計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,也是一種組織和管理的工具。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇一
根據(jù)省市要求,xx年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務(wù)職能的'行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,成建制進入行政服務(wù)中心運作。行政審批項目進中心到位,行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,由窗口負責(zé)人行使行政審批權(quán),在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室,配合“兩集中,兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實。
第一,對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,許可事項相對集中的部門,按照“兩集中、兩到位”的要求,進一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口,并要求行政許可事項進駐到位,對窗口人員授權(quán)到位。
第二,對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,窗口需與部門銜接的,要按照“兩集中、兩到位”的要求,對本部門的審批服務(wù)事項進行職能調(diào)整、集中,實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位,業(yè)務(wù)力量上派駐到位,審批權(quán)限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
第三,加強對監(jiān)管大廳“兩集中,兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求,在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴格規(guī)范管理,統(tǒng)一對外服務(wù)。
為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,提升行政服務(wù)水平,加快我縣對外開放和經(jīng)濟發(fā)展步伐,進一步延伸行政服務(wù)中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進行清理,減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開。
2、著力做好預(yù)算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關(guān)部門對行政事業(yè)性收費(預(yù)算外收費)進行清理,核對收費項目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標(biāo)準(zhǔn),作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎(chǔ),減輕企業(yè)的負擔(dān)。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇二
成立渝中區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展協(xié)調(diào)機制,協(xié)同解決數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中的重大事項、重大問題,形成全區(qū)上下協(xié)同推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的工作格局。建立健全數(shù)字經(jīng)濟協(xié)同治理和監(jiān)管機制,加強任務(wù)分工與協(xié)調(diào)合作,創(chuàng)新協(xié)同治理模式,規(guī)范數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。建立規(guī)劃任務(wù)跟蹤管理機制,定期對相關(guān)部門落實規(guī)劃任務(wù)情況進行評價。遴選一批科研院所、高等院校、企事業(yè)單位的數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域知名專家學(xué)者,成立渝中區(qū)數(shù)字經(jīng)濟專家委員會,為全區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供智力支持。
(二)強化責(zé)任落實
按照“項目化、清單化”要求,制定年度工作要點,形成分年度推進計劃和項目安排清單,細化任務(wù)分工,確保各項工作任務(wù)落地落實。健全數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展監(jiān)督考核機制,加強對重要政策落實、重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展、重大項目建設(shè)等實施的監(jiān)督檢查,加大通報力度。將數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展工作納入政府部門年度工作計劃和績效考核指標(biāo)體系,嚴格責(zé)任落實。
(三)完善統(tǒng)計監(jiān)測
根據(jù)國家^v^發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分類(2021)》,落實重慶市數(shù)字經(jīng)濟統(tǒng)計監(jiān)測指標(biāo)體系和統(tǒng)計工作制度,加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn),探索實施統(tǒng)計專員制度,提高統(tǒng)計工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。加強全區(qū)數(shù)字經(jīng)濟運行監(jiān)測,定期組織第三方專業(yè)團隊開展數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展評估評價,為數(shù)字經(jīng)濟宏觀決策、招商引資、項目建設(shè)等提供支撐。
(四)營造良好氛圍
聚焦區(qū)塊鏈、工業(yè)軟件、信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新、數(shù)字內(nèi)容等領(lǐng)域,持續(xù)做好智博會參展,辦好中國工業(yè)軟件大會、區(qū)塊鏈高峰論壇、智博會區(qū)塊鏈應(yīng)用創(chuàng)新大賽、中國(重慶)數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)安全融合發(fā)展高峰論壇、重慶數(shù)字版權(quán)產(chǎn)品開發(fā)者大會等重大活動,舉辦國家信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新大比武決賽,推介宣傳渝中,吸引數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展資源力量集聚。加強主流媒體跟蹤宣傳,全方位宣傳數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的目標(biāo)、思路、舉措和重大決策部署,凝聚全社會支持數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的合力。加強數(shù)字技能普及培訓(xùn),提升全民數(shù)字技能,營造推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的良好氛圍。加強數(shù)字經(jīng)濟安全風(fēng)險綜合研判和風(fēng)險預(yù)警,提升多元協(xié)同治理能力,切實加強各類風(fēng)險防范,推動數(shù)字經(jīng)濟可持續(xù)健康發(fā)展。
(五)加大要素保障
堅持功能提升和疏解并重,推進低效空間、低端載體、低檔物業(yè)的功能置換和提檔升級,鼓勵將閑置倉儲用房、商務(wù)樓宇、沿街商鋪等改造為數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū),推進城市有機更新,騰挪發(fā)展空間,改善發(fā)展環(huán)境,拓展數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展新空間。推進數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施綠色低碳發(fā)展,加強新型基礎(chǔ)設(shè)施節(jié)能管理,實施低碳循環(huán)再生、資源節(jié)約集約利用工程,著力提高能源利用效率。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇三
在新的一年里,中心要以黨的xx屆xx全會精神為指引,以市委xx屆六次全會關(guān)于全面深化改革的部署為要求,以開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力,著眼“環(huán)節(jié)更簡、流程更短、效率更高、服務(wù)更好”的目標(biāo),積極開展“項目建設(shè)深化年”、“基層組織建設(shè)深化年”、“作風(fēng)建設(shè)深化年”活動,進一步改進工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾,突出“完善一套體系、把握二個重點、開好三駕馬車、實施四輪驅(qū)動、優(yōu)化五大功能、強化六個保障”的工作重點,努力成為政府改革的先行軍。
(一)完善一套體系。全面落實省、市《關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的工作意見》,加快推動構(gòu)建“一辦三中心”(即:政務(wù)辦,政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心、政府公共服務(wù)熱線受理中心)一體化管理模式,努力在省內(nèi)率先建成行政資源集聚、政務(wù)信息共享、流程柔性再造、權(quán)力運行公開、民生訴求響應(yīng)、公共資源交易、行政效能監(jiān)察、服務(wù)形象展示的綜合政務(wù)服務(wù)平臺。
(二)把握二個重點。一是繼續(xù)深化簡政放權(quán)。通過抓好“三個一批”,進一步簡政放權(quán):加強對接,全力承接好省級以上下放的一批審批權(quán)限;開展新一輪清理規(guī)范,繼續(xù)下放一批市本級應(yīng)放、能放的審批事項;推動各市(縣)區(qū)將一批與民生關(guān)系密切的事項下放鎮(zhèn)(街);對已下放的權(quán)限,建立完善有效的培訓(xùn)、檢查、監(jiān)管等長效管理機制和配套措施。二是著力優(yōu)化惠民服務(wù)。結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動,按照窗口單位、服務(wù)行業(yè)的特點,繼續(xù)簡化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,使政務(wù)服務(wù)改革發(fā)展成果更多更公平地惠民利民。
(三)開好三駕馬車。一是改革前置審批機制,清理八類審批事項,深化行政審批制度改革。在更大力度實行“容缺預(yù)審”機制的同時,按照省政府八類事項清理的要求,進一步開展清權(quán)、確權(quán),通過“減、轉(zhuǎn)、放、免”,推動法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)。二是強化建設(shè)工程項目全程協(xié)調(diào)服務(wù)機制,創(chuàng)新建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗收辦法。盡快出臺市建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗收辦法(試行),建立“聯(lián)合驗收”專窗,集中受理、集成運作、集約服務(wù),努力實現(xiàn)項目早投產(chǎn)、早開業(yè)。三是推進商事登記制度改革,構(gòu)建“一窗式一表制”企業(yè)設(shè)立登記機制。積極整合進駐中心的工商、質(zhì)檢、國稅、地稅、公安等多個部門窗口的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息和業(yè)務(wù)流程,對新設(shè)立企業(yè),探索實行注冊登記“一窗受理、一照三證一章、限期辦結(jié)”,幫助企業(yè)更加便捷地進入市場。
(四)實施四輪驅(qū)動。一是實施建設(shè)“異構(gòu)信息共享系統(tǒng)”。探索推進異構(gòu)信息系統(tǒng)資源共享,特別是針對建設(shè)項目審批環(huán)節(jié)復(fù)雜、協(xié)同審批不力的問題,推進“重大項目并聯(lián)審批信息系統(tǒng)”的開發(fā)建設(shè),力爭將所有與重大項目建設(shè)相關(guān)的委辦局審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)和中心業(yè)務(wù)信息平臺對接聯(lián)網(wǎng)、批文入庫、資料共享。二是實施建設(shè)“菜單式”行政許可服務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)多樣化的社會需求,加快進行層級化的目標(biāo)定位和功能設(shè)計,不斷構(gòu)建完善行政審批“菜單式”信息庫,切實強化服務(wù)供給,推進以市場為導(dǎo)向的服務(wù)供給內(nèi)容和形式的轉(zhuǎn)變,逐步解決企業(yè)群眾目的性需求與單一行政許可之間的信息不對稱問題,著力保障行政服務(wù)的公開性、對稱性和均等化。三是實施建設(shè)“行權(quán)”運行三級全覆蓋系統(tǒng)。充分運用濱湖區(qū)、錫山區(qū)開展國家和省級政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)試點成果,嚴格按照省政府建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)拓展升級全市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)功能,推動部門自建系統(tǒng)與“行權(quán)”運行平臺的數(shù)據(jù)實時對接,市、市(縣)區(qū)、鎮(zhèn)(街)三級平臺實現(xiàn)運行全覆蓋。進一步拓展運行數(shù)據(jù)在智慧城市、社會誠信體系建設(shè)等方面的實際應(yīng)用,提升“行權(quán)”運行的增值服務(wù)功能。四是實施建設(shè)政府熱線綜合服務(wù)系統(tǒng)。升級熱線受理信息系統(tǒng),建立貫通市、市(縣)區(qū),以及市(縣)區(qū)職能部門、鎮(zhèn)(街)的三級熱線系統(tǒng)訴求快速響應(yīng)功能;拓寬訴求表達渠道,建設(shè)熱線微信公眾平臺;探索建立移動終端同城響應(yīng)功能,為進入無錫的外來人員提供便捷的政務(wù)服務(wù);探索各類公共服務(wù)熱線的整合、融合、聯(lián)合,推動平臺的集聚、集約、集成,節(jié)約行政資源,方便社會運用。
(五)強化五大功能。一是強化融合服務(wù)功能。依托全天候開通的政府公共服務(wù)熱線,扎實推進中心“行政服務(wù)、熱線服務(wù)、‘行權(quán)’運行”三位一體的融合發(fā)展。二是強化“六制”服務(wù)功能。指導(dǎo)推動“六制”服務(wù)在全市各級政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范化、制度化運行。三是強化民生服務(wù)功能。走好“網(wǎng)上群眾路線”,通過網(wǎng)上政務(wù)大廳、網(wǎng)上在線服務(wù)等載體,不斷拓展民生服務(wù)新陣地。強化市、市(縣)區(qū)聯(lián)動服務(wù),切實提高民生服務(wù)整體水平和綜合效應(yīng)。
四是強化重大項目服務(wù)功能。完善重大項目行政服務(wù)直通車機制,推進下基層、進工廠、到工地的組團式服務(wù)常態(tài)化、制度化。建立健全重大項目辦理征詢反饋機制,及時跟蹤落實項目辦理情況,確保按時序進度完成年度重大項目建設(shè)任務(wù)。五是強化“滿意中心”服務(wù)功能。開展鎮(zhèn)(街)“群眾滿意中心”建設(shè)活動,不斷提高基層中心可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化、長效化管理機制,讓群眾充分感受到行政服務(wù)創(chuàng)新、發(fā)展、進步的真切變化。
(六)強化六個保障。一是強化組織保障。扎實開展“基層組織建設(shè)深化年”活動,使服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾成為各中心廣大黨員干部的自覺追求。二是強化隊伍保障。增強教育培訓(xùn)的統(tǒng)籌性、針對性和實效性,不斷增強工作人員的工作本領(lǐng)和解決實際問題能力。三是強化制度保障。及時總結(jié)商事登記制度改革、重大項目服務(wù)、“行權(quán)”運行、熱線整合等方面的成功做法和經(jīng)驗,用制度固化行政審批改革成果,不斷提升規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運行水平。四是強化作風(fēng)保障。深入開展“作風(fēng)建設(shè)深化年”活動,認真落實現(xiàn)場評議、短信評議、網(wǎng)絡(luò)評議、行風(fēng)評議、考核評議、黨內(nèi)評議等“六項”評議制度,增加作風(fēng)與效能明查暗訪和督查通報頻次。五是強化紀(jì)律保障。認真貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省市委“十項規(guī)定”和中心制定的27條具體落實措施,進一步加強正面宣傳引導(dǎo)和監(jiān)督檢查。六是強化活動保障。扎實開展“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三解三促”、“一幫一、獻愛心”等活動,以活動實際成效取信于民。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇四
經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)、簡政放權(quán)的新要求我們把握新形勢下行政審批的特點,做好組織協(xié)調(diào),建立無阻隔的審批部門協(xié)作,無障礙的審批許可運作,無縫隙的政務(wù)服務(wù)提供,將行政審批事項管理、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評價有機地結(jié)合起來,通過優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié),細化辦事指南,為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。
一、全面推進全省一體化平臺在內(nèi)江市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化應(yīng)用。清理入駐政務(wù)服務(wù)中心的行政許可、公共服務(wù)及其他事項,按年度建立工作臺賬。做好市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)審批軟件嵌入全省“一體化”平臺工作,打造具有內(nèi)江特色的并聯(lián)審批服務(wù)。完善綜合受理窗口,深化行政審批“一窗受理”工作,逐步實現(xiàn)“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。
二、結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)水平,按照“一號申請一窗受理一網(wǎng)通辦”的要求,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門重新調(diào)整“兩集中兩到位”方案,重新調(diào)整大廳布局,將所有行政審批、公共服務(wù)、公共事業(yè)以及與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)項目納入,規(guī)范窗口授權(quán),并配置相應(yīng)的工作人員、設(shè)備,建立起以窗口為主導(dǎo)的審批服務(wù)工作機制。
三、深入推進“并聯(lián)審批、三級聯(lián)審”機制。健全完善投資建設(shè)項目并聯(lián)審批工作服務(wù)機制,建立代辦服務(wù)隊伍。加強省市縣的縱向聯(lián)審,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,拓展聯(lián)審內(nèi)容。
四、梳理辦事流程提高審批效率。根據(jù)簡政放權(quán)的新要求及時梳理辦事流程,調(diào)整細化辦事指南。推行行政審批服務(wù)綠色通道,設(shè)立大項目代辦服務(wù)窗口,在項目審批過程中全程提供領(lǐng)辦、陪辦、督辦服務(wù)。
五、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)建設(shè)大廳功能及布局。與相關(guān)單位、部門交接,增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備,為群眾辦事提供方便、快捷的方式,實現(xiàn)市民的智慧政務(wù)的獲得感。
六、加強政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力在服務(wù)事項、服務(wù)流程、管理制度、環(huán)境設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫,構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心、以效能提升為重點、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。
七、運用大數(shù)據(jù)推動信息化建設(shè)。按照國務(wù)院和省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求,充分運用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),建設(shè)橫向聯(lián)通多個部門,縱向覆蓋各級政府的審批服務(wù)監(jiān)管平臺。
八、加強市、縣、鎮(zhèn)、村四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),重點推進市、縣、區(qū)政務(wù)服務(wù)場地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,鎮(zhèn)、村兩級便民服務(wù)規(guī)范化。
九、加強對窗口人員的關(guān)心關(guān)愛。對窗口人員堅持政務(wù)中心和原單位“雙重”管理原則,原則上黨組織關(guān)系須轉(zhuǎn)至政務(wù)服務(wù)中心,便于黨組織的管理和黨內(nèi)活動的開展。同時,原單位也應(yīng)建立關(guān)心關(guān)愛制度,如分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系窗口人員制度等,多關(guān)心激勵窗口人員,提高窗口服務(wù)效能。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇五
為進一步推進工作,提升政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作水平,確保20xx年政務(wù)公開工作再上一個新臺階,開創(chuàng)政務(wù)公開工作新局面,特制定本計劃。
全面貫徹縣委經(jīng)濟工作會議和縣第十一次黨代會精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,以抓好政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、加快推進“三進”工作、籌劃組建公共資源交易平臺為重點,加強電子政務(wù)建設(shè),完善內(nèi)部管理,提升服務(wù)水平,推動政務(wù)服務(wù)不斷上新臺階。
以抓好政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、加快推進“三進”工作、籌劃組建公共資源交易平臺為重點,加強電子政務(wù)建設(shè),完善內(nèi)部管理,提升服務(wù)水平,努力把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為集信息公開、咨詢投訴、行政審批、便民服務(wù)、效能監(jiān)督于一體的公共行政服務(wù)平臺和展示政府形象的窗口。
(一)切實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心示范點建設(shè)。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政權(quán)建設(shè)契機,繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。一是新建三個高標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心示范點,統(tǒng)一進駐單位、進駐人員、辦事大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公開內(nèi)容、公開時間。新辦五個村務(wù)公開示范點。二是新辦五個村務(wù)公開示范點。明確代辦人員、代辦任務(wù)、代辦時間,制定代辦制度。
(二)切實搞好公共資源交易中心組建工作。一是搞好交易中心搞好場所選址問題。結(jié)合縣信訪大廳建設(shè),籌劃組建政府采購中心、房產(chǎn)交易中心、地產(chǎn)交易中心、建設(shè)工程交易中心和招投標(biāo)、拍賣中心等公共資源交易平臺。二是制定出臺交易中心規(guī)范化管理。制定切實可行的內(nèi)部管理制度,規(guī)范交易工作流程,切實保障五大中心進駐后順利運行。
(三)切實完善中心規(guī)范化管理。一是繼續(xù)穩(wěn)定政務(wù)服務(wù)中心窗口,目前已進政務(wù)服務(wù)中心的窗口,任何單位不能以任何理由回撤。根據(jù)實際情況,進一步擴大進政務(wù)服務(wù)中心的單位和項目,新增1個單位進廳辦公,新啟用1枚行政審批專用章。二是繼續(xù)推行一天四次指紋簽到制度和“黨員示范崗”、“三星”評比活動,調(diào)動窗口工作人員積極性,全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。三是堅持用“活動凝聚人心”的管理。四是完善行政審批監(jiān)管機制。加強事前預(yù)防、事中跟蹤和事后監(jiān)督,對行政審批事項的辦理實行全程監(jiān)控、催辦、通報。
(四)切實搞好電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是抓好網(wǎng)上政務(wù)公開工作運行。認真配合縣信息辦開展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作,確保我縣網(wǎng)上政務(wù)公開工作按時運行,實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上預(yù)審等遠程政務(wù)服務(wù)功能,搭建電子政務(wù)大廳運行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。二是建立網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護管理機制、督辦機制和獎懲機制。
(五)切實提高“縣長熱線”辦理水平。一是加強工作人員思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是進一步完善受理、辦理、值班等制度,充分發(fā)揮行政效能投訴中心職能,加強效能監(jiān)察。三是繼續(xù)辦好《縣長熱線》電視新聞節(jié)目。四是保證縣長熱線辦結(jié)率100%,滿意率達85%以上督辦力度。
(六)積極完成其他管理和服務(wù)工作。
(一)切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)作用,通過強有力的領(lǐng)導(dǎo)來保證各項工作任務(wù)順利完成。
(二)強化規(guī)范管理。繼續(xù)實行目標(biāo)管理,考核結(jié)果納入“四文明”建設(shè)考核內(nèi)容。加大全縣政務(wù)、廠務(wù)、村務(wù)、公用事業(yè)單位辦事公開的協(xié)調(diào)指導(dǎo)力度,促進平衡發(fā)展。加大督促檢查力度,對全縣各單位政務(wù)公開工作繼續(xù)進行不定期檢查,檢查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。
(三)加大宣傳力度。繼續(xù)堅持把縣長熱線辦理情況納入政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容;加大行政效能監(jiān)察力度,落實縣長熱線辦理的責(zé)任追究;充分發(fā)揮縣長熱線法律顧問的作用,切實提高依法辦理縣長熱線工作水平,進一步提高縣長熱線的權(quán)威;健全完善《縣長熱線》電視新聞制作機制,提高節(jié)目質(zhì)量。
(四)制定嚴格的內(nèi)部規(guī)章制度和工作紀(jì)律。健全中心內(nèi)部管理規(guī)章制度,尤其要結(jié)合實際,制定詳細的投訴處理、違規(guī)處罰和考核獎懲等辦法,建立科學(xué)、規(guī)范、嚴格的內(nèi)部約束機制,保證各項扎實有效地開展。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇六
1,召開我院第二屆第五次教職工代表大會,(2月27日懷柔)
2,籌備院優(yōu)秀員工的表彰大會
3,召開工會工作研討會(2月20日懷柔)
1,院優(yōu)秀員工表彰大會,(3月1日科研樓多功能廳)
4,籌備我院第二十三屆春季運動會
1,我院第二十三屆運動會(4月23日)
1,^v^紅五月^v^卡拉ok比賽,(每人一首歌曲參賽)
2,30歲以上員工查體
3,辦理職工安康保險
1,撲克牌比賽(敲三家)
2,辦理職工子女保險
3,統(tǒng)計安排上半年各工會小組經(jīng)費發(fā)放工作
1,沙壺球比賽
2,兌現(xiàn)上半年工會小組活動經(jīng)費
3,籌備游泳比賽
4,教代會知識問答
1,院職工游泳比賽
2,外埠旅游(長白山,海南島)
3,征集論文,寫作講座
1,召開工會干部會,布置春節(jié)文藝匯演
2,檢查工會工作和建家工作
各科室準(zhǔn)備春節(jié)文藝匯演節(jié)目
1,驗收文藝匯演節(jié)目,繼續(xù)完善提高節(jié)目質(zhì)量
2,各分會工作評比
布置20xx年度優(yōu)秀員評選工作
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇七
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(三) 搞好客服前臺服務(wù)。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收.和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng).一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學(xué)歷,有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確方的案,范.歡性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功,客服中心可以.取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真.的唯一標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇一
根據(jù)省市要求,xx年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務(wù)職能的'行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,成建制進入行政服務(wù)中心運作。行政審批項目進中心到位,行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,由窗口負責(zé)人行使行政審批權(quán),在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室,配合“兩集中,兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實。
第一,對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,許可事項相對集中的部門,按照“兩集中、兩到位”的要求,進一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口,并要求行政許可事項進駐到位,對窗口人員授權(quán)到位。
第二,對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,窗口需與部門銜接的,要按照“兩集中、兩到位”的要求,對本部門的審批服務(wù)事項進行職能調(diào)整、集中,實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位,業(yè)務(wù)力量上派駐到位,審批權(quán)限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
第三,加強對監(jiān)管大廳“兩集中,兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求,在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴格規(guī)范管理,統(tǒng)一對外服務(wù)。
為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,提升行政服務(wù)水平,加快我縣對外開放和經(jīng)濟發(fā)展步伐,進一步延伸行政服務(wù)中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進行清理,減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開。
2、著力做好預(yù)算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關(guān)部門對行政事業(yè)性收費(預(yù)算外收費)進行清理,核對收費項目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標(biāo)準(zhǔn),作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎(chǔ),減輕企業(yè)的負擔(dān)。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇二
成立渝中區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展協(xié)調(diào)機制,協(xié)同解決數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中的重大事項、重大問題,形成全區(qū)上下協(xié)同推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的工作格局。建立健全數(shù)字經(jīng)濟協(xié)同治理和監(jiān)管機制,加強任務(wù)分工與協(xié)調(diào)合作,創(chuàng)新協(xié)同治理模式,規(guī)范數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。建立規(guī)劃任務(wù)跟蹤管理機制,定期對相關(guān)部門落實規(guī)劃任務(wù)情況進行評價。遴選一批科研院所、高等院校、企事業(yè)單位的數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域知名專家學(xué)者,成立渝中區(qū)數(shù)字經(jīng)濟專家委員會,為全區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供智力支持。
(二)強化責(zé)任落實
按照“項目化、清單化”要求,制定年度工作要點,形成分年度推進計劃和項目安排清單,細化任務(wù)分工,確保各項工作任務(wù)落地落實。健全數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展監(jiān)督考核機制,加強對重要政策落實、重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展、重大項目建設(shè)等實施的監(jiān)督檢查,加大通報力度。將數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展工作納入政府部門年度工作計劃和績效考核指標(biāo)體系,嚴格責(zé)任落實。
(三)完善統(tǒng)計監(jiān)測
根據(jù)國家^v^發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分類(2021)》,落實重慶市數(shù)字經(jīng)濟統(tǒng)計監(jiān)測指標(biāo)體系和統(tǒng)計工作制度,加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn),探索實施統(tǒng)計專員制度,提高統(tǒng)計工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。加強全區(qū)數(shù)字經(jīng)濟運行監(jiān)測,定期組織第三方專業(yè)團隊開展數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展評估評價,為數(shù)字經(jīng)濟宏觀決策、招商引資、項目建設(shè)等提供支撐。
(四)營造良好氛圍
聚焦區(qū)塊鏈、工業(yè)軟件、信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新、數(shù)字內(nèi)容等領(lǐng)域,持續(xù)做好智博會參展,辦好中國工業(yè)軟件大會、區(qū)塊鏈高峰論壇、智博會區(qū)塊鏈應(yīng)用創(chuàng)新大賽、中國(重慶)數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)安全融合發(fā)展高峰論壇、重慶數(shù)字版權(quán)產(chǎn)品開發(fā)者大會等重大活動,舉辦國家信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新大比武決賽,推介宣傳渝中,吸引數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展資源力量集聚。加強主流媒體跟蹤宣傳,全方位宣傳數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的目標(biāo)、思路、舉措和重大決策部署,凝聚全社會支持數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的合力。加強數(shù)字技能普及培訓(xùn),提升全民數(shù)字技能,營造推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的良好氛圍。加強數(shù)字經(jīng)濟安全風(fēng)險綜合研判和風(fēng)險預(yù)警,提升多元協(xié)同治理能力,切實加強各類風(fēng)險防范,推動數(shù)字經(jīng)濟可持續(xù)健康發(fā)展。
(五)加大要素保障
堅持功能提升和疏解并重,推進低效空間、低端載體、低檔物業(yè)的功能置換和提檔升級,鼓勵將閑置倉儲用房、商務(wù)樓宇、沿街商鋪等改造為數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū),推進城市有機更新,騰挪發(fā)展空間,改善發(fā)展環(huán)境,拓展數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展新空間。推進數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施綠色低碳發(fā)展,加強新型基礎(chǔ)設(shè)施節(jié)能管理,實施低碳循環(huán)再生、資源節(jié)約集約利用工程,著力提高能源利用效率。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇三
在新的一年里,中心要以黨的xx屆xx全會精神為指引,以市委xx屆六次全會關(guān)于全面深化改革的部署為要求,以開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力,著眼“環(huán)節(jié)更簡、流程更短、效率更高、服務(wù)更好”的目標(biāo),積極開展“項目建設(shè)深化年”、“基層組織建設(shè)深化年”、“作風(fēng)建設(shè)深化年”活動,進一步改進工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾,突出“完善一套體系、把握二個重點、開好三駕馬車、實施四輪驅(qū)動、優(yōu)化五大功能、強化六個保障”的工作重點,努力成為政府改革的先行軍。
(一)完善一套體系。全面落實省、市《關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的工作意見》,加快推動構(gòu)建“一辦三中心”(即:政務(wù)辦,政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心、政府公共服務(wù)熱線受理中心)一體化管理模式,努力在省內(nèi)率先建成行政資源集聚、政務(wù)信息共享、流程柔性再造、權(quán)力運行公開、民生訴求響應(yīng)、公共資源交易、行政效能監(jiān)察、服務(wù)形象展示的綜合政務(wù)服務(wù)平臺。
(二)把握二個重點。一是繼續(xù)深化簡政放權(quán)。通過抓好“三個一批”,進一步簡政放權(quán):加強對接,全力承接好省級以上下放的一批審批權(quán)限;開展新一輪清理規(guī)范,繼續(xù)下放一批市本級應(yīng)放、能放的審批事項;推動各市(縣)區(qū)將一批與民生關(guān)系密切的事項下放鎮(zhèn)(街);對已下放的權(quán)限,建立完善有效的培訓(xùn)、檢查、監(jiān)管等長效管理機制和配套措施。二是著力優(yōu)化惠民服務(wù)。結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動,按照窗口單位、服務(wù)行業(yè)的特點,繼續(xù)簡化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,使政務(wù)服務(wù)改革發(fā)展成果更多更公平地惠民利民。
(三)開好三駕馬車。一是改革前置審批機制,清理八類審批事項,深化行政審批制度改革。在更大力度實行“容缺預(yù)審”機制的同時,按照省政府八類事項清理的要求,進一步開展清權(quán)、確權(quán),通過“減、轉(zhuǎn)、放、免”,推動法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)。二是強化建設(shè)工程項目全程協(xié)調(diào)服務(wù)機制,創(chuàng)新建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗收辦法。盡快出臺市建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗收辦法(試行),建立“聯(lián)合驗收”專窗,集中受理、集成運作、集約服務(wù),努力實現(xiàn)項目早投產(chǎn)、早開業(yè)。三是推進商事登記制度改革,構(gòu)建“一窗式一表制”企業(yè)設(shè)立登記機制。積極整合進駐中心的工商、質(zhì)檢、國稅、地稅、公安等多個部門窗口的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息和業(yè)務(wù)流程,對新設(shè)立企業(yè),探索實行注冊登記“一窗受理、一照三證一章、限期辦結(jié)”,幫助企業(yè)更加便捷地進入市場。
(四)實施四輪驅(qū)動。一是實施建設(shè)“異構(gòu)信息共享系統(tǒng)”。探索推進異構(gòu)信息系統(tǒng)資源共享,特別是針對建設(shè)項目審批環(huán)節(jié)復(fù)雜、協(xié)同審批不力的問題,推進“重大項目并聯(lián)審批信息系統(tǒng)”的開發(fā)建設(shè),力爭將所有與重大項目建設(shè)相關(guān)的委辦局審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)和中心業(yè)務(wù)信息平臺對接聯(lián)網(wǎng)、批文入庫、資料共享。二是實施建設(shè)“菜單式”行政許可服務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)多樣化的社會需求,加快進行層級化的目標(biāo)定位和功能設(shè)計,不斷構(gòu)建完善行政審批“菜單式”信息庫,切實強化服務(wù)供給,推進以市場為導(dǎo)向的服務(wù)供給內(nèi)容和形式的轉(zhuǎn)變,逐步解決企業(yè)群眾目的性需求與單一行政許可之間的信息不對稱問題,著力保障行政服務(wù)的公開性、對稱性和均等化。三是實施建設(shè)“行權(quán)”運行三級全覆蓋系統(tǒng)。充分運用濱湖區(qū)、錫山區(qū)開展國家和省級政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)試點成果,嚴格按照省政府建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)拓展升級全市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)功能,推動部門自建系統(tǒng)與“行權(quán)”運行平臺的數(shù)據(jù)實時對接,市、市(縣)區(qū)、鎮(zhèn)(街)三級平臺實現(xiàn)運行全覆蓋。進一步拓展運行數(shù)據(jù)在智慧城市、社會誠信體系建設(shè)等方面的實際應(yīng)用,提升“行權(quán)”運行的增值服務(wù)功能。四是實施建設(shè)政府熱線綜合服務(wù)系統(tǒng)。升級熱線受理信息系統(tǒng),建立貫通市、市(縣)區(qū),以及市(縣)區(qū)職能部門、鎮(zhèn)(街)的三級熱線系統(tǒng)訴求快速響應(yīng)功能;拓寬訴求表達渠道,建設(shè)熱線微信公眾平臺;探索建立移動終端同城響應(yīng)功能,為進入無錫的外來人員提供便捷的政務(wù)服務(wù);探索各類公共服務(wù)熱線的整合、融合、聯(lián)合,推動平臺的集聚、集約、集成,節(jié)約行政資源,方便社會運用。
(五)強化五大功能。一是強化融合服務(wù)功能。依托全天候開通的政府公共服務(wù)熱線,扎實推進中心“行政服務(wù)、熱線服務(wù)、‘行權(quán)’運行”三位一體的融合發(fā)展。二是強化“六制”服務(wù)功能。指導(dǎo)推動“六制”服務(wù)在全市各級政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范化、制度化運行。三是強化民生服務(wù)功能。走好“網(wǎng)上群眾路線”,通過網(wǎng)上政務(wù)大廳、網(wǎng)上在線服務(wù)等載體,不斷拓展民生服務(wù)新陣地。強化市、市(縣)區(qū)聯(lián)動服務(wù),切實提高民生服務(wù)整體水平和綜合效應(yīng)。
四是強化重大項目服務(wù)功能。完善重大項目行政服務(wù)直通車機制,推進下基層、進工廠、到工地的組團式服務(wù)常態(tài)化、制度化。建立健全重大項目辦理征詢反饋機制,及時跟蹤落實項目辦理情況,確保按時序進度完成年度重大項目建設(shè)任務(wù)。五是強化“滿意中心”服務(wù)功能。開展鎮(zhèn)(街)“群眾滿意中心”建設(shè)活動,不斷提高基層中心可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化、長效化管理機制,讓群眾充分感受到行政服務(wù)創(chuàng)新、發(fā)展、進步的真切變化。
(六)強化六個保障。一是強化組織保障。扎實開展“基層組織建設(shè)深化年”活動,使服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾成為各中心廣大黨員干部的自覺追求。二是強化隊伍保障。增強教育培訓(xùn)的統(tǒng)籌性、針對性和實效性,不斷增強工作人員的工作本領(lǐng)和解決實際問題能力。三是強化制度保障。及時總結(jié)商事登記制度改革、重大項目服務(wù)、“行權(quán)”運行、熱線整合等方面的成功做法和經(jīng)驗,用制度固化行政審批改革成果,不斷提升規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運行水平。四是強化作風(fēng)保障。深入開展“作風(fēng)建設(shè)深化年”活動,認真落實現(xiàn)場評議、短信評議、網(wǎng)絡(luò)評議、行風(fēng)評議、考核評議、黨內(nèi)評議等“六項”評議制度,增加作風(fēng)與效能明查暗訪和督查通報頻次。五是強化紀(jì)律保障。認真貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省市委“十項規(guī)定”和中心制定的27條具體落實措施,進一步加強正面宣傳引導(dǎo)和監(jiān)督檢查。六是強化活動保障。扎實開展“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三解三促”、“一幫一、獻愛心”等活動,以活動實際成效取信于民。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇四
經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)、簡政放權(quán)的新要求我們把握新形勢下行政審批的特點,做好組織協(xié)調(diào),建立無阻隔的審批部門協(xié)作,無障礙的審批許可運作,無縫隙的政務(wù)服務(wù)提供,將行政審批事項管理、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評價有機地結(jié)合起來,通過優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié),細化辦事指南,為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。
一、全面推進全省一體化平臺在內(nèi)江市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化應(yīng)用。清理入駐政務(wù)服務(wù)中心的行政許可、公共服務(wù)及其他事項,按年度建立工作臺賬。做好市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)審批軟件嵌入全省“一體化”平臺工作,打造具有內(nèi)江特色的并聯(lián)審批服務(wù)。完善綜合受理窗口,深化行政審批“一窗受理”工作,逐步實現(xiàn)“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。
二、結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)水平,按照“一號申請一窗受理一網(wǎng)通辦”的要求,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門重新調(diào)整“兩集中兩到位”方案,重新調(diào)整大廳布局,將所有行政審批、公共服務(wù)、公共事業(yè)以及與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)項目納入,規(guī)范窗口授權(quán),并配置相應(yīng)的工作人員、設(shè)備,建立起以窗口為主導(dǎo)的審批服務(wù)工作機制。
三、深入推進“并聯(lián)審批、三級聯(lián)審”機制。健全完善投資建設(shè)項目并聯(lián)審批工作服務(wù)機制,建立代辦服務(wù)隊伍。加強省市縣的縱向聯(lián)審,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,拓展聯(lián)審內(nèi)容。
四、梳理辦事流程提高審批效率。根據(jù)簡政放權(quán)的新要求及時梳理辦事流程,調(diào)整細化辦事指南。推行行政審批服務(wù)綠色通道,設(shè)立大項目代辦服務(wù)窗口,在項目審批過程中全程提供領(lǐng)辦、陪辦、督辦服務(wù)。
五、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)建設(shè)大廳功能及布局。與相關(guān)單位、部門交接,增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備,為群眾辦事提供方便、快捷的方式,實現(xiàn)市民的智慧政務(wù)的獲得感。
六、加強政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力在服務(wù)事項、服務(wù)流程、管理制度、環(huán)境設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫,構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心、以效能提升為重點、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。
七、運用大數(shù)據(jù)推動信息化建設(shè)。按照國務(wù)院和省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求,充分運用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),建設(shè)橫向聯(lián)通多個部門,縱向覆蓋各級政府的審批服務(wù)監(jiān)管平臺。
八、加強市、縣、鎮(zhèn)、村四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),重點推進市、縣、區(qū)政務(wù)服務(wù)場地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,鎮(zhèn)、村兩級便民服務(wù)規(guī)范化。
九、加強對窗口人員的關(guān)心關(guān)愛。對窗口人員堅持政務(wù)中心和原單位“雙重”管理原則,原則上黨組織關(guān)系須轉(zhuǎn)至政務(wù)服務(wù)中心,便于黨組織的管理和黨內(nèi)活動的開展。同時,原單位也應(yīng)建立關(guān)心關(guān)愛制度,如分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系窗口人員制度等,多關(guān)心激勵窗口人員,提高窗口服務(wù)效能。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇五
為進一步推進工作,提升政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作水平,確保20xx年政務(wù)公開工作再上一個新臺階,開創(chuàng)政務(wù)公開工作新局面,特制定本計劃。
全面貫徹縣委經(jīng)濟工作會議和縣第十一次黨代會精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,以抓好政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、加快推進“三進”工作、籌劃組建公共資源交易平臺為重點,加強電子政務(wù)建設(shè),完善內(nèi)部管理,提升服務(wù)水平,推動政務(wù)服務(wù)不斷上新臺階。
以抓好政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、加快推進“三進”工作、籌劃組建公共資源交易平臺為重點,加強電子政務(wù)建設(shè),完善內(nèi)部管理,提升服務(wù)水平,努力把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為集信息公開、咨詢投訴、行政審批、便民服務(wù)、效能監(jiān)督于一體的公共行政服務(wù)平臺和展示政府形象的窗口。
(一)切實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心示范點建設(shè)。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政權(quán)建設(shè)契機,繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。一是新建三個高標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心示范點,統(tǒng)一進駐單位、進駐人員、辦事大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公開內(nèi)容、公開時間。新辦五個村務(wù)公開示范點。二是新辦五個村務(wù)公開示范點。明確代辦人員、代辦任務(wù)、代辦時間,制定代辦制度。
(二)切實搞好公共資源交易中心組建工作。一是搞好交易中心搞好場所選址問題。結(jié)合縣信訪大廳建設(shè),籌劃組建政府采購中心、房產(chǎn)交易中心、地產(chǎn)交易中心、建設(shè)工程交易中心和招投標(biāo)、拍賣中心等公共資源交易平臺。二是制定出臺交易中心規(guī)范化管理。制定切實可行的內(nèi)部管理制度,規(guī)范交易工作流程,切實保障五大中心進駐后順利運行。
(三)切實完善中心規(guī)范化管理。一是繼續(xù)穩(wěn)定政務(wù)服務(wù)中心窗口,目前已進政務(wù)服務(wù)中心的窗口,任何單位不能以任何理由回撤。根據(jù)實際情況,進一步擴大進政務(wù)服務(wù)中心的單位和項目,新增1個單位進廳辦公,新啟用1枚行政審批專用章。二是繼續(xù)推行一天四次指紋簽到制度和“黨員示范崗”、“三星”評比活動,調(diào)動窗口工作人員積極性,全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。三是堅持用“活動凝聚人心”的管理。四是完善行政審批監(jiān)管機制。加強事前預(yù)防、事中跟蹤和事后監(jiān)督,對行政審批事項的辦理實行全程監(jiān)控、催辦、通報。
(四)切實搞好電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是抓好網(wǎng)上政務(wù)公開工作運行。認真配合縣信息辦開展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作,確保我縣網(wǎng)上政務(wù)公開工作按時運行,實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上預(yù)審等遠程政務(wù)服務(wù)功能,搭建電子政務(wù)大廳運行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。二是建立網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護管理機制、督辦機制和獎懲機制。
(五)切實提高“縣長熱線”辦理水平。一是加強工作人員思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是進一步完善受理、辦理、值班等制度,充分發(fā)揮行政效能投訴中心職能,加強效能監(jiān)察。三是繼續(xù)辦好《縣長熱線》電視新聞節(jié)目。四是保證縣長熱線辦結(jié)率100%,滿意率達85%以上督辦力度。
(六)積極完成其他管理和服務(wù)工作。
(一)切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)作用,通過強有力的領(lǐng)導(dǎo)來保證各項工作任務(wù)順利完成。
(二)強化規(guī)范管理。繼續(xù)實行目標(biāo)管理,考核結(jié)果納入“四文明”建設(shè)考核內(nèi)容。加大全縣政務(wù)、廠務(wù)、村務(wù)、公用事業(yè)單位辦事公開的協(xié)調(diào)指導(dǎo)力度,促進平衡發(fā)展。加大督促檢查力度,對全縣各單位政務(wù)公開工作繼續(xù)進行不定期檢查,檢查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。
(三)加大宣傳力度。繼續(xù)堅持把縣長熱線辦理情況納入政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容;加大行政效能監(jiān)察力度,落實縣長熱線辦理的責(zé)任追究;充分發(fā)揮縣長熱線法律顧問的作用,切實提高依法辦理縣長熱線工作水平,進一步提高縣長熱線的權(quán)威;健全完善《縣長熱線》電視新聞制作機制,提高節(jié)目質(zhì)量。
(四)制定嚴格的內(nèi)部規(guī)章制度和工作紀(jì)律。健全中心內(nèi)部管理規(guī)章制度,尤其要結(jié)合實際,制定詳細的投訴處理、違規(guī)處罰和考核獎懲等辦法,建立科學(xué)、規(guī)范、嚴格的內(nèi)部約束機制,保證各項扎實有效地開展。
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇六
1,召開我院第二屆第五次教職工代表大會,(2月27日懷柔)
2,籌備院優(yōu)秀員工的表彰大會
3,召開工會工作研討會(2月20日懷柔)
1,院優(yōu)秀員工表彰大會,(3月1日科研樓多功能廳)
4,籌備我院第二十三屆春季運動會
1,我院第二十三屆運動會(4月23日)
1,^v^紅五月^v^卡拉ok比賽,(每人一首歌曲參賽)
2,30歲以上員工查體
3,辦理職工安康保險
1,撲克牌比賽(敲三家)
2,辦理職工子女保險
3,統(tǒng)計安排上半年各工會小組經(jīng)費發(fā)放工作
1,沙壺球比賽
2,兌現(xiàn)上半年工會小組活動經(jīng)費
3,籌備游泳比賽
4,教代會知識問答
1,院職工游泳比賽
2,外埠旅游(長白山,海南島)
3,征集論文,寫作講座
1,召開工會干部會,布置春節(jié)文藝匯演
2,檢查工會工作和建家工作
各科室準(zhǔn)備春節(jié)文藝匯演節(jié)目
1,驗收文藝匯演節(jié)目,繼續(xù)完善提高節(jié)目質(zhì)量
2,各分會工作評比
布置20xx年度優(yōu)秀員評選工作
區(qū)塊鏈發(fā)揮有利于政務(wù)管理能力的作用有哪些 政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇七
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(三) 搞好客服前臺服務(wù)。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收.和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng).一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學(xué)歷,有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確方的案,范.歡性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功,客服中心可以.取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真.的唯一標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強。

