計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
標(biāo)書(shū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年人事專員工作計(jì)劃ppt，更多2019年人事專員工作計(jì)劃ppt相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
1、招聘方面：配合碳黑廠的開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓(xùn)方面：
組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。
抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的'培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。
加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫(xiě)作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。
3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面
繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理，在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核，各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì)，以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。
4、勞資方面
對(duì)各單位各類勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
人勞科每月末對(duì)各類人事信息進(jìn)行盤點(diǎn)形成報(bào)表。
對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。
5、制度建設(shè)方面
配合公司經(jīng)營(yíng)政策對(duì)20xx年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠的開(kāi)工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。
6、其他
做好理工大學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生的入學(xué)工作。
總之，通過(guò)20xx年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，希望通過(guò)我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量，為太興集團(tuán)20xx年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
標(biāo)書(shū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
一、指導(dǎo)思想：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理，優(yōu)化教育環(huán)境，提高管理服務(wù)水平，努力提升辦學(xué)品位，凸顯辦學(xué)特色，豐富辦學(xué)內(nèi)涵，促進(jìn)我校教育又好又快發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“做人民滿意教師，辦人民滿意學(xué)?！钡墓ぷ髂繕?biāo)。
二、目標(biāo)與措施：
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)科學(xué)管理
1.進(jìn)一步完善管理機(jī)制和管理結(jié)構(gòu)，細(xì)化分工，提高管理水平和工作效率，以適應(yīng)學(xué)校發(fā)展需要，確保從整體到局部，從教學(xué)到后勤，做到事事有人管，人人有事管。
2.完善民主依法管理舉措。積極實(shí)施校務(wù)公開(kāi)、民主理財(cái)、教代會(huì)等制度，對(duì)制度修訂、評(píng)先評(píng)優(yōu)、教師考核等過(guò)程做到規(guī)范透明，加大校務(wù)公開(kāi)力度，在校園醒目處設(shè)置校務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)教師關(guān)注的事項(xiàng)予以公示，充分發(fā)揮教師民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的作用，增強(qiáng)教師的向心力、凝聚力，提高教師參與學(xué)校管理的主動(dòng)性和積極性。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)制度建設(shè)，組織全體教師學(xué)習(xí)《小學(xué)教師管理制度》、《小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理辦法》、《安全工作制度》等系列管理制度，發(fā)揮制度在管理中的導(dǎo)向作用，從而提高管理效率，考核有據(jù)可查，努力做到制度面前人人平等。在實(shí)施制度管理的同時(shí)，為充分調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，在不違背管理原則的前提下，要體現(xiàn)以人為本，在實(shí)施人性化管理方面作進(jìn)一步探索。
(二)大力提高教師職業(yè)道德水平，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立教師良好形象。深入開(kāi)展“強(qiáng)師德、鑄師魂、樹(shù)形象、正教風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、提師能“等活動(dòng)，從源頭上杜絕教師有償家教、亂辦班、亂補(bǔ)課、亂購(gòu)教輔資料等現(xiàn)象。引導(dǎo)教師對(duì)照先進(jìn)找差距，不斷完善自我，提高自我，做學(xué)生的良師益友。
2.堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。要求教師“以素質(zhì)樹(shù)形象，以作為換地位，以業(yè)績(jī)顯才華，以特色求發(fā)展”，立足學(xué)校，做好校內(nèi)“名師”建設(shè)，發(fā)揮其先鋒模范作用，讓廣大教師以身邊的教師為榜樣，比、學(xué)、直、趕、幫、超，努力打造一支具有優(yōu)秀的師德風(fēng)范、模范師愛(ài)形象、高超知識(shí)本領(lǐng)的教師隊(duì)伍。
3.嚴(yán)格師德考核評(píng)價(jià)制度。學(xué)校將通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、教師互評(píng)、學(xué)生評(píng)議、家長(zhǎng)反映等方式，多角度、多側(cè)面、全方位地了解教師執(zhí)行教育法規(guī)、遵守教師職業(yè)道德規(guī)范等方面的情況。將師德測(cè)評(píng)結(jié)果，納入教師年度考核，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)聘的重要依據(jù)。
4.積極鼓勵(lì)教師投身教育科研，參加上級(jí)主管部門和學(xué)校組織的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)、教研活動(dòng)與課題研究。學(xué)會(huì)解決教育教學(xué)中的問(wèn)題，努力做一個(gè)有思想、有追求的教師，力爭(zhēng)成為一名智慧型和研究型的教師。努力培養(yǎng)造就一批師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、有影響力的教師。同時(shí)關(guān)注青年教師的成長(zhǎng)，積極實(shí)施校內(nèi)培養(yǎng)計(jì)劃，加快其專業(yè)成長(zhǎng)的步伐。
(三)以質(zhì)量求發(fā)展，優(yōu)化教育教學(xué)管理
1、加強(qiáng)教師的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任教育，培養(yǎng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的精神，使教師樹(shù)立對(duì)國(guó)家，對(duì)人民負(fù)責(zé)的質(zhì)量觀;培養(yǎng)教師對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的精神，樹(shù)立為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)、發(fā)展奠定基礎(chǔ)的質(zhì)量觀;培養(yǎng)教師對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的精神，明確教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，質(zhì)量關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。
2、堅(jiān)持面向全體學(xué)生，提高教育教學(xué)質(zhì)量。堅(jiān)持以教學(xué)為中心，以課堂為主渠道，切實(shí)加強(qiáng)常規(guī)管理。繼續(xù)對(duì)教學(xué)常規(guī)實(shí)行一周一小查，一月一大查的常規(guī)管理機(jī)制，堅(jiān)持大查時(shí)由教導(dǎo)處牽頭組織學(xué)生進(jìn)行評(píng)教，并將評(píng)教結(jié)果利用教師例會(huì)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題要求限期改正，教導(dǎo)處跟蹤調(diào)查，確保整改到位的常規(guī)管理模式。
3、加強(qiáng)畢業(yè)班管理,確保畢業(yè)班的質(zhì)量穩(wěn)步上升。畢業(yè)班工作是學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)之一，定期召開(kāi)六年級(jí)教師專題會(huì)議，要針對(duì)現(xiàn)有畢業(yè)班的實(shí)際情況進(jìn)行跟蹤分析，尋找差距，采取措施，提高成績(jī)，各學(xué)科齊頭并進(jìn)。在抓緊抓好教學(xué)質(zhì)量的同時(shí),注重學(xué)生良好思想品質(zhì)的培養(yǎng)，讓學(xué)生具有良好的心理素質(zhì)和健康的思想品德。精心上好每一堂課，從課堂效率做起，抓兩頭，促中間，全面提升教學(xué)質(zhì)量，力爭(zhēng)在統(tǒng)考取得驕人的成績(jī)。
4.加強(qiáng)教育科研工作，走科研興校之路。積極啟動(dòng)并實(shí)施教科研課題申報(bào)工作，樹(shù)立“問(wèn)題即課題”的科研理念。鼓勵(lì)廣大教師基于教育教學(xué)中遇到的問(wèn)題，開(kāi)展實(shí)踐性研究。從教育教學(xué)實(shí)踐中的小問(wèn)題入手，人人參與研究、善于研究、解決實(shí)際問(wèn)題，使教育科研服務(wù)于教育教學(xué)，科研與教研相結(jié)合，為提高教育質(zhì)量做好保證。結(jié)合各自的課題積極研究，及時(shí)撰寫(xiě)有價(jià)值的論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
5.扎實(shí)開(kāi)展體衛(wèi)藝工作，牢固樹(shù)立“健康第一”思想。抓好陽(yáng)光體育工程，保證學(xué)生平均每個(gè)學(xué)習(xí)日有一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間，提高學(xué)生的體育意識(shí)和身體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng);組織學(xué)生開(kāi)展 “大家唱、大家跳”等活動(dòng);上好健康教育課，管理好學(xué)生的健康檔案，做好甲型流感、手足口病等流行性疾病及其它學(xué)生常見(jiàn)病的防控工作，加強(qiáng)與衛(wèi)生、疾控部門的工作協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真接受其防控工作指導(dǎo)，積極配合做好相關(guān)防控工作要求的落實(shí)，加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警報(bào)告工作。
6.加強(qiáng)學(xué)生寫(xiě)字方面練習(xí)。教師要重視對(duì)學(xué)生寫(xiě)字的指導(dǎo)，充分利用寫(xiě)字的課堂教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生要點(diǎn)面結(jié)合，其它各學(xué)科的課任教師書(shū)法教育盡力盡責(zé)，關(guān)懷學(xué)生的寫(xiě)字，讓學(xué)生每時(shí)每刻養(yǎng)成良好的寫(xiě)字習(xí)慣，讓書(shū)法成為我校的一項(xiàng)特色教育。
7.做好“推普周”活動(dòng)，堅(jiān)持使用“四用語(yǔ)”，說(shuō)規(guī)范的普通話，不寫(xiě)錯(cuò)別字，注意環(huán)境用字準(zhǔn)確。結(jié)合語(yǔ)文學(xué)科開(kāi)展說(shuō)普通話比賽。
8.加強(qiáng)教育信息化建設(shè)。完善學(xué)校信息技術(shù)硬件設(shè)施設(shè)備，開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)，提高“班班通”設(shè)備的使用率;添置實(shí)驗(yàn)器材和圖書(shū)。加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理;加強(qiáng)學(xué)科與信息技術(shù)整合工作，逐步建立教育教學(xué)共享資源體系。
(四)加強(qiáng)德育，確保校園和諧。
1.加大校園文化建設(shè)力度。緊緊圍繞“三年打基礎(chǔ)，五年創(chuàng)特色，辦一流學(xué)校”的發(fā)展方針，不斷提煉具有我校特色的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。完善各教室、功能室的標(biāo)識(shí)牌及布置工作，大力打造一小小學(xué)“櫥窗”文化，充分發(fā)揮“班級(jí)之星”、“紅領(lǐng)巾校園廣播”、“
國(guó)學(xué)
經(jīng)典誦讀”等活動(dòng)的示范效應(yīng)，不斷深化學(xué)校文化建設(shè)內(nèi)涵，促進(jìn)師生共同成長(zhǎng)，推動(dòng)“書(shū)香校園”進(jìn)程，建立濃郁的書(shū)香氣息。
2.重視養(yǎng)成教育，加強(qiáng)道德建設(shè)。利用升旗、班隊(duì)會(huì)、晨夕會(huì)，積極開(kāi)展知禮節(jié)、懂禮儀、有禮貌等養(yǎng)成教育，讓學(xué)生養(yǎng)成遵紀(jì)守法的習(xí)慣;抓好學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，從小事入手，從一點(diǎn)一滴做起，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，注重個(gè)性化、人格化的教育。形成一大批看得見(jiàn)，摸得著，做得好的習(xí)慣，確實(shí)外化在學(xué)生的行動(dòng)上，內(nèi)化到學(xué)生的素質(zhì)中。
3、加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)。結(jié)合學(xué)校德育工作，以創(chuàng)建“和諧校園”、“文明班級(jí)”為抓手，結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日，開(kāi)展誠(chéng)信教育、社會(huì)主義榮辱觀教育、集體主義教育，開(kāi)展法制教育、環(huán)保和國(guó)防教育、好習(xí)慣伴我行和文明禮儀教育等系列主題教育活動(dòng)，讓學(xué)生在鍛煉中接受教育，在活動(dòng)中展現(xiàn)自我，增強(qiáng)愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)學(xué)校的熱情。
4、規(guī)范班級(jí)管理，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。為規(guī)范學(xué)生的文明行為，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，班主任要根據(jù)班級(jí)的特點(diǎn)，建立好本班的《班級(jí)管理制度》，并按制度嚴(yán)格執(zhí)行。學(xué)校對(duì)班級(jí)常規(guī)工作做到每日有檢查，每周有小結(jié)，每月有評(píng)比，學(xué)期有總評(píng)，使全校形成班班爭(zhēng)先、比學(xué)趕超的良好氛圍。
5.進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作。始終把安全工作作為頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)持遇事必講，逢會(huì)必談，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，使安全工作融入到各個(gè)細(xì)節(jié)之中。積極利用“班班通”等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通、防震、防火、防水、防電、防毒、飲食衛(wèi)生安全、校內(nèi)外活動(dòng)安全及法制知識(shí)的教育;積極通過(guò)宣傳畫(huà)、
黑板報(bào)
、晨會(huì)、周會(huì)、班隊(duì)會(huì)等形式的主題教育提升學(xué)生的自我防護(hù)意識(shí);積極強(qiáng)化路隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持由教師護(hù)送學(xué)生放學(xué)，堅(jiān)持值周領(lǐng)導(dǎo)、值日教師和值日學(xué)生組成的護(hù)學(xué)崗，迎接學(xué)生入校，確保學(xué)生平安到校，安全回家。
6.積極加強(qiáng)家校聯(lián)系，開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校。學(xué)校定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，向?qū)W生家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校的教育情況，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，并傾聽(tīng)家長(zhǎng)建議。尤其是對(duì)那些留守學(xué)生，通過(guò)開(kāi)通親情熱線、實(shí)地家訪等形式讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。
7.加強(qiáng)心理健康教育，注重心理疏導(dǎo)，有效提高學(xué)生心理健康水平。要針對(duì)新形勢(shì)下學(xué)生成長(zhǎng)的特點(diǎn)，遵循學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，加強(qiáng)心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的意志品質(zhì)和艱苦奮斗精神，增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)生活的能力。要利用家長(zhǎng)學(xué)校加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的心理健康教育指導(dǎo)，為學(xué)生營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)心理氛圍，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)正確應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。
(五)認(rèn)真做好其他工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和諧發(fā)展。
1.要強(qiáng)化食堂、小賣部的管理，重點(diǎn)抓好食品衛(wèi)生和質(zhì)量。食堂和小賣部要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，增強(qiáng)安全衛(wèi)生意識(shí)，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，堅(jiān)持索證制度，堅(jiān)決杜絕食品食物中毒和不衛(wèi)生現(xiàn)象。
2.要勤儉節(jié)約，節(jié)約開(kāi)支，合理使用資源，如水、電、紙張等，盡可能杜絕浪費(fèi)。加強(qiáng)多媒體等教學(xué)儀器設(shè)備的管理和保護(hù)，強(qiáng)化責(zé)任性教育。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)校園管理。后勤人員要牢固樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)主動(dòng)做好課桌、門窗、水電、教學(xué)設(shè)備檢修，確保學(xué)校教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。
4.認(rèn)真做好校產(chǎn)管理工作，對(duì)校產(chǎn)要進(jìn)行分類、編碼、造冊(cè)登記。嚴(yán)格財(cái)物的借用、歸還制度;花大氣力教育學(xué)生注意關(guān)門窗，節(jié)約水電，養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物的良好習(xí)慣。
5.扎實(shí)做好進(jìn)城務(wù)工子女入學(xué)對(duì)口服務(wù)工作，開(kāi)展扶貧助學(xué)，優(yōu)先將貧困學(xué)生納入'兩免一補(bǔ)“。通過(guò)政策扶持、專項(xiàng)扶助等措施，切實(shí)保障貧困生平等享受教育的權(quán)利，確保他們不因家庭經(jīng)濟(jì)原因而失學(xué)。
6.緊緊抓住明德項(xiàng)目機(jī)遇不放松，積極爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，進(jìn)一步加大學(xué)校建設(shè)力度，改善辦學(xué)條件，塑造明德品牌，彰顯明德效應(yīng)，引領(lǐng)學(xué)校跨越式發(fā)展。努力用煥然一新的教學(xué)大樓、設(shè)施一流的塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、寬敞明亮的學(xué)生餐廳、清潔衛(wèi)生的學(xué)生廁所、平整氣派的學(xué)生活動(dòng)廣場(chǎng)、寬廣結(jié)實(shí)的水泥大道、春意盎然的花草樹(shù)木，的“班班通“教學(xué)設(shè)備、典藏知識(shí)的學(xué)生圖書(shū)室、設(shè)備完善的學(xué)生實(shí)驗(yàn)室、素質(zhì)過(guò)硬的教師隊(duì)伍，加大宣傳力度，展示學(xué)校形象，把我校打造成全市都叫得響的“品牌學(xué)?！?。
新學(xué)期，學(xué)校面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、困難與希望，我們將在創(chuàng)建“人民滿意學(xué)?！暗倪M(jìn)程中，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻用學(xué)為人師、行為示范勉勵(lì)自己，時(shí)刻用突出的業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)，團(tuán)結(jié)一心，勤奮工作，為落實(shí)教育規(guī)劃綱要提出的各項(xiàng)任務(wù)而不懈努力。
標(biāo)書(shū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
做什么事都要有一定計(jì)劃，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的計(jì)劃，工作有工作的計(jì)劃。那關(guān)于
工作計(jì)劃
的范文怎么寫(xiě)呢?下面小編為大家?guī)?lái)
工作計(jì)劃范本
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作為一名體育教師，在學(xué)校里一定要把學(xué)生的體育成績(jī)提上去，要學(xué)生在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，把良好的身體鍛煉好，讓他們健康的成長(zhǎng)。
為了實(shí)習(xí)這一目標(biāo)，特別制定本學(xué)期工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)
全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，努力實(shí)現(xiàn)“以德育教育為首，以藝術(shù)教育為特色，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為根本”的辦學(xué)目標(biāo)。
以學(xué)生《體質(zhì)健康》為重點(diǎn)深化體育課堂、體訓(xùn)隊(duì)教學(xué)改革，提高體育教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)出操、集隊(duì)、集會(huì)紀(jì)律，做好出操、集隊(duì)、集會(huì)常規(guī)訓(xùn)練，做好田徑隊(duì)、籃球隊(duì)的選材與訓(xùn)練工作，切實(shí)提高體訓(xùn)隊(duì)員體能、運(yùn)動(dòng)技能、競(jìng)賽能力和心理素質(zhì);以德育教育為核心。
在體育教育教學(xué)中注重思想教育，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，注意加強(qiáng)提高學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，增強(qiáng)學(xué)生集體主義觀念，樹(shù)立集體主義榮譽(yù)感，培養(yǎng)不怕苦、不怕累、頑強(qiáng)拼搏、積極進(jìn)取的個(gè)性，提高學(xué)生克服困難、戰(zhàn)勝困難的能力，為適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活和激烈競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)。
二、教學(xué)措施
1、積極倡導(dǎo)學(xué)生在體育活動(dòng)中，以健康第一為指導(dǎo)思想，配合好學(xué)校衛(wèi)生保健室對(duì)學(xué)生健康指標(biāo)的有關(guān)測(cè)定，關(guān)心好學(xué)生每天的眼保健操。
2、積極鼓勵(lì)學(xué)生自覺(jué)鍛煉身體習(xí)慣，努力提高全校學(xué)生的體鍛達(dá)標(biāo)合格率。
3、本學(xué)期關(guān)注起始年級(jí)學(xué)生行為習(xí)慣，思想品德?tīng)顩r，學(xué)生要堅(jiān)持形成體育鍛煉規(guī)范化要求。
4、要不斷加強(qiáng)對(duì)教學(xué)教材的研究，重視體育教師專業(yè)的發(fā)展，本學(xué)期積極開(kāi)展教學(xué)基本工操練。
從上課的儀表服裝、備課教案、課前的準(zhǔn)備開(kāi)始。
5、每星期組織學(xué)生在遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上找自己要學(xué)的內(nèi)容。
6、以據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，體育組要主動(dòng)與年級(jí)組之間配合協(xié)調(diào)，利用一些休息時(shí)間，包括中午、放學(xué)后等時(shí)間，組織年級(jí)間和班間的體育競(jìng)賽，促進(jìn)學(xué)生積極鍛煉身體，激勵(lì)學(xué)生為班級(jí)爭(zhēng)光，培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感。
7、體育組要積極配合好教務(wù)處、政教處工作，認(rèn)真組織管理好每天的全校廣播操和每周一次的升旗儀式，各班進(jìn)出場(chǎng)線路有序、隊(duì)伍整齊。
8、體育組各任課教師要認(rèn)真組織、細(xì)心安排指導(dǎo)年級(jí)的體鍛課，盡量多開(kāi)展學(xué)生感興趣，鍛煉有效益的小型多樣的單項(xiàng)性活動(dòng)，滿足學(xué)生體育活動(dòng)需求。
二、工作任務(wù)及要求
1、抓緊抓好業(yè)余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練，有效提高運(yùn)動(dòng)技能和競(jìng)賽水平。
長(zhǎng)期堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)隊(duì)的業(yè)余訓(xùn)練是我校的基本辦學(xué)宗旨，也是提高我校學(xué)生積極參加體育運(yùn)動(dòng)興趣和技能的基本手段。
業(yè)余訓(xùn)練能培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞，能使運(yùn)動(dòng)員養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣，能推動(dòng)學(xué)校體育的發(fā)展，能促進(jìn)學(xué)生運(yùn)動(dòng)技能的提高;競(jìng)賽能有效發(fā)展學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏和勝不嬌、敗不妥的個(gè)性，競(jìng)賽能增強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感，競(jìng)賽能展現(xiàn)運(yùn)動(dòng)員的體育才能。
因此，必須抓緊抓好運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練。
2、抓好“兩課兩操一活動(dòng)”，增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念，有效提高學(xué)生身體素質(zhì)。
“兩課兩操一活動(dòng)”是學(xué)校體育工作的重點(diǎn)，“兩課兩操一活動(dòng)”質(zhì)量的好壞將直接影響學(xué)生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。
第四是認(rèn)真組織課外活動(dòng)，要求每一位體育教師在值周期間保證課外活動(dòng)時(shí)間、認(rèn)真安排好課外活動(dòng)內(nèi)容、積極發(fā)放體育器材、充分利用現(xiàn)有場(chǎng)地器材，督促學(xué)校保障每生每天有一小時(shí)足夠活動(dòng)時(shí)間和注重激發(fā)學(xué)生參加體育鍛煉，全面提高身體素質(zhì)。
3、抓好《體質(zhì)健康》工作，注重新教材的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重領(lǐng)會(huì)新教材中推進(jìn)素質(zhì)教育的意義，注重結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)改革，確保達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀率穩(wěn)步提高，切實(shí)提高我校學(xué)生身體素質(zhì)。
推行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》上報(bào)工作，目前我校沒(méi)有按上級(jí)部門要求配備相關(guān)器材，但是對(duì)新教材內(nèi)容的了解是初步的，對(duì)新教材中所體現(xiàn)出的推行素質(zhì)教育意義還不夠深入，更談不上對(duì)新教材的研究，更缺乏新教材的教學(xué)經(jīng)念。
因此，本學(xué)期體育工作的重心放在注重新教材的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重領(lǐng)會(huì)新教材中推進(jìn)素質(zhì)教育的意義，注重結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)改革，探索適合我校學(xué)生身體生長(zhǎng)發(fā)育和探索適合我校學(xué)生身心健康成長(zhǎng)之路。
相信只要通過(guò)我的認(rèn)真努力工作，學(xué)生的身體素質(zhì)和體育成績(jī)都能夠提高上去，我相信在我不懈的努力下，學(xué)生的鍛煉身體和參加體育活動(dòng)的意識(shí)一定會(huì)很快的提高上去，讓他們的學(xué)習(xí)成績(jī)和身體素質(zhì)全面發(fā)展。
當(dāng)好一個(gè)體育教師其實(shí)并不難，難的就是你在教學(xué)當(dāng)中的態(tài)度，要把位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度做到最好，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠健康成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己做為一個(gè)體育教師的責(zé)任!
一、工作思路
20**年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí)，全面推進(jìn)各方面提高。
圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。
搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。
抓好學(xué)習(xí)，即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。
三個(gè)確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。
三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開(kāi)展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識(shí)、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
將服務(wù)的觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。
新的一年新的開(kāi)始，后勤工作的開(kāi)展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養(yǎng)和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀念和理念。
在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對(duì)周圍同事進(jìn)行感染及教育影響。
例如：勞動(dòng)知識(shí)教育、培養(yǎng)愛(ài)護(hù)公物意識(shí)、保持愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。
樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為公司及各部門員工工作順利開(kāi)展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的.過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)，做到貨比三家，嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理心中有數(shù)，核對(duì)領(lǐng)用及采購(gòu)登記，做到帳物相符。
(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購(gòu)部門對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用情況，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。
包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。
對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)對(duì)公司員工宿舍的管理。
做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作，對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行增加，做好賬目清楚，登記明了。
(4)對(duì)公司的值班、保安、安全防護(hù)工作。
對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢問(wèn)，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。
對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。
逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈，下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。
定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。
要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費(fèi)和用電安全，提高安全系數(shù)。
(6)對(duì)活動(dòng)和圖書(shū)室的圖書(shū)管理按照公司規(guī)定和圖書(shū)擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由，做好圖書(shū)入庫(kù)印章加蓋和登記準(zhǔn)確，對(duì)有人需要借閱的建立借閱登記花名冊(cè)，做到借閱登登記有理有據(jù)，借閱去向清晰可查。
4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。
對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長(zhǎng)和澆水灌溉情況，對(duì)需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對(duì)綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費(fèi)水資源。
(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。
根據(jù)盆栽綠色植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行觀察，隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(zhǎng)和枯萎情況，對(duì)枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時(shí)起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
(3)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。
根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。
保證室外茂密綠色植被下的清潔，對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。
出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的，根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。
(4) 對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚(yú)類等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查，對(duì)出現(xiàn)死亡的及時(shí)加以清除，保障對(duì)其的餌料供應(yīng)，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。
5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況，如由于停電造成公司員工上班無(wú)法正常打卡，工作無(wú)法順利開(kāi)展等，及時(shí)查明情況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理，由于供電部門造成的在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，加大安全檢查力度，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。
同時(shí)，要加強(qiáng)與公司所有部門密切聯(lián)系和配合，提高公司全體員工的安全防范意識(shí)，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。
總而言之，在20**年的工作中，后勤工作的開(kāi)展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí)，形成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。
工作的開(kāi)展做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計(jì)劃和商量，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。
標(biāo)書(shū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布話務(wù)員工作計(jì)劃范文ppt，更多話務(wù)員工作計(jì)劃范文ppt相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
1、自接到客戶來(lái)電后，認(rèn)真完成來(lái)電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒(méi)有差錯(cuò)、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時(shí)多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語(yǔ)清晰，件件電話負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計(jì)劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程
k.叫醒服務(wù)情況。
l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、總機(jī)房員工的素質(zhì)要求：
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)?？梢哉f(shuō)，電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽(tīng)其悅耳聲，不見(jiàn)其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚，語(yǔ)言甜美，耳、喉部無(wú)慢性疾病。
2)寫(xiě)迅速，反應(yīng)快。
3)工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。
4)較強(qiáng)的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息。
8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。
3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來(lái)話。
4)報(bào)警電話的處理:
a.接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。
b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說(shuō)明火情及具體地點(diǎn)。
5)叫醒服務(wù):
程序與規(guī)范:
a.話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來(lái)自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。
c.及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。
e.在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問(wèn)好，告之叫醒時(shí)間已到。
g.話務(wù)員須注意查看叫醒無(wú)人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
(五)商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的'工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平，知識(shí)淵博，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息(如本市旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等)，了解中國(guó)歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
a.話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時(shí)，首先必須認(rèn)真聆聽(tīng)完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說(shuō)“請(qǐng)稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對(duì)客人說(shuō)：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T”，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過(guò)程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。
b.在等候接轉(zhuǎn)時(shí)，播出悅耳的音樂(lè)。
c.接轉(zhuǎn)之后，如對(duì)方無(wú)人接電話，鈴響半分鐘后(五聲)，必須向客人說(shuō)明：“對(duì)不起，電話沒(méi)有人接，請(qǐng)問(wèn)您是否需要留言?”。需要給房間客人留言的電話一律轉(zhuǎn)到前廳問(wèn)訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時(shí)間或管理人員辦公室無(wú)人應(yīng)答時(shí))，一律由話務(wù)員清楚地記錄下來(lái)(重復(fù)確認(rèn))通過(guò)尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達(dá)給酒店管理人員。
2)回答問(wèn)訊和查詢電話服務(wù):
查詢電話服務(wù)的程序和規(guī)范如下：
a.對(duì)于常用電話號(hào)碼，話務(wù)員須對(duì)答如流，以提供快速查詢服務(wù)。
標(biāo)書(shū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
一、工程部12月的總體工作
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳，娛樂(lè)部設(shè)施的完好率和舒適度。
進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。
二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化。
對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。
留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。
只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。
希望通過(guò)培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的.服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)本文來(lái)源：公務(wù)員在線施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。
并且由維修班組定期對(duì)前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。
加強(qiáng)對(duì)客房、卡拉ok包房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否，作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。
4、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬(wàn)元收入電費(fèi)比，控制萬(wàn)元收入水費(fèi)比，降低萬(wàn)元收入物耗比。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進(jìn)行對(duì)比，水電表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門，便于使用部門成本控制。
(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。
(6)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委，盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識(shí)，學(xué)習(xí)掌握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷親情，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
一、 銷量指標(biāo)：
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)全年銷售目標(biāo)38萬(wàn)元，三月份銷售目標(biāo)4萬(wàn)元
二、 計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
標(biāo)書(shū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年人事專員工作計(jì)劃ppt，更多2019年人事專員工作計(jì)劃ppt相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
1、招聘方面：配合碳黑廠的開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓(xùn)方面：
組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。
抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的'培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。
加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫(xiě)作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。
3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面
繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理，在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核，各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì)，以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。
4、勞資方面
對(duì)各單位各類勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
人勞科每月末對(duì)各類人事信息進(jìn)行盤點(diǎn)形成報(bào)表。
對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。
5、制度建設(shè)方面
配合公司經(jīng)營(yíng)政策對(duì)20xx年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠的開(kāi)工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。
6、其他
做好理工大學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生的入學(xué)工作。
總之，通過(guò)20xx年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，希望通過(guò)我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量，為太興集團(tuán)20xx年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
標(biāo)書(shū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
一、指導(dǎo)思想：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理，優(yōu)化教育環(huán)境，提高管理服務(wù)水平，努力提升辦學(xué)品位，凸顯辦學(xué)特色，豐富辦學(xué)內(nèi)涵，促進(jìn)我校教育又好又快發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“做人民滿意教師，辦人民滿意學(xué)?！钡墓ぷ髂繕?biāo)。
二、目標(biāo)與措施：
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)科學(xué)管理
1.進(jìn)一步完善管理機(jī)制和管理結(jié)構(gòu)，細(xì)化分工，提高管理水平和工作效率，以適應(yīng)學(xué)校發(fā)展需要，確保從整體到局部，從教學(xué)到后勤，做到事事有人管，人人有事管。
2.完善民主依法管理舉措。積極實(shí)施校務(wù)公開(kāi)、民主理財(cái)、教代會(huì)等制度，對(duì)制度修訂、評(píng)先評(píng)優(yōu)、教師考核等過(guò)程做到規(guī)范透明，加大校務(wù)公開(kāi)力度，在校園醒目處設(shè)置校務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)教師關(guān)注的事項(xiàng)予以公示，充分發(fā)揮教師民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的作用，增強(qiáng)教師的向心力、凝聚力，提高教師參與學(xué)校管理的主動(dòng)性和積極性。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)制度建設(shè)，組織全體教師學(xué)習(xí)《小學(xué)教師管理制度》、《小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理辦法》、《安全工作制度》等系列管理制度，發(fā)揮制度在管理中的導(dǎo)向作用，從而提高管理效率，考核有據(jù)可查，努力做到制度面前人人平等。在實(shí)施制度管理的同時(shí)，為充分調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，在不違背管理原則的前提下，要體現(xiàn)以人為本，在實(shí)施人性化管理方面作進(jìn)一步探索。
(二)大力提高教師職業(yè)道德水平，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立教師良好形象。深入開(kāi)展“強(qiáng)師德、鑄師魂、樹(shù)形象、正教風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、提師能“等活動(dòng)，從源頭上杜絕教師有償家教、亂辦班、亂補(bǔ)課、亂購(gòu)教輔資料等現(xiàn)象。引導(dǎo)教師對(duì)照先進(jìn)找差距，不斷完善自我，提高自我，做學(xué)生的良師益友。
2.堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。要求教師“以素質(zhì)樹(shù)形象，以作為換地位，以業(yè)績(jī)顯才華，以特色求發(fā)展”，立足學(xué)校，做好校內(nèi)“名師”建設(shè)，發(fā)揮其先鋒模范作用，讓廣大教師以身邊的教師為榜樣，比、學(xué)、直、趕、幫、超，努力打造一支具有優(yōu)秀的師德風(fēng)范、模范師愛(ài)形象、高超知識(shí)本領(lǐng)的教師隊(duì)伍。
3.嚴(yán)格師德考核評(píng)價(jià)制度。學(xué)校將通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、教師互評(píng)、學(xué)生評(píng)議、家長(zhǎng)反映等方式，多角度、多側(cè)面、全方位地了解教師執(zhí)行教育法規(guī)、遵守教師職業(yè)道德規(guī)范等方面的情況。將師德測(cè)評(píng)結(jié)果，納入教師年度考核，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)聘的重要依據(jù)。
4.積極鼓勵(lì)教師投身教育科研，參加上級(jí)主管部門和學(xué)校組織的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)、教研活動(dòng)與課題研究。學(xué)會(huì)解決教育教學(xué)中的問(wèn)題，努力做一個(gè)有思想、有追求的教師，力爭(zhēng)成為一名智慧型和研究型的教師。努力培養(yǎng)造就一批師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、有影響力的教師。同時(shí)關(guān)注青年教師的成長(zhǎng)，積極實(shí)施校內(nèi)培養(yǎng)計(jì)劃，加快其專業(yè)成長(zhǎng)的步伐。
(三)以質(zhì)量求發(fā)展，優(yōu)化教育教學(xué)管理
1、加強(qiáng)教師的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任教育，培養(yǎng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的精神，使教師樹(shù)立對(duì)國(guó)家，對(duì)人民負(fù)責(zé)的質(zhì)量觀;培養(yǎng)教師對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的精神，樹(shù)立為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)、發(fā)展奠定基礎(chǔ)的質(zhì)量觀;培養(yǎng)教師對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的精神，明確教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，質(zhì)量關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。
2、堅(jiān)持面向全體學(xué)生，提高教育教學(xué)質(zhì)量。堅(jiān)持以教學(xué)為中心，以課堂為主渠道，切實(shí)加強(qiáng)常規(guī)管理。繼續(xù)對(duì)教學(xué)常規(guī)實(shí)行一周一小查，一月一大查的常規(guī)管理機(jī)制，堅(jiān)持大查時(shí)由教導(dǎo)處牽頭組織學(xué)生進(jìn)行評(píng)教，并將評(píng)教結(jié)果利用教師例會(huì)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題要求限期改正，教導(dǎo)處跟蹤調(diào)查，確保整改到位的常規(guī)管理模式。
3、加強(qiáng)畢業(yè)班管理,確保畢業(yè)班的質(zhì)量穩(wěn)步上升。畢業(yè)班工作是學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)之一，定期召開(kāi)六年級(jí)教師專題會(huì)議，要針對(duì)現(xiàn)有畢業(yè)班的實(shí)際情況進(jìn)行跟蹤分析，尋找差距，采取措施，提高成績(jī)，各學(xué)科齊頭并進(jìn)。在抓緊抓好教學(xué)質(zhì)量的同時(shí),注重學(xué)生良好思想品質(zhì)的培養(yǎng)，讓學(xué)生具有良好的心理素質(zhì)和健康的思想品德。精心上好每一堂課，從課堂效率做起，抓兩頭，促中間，全面提升教學(xué)質(zhì)量，力爭(zhēng)在統(tǒng)考取得驕人的成績(jī)。
4.加強(qiáng)教育科研工作，走科研興校之路。積極啟動(dòng)并實(shí)施教科研課題申報(bào)工作，樹(shù)立“問(wèn)題即課題”的科研理念。鼓勵(lì)廣大教師基于教育教學(xué)中遇到的問(wèn)題，開(kāi)展實(shí)踐性研究。從教育教學(xué)實(shí)踐中的小問(wèn)題入手，人人參與研究、善于研究、解決實(shí)際問(wèn)題，使教育科研服務(wù)于教育教學(xué)，科研與教研相結(jié)合，為提高教育質(zhì)量做好保證。結(jié)合各自的課題積極研究，及時(shí)撰寫(xiě)有價(jià)值的論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
5.扎實(shí)開(kāi)展體衛(wèi)藝工作，牢固樹(shù)立“健康第一”思想。抓好陽(yáng)光體育工程，保證學(xué)生平均每個(gè)學(xué)習(xí)日有一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間，提高學(xué)生的體育意識(shí)和身體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng);組織學(xué)生開(kāi)展 “大家唱、大家跳”等活動(dòng);上好健康教育課，管理好學(xué)生的健康檔案，做好甲型流感、手足口病等流行性疾病及其它學(xué)生常見(jiàn)病的防控工作，加強(qiáng)與衛(wèi)生、疾控部門的工作協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真接受其防控工作指導(dǎo)，積極配合做好相關(guān)防控工作要求的落實(shí)，加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警報(bào)告工作。
6.加強(qiáng)學(xué)生寫(xiě)字方面練習(xí)。教師要重視對(duì)學(xué)生寫(xiě)字的指導(dǎo)，充分利用寫(xiě)字的課堂教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生要點(diǎn)面結(jié)合，其它各學(xué)科的課任教師書(shū)法教育盡力盡責(zé)，關(guān)懷學(xué)生的寫(xiě)字，讓學(xué)生每時(shí)每刻養(yǎng)成良好的寫(xiě)字習(xí)慣，讓書(shū)法成為我校的一項(xiàng)特色教育。
7.做好“推普周”活動(dòng)，堅(jiān)持使用“四用語(yǔ)”，說(shuō)規(guī)范的普通話，不寫(xiě)錯(cuò)別字，注意環(huán)境用字準(zhǔn)確。結(jié)合語(yǔ)文學(xué)科開(kāi)展說(shuō)普通話比賽。
8.加強(qiáng)教育信息化建設(shè)。完善學(xué)校信息技術(shù)硬件設(shè)施設(shè)備，開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)，提高“班班通”設(shè)備的使用率;添置實(shí)驗(yàn)器材和圖書(shū)。加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理;加強(qiáng)學(xué)科與信息技術(shù)整合工作，逐步建立教育教學(xué)共享資源體系。
(四)加強(qiáng)德育，確保校園和諧。
1.加大校園文化建設(shè)力度。緊緊圍繞“三年打基礎(chǔ)，五年創(chuàng)特色，辦一流學(xué)校”的發(fā)展方針，不斷提煉具有我校特色的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。完善各教室、功能室的標(biāo)識(shí)牌及布置工作，大力打造一小小學(xué)“櫥窗”文化，充分發(fā)揮“班級(jí)之星”、“紅領(lǐng)巾校園廣播”、“
國(guó)學(xué)
經(jīng)典誦讀”等活動(dòng)的示范效應(yīng)，不斷深化學(xué)校文化建設(shè)內(nèi)涵，促進(jìn)師生共同成長(zhǎng)，推動(dòng)“書(shū)香校園”進(jìn)程，建立濃郁的書(shū)香氣息。
2.重視養(yǎng)成教育，加強(qiáng)道德建設(shè)。利用升旗、班隊(duì)會(huì)、晨夕會(huì)，積極開(kāi)展知禮節(jié)、懂禮儀、有禮貌等養(yǎng)成教育，讓學(xué)生養(yǎng)成遵紀(jì)守法的習(xí)慣;抓好學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，從小事入手，從一點(diǎn)一滴做起，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，注重個(gè)性化、人格化的教育。形成一大批看得見(jiàn)，摸得著，做得好的習(xí)慣，確實(shí)外化在學(xué)生的行動(dòng)上，內(nèi)化到學(xué)生的素質(zhì)中。
3、加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)。結(jié)合學(xué)校德育工作，以創(chuàng)建“和諧校園”、“文明班級(jí)”為抓手，結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日，開(kāi)展誠(chéng)信教育、社會(huì)主義榮辱觀教育、集體主義教育，開(kāi)展法制教育、環(huán)保和國(guó)防教育、好習(xí)慣伴我行和文明禮儀教育等系列主題教育活動(dòng)，讓學(xué)生在鍛煉中接受教育，在活動(dòng)中展現(xiàn)自我，增強(qiáng)愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)學(xué)校的熱情。
4、規(guī)范班級(jí)管理，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。為規(guī)范學(xué)生的文明行為，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，班主任要根據(jù)班級(jí)的特點(diǎn)，建立好本班的《班級(jí)管理制度》，并按制度嚴(yán)格執(zhí)行。學(xué)校對(duì)班級(jí)常規(guī)工作做到每日有檢查，每周有小結(jié)，每月有評(píng)比，學(xué)期有總評(píng)，使全校形成班班爭(zhēng)先、比學(xué)趕超的良好氛圍。
5.進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作。始終把安全工作作為頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)持遇事必講，逢會(huì)必談，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，使安全工作融入到各個(gè)細(xì)節(jié)之中。積極利用“班班通”等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通、防震、防火、防水、防電、防毒、飲食衛(wèi)生安全、校內(nèi)外活動(dòng)安全及法制知識(shí)的教育;積極通過(guò)宣傳畫(huà)、
黑板報(bào)
、晨會(huì)、周會(huì)、班隊(duì)會(huì)等形式的主題教育提升學(xué)生的自我防護(hù)意識(shí);積極強(qiáng)化路隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持由教師護(hù)送學(xué)生放學(xué)，堅(jiān)持值周領(lǐng)導(dǎo)、值日教師和值日學(xué)生組成的護(hù)學(xué)崗，迎接學(xué)生入校，確保學(xué)生平安到校，安全回家。
6.積極加強(qiáng)家校聯(lián)系，開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校。學(xué)校定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，向?qū)W生家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校的教育情況，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，并傾聽(tīng)家長(zhǎng)建議。尤其是對(duì)那些留守學(xué)生，通過(guò)開(kāi)通親情熱線、實(shí)地家訪等形式讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。
7.加強(qiáng)心理健康教育，注重心理疏導(dǎo)，有效提高學(xué)生心理健康水平。要針對(duì)新形勢(shì)下學(xué)生成長(zhǎng)的特點(diǎn)，遵循學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，加強(qiáng)心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的意志品質(zhì)和艱苦奮斗精神，增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)生活的能力。要利用家長(zhǎng)學(xué)校加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的心理健康教育指導(dǎo)，為學(xué)生營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)心理氛圍，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)正確應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。
(五)認(rèn)真做好其他工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和諧發(fā)展。
1.要強(qiáng)化食堂、小賣部的管理，重點(diǎn)抓好食品衛(wèi)生和質(zhì)量。食堂和小賣部要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，增強(qiáng)安全衛(wèi)生意識(shí)，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，堅(jiān)持索證制度，堅(jiān)決杜絕食品食物中毒和不衛(wèi)生現(xiàn)象。
2.要勤儉節(jié)約，節(jié)約開(kāi)支，合理使用資源，如水、電、紙張等，盡可能杜絕浪費(fèi)。加強(qiáng)多媒體等教學(xué)儀器設(shè)備的管理和保護(hù)，強(qiáng)化責(zé)任性教育。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)校園管理。后勤人員要牢固樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)主動(dòng)做好課桌、門窗、水電、教學(xué)設(shè)備檢修，確保學(xué)校教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。
4.認(rèn)真做好校產(chǎn)管理工作，對(duì)校產(chǎn)要進(jìn)行分類、編碼、造冊(cè)登記。嚴(yán)格財(cái)物的借用、歸還制度;花大氣力教育學(xué)生注意關(guān)門窗，節(jié)約水電，養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物的良好習(xí)慣。
5.扎實(shí)做好進(jìn)城務(wù)工子女入學(xué)對(duì)口服務(wù)工作，開(kāi)展扶貧助學(xué)，優(yōu)先將貧困學(xué)生納入'兩免一補(bǔ)“。通過(guò)政策扶持、專項(xiàng)扶助等措施，切實(shí)保障貧困生平等享受教育的權(quán)利，確保他們不因家庭經(jīng)濟(jì)原因而失學(xué)。
6.緊緊抓住明德項(xiàng)目機(jī)遇不放松，積極爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，進(jìn)一步加大學(xué)校建設(shè)力度，改善辦學(xué)條件，塑造明德品牌，彰顯明德效應(yīng)，引領(lǐng)學(xué)校跨越式發(fā)展。努力用煥然一新的教學(xué)大樓、設(shè)施一流的塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、寬敞明亮的學(xué)生餐廳、清潔衛(wèi)生的學(xué)生廁所、平整氣派的學(xué)生活動(dòng)廣場(chǎng)、寬廣結(jié)實(shí)的水泥大道、春意盎然的花草樹(shù)木，的“班班通“教學(xué)設(shè)備、典藏知識(shí)的學(xué)生圖書(shū)室、設(shè)備完善的學(xué)生實(shí)驗(yàn)室、素質(zhì)過(guò)硬的教師隊(duì)伍，加大宣傳力度，展示學(xué)校形象，把我校打造成全市都叫得響的“品牌學(xué)?！?。
新學(xué)期，學(xué)校面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、困難與希望，我們將在創(chuàng)建“人民滿意學(xué)?！暗倪M(jìn)程中，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻用學(xué)為人師、行為示范勉勵(lì)自己，時(shí)刻用突出的業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)，團(tuán)結(jié)一心，勤奮工作，為落實(shí)教育規(guī)劃綱要提出的各項(xiàng)任務(wù)而不懈努力。
標(biāo)書(shū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
做什么事都要有一定計(jì)劃，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的計(jì)劃，工作有工作的計(jì)劃。那關(guān)于
工作計(jì)劃
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工作計(jì)劃范本
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作為一名體育教師，在學(xué)校里一定要把學(xué)生的體育成績(jī)提上去，要學(xué)生在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，把良好的身體鍛煉好，讓他們健康的成長(zhǎng)。
為了實(shí)習(xí)這一目標(biāo)，特別制定本學(xué)期工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)
全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，努力實(shí)現(xiàn)“以德育教育為首，以藝術(shù)教育為特色，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為根本”的辦學(xué)目標(biāo)。
以學(xué)生《體質(zhì)健康》為重點(diǎn)深化體育課堂、體訓(xùn)隊(duì)教學(xué)改革，提高體育教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)出操、集隊(duì)、集會(huì)紀(jì)律，做好出操、集隊(duì)、集會(huì)常規(guī)訓(xùn)練，做好田徑隊(duì)、籃球隊(duì)的選材與訓(xùn)練工作，切實(shí)提高體訓(xùn)隊(duì)員體能、運(yùn)動(dòng)技能、競(jìng)賽能力和心理素質(zhì);以德育教育為核心。
在體育教育教學(xué)中注重思想教育，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，注意加強(qiáng)提高學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，增強(qiáng)學(xué)生集體主義觀念，樹(shù)立集體主義榮譽(yù)感，培養(yǎng)不怕苦、不怕累、頑強(qiáng)拼搏、積極進(jìn)取的個(gè)性，提高學(xué)生克服困難、戰(zhàn)勝困難的能力，為適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活和激烈競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)。
二、教學(xué)措施
1、積極倡導(dǎo)學(xué)生在體育活動(dòng)中，以健康第一為指導(dǎo)思想，配合好學(xué)校衛(wèi)生保健室對(duì)學(xué)生健康指標(biāo)的有關(guān)測(cè)定，關(guān)心好學(xué)生每天的眼保健操。
2、積極鼓勵(lì)學(xué)生自覺(jué)鍛煉身體習(xí)慣，努力提高全校學(xué)生的體鍛達(dá)標(biāo)合格率。
3、本學(xué)期關(guān)注起始年級(jí)學(xué)生行為習(xí)慣，思想品德?tīng)顩r，學(xué)生要堅(jiān)持形成體育鍛煉規(guī)范化要求。
4、要不斷加強(qiáng)對(duì)教學(xué)教材的研究，重視體育教師專業(yè)的發(fā)展，本學(xué)期積極開(kāi)展教學(xué)基本工操練。
從上課的儀表服裝、備課教案、課前的準(zhǔn)備開(kāi)始。
5、每星期組織學(xué)生在遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上找自己要學(xué)的內(nèi)容。
6、以據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，體育組要主動(dòng)與年級(jí)組之間配合協(xié)調(diào)，利用一些休息時(shí)間，包括中午、放學(xué)后等時(shí)間，組織年級(jí)間和班間的體育競(jìng)賽，促進(jìn)學(xué)生積極鍛煉身體，激勵(lì)學(xué)生為班級(jí)爭(zhēng)光，培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感。
7、體育組要積極配合好教務(wù)處、政教處工作，認(rèn)真組織管理好每天的全校廣播操和每周一次的升旗儀式，各班進(jìn)出場(chǎng)線路有序、隊(duì)伍整齊。
8、體育組各任課教師要認(rèn)真組織、細(xì)心安排指導(dǎo)年級(jí)的體鍛課，盡量多開(kāi)展學(xué)生感興趣，鍛煉有效益的小型多樣的單項(xiàng)性活動(dòng)，滿足學(xué)生體育活動(dòng)需求。
二、工作任務(wù)及要求
1、抓緊抓好業(yè)余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練，有效提高運(yùn)動(dòng)技能和競(jìng)賽水平。
長(zhǎng)期堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)隊(duì)的業(yè)余訓(xùn)練是我校的基本辦學(xué)宗旨，也是提高我校學(xué)生積極參加體育運(yùn)動(dòng)興趣和技能的基本手段。
業(yè)余訓(xùn)練能培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞，能使運(yùn)動(dòng)員養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣，能推動(dòng)學(xué)校體育的發(fā)展，能促進(jìn)學(xué)生運(yùn)動(dòng)技能的提高;競(jìng)賽能有效發(fā)展學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏和勝不嬌、敗不妥的個(gè)性，競(jìng)賽能增強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感，競(jìng)賽能展現(xiàn)運(yùn)動(dòng)員的體育才能。
因此，必須抓緊抓好運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練。
2、抓好“兩課兩操一活動(dòng)”，增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念，有效提高學(xué)生身體素質(zhì)。
“兩課兩操一活動(dòng)”是學(xué)校體育工作的重點(diǎn)，“兩課兩操一活動(dòng)”質(zhì)量的好壞將直接影響學(xué)生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。
第四是認(rèn)真組織課外活動(dòng)，要求每一位體育教師在值周期間保證課外活動(dòng)時(shí)間、認(rèn)真安排好課外活動(dòng)內(nèi)容、積極發(fā)放體育器材、充分利用現(xiàn)有場(chǎng)地器材，督促學(xué)校保障每生每天有一小時(shí)足夠活動(dòng)時(shí)間和注重激發(fā)學(xué)生參加體育鍛煉，全面提高身體素質(zhì)。
3、抓好《體質(zhì)健康》工作，注重新教材的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重領(lǐng)會(huì)新教材中推進(jìn)素質(zhì)教育的意義，注重結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)改革，確保達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀率穩(wěn)步提高，切實(shí)提高我校學(xué)生身體素質(zhì)。
推行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》上報(bào)工作，目前我校沒(méi)有按上級(jí)部門要求配備相關(guān)器材，但是對(duì)新教材內(nèi)容的了解是初步的，對(duì)新教材中所體現(xiàn)出的推行素質(zhì)教育意義還不夠深入，更談不上對(duì)新教材的研究，更缺乏新教材的教學(xué)經(jīng)念。
因此，本學(xué)期體育工作的重心放在注重新教材的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重領(lǐng)會(huì)新教材中推進(jìn)素質(zhì)教育的意義，注重結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)改革，探索適合我校學(xué)生身體生長(zhǎng)發(fā)育和探索適合我校學(xué)生身心健康成長(zhǎng)之路。
相信只要通過(guò)我的認(rèn)真努力工作，學(xué)生的身體素質(zhì)和體育成績(jī)都能夠提高上去，我相信在我不懈的努力下，學(xué)生的鍛煉身體和參加體育活動(dòng)的意識(shí)一定會(huì)很快的提高上去，讓他們的學(xué)習(xí)成績(jī)和身體素質(zhì)全面發(fā)展。
當(dāng)好一個(gè)體育教師其實(shí)并不難，難的就是你在教學(xué)當(dāng)中的態(tài)度，要把位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度做到最好，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠健康成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己做為一個(gè)體育教師的責(zé)任!
一、工作思路
20**年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí)，全面推進(jìn)各方面提高。
圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。
搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。
抓好學(xué)習(xí)，即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。
三個(gè)確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。
三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開(kāi)展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識(shí)、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
將服務(wù)的觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。
新的一年新的開(kāi)始，后勤工作的開(kāi)展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養(yǎng)和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀念和理念。
在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對(duì)周圍同事進(jìn)行感染及教育影響。
例如：勞動(dòng)知識(shí)教育、培養(yǎng)愛(ài)護(hù)公物意識(shí)、保持愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。
樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為公司及各部門員工工作順利開(kāi)展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的.過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)，做到貨比三家，嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理心中有數(shù)，核對(duì)領(lǐng)用及采購(gòu)登記，做到帳物相符。
(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購(gòu)部門對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用情況，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。
包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。
對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)對(duì)公司員工宿舍的管理。
做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作，對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行增加，做好賬目清楚，登記明了。
(4)對(duì)公司的值班、保安、安全防護(hù)工作。
對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢問(wèn)，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。
對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。
逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈，下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。
定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。
要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費(fèi)和用電安全，提高安全系數(shù)。
(6)對(duì)活動(dòng)和圖書(shū)室的圖書(shū)管理按照公司規(guī)定和圖書(shū)擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由，做好圖書(shū)入庫(kù)印章加蓋和登記準(zhǔn)確，對(duì)有人需要借閱的建立借閱登記花名冊(cè)，做到借閱登登記有理有據(jù)，借閱去向清晰可查。
4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。
對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長(zhǎng)和澆水灌溉情況，對(duì)需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對(duì)綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費(fèi)水資源。
(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。
根據(jù)盆栽綠色植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行觀察，隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(zhǎng)和枯萎情況，對(duì)枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時(shí)起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
(3)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。
根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。
保證室外茂密綠色植被下的清潔，對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。
出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的，根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。
(4) 對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚(yú)類等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查，對(duì)出現(xiàn)死亡的及時(shí)加以清除，保障對(duì)其的餌料供應(yīng)，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。
5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況，如由于停電造成公司員工上班無(wú)法正常打卡，工作無(wú)法順利開(kāi)展等，及時(shí)查明情況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理，由于供電部門造成的在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，加大安全檢查力度，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。
同時(shí)，要加強(qiáng)與公司所有部門密切聯(lián)系和配合，提高公司全體員工的安全防范意識(shí)，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。
總而言之，在20**年的工作中，后勤工作的開(kāi)展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí)，形成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。
工作的開(kāi)展做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計(jì)劃和商量，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。
標(biāo)書(shū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布話務(wù)員工作計(jì)劃范文ppt，更多話務(wù)員工作計(jì)劃范文ppt相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
1、自接到客戶來(lái)電后，認(rèn)真完成來(lái)電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒(méi)有差錯(cuò)、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時(shí)多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語(yǔ)清晰，件件電話負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計(jì)劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程
k.叫醒服務(wù)情況。
l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、總機(jī)房員工的素質(zhì)要求：
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)?？梢哉f(shuō)，電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽(tīng)其悅耳聲，不見(jiàn)其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚，語(yǔ)言甜美，耳、喉部無(wú)慢性疾病。
2)寫(xiě)迅速，反應(yīng)快。
3)工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。
4)較強(qiáng)的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息。
8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。
3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來(lái)話。
4)報(bào)警電話的處理:
a.接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。
b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說(shuō)明火情及具體地點(diǎn)。
5)叫醒服務(wù):
程序與規(guī)范:
a.話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來(lái)自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。
c.及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。
e.在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問(wèn)好，告之叫醒時(shí)間已到。
g.話務(wù)員須注意查看叫醒無(wú)人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
(五)商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的'工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平，知識(shí)淵博，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息(如本市旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等)，了解中國(guó)歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
a.話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時(shí)，首先必須認(rèn)真聆聽(tīng)完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說(shuō)“請(qǐng)稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對(duì)客人說(shuō)：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T”，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過(guò)程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。
b.在等候接轉(zhuǎn)時(shí)，播出悅耳的音樂(lè)。
c.接轉(zhuǎn)之后，如對(duì)方無(wú)人接電話，鈴響半分鐘后(五聲)，必須向客人說(shuō)明：“對(duì)不起，電話沒(méi)有人接，請(qǐng)問(wèn)您是否需要留言?”。需要給房間客人留言的電話一律轉(zhuǎn)到前廳問(wèn)訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時(shí)間或管理人員辦公室無(wú)人應(yīng)答時(shí))，一律由話務(wù)員清楚地記錄下來(lái)(重復(fù)確認(rèn))通過(guò)尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達(dá)給酒店管理人員。
2)回答問(wèn)訊和查詢電話服務(wù):
查詢電話服務(wù)的程序和規(guī)范如下：
a.對(duì)于常用電話號(hào)碼，話務(wù)員須對(duì)答如流，以提供快速查詢服務(wù)。
標(biāo)書(shū)工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
一、工程部12月的總體工作
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳，娛樂(lè)部設(shè)施的完好率和舒適度。
進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。
二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化。
對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。
留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。
只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。
希望通過(guò)培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的.服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)本文來(lái)源：公務(wù)員在線施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。
并且由維修班組定期對(duì)前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。
加強(qiáng)對(duì)客房、卡拉ok包房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否，作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。
4、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬(wàn)元收入電費(fèi)比，控制萬(wàn)元收入水費(fèi)比，降低萬(wàn)元收入物耗比。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進(jìn)行對(duì)比，水電表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門，便于使用部門成本控制。
(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。
(6)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委，盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識(shí)，學(xué)習(xí)掌握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷親情，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
一、 銷量指標(biāo)：
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)全年銷售目標(biāo)38萬(wàn)元，三月份銷售目標(biāo)4萬(wàn)元
二、 計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面