最新公司員工培訓方案免費(模板5篇)

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    方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向,明確目標的具體內(nèi)容和實現(xiàn)路徑。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    公司員工培訓方案免費篇一
    為響應公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的號召,適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的'整體綜合素質,提升企業(yè)核心競爭力?,F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的實施意見,同時結合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。
    1、業(yè)務技能75%60%22%18%
    2、管理技巧14%76%24%0
    3、兩者都培訓11%50%40%10%
    1、提升管理能力57%
    2、專業(yè)前沿資訊45%
    3、人力資源管理32%
    4、溝通、商務禮儀28%
    5、財務管理20%
    6、市場營銷技巧18%
    7、心理學12%
    8、英語、計算機8%
    9、法律5%
    10、企業(yè)文化1%
    通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。
    第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,全力生產(chǎn)p4,然而p4對工人技術級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術水平和整體素質還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結構,提高員工技術水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質。
    通過培訓提高員工的相關技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
    (一)工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓主要在工作過程中進行。
    (二)管理層即培訓師。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
    (三)培訓是雙贏通過培訓,公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過培訓,得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
    以戰(zhàn)略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
    培訓時間
    根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。
    第一次培訓時間:一月1日至一月30日。
    第二次培訓時間:四月1日至四月月30日。
    1.新進員工
    2.直接生產(chǎn)工人
    3.行政管理人員
    4.其他有培訓需要的人員
    1.新進員工:公司情況、章程等的崗前培訓,目的:使員工盡快適應公司的文化,盡快進入工作狀態(tài)。
    內(nèi)容:(1)科創(chuàng)股份有限公司簡介
    (2)公司經(jīng)營理念(3)公司發(fā)展大事記
    (4)公司制度與規(guī)范(5)組織文化
    2.直接生產(chǎn)工人:針對技能、知識的培訓,目的:提高技術水平,進而提高合格率。
    內(nèi)容:(1)生產(chǎn)理論新的理論知識(2)實際操作技能
    3.行政管理人員:針對管理能力、知識的培訓,目的:提高科學管理的水平,為公司發(fā)展鑄造一支高素質管理隊伍。
    內(nèi)容:(1)管理新理論(2)管理能力
    4.其他有培訓需要的人員:根據(jù)員工提出的要求以及考核結果而定。
    分為4部分。
    (一)、發(fā)動員工自學。(二)、企業(yè)內(nèi)部培訓。(三)、企業(yè)外部培訓。(四)、舉辦各種活動。
    1、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄,增加三站的宣傳欄,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的重要性。
    2、保證受訓人員按時按質按量滿足公司規(guī)定要達到水平。
    3、鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應的工資待遇。
    ( 二)、企業(yè)內(nèi)部培訓。公司主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進行培訓。培訓方式主要兩種:1、邀請社會、專家來公司授課。2、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術人員授課,講授實際疑難解答、使用心得等。
    組織公司業(yè)務骨干,管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學習,不斷更新管理者的觀念。
    (四)、舉辦各種活動。公司將根據(jù)實際需要,定期組織各種活動。
    第九年工資總額為22295267.16,即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓預算。
    為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量,將建立相關保障機制。首先,公司將設立專門基金。其次建立培訓紀律,要求學員均要參加培訓。第二、對培訓人員進行考核,參加學習人員要寫出參觀心得。第三、由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四、學習培訓的具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。
    公司員工培訓方案免費篇二
    為響應公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的號召,適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質,提升企業(yè)核心競爭力?,F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的實施意見,同時結合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。
    一、培訓需求調(diào)查與分析
    (一)職位培訓(96%希望接受培訓)
    1、業(yè)務技能75%60%22%18%
    2、管理技巧14%76%24%0
    3、兩者都培訓11%50%40%10%
    (二)培訓內(nèi)容(排名列前十位)
    1、提升管理能力57%
    2、專業(yè)前沿資訊45%
    3、人力資源管理32%
    4、溝通、商務禮儀28%
    5、財務管理20%
    6、市場營銷技巧18%
    7、心理學12%
    8、英語、計算機8%
    9、法律5%
    10、企業(yè)文化1%
    通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。
    二、培訓目的
    (一)滿足公司發(fā)展要求
    第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,全力生產(chǎn)p4,然而p4對工人技術級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術水平和整體素質還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結構,提高員工技術水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質。
    (二)員工自身發(fā)展需求
    通過培訓提高員工的相關技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
    三、指導思想
    (一)工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓主要在工作過程中進行。
    (二)管理層即培訓師。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力?!皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗?jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
    (三)培訓是雙贏通過培訓,公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過培訓,得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
    四、培訓指導原則
    以戰(zhàn)略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
    培訓時間
    根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。
    第一次培訓時間:一月1日至一月30日。
    第二次培訓時間:四月1日至四月月30日。
    六、培訓對象
    1.新進員工
    2.直接生產(chǎn)工人
    3.行政管理人員
    公司員工培訓方案免費篇三
    一、計劃目的
    1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
    2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
    4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行
    崗位職責
    的能力。
    5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
    6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
    二、原則、要求
    1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
    2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
    3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
    4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于x天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于x天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于x天。
    三、培訓內(nèi)容、方式
    (一)公司領導與高管人員
    1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外企業(yè)高級培訓師的高端講座。
    3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
    (二)中層管理干部
    1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
    2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
    (三)專業(yè)技術人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
    3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
    4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
    (四)職工基礎培訓
    1、新工入廠培訓
    20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工
    合同
    簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
    2、轉崗職工培訓
    要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于x個學時。同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于x天。
    3、職工技術等級培訓
    公司計劃新培養(yǎng)一級x名,二級員工x名,三級員工x名,四級員工x名。中級工以上人員占技術人員比例達到x%以上;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,計劃培養(yǎng)中級管理人員x人,初級管理人員x人。形成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例x%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
    4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
    今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達x人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使x歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
    5、加強復合型、高層次人才培訓。
    各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
    6、抓好工程施工人員的培訓。
    u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
    v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的
    應急預案
    的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
    w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
    x開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3x-x個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
    一、公司級整體培訓
    2、培訓目的:
    (1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
    (2)、樹立正確的質量意識和觀念,更新現(xiàn)有專業(yè)知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
    (3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領域的專業(yè)視野。
    (4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
    3、培訓內(nèi)容及方式
    培訓內(nèi)容:結合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況,講授有關藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設備管理、安全生產(chǎn)相關知識等。
    培訓方式:綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
    4、培訓學習時間
    20xx年x月下旬x天。
    5、考核
    筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
    二、部門級崗位培訓
    1、培訓對象:各部門員工
    2、培訓目的:各部門負責人根據(jù)本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業(yè)知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工gmp意識,提高員工工作技能。
    3、培訓內(nèi)容及方式
    培訓內(nèi)容:部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。
    培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
    4、培訓學習時間
    20xx年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
    5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問??谠囌?0%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
    三、班組級崗位培訓
    1、培訓對象:各班組崗位員工。
    2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使gmp工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
    3、培訓內(nèi)容及方式
    培訓內(nèi)容:班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
    培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
    4、培訓學習時間
    20xx年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
    5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打??;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現(xiàn)場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
    公司員工培訓方案免費篇四
    為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標,提高整體人員素質,培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
    1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
    2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
    3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
    4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內(nèi)容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
    5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
    6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內(nèi)容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。
    培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
    公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內(nèi)容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
    培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團等。
    公司員工培訓方案免費篇五
    緊急事件處理指南?
    培訓表單?
    物業(yè)管理處全體員工
    1. 全面理解物業(yè)管理服務概念,完善服務意識;
    2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質量;
    3. 熟悉大廈各種設備、設施的功能,降低事故率;
    4. 掌握各類崗位職責、管理手冊;
    5. 通過全面階段性的職業(yè)培訓,提高員工的工作素質。
    員工內(nèi)部培訓涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:
    1. 公司企業(yè)文化;
    2. 人事管理規(guī)章制度;
    3. 財務管理規(guī)章制度;
    4. 工程管理;
    5. 清潔管理;
    6. 保安管理;
    7. 客戶服務;
    8. 消防管理;
    9. 意外事件處理;
    10. 英語培訓;
    11. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓課程。
    培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
    專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務部門統(tǒng)一出卷考核。
    培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
    此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件,大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況,對培訓內(nèi)容及方式作適當調(diào)整及相應的補充。
    基層員工總的來說,對物業(yè)管理服務的認識尚欠了解,專業(yè)服務意識有待提高。針對此等情況,擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓,提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運行時即可保證較高之服務水準。
    a. 共同培訓內(nèi)容-由培訓主管負責主講
    1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
    2. 公司組織架構及各主要負責人;
    3. 各相關部門工作關系介紹;
    4. 公司人事制度,員工手冊、管理手冊;
    5. 公司基本之財務政策;
    6. 基本培訓手冊內(nèi)容;
    b. 各崗位培訓內(nèi)容-由各部門負責推薦主管級以上員工主講
    (一) 工程部
    1. 工程部管理手冊;
    2. 各類工作制度;
    3. 各類崗位職責;
    4. 各類工作表式;
    5. 各設備、設施位置;
    6. 各機房規(guī)章制度;
    7. 各機房鑰匙領用及移交制度;
    8. 交接班制度;
    9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
    10. 報修單操作流程;
    11. 緊急情況處理流程;
    12. 各機電設備/設施的維修保養(yǎng)計劃;
    13. 安全操作守則;
    14. 設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄;
    15. 備品備件申領制度;
    16. 對外服務禮儀及溝通技巧;
    17. 節(jié)能意識培訓;
    (二) 保安部
    1. 保安部管理手冊;
    2. 各類工作制度;
    3. 各類崗位職責;
    4. 各類工作表式;
    5. 各保安設備、設施位置;
    6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領用及移交制度;
    7. 交接班制度;
    8. 巡檢路線圖、巡檢流程;
    9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
    10. 各類保安工具的使用;
    12. 保安計劃的制訂及實施;
    13. 突發(fā)事件處理流程;
    14. 對外服務禮儀及溝通技巧;
    15. 外來施工人員管理;
    (三) 清潔部
    1. 清潔部管理手冊;
    2. 各類工作制度;
    3. 各類崗位職責;
    4. 各類工作表式;
    5. 交接班制度;
    6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;
    7. 各類設備/設施的清潔流程;
    8. 清潔器械/工具的使用要求;
    9. 清潔劑的使用要求;
    10. 各類清潔用品的申領制度;
    11. 突發(fā)事件處理流程;
    12. 對外服務禮儀及溝通技巧;
    13. 節(jié)約能源意識;
    14. 綠化園藝常識;
    (四) 管理部
    1. 管理部管理手冊
    2. 各類工作制度;
    3. 各類崗位職責;
    4. 各類工作表式;
    5. 交接班制度;
    6. 對外服務禮儀及溝通技巧;
    7. 客戶投訴處理流程;
    8. 客戶入伙流程;
    9. 裝修管理規(guī)程;
    10. 客戶相關服務手續(xù)辦理;
    11. 緊急事件處理流程;
    12. 英語培訓;
    (五) 財務部
    1. 財務部管理手冊;
    2. 公司各類財務制度;
    3. 各類財務表式;
    4. 各類財務法律、法規(guī);
    5. 各類付款/報銷流程;
    6. 控制財務成本;
    (六) 人事部
    1. 人事部管理手冊;
    2. 公司各類人事制度;
    3. 各類人事表式;
    4. 各類人事法律、法規(guī);
    5. 員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
    6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
    1. 服務意識;
    2. 管理藝術;
    3. 行業(yè)理念;
    4. 團隊合作能力;
    5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
    6. 與各供應商及政府機關的溝通合作能力;
    7. 語言表達及文字寫字能力;