方案在解決問題、實現目標、提高組織協(xié)調性和執(zhí)行力以及提高決策的科學性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。我們應該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行如何做好客戶營銷 銀行卡營銷方案篇一
年滿18周歲且具有完全民事行為能力的自然人(根據貸款金額的大小對年齡及收入有相關要求，如提供銀行流水、資產證明等)。
二、貸款額度、貸款利率
三、貸款期限
最長20年，貸款到期時借款人年齡不超過(男60歲，女55歲)。
四、還款方式
等額本息、等額本金。
五、說明
住房貸款套數的認定標準為“認房也認貸”，即擬購房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)成員名下實際擁有成套住房數量進行認定。
六、個人住房貸款需提供以下資料
注:1、如借款人的征信記錄狀態(tài)為逾期、近2年內有連續(xù)逾期90天以上不良記錄或累計逾期記錄超過3次、信用卡有惡意透支情況，須提供銀行認可的情況說明。
七、本項目按揭貸款購房優(yōu)惠政策
二套房以上首付60%，合同簽訂前客戶支付購房款總額30%，開發(fā)商墊付購房款總額30%(墊付金額客戶需在二年內還清，即第一年支付購房款總額15%，第二年支付購房款總額15%)。
銀行如何做好客戶營銷 銀行卡營銷方案篇二
銀行中秋節(jié)營銷方案，在這個中秋節(jié)，可以舉辦些什么活動呢?可閱讀
迎中秋慶國慶活動方案
參考一下，想要把活動活動舉辦的更加完美，少不了要提前計劃好方案，下面
2016年國慶節(jié)活動方案
提供給大家，希望能帶來一些幫助哦!
一、活動時間
2016年9月1日----2016年9月30日
二、活動對象
我行圓鼎卡的客戶
三、活動方案
(1)、活動期間我行圓鼎ic借記卡開通微信銀行綁定我行圓鼎卡的用戶均有機會贏得10元話費獎勵(前200名)。
(2)、凡9月3日綁定的客戶均可得到移動電源一個。
凡第70名及第93名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。
以上兩項我行員工參與無效
一等獎20名，高檔電鍋一個;
二等獎100名，移動電源一個;
三等獎300名，10元話費;
特別大獎：凡第70名及93名中二獎的客戶可得價值500元品牌床上用品。
(4)、凡9月3日開通我行手機銀行且成功轉賬2次的客戶均可得到移動電源一個。
四、特別說明：中一、二等獎及相關宣傳品的客戶，由中獎人帶身份證、中獎手機到沛縣農商行電子銀行部領取(總行六樓、湯沐路汽車站西)，活動方案(1)及三等獎在活動結束后由我行從后臺統(tǒng)計直接匯入中獎人賬戶。
五、在法律允許的情況下，活動方案的最終解釋權為沛縣農商銀行所有。
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的：
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業(yè)績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容：
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”(安全教育月活動方案)
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的`自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯系，密切網點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性。
對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。
抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。
國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(四)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。
1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作。
嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確保總行v客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。
五、活動目標
4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行如何做好客戶營銷 銀行卡營銷方案篇三
在金融市場激烈競爭下，為打下屬下郵政的一片天地，伴隨轉型重任，網點的喬遷暨開業(yè)活動的成功開展將大大鼓舞網點工作人員的士氣，借助新網點有利的硬件資源，為轉型工作的順利蛻變奠定堅實的基礎。
通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象，以現場造勢及回饋客戶活動來達到充分的影響力，吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?，F場收集新客戶資料，通過優(yōu)質的服務及后期有序的客戶維護工作，將客戶資源緊抓手中，以達到實現網點產能提升的最終目的。
開業(yè)活動時間：xx年11月25日08：00開始
活動持續(xù)時間：xx年11月25日---27日
地點：南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行
(一)客戶資源：
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當日電話邀約、聯系村干部、逢場派dm單、隨機走訪邀約的商戶具體的反饋數據，以達到統(tǒng)計當日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數。24日最后制作數據參考表以預估開業(yè)時來訪客戶總數)。
(二)開業(yè)所需要的物質
1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當天鞭炮。
2、舞臺、音響設備、話筒、活動當天播放的音樂(提前下載)
3、登記處凳子和桌子，禮品發(fā)放處凳子及桌子，免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個，星級客戶的標識標簽，獎箱內乒乓球(設置不同獎品的獎項名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實物獎品的采購、
1、7點所有崗位人員到位，檢查各崗位負責人職責所需的物料是否安排妥當。
2、8點開業(yè)典禮正式啟動，放鞭炮。放音樂
3、8點-11點腰鼓隊巡街造勢，廣泛宣傳郵政新網點喬遷開業(yè)及活動信息。
(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內崗位設置及人員分工：
1、營業(yè)廳室內登記來訪客戶信息處，負責人主要負責當日來賓的信息采集，另外對客戶的星級系數進行識別(具體識別操作方式方法待定)，并發(fā)放對應的星級標示便簽給與客戶，然后指引客戶到禮品領取處排隊領取精美禮品。
星級客戶系數的參考依據：
(1)、50萬以上客戶五星級客戶
(4)、5-10萬客戶二星級客戶
(5)、1-5萬一星級客戶
2、禮品派發(fā)處，負責人主要核實客戶手中星級系數標示便簽上內容，發(fā)放對應星級的禮品;另外主要負責禮品的存放及安全，保管禮品及開業(yè)結束后對禮品總數的核算和歸庫。
星級客戶系數的參考依據：
(1)、50萬以上客戶五星級客戶贈送洗澡機一臺
(4)、5-10萬客戶二星級客戶贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬一星級客戶贈送指甲鉗1套
3、營業(yè)廳室內兩位工作人員負責流動解答和指引客戶;主要講解當日開業(yè)的活動內容，引導客戶到指定區(qū)域辦理相應業(yè)務(vip客戶引導至vip專柜辦理，注要設別手持大量現金的客戶指引到vip柜臺);維持現場廳堂內的人流秩序，適當協(xié)助登記信息處a負責人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開業(yè)當天廳外的布置及人員分工：
以下所有人員負責開業(yè)當天營業(yè)廳外景活動氛圍布置：營業(yè)廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎小舞臺。
2、客戶信息登記，對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費抽獎活動;j負責對免費抽獎的客戶派發(fā)禮品，并負責禮品數量的補寄。
銀行如何做好客戶營銷 銀行卡營銷方案篇四
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行，走進我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業(yè)務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人：2人
職責：安排現場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協(xié)調人：3人
職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人：1人
職責：負責一切當日活動細則。
銀行如何做好客戶營銷 銀行卡營銷方案篇五
20xx年“春天行動”已經展開，xxx積極響應支行號召結合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”。截止1月15日，xxx支行共開立5個基本存款賬戶、1個一般戶、10個單位結算戶，在對公開戶方面已初見成效。
結合往年支行春天行動考核辦法，xxx在網點主任安排下提前行動，將客戶信息進行整理，實施分類分級管理。對存量賬戶中未開立結算卡的客戶，安排專人介紹農行單位結算卡有點，聯系其來辦理單位結算卡，年前即儲備單位結算卡4戶。
存量無結算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地。柜員xxx在客戶日常維護的同時，利用我行自助終端個人卡可向單位結算卡轉賬，減少客戶排隊等候時間的的優(yōu)點，抓住細微機會，向在我行開戶的對公單位營銷單位結算卡。
對已開立支票類的`客戶，在辦理支票取現業(yè)務時，柜員xxx積極推廣我行單位結算卡取現方便、可在農行系統(tǒng)中不跨行取現的特點有目標營銷客戶。
網點緊抓營業(yè)窗口主陣地的服務，健全“柜臺、大堂、客戶經理三環(huán)聯動營銷”機制，想盡一切辦法，利用好一切資源拓展對公業(yè)務。大堂經理xxx在指導個人客戶填寫存支票業(yè)務時，主動和客戶溝通，詢問其資金來源，通過了解情況，將客戶轉推薦至對公柜員處，一般存票客戶都有注冊工商戶，對公柜員成功引導客戶在我行開立基本結算賬戶。
網點加強對公業(yè)務基礎管理力度，將對公業(yè)務的整體發(fā)展情況進行定期監(jiān)測分析，對重點客戶、系統(tǒng)大戶等逐一建立監(jiān)測臺賬，隨時掌握其資金流入、流出的變化情況，及時發(fā)現出現問題，提出有效解決措施，促進對公業(yè)務的發(fā)展。
以上成績的取得體現出xxx支行一個極具凝聚力的集體，春天行動是我們農行大型的綜合營銷活動，我網點一定積極努力做好營銷，為我們支行對公業(yè)務快速發(fā)展多做貢獻。
銀行如何做好客戶營銷 銀行卡營銷方案篇一
年滿18周歲且具有完全民事行為能力的自然人(根據貸款金額的大小對年齡及收入有相關要求，如提供銀行流水、資產證明等)。
二、貸款額度、貸款利率
三、貸款期限
最長20年，貸款到期時借款人年齡不超過(男60歲，女55歲)。
四、還款方式
等額本息、等額本金。
五、說明
住房貸款套數的認定標準為“認房也認貸”，即擬購房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)成員名下實際擁有成套住房數量進行認定。
六、個人住房貸款需提供以下資料
注:1、如借款人的征信記錄狀態(tài)為逾期、近2年內有連續(xù)逾期90天以上不良記錄或累計逾期記錄超過3次、信用卡有惡意透支情況，須提供銀行認可的情況說明。
七、本項目按揭貸款購房優(yōu)惠政策
二套房以上首付60%，合同簽訂前客戶支付購房款總額30%，開發(fā)商墊付購房款總額30%(墊付金額客戶需在二年內還清，即第一年支付購房款總額15%，第二年支付購房款總額15%)。
銀行如何做好客戶營銷 銀行卡營銷方案篇二
銀行中秋節(jié)營銷方案，在這個中秋節(jié)，可以舉辦些什么活動呢?可閱讀
迎中秋慶國慶活動方案
參考一下，想要把活動活動舉辦的更加完美，少不了要提前計劃好方案，下面
2016年國慶節(jié)活動方案
提供給大家，希望能帶來一些幫助哦!
一、活動時間
2016年9月1日----2016年9月30日
二、活動對象
我行圓鼎卡的客戶
三、活動方案
(1)、活動期間我行圓鼎ic借記卡開通微信銀行綁定我行圓鼎卡的用戶均有機會贏得10元話費獎勵(前200名)。
(2)、凡9月3日綁定的客戶均可得到移動電源一個。
凡第70名及第93名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。
以上兩項我行員工參與無效
一等獎20名，高檔電鍋一個;
二等獎100名，移動電源一個;
三等獎300名，10元話費;
特別大獎：凡第70名及93名中二獎的客戶可得價值500元品牌床上用品。
(4)、凡9月3日開通我行手機銀行且成功轉賬2次的客戶均可得到移動電源一個。
四、特別說明：中一、二等獎及相關宣傳品的客戶，由中獎人帶身份證、中獎手機到沛縣農商行電子銀行部領取(總行六樓、湯沐路汽車站西)，活動方案(1)及三等獎在活動結束后由我行從后臺統(tǒng)計直接匯入中獎人賬戶。
五、在法律允許的情況下，活動方案的最終解釋權為沛縣農商銀行所有。
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的：
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業(yè)績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容：
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”(安全教育月活動方案)
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的`自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯系，密切網點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性。
對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。
抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。
國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(四)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。
1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作。
嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確保總行v客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。
五、活動目標
4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行如何做好客戶營銷 銀行卡營銷方案篇三
在金融市場激烈競爭下，為打下屬下郵政的一片天地，伴隨轉型重任，網點的喬遷暨開業(yè)活動的成功開展將大大鼓舞網點工作人員的士氣，借助新網點有利的硬件資源，為轉型工作的順利蛻變奠定堅實的基礎。
通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象，以現場造勢及回饋客戶活動來達到充分的影響力，吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?，F場收集新客戶資料，通過優(yōu)質的服務及后期有序的客戶維護工作，將客戶資源緊抓手中，以達到實現網點產能提升的最終目的。
開業(yè)活動時間：xx年11月25日08：00開始
活動持續(xù)時間：xx年11月25日---27日
地點：南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行
(一)客戶資源：
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當日電話邀約、聯系村干部、逢場派dm單、隨機走訪邀約的商戶具體的反饋數據，以達到統(tǒng)計當日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數。24日最后制作數據參考表以預估開業(yè)時來訪客戶總數)。
(二)開業(yè)所需要的物質
1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當天鞭炮。
2、舞臺、音響設備、話筒、活動當天播放的音樂(提前下載)
3、登記處凳子和桌子，禮品發(fā)放處凳子及桌子，免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個，星級客戶的標識標簽，獎箱內乒乓球(設置不同獎品的獎項名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實物獎品的采購、
1、7點所有崗位人員到位，檢查各崗位負責人職責所需的物料是否安排妥當。
2、8點開業(yè)典禮正式啟動，放鞭炮。放音樂
3、8點-11點腰鼓隊巡街造勢，廣泛宣傳郵政新網點喬遷開業(yè)及活動信息。
(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內崗位設置及人員分工：
1、營業(yè)廳室內登記來訪客戶信息處，負責人主要負責當日來賓的信息采集，另外對客戶的星級系數進行識別(具體識別操作方式方法待定)，并發(fā)放對應的星級標示便簽給與客戶，然后指引客戶到禮品領取處排隊領取精美禮品。
星級客戶系數的參考依據：
(1)、50萬以上客戶五星級客戶
(4)、5-10萬客戶二星級客戶
(5)、1-5萬一星級客戶
2、禮品派發(fā)處，負責人主要核實客戶手中星級系數標示便簽上內容，發(fā)放對應星級的禮品;另外主要負責禮品的存放及安全，保管禮品及開業(yè)結束后對禮品總數的核算和歸庫。
星級客戶系數的參考依據：
(1)、50萬以上客戶五星級客戶贈送洗澡機一臺
(4)、5-10萬客戶二星級客戶贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬一星級客戶贈送指甲鉗1套
3、營業(yè)廳室內兩位工作人員負責流動解答和指引客戶;主要講解當日開業(yè)的活動內容，引導客戶到指定區(qū)域辦理相應業(yè)務(vip客戶引導至vip專柜辦理，注要設別手持大量現金的客戶指引到vip柜臺);維持現場廳堂內的人流秩序，適當協(xié)助登記信息處a負責人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開業(yè)當天廳外的布置及人員分工：
以下所有人員負責開業(yè)當天營業(yè)廳外景活動氛圍布置：營業(yè)廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎小舞臺。
2、客戶信息登記，對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費抽獎活動;j負責對免費抽獎的客戶派發(fā)禮品，并負責禮品數量的補寄。
銀行如何做好客戶營銷 銀行卡營銷方案篇四
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行，走進我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業(yè)務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人：2人
職責：安排現場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協(xié)調人：3人
職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人：1人
職責：負責一切當日活動細則。
銀行如何做好客戶營銷 銀行卡營銷方案篇五
20xx年“春天行動”已經展開，xxx積極響應支行號召結合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”。截止1月15日，xxx支行共開立5個基本存款賬戶、1個一般戶、10個單位結算戶，在對公開戶方面已初見成效。
結合往年支行春天行動考核辦法，xxx在網點主任安排下提前行動，將客戶信息進行整理，實施分類分級管理。對存量賬戶中未開立結算卡的客戶，安排專人介紹農行單位結算卡有點，聯系其來辦理單位結算卡，年前即儲備單位結算卡4戶。
存量無結算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地。柜員xxx在客戶日常維護的同時，利用我行自助終端個人卡可向單位結算卡轉賬，減少客戶排隊等候時間的的優(yōu)點，抓住細微機會，向在我行開戶的對公單位營銷單位結算卡。
對已開立支票類的`客戶，在辦理支票取現業(yè)務時，柜員xxx積極推廣我行單位結算卡取現方便、可在農行系統(tǒng)中不跨行取現的特點有目標營銷客戶。
網點緊抓營業(yè)窗口主陣地的服務，健全“柜臺、大堂、客戶經理三環(huán)聯動營銷”機制，想盡一切辦法，利用好一切資源拓展對公業(yè)務。大堂經理xxx在指導個人客戶填寫存支票業(yè)務時，主動和客戶溝通，詢問其資金來源，通過了解情況，將客戶轉推薦至對公柜員處，一般存票客戶都有注冊工商戶，對公柜員成功引導客戶在我行開立基本結算賬戶。
網點加強對公業(yè)務基礎管理力度，將對公業(yè)務的整體發(fā)展情況進行定期監(jiān)測分析，對重點客戶、系統(tǒng)大戶等逐一建立監(jiān)測臺賬，隨時掌握其資金流入、流出的變化情況，及時發(fā)現出現問題，提出有效解決措施，促進對公業(yè)務的發(fā)展。
以上成績的取得體現出xxx支行一個極具凝聚力的集體，春天行動是我們農行大型的綜合營銷活動，我網點一定積極努力做好營銷，為我們支行對公業(yè)務快速發(fā)展多做貢獻。