為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
服務方案編制說明篇一
1.人員到位
為全面完成業(yè)主方招標代理工作，為業(yè)主選擇即經濟又有實力的中標人。我公司針對具體項目進行認真的組織和準備，選拔專業(yè)齊全、學歷、職稱、年齡結構合理并具有豐富經驗和強烈服務意識、熟悉相關業(yè)務的人員組成項目組，負責本項目招標代理工作并針對該項目的特點編制各類文件，依法實施招標組織活動，確保本項目順利進行。
我公司在實施代理活動中，認真領會招投標的精髓，維護業(yè)主方的利益，真實反映項目具體特點、管理模式，為業(yè)主提供更詳細、更全面的建議和意見，提供專業(yè)工程咨詢和代理服務，對潛在風險提出防范建議，制定在代理工作中的質量保證措施并做出服務承諾。
2.遵紀守法
我公司認真貫徹執(zhí)行《招標投標法》及有關部門的政策、法規(guī)，嚴格遵循“公開、公平、公正、誠實信用”原則，維護招標單位的利益，同時也維護了各投標單位的合法權益。
3.質量保證
為保證工作的質量，招標過程嚴格遵循《^v^招標投標法》和江蘇省、南京市有關部門制定的法律法規(guī)，同時，將嚴格按照iso9001質量標準的要求進行整個招標過程的質量控制。
4.限時服務
對于業(yè)主的意見和要求，我們在24小時內響應，積極解決業(yè)主所提出的問題，解答業(yè)主的疑問。讓業(yè)主滿意。同時對招標代理人員工作質量檢查、考核，分析和改進。
5.保密
在整個招標過程中嚴格保密。報名的投標人的情況保密；通過資格預審投標人的情況保密；招標標底的保密，評標情況保密。不泄露因工作需要而接觸到的建設單位、承包單位、及材料、設備供應單位的商業(yè)秘密。
嚴格執(zhí)行項目負責制，不透露任何情況給不參與項目的其他人員，與業(yè)主的
交流過程中有專門負責。6.廉潔自律與獨立
為了保證招標代理的廉潔自律與獨立性，招標代理項目組必須建立廉潔自律制度，并主動接受業(yè)主、公司的監(jiān)督檢查，公司定期對招標代理項目組人員進行有針對性的檢查和教育。
1.附件：企業(yè)組織機構框架圖
（一）招標代理工作制度
1、招標代理質量控制制度
（1）為保證工作的質量，招標過程嚴格遵循《^v^招標投標法》和江蘇省、南京市有關部門制定的法律法規(guī)，同時，將嚴格按照iso9001質量標準的要求進行整個招標過程的質量控制。
競爭與非歧視性原則；公平、公正、公開及誠實信用的原則；經濟性原則；合理分包的優(yōu)化原則；最大限度的量化原則和最低要求限制原則；執(zhí)行國家消防、安全、勞動保護、節(jié)能、環(huán)境保護等政策的原則；遵守《招標投標法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定的原則。
2、擋案管理制度
招標過程嚴格按有關法律法規(guī)要求執(zhí)行，對招標過程中的所有原始資料完整保存，不得偽造、隱匿或銷毀。
招標過程中標識以每個招標代理序號為唯一性標識。
招標代理過程的資料保護保管，裝訂成冊，按記錄控制程序執(zhí)行。
招標代理過程中委托方提供的圖紙資料，由代理人識別、驗證并登記，發(fā)現不適用或損壞情況，向委托方報告，留下記錄。
資料完整后封存歸檔。
3、檢查、考核和分析制度
滿意信息調查、分析及改進
為了更好聽取委托方或招標主管部門意見，改進服務。在招標項目結束后一個月內對進行滿意信息調查，發(fā)放工程招標代理評價意見表。對評價意見情況進行分析，找出影響顧客滿意的主要潛在問題，針對潛在問題采取預防措施。
服務過程的監(jiān)控、分析和改進
對招標代理人員工作質量檢查、考核，分析和改進。
4、廉正自律制度
（二）招標代理工作進度計劃
1、擬定招標方案；2天
2、擬定招標公告或者發(fā)出投標邀請書；5天
3、審查潛在投標人資格；天
4、開始招標到開標；20天
5、組織開標、評標，中標單位公示5天；
8、草擬工程合同；
與招標有關的其它事宜
（三）招標代理工作流程
根據近幾年我公司從事招標代理工作的經驗，擬采用以下工作流程：
1、簽訂招標代理委托協議
2、擬定招標方案
3、招標資格與備案（根據需要）
4、發(fā)布招標公告或發(fā)出投標邀請書
5、編制招標文件、發(fā)放招標文件
按照業(yè)主的委托要求和有關行業(yè)部門的規(guī)定編制招標文件。
服務方案編制說明篇二
xx年優(yōu)質護理服務工作是在xx年全面開展_優(yōu)質護理服務_活動的基礎上，為進一步深化_優(yōu)質護理服務_工作內涵，以_提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務_為主題，以_創(chuàng)建三級乙等中醫(yī)醫(yī)院_為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，在總結上一年度開展_優(yōu)質護理服務_活動經驗的基礎上，繼續(xù)深入推進優(yōu)質護理服務，結合我科實際，制定本工作方案。
我科以科學發(fā)展觀為指導，深化_以病人為中心_的服務理念，以_創(chuàng)建三級乙等中醫(yī)醫(yī)院_為契機,以_提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務_為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。
1、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。每月組織兩次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。每季度度進行理論考核一次。
(2)加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立培訓機制，按照培訓計劃，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升護理技能操作水平，從而提高護理服務。
(3)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。
3、加強管理，確保護理安全
(1)嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。必須做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。
(2)充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
4、夯實基礎護理
切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(2)將病區(qū)分成兩組，分別由鮮和玲及李歡擔任責任組長，每名責任護士負責8名病人，實行8小時在崗，24小時負責，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的護理服務。
(3)深化護士分層使用：建立n1n4級護士分層使用制度，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
(4)臨床護理服務充分體現?？铺厣?，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
6、加強患者健康教育
(1)個體宣教：個體宣教由責任護士做每天不少于3次，根據科室常見病的治療和護理常規(guī)及疾病相關知識，向病人做詳細的講解。
(2)集體宣教：利用公休座談進行宣教，內容涉及季節(jié)性疾病和科室常見病的相關知識、自我預防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護等，并聽取患者及家屬對優(yōu)質護理工作的意見和建議，持續(xù)改進。
7、定期滿意度調查
每月進行患者滿意度調查護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、病房環(huán)境等，制定整改措施，及時反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
8、完善績效考核
(1)科學設置護理崗位，并按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術性強、工作時間長的崗位傾斜，實現按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，如：組長系數天、二級責護天、一級責護天，其余白班天，護士的p班天、n班天,護師p班天n班天,主管護士p班天、n班天。
(2)績效考核與薪酬分配相結合。將工作考核質量，患者滿意度等要素與績效考核相結合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。
9、加強人文關懷：護士長管理護士要做到以人為本，關心和信任護士，關心她們的婚戀、家庭、生活等，設身處地為護士解決工作和生活中的困難，充分理解、多激勵并激發(fā)每個護士的主觀能動性。開展護士長與護士談心活動，營造良好的工作氛圍，讓護士快樂工作。
服務方案編制說明篇三
服務項目招標方案 （1）特許經營項目融資招標 特許經營項目融資招標方案需要根據政府批準的項目實 施方案進行編制。
1）特許經營項目融資招標的名稱、內容范圍、基本目標要求，項目的背景、項目實施機構和招標人、招標代理機構和咨詢機構。 2）招標方案編制依據、融資和招標條件、方式、方法。
3）項目融資和建設控制目標。 4）項目招標工作質量、進度目標。
5）項目招標工作分解和保障措施。 （2）工程建設項目設計招標 1）項目背景概況、設計條件和依據。
2）項目設計招標內容范圍和次序。項目設計招標按照技術要求實行分階段或分項招標的適用情況。
一是首先選擇設計方案、再選擇設計單位；二是一次設計方案和設計單位。 3）工程設計需求目標。
a。工程設計功能定位、設計原則以及工程建設規(guī)模、標準，環(huán)境綠化、節(jié)能減排、交通等要求； b。
工程投資的設計限額、設計質量等級和設計規(guī)范標準的要求； c。 工程設計深度及設計進度要求； d。
工程設計服務要求； e。工程設計方案知識產權歸屬和設計投標補償費用，優(yōu)秀方案評選和獎勵等要求。
4）工程設計招標方式、方法、合同類型選擇等可以參照工程施工招標的相關內容。 （3）工程建設項目監(jiān)理和項目管理服務招標 1）工程建設項目背景概況、條件和依據 2）建設工程監(jiān)理和工程建設項目管理服務的范圍和標段 a。
工程監(jiān)理的范圍和標段。 第一，工程監(jiān)理招標的范圍、標段應充分考慮工程專業(yè)技術管理的特點要求； 第二，工程監(jiān)理范圍、標段劃分應結合工程施工標段的范圍和特點要求，分別選擇相應的監(jiān)理單位； 第三，工程監(jiān)理標段范圍不能小于施工標段劃分的范圍； 第四，工程監(jiān)理范圍、標段應考慮潛在監(jiān)理投標人的適應能力和可能參加投標競爭的數量。
（4）科研開發(fā)、咨詢服務項目招標（略） （5）物流服務項目招標（略）。
服務方案編制說明篇四
(招標編號)，簽字代表______________________(全名、職務)經正式授權并代表投標人____________________(投標方名稱、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
1、開標一覽表
2、投標價格表
3、貨物簡要說明一覽表
4、按投標須知第14、15條要求提供的全部文件
5、資格證明文件
6、投標保證金，金額為人民幣____________________元。
據此函，簽字代表宣布同意如下：
1、所附投標報價表中規(guī)定的應提供和交付的貨物投標總價為人民幣____________________元。
2、投標人將按招標文件的規(guī)定履行合同責任和義務。
3、投標人已詳細審查全部招標文件，包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。
4、其投標自開標日期有效期為____________________個日歷日。
5、如果在規(guī)定的開標日期后，投標人在投標有效期內撤回投標，其投標保證金將被貴方沒收。
6、投標人同意提供按照貴方可能要求的與其投標有關的一切數據或資料，完全理解不一定要接受最低價格的投標或受到的任何投標。
7、與本投標有關的一切正式往來通訊請寄：
日期：______年___月___日
全權代表簽字：_________________
項目投標書注意事項
1、提供投標書的份數多少應根據標的物大小、參加評標專家人數而定，以便于評標為原則。4-5份、5-15份。
2、評標方法、貨物、服務、工程各不相同，下面在講評標方法中再介紹。
4、國際招標必須要投標保證金，國內招標因開保證金證明困難，而且保證金證明的信譽不好，我們盡量推選投標保證金制度。
5、明確招標要求。
6、實事求是，不可弄虛作假。
7、語言簡潔，語氣謙和。
標書技術要求及附件:是招標書最要的內容。主要由使用單位提供資料，使用單位和招標機構共同編制。下面以機床為例說明編制技術要求和附件時應注意的事項。當然項目不同對編制標書有不同的要求，但我們這里不涉及不同點，只講共同點。設備的技術要求及附件包括的主要內容有:設備規(guī)格、技術參數、質量性能指標、控制方式及自動化程度、工藝流程、檢查驗收方式及標準，還包括對原材料、零配件、工具、包裝的具體要求，以及安全、環(huán)保、節(jié)能、勞動保護等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
項目投標書范本應該寫明投標者要履行的責任跟義務，如果投標人在規(guī)定的日期開標后，如果投標人在規(guī)定的時間內撤回了投標的話，投標的基金將會被沒收。在投標項目書的時候，投標人一定要事實就是不能虛假上報，投標人的信譽必須要好，不能有不良的信譽幾率，并且投標的時候要交投標保證書。
服務方案編制說明篇五
南樂縣富昌農機專業(yè)合作社嚴格按照招標單位的要求，提供優(yōu)質服務，體現“良好的形象、良好的作業(yè)質量、良好的品牌”的核心服務理念，以最專業(yè)性的服務隊伍，遵照作業(yè)要求，按時、保質保量完成任務。
一、服務方案和作業(yè)質量嚴格遵守招標文件要求：
1、深松整地作業(yè)能打破犁地層，深度大于25厘米，不超過40厘米；
2、采用鑿（鏟）式深松機，相鄰兩鏟間距不得大于2.5倍深松深度；
3、深松后合墑彌平，做到田面平整，土壤細碎，沒有漏耕，深淺基本一致，適于播種作業(yè)。
二、我合作社承諾在深松作業(yè)中做到如下幾點：
1、著裝整齊，儀表端莊，舉止文明；
2、保持微笑服務，語言文明規(guī)范；
3、禮貌待人，熱情服務，無論何種原因，堅決不發(fā)生沖突，體現良好的職業(yè)素質。
南樂縣富昌農機專業(yè)合作社將踐行以上承諾，保證遵守和執(zhí)行有關服務制度，如有違反，所造成的一切損失由合作社承擔。
南樂縣富昌農機專業(yè)合作社
2018年9月19日
一、服務態(tài)度好：我公司秉承“為人民服務，不分晝夜趕農時”服務態(tài)度，切實落實甲方要求。
二、工作質量高：我公司保證工作嚴格達到采購文件對作業(yè)質量的要求。
三、工作效率快：我方保證將機械設備在合同簽訂后即可安裝調試；在規(guī)定的時間內全部合格完成。
四、服務意識強：我公司提供24小時無休假開機服務，若用戶遇到問題，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內解決問題。
24小時服務電話：***
南樂縣鼎誠農機專業(yè)合作社深松整地作業(yè)實施方案
為了做好農機深松整地作業(yè)工作，結合我社實際情況，制定本實施方案。
一、充分認識深松整地的重大意義
農機深松整地作業(yè)是通過拖拉機牽機深松機或帶有深耕部件的聯合整地機等機具，進行行間或全方位深層土壤耕作的機械化整地技術。應用這項技術可在不翻土，不打亂原有土層結構的情況下，打破堅硬的犁底層，加厚松土層，改善土壤耕層結構，從而增強土壤蓄水保墑和抗旱防澇能力，能有效增強糧食基礎生產能力，促進農作物增產，農民增收。
自20世紀80年代以來，一些農戶常年用手扶拖拉機帶鏵式犁，特別近年以來，旋耕機整地作業(yè)，致使在耕作層與心土層之間形成了一層堅硬、封閉的犁底層，其厚度在6-10cm以上，阻礙了耕層與心土層之間水、肥、氣與熱量的連通性，土壤板結嚴重導致地力逐年下降。近幾年來，通過推廣大型拖拉機深松機整地作業(yè)，打破了犁底層取得了顯著的效果：一是促進土壤蓄水保墑，增強抗旱防澇能力。二是促進農作物根系下扎，提高抗倒伏能力。深耕為作物生長創(chuàng)造了良好的土壤環(huán)境，改善了作物根系的生長條件，促進根系粗壯，下扎較深，分布優(yōu)化充分吸收土壤的水分和養(yǎng)分，促進作物生長發(fā)育。三是促進農作物生產，提高糧食產量。試驗證明，深松地塊平均增產6%。
目前，我社已具備對土地實行深耕的能力，購買了多套大型適用的深松整地機具，已經積累了較為豐富的工作經驗。隨著當前強農惠農政策力度不斷加大，我社準備進一步壯大土地深耕的實力。
二、指導思想和基本原則
指導思想：堅持實踐科學發(fā)展觀為指導，精心組織實施農機深松整地作業(yè)，增強土壤蓄水保墑能力，提高耕地質量和糧食種植技術及生產水平，全面實現種植機械化，實現增產，增效，增收和帶動的目標。
基本原則：科學規(guī)劃，連片實施，嚴格把關。
實施范圍：根據我社現有能力和影響，在各村實施土地深耕作業(yè)。
目標任務：完成本標段土地深耕作業(yè)任務。保證2018年的深松工作開好頭，起好步，為明年進一步擴大作業(yè)面積積累經驗，打好基礎。
三、技術和標準
1技術路線
（1）選用弧型鏟深松機，配套動力120馬力以上拖拉機。全方位深松。
（2）深松整地作業(yè)應能打破犁地層，深度大于25厘米，不超過40厘米。采用鑿（鏟）式深松機，相鄰兩鏟間距不得大于2.5倍深松深度。深松后要合墑彌平，做到田面平整，土壤細碎，沒有漏耕，深淺基本一致，適于播種作業(yè)。
2、注意事項
（1）機械深松作業(yè)應該根據土壤的墑情，松層質地情況具體確定，一般情況，松層深厚，松層內無樹根，石頭堅硬，物質的地塊宜深些，否則宜淺些。
方位深松作業(yè)，以防止下年出現堅硬板結的壟條而無法進行耕作。
（3）深松深度可根據不同目的，不同土壤質地不確定。
對于一般土壤，以打破犁底層，增加蓄水保墑能力為目的的，可根據土壤耕層狀況選擇25 cm—35cm 的松土深度為好，不宜過淺小于20cm，以利于土壤水庫的形成和建立。
（4）作業(yè)時在主機能夠正常牽引的檔位上盡可能大油門提高車速，以便獲得理想的深耕作業(yè)質量。
五、進度安排
（一）1、制定深松實施方案，確定實施原則和操作程序。
2、組織宣傳。成立大拇指合作社深松整地項目領導小組，依據分配給我社的深松整地任務，加強對落實到村和農戶的深松整地作業(yè)對象的宣傳引導。
3、具準備和檢修。
（1）結合分配的任務，按照項目實施機具需求，在充分利用好我社現有的農機具力量的前提下缺什么補什么。
（2）在項目實施前組織機手參加學習培訓，提高他們的技術水平。做好深松機具的檢修，保養(yǎng)和調試，加強技術服務，保障深松作業(yè)順利進行。
4、項目作業(yè)合同、作業(yè)四聯單發(fā)放。根據區(qū)局要求，領回項目作業(yè)合同、作業(yè)四聯單。
5、組織簽訂作業(yè)合同。由鎮(zhèn)農機員牽頭協調同村委會組織簽訂作業(yè)協議，并由各村委會落實自主選擇的農戶，落實項目作業(yè)面積。
（二）1、組織機具開展深松整地作業(yè)。根據我鎮(zhèn)秋收秋種特點，制定適合我鎮(zhèn)深松作業(yè)的技術線，采用間隔深松較為適宜，依據合同為村民提供深松整地作業(yè)服務。
2、深松整地作質量檢查。合作社領導小組組織對實施進度，作業(yè)質量進行抽查、督查，發(fā)現問題及時整改，確保項目進展和作業(yè)質量。對在深松整地作業(yè)項目中，成績突出，完成任務較好的個人給予獎勵和表彰。
六、工作要求
1、加強組織領導。加強與村級部門協作，充分發(fā)揮積極性和主動性，做好深松作業(yè)。
2、強化機具保障。充分利用現有機具資源，做好機械統(tǒng)一調配。
2、加強宣傳引導。充分利用報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體，采取現場演示會，發(fā)放明白紙，設立展板，對比算帳等形式，廣泛宣傳農機深耕整地作業(yè)的重要作用和增產增收效果，提高農民應用深耕作業(yè)技術的自覺性的主動性，擴大輻射效應，推進深松整地工作開展。
七、獎勵措施
為確保深松作業(yè)任務按質按量順利完成，通過驗收，合作社將對此項工作作出突出貢獻的機手給予獎勵：獎金500元。
南樂縣鼎城農機專業(yè)合作社
2018年9月19日
服務方案編制說明篇一
1.人員到位
為全面完成業(yè)主方招標代理工作，為業(yè)主選擇即經濟又有實力的中標人。我公司針對具體項目進行認真的組織和準備，選拔專業(yè)齊全、學歷、職稱、年齡結構合理并具有豐富經驗和強烈服務意識、熟悉相關業(yè)務的人員組成項目組，負責本項目招標代理工作并針對該項目的特點編制各類文件，依法實施招標組織活動，確保本項目順利進行。
我公司在實施代理活動中，認真領會招投標的精髓，維護業(yè)主方的利益，真實反映項目具體特點、管理模式，為業(yè)主提供更詳細、更全面的建議和意見，提供專業(yè)工程咨詢和代理服務，對潛在風險提出防范建議，制定在代理工作中的質量保證措施并做出服務承諾。
2.遵紀守法
我公司認真貫徹執(zhí)行《招標投標法》及有關部門的政策、法規(guī)，嚴格遵循“公開、公平、公正、誠實信用”原則，維護招標單位的利益，同時也維護了各投標單位的合法權益。
3.質量保證
為保證工作的質量，招標過程嚴格遵循《^v^招標投標法》和江蘇省、南京市有關部門制定的法律法規(guī)，同時，將嚴格按照iso9001質量標準的要求進行整個招標過程的質量控制。
4.限時服務
對于業(yè)主的意見和要求，我們在24小時內響應，積極解決業(yè)主所提出的問題，解答業(yè)主的疑問。讓業(yè)主滿意。同時對招標代理人員工作質量檢查、考核，分析和改進。
5.保密
在整個招標過程中嚴格保密。報名的投標人的情況保密；通過資格預審投標人的情況保密；招標標底的保密，評標情況保密。不泄露因工作需要而接觸到的建設單位、承包單位、及材料、設備供應單位的商業(yè)秘密。
嚴格執(zhí)行項目負責制，不透露任何情況給不參與項目的其他人員，與業(yè)主的
交流過程中有專門負責。6.廉潔自律與獨立
為了保證招標代理的廉潔自律與獨立性，招標代理項目組必須建立廉潔自律制度，并主動接受業(yè)主、公司的監(jiān)督檢查，公司定期對招標代理項目組人員進行有針對性的檢查和教育。
1.附件：企業(yè)組織機構框架圖
（一）招標代理工作制度
1、招標代理質量控制制度
（1）為保證工作的質量，招標過程嚴格遵循《^v^招標投標法》和江蘇省、南京市有關部門制定的法律法規(guī)，同時，將嚴格按照iso9001質量標準的要求進行整個招標過程的質量控制。
競爭與非歧視性原則；公平、公正、公開及誠實信用的原則；經濟性原則；合理分包的優(yōu)化原則；最大限度的量化原則和最低要求限制原則；執(zhí)行國家消防、安全、勞動保護、節(jié)能、環(huán)境保護等政策的原則；遵守《招標投標法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定的原則。
2、擋案管理制度
招標過程嚴格按有關法律法規(guī)要求執(zhí)行，對招標過程中的所有原始資料完整保存，不得偽造、隱匿或銷毀。
招標過程中標識以每個招標代理序號為唯一性標識。
招標代理過程的資料保護保管，裝訂成冊，按記錄控制程序執(zhí)行。
招標代理過程中委托方提供的圖紙資料，由代理人識別、驗證并登記，發(fā)現不適用或損壞情況，向委托方報告，留下記錄。
資料完整后封存歸檔。
3、檢查、考核和分析制度
滿意信息調查、分析及改進
為了更好聽取委托方或招標主管部門意見，改進服務。在招標項目結束后一個月內對進行滿意信息調查，發(fā)放工程招標代理評價意見表。對評價意見情況進行分析，找出影響顧客滿意的主要潛在問題，針對潛在問題采取預防措施。
服務過程的監(jiān)控、分析和改進
對招標代理人員工作質量檢查、考核，分析和改進。
4、廉正自律制度
（二）招標代理工作進度計劃
1、擬定招標方案；2天
2、擬定招標公告或者發(fā)出投標邀請書；5天
3、審查潛在投標人資格；天
4、開始招標到開標；20天
5、組織開標、評標，中標單位公示5天；
8、草擬工程合同；
與招標有關的其它事宜
（三）招標代理工作流程
根據近幾年我公司從事招標代理工作的經驗，擬采用以下工作流程：
1、簽訂招標代理委托協議
2、擬定招標方案
3、招標資格與備案（根據需要）
4、發(fā)布招標公告或發(fā)出投標邀請書
5、編制招標文件、發(fā)放招標文件
按照業(yè)主的委托要求和有關行業(yè)部門的規(guī)定編制招標文件。
服務方案編制說明篇二
xx年優(yōu)質護理服務工作是在xx年全面開展_優(yōu)質護理服務_活動的基礎上，為進一步深化_優(yōu)質護理服務_工作內涵，以_提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務_為主題，以_創(chuàng)建三級乙等中醫(yī)醫(yī)院_為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，在總結上一年度開展_優(yōu)質護理服務_活動經驗的基礎上，繼續(xù)深入推進優(yōu)質護理服務，結合我科實際，制定本工作方案。
我科以科學發(fā)展觀為指導，深化_以病人為中心_的服務理念，以_創(chuàng)建三級乙等中醫(yī)醫(yī)院_為契機,以_提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務_為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。
1、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。每月組織兩次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。每季度度進行理論考核一次。
(2)加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立培訓機制，按照培訓計劃，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升護理技能操作水平，從而提高護理服務。
(3)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。
3、加強管理，確保護理安全
(1)嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。必須做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。
(2)充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
4、夯實基礎護理
切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(2)將病區(qū)分成兩組，分別由鮮和玲及李歡擔任責任組長，每名責任護士負責8名病人，實行8小時在崗，24小時負責，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的護理服務。
(3)深化護士分層使用：建立n1n4級護士分層使用制度，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
(4)臨床護理服務充分體現?？铺厣?，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
6、加強患者健康教育
(1)個體宣教：個體宣教由責任護士做每天不少于3次，根據科室常見病的治療和護理常規(guī)及疾病相關知識，向病人做詳細的講解。
(2)集體宣教：利用公休座談進行宣教，內容涉及季節(jié)性疾病和科室常見病的相關知識、自我預防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護等，并聽取患者及家屬對優(yōu)質護理工作的意見和建議，持續(xù)改進。
7、定期滿意度調查
每月進行患者滿意度調查護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、病房環(huán)境等，制定整改措施，及時反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
8、完善績效考核
(1)科學設置護理崗位，并按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術性強、工作時間長的崗位傾斜，實現按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，如：組長系數天、二級責護天、一級責護天，其余白班天，護士的p班天、n班天,護師p班天n班天,主管護士p班天、n班天。
(2)績效考核與薪酬分配相結合。將工作考核質量，患者滿意度等要素與績效考核相結合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。
9、加強人文關懷：護士長管理護士要做到以人為本，關心和信任護士，關心她們的婚戀、家庭、生活等，設身處地為護士解決工作和生活中的困難，充分理解、多激勵并激發(fā)每個護士的主觀能動性。開展護士長與護士談心活動，營造良好的工作氛圍，讓護士快樂工作。
服務方案編制說明篇三
服務項目招標方案 （1）特許經營項目融資招標 特許經營項目融資招標方案需要根據政府批準的項目實 施方案進行編制。
1）特許經營項目融資招標的名稱、內容范圍、基本目標要求，項目的背景、項目實施機構和招標人、招標代理機構和咨詢機構。 2）招標方案編制依據、融資和招標條件、方式、方法。
3）項目融資和建設控制目標。 4）項目招標工作質量、進度目標。
5）項目招標工作分解和保障措施。 （2）工程建設項目設計招標 1）項目背景概況、設計條件和依據。
2）項目設計招標內容范圍和次序。項目設計招標按照技術要求實行分階段或分項招標的適用情況。
一是首先選擇設計方案、再選擇設計單位；二是一次設計方案和設計單位。 3）工程設計需求目標。
a。工程設計功能定位、設計原則以及工程建設規(guī)模、標準，環(huán)境綠化、節(jié)能減排、交通等要求； b。
工程投資的設計限額、設計質量等級和設計規(guī)范標準的要求； c。 工程設計深度及設計進度要求； d。
工程設計服務要求； e。工程設計方案知識產權歸屬和設計投標補償費用，優(yōu)秀方案評選和獎勵等要求。
4）工程設計招標方式、方法、合同類型選擇等可以參照工程施工招標的相關內容。 （3）工程建設項目監(jiān)理和項目管理服務招標 1）工程建設項目背景概況、條件和依據 2）建設工程監(jiān)理和工程建設項目管理服務的范圍和標段 a。
工程監(jiān)理的范圍和標段。 第一，工程監(jiān)理招標的范圍、標段應充分考慮工程專業(yè)技術管理的特點要求； 第二，工程監(jiān)理范圍、標段劃分應結合工程施工標段的范圍和特點要求，分別選擇相應的監(jiān)理單位； 第三，工程監(jiān)理標段范圍不能小于施工標段劃分的范圍； 第四，工程監(jiān)理范圍、標段應考慮潛在監(jiān)理投標人的適應能力和可能參加投標競爭的數量。
（4）科研開發(fā)、咨詢服務項目招標（略） （5）物流服務項目招標（略）。
服務方案編制說明篇四
(招標編號)，簽字代表______________________(全名、職務)經正式授權并代表投標人____________________(投標方名稱、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
1、開標一覽表
2、投標價格表
3、貨物簡要說明一覽表
4、按投標須知第14、15條要求提供的全部文件
5、資格證明文件
6、投標保證金，金額為人民幣____________________元。
據此函，簽字代表宣布同意如下：
1、所附投標報價表中規(guī)定的應提供和交付的貨物投標總價為人民幣____________________元。
2、投標人將按招標文件的規(guī)定履行合同責任和義務。
3、投標人已詳細審查全部招標文件，包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。
4、其投標自開標日期有效期為____________________個日歷日。
5、如果在規(guī)定的開標日期后，投標人在投標有效期內撤回投標，其投標保證金將被貴方沒收。
6、投標人同意提供按照貴方可能要求的與其投標有關的一切數據或資料，完全理解不一定要接受最低價格的投標或受到的任何投標。
7、與本投標有關的一切正式往來通訊請寄：
日期：______年___月___日
全權代表簽字：_________________
項目投標書注意事項
1、提供投標書的份數多少應根據標的物大小、參加評標專家人數而定，以便于評標為原則。4-5份、5-15份。
2、評標方法、貨物、服務、工程各不相同，下面在講評標方法中再介紹。
4、國際招標必須要投標保證金，國內招標因開保證金證明困難，而且保證金證明的信譽不好，我們盡量推選投標保證金制度。
5、明確招標要求。
6、實事求是，不可弄虛作假。
7、語言簡潔，語氣謙和。
標書技術要求及附件:是招標書最要的內容。主要由使用單位提供資料，使用單位和招標機構共同編制。下面以機床為例說明編制技術要求和附件時應注意的事項。當然項目不同對編制標書有不同的要求，但我們這里不涉及不同點，只講共同點。設備的技術要求及附件包括的主要內容有:設備規(guī)格、技術參數、質量性能指標、控制方式及自動化程度、工藝流程、檢查驗收方式及標準，還包括對原材料、零配件、工具、包裝的具體要求，以及安全、環(huán)保、節(jié)能、勞動保護等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
項目投標書范本應該寫明投標者要履行的責任跟義務，如果投標人在規(guī)定的日期開標后，如果投標人在規(guī)定的時間內撤回了投標的話，投標的基金將會被沒收。在投標項目書的時候，投標人一定要事實就是不能虛假上報，投標人的信譽必須要好，不能有不良的信譽幾率，并且投標的時候要交投標保證書。
服務方案編制說明篇五
南樂縣富昌農機專業(yè)合作社嚴格按照招標單位的要求，提供優(yōu)質服務，體現“良好的形象、良好的作業(yè)質量、良好的品牌”的核心服務理念，以最專業(yè)性的服務隊伍，遵照作業(yè)要求，按時、保質保量完成任務。
一、服務方案和作業(yè)質量嚴格遵守招標文件要求：
1、深松整地作業(yè)能打破犁地層，深度大于25厘米，不超過40厘米；
2、采用鑿（鏟）式深松機，相鄰兩鏟間距不得大于2.5倍深松深度；
3、深松后合墑彌平，做到田面平整，土壤細碎，沒有漏耕，深淺基本一致，適于播種作業(yè)。
二、我合作社承諾在深松作業(yè)中做到如下幾點：
1、著裝整齊，儀表端莊，舉止文明；
2、保持微笑服務，語言文明規(guī)范；
3、禮貌待人，熱情服務，無論何種原因，堅決不發(fā)生沖突，體現良好的職業(yè)素質。
南樂縣富昌農機專業(yè)合作社將踐行以上承諾，保證遵守和執(zhí)行有關服務制度，如有違反，所造成的一切損失由合作社承擔。
南樂縣富昌農機專業(yè)合作社
2018年9月19日
一、服務態(tài)度好：我公司秉承“為人民服務，不分晝夜趕農時”服務態(tài)度，切實落實甲方要求。
二、工作質量高：我公司保證工作嚴格達到采購文件對作業(yè)質量的要求。
三、工作效率快：我方保證將機械設備在合同簽訂后即可安裝調試；在規(guī)定的時間內全部合格完成。
四、服務意識強：我公司提供24小時無休假開機服務，若用戶遇到問題，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內解決問題。
24小時服務電話：***
南樂縣鼎誠農機專業(yè)合作社深松整地作業(yè)實施方案
為了做好農機深松整地作業(yè)工作，結合我社實際情況，制定本實施方案。
一、充分認識深松整地的重大意義
農機深松整地作業(yè)是通過拖拉機牽機深松機或帶有深耕部件的聯合整地機等機具，進行行間或全方位深層土壤耕作的機械化整地技術。應用這項技術可在不翻土，不打亂原有土層結構的情況下，打破堅硬的犁底層，加厚松土層，改善土壤耕層結構，從而增強土壤蓄水保墑和抗旱防澇能力，能有效增強糧食基礎生產能力，促進農作物增產，農民增收。
自20世紀80年代以來，一些農戶常年用手扶拖拉機帶鏵式犁，特別近年以來，旋耕機整地作業(yè)，致使在耕作層與心土層之間形成了一層堅硬、封閉的犁底層，其厚度在6-10cm以上，阻礙了耕層與心土層之間水、肥、氣與熱量的連通性，土壤板結嚴重導致地力逐年下降。近幾年來，通過推廣大型拖拉機深松機整地作業(yè)，打破了犁底層取得了顯著的效果：一是促進土壤蓄水保墑，增強抗旱防澇能力。二是促進農作物根系下扎，提高抗倒伏能力。深耕為作物生長創(chuàng)造了良好的土壤環(huán)境，改善了作物根系的生長條件，促進根系粗壯，下扎較深，分布優(yōu)化充分吸收土壤的水分和養(yǎng)分，促進作物生長發(fā)育。三是促進農作物生產，提高糧食產量。試驗證明，深松地塊平均增產6%。
目前，我社已具備對土地實行深耕的能力，購買了多套大型適用的深松整地機具，已經積累了較為豐富的工作經驗。隨著當前強農惠農政策力度不斷加大，我社準備進一步壯大土地深耕的實力。
二、指導思想和基本原則
指導思想：堅持實踐科學發(fā)展觀為指導，精心組織實施農機深松整地作業(yè)，增強土壤蓄水保墑能力，提高耕地質量和糧食種植技術及生產水平，全面實現種植機械化，實現增產，增效，增收和帶動的目標。
基本原則：科學規(guī)劃，連片實施，嚴格把關。
實施范圍：根據我社現有能力和影響，在各村實施土地深耕作業(yè)。
目標任務：完成本標段土地深耕作業(yè)任務。保證2018年的深松工作開好頭，起好步，為明年進一步擴大作業(yè)面積積累經驗，打好基礎。
三、技術和標準
1技術路線
（1）選用弧型鏟深松機，配套動力120馬力以上拖拉機。全方位深松。
（2）深松整地作業(yè)應能打破犁地層，深度大于25厘米，不超過40厘米。采用鑿（鏟）式深松機，相鄰兩鏟間距不得大于2.5倍深松深度。深松后要合墑彌平，做到田面平整，土壤細碎，沒有漏耕，深淺基本一致，適于播種作業(yè)。
2、注意事項
（1）機械深松作業(yè)應該根據土壤的墑情，松層質地情況具體確定，一般情況，松層深厚，松層內無樹根，石頭堅硬，物質的地塊宜深些，否則宜淺些。
方位深松作業(yè)，以防止下年出現堅硬板結的壟條而無法進行耕作。
（3）深松深度可根據不同目的，不同土壤質地不確定。
對于一般土壤，以打破犁底層，增加蓄水保墑能力為目的的，可根據土壤耕層狀況選擇25 cm—35cm 的松土深度為好，不宜過淺小于20cm，以利于土壤水庫的形成和建立。
（4）作業(yè)時在主機能夠正常牽引的檔位上盡可能大油門提高車速，以便獲得理想的深耕作業(yè)質量。
五、進度安排
（一）1、制定深松實施方案，確定實施原則和操作程序。
2、組織宣傳。成立大拇指合作社深松整地項目領導小組，依據分配給我社的深松整地任務，加強對落實到村和農戶的深松整地作業(yè)對象的宣傳引導。
3、具準備和檢修。
（1）結合分配的任務，按照項目實施機具需求，在充分利用好我社現有的農機具力量的前提下缺什么補什么。
（2）在項目實施前組織機手參加學習培訓，提高他們的技術水平。做好深松機具的檢修，保養(yǎng)和調試，加強技術服務，保障深松作業(yè)順利進行。
4、項目作業(yè)合同、作業(yè)四聯單發(fā)放。根據區(qū)局要求，領回項目作業(yè)合同、作業(yè)四聯單。
5、組織簽訂作業(yè)合同。由鎮(zhèn)農機員牽頭協調同村委會組織簽訂作業(yè)協議，并由各村委會落實自主選擇的農戶，落實項目作業(yè)面積。
（二）1、組織機具開展深松整地作業(yè)。根據我鎮(zhèn)秋收秋種特點，制定適合我鎮(zhèn)深松作業(yè)的技術線，采用間隔深松較為適宜，依據合同為村民提供深松整地作業(yè)服務。
2、深松整地作質量檢查。合作社領導小組組織對實施進度，作業(yè)質量進行抽查、督查，發(fā)現問題及時整改，確保項目進展和作業(yè)質量。對在深松整地作業(yè)項目中，成績突出，完成任務較好的個人給予獎勵和表彰。
六、工作要求
1、加強組織領導。加強與村級部門協作，充分發(fā)揮積極性和主動性，做好深松作業(yè)。
2、強化機具保障。充分利用現有機具資源，做好機械統(tǒng)一調配。
2、加強宣傳引導。充分利用報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體，采取現場演示會，發(fā)放明白紙，設立展板，對比算帳等形式，廣泛宣傳農機深耕整地作業(yè)的重要作用和增產增收效果，提高農民應用深耕作業(yè)技術的自覺性的主動性，擴大輻射效應，推進深松整地工作開展。
七、獎勵措施
為確保深松作業(yè)任務按質按量順利完成，通過驗收，合作社將對此項工作作出突出貢獻的機手給予獎勵：獎金500元。
南樂縣鼎城農機專業(yè)合作社
2018年9月19日