自查報(bào)告是一個(gè)單位或部門(mén)在一定的時(shí)間段內(nèi)對(duì)執(zhí)行某項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題的一種自我檢查方式的報(bào)告文體。以下是整理的綜合支撐崗位工作自查報(bào)告，歡迎閱讀！
1.綜合支撐崗位工作自查報(bào)告
城區(qū)工作小組會(huì)議，本人安排在第四組。第四組在研討過(guò)程中，關(guān)于綜合管理部后臺(tái)支撐問(wèn)題主要涉及以下幾點(diǎn)：
一、綜合部服務(wù)支撐工作現(xiàn)狀
綜合部的服務(wù)支撐工作，整體情況良好，能夠?qū)σ痪€的工作給予有效支撐，但是也存在著一線人員對(duì)綜合部支撐工作不滿(mǎn)的情況。
二、一線員工對(duì)綜合部支撐工作不滿(mǎn)意的原因分析
（一）本位主義思想，導(dǎo)致前后臺(tái)對(duì)“服務(wù)支撐工作”存在理解上的差異。
一線員工對(duì)后臺(tái)服務(wù)支撐工作寄予較高的期望，甚至過(guò)度依賴(lài)后臺(tái)支撐，希望能夠盡善盡美；而后臺(tái)人員則認(rèn)為服務(wù)支撐應(yīng)該是在本職工作范圍，做力所能及的事情，支撐工作只能為一線人員完成工作任務(wù)以及各種制度規(guī)范的執(zhí)行落地創(chuàng)造必要的環(huán)境，以及對(duì)有疑惑的問(wèn)題給予指導(dǎo)或提供方向，具體工作細(xì)節(jié)應(yīng)該由一線人員自主執(zhí)行。
（二）工作中也實(shí)際存在后臺(tái)人員服務(wù)意識(shí)不夠，支撐工作不到位的情況。
由于各種主觀和客觀原因，部分后臺(tái)員工在服務(wù)意識(shí)方面有所欠缺，支撐處理不夠及時(shí)以及問(wèn)題解決能力不夠，服務(wù)支撐質(zhì)量不高等現(xiàn)象。部分一線員工甚至管理人員的對(duì)“服務(wù)支撐”理解錯(cuò)誤，不但沒(méi)有積極協(xié)調(diào)前后臺(tái)之間的關(guān)，甚至將問(wèn)題放大，徒使前后臺(tái)矛盾加深。
三、問(wèn)題改進(jìn)措施的建議
（一）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，提升綜合支撐服務(wù)意識(shí)以及支撐能力。
綜合管理部崗位性質(zhì)定位為服務(wù)支撐，個(gè)人認(rèn)為作為后臺(tái)支撐的同事必須明確自己角色定位，必須樹(shù)立為一線服務(wù)的意識(shí)，以前臺(tái)需求為導(dǎo)向做好扎實(shí)做好服務(wù)支撐工作，具體措施：
1.綜合管理部定期開(kāi)展后臺(tái)服務(wù)支撐滿(mǎn)意度調(diào)查，監(jiān)督服務(wù)有效落實(shí)，應(yīng)努力構(gòu)建熱情主動(dòng)、規(guī)范專(zhuān)業(yè)、及時(shí)高效的支撐文化。
2.建立首問(wèn)責(zé)任制，涉及綜合管理部工作相關(guān)支撐需求，即使不是本職工作，首位接待或受理的工作人員需認(rèn)真解答、負(fù)責(zé)辦理或引薦到相關(guān)班組，咨詢(xún)或辦理事項(xiàng)屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，能辦理的應(yīng)立刻辦理；不能立刻辦理的，要說(shuō)明相關(guān)情況；需要提供相關(guān)材料的，應(yīng)當(dāng)性告知；咨詢(xún)或辦理事項(xiàng)屬于本崗位以外的職責(zé)，須及時(shí)引薦到相關(guān)崗位責(zé)任人員；若相關(guān)崗位責(zé)任人員不在，首問(wèn)接待人應(yīng)主動(dòng)與其聯(lián)系；若聯(lián)系不上，首問(wèn)接待人應(yīng)先將被服務(wù)對(duì)象的有關(guān)材料收下，做好記錄，隨后移交給相關(guān)崗位責(zé)任人員。
3.強(qiáng)化關(guān)鍵崗位支撐，建議對(duì)一些支撐需求較多的關(guān)鍵崗位，進(jìn)行支撐工作量化和常態(tài)化，加大培訓(xùn)或溝通，定期評(píng)估支撐效能真真實(shí)實(shí)將工作落實(shí)到實(shí)處。
（二）推動(dòng)前后臺(tái)崗位交流，促進(jìn)深入全面了解，提升雙邊滿(mǎn)意度。
問(wèn)題的產(chǎn)生往往是因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱(chēng)、溝通不順暢、相互之間不理解而產(chǎn)生，建議做好以下工作：
1.前后臺(tái)崗位定期交流，一方面拓寬前后臺(tái)員工的職業(yè)平臺(tái)，助力員工更快地完成專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，豐富員工職業(yè)發(fā)展內(nèi)涵；另一方面實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)人員對(duì)彼此工作的深入全面了解，優(yōu)化了管理基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)支撐、業(yè)務(wù)及管理的創(chuàng)新，推動(dòng)雙邊滿(mǎn)意度的提升。
2.利用各種平臺(tái)，組織各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)前后臺(tái)班組的交流，溝通，加強(qiáng)信息傳遞，讓前臺(tái)人員了解后臺(tái)支撐面廣和雜，學(xué)會(huì)為后臺(tái)人員思考；讓后臺(tái)人員了解前臺(tái)指標(biāo)壓力大以及強(qiáng)，學(xué)會(huì)為前臺(tái)思考，拋棄本位主義，減少不必要的負(fù)面感知。
四、重點(diǎn)支撐問(wèn)題——員工士氣以及員工的價(jià)值成長(zhǎng)須進(jìn)一步提升
由于客觀的原因，部分同事已經(jīng)在某些崗位上已經(jīng)工作了許多年，員工士氣以及員工的價(jià)值感需要進(jìn)一步提升。
建議：實(shí)現(xiàn)員工對(duì)自己的認(rèn)可，對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)可。
措施：
1.綜合管理部相關(guān)班組應(yīng)該重視一線班組人才價(jià)值梯隊(duì)的建立，對(duì)于具有成長(zhǎng)欲 望的員工給予更多的工作機(jī)會(huì)以及更多的成長(zhǎng)空間以及培訓(xùn)。
2.對(duì)于某些專(zhuān)業(yè)崗位特長(zhǎng)的同事，應(yīng)給與展現(xiàn)平臺(tái)，給予專(zhuān)業(yè)層面的認(rèn)可。
五、總結(jié)
雖然后臺(tái)部分同事確實(shí)在支撐方面存在不足，但就整體情況而言，服務(wù)支撐能夠滿(mǎn)足工作的需要，后臺(tái)的支撐人員不僅需要對(duì)口班組，經(jīng)常還需要對(duì)口一線人員，對(duì)口多，精力有限，不可能完全滿(mǎn)足一線的要求，支撐工作的供求也需要達(dá)到平衡，不應(yīng)該過(guò)多的強(qiáng)調(diào)支撐而忽略了支撐的目的——確保各項(xiàng)工作更好的開(kāi)展，各項(xiàng)制度措施能夠更好的執(zhí)行落地。
2.綜合支撐崗位工作自查報(bào)告
時(shí)間飛快，進(jìn)入綜合管理部專(zhuān)責(zé)崗位已經(jīng)四個(gè)月的時(shí)間了，在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我從一個(gè)普通的崗位轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)專(zhuān)責(zé)管理崗位，在這期間由于綜合管理部重新組合，我也曾經(jīng)茫然著，但為了廠的大局意識(shí)，為了盡快適應(yīng)新的機(jī)構(gòu)設(shè)置，盡快適應(yīng)新部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，我一直在不斷的奮斗著。
回想起來(lái)，在這個(gè)工作崗位上工作了也只有四個(gè)月時(shí)間（當(dāng)中還休假了36天）。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去，總的來(lái)講，自己能勝任工作，還是稱(chēng)職的。雖然面對(duì)困難時(shí)曾經(jīng)不知所措。尤其是當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)置完后正是年末、年初時(shí)間，部門(mén)人員休假的也多，綜合部又是一個(gè)新的部門(mén)，新的人員，上報(bào)的薪酬類(lèi)、人力資源管控類(lèi)太多，公司要求又非常嚴(yán)格，說(shuō)實(shí)話那時(shí)候想到過(guò)放棄，在家里默默的流淚，對(duì)以后的工作感覺(jué)一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過(guò)，因?yàn)楫?dāng)初是自己來(lái)競(jìng)聘的這個(gè)崗位，困難總會(huì)過(guò)去的，而且我喜歡這個(gè)崗位，希望自己把工作做得越來(lái)越好。下面就將這幾個(gè)月的主要工作情況概述如下：
1、完成了20xx年終的各項(xiàng)薪酬、福利、績(jī)效、各項(xiàng)責(zé)任制考核獎(jiǎng)勵(lì)等的計(jì)算、發(fā)放工作。
在此工作中為了保證數(shù)據(jù)不出差錯(cuò)，數(shù)據(jù)在公司的核定范圍內(nèi)，查考勤、出發(fā)放方案等工作任務(wù)顯得尤其繁重。但是，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門(mén)主任的通力協(xié)作下，綜合管理部針對(duì)不同情況變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，根據(jù)我廠的實(shí)際情況制定了不同的發(fā)放方案，在核算、發(fā)放過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)一絲差錯(cuò)，職工對(duì)年終的各項(xiàng)年終獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放也沒(méi)有異議。
2、上報(bào)了20xx年企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工薪酬性收入情況。
201x年綜合崗工作忙碌而充實(shí)。全體組員緊緊圍繞作業(yè)區(qū)工作思路和綜合辦服務(wù)宗旨，結(jié)合部門(mén)工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以服務(wù)站隊(duì)為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，努力提高技能水平、服務(wù)水平，盡心盡職為站隊(duì)做好服務(wù)工作。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、協(xié)助組織作業(yè)區(qū)各類(lèi)節(jié)日活動(dòng)以及各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作。
2、完成作業(yè)區(qū)各類(lèi)資料的打印、復(fù)印、刻字及統(tǒng)計(jì)工作以及作業(yè)區(qū)各類(lèi)宣傳板報(bào)18塊、制作橫幅36條。
3、及時(shí)完成作業(yè)區(qū)日生產(chǎn)信息、周工作總結(jié)、周生產(chǎn)分析、月度工作總結(jié)、經(jīng)理辦公會(huì)材料、月底特種車(chē)輛、值班車(chē)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)。
4、統(tǒng)計(jì)完成每月生產(chǎn)異常及事件情況，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)匯總。
5、按時(shí)完成周生產(chǎn)例會(huì)紀(jì)要及經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要編寫(xiě)、審核工作。
6、完成每周一至周四閱覽室開(kāi)放工作，完成每周一、三、五班車(chē)物品接收、登記、發(fā)放工作。
7、完成每周六籃球聯(lián)賽組織及積分統(tǒng)計(jì)工作。
8、完成作業(yè)區(qū)基建庫(kù)工程資料的梳理、交接工作。
9、協(xié)助韓永強(qiáng)完成各站隊(duì)打印設(shè)備維修工作。
10、協(xié)助聯(lián)合站組織卡拉OK比賽。
11、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
二、工作中存在的不足：
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。綜合工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我們必須細(xì)心，有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我們還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
三、下步工作打算：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感；加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無(wú)差錯(cuò)。
2、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，嚴(yán)格履行各種規(guī)章制度，增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。
3、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極主動(dòng)為各站隊(duì)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、辦公室作為一個(gè)綜合性部門(mén)，在處理日常事務(wù)時(shí)，往往要求團(tuán)結(jié)協(xié)作。因此，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
5、平時(shí)多看一些寫(xiě)作方面的書(shū)，提高文字寫(xiě)作能力。
6、提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。
總結(jié)一年來(lái)的工作，既有成績(jī)，更有不足，為此，我們要堅(jiān)定信心，要有計(jì)劃的把今后的工作抓緊實(shí)施。我們堅(jiān)信：201x年，在作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各站隊(duì)的大力支持下，在各崗?fù)镜墓餐浜舷?，克服困難，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)站隊(duì)的意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為作業(yè)區(qū)的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
3.綜合支撐崗位工作自查報(bào)告
一、自覺(jué)遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度
今年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時(shí)簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺(jué)向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
二、學(xué)習(xí)方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)——實(shí)踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。我深知：作為一位秘書(shū)，如果沒(méi)有扎實(shí)的理論-功底作基礎(chǔ)，沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書(shū)這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書(shū)。
今年以來(lái)，我在積極參加市委辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個(gè)人自學(xué)，年初征訂了《應(yīng)用文寫(xiě)作》，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆xx全會(huì)、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長(zhǎng)霞、徐正虎、李斌等的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并自覺(jué)地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來(lái)。堅(jiān)持每天閱讀各類(lèi)文章，并認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，努力做到融會(huì)貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任轉(zhuǎn)自：務(wù)對(duì)本職工作的要求，不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對(duì)困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。今年*月**日，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個(gè)月，使自己個(gè)人能力得到進(jìn)一步煅煉。
三、業(yè)務(wù)方面
我作為政法口的秘書(shū)，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來(lái)，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作，及時(shí)編寫(xiě)了各類(lèi)政法方面的信息;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫(xiě)了有價(jià)值的調(diào)研。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報(bào)表?yè)P(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌。
四、存在的問(wèn)題及打算
1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少，知識(shí)面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
2、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
1.綜合支撐崗位工作自查報(bào)告
城區(qū)工作小組會(huì)議，本人安排在第四組。第四組在研討過(guò)程中，關(guān)于綜合管理部后臺(tái)支撐問(wèn)題主要涉及以下幾點(diǎn)：
一、綜合部服務(wù)支撐工作現(xiàn)狀
綜合部的服務(wù)支撐工作，整體情況良好，能夠?qū)σ痪€的工作給予有效支撐，但是也存在著一線人員對(duì)綜合部支撐工作不滿(mǎn)的情況。
二、一線員工對(duì)綜合部支撐工作不滿(mǎn)意的原因分析
（一）本位主義思想，導(dǎo)致前后臺(tái)對(duì)“服務(wù)支撐工作”存在理解上的差異。
一線員工對(duì)后臺(tái)服務(wù)支撐工作寄予較高的期望，甚至過(guò)度依賴(lài)后臺(tái)支撐，希望能夠盡善盡美；而后臺(tái)人員則認(rèn)為服務(wù)支撐應(yīng)該是在本職工作范圍，做力所能及的事情，支撐工作只能為一線人員完成工作任務(wù)以及各種制度規(guī)范的執(zhí)行落地創(chuàng)造必要的環(huán)境，以及對(duì)有疑惑的問(wèn)題給予指導(dǎo)或提供方向，具體工作細(xì)節(jié)應(yīng)該由一線人員自主執(zhí)行。
（二）工作中也實(shí)際存在后臺(tái)人員服務(wù)意識(shí)不夠，支撐工作不到位的情況。
由于各種主觀和客觀原因，部分后臺(tái)員工在服務(wù)意識(shí)方面有所欠缺，支撐處理不夠及時(shí)以及問(wèn)題解決能力不夠，服務(wù)支撐質(zhì)量不高等現(xiàn)象。部分一線員工甚至管理人員的對(duì)“服務(wù)支撐”理解錯(cuò)誤，不但沒(méi)有積極協(xié)調(diào)前后臺(tái)之間的關(guān)，甚至將問(wèn)題放大，徒使前后臺(tái)矛盾加深。
三、問(wèn)題改進(jìn)措施的建議
（一）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，提升綜合支撐服務(wù)意識(shí)以及支撐能力。
綜合管理部崗位性質(zhì)定位為服務(wù)支撐，個(gè)人認(rèn)為作為后臺(tái)支撐的同事必須明確自己角色定位，必須樹(shù)立為一線服務(wù)的意識(shí)，以前臺(tái)需求為導(dǎo)向做好扎實(shí)做好服務(wù)支撐工作，具體措施：
1.綜合管理部定期開(kāi)展后臺(tái)服務(wù)支撐滿(mǎn)意度調(diào)查，監(jiān)督服務(wù)有效落實(shí)，應(yīng)努力構(gòu)建熱情主動(dòng)、規(guī)范專(zhuān)業(yè)、及時(shí)高效的支撐文化。
2.建立首問(wèn)責(zé)任制，涉及綜合管理部工作相關(guān)支撐需求，即使不是本職工作，首位接待或受理的工作人員需認(rèn)真解答、負(fù)責(zé)辦理或引薦到相關(guān)班組，咨詢(xún)或辦理事項(xiàng)屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，能辦理的應(yīng)立刻辦理；不能立刻辦理的，要說(shuō)明相關(guān)情況；需要提供相關(guān)材料的，應(yīng)當(dāng)性告知；咨詢(xún)或辦理事項(xiàng)屬于本崗位以外的職責(zé)，須及時(shí)引薦到相關(guān)崗位責(zé)任人員；若相關(guān)崗位責(zé)任人員不在，首問(wèn)接待人應(yīng)主動(dòng)與其聯(lián)系；若聯(lián)系不上，首問(wèn)接待人應(yīng)先將被服務(wù)對(duì)象的有關(guān)材料收下，做好記錄，隨后移交給相關(guān)崗位責(zé)任人員。
3.強(qiáng)化關(guān)鍵崗位支撐，建議對(duì)一些支撐需求較多的關(guān)鍵崗位，進(jìn)行支撐工作量化和常態(tài)化，加大培訓(xùn)或溝通，定期評(píng)估支撐效能真真實(shí)實(shí)將工作落實(shí)到實(shí)處。
（二）推動(dòng)前后臺(tái)崗位交流，促進(jìn)深入全面了解，提升雙邊滿(mǎn)意度。
問(wèn)題的產(chǎn)生往往是因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱(chēng)、溝通不順暢、相互之間不理解而產(chǎn)生，建議做好以下工作：
1.前后臺(tái)崗位定期交流，一方面拓寬前后臺(tái)員工的職業(yè)平臺(tái)，助力員工更快地完成專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，豐富員工職業(yè)發(fā)展內(nèi)涵；另一方面實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)人員對(duì)彼此工作的深入全面了解，優(yōu)化了管理基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)支撐、業(yè)務(wù)及管理的創(chuàng)新，推動(dòng)雙邊滿(mǎn)意度的提升。
2.利用各種平臺(tái)，組織各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)前后臺(tái)班組的交流，溝通，加強(qiáng)信息傳遞，讓前臺(tái)人員了解后臺(tái)支撐面廣和雜，學(xué)會(huì)為后臺(tái)人員思考；讓后臺(tái)人員了解前臺(tái)指標(biāo)壓力大以及強(qiáng)，學(xué)會(huì)為前臺(tái)思考，拋棄本位主義，減少不必要的負(fù)面感知。
四、重點(diǎn)支撐問(wèn)題——員工士氣以及員工的價(jià)值成長(zhǎng)須進(jìn)一步提升
由于客觀的原因，部分同事已經(jīng)在某些崗位上已經(jīng)工作了許多年，員工士氣以及員工的價(jià)值感需要進(jìn)一步提升。
建議：實(shí)現(xiàn)員工對(duì)自己的認(rèn)可，對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)可。
措施：
1.綜合管理部相關(guān)班組應(yīng)該重視一線班組人才價(jià)值梯隊(duì)的建立，對(duì)于具有成長(zhǎng)欲 望的員工給予更多的工作機(jī)會(huì)以及更多的成長(zhǎng)空間以及培訓(xùn)。
2.對(duì)于某些專(zhuān)業(yè)崗位特長(zhǎng)的同事，應(yīng)給與展現(xiàn)平臺(tái)，給予專(zhuān)業(yè)層面的認(rèn)可。
五、總結(jié)
雖然后臺(tái)部分同事確實(shí)在支撐方面存在不足，但就整體情況而言，服務(wù)支撐能夠滿(mǎn)足工作的需要，后臺(tái)的支撐人員不僅需要對(duì)口班組，經(jīng)常還需要對(duì)口一線人員，對(duì)口多，精力有限，不可能完全滿(mǎn)足一線的要求，支撐工作的供求也需要達(dá)到平衡，不應(yīng)該過(guò)多的強(qiáng)調(diào)支撐而忽略了支撐的目的——確保各項(xiàng)工作更好的開(kāi)展，各項(xiàng)制度措施能夠更好的執(zhí)行落地。
2.綜合支撐崗位工作自查報(bào)告
時(shí)間飛快，進(jìn)入綜合管理部專(zhuān)責(zé)崗位已經(jīng)四個(gè)月的時(shí)間了，在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我從一個(gè)普通的崗位轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)專(zhuān)責(zé)管理崗位，在這期間由于綜合管理部重新組合，我也曾經(jīng)茫然著，但為了廠的大局意識(shí)，為了盡快適應(yīng)新的機(jī)構(gòu)設(shè)置，盡快適應(yīng)新部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，我一直在不斷的奮斗著。
回想起來(lái)，在這個(gè)工作崗位上工作了也只有四個(gè)月時(shí)間（當(dāng)中還休假了36天）。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去，總的來(lái)講，自己能勝任工作，還是稱(chēng)職的。雖然面對(duì)困難時(shí)曾經(jīng)不知所措。尤其是當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)置完后正是年末、年初時(shí)間，部門(mén)人員休假的也多，綜合部又是一個(gè)新的部門(mén)，新的人員，上報(bào)的薪酬類(lèi)、人力資源管控類(lèi)太多，公司要求又非常嚴(yán)格，說(shuō)實(shí)話那時(shí)候想到過(guò)放棄，在家里默默的流淚，對(duì)以后的工作感覺(jué)一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過(guò)，因?yàn)楫?dāng)初是自己來(lái)競(jìng)聘的這個(gè)崗位，困難總會(huì)過(guò)去的，而且我喜歡這個(gè)崗位，希望自己把工作做得越來(lái)越好。下面就將這幾個(gè)月的主要工作情況概述如下：
1、完成了20xx年終的各項(xiàng)薪酬、福利、績(jī)效、各項(xiàng)責(zé)任制考核獎(jiǎng)勵(lì)等的計(jì)算、發(fā)放工作。
在此工作中為了保證數(shù)據(jù)不出差錯(cuò)，數(shù)據(jù)在公司的核定范圍內(nèi)，查考勤、出發(fā)放方案等工作任務(wù)顯得尤其繁重。但是，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門(mén)主任的通力協(xié)作下，綜合管理部針對(duì)不同情況變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，根據(jù)我廠的實(shí)際情況制定了不同的發(fā)放方案，在核算、發(fā)放過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)一絲差錯(cuò)，職工對(duì)年終的各項(xiàng)年終獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放也沒(méi)有異議。
2、上報(bào)了20xx年企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工薪酬性收入情況。
201x年綜合崗工作忙碌而充實(shí)。全體組員緊緊圍繞作業(yè)區(qū)工作思路和綜合辦服務(wù)宗旨，結(jié)合部門(mén)工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以服務(wù)站隊(duì)為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，努力提高技能水平、服務(wù)水平，盡心盡職為站隊(duì)做好服務(wù)工作。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、協(xié)助組織作業(yè)區(qū)各類(lèi)節(jié)日活動(dòng)以及各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作。
2、完成作業(yè)區(qū)各類(lèi)資料的打印、復(fù)印、刻字及統(tǒng)計(jì)工作以及作業(yè)區(qū)各類(lèi)宣傳板報(bào)18塊、制作橫幅36條。
3、及時(shí)完成作業(yè)區(qū)日生產(chǎn)信息、周工作總結(jié)、周生產(chǎn)分析、月度工作總結(jié)、經(jīng)理辦公會(huì)材料、月底特種車(chē)輛、值班車(chē)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)。
4、統(tǒng)計(jì)完成每月生產(chǎn)異常及事件情況，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)匯總。
5、按時(shí)完成周生產(chǎn)例會(huì)紀(jì)要及經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要編寫(xiě)、審核工作。
6、完成每周一至周四閱覽室開(kāi)放工作，完成每周一、三、五班車(chē)物品接收、登記、發(fā)放工作。
7、完成每周六籃球聯(lián)賽組織及積分統(tǒng)計(jì)工作。
8、完成作業(yè)區(qū)基建庫(kù)工程資料的梳理、交接工作。
9、協(xié)助韓永強(qiáng)完成各站隊(duì)打印設(shè)備維修工作。
10、協(xié)助聯(lián)合站組織卡拉OK比賽。
11、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
二、工作中存在的不足：
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。綜合工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我們必須細(xì)心，有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我們還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
三、下步工作打算：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感；加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無(wú)差錯(cuò)。
2、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，嚴(yán)格履行各種規(guī)章制度，增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。
3、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極主動(dòng)為各站隊(duì)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、辦公室作為一個(gè)綜合性部門(mén)，在處理日常事務(wù)時(shí)，往往要求團(tuán)結(jié)協(xié)作。因此，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
5、平時(shí)多看一些寫(xiě)作方面的書(shū)，提高文字寫(xiě)作能力。
6、提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。
總結(jié)一年來(lái)的工作，既有成績(jī)，更有不足，為此，我們要堅(jiān)定信心，要有計(jì)劃的把今后的工作抓緊實(shí)施。我們堅(jiān)信：201x年，在作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各站隊(duì)的大力支持下，在各崗?fù)镜墓餐浜舷?，克服困難，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)站隊(duì)的意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為作業(yè)區(qū)的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
3.綜合支撐崗位工作自查報(bào)告
一、自覺(jué)遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度
今年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時(shí)簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺(jué)向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
二、學(xué)習(xí)方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)——實(shí)踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。我深知：作為一位秘書(shū)，如果沒(méi)有扎實(shí)的理論-功底作基礎(chǔ)，沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書(shū)這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書(shū)。
今年以來(lái)，我在積極參加市委辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個(gè)人自學(xué)，年初征訂了《應(yīng)用文寫(xiě)作》，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆xx全會(huì)、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長(zhǎng)霞、徐正虎、李斌等的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并自覺(jué)地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來(lái)。堅(jiān)持每天閱讀各類(lèi)文章，并認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，努力做到融會(huì)貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任轉(zhuǎn)自：務(wù)對(duì)本職工作的要求，不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對(duì)困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。今年*月**日，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個(gè)月，使自己個(gè)人能力得到進(jìn)一步煅煉。
三、業(yè)務(wù)方面
我作為政法口的秘書(shū)，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來(lái)，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作，及時(shí)編寫(xiě)了各類(lèi)政法方面的信息;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫(xiě)了有價(jià)值的調(diào)研。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報(bào)表?yè)P(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌。
四、存在的問(wèn)題及打算
1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少，知識(shí)面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
2、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。