時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
志愿者超市工作計劃和目標(biāo) 志愿者超市工作計劃篇一
20xx年興茂國際超市部全年預(yù)算8000萬，實際完成業(yè)績6725萬，達(dá)成率84%，較20xx年業(yè)績4546萬，成長2179萬，成長率為，20xx年全店平均毛利率，毛利萬，20xx年全店平均毛利率，毛利萬。
1.超市部全體員工及管理層團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上，吃苦耐勞。打造較為理想的業(yè)績。
2.貨源較12年充足，品種多樣化，季節(jié)調(diào)整及時。讓顧客更加體會一站式購物。
3.促銷活動多樣化，積累了較多的成功案例，例如;正月十五、六一、七夕、元旦等。積累了更多的經(jīng)驗。
4.員工防損意識較弱，導(dǎo)致年內(nèi)發(fā)生數(shù)起較大的盜竊事件，損耗較高。5.員工主動服務(wù)顧客的意識較弱，未能讓顧客感受到興茂國際更高一層的服務(wù)理念。
6.毛利的損失：各部門主管變價不及時，訂貨不合理，導(dǎo)致我們應(yīng)有的毛利得到了不必要的損失。
7.每檔活動的海報信息宣傳不到位，甚至有內(nèi)部員工不太理解活動內(nèi)容，導(dǎo)致不能將特價信息及時傳達(dá)顧客。
8.員工激勵制度不完善，不能更好的提高員工的主動性和積極性。對公司沒有親和力，沒有愛企如家的感覺。
20xx年興茂國際超市部的預(yù)算為7728萬，目標(biāo)較20xx年成長15%。
1.因20xx年受周邊環(huán)境影響，周圍新開設(shè)了紅城超市、新百盛源商城、分散了部分客流，以及神府經(jīng)濟(jì)衰退，外來人口的減少，老百姓收入減少，我們應(yīng)該做到更好更大范圍的宣傳，商品的陳列，特價商品的宣傳，培養(yǎng)員工更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力爭百分百完成14年業(yè)績預(yù)算。
2.培養(yǎng)所有員工的防損防盜意識，及時巡查通道，貨品，對高端及易損耗商品安裝防盜設(shè)施，對可疑人員跟蹤并報告，減少損耗。
3.每天開會宣導(dǎo)服務(wù)理念，讓員工更好的認(rèn)識服務(wù)的重要性，從而提升我們的服務(wù)水平，讓顧客更加滿意，更顯興茂國際出類拔萃。
4.提升毛利：各部門主管合理訂貨，必須熟知活動的日期，及時調(diào)理價格，以免造成不必要的毛利損耗。
5.加強(qiáng)宣傳:利用短信平臺，微信平臺，會員信息，led，戶外廣告，展架，員工口頭宣傳，以及特價商品的推廣，更高效及時傳達(dá)顧客特價信息。
6.要增加員工對企業(yè)的親和力，管理人員對員工應(yīng)獎罰分明，及時發(fā)現(xiàn)有積極性，有上進(jìn)心，有責(zé)任心的員工給予獎勵與培養(yǎng)，讓員工感受到一種被重視的感覺。
我堅信我們超市部所有員工會突破自我，勤勞實干，團(tuán)結(jié)向上一定會完成公司下達(dá)的各項任務(wù)與指標(biāo)。
志愿者超市工作計劃和目標(biāo) 志愿者超市工作計劃篇二
1、年個人帳款回收--萬元，超出計劃--萬，其中預(yù)付款--萬元。在原計劃中有5個月未能完成當(dāng)月任務(wù)，總結(jié)原因主要是任務(wù)較高每月高達(dá)--萬。下半年由于受四川地震、奧運(yùn)會影響到帳款回收，部分單位不能及時結(jié)算。導(dǎo)致11月、12月累計掛帳高達(dá)--萬。后期在12月份和元月份的努力下回收共計--萬元左右。
2、對客戶維護(hù)開發(fā)方面，重點對到店客戶進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)，針對不同客戶的特別愛好進(jìn)行合理配菜、餐前酒水、菜品安排以保證出品速度。加強(qiáng)部分單位自帶酒水的保管?？蛻糸_發(fā)方面：根據(jù)上半年觀察對部分消費(fèi)較小暫停簽單單位，進(jìn)行重點跟進(jìn)、恢復(fù)其掛帳消費(fèi)。針對個別儲值單位相對應(yīng)放寬優(yōu)惠政策及靈活性，加大消費(fèi)力度。實行簽單消費(fèi)不足之處是新增簽單客戶較少，需要20年合理開發(fā)。
3、積極配合酒店做好中秋月餅和春節(jié)禮品箱銷售，在推銷過程中吸取各方面經(jīng)驗，擴(kuò)大銷售門路，主動、積極、誠懇地進(jìn)行推銷。始終相信付出總有回報，成績較為滿意。
20年工作計劃：
a、重點對房地產(chǎn)公司做出消費(fèi)評估和帳款清欠，根據(jù)不同情況進(jìn)行處理，減少酒店資金流失。
b、有目的有計劃實施回訪，加大力度對原有單位情感維護(hù)。積極主動了解掌握市場信息，時刻關(guān)注客戶消費(fèi)的動向。吸取有消費(fèi)能力單位前來消費(fèi)，力爭在銷售、回款中有更大收獲。
c、對現(xiàn)金客戶維護(hù)實行以單位個人為名義簽訂現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議，增加酒店現(xiàn)金收入資金運(yùn)轉(zhuǎn)。
在此建議公司：
1、對新增客戶進(jìn)行合理分配，不管是現(xiàn)金還是簽單客戶做到戶戶有人跟、投訴有人理、不滿有人訴，避免回訪時多人跟和無人管現(xiàn)象。
2、對新增銷售員試用期應(yīng)有相關(guān)部門進(jìn)行基礎(chǔ)知識酒店概況相關(guān)工作情況方面培訓(xùn)，應(yīng)以開發(fā)客戶和現(xiàn)金客戶維護(hù)為重點。
3、年任務(wù)的制定應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有客戶消費(fèi)為基礎(chǔ)，更科學(xué)制定年業(yè)績考核政策和任務(wù)目標(biāo)。
4、針對南陽治安差交通混亂現(xiàn)象，酒店應(yīng)出臺相關(guān)政策，對銷售人員人身安全和現(xiàn)金回收給予相應(yīng)保障，解決后顧之憂。
5、酒店每年對各掛帳單位進(jìn)行消費(fèi)統(tǒng)計、名次排列，統(tǒng)計每年新增客戶有多少，所流失客戶原因在哪兒，對各大消費(fèi)單位全員跟進(jìn)，每年給予相應(yīng)優(yōu)惠活動政策。
最后衷心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個平臺、各部門經(jīng)理及同事的大力支持和密切配合，我堅信在現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們有信心有毅力完成既定目標(biāo)，不斷超越自我。
志愿者超市工作計劃和目標(biāo) 志愿者超市工作計劃篇三
7、其他工作，包括后勤、營運(yùn)、企劃、防損、行政、收貨、財務(wù)、信息等部門的各項工作，也影響著籌備進(jìn)度、籌備質(zhì)量和日后經(jīng)營。
二、新店籌備的一般程序
(一)市場調(diào)研期
1、成立市場調(diào)查小組，制定市場調(diào)查計劃;
2、進(jìn)行市場調(diào)查，獲取市場信息和數(shù)據(jù);
3、進(jìn)行商圈分析和補(bǔ)充調(diào)查，進(jìn)一步獲取市場信息和數(shù)據(jù);
4、進(jìn)行市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場，確定目標(biāo)顧客;
5、進(jìn)行市場定位;
6、進(jìn)行投資和經(jīng)營預(yù)測;
7、提供市場調(diào)查報告和投資、經(jīng)營預(yù)測報告;
(二)正式籌備期
1、成立籌備小組;
2、制定籌備期詳細(xì)計劃;
3、按籌備計劃展開工作;
4、綜合檢查;
5、管理移交;
6、相關(guān)人員工作職能轉(zhuǎn)變;
7、新管理組織管理運(yùn)行;
8、開業(yè)。
三、新店籌備的注意事項
1、安全
新店籌備期必須大力重視“安全”問題，狠抓不放。要制定各項工作的安全管理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行并嚴(yán)格檢查。如果籌備期出現(xiàn)火災(zāi)、盜竊、詐騙、工程等問題而導(dǎo)致財產(chǎn)損失、人員傷亡，將嚴(yán)重影響籌備進(jìn)度，并會給企業(yè)造成慘重?fù)p失，有的還會遭到社會媒體的報道，給企業(yè)造成極不好的影響，所以一切工作必須強(qiáng)調(diào)“安全第一”。
2、施工隊管理
施工人員在施工期間極易出現(xiàn)各種問題，并會影響到店鋪的籌備和開業(yè)，所以在安全、秩序、衛(wèi)生等方面企業(yè)相關(guān)部門必須對其進(jìn)行管理和監(jiān)督。由于施工隊不是企業(yè)員工，而且多數(shù)施工人員可能文化、素質(zhì)不高，較難管理。所以，店鋪在工程招標(biāo)、簽定施工合同、簽定涉及裝修的供應(yīng)商的合同時就必須考慮到此問題，盡量在合同中說明清楚，并對施工人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以便于施工管理。
3、分工與合作
新店籌備的各項工作是復(fù)雜、繁瑣的，而且環(huán)環(huán)相扣，極易出現(xiàn)問題，往往一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，其他環(huán)節(jié)就被影響，加上籌備工作較為辛苦，極易造成相關(guān)人員互相扯皮、報怨甚至消極怠工的問題。所以，籌備期各部門應(yīng)該做好溝通、協(xié)調(diào)工作，各自的工作既獨(dú)立又緊密，大家相互幫助、相互配合。
4、最高管理者
由于新店籌備工作復(fù)雜、參與人員復(fù)雜、參與部門復(fù)雜，而且有第三方的人員和部門存在，所以管理、溝通、協(xié)調(diào)難度較大，因此，必須保證籌備小組最高管理都的權(quán)威，所有參加籌備工作的人員和部門必須服從最高管理者的管理。
5、市場調(diào)研
市場調(diào)研的客觀性和準(zhǔn)確性對店鋪的投資和經(jīng)營有著重要的影響。市場調(diào)研小組、企業(yè)管理層、店鋪管理層應(yīng)該具有一定的對等性和關(guān)聯(lián)性。很多連鎖企業(yè)和大型企業(yè)在開店時出現(xiàn)選址失誤、經(jīng)營失誤的問題，往往就是由于市場調(diào)研層、決策層和店鋪管理層地位不平等、過于分離，而導(dǎo)致決策者被某方面利好因素沖昏頭腦錯誤拍板或店鋪管理層未深入了解市場而造成的。
志愿者超市工作計劃和目標(biāo) 志愿者超市工作計劃篇四
(1) 各個公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高，不具有太強(qiáng)的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型。
(2) 各個旅行社的旅游團(tuán)隊;穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性，聚集在一個時期。
(3) 零散客戶;零散客戶時刻都有，所以抓緊零散客戶很重要，可以給公司在淡季創(chuàng)收。
賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響，例如旅游旺季，銷售量大，
(2) 與各大旅行社，旅游團(tuán)隊合作。
(3) 與各大公司，政府機(jī)關(guān)建立業(yè)務(wù)往來等。
(1) 淡旺季采取適當(dāng)決策，適當(dāng)提高或降低價格。
(2) 適當(dāng)提高價格，并多打一些折扣。
具體實施方案
1.實行銷售優(yōu)惠政策
可以與各個酒店，旅行社合作，相互推薦客戶。共同發(fā)展。并對各大公司，政府機(jī)關(guān)，各事業(yè)單位及老客戶實行優(yōu)惠政策，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。并建立完善的檔案管理系統(tǒng)，為客戶建檔，對客戶實行分層管理，對重點客戶，一般客戶，和有潛力的客戶進(jìn)行分類建檔。詳細(xì)記錄客戶所在單位，客戶姓名，地址，全年消費(fèi)金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議，完善反饋機(jī)制，及時修改銷售決策。
2. 建立靈活的激勵營銷機(jī)制。來爭取客源
銷售部應(yīng)配合賓館整體的營銷體制，制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給總經(jīng)理。
3. 中介開發(fā)：
賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介，結(jié)合2～3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。
4.各部門密切合作，發(fā)展優(yōu)勢
賓館各部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮賓館整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦賓館，宣傳賓館，努力提高賓館知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
5.熱情周到的服務(wù)
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
6.完善反饋機(jī)制，及時修改制定決策
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
志愿者超市工作計劃和目標(biāo) 志愿者超市工作計劃篇五
1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的周總結(jié)會對質(zhì)檢報告進(jìn)行分析和研究，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面再進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、提高檢查人員的素質(zhì)，體現(xiàn)三星級酒店的良好服務(wù)形象，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
3、對質(zhì)檢部人員的日常工作進(jìn)行量化管理。
三、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽、娛樂項目比賽、體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行獎勵。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務(wù)奉獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供三星級的軟件服務(wù)。
志愿者超市工作計劃和目標(biāo) 志愿者超市工作計劃篇一
20xx年興茂國際超市部全年預(yù)算8000萬，實際完成業(yè)績6725萬，達(dá)成率84%，較20xx年業(yè)績4546萬，成長2179萬，成長率為，20xx年全店平均毛利率，毛利萬，20xx年全店平均毛利率，毛利萬。
1.超市部全體員工及管理層團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上，吃苦耐勞。打造較為理想的業(yè)績。
2.貨源較12年充足，品種多樣化，季節(jié)調(diào)整及時。讓顧客更加體會一站式購物。
3.促銷活動多樣化，積累了較多的成功案例，例如;正月十五、六一、七夕、元旦等。積累了更多的經(jīng)驗。
4.員工防損意識較弱，導(dǎo)致年內(nèi)發(fā)生數(shù)起較大的盜竊事件，損耗較高。5.員工主動服務(wù)顧客的意識較弱，未能讓顧客感受到興茂國際更高一層的服務(wù)理念。
6.毛利的損失：各部門主管變價不及時，訂貨不合理，導(dǎo)致我們應(yīng)有的毛利得到了不必要的損失。
7.每檔活動的海報信息宣傳不到位，甚至有內(nèi)部員工不太理解活動內(nèi)容，導(dǎo)致不能將特價信息及時傳達(dá)顧客。
8.員工激勵制度不完善，不能更好的提高員工的主動性和積極性。對公司沒有親和力，沒有愛企如家的感覺。
20xx年興茂國際超市部的預(yù)算為7728萬，目標(biāo)較20xx年成長15%。
1.因20xx年受周邊環(huán)境影響，周圍新開設(shè)了紅城超市、新百盛源商城、分散了部分客流，以及神府經(jīng)濟(jì)衰退，外來人口的減少，老百姓收入減少，我們應(yīng)該做到更好更大范圍的宣傳，商品的陳列，特價商品的宣傳，培養(yǎng)員工更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力爭百分百完成14年業(yè)績預(yù)算。
2.培養(yǎng)所有員工的防損防盜意識，及時巡查通道，貨品，對高端及易損耗商品安裝防盜設(shè)施，對可疑人員跟蹤并報告，減少損耗。
3.每天開會宣導(dǎo)服務(wù)理念，讓員工更好的認(rèn)識服務(wù)的重要性，從而提升我們的服務(wù)水平，讓顧客更加滿意，更顯興茂國際出類拔萃。
4.提升毛利：各部門主管合理訂貨，必須熟知活動的日期，及時調(diào)理價格，以免造成不必要的毛利損耗。
5.加強(qiáng)宣傳:利用短信平臺，微信平臺，會員信息，led，戶外廣告，展架，員工口頭宣傳，以及特價商品的推廣，更高效及時傳達(dá)顧客特價信息。
6.要增加員工對企業(yè)的親和力，管理人員對員工應(yīng)獎罰分明，及時發(fā)現(xiàn)有積極性，有上進(jìn)心，有責(zé)任心的員工給予獎勵與培養(yǎng)，讓員工感受到一種被重視的感覺。
我堅信我們超市部所有員工會突破自我，勤勞實干，團(tuán)結(jié)向上一定會完成公司下達(dá)的各項任務(wù)與指標(biāo)。
志愿者超市工作計劃和目標(biāo) 志愿者超市工作計劃篇二
1、年個人帳款回收--萬元，超出計劃--萬，其中預(yù)付款--萬元。在原計劃中有5個月未能完成當(dāng)月任務(wù)，總結(jié)原因主要是任務(wù)較高每月高達(dá)--萬。下半年由于受四川地震、奧運(yùn)會影響到帳款回收，部分單位不能及時結(jié)算。導(dǎo)致11月、12月累計掛帳高達(dá)--萬。后期在12月份和元月份的努力下回收共計--萬元左右。
2、對客戶維護(hù)開發(fā)方面，重點對到店客戶進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)，針對不同客戶的特別愛好進(jìn)行合理配菜、餐前酒水、菜品安排以保證出品速度。加強(qiáng)部分單位自帶酒水的保管?？蛻糸_發(fā)方面：根據(jù)上半年觀察對部分消費(fèi)較小暫停簽單單位，進(jìn)行重點跟進(jìn)、恢復(fù)其掛帳消費(fèi)。針對個別儲值單位相對應(yīng)放寬優(yōu)惠政策及靈活性，加大消費(fèi)力度。實行簽單消費(fèi)不足之處是新增簽單客戶較少，需要20年合理開發(fā)。
3、積極配合酒店做好中秋月餅和春節(jié)禮品箱銷售，在推銷過程中吸取各方面經(jīng)驗，擴(kuò)大銷售門路，主動、積極、誠懇地進(jìn)行推銷。始終相信付出總有回報，成績較為滿意。
20年工作計劃：
a、重點對房地產(chǎn)公司做出消費(fèi)評估和帳款清欠，根據(jù)不同情況進(jìn)行處理，減少酒店資金流失。
b、有目的有計劃實施回訪，加大力度對原有單位情感維護(hù)。積極主動了解掌握市場信息，時刻關(guān)注客戶消費(fèi)的動向。吸取有消費(fèi)能力單位前來消費(fèi)，力爭在銷售、回款中有更大收獲。
c、對現(xiàn)金客戶維護(hù)實行以單位個人為名義簽訂現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議，增加酒店現(xiàn)金收入資金運(yùn)轉(zhuǎn)。
在此建議公司：
1、對新增客戶進(jìn)行合理分配，不管是現(xiàn)金還是簽單客戶做到戶戶有人跟、投訴有人理、不滿有人訴，避免回訪時多人跟和無人管現(xiàn)象。
2、對新增銷售員試用期應(yīng)有相關(guān)部門進(jìn)行基礎(chǔ)知識酒店概況相關(guān)工作情況方面培訓(xùn)，應(yīng)以開發(fā)客戶和現(xiàn)金客戶維護(hù)為重點。
3、年任務(wù)的制定應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有客戶消費(fèi)為基礎(chǔ)，更科學(xué)制定年業(yè)績考核政策和任務(wù)目標(biāo)。
4、針對南陽治安差交通混亂現(xiàn)象，酒店應(yīng)出臺相關(guān)政策，對銷售人員人身安全和現(xiàn)金回收給予相應(yīng)保障，解決后顧之憂。
5、酒店每年對各掛帳單位進(jìn)行消費(fèi)統(tǒng)計、名次排列，統(tǒng)計每年新增客戶有多少，所流失客戶原因在哪兒，對各大消費(fèi)單位全員跟進(jìn)，每年給予相應(yīng)優(yōu)惠活動政策。
最后衷心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個平臺、各部門經(jīng)理及同事的大力支持和密切配合，我堅信在現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們有信心有毅力完成既定目標(biāo)，不斷超越自我。
志愿者超市工作計劃和目標(biāo) 志愿者超市工作計劃篇三
7、其他工作，包括后勤、營運(yùn)、企劃、防損、行政、收貨、財務(wù)、信息等部門的各項工作，也影響著籌備進(jìn)度、籌備質(zhì)量和日后經(jīng)營。
二、新店籌備的一般程序
(一)市場調(diào)研期
1、成立市場調(diào)查小組，制定市場調(diào)查計劃;
2、進(jìn)行市場調(diào)查，獲取市場信息和數(shù)據(jù);
3、進(jìn)行商圈分析和補(bǔ)充調(diào)查，進(jìn)一步獲取市場信息和數(shù)據(jù);
4、進(jìn)行市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場，確定目標(biāo)顧客;
5、進(jìn)行市場定位;
6、進(jìn)行投資和經(jīng)營預(yù)測;
7、提供市場調(diào)查報告和投資、經(jīng)營預(yù)測報告;
(二)正式籌備期
1、成立籌備小組;
2、制定籌備期詳細(xì)計劃;
3、按籌備計劃展開工作;
4、綜合檢查;
5、管理移交;
6、相關(guān)人員工作職能轉(zhuǎn)變;
7、新管理組織管理運(yùn)行;
8、開業(yè)。
三、新店籌備的注意事項
1、安全
新店籌備期必須大力重視“安全”問題，狠抓不放。要制定各項工作的安全管理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行并嚴(yán)格檢查。如果籌備期出現(xiàn)火災(zāi)、盜竊、詐騙、工程等問題而導(dǎo)致財產(chǎn)損失、人員傷亡，將嚴(yán)重影響籌備進(jìn)度，并會給企業(yè)造成慘重?fù)p失，有的還會遭到社會媒體的報道，給企業(yè)造成極不好的影響，所以一切工作必須強(qiáng)調(diào)“安全第一”。
2、施工隊管理
施工人員在施工期間極易出現(xiàn)各種問題，并會影響到店鋪的籌備和開業(yè)，所以在安全、秩序、衛(wèi)生等方面企業(yè)相關(guān)部門必須對其進(jìn)行管理和監(jiān)督。由于施工隊不是企業(yè)員工，而且多數(shù)施工人員可能文化、素質(zhì)不高，較難管理。所以，店鋪在工程招標(biāo)、簽定施工合同、簽定涉及裝修的供應(yīng)商的合同時就必須考慮到此問題，盡量在合同中說明清楚，并對施工人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以便于施工管理。
3、分工與合作
新店籌備的各項工作是復(fù)雜、繁瑣的，而且環(huán)環(huán)相扣，極易出現(xiàn)問題，往往一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，其他環(huán)節(jié)就被影響，加上籌備工作較為辛苦，極易造成相關(guān)人員互相扯皮、報怨甚至消極怠工的問題。所以，籌備期各部門應(yīng)該做好溝通、協(xié)調(diào)工作，各自的工作既獨(dú)立又緊密，大家相互幫助、相互配合。
4、最高管理者
由于新店籌備工作復(fù)雜、參與人員復(fù)雜、參與部門復(fù)雜，而且有第三方的人員和部門存在，所以管理、溝通、協(xié)調(diào)難度較大，因此，必須保證籌備小組最高管理都的權(quán)威，所有參加籌備工作的人員和部門必須服從最高管理者的管理。
5、市場調(diào)研
市場調(diào)研的客觀性和準(zhǔn)確性對店鋪的投資和經(jīng)營有著重要的影響。市場調(diào)研小組、企業(yè)管理層、店鋪管理層應(yīng)該具有一定的對等性和關(guān)聯(lián)性。很多連鎖企業(yè)和大型企業(yè)在開店時出現(xiàn)選址失誤、經(jīng)營失誤的問題，往往就是由于市場調(diào)研層、決策層和店鋪管理層地位不平等、過于分離，而導(dǎo)致決策者被某方面利好因素沖昏頭腦錯誤拍板或店鋪管理層未深入了解市場而造成的。
志愿者超市工作計劃和目標(biāo) 志愿者超市工作計劃篇四
(1) 各個公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高，不具有太強(qiáng)的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型。
(2) 各個旅行社的旅游團(tuán)隊;穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性，聚集在一個時期。
(3) 零散客戶;零散客戶時刻都有，所以抓緊零散客戶很重要，可以給公司在淡季創(chuàng)收。
賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響，例如旅游旺季，銷售量大，
(2) 與各大旅行社，旅游團(tuán)隊合作。
(3) 與各大公司，政府機(jī)關(guān)建立業(yè)務(wù)往來等。
(1) 淡旺季采取適當(dāng)決策，適當(dāng)提高或降低價格。
(2) 適當(dāng)提高價格，并多打一些折扣。
具體實施方案
1.實行銷售優(yōu)惠政策
可以與各個酒店，旅行社合作，相互推薦客戶。共同發(fā)展。并對各大公司，政府機(jī)關(guān)，各事業(yè)單位及老客戶實行優(yōu)惠政策，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。并建立完善的檔案管理系統(tǒng)，為客戶建檔，對客戶實行分層管理，對重點客戶，一般客戶，和有潛力的客戶進(jìn)行分類建檔。詳細(xì)記錄客戶所在單位，客戶姓名，地址，全年消費(fèi)金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議，完善反饋機(jī)制，及時修改銷售決策。
2. 建立靈活的激勵營銷機(jī)制。來爭取客源
銷售部應(yīng)配合賓館整體的營銷體制，制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給總經(jīng)理。
3. 中介開發(fā)：
賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介，結(jié)合2～3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。
4.各部門密切合作，發(fā)展優(yōu)勢
賓館各部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮賓館整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦賓館，宣傳賓館，努力提高賓館知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
5.熱情周到的服務(wù)
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
6.完善反饋機(jī)制，及時修改制定決策
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
志愿者超市工作計劃和目標(biāo) 志愿者超市工作計劃篇五
1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的周總結(jié)會對質(zhì)檢報告進(jìn)行分析和研究，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面再進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、提高檢查人員的素質(zhì)，體現(xiàn)三星級酒店的良好服務(wù)形象，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
3、對質(zhì)檢部人員的日常工作進(jìn)行量化管理。
三、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽、娛樂項目比賽、體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行獎勵。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務(wù)奉獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供三星級的軟件服務(wù)。