理想汽車公司2022校園招聘公告已發(fā)布。理想汽車（Li）創(chuàng)立于2015年7月1日，總部位于北京，自有的生產(chǎn)基地位于江蘇常州，上海建有研發(fā)中心。理想汽車的創(chuàng)始人李想是中國的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家，80后企業(yè)家代表人物，曾創(chuàng)辦全球訪問量大的汽車網(wǎng)站汽車之家。2020年7月30日，理想汽車在美國納斯達(dá)克證券市場正式掛牌上市。為您整理了以下內(nèi)容，供您參考。
一、招聘對象：2021年1月至2022年12月之間畢業(yè)的海內(nèi)外畢業(yè)生
（中國內(nèi)地院校以畢業(yè)證、中國港澳臺及海外地區(qū)院校學(xué)位證時(shí)間為準(zhǔn)）
二、招聘崗位
(一)儲備維修店長（工作地點(diǎn)：全國48城）
崗位職責(zé)：
1、按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和維修工藝流程，完成從用戶提出需求至結(jié)束令用戶滿意的售后服務(wù)完整流程；
2、獨(dú)立完成接車前準(zhǔn)備工作、完成維修制單、執(zhí)行維修、維修過程中溝通協(xié)調(diào)、質(zhì)檢、結(jié)算、交車；
3、視情況需求，向用戶提供上門維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施；
4、管理用戶信息并維護(hù)用戶關(guān)系、提升用戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)指定工具、設(shè)備、設(shè)施、車輛的日常養(yǎng)護(hù)、定期保養(yǎng)工作；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷、C1及以上駕照，駕駛熟練（2022年7月入職前拿到駕照）；
2、具備用戶服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng)，并貫徹到日常工作中
3、具有獨(dú)立迅速解決問題的能力，極強(qiáng)的表達(dá)技巧和書面表達(dá)能力，具有追求成效的精神；
4、具有國家頒發(fā)低壓電工證書（或入職2月內(nèi)獲取低壓電工證書即可）。
(二)維修專員（工作地點(diǎn)：全國48城）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)維修工單的制作；
2、負(fù)責(zé)維修車輛的日常保養(yǎng)；
3、負(fù)責(zé)維修車輛的一般拆裝；
4、負(fù)責(zé)維修車輛的質(zhì)檢；
5、負(fù)責(zé)維修車輛的清洗；
6、負(fù)責(zé)維修工單的結(jié)算。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷、C1及以上駕照，駕駛熟練；
2、1-3個(gè)月維修相關(guān)實(shí)習(xí)；
3、良好的溝通能力和服務(wù)意識，有較強(qiáng)的責(zé)任感；
4、持有維修職業(yè)資格證書和國家低壓電工證書（或入職2月內(nèi)獲取低壓電工證書即可）。
(三)儲備售后服務(wù)專家（偏管理）
崗位職責(zé)：
1.快速并準(zhǔn)確提供城市車主服務(wù)包含但不限于車輛使用咨詢，預(yù)約到店、上門維修、呼叫道路救援等全部服務(wù)內(nèi)容；
2.在企業(yè)微信平臺，維護(hù)、保持城市級服務(wù)專家的專業(yè)IP形象，建立起良好的用戶服務(wù)口碑；
3.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)1-4人團(tuán)隊(duì)，處理員工升級問題處理，及時(shí)響應(yīng)并跟進(jìn)所在城市車主需求，提供滿意的服務(wù)體驗(yàn)；
4.負(fù)責(zé)不滿意及投訴案件跟進(jìn)及處理，為車主尋找并提供佳的服務(wù)方案；
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)中央及城市門店跨團(tuán)隊(duì)配合，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，保障車主服務(wù)體驗(yàn)；
6.負(fù)責(zé)對城市各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成，提升城市運(yùn)營結(jié)果；
7.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員管理及人員各階段專業(yè)能力提升。根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行溝通改善形成閉環(huán)，輔導(dǎo)員工提升及業(yè)績達(dá)成。對于待提升員工可以進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，并通過有效管理手段進(jìn)行驗(yàn)證和追進(jìn)。
任職資格：
1.統(tǒng)招本科以上；
2.取得C1以上駕照且具備熟練的駕駛能力，能夠獨(dú)立完成車輛移動(dòng)；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作電腦；
4.有售后、線上客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
(四)售后服務(wù)專員（客服方向）
崗位職責(zé)：
1.為車主們提供車輛使用基礎(chǔ)保障，解決產(chǎn)品使用及服務(wù)的需求；
2.為用戶提供預(yù)約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務(wù)解決方案；
3.通過車輛的監(jiān)控，主動(dòng)幫助用戶匹配合適資源，不斷提升用戶體驗(yàn)；
4.為車主解決在產(chǎn)品和服務(wù)上提出的疑慮或者抱怨，確保用戶滿意；
5.負(fù)責(zé)記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進(jìn)行記錄并對反饋內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)解決。
任職資格：
1.大專學(xué)歷及以上，汽修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.取得C1以上駕照且具備熟練的駕駛能力，能夠獨(dú)立完成車輛移動(dòng)；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作電腦；
4.有售后、線上客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：北京
同時(shí)崗位不斷新增中，更多崗位及職責(zé)要求可登錄理想汽車校招或官方微信公眾號查看。
工作時(shí)間：做五休二，八小時(shí)工作制
薪酬待遇：7000元/月-8000元/月，五險(xiǎn)一金午餐等福利應(yīng)有盡有
三、校招流程
內(nèi)推/網(wǎng)申>簡歷初篩>（筆試）>用人部門篩選>面試>Offer
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簡歷投遞：wangjunyan@lixiang.com
一、招聘對象：2021年1月至2022年12月之間畢業(yè)的海內(nèi)外畢業(yè)生
（中國內(nèi)地院校以畢業(yè)證、中國港澳臺及海外地區(qū)院校學(xué)位證時(shí)間為準(zhǔn)）
二、招聘崗位
(一)儲備維修店長（工作地點(diǎn)：全國48城）
崗位職責(zé)：
1、按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和維修工藝流程，完成從用戶提出需求至結(jié)束令用戶滿意的售后服務(wù)完整流程；
2、獨(dú)立完成接車前準(zhǔn)備工作、完成維修制單、執(zhí)行維修、維修過程中溝通協(xié)調(diào)、質(zhì)檢、結(jié)算、交車；
3、視情況需求，向用戶提供上門維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施；
4、管理用戶信息并維護(hù)用戶關(guān)系、提升用戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)指定工具、設(shè)備、設(shè)施、車輛的日常養(yǎng)護(hù)、定期保養(yǎng)工作；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷、C1及以上駕照，駕駛熟練（2022年7月入職前拿到駕照）；
2、具備用戶服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng)，并貫徹到日常工作中
3、具有獨(dú)立迅速解決問題的能力，極強(qiáng)的表達(dá)技巧和書面表達(dá)能力，具有追求成效的精神；
4、具有國家頒發(fā)低壓電工證書（或入職2月內(nèi)獲取低壓電工證書即可）。
(二)維修專員（工作地點(diǎn)：全國48城）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)維修工單的制作；
2、負(fù)責(zé)維修車輛的日常保養(yǎng)；
3、負(fù)責(zé)維修車輛的一般拆裝；
4、負(fù)責(zé)維修車輛的質(zhì)檢；
5、負(fù)責(zé)維修車輛的清洗；
6、負(fù)責(zé)維修工單的結(jié)算。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷、C1及以上駕照，駕駛熟練；
2、1-3個(gè)月維修相關(guān)實(shí)習(xí)；
3、良好的溝通能力和服務(wù)意識，有較強(qiáng)的責(zé)任感；
4、持有維修職業(yè)資格證書和國家低壓電工證書（或入職2月內(nèi)獲取低壓電工證書即可）。
(三)儲備售后服務(wù)專家（偏管理）
崗位職責(zé)：
1.快速并準(zhǔn)確提供城市車主服務(wù)包含但不限于車輛使用咨詢，預(yù)約到店、上門維修、呼叫道路救援等全部服務(wù)內(nèi)容；
2.在企業(yè)微信平臺，維護(hù)、保持城市級服務(wù)專家的專業(yè)IP形象，建立起良好的用戶服務(wù)口碑；
3.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)1-4人團(tuán)隊(duì)，處理員工升級問題處理，及時(shí)響應(yīng)并跟進(jìn)所在城市車主需求，提供滿意的服務(wù)體驗(yàn)；
4.負(fù)責(zé)不滿意及投訴案件跟進(jìn)及處理，為車主尋找并提供佳的服務(wù)方案；
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)中央及城市門店跨團(tuán)隊(duì)配合，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，保障車主服務(wù)體驗(yàn)；
6.負(fù)責(zé)對城市各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成，提升城市運(yùn)營結(jié)果；
7.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員管理及人員各階段專業(yè)能力提升。根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行溝通改善形成閉環(huán)，輔導(dǎo)員工提升及業(yè)績達(dá)成。對于待提升員工可以進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，并通過有效管理手段進(jìn)行驗(yàn)證和追進(jìn)。
任職資格：
1.統(tǒng)招本科以上；
2.取得C1以上駕照且具備熟練的駕駛能力，能夠獨(dú)立完成車輛移動(dòng)；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作電腦；
4.有售后、線上客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
(四)售后服務(wù)專員（客服方向）
崗位職責(zé)：
1.為車主們提供車輛使用基礎(chǔ)保障，解決產(chǎn)品使用及服務(wù)的需求；
2.為用戶提供預(yù)約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務(wù)解決方案；
3.通過車輛的監(jiān)控，主動(dòng)幫助用戶匹配合適資源，不斷提升用戶體驗(yàn)；
4.為車主解決在產(chǎn)品和服務(wù)上提出的疑慮或者抱怨，確保用戶滿意；
5.負(fù)責(zé)記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進(jìn)行記錄并對反饋內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)解決。
任職資格：
1.大專學(xué)歷及以上，汽修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.取得C1以上駕照且具備熟練的駕駛能力，能夠獨(dú)立完成車輛移動(dòng)；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作電腦；
4.有售后、線上客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：北京
同時(shí)崗位不斷新增中，更多崗位及職責(zé)要求可登錄理想汽車校招或官方微信公眾號查看。
工作時(shí)間：做五休二，八小時(shí)工作制
薪酬待遇：7000元/月-8000元/月，五險(xiǎn)一金午餐等福利應(yīng)有盡有
三、校招流程
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