一網(wǎng)通工作總結(jié) 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃

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    計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟,并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
    一網(wǎng)通工作總結(jié) 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇一
    【周工作計(jì)劃范文】
    (一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
    (二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
    (三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的'損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
    (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
    以上,是我對(duì)20xx年5月第一周客服工作計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹立公司在客戶心目中光輝形象。
    一網(wǎng)通工作總結(jié) 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇二
    一、 團(tuán)結(jié)協(xié)作,不辭勞苦
    資料室工作煩瑣而零碎,在工作中園長(zhǎng)、老師們相互配合,在物品和辦公用品購買中不辭辛苦,不計(jì)時(shí)間得失。
    二、 各種資料的管理
    嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)配備各種報(bào)刊,教育教學(xué)圖片,資料及現(xiàn)代化教育教學(xué)設(shè)備,資料編號(hào),登記,規(guī)范。完善各種領(lǐng)用制度,為教師借用提供方便,使各種資料的充分發(fā)揮作用,提高資料管理水平。
    三、 物品的發(fā)放和借用
    每月物品發(fā)放及時(shí),并嚴(yán)格進(jìn)行登記,使物品發(fā)放管理工作規(guī)范化。
    四、 加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)室的管理
    加強(qiáng)對(duì)多功能活動(dòng)室的`管理和保管,強(qiáng)化主人翁意識(shí),配合各班教師教育
    幼兒愛護(hù)各室的物品。
    一網(wǎng)通工作總結(jié) 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇三
    一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)
    作為一名黨員及公司黨支部組織委員,更要自覺帶頭加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí),尤其是學(xué)習(xí)好“十八大會(huì)議精神”,使自己更好的服務(wù)于公司,服務(wù)社會(huì)。積極投入到公司打造放心型崗位和積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),圍繞公司的安全目標(biāo),積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí),努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神,不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神;盡到一名黨員應(yīng)盡的義務(wù)。
    二、努力學(xué)習(xí)加氣站安全管理知識(shí)
    天然氣行業(yè)作為一種高危行業(yè),安全始終是我公司發(fā)展的頭等大事,沒有安全就沒有發(fā)展,要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展。因此,作為一名安全員,我要從思想上高度重視安全工作,嚴(yán)格按照公司安全發(fā)展的要求,遵章守紀(jì),決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn),認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過“安全知識(shí)考試”、警示案例教育等一系列的教育活動(dòng)來宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),爭(zhēng)做一名最優(yōu)秀的安全管理人員。
    三、加強(qiáng)對(duì)員工的了解和關(guān)心
    自己作為分公司工會(huì)主席,有能力有義務(wù)在新的一年里為大家增添一些娛樂設(shè)施和組織一些集體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感,讓員工感受到家一般的溫暖;多在員工中走動(dòng),做好“談心談話”和“互幫、互學(xué)、互教”等活動(dòng)。時(shí)刻了解員工心里在想什么,知道員工在干什么,以及思想上的變化讓員工不帶情緒、不帶壓力,能夠輕松工作和全身心的投入到工作中去;為公司的全面建設(shè)添磚加瓦。
    四、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施方面的專業(yè)學(xué)習(xí)操作
    立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)公司的最根本方式,也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn);只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)。無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中,踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作,常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)公司和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
    一網(wǎng)通工作總結(jié) 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇四
     一、班級(jí)基本情況和目標(biāo):
     我班共有學(xué)生40人,其中男生29人。除一位本市學(xué)生以外,全部來自于蘇北。這些學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不夠理想,但思想純樸,進(jìn)取心強(qiáng)。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是:建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍,全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,弘揚(yáng)正氣,逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
     二、具體措施:
     1、抓好班級(jí)一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好自修課紀(jì)律,提高效率。
     2、提高板報(bào)、墻報(bào)質(zhì)量,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,構(gòu)建良好的班級(jí)文化。
     3、利用班級(jí)刊物對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,激勵(lì)學(xué)生。
     4、通過組織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
     5、定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
     6、開展有益的文體活動(dòng),促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
     7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。
     8、定期與學(xué)生談心交流,了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
     三、活動(dòng)安排:
     第一周:
     第二周:慶祝教師節(jié)。
     第三周:學(xué)生報(bào)名,安排好學(xué)生的住宿和生活問題,參加學(xué)校開學(xué)典禮。
     第四周:挑選班團(tuán)干部,制訂班、團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃,強(qiáng)化常規(guī)管理?xiàng)l例。主題班會(huì):自我介紹和入學(xué)感想。
     第五周:主題班會(huì):迎國慶文娛聯(lián)歡會(huì)。
     第六周:組建班級(jí)運(yùn)動(dòng)隊(duì),迎接學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)。
     第七周:班級(jí)辯論賽。
     第八周:期中考試動(dòng)員、考風(fēng)考紀(jì)教育。
     第九周:復(fù)習(xí)迎考。
     第十周:期中考試。
     第十一周:期中考試得失談。
     第十二周:社會(huì)實(shí)踐。
     第十三周:主題班會(huì):特長(zhǎng)展示(手工制作、網(wǎng)頁制作、繪畫、書法等)。
     第十四周:一二·九慶?;顒?dòng)。
     第十五周:開展學(xué)習(xí)黨章活動(dòng)。
     第十六周:主題班會(huì):學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
     第十七周:期末復(fù)習(xí)動(dòng)員。
     第十八周:期末考試。
     一、幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的人生理想,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”
     中學(xué)生是人生觀形成的重要時(shí)期。關(guān)心時(shí)政,關(guān)心國家民族的前途命運(yùn),希望自已一生有所作為是他們的共同特性,因此抓緊抓好時(shí)政教育,特別是當(dāng)前世界與中國在經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展上的機(jī)遇和挑戰(zhàn),歷史上中國的落后給我們的苦難和今天我們與發(fā)達(dá)國家相比我們存在的弊端,以此常常能喚起他們的歷史責(zé)任感,樹立起為中華之崛起而努力學(xué)習(xí)的信念,這是學(xué)生時(shí)代最具感召力的學(xué)習(xí)原動(dòng)力。
     此外,班主任自身要做一個(gè)人格高尚的人,要宏楊正氣,是非分明,立場(chǎng)堅(jiān)定,用自身的人格力量感染學(xué)生,給學(xué)生以可信任感和可欽佩感,這是班主任工作的基礎(chǔ)。
     總之,以上思想政治工作能極大幫助學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)自覺性,主動(dòng)性,和勇于探索的精神,思想政治工作是班主任工作的靈魂。
     二、鼓舞學(xué)生信心
     1、樹立榜樣:個(gè)人修養(yǎng)的榜樣,學(xué)習(xí)刻苦終成大器的榜樣,敢于拼搏的榜樣,成績(jī)先居劣勢(shì)后終于趕上來了,取得了好成績(jī)的榜樣,偉人,名人,民間故事中的典范,特別是他們的已畢業(yè)校友的先進(jìn)事跡。
     2、實(shí)事求是地指出學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn),幫助他樹立目標(biāo),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    一網(wǎng)通工作總結(jié) 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇五
    為貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校禁毒教育工作的有關(guān)精神,提高廣大師生對(duì)毒品犯罪社會(huì)危害性和禁毒工作重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)水平,增強(qiáng)禁毒、防毒意識(shí),推動(dòng)學(xué)校創(chuàng)建“安全、無毒、文明”校園,根據(jù)縣禁毒工作會(huì)議精神和縣教育局禁毒工作計(jì)劃精神,結(jié)合我校實(shí)際,特制定20xx年禁度毒工作計(jì)劃。
    以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹縣局有關(guān)禁毒工作會(huì)議精神,增強(qiáng)毒品預(yù)防教育的責(zé)任感和緊迫感,把毒品教育作為我校安全與穩(wěn)定工作、學(xué)校德育和法制教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。圍繞“抵制毒品、參與禁毒”的宣傳主題活動(dòng),全面、深入、細(xì)致地開展禁毒教育工作,以提高學(xué)生禁毒意識(shí)和拒絕毒品自控能力為根本,營造一個(gè)文明、凈化的教育環(huán)境。
    為確保學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行,確保校園的安寧,確保廣大師生的健康安全,我校禁毒工作將繼續(xù)深入貫徹黨的十七大精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照省、市、縣禁毒委的統(tǒng)一部署,加強(qiáng)青少年毒品預(yù)防教育,積極推進(jìn)“無毒學(xué)?!眲?chuàng)建工作,把青少年毒品預(yù)防教育工作引向縱深發(fā)展。
    我校為了扎實(shí)開展好禁毒工作,全面落實(shí)學(xué)校制定的禁毒工作計(jì)劃,經(jīng)研究決定,成立禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng):王學(xué)才副組長(zhǎng):盧生文
    成員:吳正魏科武崔勇陳自全成玉兵四、學(xué)校禁毒工作職責(zé)
    1、抓好學(xué)生毒品預(yù)防教育各項(xiàng)措施的落實(shí),加強(qiáng)督促檢查。將毒品預(yù)防教育納入學(xué)校教育計(jì)劃,每學(xué)年不少于兩個(gè)課時(shí)。學(xué)校確保學(xué)生無吸毒現(xiàn)象。
    2、研究制定學(xué)校禁毒教育活動(dòng)方案,課堂教育和校外教育相結(jié)合進(jìn)行,組織在校學(xué)生觀看禁毒展覽、有關(guān)禁毒的影片等,進(jìn)行警示教育;以“6.26”國際禁毒日為契機(jī),開展拒絕毒品主題活動(dòng)。
    3、學(xué)校禁毒工作納入法制副校長(zhǎng)工作任務(wù);制定計(jì)劃分期分批培訓(xùn)毒品預(yù)防教育骨干教師、更新禁毒教育素材供學(xué)校采用。
    4、結(jié)合創(chuàng)建“平安校園”活動(dòng),積極配合有關(guān)部門開展創(chuàng)建“無毒校園”工作。
    1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)
    全面開展毒品宣傳預(yù)防教育工作,使每一個(gè)教育工作者都能認(rèn)識(shí)到毒品的嚴(yán)重危害性,認(rèn)識(shí)到一旦沾上毒品就喪失前途,葬送健康,毀滅生命,禍及家庭、社會(huì)乃至國家。但并非每一個(gè)教育工作者都能認(rèn)識(shí)到,目前毒品雖尚未在學(xué)校出現(xiàn),但“防患于未然”總比“亡羊補(bǔ)牢”好。我校把禁毒教育列入學(xué)校工作計(jì)劃,列為德育工作計(jì)劃中重要的一項(xiàng),將禁毒教育與學(xué)生思想政治教育結(jié)合起來,與學(xué)生日常行為規(guī)范結(jié)合起來;與學(xué)校法制教育結(jié)合起來;與培養(yǎng)青少年樹立良好的道德觀結(jié)合起來。我們把禁毒教育作為老師特別是班主任一項(xiàng)常規(guī)工作,使我校的禁毒教育工作常抓不懈。
    2、健全禁毒教育網(wǎng)絡(luò),責(zé)任到人
    學(xué)校充分發(fā)揮“三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì),注重協(xié)作配合,形成相關(guān)責(zé)能部門齊抓共管的毒品預(yù)防教育機(jī)制,使青少年毒品預(yù)防教育工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地快速高效地進(jìn)行。
    3、充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用,輔助于社區(qū)教育,形成點(diǎn)面結(jié)合的毒品預(yù)防教育的格局。
    課堂是教育學(xué)生的主渠道,學(xué)校將結(jié)合學(xué)科的特點(diǎn),利用政治、生物以及健康教育課的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),把禁毒知識(shí)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿于課堂教學(xué)之中,并將毒品預(yù)防主題教育納入教學(xué)計(jì)劃,確定負(fù)責(zé)毒品預(yù)防教育的骨干教師,并予以培訓(xùn),切實(shí)安排好課堂教學(xué),增強(qiáng)教育的針對(duì)性和實(shí)效性。發(fā)揮好課堂教學(xué)的主渠道作用。同時(shí)充分發(fā)揮社區(qū)教育的輔助作用,避免形成校外的盲區(qū)。學(xué)校將把毒品預(yù)防教育與社區(qū)的創(chuàng)建“無毒社區(qū)”、“不讓毒品進(jìn)我家”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,并以“6.26”國際禁毒日為契機(jī),掀起毒品預(yù)防教育高潮;學(xué)校將通過家長(zhǎng)學(xué)校組織學(xué)生家長(zhǎng)接受禁毒教育和親子教育,幫助家長(zhǎng)掌握有關(guān)禁毒知識(shí)和教育子女遠(yuǎn)離毒品的方法,以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的社會(huì)、家庭毒品預(yù)防教育和監(jiān)督。