述職報告是上級主管部門考核、評估、任免、使用干部的依據(jù)。以下是整理的副職個人年度述職報告，歡迎閱讀！
【篇一】副職個人年度述職報告
20xx年以來，按照市委分工，我先后擔(dān)任市委常委、宣傳部部長，副市長，協(xié)助市長分管商貿(mào)流通和文體廣電旅游工作。根據(jù)考核要求，現(xiàn)將20xx年來的工作情況述職如下：
（一）宣傳思想工作。
我市宣傳思想工作圍繞中心，服務(wù)大局，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍，提供了思想保證、精神動力和智力支持。
1、狠抓理論武裝工作，發(fā)揮理論指導(dǎo)實踐作用。一是切實加強各級黨委理論中心組學(xué)習(xí)，提高各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的政策理論水平。二是認(rèn)真開展基層黨委理論中心組示范點創(chuàng)建活動，培養(yǎng)樹立了一批創(chuàng)新形式、講求效果的學(xué)習(xí)典型。三是精心打造了“××發(fā)展論壇”、“理論學(xué)習(xí)園地”和“調(diào)研成果展示”三個有效平臺，強化了理論對工作實踐的指導(dǎo)作用。
2、抓好新聞宣傳工作，為加快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。充分利用三個載體，開展了三個宣傳戰(zhàn)役和五個專題宣傳，使全市廣大干部群眾的注意力和興奮點集中到了加快發(fā)展上來。
3、抓好對外宣傳工作，努力提高××市知名度。堅持“攻大報、上大臺、爭頭版、上要聞”，注重構(gòu)建大外宣格局，注重加強與上級新聞媒體的交流與合作，注重展開攻堅性宣傳，圍繞工業(yè)經(jīng)濟、項目建設(shè)、社會發(fā)展等工作，推出了一批有份量、有深度的外宣作品，樹立了××市良好的對外形象。
4、堅持以人為本，大力推進(jìn)精神文明建設(shè)工作。一是通過實施以“文明新風(fēng)進(jìn)城鄉(xiāng)、良好形象進(jìn)機關(guān)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、園林綠化進(jìn)街巷、群眾文化進(jìn)廣嘗傳統(tǒng)美德進(jìn)家庭”為主要內(nèi)容的“六進(jìn)工程”，著力提升全市精神文明創(chuàng)建整體水平。二是以社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育為契機，借助公民道德建設(shè)宣傳月和第四個公民道德建設(shè)宣傳日，開展豐富多彩的活動，努力提高公民道德素質(zhì)。三是精心組織開展“三下鄉(xiāng)”、“消夏演唱會”等活動，豐富城鄉(xiāng)人民文化生活，引導(dǎo)樹立積極向上的精神風(fēng)尚。四是牽頭組織研究制定實施方案，全力做好明年全市兩個文明建設(shè)經(jīng)驗交流會和20xx年自治市兩個文明建設(shè)經(jīng)驗交流會的各項籌備工作。
（二）政府主要工作。
6月份，我被任命為市政府副市長，協(xié)助市長分管商貿(mào)流通、文體廣電旅游工作。幾年來，商貿(mào)流通工作積極推進(jìn)體制改革，全力構(gòu)筑市場載體，為我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下良好基矗文體廣電旅游工作注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷拓寬文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，推進(jìn)了和諧××建設(shè)進(jìn)程。幾個月來，我重點抓了以下幾個方面工作：
全力做好市場建設(shè)工作。一是蒙東農(nóng)機市場建設(shè)。組織實施并完成了農(nóng)機市場拆遷工作，完成了松一路和松鐵路622延長米路面建設(shè)，完成了松四街、鐵東路和市場步行街的土方工程和砂礫墊層，完成了5條城市街路公用管線鋪設(shè)。積極開展市場招商引資，目前已有50多家商戶入駐市常二是赤峰商貿(mào)物流園項目。多次協(xié)調(diào)市市有關(guān)單位，完成了商貿(mào)物流園建設(shè)規(guī)劃、城市路網(wǎng)規(guī)劃以及立項的前期準(zhǔn)備工作。協(xié)調(diào)組織完成了物流園市內(nèi)的蒙隆鋼材市嘗木材市場建設(shè)，完成水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資600多萬元，目前，已有50多家商戶進(jìn)入市場建設(shè)經(jīng)營。三是迎金路商業(yè)步行街建設(shè)項目。全面啟動了商業(yè)步行街開發(fā)項目，協(xié)調(diào)有關(guān)部門完成了開發(fā)項目的土地詳查、評估等工作，已經(jīng)辦理了建設(shè)用地審批書和土地批復(fù)，正在辦理拆遷手續(xù)，近期啟動拆遷工作。四是赤峰新城農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目。協(xié)調(diào)解決市場建設(shè)中存在的問題，成立了市場經(jīng)營管理董事會，全力開展市場招商，目前已入駐商家500多戶，市場已于9月份投入運營，為新城居民的生活提供了方便。
【篇二】副職個人年度述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事上午（下午）好，非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任，給我這次交流的機會。從今年3月份到黔東南掛職任市場部副主任以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。將近一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到的實在是太多太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感慚愧。
剛到黔東南分公司時，我就被公司上下對待工作的認(rèn)真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因，公司上網(wǎng)不方便，我親眼目睹有的同事為上網(wǎng)收發(fā)郵件而自己掏錢去網(wǎng)吧。我為此思考了很久，我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作，更加嚴(yán)格的要求自己，才能不給這樣一個優(yōu)秀的集體抹黑，才能管理自己部門的員工。
非常感謝楊總和市場部，讓我邁出從技術(shù)人員到管理人員過渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經(jīng)營分析報告》。該報告從用戶數(shù)、通話結(jié)構(gòu)、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經(jīng)營情況進(jìn)行分析說明。尤其詳細(xì)的分析了“16元封頂”活動對收入的影響，這為今后的工作提供了準(zhǔn)確、詳細(xì)的數(shù)據(jù)依據(jù)。第進(jìn)行市場分析，報告中難免有不足之處，但在全州一季度經(jīng)營分析會上，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵，給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。
作為市場部分管計費中心的副主任，我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改，BOSS的割接，郵政代辦的全州聯(lián)網(wǎng)，虛擬營業(yè)廳系統(tǒng)的測試和各縣公司的操作培訓(xùn)，配合省公司完成計費月更改的測試，全州營業(yè)傳輸方案的編寫等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中，我?guī)ьI(lǐng)計費中心全體人員，在省公司人員的配合下，連續(xù)工作，提前完成了割接任務(wù)。18日下午試營業(yè)，一切正常。
8月份，我針對計費中心的工作，建立起每月的會議制度。會上對上月的工作作出總結(jié)，提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式，給全體人員創(chuàng)造一個交流、學(xué)習(xí)的機會，為下月的工作開展打下基矗同時，對計費中心報表、文檔管理進(jìn)行規(guī)范，盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現(xiàn)象。為公司的經(jīng)營活動提供及時、準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，為公司在激烈的市場競爭中，能夠及時制定出相應(yīng)的方案提供數(shù)據(jù)支持。
通過近一年的工作，我深深的體會到，部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變，我開始以另外的角度思考以前的工作，發(fā)現(xiàn)之前的一些不理解，甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此，我特別加強與其他部門的溝通，讓他們了解自己的工作，爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會。“溝通從心開始”不僅僅是公司的服務(wù)理念，同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨，才使得BOSS割接得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、各部門的支持和配合。為BOSS的割接打下堅實的基矗
在今年剩下不多的時間里，除完成市場部的日常工作外，將繼續(xù)努力工作，盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業(yè)傳輸線路的改造工程進(jìn)行完畢，期望屆時能夠部分解決營業(yè)系統(tǒng)操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務(wù)，提供良好的后臺支撐打下基矗爭取建成公司自己內(nèi)部的交流網(wǎng)站，該網(wǎng)站現(xiàn)正進(jìn)行測試。由于安全性問題沒有解決，沒有正式啟用。通過該網(wǎng)站，可以彌補工作交流的不足，緩解部分文件傳輸?shù)膲毫?。為提高辦公效率，節(jié)約辦公開支提供有力的支持。
人的一生有幾十個一年，但今年的經(jīng)歷讓我終身難忘。我在這一年中學(xué)到許多知識，通過交流得到鍛煉、提高。人的經(jīng)歷本身就是一種財富，而且這種財富是的，專屬一個人的。我會珍惜這筆財富，好好的使用它。雖然現(xiàn)代社會變化太快，但我相信通過我們的努力會為自己創(chuàng)造一個美好的未來。
再向近一年來，對我給以關(guān)心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。
【篇三】副職個人年度述職報告
各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
上午（下午）好！
非常感謝公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。xxx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近一年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的'信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。非常感謝xxx和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《xxx可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實施精細(xì)化銷售等方面對xxx實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實現(xiàn)利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，xxx年我們與中國的人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用；xxx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車借款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時又促進(jìn)了xxx汽車管理公司的風(fēng)險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xxx年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查，大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務(wù)例會制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進(jìn)行落實，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)。
【篇一】副職個人年度述職報告
20xx年以來，按照市委分工，我先后擔(dān)任市委常委、宣傳部部長，副市長，協(xié)助市長分管商貿(mào)流通和文體廣電旅游工作。根據(jù)考核要求，現(xiàn)將20xx年來的工作情況述職如下：
（一）宣傳思想工作。
我市宣傳思想工作圍繞中心，服務(wù)大局，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍，提供了思想保證、精神動力和智力支持。
1、狠抓理論武裝工作，發(fā)揮理論指導(dǎo)實踐作用。一是切實加強各級黨委理論中心組學(xué)習(xí)，提高各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的政策理論水平。二是認(rèn)真開展基層黨委理論中心組示范點創(chuàng)建活動，培養(yǎng)樹立了一批創(chuàng)新形式、講求效果的學(xué)習(xí)典型。三是精心打造了“××發(fā)展論壇”、“理論學(xué)習(xí)園地”和“調(diào)研成果展示”三個有效平臺，強化了理論對工作實踐的指導(dǎo)作用。
2、抓好新聞宣傳工作，為加快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。充分利用三個載體，開展了三個宣傳戰(zhàn)役和五個專題宣傳，使全市廣大干部群眾的注意力和興奮點集中到了加快發(fā)展上來。
3、抓好對外宣傳工作，努力提高××市知名度。堅持“攻大報、上大臺、爭頭版、上要聞”，注重構(gòu)建大外宣格局，注重加強與上級新聞媒體的交流與合作，注重展開攻堅性宣傳，圍繞工業(yè)經(jīng)濟、項目建設(shè)、社會發(fā)展等工作，推出了一批有份量、有深度的外宣作品，樹立了××市良好的對外形象。
4、堅持以人為本，大力推進(jìn)精神文明建設(shè)工作。一是通過實施以“文明新風(fēng)進(jìn)城鄉(xiāng)、良好形象進(jìn)機關(guān)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、園林綠化進(jìn)街巷、群眾文化進(jìn)廣嘗傳統(tǒng)美德進(jìn)家庭”為主要內(nèi)容的“六進(jìn)工程”，著力提升全市精神文明創(chuàng)建整體水平。二是以社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育為契機，借助公民道德建設(shè)宣傳月和第四個公民道德建設(shè)宣傳日，開展豐富多彩的活動，努力提高公民道德素質(zhì)。三是精心組織開展“三下鄉(xiāng)”、“消夏演唱會”等活動，豐富城鄉(xiāng)人民文化生活，引導(dǎo)樹立積極向上的精神風(fēng)尚。四是牽頭組織研究制定實施方案，全力做好明年全市兩個文明建設(shè)經(jīng)驗交流會和20xx年自治市兩個文明建設(shè)經(jīng)驗交流會的各項籌備工作。
（二）政府主要工作。
6月份，我被任命為市政府副市長，協(xié)助市長分管商貿(mào)流通、文體廣電旅游工作。幾年來，商貿(mào)流通工作積極推進(jìn)體制改革，全力構(gòu)筑市場載體，為我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下良好基矗文體廣電旅游工作注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷拓寬文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，推進(jìn)了和諧××建設(shè)進(jìn)程。幾個月來，我重點抓了以下幾個方面工作：
全力做好市場建設(shè)工作。一是蒙東農(nóng)機市場建設(shè)。組織實施并完成了農(nóng)機市場拆遷工作，完成了松一路和松鐵路622延長米路面建設(shè)，完成了松四街、鐵東路和市場步行街的土方工程和砂礫墊層，完成了5條城市街路公用管線鋪設(shè)。積極開展市場招商引資，目前已有50多家商戶入駐市常二是赤峰商貿(mào)物流園項目。多次協(xié)調(diào)市市有關(guān)單位，完成了商貿(mào)物流園建設(shè)規(guī)劃、城市路網(wǎng)規(guī)劃以及立項的前期準(zhǔn)備工作。協(xié)調(diào)組織完成了物流園市內(nèi)的蒙隆鋼材市嘗木材市場建設(shè)，完成水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資600多萬元，目前，已有50多家商戶進(jìn)入市場建設(shè)經(jīng)營。三是迎金路商業(yè)步行街建設(shè)項目。全面啟動了商業(yè)步行街開發(fā)項目，協(xié)調(diào)有關(guān)部門完成了開發(fā)項目的土地詳查、評估等工作，已經(jīng)辦理了建設(shè)用地審批書和土地批復(fù)，正在辦理拆遷手續(xù)，近期啟動拆遷工作。四是赤峰新城農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目。協(xié)調(diào)解決市場建設(shè)中存在的問題，成立了市場經(jīng)營管理董事會，全力開展市場招商，目前已入駐商家500多戶，市場已于9月份投入運營，為新城居民的生活提供了方便。
【篇二】副職個人年度述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事上午（下午）好，非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任，給我這次交流的機會。從今年3月份到黔東南掛職任市場部副主任以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。將近一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到的實在是太多太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感慚愧。
剛到黔東南分公司時，我就被公司上下對待工作的認(rèn)真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因，公司上網(wǎng)不方便，我親眼目睹有的同事為上網(wǎng)收發(fā)郵件而自己掏錢去網(wǎng)吧。我為此思考了很久，我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作，更加嚴(yán)格的要求自己，才能不給這樣一個優(yōu)秀的集體抹黑，才能管理自己部門的員工。
非常感謝楊總和市場部，讓我邁出從技術(shù)人員到管理人員過渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經(jīng)營分析報告》。該報告從用戶數(shù)、通話結(jié)構(gòu)、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經(jīng)營情況進(jìn)行分析說明。尤其詳細(xì)的分析了“16元封頂”活動對收入的影響，這為今后的工作提供了準(zhǔn)確、詳細(xì)的數(shù)據(jù)依據(jù)。第進(jìn)行市場分析，報告中難免有不足之處，但在全州一季度經(jīng)營分析會上，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵，給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。
作為市場部分管計費中心的副主任，我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改，BOSS的割接，郵政代辦的全州聯(lián)網(wǎng)，虛擬營業(yè)廳系統(tǒng)的測試和各縣公司的操作培訓(xùn)，配合省公司完成計費月更改的測試，全州營業(yè)傳輸方案的編寫等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中，我?guī)ьI(lǐng)計費中心全體人員，在省公司人員的配合下，連續(xù)工作，提前完成了割接任務(wù)。18日下午試營業(yè)，一切正常。
8月份，我針對計費中心的工作，建立起每月的會議制度。會上對上月的工作作出總結(jié)，提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式，給全體人員創(chuàng)造一個交流、學(xué)習(xí)的機會，為下月的工作開展打下基矗同時，對計費中心報表、文檔管理進(jìn)行規(guī)范，盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現(xiàn)象。為公司的經(jīng)營活動提供及時、準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，為公司在激烈的市場競爭中，能夠及時制定出相應(yīng)的方案提供數(shù)據(jù)支持。
通過近一年的工作，我深深的體會到，部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變，我開始以另外的角度思考以前的工作，發(fā)現(xiàn)之前的一些不理解，甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此，我特別加強與其他部門的溝通，讓他們了解自己的工作，爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會。“溝通從心開始”不僅僅是公司的服務(wù)理念，同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨，才使得BOSS割接得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、各部門的支持和配合。為BOSS的割接打下堅實的基矗
在今年剩下不多的時間里，除完成市場部的日常工作外，將繼續(xù)努力工作，盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業(yè)傳輸線路的改造工程進(jìn)行完畢，期望屆時能夠部分解決營業(yè)系統(tǒng)操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務(wù)，提供良好的后臺支撐打下基矗爭取建成公司自己內(nèi)部的交流網(wǎng)站，該網(wǎng)站現(xiàn)正進(jìn)行測試。由于安全性問題沒有解決，沒有正式啟用。通過該網(wǎng)站，可以彌補工作交流的不足，緩解部分文件傳輸?shù)膲毫?。為提高辦公效率，節(jié)約辦公開支提供有力的支持。
人的一生有幾十個一年，但今年的經(jīng)歷讓我終身難忘。我在這一年中學(xué)到許多知識，通過交流得到鍛煉、提高。人的經(jīng)歷本身就是一種財富，而且這種財富是的，專屬一個人的。我會珍惜這筆財富，好好的使用它。雖然現(xiàn)代社會變化太快，但我相信通過我們的努力會為自己創(chuàng)造一個美好的未來。
再向近一年來，對我給以關(guān)心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。
【篇三】副職個人年度述職報告
各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
上午（下午）好！
非常感謝公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。xxx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近一年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的'信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。非常感謝xxx和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《xxx可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實施精細(xì)化銷售等方面對xxx實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實現(xiàn)利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，xxx年我們與中國的人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用；xxx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車借款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時又促進(jìn)了xxx汽車管理公司的風(fēng)險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xxx年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查，大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務(wù)例會制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進(jìn)行落實，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)。