理想汽車公司2022校園招聘公告已發(fā)布。理想汽車（Li）創(chuàng)立于2015年7月1日，總部位于北京，自有的生產基地位于江蘇常州，上海建有研發(fā)中心。理想汽車的創(chuàng)始人李想是中國的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家，80后企業(yè)家代表人物，曾創(chuàng)辦全球訪問量大的汽車網站汽車之家。2020年7月30日，理想汽車在美國納斯達克證券市場正式掛牌上市。為您整理了以下內容，供您參考。
一、招聘對象：2021年1月至2022年12月之間畢業(yè)的海內外畢業(yè)生
（中國內地院校以畢業(yè)證、中國港澳臺及海外地區(qū)院校學位證時間為準）
二、招聘崗位
(一)儲備維修店長（工作地點：全國48城）
崗位職責：
1、按照標準服務流程和維修工藝流程，完成從用戶提出需求至結束令用戶滿意的售后服務完整流程；
2、獨立完成接車前準備工作、完成維修制單、執(zhí)行維修、維修過程中溝通協(xié)調、質檢、結算、交車；
3、視情況需求，向用戶提供上門維修、電話答疑、預約到店、呼叫道路救援等服務措施；
4、管理用戶信息并維護用戶關系、提升用戶滿意度；
5、負責指定工具、設備、設施、車輛的日常養(yǎng)護、定期保養(yǎng)工作；
6、完成上級領導指派的其它相關工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷、C1及以上駕照，駕駛熟練（2022年7月入職前拿到駕照）；
2、具備用戶服務意識、責任心強，并貫徹到日常工作中
3、具有獨立迅速解決問題的能力，極強的表達技巧和書面表達能力，具有追求成效的精神；
4、具有國家頒發(fā)低壓電工證書（或入職2月內獲取低壓電工證書即可）。
(二)維修專員（工作地點：全國48城）
崗位職責：
1、負責維修工單的制作；
2、負責維修車輛的日常保養(yǎng)；
3、負責維修車輛的一般拆裝；
4、負責維修車輛的質檢；
5、負責維修車輛的清洗；
6、負責維修工單的結算。
任職資格：
1、大專及以上學歷、C1及以上駕照，駕駛熟練；
2、1-3個月維修相關實習；
3、良好的溝通能力和服務意識，有較強的責任感；
4、持有維修職業(yè)資格證書和國家低壓電工證書（或入職2月內獲取低壓電工證書即可）。
(三)儲備售后服務專家（偏管理）
崗位職責：
1.快速并準確提供城市車主服務包含但不限于車輛使用咨詢，預約到店、上門維修、呼叫道路救援等全部服務內容；
2.在企業(yè)微信平臺，維護、保持城市級服務專家的專業(yè)IP形象，建立起良好的用戶服務口碑；
3.負責帶領1-4人團隊，處理員工升級問題處理，及時響應并跟進所在城市車主需求，提供滿意的服務體驗；
4.負責不滿意及投訴案件跟進及處理，為車主尋找并提供佳的服務方案；
5.負責協(xié)調中央及城市門店跨團隊配合，并協(xié)助團隊調動相關資源，保障車主服務體驗；
6.負責對城市各項業(yè)務指標達成，提升城市運營結果；
7.負責團隊人員管理及人員各階段專業(yè)能力提升。根據(jù)質檢結果與團隊內部進行溝通改善形成閉環(huán)，輔導員工提升及業(yè)績達成。對于待提升員工可以進行目標設定，并通過有效管理手段進行驗證和追進。
任職資格：
1.統(tǒng)招本科以上；
2.取得C1以上駕照且具備熟練的駕駛能力，能夠獨立完成車輛移動；
3.普通話標準，熟練操作電腦；
4.有售后、線上客服實習經驗優(yōu)先。
(四)售后服務專員（客服方向）
崗位職責：
1.為車主們提供車輛使用基礎保障，解決產品使用及服務的需求；
2.為用戶提供預約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務解決方案；
3.通過車輛的監(jiān)控，主動幫助用戶匹配合適資源，不斷提升用戶體驗；
4.為車主解決在產品和服務上提出的疑慮或者抱怨，確保用戶滿意；
5.負責記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進行記錄并對反饋內容進行跟進解決。
任職資格：
1.大專學歷及以上，汽修相關專業(yè)優(yōu)先；
2.取得C1以上駕照且具備熟練的駕駛能力，能夠獨立完成車輛移動；
3.普通話標準，熟練操作電腦；
4.有售后、線上客服實習經驗優(yōu)先。
工作地點：北京
同時崗位不斷新增中，更多崗位及職責要求可登錄理想汽車校招或官方微信公眾號查看。
工作時間：做五休二，八小時工作制
薪酬待遇：7000元/月-8000元/月，五險一金午餐等福利應有盡有
三、校招流程
內推/網申>簡歷初篩>（筆試）>用人部門篩選>面試>Offer
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簡歷投遞：wangjunyan@lixiang.com
一、招聘對象：2021年1月至2022年12月之間畢業(yè)的海內外畢業(yè)生
（中國內地院校以畢業(yè)證、中國港澳臺及海外地區(qū)院校學位證時間為準）
二、招聘崗位
(一)儲備維修店長（工作地點：全國48城）
崗位職責：
1、按照標準服務流程和維修工藝流程，完成從用戶提出需求至結束令用戶滿意的售后服務完整流程；
2、獨立完成接車前準備工作、完成維修制單、執(zhí)行維修、維修過程中溝通協(xié)調、質檢、結算、交車；
3、視情況需求，向用戶提供上門維修、電話答疑、預約到店、呼叫道路救援等服務措施；
4、管理用戶信息并維護用戶關系、提升用戶滿意度；
5、負責指定工具、設備、設施、車輛的日常養(yǎng)護、定期保養(yǎng)工作；
6、完成上級領導指派的其它相關工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷、C1及以上駕照，駕駛熟練（2022年7月入職前拿到駕照）；
2、具備用戶服務意識、責任心強，并貫徹到日常工作中
3、具有獨立迅速解決問題的能力，極強的表達技巧和書面表達能力，具有追求成效的精神；
4、具有國家頒發(fā)低壓電工證書（或入職2月內獲取低壓電工證書即可）。
(二)維修專員（工作地點：全國48城）
崗位職責：
1、負責維修工單的制作；
2、負責維修車輛的日常保養(yǎng)；
3、負責維修車輛的一般拆裝；
4、負責維修車輛的質檢；
5、負責維修車輛的清洗；
6、負責維修工單的結算。
任職資格：
1、大專及以上學歷、C1及以上駕照，駕駛熟練；
2、1-3個月維修相關實習；
3、良好的溝通能力和服務意識，有較強的責任感；
4、持有維修職業(yè)資格證書和國家低壓電工證書（或入職2月內獲取低壓電工證書即可）。
(三)儲備售后服務專家（偏管理）
崗位職責：
1.快速并準確提供城市車主服務包含但不限于車輛使用咨詢，預約到店、上門維修、呼叫道路救援等全部服務內容；
2.在企業(yè)微信平臺，維護、保持城市級服務專家的專業(yè)IP形象，建立起良好的用戶服務口碑；
3.負責帶領1-4人團隊，處理員工升級問題處理，及時響應并跟進所在城市車主需求，提供滿意的服務體驗；
4.負責不滿意及投訴案件跟進及處理，為車主尋找并提供佳的服務方案；
5.負責協(xié)調中央及城市門店跨團隊配合，并協(xié)助團隊調動相關資源，保障車主服務體驗；
6.負責對城市各項業(yè)務指標達成，提升城市運營結果；
7.負責團隊人員管理及人員各階段專業(yè)能力提升。根據(jù)質檢結果與團隊內部進行溝通改善形成閉環(huán)，輔導員工提升及業(yè)績達成。對于待提升員工可以進行目標設定，并通過有效管理手段進行驗證和追進。
任職資格：
1.統(tǒng)招本科以上；
2.取得C1以上駕照且具備熟練的駕駛能力，能夠獨立完成車輛移動；
3.普通話標準，熟練操作電腦；
4.有售后、線上客服實習經驗優(yōu)先。
(四)售后服務專員（客服方向）
崗位職責：
1.為車主們提供車輛使用基礎保障，解決產品使用及服務的需求；
2.為用戶提供預約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務解決方案；
3.通過車輛的監(jiān)控，主動幫助用戶匹配合適資源，不斷提升用戶體驗；
4.為車主解決在產品和服務上提出的疑慮或者抱怨，確保用戶滿意；
5.負責記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進行記錄并對反饋內容進行跟進解決。
任職資格：
1.大專學歷及以上，汽修相關專業(yè)優(yōu)先；
2.取得C1以上駕照且具備熟練的駕駛能力，能夠獨立完成車輛移動；
3.普通話標準，熟練操作電腦；
4.有售后、線上客服實習經驗優(yōu)先。
工作地點：北京
同時崗位不斷新增中，更多崗位及職責要求可登錄理想汽車校招或官方微信公眾號查看。
工作時間：做五休二，八小時工作制
薪酬待遇：7000元/月-8000元/月，五險一金午餐等福利應有盡有
三、校招流程
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