計劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時進(jìn)行調(diào)整和修正。計劃為我們提供了一個清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇一
201x年,石板鎮(zhèn)黨委、政府在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實十x屆x中全會會議精神,在主動適應(yīng)中創(chuàng)新思路,在破解難題中搶抓機(jī)遇,在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中加快發(fā)展,以發(fā)展個私經(jīng)濟(jì)和新農(nóng)村建設(shè)為突破口,加快工業(yè)化和"強(qiáng)鎮(zhèn)強(qiáng)村"建設(shè)進(jìn)程,推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會全面進(jìn)步。
一、著力抓好重點(diǎn)項目建設(shè)
鎮(zhèn)黨委、政府將始終堅持"興工強(qiáng)鎮(zhèn)"戰(zhàn)略,推動工業(yè)發(fā)展,努力實現(xiàn)三個方面新突破。一是對現(xiàn)有寶石工業(yè)區(qū)擴(kuò)容延伸,規(guī)劃建設(shè)好工業(yè)區(qū)內(nèi)各種配套設(shè)施,優(yōu)化好鎮(zhèn)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)軟環(huán)境;二是扎實推進(jìn)省道s283線道路工程建設(shè),全鎮(zhèn)上下高度重視,進(jìn)一步選強(qiáng)配優(yōu)工作力量,建立和完善鎮(zhèn)、村、部門各級聯(lián)動機(jī)制,真正形成合力,切實解決問題,進(jìn)一步營造良好的施工環(huán)境,保證工程順利進(jìn)行,并盡快完工;三是繼續(xù)完善發(fā)展工業(yè)的優(yōu)惠政策,切實解決企業(yè)發(fā)展所遇到的困難,為企業(yè)的發(fā)展鋪路架橋;四是繼續(xù)加大招商引資的力度,不斷拓寬招商引資渠道;主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,提高吸引力,大力引進(jìn)一批規(guī)模大,無污染,耗能低的項目,不斷擴(kuò)大我鎮(zhèn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。
二、加強(qiáng)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)發(fā)展
加強(qiáng)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的發(fā)展,積極推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),堅持運(yùn)用科學(xué)技術(shù)先進(jìn)設(shè)備,提高土地產(chǎn)出率、資源利用率。培養(yǎng)和發(fā)展一批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織,堅持良種良法,推廣普及標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),致力打造農(nóng)產(chǎn)品知名品牌。201x年,我鎮(zhèn)將繼續(xù)大力推廣該品牌大米,開拓"賀石大米"更廣闊的市場,使其成為家喻戶曉"米",并著手宣傳、打響我鎮(zhèn)的鳳坡森林公園品牌。創(chuàng)建文明村,加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境的綜合整治,是推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的又一重要措施,我們要繼續(xù)打造文化室、圖書館、文化廣場等文化陣地,讓村民享受到更加多的精神食糧,充實農(nóng)民的業(yè)余生活。積極引領(lǐng)農(nóng)村青年崇尚文明,自覺抵制黃賭毒的侵害,使農(nóng)村社會更加和諧穩(wěn)定。
三、發(fā)展民生促發(fā)展
關(guān)注民生,服務(wù)群眾是我黨執(zhí)政為民的具體體現(xiàn),也是凝聚民心,加快發(fā)展的重要舉措。201x年,鎮(zhèn)政府集中精力財力,重點(diǎn)抓如下幾項工作:一是農(nóng)村安全飲水工作。安飲工程各村已完成測繪、選址、規(guī)劃等工作,部分村已打好出水井,鋪設(shè)了輸水管道。201x年要將安飲工作徹底完成,確保群眾飲上放心水。二是加強(qiáng)水利建設(shè)。力爭上級立項支持,將高雄至石板、燈龍坡至石板的河道進(jìn)行修治。將高貴高排河灌溉工程進(jìn)行清淤維修,消除洪澇災(zāi)害隱患,保障群眾生命財產(chǎn)安全,解決生產(chǎn)用水困難。
三是繼續(xù)抓好農(nóng)村道路建設(shè),爭取建成10公里以上自然村組水泥硬底化道路。積極申請上級支持,解決省道283線歷史遺留問題。四是深入推進(jìn)城鄉(xiāng)清潔工程,遵照大清潔家鄉(xiāng)美的思路,整治村級環(huán)境衛(wèi)生,加大對村級環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)投入,動員群眾自覺參與到清潔工程上來,創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的農(nóng)村新環(huán)境。五是繼續(xù)做好扶貧雙到工作,加大對貧困村的資金投入和技術(shù)支持,選準(zhǔn)脫貧項目,確保貧困村在規(guī)定時間內(nèi)脫貧,讓群眾過上幸福富裕的生活。六是繼續(xù)完善社會保障制度,將新型農(nóng)保、城居保、社保擴(kuò)面工作全鎮(zhèn)深入推進(jìn),解決群眾老有所養(yǎng)的難題。
四、加強(qiáng)維穩(wěn)促和諧
201x年,我們要繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建平安工作,繼續(xù)深入細(xì)致做好維護(hù)社會治安和穩(wěn)定的各項工作,對可能引起群眾性事件或不安定因素的事件要即時主動介入并及時采取措施平息解決,全力維護(hù)社會穩(wěn)定和治安秩序平穩(wěn),把握社會管理的主動權(quán)。進(jìn)一步健全我鎮(zhèn)社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu),不斷加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),形成群防群治網(wǎng)絡(luò)并發(fā)揮作用,齊抓共管工作格局更加完善,社會治安綜合治理措施在基層全面落實,使我鎮(zhèn)治安形勢持續(xù)穩(wěn)定,重特大刑事案件和多發(fā)性案件,社會丑惡現(xiàn)象減少,社會治安秩序良好,人民群眾有安全感,為爭創(chuàng)省、市綜治先進(jìn)鎮(zhèn)村打下堅實基礎(chǔ)。
五、務(wù)實發(fā)展守底線
進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,常修為政之德,常懷律己之心,純潔自己的社交圈,凈化生活圈、規(guī)范工作圈、管住活動圈,不斷完善政府機(jī)構(gòu)內(nèi)務(wù)政務(wù)財務(wù)制度,加強(qiáng)干部管理。堅決落實黨紀(jì)、政紀(jì)監(jiān)督問責(zé)機(jī)制,提高全鎮(zhèn)黨員干部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺性,確保反腐倡廉工作形勢良好,堅持杜絕吃、拿、卡、要、辦事拖拉現(xiàn)象,規(guī)范辦事流程,提高行政服務(wù)水平,提升政府執(zhí)政公信力度,努力建成開創(chuàng)型、服務(wù)型、廉潔型、誠信型的政府。
201x年,石板鎮(zhèn)黨委、政府將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)堅持實事求是的原則,樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,解放思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實干,完善工作措施,狠抓落實,逐步完成各項工作任務(wù),為實現(xiàn)全面建設(shè)小康、構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)而努力奮斗。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇二
忙碌的20xx年即將過去?;厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,xx物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xx物業(yè)工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時,前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇三
計劃本身對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面是為大家?guī)淼恼畽C(jī)關(guān)個人工作計劃,歡迎閱讀!
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗的一年,這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變,一個明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu),工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé):按照辦公室對自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責(zé),一是熟悉縣政府辦公室的各項規(guī)章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo),明確工作任務(wù);三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo),善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作,明確工作努力方向。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù),熟悉工作方的前提下,明年,必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉,做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質(zhì):一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的.情況多么復(fù)雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時事、了解時事,通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅持原則。
提升業(yè)務(wù)能力:一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí),能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練,做到匯報工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會工作內(nèi)容,勤于思考,能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要求,較好的完成任務(wù)。
提升工作績效:虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作效率,優(yōu)質(zhì)的完成各項工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉,促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨(dú)立且出色完成各項工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實踐的行為,要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體獎。一方面要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí),運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點(diǎn)和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實工作。只有踏實工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。堅持“兩個務(wù)必”是一個黨員的根本作風(fēng),無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗,都要堅持謙虛、謹(jǐn)慎。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇四
一、調(diào)查摸底,確保了包村工作有序進(jìn)行
良好的基礎(chǔ)工作是干好包村工作的前提。為詳細(xì)掌握某村的實際情況和村民的實際需求,自進(jìn)駐的第一天起,我就帶領(lǐng)工作組的同志深入田間地頭,實地查看了路、溝、渠等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況,深入農(nóng)戶專訪群眾,同當(dāng)?shù)厝罕娒鎸γ娴慕徽?,詳?xì)了解了該村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,群眾的生產(chǎn)生活情況。參加了村黨支部會議、村民大會,聽取村黨支部、村民對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見和建議,并在此基礎(chǔ)上成立了幫扶計劃,明確了今后工作的目標(biāo),密切了黨群、干群關(guān)系,為工作的良好開展,打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化為民意識,把黨和政府的關(guān)心關(guān)懷送進(jìn)千家萬戶
充分利用了夏種的大好時機(jī),多次前往農(nóng)業(yè)局尋單位向?qū)<艺埥?,把科學(xué)的種植方法、施肥方法、施藥方法、優(yōu)質(zhì)品種推給農(nóng)民朋友,帶領(lǐng)工作組的同志走街串戶發(fā)放農(nóng)業(yè)資料,為全村群眾提高技術(shù)和信息,利用廣播、培訓(xùn)等形式,讓農(nóng)民掌握這些技術(shù)和方法,引導(dǎo)他們科學(xué)種植,調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。為貫徹落實好中央1號文件精神,我與某村委委會經(jīng)過多次商議,決定由工作組人員帶隊,將村干部以及部分黨員成立了4個工作小組,分片在全村設(shè)立了4個宣講區(qū),深入宣傳,講解1號文件,同時將一些國家優(yōu)惠政策、農(nóng)業(yè)稅下調(diào)、糧食直補(bǔ)等與村民息息相關(guān)的政策、信息帶給村民。糧食直補(bǔ)資金到位后,我?guī)ьI(lǐng)工作組同志一起挨家挨戶將補(bǔ)助款發(fā)放到位。為盡快將農(nóng)業(yè)稅下調(diào)工作落到實處,切實減輕群眾負(fù)擔(dān),我?guī)ьI(lǐng)工作組的同志于6月上旬,統(tǒng)一給該村農(nóng)戶發(fā)放了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡和納稅通知書,并張榜公布。
三、加強(qiáng)村級組織建設(shè),提高了村級班子的戰(zhàn)斗力
一年來,我和工作組人員圍繞建設(shè)“五個好”村支部目標(biāo),堅持包村工作和學(xué)教活動相結(jié)合,把進(jìn)一步提高村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力當(dāng)作首要任務(wù)來抓。
(一)為提高辦理效率,規(guī)范工作程序,幫助村委完善了各項管理制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度及有關(guān)監(jiān)督機(jī)制,建立健全了村級財務(wù)制度和村務(wù)公開制度,村級管理基本實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、公開化。
(二)為進(jìn)一步提高村干部素質(zhì),先后多次組織村干部和黨員學(xué)習(xí)“某某”重要思想和某大屆三中、四中全會精神,并通過組織集體討論加深理解,努力提高他們的政治素質(zhì)和理論水平;村兩委換屆選舉過程中,經(jīng)常找村干部和黨員談心,密切掌握他們思想動態(tài),大力強(qiáng)化他們宗旨觀念和責(zé)任,使他們牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。目前,按照上級黨組織的要求,某村已成立了新一屆村支部。
(三)配合村黨支部有計劃的培養(yǎng)致富能手和先進(jìn)村級干部加入黨組織。通過一年全面系統(tǒng)的培養(yǎng),一大批種養(yǎng)大戶加入了黨組織,這些黨員和積極分子的涌現(xiàn),為某村黨支部注入了新鮮血液,班子的戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步加強(qiáng),各項工作有了長足的進(jìn)步。
四、狠抓了工作組自身建設(shè)
工作組入村以后,為加強(qiáng)工作組自身建設(shè),先后創(chuàng)建了學(xué)習(xí)、工作、請假等制度及駐村工作紀(jì)律,做到了制度上墻、嚴(yán)格遵守。利用節(jié)假日,組織隊員們認(rèn)真學(xué)習(xí)“某某”重要思想,積極開展了“比學(xué)習(xí)、查思想、查作風(fēng)、查紀(jì)律”的五查、五看活動,隊員能遵守紀(jì)律,堅守崗位,堅持寫駐村工作日記,勇于克服各種困難,形成了良好的工作氛圍。
回顧一年來的駐村工作,感到自身在思想上受到了深刻的教育,工作能力得到了提高,黨性認(rèn)識得到了加強(qiáng)。實踐讓我深刻的認(rèn)識到:搞好調(diào)查研究,是做好駐村工作的基礎(chǔ);為群眾辦實事,是打開駐村工作局面的突破口;抓好村級班子建設(shè)和工作隊自身建設(shè),是完成駐村工作任務(wù)的重要保證。盡管做了一些力所能及的工作,但取得的成績與上級的要求,村民的期望相比還有不小的差距。我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績,糾正不足,把工作進(jìn)一步做實,把實事進(jìn)一步辦好,努力學(xué)習(xí)和工作,為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇五
(比得斯)為幼教事業(yè)奉獻(xiàn)我的一生,這是我的理想,也是我的目標(biāo)。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學(xué)業(yè),讓自己有扎實的知識儲備,從而更好地適應(yīng)時代的腳步。學(xué)前教育(專科)我已不折不扣地完成,目前我已經(jīng)報考了藝術(shù)學(xué)院(油畫專業(yè))。本學(xué)期,我將腳踏實地地實現(xiàn)。
一位理想的教師,應(yīng)善于認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設(shè)計成功,甚至要撞擊。
我作為幼兒園的一分子,會努力奮斗地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵帲鲆晃皇軞g迎的的老師。此外,我、徐老師、曾老師一起承擔(dān)中二班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。
“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,**班的孩子的心留下。讓他們愛老師、**班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
教師應(yīng)當(dāng)是教育家,而不是教師匠。他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應(yīng)該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風(fēng)格?!帮L(fēng)格即人”,唯有形成風(fēng)格,才能成為“大家”。
“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀?!?布萊克)勤于學(xué)習(xí),充實自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學(xué)生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當(dāng)作百科全書。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí),是完善自己的知識結(jié)構(gòu)。
教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養(yǎng)學(xué)生一種積極的生活態(tài)度,以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對待生活。因此,作為一位理想教師,他應(yīng)該非常關(guān)注社會、關(guān)注人類命運(yùn),非常注重培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。須知,教師的社會責(zé)任感影響著學(xué)生的社會責(zé)任感,學(xué)校的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責(zé)任感,要認(rèn)真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。
對于一個教師的成長來說,堅忍不拔,剛強(qiáng)不屈的意志是非常重要的?!疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?,勞其筋骨。”(孟子語)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇六
20__年已經(jīng)過去了,我們?yōu)樗鼘懴铝送昝赖木涮枺瑸榱擞瓉?0__年的工作,做為一個新人我為自己特制定了新年的工作計劃。
一:要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會某某的技術(shù);
七:希望自己可以快速成長起來,能夠適應(yīng)工作的各種需要。
以上就是我在新的一年的工作計劃,我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難,但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度,在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇一
201x年,石板鎮(zhèn)黨委、政府在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實十x屆x中全會會議精神,在主動適應(yīng)中創(chuàng)新思路,在破解難題中搶抓機(jī)遇,在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中加快發(fā)展,以發(fā)展個私經(jīng)濟(jì)和新農(nóng)村建設(shè)為突破口,加快工業(yè)化和"強(qiáng)鎮(zhèn)強(qiáng)村"建設(shè)進(jìn)程,推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會全面進(jìn)步。
一、著力抓好重點(diǎn)項目建設(shè)
鎮(zhèn)黨委、政府將始終堅持"興工強(qiáng)鎮(zhèn)"戰(zhàn)略,推動工業(yè)發(fā)展,努力實現(xiàn)三個方面新突破。一是對現(xiàn)有寶石工業(yè)區(qū)擴(kuò)容延伸,規(guī)劃建設(shè)好工業(yè)區(qū)內(nèi)各種配套設(shè)施,優(yōu)化好鎮(zhèn)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)軟環(huán)境;二是扎實推進(jìn)省道s283線道路工程建設(shè),全鎮(zhèn)上下高度重視,進(jìn)一步選強(qiáng)配優(yōu)工作力量,建立和完善鎮(zhèn)、村、部門各級聯(lián)動機(jī)制,真正形成合力,切實解決問題,進(jìn)一步營造良好的施工環(huán)境,保證工程順利進(jìn)行,并盡快完工;三是繼續(xù)完善發(fā)展工業(yè)的優(yōu)惠政策,切實解決企業(yè)發(fā)展所遇到的困難,為企業(yè)的發(fā)展鋪路架橋;四是繼續(xù)加大招商引資的力度,不斷拓寬招商引資渠道;主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,提高吸引力,大力引進(jìn)一批規(guī)模大,無污染,耗能低的項目,不斷擴(kuò)大我鎮(zhèn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。
二、加強(qiáng)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)發(fā)展
加強(qiáng)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的發(fā)展,積極推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),堅持運(yùn)用科學(xué)技術(shù)先進(jìn)設(shè)備,提高土地產(chǎn)出率、資源利用率。培養(yǎng)和發(fā)展一批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織,堅持良種良法,推廣普及標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),致力打造農(nóng)產(chǎn)品知名品牌。201x年,我鎮(zhèn)將繼續(xù)大力推廣該品牌大米,開拓"賀石大米"更廣闊的市場,使其成為家喻戶曉"米",并著手宣傳、打響我鎮(zhèn)的鳳坡森林公園品牌。創(chuàng)建文明村,加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境的綜合整治,是推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的又一重要措施,我們要繼續(xù)打造文化室、圖書館、文化廣場等文化陣地,讓村民享受到更加多的精神食糧,充實農(nóng)民的業(yè)余生活。積極引領(lǐng)農(nóng)村青年崇尚文明,自覺抵制黃賭毒的侵害,使農(nóng)村社會更加和諧穩(wěn)定。
三、發(fā)展民生促發(fā)展
關(guān)注民生,服務(wù)群眾是我黨執(zhí)政為民的具體體現(xiàn),也是凝聚民心,加快發(fā)展的重要舉措。201x年,鎮(zhèn)政府集中精力財力,重點(diǎn)抓如下幾項工作:一是農(nóng)村安全飲水工作。安飲工程各村已完成測繪、選址、規(guī)劃等工作,部分村已打好出水井,鋪設(shè)了輸水管道。201x年要將安飲工作徹底完成,確保群眾飲上放心水。二是加強(qiáng)水利建設(shè)。力爭上級立項支持,將高雄至石板、燈龍坡至石板的河道進(jìn)行修治。將高貴高排河灌溉工程進(jìn)行清淤維修,消除洪澇災(zāi)害隱患,保障群眾生命財產(chǎn)安全,解決生產(chǎn)用水困難。
三是繼續(xù)抓好農(nóng)村道路建設(shè),爭取建成10公里以上自然村組水泥硬底化道路。積極申請上級支持,解決省道283線歷史遺留問題。四是深入推進(jìn)城鄉(xiāng)清潔工程,遵照大清潔家鄉(xiāng)美的思路,整治村級環(huán)境衛(wèi)生,加大對村級環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)投入,動員群眾自覺參與到清潔工程上來,創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的農(nóng)村新環(huán)境。五是繼續(xù)做好扶貧雙到工作,加大對貧困村的資金投入和技術(shù)支持,選準(zhǔn)脫貧項目,確保貧困村在規(guī)定時間內(nèi)脫貧,讓群眾過上幸福富裕的生活。六是繼續(xù)完善社會保障制度,將新型農(nóng)保、城居保、社保擴(kuò)面工作全鎮(zhèn)深入推進(jìn),解決群眾老有所養(yǎng)的難題。
四、加強(qiáng)維穩(wěn)促和諧
201x年,我們要繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建平安工作,繼續(xù)深入細(xì)致做好維護(hù)社會治安和穩(wěn)定的各項工作,對可能引起群眾性事件或不安定因素的事件要即時主動介入并及時采取措施平息解決,全力維護(hù)社會穩(wěn)定和治安秩序平穩(wěn),把握社會管理的主動權(quán)。進(jìn)一步健全我鎮(zhèn)社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu),不斷加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),形成群防群治網(wǎng)絡(luò)并發(fā)揮作用,齊抓共管工作格局更加完善,社會治安綜合治理措施在基層全面落實,使我鎮(zhèn)治安形勢持續(xù)穩(wěn)定,重特大刑事案件和多發(fā)性案件,社會丑惡現(xiàn)象減少,社會治安秩序良好,人民群眾有安全感,為爭創(chuàng)省、市綜治先進(jìn)鎮(zhèn)村打下堅實基礎(chǔ)。
五、務(wù)實發(fā)展守底線
進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,常修為政之德,常懷律己之心,純潔自己的社交圈,凈化生活圈、規(guī)范工作圈、管住活動圈,不斷完善政府機(jī)構(gòu)內(nèi)務(wù)政務(wù)財務(wù)制度,加強(qiáng)干部管理。堅決落實黨紀(jì)、政紀(jì)監(jiān)督問責(zé)機(jī)制,提高全鎮(zhèn)黨員干部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺性,確保反腐倡廉工作形勢良好,堅持杜絕吃、拿、卡、要、辦事拖拉現(xiàn)象,規(guī)范辦事流程,提高行政服務(wù)水平,提升政府執(zhí)政公信力度,努力建成開創(chuàng)型、服務(wù)型、廉潔型、誠信型的政府。
201x年,石板鎮(zhèn)黨委、政府將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)堅持實事求是的原則,樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,解放思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實干,完善工作措施,狠抓落實,逐步完成各項工作任務(wù),為實現(xiàn)全面建設(shè)小康、構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)而努力奮斗。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇二
忙碌的20xx年即將過去?;厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,xx物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xx物業(yè)工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時,前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇三
計劃本身對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面是為大家?guī)淼恼畽C(jī)關(guān)個人工作計劃,歡迎閱讀!
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗的一年,這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變,一個明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu),工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé):按照辦公室對自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責(zé),一是熟悉縣政府辦公室的各項規(guī)章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo),明確工作任務(wù);三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo),善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作,明確工作努力方向。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù),熟悉工作方的前提下,明年,必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉,做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質(zhì):一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的.情況多么復(fù)雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時事、了解時事,通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅持原則。
提升業(yè)務(wù)能力:一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí),能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練,做到匯報工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會工作內(nèi)容,勤于思考,能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要求,較好的完成任務(wù)。
提升工作績效:虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作效率,優(yōu)質(zhì)的完成各項工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉,促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨(dú)立且出色完成各項工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實踐的行為,要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體獎。一方面要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí),運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點(diǎn)和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實工作。只有踏實工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。堅持“兩個務(wù)必”是一個黨員的根本作風(fēng),無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗,都要堅持謙虛、謹(jǐn)慎。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇四
一、調(diào)查摸底,確保了包村工作有序進(jìn)行
良好的基礎(chǔ)工作是干好包村工作的前提。為詳細(xì)掌握某村的實際情況和村民的實際需求,自進(jìn)駐的第一天起,我就帶領(lǐng)工作組的同志深入田間地頭,實地查看了路、溝、渠等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況,深入農(nóng)戶專訪群眾,同當(dāng)?shù)厝罕娒鎸γ娴慕徽?,詳?xì)了解了該村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,群眾的生產(chǎn)生活情況。參加了村黨支部會議、村民大會,聽取村黨支部、村民對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見和建議,并在此基礎(chǔ)上成立了幫扶計劃,明確了今后工作的目標(biāo),密切了黨群、干群關(guān)系,為工作的良好開展,打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化為民意識,把黨和政府的關(guān)心關(guān)懷送進(jìn)千家萬戶
充分利用了夏種的大好時機(jī),多次前往農(nóng)業(yè)局尋單位向?qū)<艺埥?,把科學(xué)的種植方法、施肥方法、施藥方法、優(yōu)質(zhì)品種推給農(nóng)民朋友,帶領(lǐng)工作組的同志走街串戶發(fā)放農(nóng)業(yè)資料,為全村群眾提高技術(shù)和信息,利用廣播、培訓(xùn)等形式,讓農(nóng)民掌握這些技術(shù)和方法,引導(dǎo)他們科學(xué)種植,調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。為貫徹落實好中央1號文件精神,我與某村委委會經(jīng)過多次商議,決定由工作組人員帶隊,將村干部以及部分黨員成立了4個工作小組,分片在全村設(shè)立了4個宣講區(qū),深入宣傳,講解1號文件,同時將一些國家優(yōu)惠政策、農(nóng)業(yè)稅下調(diào)、糧食直補(bǔ)等與村民息息相關(guān)的政策、信息帶給村民。糧食直補(bǔ)資金到位后,我?guī)ьI(lǐng)工作組同志一起挨家挨戶將補(bǔ)助款發(fā)放到位。為盡快將農(nóng)業(yè)稅下調(diào)工作落到實處,切實減輕群眾負(fù)擔(dān),我?guī)ьI(lǐng)工作組的同志于6月上旬,統(tǒng)一給該村農(nóng)戶發(fā)放了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡和納稅通知書,并張榜公布。
三、加強(qiáng)村級組織建設(shè),提高了村級班子的戰(zhàn)斗力
一年來,我和工作組人員圍繞建設(shè)“五個好”村支部目標(biāo),堅持包村工作和學(xué)教活動相結(jié)合,把進(jìn)一步提高村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力當(dāng)作首要任務(wù)來抓。
(一)為提高辦理效率,規(guī)范工作程序,幫助村委完善了各項管理制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度及有關(guān)監(jiān)督機(jī)制,建立健全了村級財務(wù)制度和村務(wù)公開制度,村級管理基本實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、公開化。
(二)為進(jìn)一步提高村干部素質(zhì),先后多次組織村干部和黨員學(xué)習(xí)“某某”重要思想和某大屆三中、四中全會精神,并通過組織集體討論加深理解,努力提高他們的政治素質(zhì)和理論水平;村兩委換屆選舉過程中,經(jīng)常找村干部和黨員談心,密切掌握他們思想動態(tài),大力強(qiáng)化他們宗旨觀念和責(zé)任,使他們牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。目前,按照上級黨組織的要求,某村已成立了新一屆村支部。
(三)配合村黨支部有計劃的培養(yǎng)致富能手和先進(jìn)村級干部加入黨組織。通過一年全面系統(tǒng)的培養(yǎng),一大批種養(yǎng)大戶加入了黨組織,這些黨員和積極分子的涌現(xiàn),為某村黨支部注入了新鮮血液,班子的戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步加強(qiáng),各項工作有了長足的進(jìn)步。
四、狠抓了工作組自身建設(shè)
工作組入村以后,為加強(qiáng)工作組自身建設(shè),先后創(chuàng)建了學(xué)習(xí)、工作、請假等制度及駐村工作紀(jì)律,做到了制度上墻、嚴(yán)格遵守。利用節(jié)假日,組織隊員們認(rèn)真學(xué)習(xí)“某某”重要思想,積極開展了“比學(xué)習(xí)、查思想、查作風(fēng)、查紀(jì)律”的五查、五看活動,隊員能遵守紀(jì)律,堅守崗位,堅持寫駐村工作日記,勇于克服各種困難,形成了良好的工作氛圍。
回顧一年來的駐村工作,感到自身在思想上受到了深刻的教育,工作能力得到了提高,黨性認(rèn)識得到了加強(qiáng)。實踐讓我深刻的認(rèn)識到:搞好調(diào)查研究,是做好駐村工作的基礎(chǔ);為群眾辦實事,是打開駐村工作局面的突破口;抓好村級班子建設(shè)和工作隊自身建設(shè),是完成駐村工作任務(wù)的重要保證。盡管做了一些力所能及的工作,但取得的成績與上級的要求,村民的期望相比還有不小的差距。我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績,糾正不足,把工作進(jìn)一步做實,把實事進(jìn)一步辦好,努力學(xué)習(xí)和工作,為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇五
(比得斯)為幼教事業(yè)奉獻(xiàn)我的一生,這是我的理想,也是我的目標(biāo)。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學(xué)業(yè),讓自己有扎實的知識儲備,從而更好地適應(yīng)時代的腳步。學(xué)前教育(專科)我已不折不扣地完成,目前我已經(jīng)報考了藝術(shù)學(xué)院(油畫專業(yè))。本學(xué)期,我將腳踏實地地實現(xiàn)。
一位理想的教師,應(yīng)善于認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設(shè)計成功,甚至要撞擊。
我作為幼兒園的一分子,會努力奮斗地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵帲鲆晃皇軞g迎的的老師。此外,我、徐老師、曾老師一起承擔(dān)中二班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。
“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,**班的孩子的心留下。讓他們愛老師、**班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
教師應(yīng)當(dāng)是教育家,而不是教師匠。他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應(yīng)該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風(fēng)格?!帮L(fēng)格即人”,唯有形成風(fēng)格,才能成為“大家”。
“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀?!?布萊克)勤于學(xué)習(xí),充實自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學(xué)生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當(dāng)作百科全書。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí),是完善自己的知識結(jié)構(gòu)。
教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養(yǎng)學(xué)生一種積極的生活態(tài)度,以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對待生活。因此,作為一位理想教師,他應(yīng)該非常關(guān)注社會、關(guān)注人類命運(yùn),非常注重培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。須知,教師的社會責(zé)任感影響著學(xué)生的社會責(zé)任感,學(xué)校的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責(zé)任感,要認(rèn)真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。
對于一個教師的成長來說,堅忍不拔,剛強(qiáng)不屈的意志是非常重要的?!疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?,勞其筋骨。”(孟子語)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
政府部門個人工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作計劃篇六
20__年已經(jīng)過去了,我們?yōu)樗鼘懴铝送昝赖木涮枺瑸榱擞瓉?0__年的工作,做為一個新人我為自己特制定了新年的工作計劃。
一:要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會某某的技術(shù);
七:希望自己可以快速成長起來,能夠適應(yīng)工作的各種需要。
以上就是我在新的一年的工作計劃,我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難,但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度,在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。