為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
住宅裝修設(shè)計(jì)規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案篇一
抓住加強(qiáng)公民道德教育的歷史機(jī)遇，以文明禮儀知識“四進(jìn)”為主題，以提升居民文明素質(zhì)和城市文明程度為核心，以優(yōu)化投資環(huán)境為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)崇尚文明、講究禮儀、遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境、重諾守信的社會風(fēng)尚，做到示范帶動(dòng)，整體推進(jìn)，努力提高全街道精神文明創(chuàng)建水平。
通過開展專題講座、禮儀示范、知識競賽等多種形式，激發(fā)廣大社區(qū)居民學(xué)習(xí)文明禮儀知識的熱情和積極性。
1、扎實(shí)開展“城鄉(xiāng)共建”和“五送”、“五進(jìn)”活動(dòng)。要形成文化共建、環(huán)境共建、經(jīng)濟(jì)共建，要做到送知識、送技能、送信息、送文化、送法律下鄉(xiāng)活動(dòng)，同時(shí)還要開展科技、文體、法律、衛(wèi)生、環(huán)保進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
2、廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)。繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村圖書室、文化室、文化廣場和文化墻建設(shè)推廣工作，形成一批標(biāo)志性的文明帶、路、街。
3、組織社區(qū)志愿者和巾幗志愿者開展公益援助行動(dòng)。美化社區(qū)環(huán)境，為孤寡老人、殘疾人服務(wù)等，組織巾幗志愿者參與各種公益援助行動(dòng)，宣傳文明禮儀知識，進(jìn)行家庭美德教育，并為下崗失業(yè)婦女及兒童等困難群眾排憂解難。爭創(chuàng)美麗文明友愛互助社區(qū)。
4、組織開展建黨九十周年為主題的群眾文化廣場演出活動(dòng)。充分利用城市廣場、社區(qū)活動(dòng)室、健身廣場、居民服務(wù)中心等陣地，組織基層干部群眾唱響紅色經(jīng)典歌曲，增強(qiáng)人們愛黨愛國愛社會主義的情感。廣泛運(yùn)用群眾文藝形式傳唱道德模范等身邊好人，激發(fā)公民參與道德建設(shè)的熱情。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。街道宣傳部們將對此項(xiàng)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核，并納入到年終街道宣傳思想工作考評之中。各責(zé)任單位要充分認(rèn)識開展“講文明、樹新風(fēng)”教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，把這項(xiàng)活動(dòng)作為我街道創(chuàng)建文明縣城工作的一項(xiàng)重要載體，擺上重要日程，抓好抓實(shí)。要根據(jù)《方案》的安排，明確工作職責(zé)，制定具體方案，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成齊抓共管的良好氛圍。要立足基層，面向大眾，充分發(fā)揮基層單位、廣大群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成上下呼應(yīng)、全民參與、全面推進(jìn)的工作局面。新聞媒體要積極配合，加大宣傳力度，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)的開展情況和成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)加大輿論監(jiān)督力度，對不文明現(xiàn)象進(jìn)行批評曝光，促進(jìn)公民文明素質(zhì)和社會文明程度的進(jìn)一步提高。
(二)抓住根本，提升素質(zhì)。要深化思想道德內(nèi)涵，始終圍繞社會主義核心價(jià)值體系部署任務(wù)、安排活動(dòng)、開展工作。要運(yùn)用“講文明、樹新風(fēng)”教育實(shí)踐活動(dòng)這一生動(dòng)活潑、參與面廣的有效載體，加強(qiáng)面向社會的宣傳教育，精心制作刊播一批以創(chuàng)建“全國最美麗、最文明縣城”為主要內(nèi)容的公益廣告，讓公眾在潛移默化中受到教育。通過開展各種行為養(yǎng)成教育實(shí)踐活動(dòng)，讓居民在日常生活工作中自覺養(yǎng)成遵章守規(guī)的文明習(xí)慣。
（三）突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。各責(zé)任單位要把此項(xiàng)活動(dòng)與喜迎建黨九十周年各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來，與創(chuàng)建文明城市工作結(jié)合起來，與青少年思想道德建設(shè)結(jié)合起來，縣級以上文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明社區(qū)、文明學(xué)校要精心部署、精心組織，在活動(dòng)中切實(shí)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。各責(zé)任單位要根據(jù)本單位的實(shí)際和特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式，務(wù)求此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。
住宅裝修設(shè)計(jì)規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案篇二
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，以貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主線，以提高居民素質(zhì)、生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度為目標(biāo)，以道德教育、科教、文體、法律、環(huán)保、衛(wèi)生、計(jì)生、維穩(wěn)等社區(qū)活動(dòng)工作為載體，全面推進(jìn)社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作，著重抓好特色社區(qū)建設(shè)。
總體目標(biāo)是堅(jiān)持“四城同創(chuàng)”，確保我縣20xx年全面達(dá)到省級文明縣城標(biāo)準(zhǔn)，成功爭創(chuàng)第三屆安徽省文明縣城。
通過社區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)開展，全縣人民的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，公共環(huán)境、公共秩序、公共文化管理等方面取得新突破，環(huán)境衛(wèi)生得到進(jìn)一步改善，人民安居樂業(yè)，環(huán)境優(yōu)美宜人，社會和諧穩(wěn)定。
（一）加大輿論宣傳，營造創(chuàng)建氛圍
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，通過懸掛標(biāo)語橫幅、櫥窗宣傳欄、開展道德講堂、組織自愿者宣講、發(fā)放一封信和《文明市民守則》等形式，有計(jì)劃、有組織地在轄區(qū)開展創(chuàng)建“省級文明縣城”宣傳活動(dòng)。積極宣傳創(chuàng)建工作的重要意義、有關(guān)要求、先進(jìn)事跡、典型經(jīng)驗(yàn)，廣泛收集和聽取群眾對創(chuàng)建工作的意見和建議，引導(dǎo)和教育轄區(qū)居民增強(qiáng)社會公德意識、文明行為意識、環(huán)保衛(wèi)生意識，形成強(qiáng)有力的輿論氛圍，把宣傳工作貫穿整個(gè)活動(dòng)之中。
（二）深化道德教育，提高市民素質(zhì)
繼續(xù)深入開展道德規(guī)范進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，圍繞“20字”公民基本道德規(guī)范，深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德規(guī)范等的宣傳教育活動(dòng)。以市民文明守則為基本的行為規(guī)范，引導(dǎo)轄區(qū)居民養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，把道德教育與創(chuàng)建文明社區(qū)、文明家庭、志愿者服務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化道德實(shí)踐，樹立文明新風(fēng)。
（三）強(qiáng)化教育普及，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)
全面發(fā)展社區(qū)教育，繼續(xù)深入開展科教進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過組織舉辦科普講座、咨詢、培訓(xùn)、競賽等活動(dòng)，普及居民科學(xué)文化知識，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)。開發(fā)社區(qū)教育資源，積極構(gòu)建學(xué)校、社區(qū)、家庭等多層次的社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)體系。堅(jiān)持開展群眾性讀書、讀報(bào)學(xué)知識、學(xué)技能、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。
（四）注重文化建設(shè)，豐富社區(qū)活動(dòng)
從社區(qū)實(shí)際出發(fā)，依托社區(qū)便利條件，充分發(fā)揮社區(qū)居民會議室、圖書閱覽室、棋牌娛樂室、廣場文化、公園文化等作用，開展多種形式的、群眾喜聞樂見的文化學(xué)習(xí)、文體娛樂等活動(dòng)。積極向社區(qū)居民推薦優(yōu)秀書籍，充分利用文化活動(dòng)場所，開展經(jīng)常性的文娛活動(dòng)或晨練、晚練活動(dòng)，不斷豐富居民文化娛樂活動(dòng)。
（五）加強(qiáng)衛(wèi)生保健，促進(jìn)健康生活
深化疾病預(yù)防、醫(yī)療、保健康復(fù)、健康教育同時(shí)，做好基層衛(wèi)生服務(wù)工作，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，堅(jiān)持經(jīng)常性舉辦衛(wèi)生健康教育、健康知識培訓(xùn)，普及衛(wèi)生與健康知識。
（六）推動(dòng)法律普及，維護(hù)社會穩(wěn)定
繼續(xù)加大管理力度，建立健全社區(qū)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)，完善群防群治體系；認(rèn)真做好調(diào)解工作，妥善解決各種矛盾和糾紛；嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪行為，堅(jiān)決抵制各種丑惡現(xiàn)象和不文明行為的滋生蔓延，提高社區(qū)治安防范和控制能力，維護(hù)社會穩(wěn)定。繼續(xù)開展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)法制建設(shè)，不斷提高社區(qū)居民法律素質(zhì)和法律水平；提高服務(wù)意識，全面開展社區(qū)法律服務(wù)工作，發(fā)揮矛盾糾紛排查調(diào)解處理職能，做好“兩勞”安置幫教工作。
（七）強(qiáng)化社區(qū)環(huán)境，改善人居條件
繼續(xù)加大社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。圍繞城市建設(shè)“5243”工程和環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，抓好社區(qū)硬化、亮化、美化、綠化、凈化工作。加大對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，積極配合片區(qū)單位和有關(guān)部門，做好背街后巷垃圾死角、垃圾塘口和“牛皮癬”的清理及日常監(jiān)督管理，加強(qiáng)環(huán)保衛(wèi)生等知識的宣傳工作，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識。
1、全面動(dòng)員階段(20xx年4月中旬-5月上旬)。通過召開社區(qū)會議、居民代表會議進(jìn)行廣泛動(dòng)員，布置創(chuàng)建文明城市工作，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)員更加廣泛，目標(biāo)更加明確，認(rèn)識更加提高，合力更加增強(qiáng)”的預(yù)期目標(biāo)。
2、扎實(shí)落實(shí)階段(20xx年5月中旬-7月上旬)。對照測評體系找出差距，確保對社區(qū)各項(xiàng)測評指標(biāo)的全面達(dá)標(biāo)，確保各類創(chuàng)建宣傳落實(shí)到位，確保各項(xiàng)提交材料全面到位。
3、全面提升階段(20xx年7月中旬-8月中旬)。力爭實(shí)現(xiàn)社區(qū)“五個(gè)明顯”目標(biāo)，即社區(qū)居民文明素質(zhì)有明顯提高，社區(qū)文化建設(shè)有明顯成果，社區(qū)硬件環(huán)境有明顯改觀，社區(qū)和諧程度有明顯提升，創(chuàng)建協(xié)調(diào)督導(dǎo)工作有明顯收效。
4、迎接檢查階段(20xx年8月中旬至年底)。按照“聽取匯報(bào)、材料審核、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察、整體觀察”的相應(yīng)測評要求，精心組織迎接檢查，確保萬無一失。
（一）搞好宣傳發(fā)動(dòng)。自覺地把創(chuàng)建省級文明縣城活動(dòng)擺上議事日程，通過召開會議、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，不斷提高群眾文明創(chuàng)建的積極性，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
（二）落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。成立社區(qū)創(chuàng)建省級文明縣城工作領(lǐng)導(dǎo)組。
組長：周慶友副組長：楊金蓮
成員：馬貴慶、陳道紅、黃曼超、李志燕、向玥
建立“一把手”負(fù)總責(zé)，并確定專人去抓去管，形成干部群眾合力抓的工作機(jī)制。
（三）強(qiáng)化工作措施。加大檢查監(jiān)督力度，對照目標(biāo)要求，狠抓工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，注重實(shí)際效果。精心組織，周密安排，切實(shí)避免搞形式、走過場。在組織實(shí)施中，結(jié)合本社區(qū)中心工作和年度目標(biāo)考核責(zé)任制，把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，帶領(lǐng)廣大干部和社區(qū)居民投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去。
住宅裝修設(shè)計(jì)規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案篇三
根據(jù)濟(jì)南冬季及現(xiàn)場實(shí)際施工項(xiàng)目情況，進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)行為，確保冬季安全生產(chǎn)，編制本施工方案。做到經(jīng)濟(jì)合理、安全適用、確保質(zhì)量。
裝修工程建筑面積為10000m2。冬施期間的施工項(xiàng)目包括乳膠漆基層施工、大理石地面，墻面踢腳線施工等。
1、受影響的冬季施工項(xiàng)目工程。
冬季期間涉及與氣溫相關(guān)的施工項(xiàng)目有：涂料基層處理。
2、施工進(jìn)度計(jì)劃
(1)冬施期間，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，做好各分項(xiàng)及整體項(xiàng)目的計(jì)劃安排。
(2)必須冬施期間完成的分項(xiàng)工程做到合理安排，措施齊全。
(3)集中時(shí)間上人，合理安排人員配置，采取加班加點(diǎn)搶工期，盡可能避開低溫施工。
1、組織措施
1、圖紙準(zhǔn)備
凡進(jìn)行冬季施工的工程項(xiàng)目，必須復(fù)核施工圖紙，查對其是否能適應(yīng)冬季施工要求。
2、材料準(zhǔn)備
(1)液體材料、易被凍壞材料，冬施前合理儲備，足量存放，綜合安排，盡可能避開低溫進(jìn)貨。
(2)現(xiàn)場冬施期間進(jìn)場的材料二次搬運(yùn)時(shí)做好覆蓋保護(hù)工作，并及時(shí)運(yùn)到施工現(xiàn)場，碼放整齊，遠(yuǎn)離潮濕及風(fēng)寒侵襲之地。
(3)準(zhǔn)備好對施工現(xiàn)場進(jìn)行封堵的材料;檢查施工現(xiàn)場，對于需封閉之處做好封堵工作，防止室外寒氣侵襲。
(4)對于易燃易爆的材料設(shè)專庫存放，并配備足量滅火器，以保證意外情況發(fā)生。
3、機(jī)械準(zhǔn)備
4、現(xiàn)場準(zhǔn)備
現(xiàn)場準(zhǔn)備采暖保溫措施，室內(nèi)溫度不宜低于8℃，準(zhǔn)備溫度計(jì)，每天早晚兩次檢查，做好測溫記錄。
5、技術(shù)準(zhǔn)備
(3)做好冬季施工的有關(guān)規(guī)定、防火、防凍教育等。建立冬季施工制度，如安全、值班制度等。做好冬季施工的組織和準(zhǔn)備工作。
(5)冬季施工應(yīng)做好五防“防火、防滑、防凍、防風(fēng)、防煤氣中毒”
(6)消防工作準(zhǔn)備。冬季施工中，由于保溫、取暖等火源增多，需加強(qiáng)消防安全工作。
(7)認(rèn)真做好測溫、保溫工作，建立測溫組織，做好記錄，指導(dǎo)施工;加強(qiáng)氣象預(yù)報(bào)工作，及時(shí)掌握寒流預(yù)報(bào)，通知工人加強(qiáng)保溫措施。
涂料施工：
涂料施工時(shí)，應(yīng)分層分段局部施工，走廊與室內(nèi)空間隔開，做好門洞及通風(fēng)口處保溫措施，用重棉被的方法遮擋，防止室內(nèi)空氣和走廊及室外空氣流通，保持室溫均衡，不得突然變化。室內(nèi)溫度不宜低于8℃，現(xiàn)場應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)測試溫度并負(fù)責(zé)開關(guān)門窗，以利通風(fēng)(不得有過堂風(fēng))
為加強(qiáng)冬季施工管理，必須做好以下幾方面的工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
提高對冬季施工重要意義的認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真對待，做好計(jì)劃安排工作。
4、保溫措施
(1)采用24小時(shí)封閉門窗
(2)所有門用雙層棉門簾釘牢
(3)樓梯口、廊道口采用十八厘米板釘嚴(yán)，縫隙堵死
(4)步行梯門口用棉布門簾釘嚴(yán)保溫
(5)所有門口控制人流量
5、冬季裝飾工程操作規(guī)程
涂料工程
室溫保持均衡，不得突然變化，室內(nèi)相對濕度不大于80%，以防凝結(jié)水。施工中如不能利用永久性采暖通風(fēng)設(shè)施，可采用電暖器、電爐，局部可使用碘鎢燈進(jìn)行加熱。
6、質(zhì)量保證措施
(1)嚴(yán)格按照施工圖紙及技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行施工
(5)施工過程控制是施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵，主要內(nèi)容包括：完善工序質(zhì)量控制，把影響施工質(zhì)量的因素納入管理范圍，即使檢查審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行處理和解決。
(6)根據(jù)現(xiàn)場及今年冬季濟(jì)南的天氣溫度情況，隨時(shí)調(diào)整施工項(xiàng)目，保證工期服從質(zhì)量的原則，做成百年大計(jì)的裝飾工程。
(1)加強(qiáng)冬季施工安全教育，嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定冬季施工安全措施。
(2)及時(shí)進(jìn)行打掃衛(wèi)生，高處作業(yè)的人員系好安全帶，衣著要靈便。
(1)加強(qiáng)冬季施工消防工作領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)消防制度。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行用火申請制度，現(xiàn)場用火及電焊必須經(jīng)消防人員檢查同意后方可進(jìn)行施工。
(3)保證消防用水水源供應(yīng)，保證道路通暢，消防栓水源處應(yīng)設(shè)明顯標(biāo)志。
(4)易燃品要及時(shí)清理，要在遠(yuǎn)離施工地點(diǎn)堆放。
住宅裝修設(shè)計(jì)規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案篇四
核心提示：物業(yè)是為甲方業(yè)主服務(wù)的，醫(yī)院物業(yè)的服務(wù)對象就是醫(yī)院，所以物業(yè)服務(wù)是共性，醫(yī)院服務(wù)是個(gè)性，是特色;管理理念就要突出個(gè)性與特色。
物業(yè)管理在前幾年可以說是新興行業(yè)，醫(yī)院物業(yè)更是鳳毛麟角，1999年公司創(chuàng)建至今已經(jīng)邁過七個(gè)年頭，是國家的國有體制改革給我們這些私營企業(yè)創(chuàng)造了生存空間;醫(yī)院的改革給我們帶來了發(fā)展機(jī)遇;大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活了人力資源的共給，增強(qiáng)了提企業(yè)競爭力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大，成為南京市新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊(duì)伍。如何將這支分散在南京各個(gè)醫(yī)院的五湖四海二次就業(yè)隊(duì)伍組織起來?什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢?多年親身經(jīng)歷告訴我：一是整合文化，打造華澳品牌;二是優(yōu)化和創(chuàng)新醫(yī)院物業(yè)管理。本文著重就第二條談?wù)剛€(gè)人體會。
物業(yè)是為甲方業(yè)主服務(wù)的，醫(yī)院物業(yè)的服務(wù)對象就是醫(yī)院，所以物業(yè)服務(wù)是共性，醫(yī)院服務(wù)是個(gè)性，是特色;我們的管理理念就要突出個(gè)性與特色。
我們所服務(wù)的醫(yī)院都是南京市著名醫(yī)院單位，因此物業(yè)管理人員應(yīng)首先樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為醫(yī)院提供一流的服務(wù)。近年公司總結(jié)了多年為醫(yī)院服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成功總結(jié)提煉了一條華澳物業(yè)自己的服務(wù)宗旨：“服務(wù)醫(yī)患，客戶滿意，病員滿意;二次創(chuàng)業(yè)，成就員工，造福社會”。將服務(wù)質(zhì)量提高到關(guān)系公司命運(yùn)與員工體現(xiàn)價(jià)值的高度，要求員工珍惜二次創(chuàng)業(yè)機(jī)會，做好本職工作，體現(xiàn)華澳風(fēng)采，將業(yè)主滿意作為我們管理和服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
醫(yī)院作為一種新的物業(yè)服務(wù)首先要主動(dòng)與甲方聯(lián)系，接受機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，主動(dòng)了解機(jī)關(guān)的工作安排，作好甲方各個(gè)時(shí)期重點(diǎn)活動(dòng)的配合開展，例如近年的醫(yī)院行風(fēng)大檢查，各類消毒檢查，醫(yī)療垃圾整頓等等，在服務(wù)中盡可能的想醫(yī)院所想，急醫(yī)院所急的主動(dòng)做好醫(yī)院物業(yè)突擊性工作。在近年的醫(yī)院物業(yè)管理中公司通過實(shí)踐制定了具有一百余項(xiàng)項(xiàng)制度的《華澳物業(yè)制度匯編》匯編內(nèi)容包括各類崗位職責(zé)、崗位規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)、管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、績效考核、工作準(zhǔn)則、員工守則等。內(nèi)容豐富反映“華澳企業(yè)文化”的重要方面。匯編是公司各級管理人員及全體員工的行為綱領(lǐng)，是一項(xiàng)具有醫(yī)院物業(yè)管理工作的行為規(guī)范。歡迎關(guān)注雅吟天下。要求全體員工按照醫(yī)院行業(yè)規(guī)范行為，規(guī)范服務(wù)。例如最近在各個(gè)醫(yī)院開展的電梯文明爭創(chuàng)一流活動(dòng)，要求各院電梯崗位員工執(zhí)行電梯文明操作規(guī)范，持證上崗;執(zhí)行統(tǒng)一制服，配掛工號牌上崗，請乘客監(jiān)督;在崗使用“您好請進(jìn)!”“請大家往里站，注意安全!”“對不起，請后面同志乘下一班電梯!”“xx樓層到了請您走好!”等文明用語。為確保電梯文明服務(wù)到位，每天在電梯運(yùn)行高峰期間委派員工倒班上崗，在電梯口疏導(dǎo)乘客，文明乘用電梯。這一活動(dòng)得到院方與乘客好評。這一活動(dòng)我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了按規(guī)范辦理，追求過程的完美;講究情效，力求達(dá)到最佳服務(wù)效果，用出色的服務(wù)展現(xiàn)華澳風(fēng)采。
在各大醫(yī)院相繼成立臨床服務(wù)中心，也就是將醫(yī)院保潔工作中的外勤跑單服務(wù)工作從中細(xì)化出來統(tǒng)一運(yùn)作，集中進(jìn)行。既減員增效，又推進(jìn)了專業(yè)化、科學(xué)化管理。先后從軍區(qū)總院、一醫(yī)南院、中大醫(yī)院逐步推廣，在運(yùn)作中不斷充實(shí)、調(diào)整增加臨床服務(wù)新的服務(wù)項(xiàng)目，全方位的適應(yīng)和滿足醫(yī)院方發(fā)展變化著的的正當(dāng)需求，逐步增加物業(yè)有承受能力的無償服務(wù)，經(jīng)過二年的努力磨合，得到了院方各病區(qū)護(hù)士長的逐步諒解與支持，取得了從理解認(rèn)同到支持的飛躍。臨床中心運(yùn)行的實(shí)踐完全體現(xiàn)了華澳人一往無前精神，實(shí)踐告訴我們“改革有險(xiǎn)阻，只要肯攀登”大家團(tuán)結(jié)一條心“沒有攻不下的堡壘”。2007年主要抓好速遞快送工作,急醫(yī)院病人所急,做好臨床服務(wù)中心工作.創(chuàng)新醫(yī)院物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，即增強(qiáng)與院方的合作，又提高公司醫(yī)院物業(yè)的市場競爭能力。
1、導(dǎo)入is09001：2000質(zhì)量保證體系，對醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行總體控制。
根據(jù)適用、適應(yīng)、充實(shí)、完善的原則在原有is09001：2000國際質(zhì)量體系基礎(chǔ)上，針對醫(yī)院物業(yè)運(yùn)行實(shí)際予以提高和改進(jìn)。在實(shí)施貫標(biāo)中將主要操作過程規(guī)范化、程序化、文件化，并以質(zhì)量記錄保證作業(yè)具有可追溯性、可驗(yàn)證性。通過有效控制，切實(shí)保證管理服務(wù)按照即定的程度和標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、推動(dòng)“學(xué)習(xí)+工作”的企業(yè)組織運(yùn)行
學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為，組織成員須擁有一個(gè)共同的愿景，共同的愿景來源于員工個(gè)人愿景而又高于個(gè)人的愿景。他是組織中所有員工共同的愿望景像，是他們的共同理想。它能使不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征：團(tuán)隊(duì)是一些才能互補(bǔ)并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的少數(shù)人員的集合?；诠镜膯T工來自五湖四海，素質(zhì)參差不齊，總體人群是社會弱勢群體，但我們不是弱者,我們要以二次創(chuàng)業(yè)為契機(jī)，塑造醫(yī)院物業(yè)公司強(qiáng)勢文化，建立學(xué)習(xí)型組織，打造華澳團(tuán)隊(duì)，讓華澳員工為公司感到驕傲!
有利于全面提高員工的凝聚力;有利于增強(qiáng)企業(yè)的活力.
3、管理從尊重員工開始
我們在強(qiáng)調(diào)管理的時(shí)候常常喜歡運(yùn)用一句話“沒有規(guī)矩不成方圓”
但是我們卻忽視了這樣一個(gè)事實(shí)：如果員工的積極未能充分調(diào)動(dòng)起來，規(guī)矩越多，管理成本也會越高。所以我認(rèn)為：企業(yè)管理的基本的一條規(guī)矩就是對員工尊重。始終牢記：我們的職責(zé)是幫助員工成功。讓管理親和于人，將管理者與員工的心理距離拉近，讓管理者與員工彼此在無拘無束的交流中互相激發(fā)靈感、熱情與信任。歡迎關(guān)注雅吟天下。一定要愛護(hù)員工，并幫助他們，否則他們也不會幫助你的企業(yè)。對待員工一定要誠實(shí)，說明企業(yè)困難，分析物業(yè)管理形勢，明確公司宗旨，要求大家承擔(dān)責(zé)任，一定要把自己的心拿出來給員工看，要心心相印，只有在這種情況下，員工才會跟走，華澳才能成為一家人。其次就是要盡量幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值。公司的員工來自五湖四海，素質(zhì)參差不齊，通過組織學(xué)習(xí)提高，發(fā)現(xiàn)了下崗人員中不乏各類人才，所以就要有人人都是人才的思想，員工有多大的能耐，就應(yīng)該為他們搭多大舞臺。馬斯洛的需要層次理論告訴我們，當(dāng)一個(gè)人滿足了溫飽和被尊重等低層次需求后，他將產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。因此在員工中提拔管理人才，發(fā)現(xiàn)能工巧匠，現(xiàn)在的華澳各物業(yè)部經(jīng)理，門診大廳領(lǐng)班，各職能部門負(fù)責(zé)人都是在醫(yī)院保潔一線經(jīng)風(fēng)雨見世面的好手，根據(jù)各自才干，給予職權(quán)，讓他們在工作中不斷獲得成就，讓他的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，我們的公司也就會一往無前。
住宅裝修設(shè)計(jì)規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案篇五
為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達(dá)90%以上。
（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)。“管理從嚴(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)進(jìn)取性，即物業(yè)管理公司的進(jìn)取性和業(yè)主使用人的進(jìn)取性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，經(jīng)過服務(wù)中心對小區(qū)實(shí)施專業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
（三）物管為主、多種經(jīng)營的原則
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
（二）成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理；
（六）依照市場化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，供給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。
（二）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目
1、公共服務(wù)項(xiàng)目（全體業(yè)主能夠享受的服務(wù)，費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)）：
（1）房屋公共部位的日常維修與保養(yǎng)；
（2）公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；
（3）小區(qū)內(nèi)清潔管理，垃圾收集與清運(yùn)；
（4）公共綠化的養(yǎng)護(hù)；
（5）公共秩序維護(hù)；
（6）消防管理；
2、有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目
（1）有償維修類；
（2）代辦性服務(wù)；
（3）中介類服務(wù)；
（三）收費(fèi)管理
物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成
1、管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、社會保險(xiǎn)費(fèi)等；
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
6、物業(yè)企業(yè)辦公費(fèi)用；
7、物業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；
8、法定稅金；
9、企業(yè)利潤。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)中不含二次加壓供水設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)和樓內(nèi)公共照明費(fèi)，此部分費(fèi)用將另行收取。收費(fèi)資料和標(biāo)準(zhǔn)依照《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》、《唐山市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（唐價(jià)經(jīng)費(fèi)字〖20xx〗14號）執(zhí)行。
（四）入住管理
在辦理業(yè)主及使用人入住手續(xù)時(shí)，供給方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù)，給業(yè)主留下良好的第一印象，為后續(xù)管理打下基礎(chǔ)。
1、管理資料：
（1）準(zhǔn)備業(yè)主及使用人收房所需資料；
（2）為收房手續(xù)供給一條龍服務(wù)；
（3）按收房流程辦理領(lǐng)房手續(xù)：
1）根據(jù)業(yè)主及使用人持入住通知單和各類必備，發(fā)放交房資料；
2）收回業(yè)主及使用人按規(guī)定填寫的各類表格，收取應(yīng)繳納的費(fèi)用；
3）陪同業(yè)主驗(yàn)房；
4）對驗(yàn)房中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后，填寫《業(yè)主驗(yàn)房表》，將所有問題提交開發(fā)商，并督促解決。
2、管理措施：
（1）制定入住方案，準(zhǔn)備各有關(guān)所需資料；
（2）按照收房程序，安排工作流程；
（3）策劃業(yè)主及使用人入住現(xiàn)場布置方案；
（4）按規(guī)定辦理業(yè)主及使用人的入住手續(xù)。
（五）檔案資料管理
加強(qiáng)檔案資料管理，有助于保存物業(yè)的歷史資料，維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。
1、管理資料：
（3）財(cái)務(wù)檔案：逐年構(gòu)成的財(cái)務(wù)收支報(bào)表、物業(yè)維修基金使用報(bào)表等；
（4）文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等；
（5）管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。
2、管理措施：
（1）制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
（3）科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達(dá)100%；
（4）建立各類資料的電腦管理，計(jì)時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。
（六）房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理
房屋管理，尤其是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到物業(yè)的使用年限及使用安全，直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全，是物業(yè)管理的重中之重。
1、管理資料：
（1）房屋公共部位管理：根據(jù)現(xiàn)狀，分別制定不一樣管理計(jì)劃，確保房屋保值增值。
a、已交付房：
3）裝修期間，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù)，確保房屋的安全、美觀。
b、空置房（含業(yè)主托管房）：
1）定期到空置房查看、通風(fēng)；
2）對房屋和設(shè)施定期檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表），發(fā)現(xiàn)問題或盡快處理，或及時(shí)通知業(yè)主。
c、公共用房
做好公共用房（公共設(shè)施用房等）的維護(hù)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修，確保房屋的安全、美觀。
（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：
1）公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)維修；
2）水泵、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等設(shè)備定期巡查；
3）溫感、煙感、噴淋等定期抽查，確保正常有效；
4）智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合，制實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案；
2、管理措施：
（5）建立維修人員值班制度，確保維修及時(shí)，且有回訪制度和記錄；
（6）采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法，確保房屋及配套設(shè)施完好。
（七）綠化保潔管理
綠化保潔直接關(guān)系到小區(qū)形象及業(yè)主生活環(huán)境，也是評定物業(yè)管理質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。
1、管理資料：
（1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；B(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
1）根據(jù)氣候，給花木適量澆水；
2）根據(jù)花木長勢，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；
3）制定預(yù)防措施，防治病蟲害；
（2）清潔衛(wèi)生：經(jīng)過日常保潔工作，使小區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。
1）樓層公共區(qū)域每一天清掃；
2）小區(qū)道路、小品、綠化帶等公共部位每一天清潔。
4）對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。
2、管理措施：
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)技能，聘請專業(yè)人員指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)；
（八）治安管理
運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性，維護(hù)物業(yè)和業(yè)主及使用人的安全，這是物業(yè)管理工作的重要資料，我們采取常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。
1、管理資料：
（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主及使用人安全的行為。
a、門崗的任務(wù)：
2）對外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證、登記；
3）嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)；
4）為業(yè)主供給便利性服務(wù)。
b、巡邏崗的任務(wù)：
1）按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；
2）巡查車輛停放情景，維護(hù)道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作；
3）對小區(qū)內(nèi)的嫌疑人員進(jìn)行檢查防范；
4）對小區(qū)及樓宇安全、防火檢查；
5）對裝修戶的安全檢查；
6）防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件；
（2）技術(shù)防范：
應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)，對小區(qū)內(nèi)的治安情景實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，以確保安全。
1）對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并及時(shí)通知值班秩序維護(hù)員，進(jìn)行現(xiàn)場處理。
2）值班秩序維護(hù)員配合公安機(jī)關(guān)處理治安案件。
2、管理措施：
（4）嚴(yán)格執(zhí)行巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量；
（5）監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；
（6）保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備，建立安全管理檔案。
（九）消防管理
消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn)，所以要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、管理資料：
（1）建立消防工作站，有健全的消防管理制度及組織；
（2）做好消防監(jiān)控中心的管理；
（3）做好消防設(shè)施、器材的管理；
（4）堅(jiān)持消防通道的暢通；
（5）加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理；
（6）嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹；
（7）嚴(yán)禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；
（8）防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。
2、管理措施：
（2）制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；
（3）建立義務(wù)消防隊(duì)，定期組織消防安全學(xué)習(xí)及消防演習(xí)；
（4）定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除；
（5）做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；
（6）制止任何違反消防安全的行為；
（7）進(jìn)取開展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主講解消防知識；
（8）發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。
以上是我公司擬對xx項(xiàng)目的實(shí)施的物業(yè)管理方案，我公司將嚴(yán)格按照國家及唐山市有關(guān)法律法規(guī)實(shí)施管理服務(wù)。其中難免有不足之處，請房管局物業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，我們愿為豐南物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量！
住宅裝修設(shè)計(jì)規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案篇一
抓住加強(qiáng)公民道德教育的歷史機(jī)遇，以文明禮儀知識“四進(jìn)”為主題，以提升居民文明素質(zhì)和城市文明程度為核心，以優(yōu)化投資環(huán)境為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)崇尚文明、講究禮儀、遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境、重諾守信的社會風(fēng)尚，做到示范帶動(dòng)，整體推進(jìn)，努力提高全街道精神文明創(chuàng)建水平。
通過開展專題講座、禮儀示范、知識競賽等多種形式，激發(fā)廣大社區(qū)居民學(xué)習(xí)文明禮儀知識的熱情和積極性。
1、扎實(shí)開展“城鄉(xiāng)共建”和“五送”、“五進(jìn)”活動(dòng)。要形成文化共建、環(huán)境共建、經(jīng)濟(jì)共建，要做到送知識、送技能、送信息、送文化、送法律下鄉(xiāng)活動(dòng)，同時(shí)還要開展科技、文體、法律、衛(wèi)生、環(huán)保進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
2、廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)。繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村圖書室、文化室、文化廣場和文化墻建設(shè)推廣工作，形成一批標(biāo)志性的文明帶、路、街。
3、組織社區(qū)志愿者和巾幗志愿者開展公益援助行動(dòng)。美化社區(qū)環(huán)境，為孤寡老人、殘疾人服務(wù)等，組織巾幗志愿者參與各種公益援助行動(dòng)，宣傳文明禮儀知識，進(jìn)行家庭美德教育，并為下崗失業(yè)婦女及兒童等困難群眾排憂解難。爭創(chuàng)美麗文明友愛互助社區(qū)。
4、組織開展建黨九十周年為主題的群眾文化廣場演出活動(dòng)。充分利用城市廣場、社區(qū)活動(dòng)室、健身廣場、居民服務(wù)中心等陣地，組織基層干部群眾唱響紅色經(jīng)典歌曲，增強(qiáng)人們愛黨愛國愛社會主義的情感。廣泛運(yùn)用群眾文藝形式傳唱道德模范等身邊好人，激發(fā)公民參與道德建設(shè)的熱情。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。街道宣傳部們將對此項(xiàng)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核，并納入到年終街道宣傳思想工作考評之中。各責(zé)任單位要充分認(rèn)識開展“講文明、樹新風(fēng)”教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，把這項(xiàng)活動(dòng)作為我街道創(chuàng)建文明縣城工作的一項(xiàng)重要載體，擺上重要日程，抓好抓實(shí)。要根據(jù)《方案》的安排，明確工作職責(zé)，制定具體方案，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成齊抓共管的良好氛圍。要立足基層，面向大眾，充分發(fā)揮基層單位、廣大群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成上下呼應(yīng)、全民參與、全面推進(jìn)的工作局面。新聞媒體要積極配合，加大宣傳力度，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)的開展情況和成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)加大輿論監(jiān)督力度，對不文明現(xiàn)象進(jìn)行批評曝光，促進(jìn)公民文明素質(zhì)和社會文明程度的進(jìn)一步提高。
(二)抓住根本，提升素質(zhì)。要深化思想道德內(nèi)涵，始終圍繞社會主義核心價(jià)值體系部署任務(wù)、安排活動(dòng)、開展工作。要運(yùn)用“講文明、樹新風(fēng)”教育實(shí)踐活動(dòng)這一生動(dòng)活潑、參與面廣的有效載體，加強(qiáng)面向社會的宣傳教育，精心制作刊播一批以創(chuàng)建“全國最美麗、最文明縣城”為主要內(nèi)容的公益廣告，讓公眾在潛移默化中受到教育。通過開展各種行為養(yǎng)成教育實(shí)踐活動(dòng)，讓居民在日常生活工作中自覺養(yǎng)成遵章守規(guī)的文明習(xí)慣。
（三）突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。各責(zé)任單位要把此項(xiàng)活動(dòng)與喜迎建黨九十周年各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來，與創(chuàng)建文明城市工作結(jié)合起來，與青少年思想道德建設(shè)結(jié)合起來，縣級以上文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明社區(qū)、文明學(xué)校要精心部署、精心組織，在活動(dòng)中切實(shí)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。各責(zé)任單位要根據(jù)本單位的實(shí)際和特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式，務(wù)求此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。
住宅裝修設(shè)計(jì)規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案篇二
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，以貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主線，以提高居民素質(zhì)、生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度為目標(biāo)，以道德教育、科教、文體、法律、環(huán)保、衛(wèi)生、計(jì)生、維穩(wěn)等社區(qū)活動(dòng)工作為載體，全面推進(jìn)社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作，著重抓好特色社區(qū)建設(shè)。
總體目標(biāo)是堅(jiān)持“四城同創(chuàng)”，確保我縣20xx年全面達(dá)到省級文明縣城標(biāo)準(zhǔn)，成功爭創(chuàng)第三屆安徽省文明縣城。
通過社區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)開展，全縣人民的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，公共環(huán)境、公共秩序、公共文化管理等方面取得新突破，環(huán)境衛(wèi)生得到進(jìn)一步改善，人民安居樂業(yè)，環(huán)境優(yōu)美宜人，社會和諧穩(wěn)定。
（一）加大輿論宣傳，營造創(chuàng)建氛圍
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，通過懸掛標(biāo)語橫幅、櫥窗宣傳欄、開展道德講堂、組織自愿者宣講、發(fā)放一封信和《文明市民守則》等形式，有計(jì)劃、有組織地在轄區(qū)開展創(chuàng)建“省級文明縣城”宣傳活動(dòng)。積極宣傳創(chuàng)建工作的重要意義、有關(guān)要求、先進(jìn)事跡、典型經(jīng)驗(yàn)，廣泛收集和聽取群眾對創(chuàng)建工作的意見和建議，引導(dǎo)和教育轄區(qū)居民增強(qiáng)社會公德意識、文明行為意識、環(huán)保衛(wèi)生意識，形成強(qiáng)有力的輿論氛圍，把宣傳工作貫穿整個(gè)活動(dòng)之中。
（二）深化道德教育，提高市民素質(zhì)
繼續(xù)深入開展道德規(guī)范進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，圍繞“20字”公民基本道德規(guī)范，深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德規(guī)范等的宣傳教育活動(dòng)。以市民文明守則為基本的行為規(guī)范，引導(dǎo)轄區(qū)居民養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，把道德教育與創(chuàng)建文明社區(qū)、文明家庭、志愿者服務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化道德實(shí)踐，樹立文明新風(fēng)。
（三）強(qiáng)化教育普及，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)
全面發(fā)展社區(qū)教育，繼續(xù)深入開展科教進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過組織舉辦科普講座、咨詢、培訓(xùn)、競賽等活動(dòng)，普及居民科學(xué)文化知識，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)。開發(fā)社區(qū)教育資源，積極構(gòu)建學(xué)校、社區(qū)、家庭等多層次的社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)體系。堅(jiān)持開展群眾性讀書、讀報(bào)學(xué)知識、學(xué)技能、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。
（四）注重文化建設(shè)，豐富社區(qū)活動(dòng)
從社區(qū)實(shí)際出發(fā)，依托社區(qū)便利條件，充分發(fā)揮社區(qū)居民會議室、圖書閱覽室、棋牌娛樂室、廣場文化、公園文化等作用，開展多種形式的、群眾喜聞樂見的文化學(xué)習(xí)、文體娛樂等活動(dòng)。積極向社區(qū)居民推薦優(yōu)秀書籍，充分利用文化活動(dòng)場所，開展經(jīng)常性的文娛活動(dòng)或晨練、晚練活動(dòng)，不斷豐富居民文化娛樂活動(dòng)。
（五）加強(qiáng)衛(wèi)生保健，促進(jìn)健康生活
深化疾病預(yù)防、醫(yī)療、保健康復(fù)、健康教育同時(shí)，做好基層衛(wèi)生服務(wù)工作，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，堅(jiān)持經(jīng)常性舉辦衛(wèi)生健康教育、健康知識培訓(xùn)，普及衛(wèi)生與健康知識。
（六）推動(dòng)法律普及，維護(hù)社會穩(wěn)定
繼續(xù)加大管理力度，建立健全社區(qū)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)，完善群防群治體系；認(rèn)真做好調(diào)解工作，妥善解決各種矛盾和糾紛；嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪行為，堅(jiān)決抵制各種丑惡現(xiàn)象和不文明行為的滋生蔓延，提高社區(qū)治安防范和控制能力，維護(hù)社會穩(wěn)定。繼續(xù)開展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)法制建設(shè)，不斷提高社區(qū)居民法律素質(zhì)和法律水平；提高服務(wù)意識，全面開展社區(qū)法律服務(wù)工作，發(fā)揮矛盾糾紛排查調(diào)解處理職能，做好“兩勞”安置幫教工作。
（七）強(qiáng)化社區(qū)環(huán)境，改善人居條件
繼續(xù)加大社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。圍繞城市建設(shè)“5243”工程和環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，抓好社區(qū)硬化、亮化、美化、綠化、凈化工作。加大對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，積極配合片區(qū)單位和有關(guān)部門，做好背街后巷垃圾死角、垃圾塘口和“牛皮癬”的清理及日常監(jiān)督管理，加強(qiáng)環(huán)保衛(wèi)生等知識的宣傳工作，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識。
1、全面動(dòng)員階段(20xx年4月中旬-5月上旬)。通過召開社區(qū)會議、居民代表會議進(jìn)行廣泛動(dòng)員，布置創(chuàng)建文明城市工作，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)員更加廣泛，目標(biāo)更加明確，認(rèn)識更加提高，合力更加增強(qiáng)”的預(yù)期目標(biāo)。
2、扎實(shí)落實(shí)階段(20xx年5月中旬-7月上旬)。對照測評體系找出差距，確保對社區(qū)各項(xiàng)測評指標(biāo)的全面達(dá)標(biāo)，確保各類創(chuàng)建宣傳落實(shí)到位，確保各項(xiàng)提交材料全面到位。
3、全面提升階段(20xx年7月中旬-8月中旬)。力爭實(shí)現(xiàn)社區(qū)“五個(gè)明顯”目標(biāo)，即社區(qū)居民文明素質(zhì)有明顯提高，社區(qū)文化建設(shè)有明顯成果，社區(qū)硬件環(huán)境有明顯改觀，社區(qū)和諧程度有明顯提升，創(chuàng)建協(xié)調(diào)督導(dǎo)工作有明顯收效。
4、迎接檢查階段(20xx年8月中旬至年底)。按照“聽取匯報(bào)、材料審核、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察、整體觀察”的相應(yīng)測評要求，精心組織迎接檢查，確保萬無一失。
（一）搞好宣傳發(fā)動(dòng)。自覺地把創(chuàng)建省級文明縣城活動(dòng)擺上議事日程，通過召開會議、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，不斷提高群眾文明創(chuàng)建的積極性，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
（二）落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。成立社區(qū)創(chuàng)建省級文明縣城工作領(lǐng)導(dǎo)組。
組長：周慶友副組長：楊金蓮
成員：馬貴慶、陳道紅、黃曼超、李志燕、向玥
建立“一把手”負(fù)總責(zé)，并確定專人去抓去管，形成干部群眾合力抓的工作機(jī)制。
（三）強(qiáng)化工作措施。加大檢查監(jiān)督力度，對照目標(biāo)要求，狠抓工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，注重實(shí)際效果。精心組織，周密安排，切實(shí)避免搞形式、走過場。在組織實(shí)施中，結(jié)合本社區(qū)中心工作和年度目標(biāo)考核責(zé)任制，把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，帶領(lǐng)廣大干部和社區(qū)居民投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去。
住宅裝修設(shè)計(jì)規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案篇三
根據(jù)濟(jì)南冬季及現(xiàn)場實(shí)際施工項(xiàng)目情況，進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)行為，確保冬季安全生產(chǎn)，編制本施工方案。做到經(jīng)濟(jì)合理、安全適用、確保質(zhì)量。
裝修工程建筑面積為10000m2。冬施期間的施工項(xiàng)目包括乳膠漆基層施工、大理石地面，墻面踢腳線施工等。
1、受影響的冬季施工項(xiàng)目工程。
冬季期間涉及與氣溫相關(guān)的施工項(xiàng)目有：涂料基層處理。
2、施工進(jìn)度計(jì)劃
(1)冬施期間，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，做好各分項(xiàng)及整體項(xiàng)目的計(jì)劃安排。
(2)必須冬施期間完成的分項(xiàng)工程做到合理安排，措施齊全。
(3)集中時(shí)間上人，合理安排人員配置，采取加班加點(diǎn)搶工期，盡可能避開低溫施工。
1、組織措施
1、圖紙準(zhǔn)備
凡進(jìn)行冬季施工的工程項(xiàng)目，必須復(fù)核施工圖紙，查對其是否能適應(yīng)冬季施工要求。
2、材料準(zhǔn)備
(1)液體材料、易被凍壞材料，冬施前合理儲備，足量存放，綜合安排，盡可能避開低溫進(jìn)貨。
(2)現(xiàn)場冬施期間進(jìn)場的材料二次搬運(yùn)時(shí)做好覆蓋保護(hù)工作，并及時(shí)運(yùn)到施工現(xiàn)場，碼放整齊，遠(yuǎn)離潮濕及風(fēng)寒侵襲之地。
(3)準(zhǔn)備好對施工現(xiàn)場進(jìn)行封堵的材料;檢查施工現(xiàn)場，對于需封閉之處做好封堵工作，防止室外寒氣侵襲。
(4)對于易燃易爆的材料設(shè)專庫存放，并配備足量滅火器，以保證意外情況發(fā)生。
3、機(jī)械準(zhǔn)備
4、現(xiàn)場準(zhǔn)備
現(xiàn)場準(zhǔn)備采暖保溫措施，室內(nèi)溫度不宜低于8℃，準(zhǔn)備溫度計(jì)，每天早晚兩次檢查，做好測溫記錄。
5、技術(shù)準(zhǔn)備
(3)做好冬季施工的有關(guān)規(guī)定、防火、防凍教育等。建立冬季施工制度，如安全、值班制度等。做好冬季施工的組織和準(zhǔn)備工作。
(5)冬季施工應(yīng)做好五防“防火、防滑、防凍、防風(fēng)、防煤氣中毒”
(6)消防工作準(zhǔn)備。冬季施工中，由于保溫、取暖等火源增多，需加強(qiáng)消防安全工作。
(7)認(rèn)真做好測溫、保溫工作，建立測溫組織，做好記錄，指導(dǎo)施工;加強(qiáng)氣象預(yù)報(bào)工作，及時(shí)掌握寒流預(yù)報(bào)，通知工人加強(qiáng)保溫措施。
涂料施工：
涂料施工時(shí)，應(yīng)分層分段局部施工，走廊與室內(nèi)空間隔開，做好門洞及通風(fēng)口處保溫措施，用重棉被的方法遮擋，防止室內(nèi)空氣和走廊及室外空氣流通，保持室溫均衡，不得突然變化。室內(nèi)溫度不宜低于8℃，現(xiàn)場應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)測試溫度并負(fù)責(zé)開關(guān)門窗，以利通風(fēng)(不得有過堂風(fēng))
為加強(qiáng)冬季施工管理，必須做好以下幾方面的工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
提高對冬季施工重要意義的認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真對待，做好計(jì)劃安排工作。
4、保溫措施
(1)采用24小時(shí)封閉門窗
(2)所有門用雙層棉門簾釘牢
(3)樓梯口、廊道口采用十八厘米板釘嚴(yán)，縫隙堵死
(4)步行梯門口用棉布門簾釘嚴(yán)保溫
(5)所有門口控制人流量
5、冬季裝飾工程操作規(guī)程
涂料工程
室溫保持均衡，不得突然變化，室內(nèi)相對濕度不大于80%，以防凝結(jié)水。施工中如不能利用永久性采暖通風(fēng)設(shè)施，可采用電暖器、電爐，局部可使用碘鎢燈進(jìn)行加熱。
6、質(zhì)量保證措施
(1)嚴(yán)格按照施工圖紙及技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行施工
(5)施工過程控制是施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵，主要內(nèi)容包括：完善工序質(zhì)量控制，把影響施工質(zhì)量的因素納入管理范圍，即使檢查審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行處理和解決。
(6)根據(jù)現(xiàn)場及今年冬季濟(jì)南的天氣溫度情況，隨時(shí)調(diào)整施工項(xiàng)目，保證工期服從質(zhì)量的原則，做成百年大計(jì)的裝飾工程。
(1)加強(qiáng)冬季施工安全教育，嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定冬季施工安全措施。
(2)及時(shí)進(jìn)行打掃衛(wèi)生，高處作業(yè)的人員系好安全帶，衣著要靈便。
(1)加強(qiáng)冬季施工消防工作領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)消防制度。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行用火申請制度，現(xiàn)場用火及電焊必須經(jīng)消防人員檢查同意后方可進(jìn)行施工。
(3)保證消防用水水源供應(yīng)，保證道路通暢，消防栓水源處應(yīng)設(shè)明顯標(biāo)志。
(4)易燃品要及時(shí)清理，要在遠(yuǎn)離施工地點(diǎn)堆放。
住宅裝修設(shè)計(jì)規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案篇四
核心提示：物業(yè)是為甲方業(yè)主服務(wù)的，醫(yī)院物業(yè)的服務(wù)對象就是醫(yī)院，所以物業(yè)服務(wù)是共性，醫(yī)院服務(wù)是個(gè)性，是特色;管理理念就要突出個(gè)性與特色。
物業(yè)管理在前幾年可以說是新興行業(yè)，醫(yī)院物業(yè)更是鳳毛麟角，1999年公司創(chuàng)建至今已經(jīng)邁過七個(gè)年頭，是國家的國有體制改革給我們這些私營企業(yè)創(chuàng)造了生存空間;醫(yī)院的改革給我們帶來了發(fā)展機(jī)遇;大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活了人力資源的共給，增強(qiáng)了提企業(yè)競爭力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大，成為南京市新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊(duì)伍。如何將這支分散在南京各個(gè)醫(yī)院的五湖四海二次就業(yè)隊(duì)伍組織起來?什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢?多年親身經(jīng)歷告訴我：一是整合文化，打造華澳品牌;二是優(yōu)化和創(chuàng)新醫(yī)院物業(yè)管理。本文著重就第二條談?wù)剛€(gè)人體會。
物業(yè)是為甲方業(yè)主服務(wù)的，醫(yī)院物業(yè)的服務(wù)對象就是醫(yī)院，所以物業(yè)服務(wù)是共性，醫(yī)院服務(wù)是個(gè)性，是特色;我們的管理理念就要突出個(gè)性與特色。
我們所服務(wù)的醫(yī)院都是南京市著名醫(yī)院單位，因此物業(yè)管理人員應(yīng)首先樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為醫(yī)院提供一流的服務(wù)。近年公司總結(jié)了多年為醫(yī)院服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成功總結(jié)提煉了一條華澳物業(yè)自己的服務(wù)宗旨：“服務(wù)醫(yī)患，客戶滿意，病員滿意;二次創(chuàng)業(yè)，成就員工，造福社會”。將服務(wù)質(zhì)量提高到關(guān)系公司命運(yùn)與員工體現(xiàn)價(jià)值的高度，要求員工珍惜二次創(chuàng)業(yè)機(jī)會，做好本職工作，體現(xiàn)華澳風(fēng)采，將業(yè)主滿意作為我們管理和服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
醫(yī)院作為一種新的物業(yè)服務(wù)首先要主動(dòng)與甲方聯(lián)系，接受機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，主動(dòng)了解機(jī)關(guān)的工作安排，作好甲方各個(gè)時(shí)期重點(diǎn)活動(dòng)的配合開展，例如近年的醫(yī)院行風(fēng)大檢查，各類消毒檢查，醫(yī)療垃圾整頓等等，在服務(wù)中盡可能的想醫(yī)院所想，急醫(yī)院所急的主動(dòng)做好醫(yī)院物業(yè)突擊性工作。在近年的醫(yī)院物業(yè)管理中公司通過實(shí)踐制定了具有一百余項(xiàng)項(xiàng)制度的《華澳物業(yè)制度匯編》匯編內(nèi)容包括各類崗位職責(zé)、崗位規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)、管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、績效考核、工作準(zhǔn)則、員工守則等。內(nèi)容豐富反映“華澳企業(yè)文化”的重要方面。匯編是公司各級管理人員及全體員工的行為綱領(lǐng)，是一項(xiàng)具有醫(yī)院物業(yè)管理工作的行為規(guī)范。歡迎關(guān)注雅吟天下。要求全體員工按照醫(yī)院行業(yè)規(guī)范行為，規(guī)范服務(wù)。例如最近在各個(gè)醫(yī)院開展的電梯文明爭創(chuàng)一流活動(dòng)，要求各院電梯崗位員工執(zhí)行電梯文明操作規(guī)范，持證上崗;執(zhí)行統(tǒng)一制服，配掛工號牌上崗，請乘客監(jiān)督;在崗使用“您好請進(jìn)!”“請大家往里站，注意安全!”“對不起，請后面同志乘下一班電梯!”“xx樓層到了請您走好!”等文明用語。為確保電梯文明服務(wù)到位，每天在電梯運(yùn)行高峰期間委派員工倒班上崗，在電梯口疏導(dǎo)乘客，文明乘用電梯。這一活動(dòng)得到院方與乘客好評。這一活動(dòng)我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了按規(guī)范辦理，追求過程的完美;講究情效，力求達(dá)到最佳服務(wù)效果，用出色的服務(wù)展現(xiàn)華澳風(fēng)采。
在各大醫(yī)院相繼成立臨床服務(wù)中心，也就是將醫(yī)院保潔工作中的外勤跑單服務(wù)工作從中細(xì)化出來統(tǒng)一運(yùn)作，集中進(jìn)行。既減員增效，又推進(jìn)了專業(yè)化、科學(xué)化管理。先后從軍區(qū)總院、一醫(yī)南院、中大醫(yī)院逐步推廣，在運(yùn)作中不斷充實(shí)、調(diào)整增加臨床服務(wù)新的服務(wù)項(xiàng)目，全方位的適應(yīng)和滿足醫(yī)院方發(fā)展變化著的的正當(dāng)需求，逐步增加物業(yè)有承受能力的無償服務(wù)，經(jīng)過二年的努力磨合，得到了院方各病區(qū)護(hù)士長的逐步諒解與支持，取得了從理解認(rèn)同到支持的飛躍。臨床中心運(yùn)行的實(shí)踐完全體現(xiàn)了華澳人一往無前精神，實(shí)踐告訴我們“改革有險(xiǎn)阻，只要肯攀登”大家團(tuán)結(jié)一條心“沒有攻不下的堡壘”。2007年主要抓好速遞快送工作,急醫(yī)院病人所急,做好臨床服務(wù)中心工作.創(chuàng)新醫(yī)院物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，即增強(qiáng)與院方的合作，又提高公司醫(yī)院物業(yè)的市場競爭能力。
1、導(dǎo)入is09001：2000質(zhì)量保證體系，對醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行總體控制。
根據(jù)適用、適應(yīng)、充實(shí)、完善的原則在原有is09001：2000國際質(zhì)量體系基礎(chǔ)上，針對醫(yī)院物業(yè)運(yùn)行實(shí)際予以提高和改進(jìn)。在實(shí)施貫標(biāo)中將主要操作過程規(guī)范化、程序化、文件化，并以質(zhì)量記錄保證作業(yè)具有可追溯性、可驗(yàn)證性。通過有效控制，切實(shí)保證管理服務(wù)按照即定的程度和標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、推動(dòng)“學(xué)習(xí)+工作”的企業(yè)組織運(yùn)行
學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為，組織成員須擁有一個(gè)共同的愿景，共同的愿景來源于員工個(gè)人愿景而又高于個(gè)人的愿景。他是組織中所有員工共同的愿望景像，是他們的共同理想。它能使不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征：團(tuán)隊(duì)是一些才能互補(bǔ)并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的少數(shù)人員的集合?；诠镜膯T工來自五湖四海，素質(zhì)參差不齊，總體人群是社會弱勢群體，但我們不是弱者,我們要以二次創(chuàng)業(yè)為契機(jī)，塑造醫(yī)院物業(yè)公司強(qiáng)勢文化，建立學(xué)習(xí)型組織，打造華澳團(tuán)隊(duì)，讓華澳員工為公司感到驕傲!
有利于全面提高員工的凝聚力;有利于增強(qiáng)企業(yè)的活力.
3、管理從尊重員工開始
我們在強(qiáng)調(diào)管理的時(shí)候常常喜歡運(yùn)用一句話“沒有規(guī)矩不成方圓”
但是我們卻忽視了這樣一個(gè)事實(shí)：如果員工的積極未能充分調(diào)動(dòng)起來，規(guī)矩越多，管理成本也會越高。所以我認(rèn)為：企業(yè)管理的基本的一條規(guī)矩就是對員工尊重。始終牢記：我們的職責(zé)是幫助員工成功。讓管理親和于人，將管理者與員工的心理距離拉近，讓管理者與員工彼此在無拘無束的交流中互相激發(fā)靈感、熱情與信任。歡迎關(guān)注雅吟天下。一定要愛護(hù)員工，并幫助他們，否則他們也不會幫助你的企業(yè)。對待員工一定要誠實(shí)，說明企業(yè)困難，分析物業(yè)管理形勢，明確公司宗旨，要求大家承擔(dān)責(zé)任，一定要把自己的心拿出來給員工看，要心心相印，只有在這種情況下，員工才會跟走，華澳才能成為一家人。其次就是要盡量幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值。公司的員工來自五湖四海，素質(zhì)參差不齊，通過組織學(xué)習(xí)提高，發(fā)現(xiàn)了下崗人員中不乏各類人才，所以就要有人人都是人才的思想，員工有多大的能耐，就應(yīng)該為他們搭多大舞臺。馬斯洛的需要層次理論告訴我們，當(dāng)一個(gè)人滿足了溫飽和被尊重等低層次需求后，他將產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。因此在員工中提拔管理人才，發(fā)現(xiàn)能工巧匠，現(xiàn)在的華澳各物業(yè)部經(jīng)理，門診大廳領(lǐng)班，各職能部門負(fù)責(zé)人都是在醫(yī)院保潔一線經(jīng)風(fēng)雨見世面的好手，根據(jù)各自才干，給予職權(quán)，讓他們在工作中不斷獲得成就，讓他的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，我們的公司也就會一往無前。
住宅裝修設(shè)計(jì)規(guī)范版 住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案篇五
為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達(dá)90%以上。
（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)。“管理從嚴(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)進(jìn)取性，即物業(yè)管理公司的進(jìn)取性和業(yè)主使用人的進(jìn)取性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，經(jīng)過服務(wù)中心對小區(qū)實(shí)施專業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
（三）物管為主、多種經(jīng)營的原則
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
（二）成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理；
（六）依照市場化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，供給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。
（二）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目
1、公共服務(wù)項(xiàng)目（全體業(yè)主能夠享受的服務(wù)，費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)）：
（1）房屋公共部位的日常維修與保養(yǎng)；
（2）公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；
（3）小區(qū)內(nèi)清潔管理，垃圾收集與清運(yùn)；
（4）公共綠化的養(yǎng)護(hù)；
（5）公共秩序維護(hù)；
（6）消防管理；
2、有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目
（1）有償維修類；
（2）代辦性服務(wù)；
（3）中介類服務(wù)；
（三）收費(fèi)管理
物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成
1、管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、社會保險(xiǎn)費(fèi)等；
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
6、物業(yè)企業(yè)辦公費(fèi)用；
7、物業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；
8、法定稅金；
9、企業(yè)利潤。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)中不含二次加壓供水設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)和樓內(nèi)公共照明費(fèi)，此部分費(fèi)用將另行收取。收費(fèi)資料和標(biāo)準(zhǔn)依照《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》、《唐山市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（唐價(jià)經(jīng)費(fèi)字〖20xx〗14號）執(zhí)行。
（四）入住管理
在辦理業(yè)主及使用人入住手續(xù)時(shí)，供給方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù)，給業(yè)主留下良好的第一印象，為后續(xù)管理打下基礎(chǔ)。
1、管理資料：
（1）準(zhǔn)備業(yè)主及使用人收房所需資料；
（2）為收房手續(xù)供給一條龍服務(wù)；
（3）按收房流程辦理領(lǐng)房手續(xù)：
1）根據(jù)業(yè)主及使用人持入住通知單和各類必備，發(fā)放交房資料；
2）收回業(yè)主及使用人按規(guī)定填寫的各類表格，收取應(yīng)繳納的費(fèi)用；
3）陪同業(yè)主驗(yàn)房；
4）對驗(yàn)房中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后，填寫《業(yè)主驗(yàn)房表》，將所有問題提交開發(fā)商，并督促解決。
2、管理措施：
（1）制定入住方案，準(zhǔn)備各有關(guān)所需資料；
（2）按照收房程序，安排工作流程；
（3）策劃業(yè)主及使用人入住現(xiàn)場布置方案；
（4）按規(guī)定辦理業(yè)主及使用人的入住手續(xù)。
（五）檔案資料管理
加強(qiáng)檔案資料管理，有助于保存物業(yè)的歷史資料，維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。
1、管理資料：
（3）財(cái)務(wù)檔案：逐年構(gòu)成的財(cái)務(wù)收支報(bào)表、物業(yè)維修基金使用報(bào)表等；
（4）文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等；
（5）管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。
2、管理措施：
（1）制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
（3）科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達(dá)100%；
（4）建立各類資料的電腦管理，計(jì)時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。
（六）房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理
房屋管理，尤其是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到物業(yè)的使用年限及使用安全，直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全，是物業(yè)管理的重中之重。
1、管理資料：
（1）房屋公共部位管理：根據(jù)現(xiàn)狀，分別制定不一樣管理計(jì)劃，確保房屋保值增值。
a、已交付房：
3）裝修期間，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù)，確保房屋的安全、美觀。
b、空置房（含業(yè)主托管房）：
1）定期到空置房查看、通風(fēng)；
2）對房屋和設(shè)施定期檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表），發(fā)現(xiàn)問題或盡快處理，或及時(shí)通知業(yè)主。
c、公共用房
做好公共用房（公共設(shè)施用房等）的維護(hù)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修，確保房屋的安全、美觀。
（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：
1）公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)維修；
2）水泵、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等設(shè)備定期巡查；
3）溫感、煙感、噴淋等定期抽查，確保正常有效；
4）智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合，制實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案；
2、管理措施：
（5）建立維修人員值班制度，確保維修及時(shí)，且有回訪制度和記錄；
（6）采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法，確保房屋及配套設(shè)施完好。
（七）綠化保潔管理
綠化保潔直接關(guān)系到小區(qū)形象及業(yè)主生活環(huán)境，也是評定物業(yè)管理質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。
1、管理資料：
（1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；B(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
1）根據(jù)氣候，給花木適量澆水；
2）根據(jù)花木長勢，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；
3）制定預(yù)防措施，防治病蟲害；
（2）清潔衛(wèi)生：經(jīng)過日常保潔工作，使小區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。
1）樓層公共區(qū)域每一天清掃；
2）小區(qū)道路、小品、綠化帶等公共部位每一天清潔。
4）對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。
2、管理措施：
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)技能，聘請專業(yè)人員指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)；
（八）治安管理
運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性，維護(hù)物業(yè)和業(yè)主及使用人的安全，這是物業(yè)管理工作的重要資料，我們采取常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。
1、管理資料：
（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主及使用人安全的行為。
a、門崗的任務(wù)：
2）對外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證、登記；
3）嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)；
4）為業(yè)主供給便利性服務(wù)。
b、巡邏崗的任務(wù)：
1）按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；
2）巡查車輛停放情景，維護(hù)道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作；
3）對小區(qū)內(nèi)的嫌疑人員進(jìn)行檢查防范；
4）對小區(qū)及樓宇安全、防火檢查；
5）對裝修戶的安全檢查；
6）防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件；
（2）技術(shù)防范：
應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)，對小區(qū)內(nèi)的治安情景實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，以確保安全。
1）對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并及時(shí)通知值班秩序維護(hù)員，進(jìn)行現(xiàn)場處理。
2）值班秩序維護(hù)員配合公安機(jī)關(guān)處理治安案件。
2、管理措施：
（4）嚴(yán)格執(zhí)行巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量；
（5）監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；
（6）保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備，建立安全管理檔案。
（九）消防管理
消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn)，所以要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、管理資料：
（1）建立消防工作站，有健全的消防管理制度及組織；
（2）做好消防監(jiān)控中心的管理；
（3）做好消防設(shè)施、器材的管理；
（4）堅(jiān)持消防通道的暢通；
（5）加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理；
（6）嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹；
（7）嚴(yán)禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；
（8）防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。
2、管理措施：
（2）制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；
（3）建立義務(wù)消防隊(duì)，定期組織消防安全學(xué)習(xí)及消防演習(xí)；
（4）定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除；
（5）做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；
（6）制止任何違反消防安全的行為；
（7）進(jìn)取開展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主講解消防知識；
（8）發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。
以上是我公司擬對xx項(xiàng)目的實(shí)施的物業(yè)管理方案，我公司將嚴(yán)格按照國家及唐山市有關(guān)法律法規(guī)實(shí)施管理服務(wù)。其中難免有不足之處，請房管局物業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，我們愿為豐南物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量！