改進計劃中的內容是做出了很強的公開承諾的,這樣他們就會傾向于堅持這些承諾,履行自己的績效改進計劃。如果員工的計劃只是口頭確定,沒有進行正式簽字,那么就很難保證他們堅持這些承諾的計劃。
劉先生是a公司的銷售主管,在20xx年的考核中,他順利完成了公司給他下達的銷售業(yè)績指標,但工作中還存在著一些問題:一是以前不在這個行業(yè)工作,對本領域的專業(yè)知識還不夠熟悉,有時客戶咨詢相關的問題時難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時不太善于傾聽,對客戶深層次的需求理解不夠;三是對自己的主管角色認識不夠清晰,常常事必躬親,不善于向下屬授權;四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理,常常忙得一團糟而任務還是積壓。針對這種現(xiàn)狀,劉先生在上級的幫助下制定了績效改進計劃(見表)。
五、實施績效改進計劃的要點
1、保持持續(xù)的溝通
員工和主管通過溝通共同制定了績效改進計劃,達成了績效契約,但這并不等于說后面的計劃實施過程就會完全順利,主管就可以高枕無憂,等待收獲成功的果實了。在績效改進計劃實施的過程中,員工與主管人員還必須進行持續(xù)的溝通。一方面計劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實際或無法實現(xiàn),這時就需要對計劃進行調整,使之更加適應內外環(huán)境變化的需要;另一方面,員工在計劃時可能會遇到各種各樣、層出不窮的困難,員工不希望自己在改進的過程中處于孤立無援的狀態(tài),他們希望自己處于困境時能夠得到主管的幫助,持續(xù)的溝通有助于問題及時得到解決。
2、注意正強化的運用
績效的改進從本質上說是促進一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率,或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,因此可以運用正強化的方法來進行績效改進。正強化是指給予一種愉快的刺激,促使某種行為反復出現(xiàn)。按照行為強化原理,人們會根據(jù)對行為后果的判斷來決定是否采取某個行為,而且人們可以從過去的行為結果中得到學習。所以在績效改進的過程中要及時鼓勵員工已經取得的進步。任何行為改善都是逐步的過程,當員工行為開始有所改善時,應該及時給予認可和稱贊,以激勵員工取得更大的進步。
3、適當采取處罰措施
在實施績效改進的過程中,如果不是因為外在的因素如工作任務繁重、沒有得到應有的資源保證等,而是因為員工個人主觀因素對工作改進不積極不主動,主管采取幫助措施仍然不能奏效時,主管應考慮采取一些必要的處罰措施,如職務調整、取消獎金等。但處罰只是手段不是目的,最終還是期望通過這種方式促進員工改進績效,所以在采取處罰措施時要注意幾個問題:一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通,讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理,而且要由輕漸重,不要過于嚴苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評估處罰后的結果。
工作計劃改進及建議篇一
大力開展教學改革,轉變教學方式,切實提高課堂教學效率,全面提高我校教育教學的質量。
一、課堂教學的現(xiàn)狀與問題:
(一)教師方面:
1、對學情了解不夠。在備課和教學中教師往往忽視學生的學情,以成人的眼光看待學生,用成人的標準要求學生,造成學生難學、畏學、厭學。
2、重教輕學。主要表現(xiàn)在:教師以 “灌輸”為主,學生以聽為主。教師側重考慮如何教,很少考慮學生如何學;不敢放手或組織指導學生自主學習、探究學習與合作學習。
3、重知識傳授,輕情感態(tài)度的培養(yǎng)。受傳統(tǒng)觀念的影響,教師的教學只重知識的傳授和能力的培養(yǎng),而忽視情感態(tài)度的培養(yǎng)。
4、缺乏教學后的再思考,對教學中的得失沒有及時總結,為日后教學制定有效措施。
(二)學生方面:
1、學習的依賴性強。等、靠、拿思想嚴重。
2、畏難、厭學情緒突出。怕動腦,隨意性強。
3、學習習慣差。不會預習、不會自學。
二、指導思想
力度,轉變教學方式,切實提高課堂教學效率,全面提高我校教育教學的質量。
三、課堂教學改革目標
2、教師的“教”為學生的“學”服務,引導學生開展自主、合作、探究式學習。
3、構建“先學后教,合作探究,當堂達標”的課堂教學模式。
4、授課體現(xiàn)精講精練。最少用一半的時間給學生充分地自讀、自解、練習、糾錯、思考、運用等,提高學生的主動性,參與性。
5、通過課堂教學改革,努力達到以下目標:
(1)學期末,70%以上的課達到要求。
(2)教學質量有所提高,培養(yǎng)出優(yōu)生,保持優(yōu)生數(shù)量,或優(yōu)生人數(shù)增加,或優(yōu)生成績有提高;學困生的成績有所提高或人數(shù)有所減少。
四、課堂教學改革的措施
1、構建學習小組。引導學生開展自主、合作、探究式學習,開展組間競賽、評比等活動。
2、充分預習原則。對學生的預習做詳細的要求,沒預習不開講,先學后教。
3、當堂達標原則。合理安排教學過程,避免花俏環(huán)節(jié),高效完成教學任務,生生過關。
4、評價導向原則。讓學生在中肯的評價中得到鼓勵、改進、反省。各教研組制度相關評價量規(guī)。
5、德育滲透原則。教學中利用課程內容、過程對學生進行人生價值的熏陶。
6、信息技術輔助原則。合理使用多媒體教學,提高學習的量與感悟。
工作計劃改進及建議篇二
生產區(qū)班長以上各級管理人員。
(一)查找不足
生產區(qū)長、點檢站長、作業(yè)長、班長每月末要召開月度工作總結會,總結當月工作完成情況,反思1個月來的工作,查找在管理方面存在的問題,明確下月工作思路,會后形成書面月度工作總結,生產區(qū)上報廠黨委,作業(yè)區(qū)上報生產區(qū)總支,班組上報作業(yè)區(qū)。
(二)干部月度業(yè)績考評排名
作業(yè)長由區(qū)長考評,副作業(yè)長及班長由作業(yè)長考評,生產區(qū)員由生產區(qū)考評,作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評,考評辦法執(zhí)行三四高線生產區(qū)員工業(yè)績考評管理辦法,各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長、作業(yè)區(qū)員、班長的員工業(yè)績考評分數(shù)單獨匯總排名在作業(yè)區(qū)公示,上報生產區(qū)總支備案。生產區(qū)黨總支將作業(yè)長、生產區(qū)員的員工業(yè)績考評分數(shù)上報廠黨委備案,并在生產區(qū)公示??荚u分數(shù)達不到較好標準的(優(yōu)秀、較好、一般),要寫出當月工作自檢自查書面總結。
(三)不定期的干部制度學習考試
1、按照《軋鋼廠制度規(guī)定落實工作方案》的學習內容,生產區(qū)不定期對所屬職責范圍內的制度、規(guī)定、員工崗位職責等內容組織學習和考試。
2、班長及以上人員每季度學習關于管理方面的書籍至少1本,學習篇目、學習體會每季度上報一次。作業(yè)長、報生產區(qū)總支,副作業(yè)長、作業(yè)區(qū)員、班長報作業(yè)區(qū),生產區(qū)黨總支負責檢查。
3、副作業(yè)長以上管理人員年內至少向《軋鋼通迅》上報稿件兩篇,生產區(qū)黨總支負責督促檢查,綜合辦負責考核。
(四)培訓
生產區(qū)負責制定管理人員和員工定期培訓計劃,人力資源科將計劃跟蹤考核。
(五)人才培養(yǎng)
按照《軋鋼廠后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求,3月末,生產區(qū)要完成區(qū)長見習助理、作業(yè)長見習助理和見習班長的選拔工作,建立生產區(qū)后備干部人才庫,生產區(qū)黨總支每月上報后備干部培養(yǎng)情況,廠黨委考核。生產區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強自身綜合素質和能力的提高,對不勝任本崗工作和責任心不強的隨時予以調整。
(六)員工滿意度測評
每季度末月,各作業(yè)區(qū)對班長以上管理人員組織進行一次員工滿意度測評,測評辦法按照《三四高線班長以上員工滿意度測評辦法》進行,生產區(qū)黨總支負責組織,結果在生產公示,并報廠黨委備案。對員工滿意度達不到50%的,在進行誡免談話后仍無改進的要予以調整。
(七)尊重和關注員工
1、積極協(xié)調解決員工在生產生活中遇到的困難與問題,加大對員工言論的正面引導和疏導。利用好生產區(qū)博客、員工代表座談會、談話制度等各種溝通平臺。
2、做到“四必到、五必談、六必清”?!八谋氐健奔磫T工生病住院必到,家庭糾紛必到,婚喪嫁娶必到,子女升學必到;“五必談”即崗位調整時必談,改革措施出臺時必談,員工產生糾紛時必談,員工思想發(fā)生波動時必談,員工受處罰時必談;“六必清”即員工的性格脾氣清,身體狀況清,特長愛好清,思想現(xiàn)狀清,技能水平清,家庭情況清。班長以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求,注重對員工進行心理疏導,善于傾聽員工意見,把員工進步作為目標,把員工需要作為重點,把員工情緒作為信號,把員工滿意作為追求,努力培育員工樹立健康向上的心態(tài)和對軋鋼的歸屬認同感。到年底,班長以上管理員工對所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握,生產區(qū)黨總支負責考核。
3、發(fā)揮廠愛心基金會作用,加大對困難員工幫扶力度.
(八)活動期間班長以上管理人員發(fā)生下列情況者,生產區(qū)將直接或責令作業(yè)區(qū)予以免職處理。
1、因責任心不夠、執(zhí)行力不強給工作造成損失和責任事故
的。
2、接受任務推諉,解決問題不積極主動,工作無作為的。
3、不關心、關注員工,無視員工的意見,對員工的合理訴求不予理睬、答復,造成員工隊伍渙散的。
4、自我約束不夠,違規(guī)違紀的。
第二階段(3月——6月)為調整改善階段。針對發(fā)現(xiàn)的問題和不足集中進行整改,力求干部工作作風有明顯提高和改進。
第三階段(7月——12月)為鞏固提高階段。干部帶隊伍能力、管理水平和業(yè)務素質全面提升。
活動期間生產區(qū)黨總支將按照此方案跟蹤檢查活動開展情況,檢查結果每季度進行一次公示。
為加強活動的組織領導,對照 “講真話、干實事、擔責任、搶時間”的干部工作作風,成立生產區(qū)進一步改進干部工作作風活動領導小組。
工作計劃改進及建議篇三
送修接待:
對于客戶提出的問題,要做到初檢篩選排除;例如:開機不加電或加電無顯:去除主機電池后,按動電源開關鍵放電測試,拔插內存測試,去除非標部件測試,應用軟件及設置問題,前臺調試解決,若問題較復雜或解決時間較長,移交后臺處理; 5.指導客戶使用一鍵恢復功能和簡單問題排除方法(例如:卸載刷新驅動、檢查ip地址等); 6.前臺驗機過程中發(fā)現(xiàn)新問題,及時解決,若存在硬件故障,系統(tǒng)中彈回檢測過程,必須把用戶機器故障全部解決才可以把機器交付用戶使用。
送修維修工程師:
1.根據(jù)取機單描述問題復現(xiàn)故障,并進行相應檢測步驟,實事求是;
4.檢測維修中,如有必要可直接聯(lián)系用戶確認故障相關信息;
驗機工程師:
4.針對sl400sl500檢查左屏軸和dc口是否存在異常;
上門工程師:
5.上門維修中遇到新問題或原故障未解決,不得拖延或謊報,必須確認所有問題解決后方可結束服務。
6.對于升級單,更換備件之前與技術主管確認
送修維修主管:
3、q4超q5行為;
對于問題突出的工程師每周面談并指出改進措施;
技術主管:
上門主管:
3、q4超q5行為;
對于問題突出的工程師每周面談并指出改進措施;
工作計劃改進及建議篇四
績效改進計劃是績效管理中的一部分,它是企業(yè)員工提高績效的一個過程。績效改進計劃就是采取一系列具體行動來改進下屬的績效,主要包括改進什么、誰來改進、何時改進等基本問題。只有把績效改進計劃落到實處,不走過場、形式,才能充分激發(fā)員工的工作熱情,員工進步了,公司才會有更大的發(fā)展,績效管理工作才會有成功的保障。
一、 在制定績效改進計劃前,首先要找出績效的差距
在具體的工作中,要求部門主管要有依據(jù)和事實,對比制定的工作目標和實際達到的效果差距。要讓員工心服口服,確實有愿望改進。
二、 找出績效不好的原因
1、 員工的態(tài)度:
2、 員工的技能:
員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產出。采取什么樣的方法彌補?
3、 員工的知識:
4、 外部的問題
外部的問題影響了績效的產出?如何改善?
5部門領導要進行自查:
是因為溝通不足,還是沒有適當授權、信任、激勵、幫助、支持員工。
三、 制定績效改進的計劃
1、確定績效改進的目標,部門領導要與員工反饋面談,讓員工了解自己的情況,那些地方需要改進,得到員工的認同。這樣制定的目標,員工的積極性會更高,實施得更加順利。
2、 通過頭腦風暴和魚骨圖的方法找出可以改進的方法,比較詳細和具體,從中選出最優(yōu)的解決方案。
3、制定績效改進計劃,在績效計劃中增加具體的行動計劃和實現(xiàn)手段、截止日期等,部門與員工簽訂改進計劃責任書,這樣比口頭協(xié)議更有用,能夠使員工認真對待。
4、跟進員工的改進計劃,員工的計劃制定出來以后,不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的,進步了,就要鼓勵員工,如果退步了,需要查找原因,如果限期不能達到標準,就會被調職和降薪。
總之,績效改進是績效管理的重要過程,只有認真抓好績效改進計劃的落實,才能達到績效管理的最終過程。
工作計劃改進及建議篇五
一、指導思想
根據(jù)_中央《關于進一步加強和改進中小學德育工作的意見》,大力弘揚“為國教子、以德育人”的家教理念,把社會、家庭和學校教育緊密結合起來,形成三位一體的教育氛圍,促進青少年全面健康地成長。
二,工作目標
精品辦公范文薈萃
工作計劃改進及建議篇六
似乎有一種頓悟的感覺,我想除了上學以外,我什么也沒有做過,我感到有一種壓力迫使我為今后的人生道路作出事業(yè)的選擇,未來早已向我逼近,比我預期的要早得多。
我是一名文秘專業(yè)的高職生,為了在今后競爭激烈的社會中取得立足之地,未來靠自己去打拼,精彩的人生始于科學規(guī)劃,因此特為自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃。
一、自我認知
性格活潑開朗,好動、適應能力強,善于交際,有較強的溝通和協(xié)調能力,學習目的明確,刻苦努力,勤奮,堅定頑強,沉著踏實,做事認真嚴謹,有耐心,自信心足,自制力強,善于克制忍讓,生活有規(guī)律,心境平和,擔任團支書,能夠盡職盡責為同學們服務,并得到老師的信任,同學們的支持,有團隊合作意識,在班級管理過程中,能配合協(xié)調班委成員的各項工作,是工作順利開展并取得優(yōu)異的成績!這些是優(yōu)點,我會繼續(xù)保持,不斷挖掘潛力。當然我也有不足之處,所謂“人無完人,金無足赤”,我年輕,缺乏社會經驗,有時會比較急躁,情感易外露,粗心大意,單純、天真,富于幻想,過于理想化,缺乏毅力,,不夠靈活,固執(zhí)拘謹,因循守舊,這些缺點對我今后的工作會造成不利影響,因此我要抓緊高職3年的寶貴時間,有意識地改正和提高,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,改正自己的不足。
二、專業(yè)認識
因為喜歡,所以選擇,一直以來我都抱著“選我所愛,愛我所選”的態(tài)度去學習我的專業(yè),文秘專業(yè)是從事辦公室程序性工作。協(xié)助上司處理政務及日常事務并為之決策即實施提供服務的人員的職業(yè)范疇,專業(yè)知識和基本技能涉及秘書寫作、辦公室管理、公關禮儀、電腦速錄、以及計算機操作技術等方面專業(yè)特色課程!
文秘專業(yè)職業(yè)特點:人數(shù)眾多、遍布全國、位居中樞、近身助手、作用關鍵、權利行生、全而綜合、服務領導、信息全面、成長迅速。
文秘專業(yè)發(fā)展趨勢:
1、由松散型向規(guī)范性轉化
2、由技能型工作向智能型轉化
3、從常規(guī)內向思維向外向開放思維轉化
4、由被動輔佐職能向主動配合職能轉化
5、由“紙寫筆耕”向辦公自動化發(fā)展
專業(yè)素質要求:外在形象和內在素質,既要能說會道,又要會辦文辦事,既要上知天文,又要下知歷史、地理;既要文韜武略,又要善于具備處理各種復雜的人際關系,既要心理素質過硬,又要具備完善的性格,既要具有一定的政治素質,又要具備奉獻精神,甘當幕后角色,在工作崗位上要求文明禮貌,愛崗敬業(yè),誠實可靠,團結互助,遵紀守法等基本素質。
三、職業(yè)選擇和目標
根據(jù)我的自身條件、特點和我的興趣和志向,我認為從事服務行業(yè)、管理工作,如:外交人員、政治輔導員、教師、行政人員、秘書、辦公室職員、檔案管理人員、打字員等職業(yè)比較適合我,也是我今后的職業(yè)發(fā)展方向。
對于文秘專業(yè),有的人或許對“秘書”這個詞有些偏見,但在我心中,秘書是一個成長得最快的職業(yè),并且他可以在領導身邊學到很多為人處事的經驗,避免自己在生活中多走一些彎路!在提升自己的內涵方面也起到一定的作用!它可以作為終生職業(yè),可以成為晉級的階梯,可以成為創(chuàng)業(yè)的起點!不論哪個職業(yè)只要你抱著積極的態(tài)度去做,讓它成為你成功的基石,我相信你就可以在那一行干出成績!
工作計劃改進及建議篇七
1、平等性原則:主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關系,他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務單元的成功而制定計劃。
2、主動性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績效改進計劃時應該更多地發(fā)揮員工的主動性,更多地聽取員工的意見。
3、指導性原則:主管影響員工的領域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務單元的目標出發(fā)并結合員工個人實際,給員工績效的改進提出中肯的建議,實施輔導,并提供必要的資源和支持。
4、“smart”原則:績效改進計劃是指導績效改進實施的標準,因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“smart”原則,即做到具體的、可衡量的、可達到的、現(xiàn)實的和有時限的。
5、發(fā)展性原則:績效改進計劃的目標著眼于未來,所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來。
1、選擇合適的時間
選擇什么樣的時間制定績效改進計劃是非常關鍵的,不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間,這段時間不要被其他事情打斷。
例如,主管馬上要去參加總經理召集的會議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績效改進計劃往往會心不在焉,草率收場,無法展開細致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候,才抽出半天時間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作,這樣就無法保證績效改進計劃的效果。
2、選擇適宜的場地
通常,主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些局限性。首先,辦公室經常會遇到各種各樣的打擾,例如電話、來訪的客人等等;其次,辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺,容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進行這項工作,因為在這樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松,遠離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達真實的感受。
3、準備相關的資料
在制定績效改進計劃之前,主管和員工都應準備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準備的資料包括:職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績效改進計劃之前,主管必須對有關的各種資料諳熟于胸,當需要的時候可以隨時找到相關的內容。員工需要準備好個人的發(fā)展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結,更希望了解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發(fā)展的目標和計劃,而不是等待主管為自己制定發(fā)展計劃,這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞,是應該鼓勵員工具備的行為。
4、主管的心理準備
在制定績效改進計劃之前,主管除了要準備時間、場地和資料外,還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備,也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。
主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結果已經達成一致意見。要做好這一點,就必須充分考慮到員工的個性特征,本次評估結果對其的影響,以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實際中經常會出現(xiàn)員工與主管對評估結果意見不一致的情況,對于這種情況,主管應事先考慮好將要如何解釋和對待。
三、制定績效改進計劃的流程
1、回顧績效考評的結果
每個人都有被他人認可的需要,當一個人做出成就時,他希望得到其他人的承認。所以,首先應對員工在績效期間工作表現(xiàn)的成績和優(yōu)點加以肯定,從而對員工起到積極的激勵作用。然而,員工想要聽到的不只是肯定和表揚的話,他們也需要有人中肯地指出其有待改進的地方,因此,接下來可以指出員工的績效中存在的一些不足之處,或者員工目前績效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進的方面。主管和員工可以就績效評估表格中的內容逐項進行溝通,在雙方對績效評估中的各項內容基本達成一致意見后再開始著手制定績效改進計劃。
2、找出有待發(fā)展的項目
有待發(fā)展的.項目通常是指在工作的能力、方法、習慣等方面有待提高的地方,可能是現(xiàn)在水平不足的項目,也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項目,這些項目應該是通過努力可以改善和提高的。一般來說,在一次績效改進計劃中應選擇最為迫切需要提高的項目,因為一個人需要提高的項目可能有很多,但不可能在短短半年或一年時間全部得到改善,所以應該有所選擇。而且,人的精力有限,也只能對有限的內容進行改善和提高。
3、確定發(fā)展的具體措施
將某種待發(fā)展的項目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績效改進的方法就會想到送員工參加培訓,其實,除了培訓之外,我們還可以通過許多方法提升員工的績效,而且其中大部分方法并不需要公司進行額外的經費方面的投入,這些方法包括:征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務小組、參加某些協(xié)會組織等等。
4、列出發(fā)展所需的資源
“工欲善其事,必先利其器”,要落實績效改進計劃,必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務的分擔、學習時間的保證、培訓機會的提供、硬件設備的配備等等。在這方面,主管人員一定要統(tǒng)籌安排,提供幫助,盡量為員工績效的改進創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。
5、明確項目的評估期限
工作的能力、方法、習慣等方面的提高是一項長期的任務,須在一個較長時間段中才能得到準確評估。員工需要一個寬松、穩(wěn)定的環(huán)境,不應增加太多的管制。因此,如果評估周期過短,有可能造成員工的逆反心理,這樣不但分散了員工的精力,影響工作進度,還有可能使員工疲于應付評估,使得評估效果適得其反。所以建議將評估周期設定為半年到一年,這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結相銜結。
當人們親身參與了某項決策的制定過程并做出了公開的表態(tài),他們一般會傾向于堅持立場,并且在外部的力量作用下也不會輕易改變。因此,在制定績效改進計劃的過程中,讓員工參與計劃的制定,并且簽訂非常正規(guī)的績效改進契約,也就是讓員工感到自己對績效改進計劃中的內容是做出了很強的公開承諾的,這樣他們就會傾向于堅持這些承諾,履行自己的績效改進計劃。如果員工的計劃只是口頭確定,沒有進行正式簽字,那么就很難保證他們堅持這些承諾的計劃。
劉先生是a公司的銷售主管,在20xx年的考核中,他順利完成了公司給他下達的銷售業(yè)績指標,但工作中還存在著一些問題:一是以前不在這個行業(yè)工作,對本領域的專業(yè)知識還不夠熟悉,有時客戶咨詢相關的問題時難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時不太善于傾聽,對客戶深層次的需求理解不夠;三是對自己的主管角色認識不夠清晰,常常事必躬親,不善于向下屬授權;四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理,常常忙得一團糟而任務還是積壓。針對這種現(xiàn)狀,劉先生在上級的幫助下制定了績效改進計劃(見表)。
五、實施績效改進計劃的要點
1、保持持續(xù)的溝通
員工和主管通過溝通共同制定了績效改進計劃,達成了績效契約,但這并不等于說后面的計劃實施過程就會完全順利,主管就可以高枕無憂,等待收獲成功的果實了。在績效改進計劃實施的過程中,員工與主管人員還必須進行持續(xù)的溝通。一方面計劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實際或無法實現(xiàn),這時就需要對計劃進行調整,使之更加適應內外環(huán)境變化的需要;另一方面,員工在計劃時可能會遇到各種各樣、層出不窮的困難,員工不希望自己在改進的過程中處于孤立無援的狀態(tài),他們希望自己處于困境時能夠得到主管的幫助,持續(xù)的溝通有助于問題及時得到解決。
2、注意正強化的運用
績效的改進從本質上說是促進一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率,或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,因此可以運用正強化的方法來進行績效改進。正強化是指給予一種愉快的刺激,促使某種行為反復出現(xiàn)。按照行為強化原理,人們會根據(jù)對行為后果的判斷來決定是否采取某個行為,而且人們可以從過去的行為結果中得到學習。所以在績效改進的過程中要及時鼓勵員工已經取得的進步。任何行為改善都是逐步的過程,當員工行為開始有所改善時,應該及時給予認可和稱贊,以激勵員工取得更大的進步。
3、適當采取處罰措施
在實施績效改進的過程中,如果不是因為外在的因素如工作任務繁重、沒有得到應有的資源保證等,而是因為員工個人主觀因素對工作改進不積極不主動,主管采取幫助措施仍然不能奏效時,主管應考慮采取一些必要的處罰措施,如職務調整、取消獎金等。但處罰只是手段不是目的,最終還是期望通過這種方式促進員工改進績效,所以在采取處罰措施時要注意幾個問題:一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通,讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理,而且要由輕漸重,不要過于嚴苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評估處罰后的結果。