營銷方案是根據企業(yè)的營銷目標，通過企業(yè)設計和規(guī)劃企業(yè)產品、服務、創(chuàng)意、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程的行為。以下是整理的網絡營銷活動方案，歡迎閱讀！
【篇一】網絡營銷活動方案
一、網店推廣
1、網店推廣之搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化適用于擁有獨立域名和空間的網店，利用搜索引擎優(yōu)化技術，能夠讓你的潛在客戶利用搜索引擎迅速方便的找到你的網站，而不用花費任何的費用。把自己的網店增加到幾個搜索引擎，如百度，搜狗，谷歌等。當然，這是針對已經有了自己獨立的網店。
2、網店推廣之論壇推廣
論壇推廣網店，在專業(yè)論壇推廣自身網店，能夠起到精確效果，并且在更廣泛范圍內宣傳自身產品和品牌。到各論壇發(fā)貼，包括淘寶社區(qū)，百度貼吧、百度知道，天涯論壇，特愛上海論壇，松江大學城，fob外貿論壇等中國排名前十的人氣論壇。但是論壇是不讓發(fā)廣告的。所以這要靠專職的網絡營銷人員對文章進行改寫，致力于給顧客一個很好的印象。增加店鋪的瀏覽量，只有點擊量上去了，瀏覽網店的顧客多了，才能增加銷售量。
3、網店推廣之qq推廣，msn推廣
qq推廣包含兩個項，一是qq群推廣，另外就是qq群郵件推廣。qq是現在近流行的聊天工具之一，同時，在網絡營銷上也占領著重要的地位。利用電子郵件來推廣自身產品，教你如何有效的發(fā)宣傳郵件，是企業(yè)網站營銷常用的而且是簡單多人使用的方法，經久不衰。利用qq群發(fā)店鋪的推廣信息，要多加一些網店的.專屬群。在別人的非網店群里發(fā)店鋪信息不太好，所以就要自己創(chuàng)建或加一些網店專屬群。qq群郵一樣，就是在給自己所在的群發(fā)郵件～這可以配上圖片。比qq群推廣要詳細許多，參加一些群，如qq群，msn群等
4、網店推廣之博客
推廣利用博客建立自身產品及公司信息庫，樹立產品品牌。并且加一些人氣高的博主，增加網店的點擊量，從而增加銷售量。如百度空間，百度搜索引擎對自己公司旗下博客有優(yōu)先收錄的優(yōu)勢。
5、網店推廣之視頻推廣
去***等視頻網站作視頻，介紹自己產品，增加影響力。
6、網店推廣之網站推廣
去一些網站推廣，如百萬網店，誠信網店，找店鋪等，互換LOGO鏈接。
7、網店推廣之軟文推廣
寫軟文，利用文章來宣傳網店，在博客，空間，論壇發(fā)文章，可以取得不錯的效果。
8、網絡店鋪推廣之付費廣告推廣
①阿里媽媽廣告推廣網店阿里巴巴旗下網絡廣告聚合平臺，能夠更加靈活的選擇加盟網站投放廣告，花費便宜，效果不錯。
②廣告聯盟推廣大部分電子商務網站采取的推廣模式，需要投入比較大，適合公司化運作的電子商務網站進行廣告投放，網絡廣告營銷投入大，見效快，主要有搜索引擎adwords廣告，門戶對口網站直接投放廣告就廣告聯盟，不過網絡廣告營銷的投放要選擇正確的投放平臺，廣告目標客戶要準確。網絡廣告的收費有幾種，就是按效果付費（cpm），按點擊付費（cpc），按每行動成本（cpa），按每回應成本（cpr），按每購買成本（cpp），按業(yè)績付費（pfp）等等。
9、采用人脈推廣和搞體驗活動推廣
人脈推廣主要通過自己的人際關系，通過自己客戶的人際關系，讓自己網店的產品得到廣泛的宣傳，如果有預算可以搞搞活動進行推廣。當然，這種線上線下的推廣活動的成本稍有些大，但把握好了，效果是非常好的，人與人的口碑傳播效果是不可抵擋的。另外，網讓帶來流量是非常之高的，宣傳
二、店鋪修整
1、網店商品不要發(fā)布重復信息，別以為發(fā)布的信息多，別人看到的幾率就會增大。當客戶進入您的網站看到大量的重復信息，后只能帶來相反的效果，會造成客戶的不信任感，認為您在胡亂的發(fā)信息。
2、標題要簡單明了，一句話能夠說明白您的產品和商機，就不要寫的太長，因為客戶會點擊仔細看詳細描述的，結合網站seo技巧來選取。太煩瑣或太簡單的標題會造成在搜索中的效果不好。
3、詳細描述要盡可能的詳細，詳細描述等于是對您產品的宣傳詞，好容易吸引人來看了，但描述寫的很差，會讓客戶一下就失去興趣。畢竟想要交易的客戶需要產品的細節(jié)描述。嚕嚕家紡的描述比較少。
4、使用高質量的圖片，高質量的圖片對于產品和商機是非常重要的，畢竟客戶在網上無法看到實物，如果沒有圖片或者圖片很小很模糊，給人的第一印象就差了。如果一個產品有廣告般質量的配圖，給人的吸引力就大大增加了。嚕嚕家紡在圖片上做得比較好。
5、及時的更新，及時的更新您的產品和商機也很重要，如果一個客戶給您打了電話才知道您網站上的產品已經不生產了，他會是什么感覺。
6、關鍵詞的重要性，產品和商機中填寫的關鍵詞對搜索是很重要的，關鍵詞中應該包含您的產品的專業(yè)名稱和更寬泛層次上的名稱，甚至是大類的名稱，這樣被搜索到的機會將會加大。
7、分類的選擇，選擇合適的分類顯然可以增加交易的機會，比如客戶是不會對在衣服類目下的買玩具的店主感興趣的。嚕嚕家紡里按照窗簾的風格進行了分類，可以按照顏色及大小分類。
8、對產品創(chuàng)建分類系列，如果您的產品數量很多，將產品分類放入不同的產品系列中會讓您的網站更整潔，讓客戶觀看的時候更清晰更有條理
三、人員配置
XX創(chuàng)意產品建立起一個3~5人的網絡營銷團隊。人員配置如下：
1、團隊應該有個主管，主要針對推廣進程及新信息發(fā)布進行審核和整理。
2、推廣專員2～3人，主要針對各種推廣方式進行店鋪的推廣。
3、后臺2人，主要針對推廣效果進行評估，并及時上報主管，以便于及時調整推廣信息。
四、售后服務
網店開到后，比拼的就是售后服務了。售后服務是把雙刃劍，贏得了消費者的心，你就贏得了市場！
1、新產品介紹不可缺新的產品介紹單應該同訂單同時發(fā)，還可以附帶一點布料樣本。這樣不僅僅節(jié)約了成本，還起到了很好的宣傳作用。
2、老客戶依然是上帝有的商家往往會這樣，總是把新的訂單視為重要的。不然，一個老客戶比10個新客戶要有價值的多。老客戶可以為你的店鋪進行口碑宣傳。留住一個老客戶，是非常重要的。
3、應與客戶長聯系如用戶反饋等等是為了使客戶不遺忘自己，所以，適當的用戶反饋機制是非常重要的。
五、經營建議
XX創(chuàng)意產品在圖片上很下功夫，全都采用了真人模特拍攝的真實圖片。再加上在產品描述上盡可能的詳細清楚這是很能吸引人的，比如說材質、工藝、創(chuàng)意、產地、品牌、使用方法等信息。在品牌功能擴展上，XX創(chuàng)意產品店鋪有定做的功能，為客戶提供個性的定做產品服務。如果是定做，肯定會有剩余的原材料，可以嘗試把比較好的完整的原材料進行整理分類，當作DIY材料贈品或出售，非常受歡迎的，也可以回贈新老顧客，加強自己的宣傳。另外，在貨物包裝上印刷自己店鋪的名稱、地址，服務電話等?？梢岳米约旱膬?yōu)勢，作出一些個性的，XX創(chuàng)意產品的購物袋，即包裝了產品，又在資源二次利用的同時，進行了自己網店的品牌宣傳，可謂一舉多得！
【篇二】網絡營銷活動方案
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于XX年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產品暢銷全國。
二、公司目標
1、財務目標今年（200x年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產品定位質量佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的`醫(yī)療與環(huán)保知識。
8、促銷在網上進行產品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產品。
10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰(zhàn)略
經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業(yè)務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理
（一）、網絡營銷戰(zhàn)略的實施：
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算：
網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2、專職網絡營銷人員職責應包括：
（1）綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。
（2）網站日常維護、監(jiān)督及管理。
（3）網站推廣計劃的制定與實施。
（4）網上反饋信息管理。
（5）獨立開展網上營銷活動。
（6）對公司其他部門實施網上營銷支持。
（7）網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。
3、在網絡營銷費用方面我們將確保大可能的節(jié)約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：
（1）人員工資
（2）硬件費用：如計算機添置
（3）軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發(fā)、數據庫開發(fā)
（4）其他：如上網費、網絡廣告費等
（二）、綜合各部門意見，構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能：
（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病。
（2）美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果。
（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
（4）網站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。
（三）、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1、制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
（1）本公司產品的潛在用戶范圍。
（2）分清楚本公司產品的終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何。
（3）我們應該主要向誰做推廣。
（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳。
（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助。
（6）我們競爭對手的推廣手段如何。
（7）如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以借助的手段：
（1）搜索引擎登錄。
（2）網站間交換連接。
（3）建立郵件列表，運用郵件推廣。
（4）通過網上論壇、bbs進行宣傳。
（5）通過新聞組進行宣傳。
（6）在公司名片等對外資料中標明網址。
（7）在公司所有對外廣告中添加網址宣傳。
（8）借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
七、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1、評估內容包括：
（1）公司網站建設是否成功，有哪些不足。
（2）網站推廣是否有效。
（3）網上客戶參與度如何？分析原因。
（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何。
（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效。
（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2、評估指標主要有：
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰(zhàn)略性轉型。
【篇三】網絡營銷活動方案
第一章、市場環(huán)境分析
一、市場分析
據了解，與往年相比，今年網絡民族服飾市場上出售的服飾無論是在花色品種上，還是在質量上，都有增多和提高。
一般人的印象中，民族服飾不過是少數民族的一種手藝，歷史悠久但無經營價值和市場前景。其實不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術品正在逐漸的被越來越多的現代人所接受并喜受。
民族服飾的魅力如此之大，它的市場到底怎樣？這里我們也就有關問題做一個簡單分析，業(yè)內人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產品，市場潛力相當大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場這個重點后，我們同樣不放棄作為輔助市場的手工藝品市場。
現中國的網民有1.23億人。我們經營的風箏又有三個檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿足了不同的消費人群！
二、市場計劃
網上店鋪要有一個明確的目標市場，通過我們的調查，我們彝人坊店鋪所面對的市場是青年。而這一市場是一個很大的消費群體，而這正好符合現代青年人的需要，同時這一群體也是網上購物的主力軍。通過調查問卷我們掌握了一部分有購買意向的客戶及相關信息；同時，我們也應當明確，普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場消費群體的范圍，實現目標市場與潛在市場的雙重開放，爭取更多的利潤空間。
第二章、網絡營銷策劃方案
一、產品策略：
在不斷的經營發(fā)展過程中我們會及時的調整產品策略，及時根據市場的需求狀況和需求層次差別調整經營產品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時加強對單一產品不同檔次的市場開發(fā)。
二、定價策略：
網上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產品信息外，價格是一個非常重要的因素。
我們將產品的價格定價為中高價位、高品質。在這里我們要強調的是中價位絕對不是低檔次，這才能加強我們產品的市場競爭力。
當然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實現利潤大化。
三、渠道策略：
無論是產品策略的定位還是產品的服務，市場的計劃歸結與一體就是實現產品的銷售，網上商店的銷售與實體店鋪是有很大差別的，我們將根據實際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現代化的網絡營銷手段，實現利潤的大化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實店選擇了一個黃金地段。
四、促銷策略：
促銷無可質疑是一種重要的迅速增加銷量，實現利潤的手段，我們將通過自己的。參賽博客、網店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉化為直接顧客，實現促銷真正目的。
【篇一】網絡營銷活動方案
一、網店推廣
1、網店推廣之搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化適用于擁有獨立域名和空間的網店，利用搜索引擎優(yōu)化技術，能夠讓你的潛在客戶利用搜索引擎迅速方便的找到你的網站，而不用花費任何的費用。把自己的網店增加到幾個搜索引擎，如百度，搜狗，谷歌等。當然，這是針對已經有了自己獨立的網店。
2、網店推廣之論壇推廣
論壇推廣網店，在專業(yè)論壇推廣自身網店，能夠起到精確效果，并且在更廣泛范圍內宣傳自身產品和品牌。到各論壇發(fā)貼，包括淘寶社區(qū)，百度貼吧、百度知道，天涯論壇，特愛上海論壇，松江大學城，fob外貿論壇等中國排名前十的人氣論壇。但是論壇是不讓發(fā)廣告的。所以這要靠專職的網絡營銷人員對文章進行改寫，致力于給顧客一個很好的印象。增加店鋪的瀏覽量，只有點擊量上去了，瀏覽網店的顧客多了，才能增加銷售量。
3、網店推廣之qq推廣，msn推廣
qq推廣包含兩個項，一是qq群推廣，另外就是qq群郵件推廣。qq是現在近流行的聊天工具之一，同時，在網絡營銷上也占領著重要的地位。利用電子郵件來推廣自身產品，教你如何有效的發(fā)宣傳郵件，是企業(yè)網站營銷常用的而且是簡單多人使用的方法，經久不衰。利用qq群發(fā)店鋪的推廣信息，要多加一些網店的.專屬群。在別人的非網店群里發(fā)店鋪信息不太好，所以就要自己創(chuàng)建或加一些網店專屬群。qq群郵一樣，就是在給自己所在的群發(fā)郵件～這可以配上圖片。比qq群推廣要詳細許多，參加一些群，如qq群，msn群等
4、網店推廣之博客
推廣利用博客建立自身產品及公司信息庫，樹立產品品牌。并且加一些人氣高的博主，增加網店的點擊量，從而增加銷售量。如百度空間，百度搜索引擎對自己公司旗下博客有優(yōu)先收錄的優(yōu)勢。
5、網店推廣之視頻推廣
去***等視頻網站作視頻，介紹自己產品，增加影響力。
6、網店推廣之網站推廣
去一些網站推廣，如百萬網店，誠信網店，找店鋪等，互換LOGO鏈接。
7、網店推廣之軟文推廣
寫軟文，利用文章來宣傳網店，在博客，空間，論壇發(fā)文章，可以取得不錯的效果。
8、網絡店鋪推廣之付費廣告推廣
①阿里媽媽廣告推廣網店阿里巴巴旗下網絡廣告聚合平臺，能夠更加靈活的選擇加盟網站投放廣告，花費便宜，效果不錯。
②廣告聯盟推廣大部分電子商務網站采取的推廣模式，需要投入比較大，適合公司化運作的電子商務網站進行廣告投放，網絡廣告營銷投入大，見效快，主要有搜索引擎adwords廣告，門戶對口網站直接投放廣告就廣告聯盟，不過網絡廣告營銷的投放要選擇正確的投放平臺，廣告目標客戶要準確。網絡廣告的收費有幾種，就是按效果付費（cpm），按點擊付費（cpc），按每行動成本（cpa），按每回應成本（cpr），按每購買成本（cpp），按業(yè)績付費（pfp）等等。
9、采用人脈推廣和搞體驗活動推廣
人脈推廣主要通過自己的人際關系，通過自己客戶的人際關系，讓自己網店的產品得到廣泛的宣傳，如果有預算可以搞搞活動進行推廣。當然，這種線上線下的推廣活動的成本稍有些大，但把握好了，效果是非常好的，人與人的口碑傳播效果是不可抵擋的。另外，網讓帶來流量是非常之高的，宣傳
二、店鋪修整
1、網店商品不要發(fā)布重復信息，別以為發(fā)布的信息多，別人看到的幾率就會增大。當客戶進入您的網站看到大量的重復信息，后只能帶來相反的效果，會造成客戶的不信任感，認為您在胡亂的發(fā)信息。
2、標題要簡單明了，一句話能夠說明白您的產品和商機，就不要寫的太長，因為客戶會點擊仔細看詳細描述的，結合網站seo技巧來選取。太煩瑣或太簡單的標題會造成在搜索中的效果不好。
3、詳細描述要盡可能的詳細，詳細描述等于是對您產品的宣傳詞，好容易吸引人來看了，但描述寫的很差，會讓客戶一下就失去興趣。畢竟想要交易的客戶需要產品的細節(jié)描述。嚕嚕家紡的描述比較少。
4、使用高質量的圖片，高質量的圖片對于產品和商機是非常重要的，畢竟客戶在網上無法看到實物，如果沒有圖片或者圖片很小很模糊，給人的第一印象就差了。如果一個產品有廣告般質量的配圖，給人的吸引力就大大增加了。嚕嚕家紡在圖片上做得比較好。
5、及時的更新，及時的更新您的產品和商機也很重要，如果一個客戶給您打了電話才知道您網站上的產品已經不生產了，他會是什么感覺。
6、關鍵詞的重要性，產品和商機中填寫的關鍵詞對搜索是很重要的，關鍵詞中應該包含您的產品的專業(yè)名稱和更寬泛層次上的名稱，甚至是大類的名稱，這樣被搜索到的機會將會加大。
7、分類的選擇，選擇合適的分類顯然可以增加交易的機會，比如客戶是不會對在衣服類目下的買玩具的店主感興趣的。嚕嚕家紡里按照窗簾的風格進行了分類，可以按照顏色及大小分類。
8、對產品創(chuàng)建分類系列，如果您的產品數量很多，將產品分類放入不同的產品系列中會讓您的網站更整潔，讓客戶觀看的時候更清晰更有條理
三、人員配置
XX創(chuàng)意產品建立起一個3~5人的網絡營銷團隊。人員配置如下：
1、團隊應該有個主管，主要針對推廣進程及新信息發(fā)布進行審核和整理。
2、推廣專員2～3人，主要針對各種推廣方式進行店鋪的推廣。
3、后臺2人，主要針對推廣效果進行評估，并及時上報主管，以便于及時調整推廣信息。
四、售后服務
網店開到后，比拼的就是售后服務了。售后服務是把雙刃劍，贏得了消費者的心，你就贏得了市場！
1、新產品介紹不可缺新的產品介紹單應該同訂單同時發(fā)，還可以附帶一點布料樣本。這樣不僅僅節(jié)約了成本，還起到了很好的宣傳作用。
2、老客戶依然是上帝有的商家往往會這樣，總是把新的訂單視為重要的。不然，一個老客戶比10個新客戶要有價值的多。老客戶可以為你的店鋪進行口碑宣傳。留住一個老客戶，是非常重要的。
3、應與客戶長聯系如用戶反饋等等是為了使客戶不遺忘自己，所以，適當的用戶反饋機制是非常重要的。
五、經營建議
XX創(chuàng)意產品在圖片上很下功夫，全都采用了真人模特拍攝的真實圖片。再加上在產品描述上盡可能的詳細清楚這是很能吸引人的，比如說材質、工藝、創(chuàng)意、產地、品牌、使用方法等信息。在品牌功能擴展上，XX創(chuàng)意產品店鋪有定做的功能，為客戶提供個性的定做產品服務。如果是定做，肯定會有剩余的原材料，可以嘗試把比較好的完整的原材料進行整理分類，當作DIY材料贈品或出售，非常受歡迎的，也可以回贈新老顧客，加強自己的宣傳。另外，在貨物包裝上印刷自己店鋪的名稱、地址，服務電話等?？梢岳米约旱膬?yōu)勢，作出一些個性的，XX創(chuàng)意產品的購物袋，即包裝了產品，又在資源二次利用的同時，進行了自己網店的品牌宣傳，可謂一舉多得！
【篇二】網絡營銷活動方案
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于XX年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產品暢銷全國。
二、公司目標
1、財務目標今年（200x年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產品定位質量佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的`醫(yī)療與環(huán)保知識。
8、促銷在網上進行產品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產品。
10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰(zhàn)略
經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業(yè)務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理
（一）、網絡營銷戰(zhàn)略的實施：
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算：
網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2、專職網絡營銷人員職責應包括：
（1）綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。
（2）網站日常維護、監(jiān)督及管理。
（3）網站推廣計劃的制定與實施。
（4）網上反饋信息管理。
（5）獨立開展網上營銷活動。
（6）對公司其他部門實施網上營銷支持。
（7）網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。
3、在網絡營銷費用方面我們將確保大可能的節(jié)約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：
（1）人員工資
（2）硬件費用：如計算機添置
（3）軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發(fā)、數據庫開發(fā)
（4）其他：如上網費、網絡廣告費等
（二）、綜合各部門意見，構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能：
（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病。
（2）美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果。
（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
（4）網站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。
（三）、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1、制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
（1）本公司產品的潛在用戶范圍。
（2）分清楚本公司產品的終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何。
（3）我們應該主要向誰做推廣。
（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳。
（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助。
（6）我們競爭對手的推廣手段如何。
（7）如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以借助的手段：
（1）搜索引擎登錄。
（2）網站間交換連接。
（3）建立郵件列表，運用郵件推廣。
（4）通過網上論壇、bbs進行宣傳。
（5）通過新聞組進行宣傳。
（6）在公司名片等對外資料中標明網址。
（7）在公司所有對外廣告中添加網址宣傳。
（8）借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
七、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1、評估內容包括：
（1）公司網站建設是否成功，有哪些不足。
（2）網站推廣是否有效。
（3）網上客戶參與度如何？分析原因。
（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何。
（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效。
（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2、評估指標主要有：
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰(zhàn)略性轉型。
【篇三】網絡營銷活動方案
第一章、市場環(huán)境分析
一、市場分析
據了解，與往年相比，今年網絡民族服飾市場上出售的服飾無論是在花色品種上，還是在質量上，都有增多和提高。
一般人的印象中，民族服飾不過是少數民族的一種手藝，歷史悠久但無經營價值和市場前景。其實不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術品正在逐漸的被越來越多的現代人所接受并喜受。
民族服飾的魅力如此之大，它的市場到底怎樣？這里我們也就有關問題做一個簡單分析，業(yè)內人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產品，市場潛力相當大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場這個重點后，我們同樣不放棄作為輔助市場的手工藝品市場。
現中國的網民有1.23億人。我們經營的風箏又有三個檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿足了不同的消費人群！
二、市場計劃
網上店鋪要有一個明確的目標市場，通過我們的調查，我們彝人坊店鋪所面對的市場是青年。而這一市場是一個很大的消費群體，而這正好符合現代青年人的需要，同時這一群體也是網上購物的主力軍。通過調查問卷我們掌握了一部分有購買意向的客戶及相關信息；同時，我們也應當明確，普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場消費群體的范圍，實現目標市場與潛在市場的雙重開放，爭取更多的利潤空間。
第二章、網絡營銷策劃方案
一、產品策略：
在不斷的經營發(fā)展過程中我們會及時的調整產品策略，及時根據市場的需求狀況和需求層次差別調整經營產品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時加強對單一產品不同檔次的市場開發(fā)。
二、定價策略：
網上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產品信息外，價格是一個非常重要的因素。
我們將產品的價格定價為中高價位、高品質。在這里我們要強調的是中價位絕對不是低檔次，這才能加強我們產品的市場競爭力。
當然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實現利潤大化。
三、渠道策略：
無論是產品策略的定位還是產品的服務，市場的計劃歸結與一體就是實現產品的銷售，網上商店的銷售與實體店鋪是有很大差別的，我們將根據實際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現代化的網絡營銷手段，實現利潤的大化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實店選擇了一個黃金地段。
四、促銷策略：
促銷無可質疑是一種重要的迅速增加銷量，實現利潤的手段，我們將通過自己的。參賽博客、網店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉化為直接顧客，實現促銷真正目的。