干部述職述德述廉報(bào)告

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述職報(bào)告主題一般是明晰的,但是,比起一般的事務(wù)性公文寫作來(lái)說(shuō)主題要集中、新穎、深刻得多,要概括全文內(nèi)容即對(duì)社會(huì)組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識(shí)及辦事意向。本篇文章是為您整理的《干部述職述德述廉報(bào)告》,供大家閱讀。
    【篇一】干部述職述德述廉報(bào)告
    根據(jù)委黨組分工調(diào)整,本人上半年主要配合主任做好經(jīng)濟(jì)研究會(huì)工作;協(xié)助主任分管國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合和社會(huì)發(fā)展科、體改科、西部開發(fā)辦、信息中心、價(jià)格收費(fèi)管理科和民生建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作;負(fù)責(zé)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。下半年協(xié)助主任分管國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合和社會(huì)發(fā)展科、體改科、民生建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作;主管經(jīng)濟(jì)研究工作。一年來(lái),本人勤廉為政、勤勉干事,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委政府決策部署,切實(shí)把要求落到實(shí)處、把工作干到實(shí)處,現(xiàn)將今年的工作述職如下。
    一、思想政治堅(jiān)定
    (一)嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律。始終牢記黨的宗旨,堅(jiān)持和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持正確的政治方向,自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和地委的決策部署,在政治、思想、言行上與中央、自治區(qū)黨委、地委保持高度一致。在維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)等大是大非問(wèn)題上,旗幟鮮明地反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng),堅(jiān)決做到認(rèn)識(shí)不含混、態(tài)度不曖昧、行動(dòng)不動(dòng)搖,不造謠、信謠、傳謠。
    (二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力
    以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念,堅(jiān)守共產(chǎn)黨人精神追求,深入開展改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾活動(dòng)和黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真貫徹黨的xx大、中央**工作座談會(huì)、四次對(duì)口支援**工作會(huì)議、自治區(qū)xx屆四次會(huì)議、地委(擴(kuò)大)會(huì)議精神和中央紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委會(huì)議、地區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,深入落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、中央、自治區(qū)黨委、地委、行署改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定等。
    自覺樹立終身學(xué)習(xí)觀念,堅(jiān)持學(xué)習(xí)先行、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,堅(jiān)持參加委黨組中心組的學(xué)習(xí)和日常政治學(xué)習(xí),注重加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)作為提高自身政治水平和黨性修養(yǎng)的主渠道,努力提高政治理論素養(yǎng)和工作指導(dǎo)能力,牢固樹立正確的權(quán)力觀,注重加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)、夯實(shí)道德基礎(chǔ),不斷提高道德水平、陶冶道德情操、養(yǎng)成道德習(xí)慣,做到自重、自省、自尊、自愛,淡泊明志,坦蕩為人。
    二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)
    在工作中嚴(yán)格依法辦事、堅(jiān)持原則,貫徹執(zhí)行民主集中制,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),以創(chuàng)新的精神和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,緊緊圍繞中心,服務(wù)大局,履行好自己的工作職責(zé),做到識(shí)大體、顧大局、守紀(jì)律、講奉獻(xiàn)。
    1、加強(qiáng)對(duì)綜合科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    一是指導(dǎo)做好宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)和運(yùn)行分析。根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展和市場(chǎng)變化,準(zhǔn)確把握國(guó)家經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策的方向和著力點(diǎn),把握宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走向和特點(diǎn),加大宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)測(cè)預(yù)警和分析研判指導(dǎo)力度,為地委、行署宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)、科學(xué)決策施策提供參考依據(jù),保證經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)高效運(yùn)行,切實(shí)把2013年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)落實(shí)好。
    二是認(rèn)真統(tǒng)籌中期評(píng)估工作。組織精干力量,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)28個(gè)相關(guān)部門深入開展“十二五”規(guī)劃綱要及《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)**跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的意見》的中期評(píng)估,指導(dǎo)反復(fù)修改、幾易其稿,終形成評(píng)估報(bào)告送審稿,客觀評(píng)價(jià)了《綱要》和《意見》的實(shí)施效果,為推進(jìn)《綱要》和《意見》順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    三是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、謀劃事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大戰(zhàn)略。及早安排組織地區(qū)相關(guān)部門和各縣(市)共同開展2014年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃草案的編制工作,謀劃20XX年宏觀預(yù)期目標(biāo)。提出宏觀戰(zhàn)略意見,指導(dǎo)《地區(qū)2013年-2020年全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)目標(biāo)實(shí)施方案》編制工作,描繪小康社會(huì)宏偉藍(lán)圖。指導(dǎo)編制《地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略方向研究要點(diǎn)》,盡早謀劃“十三五”重大的、全局性或決定性戰(zhàn)略,更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),滿足地區(qū)可持續(xù)發(fā)展的需要。
    四是協(xié)調(diào)地區(qū)人民銀行,指導(dǎo)共同做好社會(huì)征信體系建設(shè)工作。
    五是加強(qiáng)了項(xiàng)目規(guī)劃工作。指導(dǎo)完成教育、衛(wèi)生、民政、社會(huì)福利、廣播電視、文化、旅游等社會(huì)發(fā)展事業(yè)2014年度中央預(yù)算內(nèi)資金的申請(qǐng)工作;積極安排辦理地區(qū)涉及文化、教育、體育、衛(wèi)生、民政、旅游等方面建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)審批工作。
    六是狠抓地區(qū)社會(huì)發(fā)展類中央投資項(xiàng)目管理,不斷加大督促檢查力度,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步規(guī)范政府投資項(xiàng)目審批管理,嚴(yán)格履行基本建設(shè)程序,做好項(xiàng)目審批工作,嚴(yán)格按要求實(shí)行項(xiàng)目咨詢?cè)u(píng)估論證制度。
    2、狠抓“民生建設(shè)年”活動(dòng)推進(jìn)工作。
    一是常抓不懈“民生建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。安排專人負(fù)責(zé)具體事務(wù),指導(dǎo)形成“民生建設(shè)年”實(shí)施方案、考核辦法,建立健全管理、督查、考核等一系列長(zhǎng)效機(jī)制,把關(guān)民生月報(bào)分析,積極向社會(huì)公示。二是狠抓民生工程落實(shí)。下大力氣推進(jìn)民生工程,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決民生工程問(wèn)題,使各族群眾共享改革開放成果,鞏固團(tuán)結(jié)穩(wěn)定基礎(chǔ)。2013年,地區(qū)計(jì)劃實(shí)施25類404項(xiàng)投資111.96億元的民生工程。截止目前,地區(qū)“民生建設(shè)年”重點(diǎn)工程已實(shí)施400個(gè),實(shí)施率達(dá)99.01%,各級(jí)政府累計(jì)投入資金118.57億元,完成計(jì)劃的106.93%,超額完成了民生建設(shè)任務(wù),人民群眾關(guān)心、且與人民群眾直接相關(guān)的教育、社會(huì)保障、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生和保障性住房等社會(huì)事業(yè)不斷得到提升。
    3、上半年抓好地區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的相關(guān)工作。
    一是落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化考核。指導(dǎo)制定了《地區(qū)2013年醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革責(zé)任書》,并與各縣市分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽訂了責(zé)任書,明確了責(zé)任分工,確定了目標(biāo)要求,確保各項(xiàng)醫(yī)改工作落到實(shí)處。二是做好醫(yī)改規(guī)劃及中期評(píng)估工作。指導(dǎo)制定《地區(qū)“十二五”深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案(2012-2015年)》,經(jīng)行署常務(wù)會(huì)議審議印發(fā)執(zhí)行,并做好實(shí)施情況中期評(píng)估工作。三是認(rèn)真做好城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)保十、試點(diǎn)工作,積極落實(shí)醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)療等各項(xiàng)工作任務(wù)。四是深入推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革。地區(qū)醫(yī)改辦和衛(wèi)生局深入實(shí)施《地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革實(shí)施辦法》,地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革進(jìn)展順利。
    4、指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)體制綜合改革科的工作。
    認(rèn)真履行宏觀指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)職能,統(tǒng)籌相關(guān)部門協(xié)調(diào)做好重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)各項(xiàng)體制改革工作,安排完善相關(guān)制度,確保投資體制改革政策落到實(shí)處。根據(jù)自治區(qū)2013年經(jīng)濟(jì)體制改革工作重點(diǎn),重點(diǎn)落實(shí)國(guó)家和自治區(qū)在行政審批制度改革等方面的相關(guān)政策,進(jìn)一步清理、規(guī)范和減少行政審批,積極穩(wěn)妥推進(jìn)價(jià)格改革。
    5、抓好地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究會(huì)工作。
    作為經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng),能夠認(rèn)真履行職責(zé),積極出謀劃策,大興調(diào)查研究之風(fēng),積極辦好《經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究》刊物,組織發(fā)展改革系統(tǒng)圍繞事關(guān)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局的重大問(wèn)題及熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,組織力量廣泛深入地開展調(diào)查研究,撰寫針對(duì)性強(qiáng)、質(zhì)量高的調(diào)研報(bào)告,為地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。今年共刊發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究37期,受到地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和經(jīng)濟(jì)界、學(xué)術(shù)界的重視。
    6、上半年抓好西部開發(fā)辦工作。
    一是積極組織上報(bào)2013年地區(qū)鞏固退耕還林建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃,完成了各縣(市)76個(gè)鞏固退耕還林建設(shè)項(xiàng)目(2008—2011年)的檢查驗(yàn)收。二是組織安排編制2013年鞏固退耕還林成果項(xiàng)目實(shí)施方案,做好**縣農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)試點(diǎn)縣的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和計(jì)劃工作。三是指導(dǎo)加強(qiáng)新(和)—拜(城)—玉(爾滾)、庫(kù)(車)—沙(雅)—阿(拉爾)鐵路支線和**縣蘇巴什水庫(kù)項(xiàng)目前期經(jīng)費(fèi)管理,督促業(yè)主盡早開始可行性研究編制。四是繼續(xù)推進(jìn)西部地區(qū)管理人才創(chuàng)新培訓(xùn)工程的順利實(shí)施。
    7、上半年抓好經(jīng)濟(jì)信息中心工作。
    一是督促做好發(fā)展改革網(wǎng)站和固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目管理系統(tǒng)的維護(hù)和管理,保證了系統(tǒng)正常運(yùn)行。
    二是抓好了地區(qū)發(fā)改委官方微博的更新和維護(hù)。指導(dǎo)及時(shí)更新官方微博,保證每天廣播、轉(zhuǎn)播微博1條以上。
    三是加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作,確保了重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全。
    四是大力做好對(duì)外宣傳工作,展示發(fā)改系統(tǒng)良好形象。有效開展“發(fā)展改革信息”工作,建立健全信息報(bào)送制度,強(qiáng)化信息的深度、廣度挖掘,探索信息的采編方式,突出信息的捕捉、編撰、培訓(xùn)和報(bào)送,為上級(jí)提供了大量精品信息,截止目前已刊發(fā)“發(fā)展改革信息”179期,并安排專人按照地委、行署信息報(bào)送規(guī)范要求,及時(shí)通過(guò)政府網(wǎng)站、行署信息專網(wǎng)和黨委信息專網(wǎng)向行署信息科、地委信息科報(bào)送發(fā)展改革信息179篇,其中約稿信息36篇,積極向政府網(wǎng)和新聞網(wǎng)報(bào)送政務(wù)動(dòng)態(tài)信息143篇、向平安網(wǎng)、長(zhǎng)治久安大宣教辦報(bào)送相關(guān)信息。
    五是加強(qiáng)了建設(shè)項(xiàng)目信息公開工作。按照自治區(qū)發(fā)改委和地區(qū)治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求,安排專人將符合公開條件的地區(qū)審批(核準(zhǔn)、備案)的建設(shè)項(xiàng)目分別在自治區(qū)發(fā)改委網(wǎng)站和自治區(qū)工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開共享專欄公開。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)各縣(市)審批(核準(zhǔn)、備案)建設(shè)項(xiàng)目信息公開的指導(dǎo)和督促工作,不定期對(duì)各縣公開的建設(shè)項(xiàng)目信息進(jìn)行了檢查和維護(hù)。
    8、上半年抓好價(jià)格管理,發(fā)揮價(jià)格調(diào)節(jié)作用。
    一是加強(qiáng)價(jià)格管理。及時(shí)完成塔格拉克一、二級(jí)水電站、**電廠二期熱電廠、徐礦集團(tuán)**熱電廠、托什干**岸干渠一、二級(jí)水電站上網(wǎng)電價(jià)的審核上報(bào),完善水電、火電價(jià)格形成機(jī)制。認(rèn)真做好天然氣調(diào)價(jià)后的各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)解決各縣市天然氣銷售價(jià)格的疏導(dǎo)工作。繼續(xù)對(duì)居民用液化氣銷售價(jià)格實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
    審核上報(bào)庫(kù)-阿高速公路客運(yùn)票價(jià)調(diào)整方案,對(duì)地區(qū)三家客運(yùn)公司客運(yùn)票價(jià)進(jìn)行審核備案,繼續(xù)做好客運(yùn)新票價(jià)的執(zhí)行監(jiān)管,保持地區(qū)客運(yùn)行業(yè)整體穩(wěn)定。繼續(xù)實(shí)行社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制。2013年1月、4月、5月、9月,地區(qū)居民物價(jià)總水平同比漲幅超過(guò)3.8%,及時(shí)向自治區(qū)申報(bào)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,共補(bǔ)貼城鄉(xiāng)困難人群1003481人次,合計(jì)補(bǔ)貼金額9668004元;二是加強(qiáng)收費(fèi)管理。做好2012年度《收費(fèi)許可證》審驗(yàn)工作,截至目前,已審驗(yàn)《收費(fèi)許可證》247個(gè)4,年審率為100%,新*6個(gè),注消18個(gè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和自治區(qū)取消、停止和降低各類收費(fèi)政策。
    三、嚴(yán)于律己、勤政廉潔,不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)
    一是貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。開展黨風(fēng)廉政教育、糾正各種不良風(fēng)氣,嚴(yán)肅政治紀(jì)律教育。在日常工作中嚴(yán)格要求自己,積極按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求辦事,嚴(yán)格遵守黨員干部廉政建設(shè)若干規(guī)定,規(guī)范自己的從政行為,廉潔奉公、忠于職守,堅(jiān)持做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
    二是轉(zhuǎn)變作風(fēng),密切聯(lián)系群眾。嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)、自治區(qū)十項(xiàng)和地區(qū)十項(xiàng)規(guī)定,注重艱苦奮斗,勤儉辦事。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待和公務(wù)用車等各項(xiàng)規(guī)定。按規(guī)定執(zhí)行禮品登記和領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)。服從組織安排,注重班子成員間的團(tuán)結(jié),認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,聚精會(huì)神抓工作,凝心聚力促發(fā)展。堅(jiān)持原則、慎重決策,經(jīng)常深入基層、調(diào)查研究、解決問(wèn)題。
    三是嚴(yán)于律己,常修為政之德、常懷律己之心。嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律,對(duì)家屬子女和身邊工作人員嚴(yán)格要求,從嚴(yán)管理;嚴(yán)格遵守“領(lǐng)導(dǎo)干部不收受現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證”的規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)》和《對(duì)配偶子女均已移居國(guó)(境)外的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員加強(qiáng)管理》兩項(xiàng)制度,按照規(guī)定向組織報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)。
    四、存在的問(wèn)題
    在肯定成績(jī)的同時(shí),工作中還存在一些問(wèn)題,主要是開展調(diào)查研究工作上還存在不深入、不到位的問(wèn)題,解放思想、開拓創(chuàng)新的意識(shí)需要進(jìn)一步提高和強(qiáng)化。
    五、今后努力方向
    在今后工作中,我決心在地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力,不斷增強(qiáng)使命感和緊迫感,認(rèn)真履行工作職責(zé),倍加努力,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
    【篇二】干部述職述德述廉報(bào)告
    20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下,本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過(guò)一年的工作,不斷調(diào)整和完善客服工作思路,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),客服中心的工作進(jìn)一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級(jí)和同行的認(rèn)可?,F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下:
    一、廉潔自律,樹立模范帶頭作用。
    本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求,提高廉潔自律意識(shí),在接待和處理群眾來(lái)訪投訴工作中堅(jiān)持原則,對(duì)來(lái)訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主,幫助患者和臨床解決了大量問(wèn)題,工作成績(jī),得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用,難事和棘手事親自做,對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持,在工作量較大,任務(wù)緊的時(shí)候,自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成,保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
    俗話說(shuō)打鐵還需自身硬,為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求,一年來(lái)本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
    1、通過(guò)兩年半的函授學(xué)習(xí),今年本人取得了福建**學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
    2、為更好的保管和利用檔案,不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平,今年10月,本人參加了福建省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn),考試成績(jī)優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識(shí)對(duì)醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐;
    3、工余時(shí)間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好,加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí),成效顯著,20xx年獲政府文藝高獎(jiǎng)《南平市政府文藝百花獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)》和《建陽(yáng)市政府百花文藝獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)》等表彰。
    三、業(yè)務(wù)工作再上臺(tái)階
    1、20xx年,我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式,由原來(lái)的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提高了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助,更為貼心和溫馨。通過(guò)改進(jìn)服務(wù),患者的來(lái)電來(lái)訪率成倍增加,為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
    2、百姓健康講壇公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效,受眾增加700余人次。
    3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率,節(jié)約人工成本,今年我們經(jīng)過(guò)大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下,推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng),全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)116500余人次,平均完成問(wèn)卷7300余份。
    4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率,今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件ACCESS,獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析該系統(tǒng)受到同行的青睞。
    【篇三】干部述職述德述廉報(bào)告
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    現(xiàn)在,我代表鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子,把領(lǐng)導(dǎo)班子一年來(lái)履職盡責(zé)、揚(yáng)德塑德、廉潔自律、依法行政等情況,作一報(bào)告。
    7年,在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在十萬(wàn)干群的鼎力支持下,我們牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn),又好又快”的工作基調(diào),緊緊圍繞“招商引資和項(xiàng)目建設(shè)、黃河故道綜合開發(fā)、管理示范鎮(zhèn)創(chuàng)建、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、社會(huì)民生、作風(fēng)建設(shè)”六條主線,大力推進(jìn)“工業(yè)興鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)改造、城鎮(zhèn)提升、鄉(xiāng)村美化、民生幸福、管理規(guī)范”六大工程,立足革故鼎新,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,深入挖掘發(fā)展?jié)摿?,不斷激活?nèi)在動(dòng)力,搶抓機(jī)遇,奮力拼搏,努力實(shí)現(xiàn)“鎮(zhèn)強(qiáng)、民富、境美”三大目標(biāo),全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。
    一、立足理論根本,牢抓思想主線,深入學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神及黨的xx屆四中、xx全會(huì)精神,全力深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
    一是抓好黨委中心組學(xué)習(xí),做到帶頭學(xué)。今年,重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神、xx屆四中、xx全會(huì)精神,學(xué)習(xí)貫徹中央省市縣各項(xiàng)決策部署。通過(guò)集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,使每個(gè)同志理論更加熟悉,政策把握更準(zhǔn),素養(yǎng)得到更好提升。二是深入基層指導(dǎo),做到帶動(dòng)學(xué)。按照分工,各班子成員積極深入各包掛單位、村組,充分搭載每月學(xué)習(xí)日活動(dòng)、黨員冬訓(xùn)、黨課講堂等載體,推進(jìn)理論教育陣地向縱深發(fā)展。
    二、堅(jiān)定理想信念,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市、縣十項(xiàng)規(guī)定精神,竭力打造素養(yǎng)過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子。
    今年來(lái),按照中央、省市縣“全面從嚴(yán)治黨”的要求,本著從嚴(yán)從緊的原則,領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真查找和整改黨風(fēng)、政風(fēng)方面的突出問(wèn)題,確保政治清明、群眾滿意。一是深化制度建設(shè),年初,我們重新修改《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員勤績(jī)考核辦法》等規(guī)章制度,堅(jiān)持用制度約束人。要求領(lǐng)導(dǎo)班子做好執(zhí)行表率,其他同志向班子看齊。二是推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),以“為民務(wù)實(shí)清廉為”主線,以認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、縣“十項(xiàng)規(guī)定”為重點(diǎn),樹立清新政風(fēng),切實(shí)轉(zhuǎn)變了作風(fēng)。
    三、突出工作重心,強(qiáng)化求真務(wù)實(shí),統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展,奮力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展
    一是以壯大工業(yè)經(jīng)濟(jì)為第一要?jiǎng)?wù),靠招商引項(xiàng)目,用項(xiàng)目驅(qū)發(fā)展,全力撬動(dòng)崛起的經(jīng)濟(jì)引擎。7年,我們深挖自身潛力,放大資源優(yōu)勢(shì),做大產(chǎn)業(yè)鏈條,招商引資和項(xiàng)目建設(shè)取得新成果。新簽約合同項(xiàng)目5個(gè),其中億元以上項(xiàng)目1個(gè),合同引資額4.3億元。投資3億元的海潤(rùn)光伏19MW光伏發(fā)電站項(xiàng)目,竣工并將于年底實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電。總投資5億元的36MW低風(fēng)速發(fā)電場(chǎng)項(xiàng)目,已破土動(dòng)工。
    二是以黃河故道綜合開發(fā)為難逢契機(jī),靠開發(fā)聚資源,用資源造優(yōu)勢(shì),奮力突破崛起的區(qū)位瓶頸。7年,我們緊抓黃河故道綜合開發(fā)機(jī)遇,大力實(shí)施古黃河中泓貫通、優(yōu)質(zhì)果示范區(qū)建設(shè)、房灣濕地建設(shè)、沿黃河省道建設(shè)、集中居住區(qū)建設(shè)五大工程。目前中泓貫通已全面完成、優(yōu)質(zhì)果示范區(qū)已初具規(guī)模、房灣濕地古黃河風(fēng)貌初顯、沿黃河路鋪設(shè)正序時(shí)推進(jìn)、集中居住區(qū)建設(shè)正破點(diǎn)推開。
    三是以管理示范鎮(zhèn)創(chuàng)建和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為操盤載體,靠規(guī)劃促統(tǒng)籌,用統(tǒng)籌推提升,竭力筑牢崛起的形象根基。7年,我們著力在美好城鄉(xiāng)建設(shè)上,下足大力氣,做實(shí)真功夫。結(jié)合“六化目標(biāo)”、“八大管理”,“四個(gè)到位”,加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化城鎮(zhèn)管理,順利通過(guò)管理示范鎮(zhèn)驗(yàn)收。通過(guò)兩個(gè)月時(shí)間,對(duì)全鎮(zhèn)村莊集中整治,在全縣率先引進(jìn)山東昌邑保潔公司對(duì)村莊保潔進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作,城鄉(xiāng)面貌煥然一新。
    四是以民生幸福為根本追求,靠實(shí)事抓落實(shí),用落實(shí)惠民生,著力提升崛起的幸福內(nèi)涵。7年我們持續(xù)強(qiáng)化為群眾工作理念,進(jìn)一步加快為民辦實(shí)事步伐,目前投資5000萬(wàn)元,農(nóng)開工程已完工,投資1000萬(wàn)元的醫(yī)技大樓,正加快建設(shè);投資300萬(wàn)元的鎮(zhèn)區(qū)污水管網(wǎng)已鋪設(shè)完畢;新建的幼兒園二園已投入使用;一事一議、農(nóng)網(wǎng)改造、標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)、土地占補(bǔ)平衡、農(nóng)路提檔升級(jí)等工程正在加快推進(jìn)。新農(nóng)保、新農(nóng)合、計(jì)劃生育等服務(wù)水平不斷提升,治安聯(lián)防體系逐步完善,社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
    四、牢記根本宗旨,踐行群眾路線,真正做到從群眾中來(lái)到群眾中去,決力錘煉一心為民的領(lǐng)導(dǎo)集體。
    領(lǐng)導(dǎo)班子始終牢記為民服務(wù)的根本宗旨,認(rèn)真踐行群眾路線,入基層、接地氣,堅(jiān)持眼睛向下看、工作重心往下移、處世態(tài)度向下放,深入群眾,聯(lián)系群眾,與群眾打成一片,掌握群眾所思、所想、所盼,解決群眾所急、所需、所求,真正做到貼近群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾。
    今年來(lái),我們一方面做深做細(xì)為民辦實(shí)事工作,另一方面做好做實(shí)訪貧問(wèn)苦、對(duì)口幫扶等工作。每個(gè)季度、每個(gè)重大節(jié)假日,領(lǐng)導(dǎo)班子成員都會(huì)帶頭深入走訪農(nóng)家,慰問(wèn)農(nóng)村困難黨員、優(yōu)撫對(duì)象和五保老人,為農(nóng)村基層困難黨員、群眾送去黨和政府的濃濃暖意。充分凸顯領(lǐng)導(dǎo)班子干在實(shí)處的政治本色、全面彰顯領(lǐng)導(dǎo)班子一心為民的真摯情懷。
    五、堅(jiān)持從嚴(yán)從緊,深化責(zé)任落實(shí),不斷匯聚基層黨建工作合力,聚力筑牢基層黨組織根基。
    今年以來(lái),我們緊緊按照“一崗雙責(zé)”的要求,將“全面從嚴(yán)治黨”擺在黨建工作的突出位置,將基層黨建工作與經(jīng)濟(jì)、文化、民生建設(shè)有效融合、統(tǒng)籌部署,做實(shí)做深基層黨建工作。