實(shí)事求是、實(shí)情準(zhǔn)確，分析有據(jù)、詳略得當(dāng)，是寫好情況報(bào)告的關(guān)鍵。以下是整理的活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告，歡迎閱讀！
1.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
根據(jù)省局《關(guān)于開(kāi)展XX年"3.15"系列宣傳活動(dòng)的通知》(川質(zhì)監(jiān)辦函〔XX〕64號(hào))要求，我局圍繞"依法監(jiān)管、陽(yáng)光消費(fèi)"活動(dòng)主題，開(kāi)展了"3.15"系列宣傳活動(dòng)。現(xiàn)就主要情況報(bào)告如下：
一、大力宣傳，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信消費(fèi)
在"3.15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，我局從人民群眾想知道、盼望解決的民生問(wèn)題入手，積極開(kāi)展"送知識(shí)、送服務(wù)、進(jìn)社區(qū)"活動(dòng)。在市局門戶網(wǎng)站開(kāi)辟"依法監(jiān)管陽(yáng)光消費(fèi)"3.15活動(dòng)專欄，定時(shí)更新活動(dòng)內(nèi)容。組織各區(qū)(市)縣局深入街道辦事處、超市、加油站、集貿(mào)市場(chǎng)，采取現(xiàn)場(chǎng)講解和發(fā)放宣傳資料的方式加大政策法規(guī)的宣貫，發(fā)放資料3000余份?；顒?dòng)當(dāng)天，主要領(lǐng)導(dǎo)在12365中心值守，耐心細(xì)致地解答消費(fèi)者的訴求，全天共受理業(yè)務(wù)25件，其中投訴5件，咨詢20件，所有投訴、舉報(bào)、咨詢、建議都得到了及時(shí)受理，充分發(fā)揮了12365熱線與社會(huì)直接溝通的橋梁和紐帶作用。
二、精心組織，扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)抽檢活動(dòng)
(一)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作。在全市范圍內(nèi)開(kāi)展兒童玩具、兒童家具、童裝、童鞋、洗滌用品、貴金屬首飾、衛(wèi)生巾等7類與消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查活動(dòng);對(duì)涉及食品相關(guān)產(chǎn)品中的食品用塑料容器及膜、袋及餐具洗滌劑和阻燃pvc塑料導(dǎo)管、阻燃絕熱泡沫塑料制品、玻鎂風(fēng)管、防火涂料、防火閥門(口)、消防排煙風(fēng)機(jī)水泥、建筑鋼材(冷軋、熱軋帶肋鋼筋)、塑料管材管件、車用燃油等產(chǎn)品開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查工作。
(二)開(kāi)展電梯安全專項(xiàng)檢查工作。結(jié)合開(kāi)展特種設(shè)備監(jiān)管"三大戰(zhàn)役"，"3.15"期間，派出350余人次，對(duì)118家單位的2317臺(tái)電梯進(jìn)行了檢查，下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令80余份，排查消除各類特種設(shè)備安全隱患110余項(xiàng)，發(fā)放特種設(shè)備安全宣傳資料500余份，確保了全市電梯安全平穩(wěn)運(yùn)行。圍繞"3.15"系列宣傳活動(dòng)，市局領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)人參加"成都面對(duì)面政風(fēng)行風(fēng)熱線"專題節(jié)目，認(rèn)真接聽(tīng)市民熱線電話，現(xiàn)場(chǎng)解答宣傳電梯安全知識(shí)和法律法規(guī)常識(shí);對(duì)市民反映的電梯安全投訴，積極協(xié)調(diào)區(qū)(市)縣質(zhì)監(jiān)部門現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理;對(duì)網(wǎng)絡(luò)留言，逐條梳理、逐條落實(shí)、逐條回復(fù)。
(三)開(kāi)展貿(mào)易結(jié)算計(jì)量器具專項(xiàng)檢查活動(dòng)。加大計(jì)量器具、定量包裝商品、零售商品標(biāo)識(shí)的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。一是檢查了家用電冰箱、空氣調(diào)節(jié)器、電動(dòng)洗衣機(jī)等部分民生類重點(diǎn)商品是否按規(guī)定加貼統(tǒng)一的能效標(biāo)識(shí)，使用的標(biāo)識(shí)樣式是否符合規(guī)范要求，是否按規(guī)定進(jìn)行備案等;二是檢查在用計(jì)量器具是否經(jīng)檢定并在有效期內(nèi);三是對(duì)銷售的定時(shí)包裝商品、零售商品標(biāo)識(shí)進(jìn)行了檢查。共檢查集貿(mào)市場(chǎng)6家，經(jīng)營(yíng)戶50戶，抽查在用計(jì)量器具44臺(tái)，受檢率達(dá)100%;檢查加油站30家，在用計(jì)量器具45臺(tái)，受檢率達(dá)100%。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量法律法規(guī)的宣傳，要求商家遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保量值準(zhǔn)確。
(四)開(kāi)展認(rèn)證認(rèn)可檢查活動(dòng)。"3.15"期間，質(zhì)監(jiān)部門組織對(duì)電動(dòng)自行車、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)、燃?xì)鉅t具、小家電、電子保險(xiǎn)箱等七類產(chǎn)品銷售企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)制性認(rèn)證、能效標(biāo)識(shí)抽查。共檢查銷售企業(yè)17家，檢查時(shí)未發(fā)現(xiàn)偽造、冒用標(biāo)識(shí)行為。
三、認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)服務(wù)保障作用
此次"3.15"宣傳活動(dòng)取得了一定成績(jī)，在社會(huì)上充分展示了成都質(zhì)監(jiān)形象。下一步，我局將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照總局、省局部署，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。進(jìn)一步培養(yǎng)和增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)和信用管理水平，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)抵制制售假劣產(chǎn)品行為，逐步建立企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量的主體責(zé)任意識(shí)和消費(fèi)者的維權(quán)能力。加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，普及質(zhì)監(jiān)知識(shí)，搭建起與群眾溝通的橋梁。
2.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
20xx年，青年志愿者行動(dòng)始終堅(jiān)持“致力于幫助多層次社會(huì)保障體系的建立和完善；致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，宣傳家電下鄉(xiāng)知識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步；致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會(huì)公德，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)”的宗旨。我們本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的原則，利用各種志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳志愿者精神，循序漸進(jìn)得拓展了青年志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域，有力地促進(jìn)了我校的精神文明建設(shè)。現(xiàn)將今年各項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)如下：
一、為增進(jìn)青年團(tuán)員的團(tuán)員意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高青年團(tuán)員的先進(jìn)性，本著服務(wù)群眾的思想，財(cái)政局的青年志愿者們開(kāi)展了“進(jìn)社區(qū)”的志愿者活動(dòng)。首先是將溫暖送進(jìn)敬老院，然后志愿者們又將愛(ài)心送到了貧困鄉(xiāng)，將愛(ài)心灑向了社會(huì)的每一個(gè)角落。
二、深化我校青年志愿者行動(dòng)，促進(jìn)青年團(tuán)員良好的精神道德風(fēng)尚的形成，由團(tuán)支部舉行了一系列的愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)。
三、為了進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，中文系組織志愿者參與志愿者活動(dòng)。他們?cè)趯W(xué)雷鋒活動(dòng)日中做了很多好事，當(dāng)然平時(shí)的他們也是本著“吃苦在前，享樂(lè)在后”的精神盡好志愿者的職責(zé)。
四、各類活動(dòng)還有很多，例如每周星期五打掃全局衛(wèi)生活動(dòng)，而且臨近冬日的掃雪活動(dòng)處處可見(jiàn)志愿者們的身影。
志愿活動(dòng)讓他們提高正確的道德認(rèn)識(shí)；陶冶高尚的道德情感；磨練堅(jiān)強(qiáng)的道德意志；培養(yǎng)良好的道德行為習(xí)慣。
青年志愿者行動(dòng)是在我國(guó)深化改革，推進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中應(yīng)運(yùn)而生的，它是以倡導(dǎo)和推進(jìn)愛(ài)心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，這既是繼承中華民族互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新時(shí)期推進(jìn)精神文明建設(shè)的新舉措。
青年志愿者服務(wù)隊(duì)的成立為青年干部提供了一個(gè)新的發(fā)展舞臺(tái)，為滿腔熱情、樂(lè)于奉獻(xiàn)的青年們提供了溝通的橋梁；因此受到了大家的一致好評(píng)。在今后的日子中，我們將一如既往得本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極配合縣團(tuán)委做好常規(guī)活動(dòng)，并積極開(kāi)展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。
我們堅(jiān)信，在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下，在廣大同學(xué)們的熱情參與下，我局青年志愿者一定能發(fā)揮出我們應(yīng)有的作用，作出一番成績(jī)！
3.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
在過(guò)去幾個(gè)月中，通過(guò)社團(tuán)中各位的辛勤與付出中，與大家共同快樂(lè)地度過(guò)了一年的時(shí)間，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼，回眸望過(guò)去的一幕幕，在不知不覺(jué)中充實(shí)自己大學(xué)生活。在系十佳歌手表演工作時(shí)候，社團(tuán)部和其他部門協(xié)助合作順利開(kāi)展工作。
在學(xué)校舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們社團(tuán)部主要負(fù)責(zé)提供釘鞋服務(wù)給同學(xué)們，還有每月的獻(xiàn)血活動(dòng)時(shí)候我們部門負(fù)責(zé)提供獻(xiàn)血者填寫表格工作等。工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)的時(shí)間里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己水平和經(jīng)驗(yàn)不足還存在著一定的問(wèn)題還必須地努力爭(zhēng)取更好?？傊?，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使我大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，團(tuán)結(jié)，和諧默契
在一個(gè)學(xué)期的工作中，主要將工作重點(diǎn)放在了社團(tuán)發(fā)展及社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展兩方面上。在這一學(xué)期我部組織了各社團(tuán)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生舉辦的活動(dòng)進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)，增加了各社團(tuán)負(fù)責(zé)人之間的交流，使各社團(tuán)之間互相學(xué)習(xí)，互相借鑒。在活動(dòng)的審批上我部在堅(jiān)持各社團(tuán)的社團(tuán)宗旨下，對(duì)各社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行了修改、審批，現(xiàn)將社團(tuán)發(fā)展情況與我部工作情況簡(jiǎn)介如下：
一、各社團(tuán)整體凝聚力與上一年相比有了很大的提高，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人在任務(wù)分配，人員調(diào)動(dòng)上都有了很大的改進(jìn)，各部門協(xié)調(diào)合作，從而使得各社團(tuán)成員積極性很高。
二、為了豐富廣大學(xué)生的校園生活，各社團(tuán)舉辦了豐富的社團(tuán)活動(dòng)，得到廣大學(xué)生的好評(píng)，也得到了院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時(shí)也提高了各社團(tuán)在全校的影響力。
三、各社團(tuán)都明確了自己的發(fā)展方向，有理論研究的，有做學(xué)術(shù)的，有做公益的，有做環(huán)保的等等。各社團(tuán)也積極與學(xué)生會(huì)各部門共建，或與其他院系社團(tuán)合作等等。
在本學(xué)期，我部也取得了一些成績(jī)，在各社團(tuán)的交流，活動(dòng)策劃部都做了一些有效的工作，但工作中仍存在一些問(wèn)題：
一、與團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)和社團(tuán)負(fù)責(zé)人溝通太少，致使團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社聯(lián)及社團(tuán)發(fā)展了解較少。在今后的工作中一定要及時(shí)向團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，定時(shí)與社團(tuán)各負(fù)責(zé)人交流。
二、在活動(dòng)審批上也缺少必要的一些整理和改進(jìn)，今后會(huì)側(cè)重活動(dòng)的策劃，嚴(yán)格審批，取消一些沒(méi)有明確主題和意義不大的活動(dòng)。
三、在與其他部門合作上也存在一些問(wèn)題，由于在很多工作上與其他部門有交集，部門合作也顯得尤為重要，各部門很好的合作，才能將工作做得更好。
一學(xué)期的工作使我們更加了解了自己的工作，也更加深信我們能做好自己的工作，把自己的工作做得更好。在今后的工作中，我部門人員將團(tuán)結(jié)合作，把自己的工作做的更好。
4.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
金色的九月，朝氣蓬勃的新干事的加入，為我系分團(tuán)委、學(xué)生分會(huì)注入了新鮮的血液。
分團(tuán)委、學(xué)生分會(huì)是一個(gè)大家庭、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。做好團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，對(duì)我們今后工作的開(kāi)展具有一定的積極意義。作為分團(tuán)委、學(xué)生分會(huì)的一員，學(xué)習(xí)如何與團(tuán)隊(duì)中的其他成員進(jìn)行溝通、協(xié)作，彼此之間以誠(chéng)相待、相互信任、理解，這是至關(guān)重要。
值此“誠(chéng)信月”之際，我系分團(tuán)委心促部特舉辦干事團(tuán)體活動(dòng)。
活動(dòng)目的：增進(jìn)部門之間、學(xué)生干部之間的相互理解、共同協(xié)作，建設(shè)一支高質(zhì)量高素質(zhì)的學(xué)生干部隊(duì)伍，為今后工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)
活動(dòng)過(guò)程：
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月緊張的準(zhǔn)備，以及081951班同學(xué)的通力協(xié)助，09級(jí)試用干事的積極配合，教育系“誠(chéng)信月”系列活動(dòng)之一——試用干事團(tuán)體活動(dòng)成功舉行。
10月初，主辦方在20111951班征集活動(dòng)主持人，得到20111951班同學(xué)的積極響應(yīng)，終確定19位活動(dòng)主持人。10月18號(hào)下午，我們邀請(qǐng)了院團(tuán)委心促部部長(zhǎng)蘇珊師姐對(duì)本次活動(dòng)主持人進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。隨后，和主持人討論制定詳細(xì)活動(dòng)策劃書。10月30號(hào)活動(dòng)正式開(kāi)展。
本次團(tuán)體活動(dòng)根據(jù)活動(dòng)對(duì)象分為八個(gè)小組，各組在不同地方開(kāi)展半封閉性，結(jié)構(gòu)性團(tuán)體活動(dòng)?；顒?dòng)中，“大風(fēng)吹”等暖身活動(dòng)活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，讓試用干事們不再拘束，敞開(kāi)心扉。“解開(kāi)千千結(jié)”“同舟共濟(jì)”“你說(shuō)我畫”“三人少足”等心理拓展游戲生動(dòng)有趣，干事們?cè)谟螒蛑畜w會(huì)到“溝通理解合作”的重要性。
11月7號(hào)，第八場(chǎng)團(tuán)體活動(dòng)的圓滿結(jié)束，為本次教育系試用干事團(tuán)體活動(dòng)畫下圓滿的句號(hào)。
活動(dòng)效果及問(wèn)題：
這次活動(dòng)在我系乃至我院是首次開(kāi)展的一個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)形式較為創(chuàng)新，對(duì)促進(jìn)增進(jìn)部門之間、試用干事之間的相互理解、共同協(xié)作有一定的積極作用。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備較為充分。在征集主持人、邀請(qǐng)師姐指導(dǎo)及策劃書的制定方面做得較為到位。但活動(dòng)通知做得不夠全面。只是發(fā)qq郵件和在qq群上通知各個(gè)部長(zhǎng)這個(gè)活動(dòng)，不夠正式也不夠到位，致使部分部長(zhǎng)不知道、沒(méi)能提前通知干事配合這個(gè)活動(dòng)，導(dǎo)致小部分干事時(shí)間沖突或遺忘，未能參加這次活動(dòng)。本次活動(dòng)的主持人是大二的同學(xué)，可能在經(jīng)驗(yàn)上有些不足，所以活動(dòng)達(dá)到的效果不能與正規(guī)的心理團(tuán)體活動(dòng)相比擬。
5.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
今天，從早上6點(diǎn)起床到現(xiàn)在一點(diǎn)都沒(méi)閑過(guò)?，F(xiàn)在腦袋還異常清醒。公司活動(dòng)是以"周年慶"為主題，但是效果并不如人意。也真的意識(shí)到一些問(wèn)題，混社會(huì)還是得靠真本事的啊。努力是必須的，但是必須以結(jié)果為導(dǎo)向?，F(xiàn)分析情況如下：
1、到場(chǎng)客戶數(shù)：
前期邀約截止到4月20預(yù)計(jì)到場(chǎng)（五組）：62人4月21活動(dòng)當(dāng)天實(shí)際到場(chǎng)：20人
客流量明顯比預(yù)計(jì)少太多，估計(jì)只完成了目標(biāo)業(yè)績(jī)的一小半。公司導(dǎo)購(gòu)員在說(shuō)詞上面也準(zhǔn)備嚴(yán)重不足，針對(duì)新老客戶都是統(tǒng)一說(shuō)詞，其實(shí)這是完全不可取的。應(yīng)當(dāng)在事前進(jìn)行演習(xí)，后經(jīng)常練習(xí)，以達(dá)到預(yù)期效果
結(jié)論：前期邀約對(duì)象邀約緣由必須要明確。邀約的說(shuō)詞必須說(shuō)動(dòng)對(duì)方為目的，達(dá)到人人一致。在過(guò)程中必須步步進(jìn)確認(rèn)客戶是否能到場(chǎng)，到場(chǎng)人數(shù)進(jìn)一步明確。在活動(dòng)前，要有專門的確認(rèn)人員以公司名義再次確認(rèn)到場(chǎng)。并友情提醒到場(chǎng)時(shí)間和地點(diǎn)以及細(xì)節(jié)。
2、活動(dòng)策劃：
明確知道活動(dòng)是因?yàn)槭裁炊?，怎么做邀約對(duì)象活動(dòng)的流程。人員分工，并且考慮突發(fā)事件解決等
活動(dòng)從計(jì)劃到活動(dòng)當(dāng)天是因?yàn)闋I(yíng)銷策劃方面的不足，直到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還是顯得混亂而沒(méi)有條理性。針對(duì)突發(fā)事情，所有人都不知如何處理。這個(gè)可以多關(guān)注一下同行業(yè)的，比如蘇寧，國(guó)美的活動(dòng)。多汲取一些經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)論：活動(dòng)策劃人員做活動(dòng)前，好公司主管和管理層開(kāi)會(huì)探討。主負(fù)責(zé)人要理出程序。并安排任務(wù)執(zhí)行。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和活動(dòng)主題：
活動(dòng)的目的是什么，是銷售，還是新品發(fā)布，說(shuō)明，還是總結(jié)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造，人員分工
因?yàn)楣舅胁块T都以銷售為主，但是整個(gè)量上并沒(méi)有明顯的提升。其實(shí)在活動(dòng)當(dāng)天應(yīng)當(dāng)除了必備的人員外，其它后勤部門應(yīng)當(dāng)各就各位。該送貨還得送貨，也可顯示出本司的效率。
結(jié)論：針對(duì)活動(dòng)目的采取不同的方式促進(jìn)目的達(dá)成。如做銷售，要能說(shuō)明客戶為什么要購(gòu)買我們的產(chǎn)品我們的優(yōu)勢(shì)，給的資源。（現(xiàn)場(chǎng)的促進(jìn)）。現(xiàn)場(chǎng)人員的分工明確，各司其職，能協(xié)助，不能搶出風(fēng)頭。隨時(shí)維護(hù)公司形象和活動(dòng)主題。
4、活動(dòng)總結(jié)：
活動(dòng)結(jié)束后，召集所有參與者，總結(jié)并分析問(wèn)題。提出好的建議，策劃人詳細(xì)記錄以備下次活動(dòng)參考。認(rèn)識(shí)到下永遠(yuǎn)比這好的道理。
5、管理的問(wèn)題總結(jié)：
從老板到管理策劃人。要站在一起分析公司活動(dòng)投入，盈收狀況總結(jié)。問(wèn)題分析及解決方案等。培養(yǎng)活動(dòng)策劃和管理人營(yíng)銷式管理的理念。和作為老板投資和回報(bào)比的概念。
6.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
很榮幸得知自己被大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目錄取。經(jīng)過(guò)在昆明短暫的培訓(xùn)之后，于8月1日在云南省保山市龍陵縣臘勐鄉(xiāng)政府開(kāi)始了我的西部計(jì)劃志愿工作。
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)這里已經(jīng)快四個(gè)月了。從剛來(lái)時(shí)候的生疏到現(xiàn)在對(duì)工作的熟悉；從之前的語(yǔ)言障礙，到現(xiàn)在能基本上和當(dāng)?shù)鼐用窠涣?一切都在這短暫的幾個(gè)月里慢慢的變化著。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我努力按照了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目辦的要求，踐行了志愿精神，也在基層工作和生活體驗(yàn)中慢慢學(xué)會(huì)一些以前在學(xué)校所學(xué)不到的東西。下面就我對(duì)這四個(gè)月在基層的簡(jiǎn)單總結(jié)下：
一、熟悉環(huán)境，調(diào)整心態(tài)
從剛剛畢業(yè)到踏入工作崗位，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足，通過(guò)在基層工作的這幾個(gè)月，讓我漸漸在工作中慢慢學(xué)會(huì)去全面思考問(wèn)題和處理問(wèn)題，基本擁有了工作所需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
其次，從安徽到云南，不僅僅是地理上的區(qū)別，還有更多生活習(xí)俗和環(huán)境的變化。剛來(lái)的那段時(shí)間，有點(diǎn)不適應(yīng)臘勐這邊的天氣，盡管時(shí)不時(shí)的會(huì)下雨，但是總感覺(jué)很干燥，這樣奇怪的天氣會(huì)讓一個(gè)來(lái)自安徽的我不是很適應(yīng)。通過(guò)慢慢的調(diào)整，我開(kāi)始習(xí)慣了這樣的天氣，適應(yīng)了這樣有時(shí)云霧繚繞的感覺(jué)，這種感覺(jué)有時(shí)候會(huì)令我想到安徽黃山的云海，讓我感覺(jué)很是溫暖。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也漸漸的融入到了臘勐當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境中。同時(shí)從臘勐的松山戰(zhàn)場(chǎng)也了解到臘勐的歷史。
通過(guò)這幾個(gè)月在臘勐的工作，喜歡上了這個(gè)美麗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、努力工作，為西部服務(wù)
在臘勐工作的這四個(gè)月時(shí)間里，我主要是在鄉(xiāng)政府幫助民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、團(tuán)委以及綜合辦處理相關(guān)的工作。盡管目前只工作了這幾個(gè)月的時(shí)間，但是還是會(huì)感覺(jué)很受益匪淺。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的適應(yīng)了這里的工作。在工作的同時(shí)，我也努力做到政府部門應(yīng)該做到的——為人民服務(wù)。有農(nóng)戶到我這里來(lái)辦理農(nóng)民工手冊(cè)的時(shí)候，我會(huì)很虛心的向他們介紹政府對(duì)于農(nóng)民工手冊(cè)的一些相關(guān)扶助政策，讓他們充分了解，從而更好的用好農(nóng)民工手冊(cè)，讓他們真切的感受到政府給與他們的幫扶。當(dāng)有人在我這里辦理結(jié)婚證但是證件不全的時(shí)候，我會(huì)告訴他們要準(zhǔn)備哪些證件；如果有些人忘記帶復(fù)印件了，我會(huì)主動(dòng)幫助他們復(fù)印。當(dāng)看著他們面帶微笑的走出辦公室的時(shí)候，我才感受到了一種“手有余香”的幸福。在工作中，不應(yīng)該僅僅滿足于完成自己的事情，而是更應(yīng)該注重對(duì)西部人民的一種服務(wù)精神，從小事做起，認(rèn)真做好自己的工作。
三、踐行志愿者精神
作為一名志愿者來(lái)到這里，除了做好自己的工作之外，就是要發(fā)揚(yáng)志愿者精神，踐行志愿者活動(dòng)。在團(tuán)委整理材料的時(shí)候，我偶然發(fā)現(xiàn)了，在臘勐這個(gè)美麗的地方，我做為志愿者，并不是孤軍奮戰(zhàn)的。盡管我是代表大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃這個(gè)項(xiàng)目來(lái)到了臘勐，但是在臘勐本地還有好幾個(gè)志愿者的組織——青年消防志愿者協(xié)會(huì)、禁毒志愿者協(xié)會(huì)、交通安全志愿者協(xié)會(huì)。而我也很榮幸的成為了這三個(gè)志愿者組織的聯(lián)系人。盡管在三個(gè)志愿者組織里大部分都是中小學(xué)生，活動(dòng)并不是很頻繁，所以沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)和這些小志愿者們?cè)谝黄稹５敲刻岬剿麄?，我都?huì)感覺(jué)很溫暖，因?yàn)樵谶@個(gè)地方，我作為志愿者并不孤單。
四、不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己
在工作的同時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力在今后的工作中發(fā)揮自己更大的潛力，為西部作出自己大的貢獻(xiàn)。
7.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
九月一號(hào)，我踏上了新的旅途，來(lái)到了合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)，繼而在協(xié)會(huì)招新時(shí)，我加入了計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)的策劃部，成為了策劃部的一員，在我們策劃部部長(zhǎng)提前退出計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)后，有幸競(jìng)選成功，成為策劃部新的部長(zhǎng)?；仡欉@段時(shí)間工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們感到無(wú)比的欣慰。在這一學(xué)期中，不論是我還是其他成員，都秉著團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助的精神，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)做好我們?nèi)康墓ぷ?。一學(xué)期過(guò)去了，驀然回首，不得不感慨心中有一種時(shí)光如白馬過(guò)隙的短暫的那份無(wú)奈與落寞。當(dāng)我追別重拾心情準(zhǔn)別下學(xué)期的工作策劃時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在協(xié)會(huì)中一年的時(shí)間內(nèi)心中的充實(shí)。
至此總結(jié)如下：
1、我們策劃部繼承并保持了我們計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)策劃部的一貫精神，始終都堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奮進(jìn)的精神。不論遇到多大的困難，我們都會(huì)用笑容去面對(duì)，用認(rèn)真、堅(jiān)持去解決它。我們可以為一個(gè)活動(dòng)去討論，去爭(zhēng)執(zhí)，但是我們私下里永遠(yuǎn)是歡樂(lè)的一個(gè)群體，不會(huì)把我們的情緒帶到我們工作中，因?yàn)槟菢硬粌H僅會(huì)影響我們團(tuán)體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，而且會(huì)導(dǎo)致我們的寫的策劃書失敗。策劃書是一場(chǎng)活動(dòng)重中之重，是一場(chǎng)活動(dòng)的核心，我們要保證每一場(chǎng)順利進(jìn)行，每一場(chǎng)活動(dòng)的成功完成。雖然有時(shí)會(huì)放棄一些想法，但是只要活動(dòng)舉辦圓滿成功就好。
2、我們會(huì)用心寫好沒(méi)一份策劃，全心全意做好每一場(chǎng)活動(dòng)，每活動(dòng)之前我們都會(huì)討論一下，為了每的策劃我們都投入極致的精神去想、去寫，雖然后有一些不盡人意，但是，在當(dāng)時(shí)的條件下或者當(dāng)時(shí)是在我們深思熟慮情況下是好的了。
3、人是不可能不犯錯(cuò)誤的，我們也是人，會(huì)犯錯(cuò)誤，也會(huì)有缺點(diǎn)，畢竟人無(wú)完人，犯錯(cuò)誤、有缺點(diǎn)并不可怕，但是怕犯了錯(cuò)誤、知道了自己的缺點(diǎn)卻不改正。我們想過(guò)把策劃部做到計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)好的部門，但是我們失敗了，我們都感到很遺憾，但是也反映出我們存在的問(wèn)題。首先，我們的紀(jì)律不夠嚴(yán)謹(jǐn)，紀(jì)律性不夠，一些活動(dòng)的策劃的細(xì)節(jié)還是會(huì)有一些瑕疵，還未發(fā)揮到我們能力的極致，同時(shí)還有一些散漫。對(duì)未來(lái)的展望。
加強(qiáng)思想和協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)，對(duì)于協(xié)會(huì)內(nèi)部存在問(wèn)題，我們將隨時(shí)進(jìn)行糾正，優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，讓大家在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)成長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)于外部，我們可以借鑒其他協(xié)會(huì)的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)明確部門的工作職能和工作方向。
8.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
為了豐富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中尋歡樂(lè)的運(yùn)動(dòng)，展現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)，激發(fā)我系學(xué)同對(duì)體育活動(dòng)的熱情，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，為了促進(jìn)同學(xué)之間友誼的發(fā)展，提高自身素質(zhì)及培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，我系學(xué)生會(huì)特此開(kāi)展首屆“機(jī)械系趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。
本次運(yùn)動(dòng)會(huì)是以“團(tuán)結(jié)、合作、拼搏、競(jìng)爭(zhēng)”為主題，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)共有16個(gè)班級(jí)，參賽項(xiàng)目分為集體賽和個(gè)人賽，是規(guī)模較大的運(yùn)動(dòng)會(huì)。在廣大師生的共同努力下，經(jīng)過(guò)一周緊張的激烈角逐，我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)已經(jīng)取得圓滿成功，這些都得力于全體師生的大力支持。
首先是系部領(lǐng)導(dǎo)從運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備到召開(kāi)一直都非常的關(guān)注，特別是李枝海主任和系部輔導(dǎo)員為本次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)提出了許多合理化的建議，為這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功召開(kāi)提供了有力的保障。
體育組精心設(shè)計(jì)比賽形式與項(xiàng)目，做好各項(xiàng)賽前準(zhǔn)備；在4月上旬就將秩序冊(cè)發(fā)放到各班，并利用體育課和課余時(shí)間協(xié)助各班訓(xùn)練，精心準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)會(huì)所需器材；裁判長(zhǎng)組織裁判員認(rèn)真學(xué)習(xí)裁判規(guī)則。各裁判員忠于職守、在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上堅(jiān)持公平、公正的原則做好裁判工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利進(jìn)行。
系學(xué)生會(huì)團(tuán)總支組織部成員抱著照相機(jī)在整個(gè)校園里忙個(gè)不停，拍攝運(yùn)動(dòng)會(huì)精彩場(chǎng)面，讓這歡樂(lè)的一刻成為永恒。并及時(shí)在校園網(wǎng)上進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
所有后勤崗的兩會(huì)干部們服務(wù)態(tài)度熱情、周到，能讓學(xué)生高興而去，滿意而歸，既給學(xué)生提供了方便，又確保了安全。
尤其是全體班主任對(duì)本次運(yùn)動(dòng)會(huì)非常重視。賽前積極組織學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練，做到耐心指導(dǎo)，訓(xùn)練到位，準(zhǔn)備充分。
在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，各班主任老師認(rèn)真組織學(xué)生參賽、觀看比賽、投稿、喝彩，秩序井然，氣氛相當(dāng)熱烈。賽場(chǎng)上，全體運(yùn)動(dòng)員繼承了“友誼第一、比賽第二”的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)了“更高、更快、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神，使運(yùn)動(dòng)會(huì)取得了可喜的成績(jī)。特別值得一提的是：整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)沒(méi)有出現(xiàn)一件安全事故。每大會(huì)結(jié)束后，班級(jí)所處的場(chǎng)地沒(méi)有一片垃圾，這全得力于各班主任的組織和管理工作做得相當(dāng)?shù)轿弧?BR> （一）開(kāi)展情況
此次活動(dòng)在相應(yīng)的時(shí)間段順利開(kāi)展，各系積極參與。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)小意外，但未能影響整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行。
（二）成績(jī)經(jīng)驗(yàn)
1、此次活動(dòng)前期準(zhǔn)備做了充足的準(zhǔn)備工作，包括活動(dòng)項(xiàng)目、場(chǎng)地規(guī)劃、活動(dòng)前期宣傳、以及活動(dòng)中應(yīng)急措施等。學(xué)生會(huì)各部門成員加上社聯(lián)合會(huì)部分成員的協(xié)作使活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有足夠的人員調(diào)度；
2、此次活動(dòng)以各系組隊(duì)的形式參與，系與系之間加強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)的力度，相應(yīng)提高了現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)參與的熱情度；
3、此次活動(dòng)意在活躍校園氣氛，彌補(bǔ)取消校運(yùn)動(dòng)會(huì)的缺憾，達(dá)到了一定的成果。
（三）存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
1、此次活動(dòng)在計(jì)分過(guò)程中出現(xiàn)的意外事故，原因是為能精確時(shí)間，導(dǎo)致比賽兩方出現(xiàn)小的爭(zhēng)端。但通過(guò)合理的調(diào)節(jié)，在比賽過(guò)程中沒(méi)有較大的影響。
2、參賽人員比較多，統(tǒng)籌分?jǐn)?shù)時(shí)，出現(xiàn)工作人員不夠，另一個(gè)原因出在對(duì)小組負(fù)責(zé)任人的工作交待的泄露不完整。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顯得冷清，除了參賽人員的熱情參與外，現(xiàn)場(chǎng)觀眾稀疏，熱情不高漲，從而導(dǎo)致趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的第二個(gè)自由組隊(duì)環(huán)節(jié)無(wú)法進(jìn)行，直接結(jié)束活動(dòng)。后是在現(xiàn)場(chǎng)上未能積極的調(diào)動(dòng)氣氛，導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍不足。
9.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
隨著集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的深入進(jìn)行，五月十七日晚上和十九日下午，集團(tuán)公司辦公室組織了兩場(chǎng)以“愛(ài)崗敬業(yè)、做優(yōu)秀員工”為主題的巡回演講。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位約二百三十余名公司員工到場(chǎng)觀看了演講。本次演講共有七位選手參加，他們分別是：集團(tuán)公司的邢麗芹，金龍礦業(yè)的王憲忠、喬英茂，金海建工的王曉峰、原文政，金海大廈的姜壽莉、郭紅飛。
來(lái)自基層各部門的演講選手們，在平常的實(shí)際工作中他們積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人物素材，并把“愛(ài)崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的思想體會(huì)，結(jié)合到實(shí)際工作中。他們深情謳歌和贊美了那些愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、勇于奉獻(xiàn)，為金海集團(tuán)做出突出貢獻(xiàn)的金海員工；他們的演講內(nèi)容緊扣主題，演講時(shí)聲情并茂，富有感情，發(fā)揮得當(dāng)，充滿青春的活力與時(shí)代氣息，演講人員們的精彩演講不時(shí)引來(lái)了臺(tái)下員工陣陣熱烈的掌聲。
通過(guò)這次巡回演講，不但使大家進(jìn)一步了解了一線員工在平時(shí)工作當(dāng)中許多不為人知的平凡故事和默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神，同時(shí)也使廣大員工更加認(rèn)識(shí)到了自我的人生價(jià)值。使公司員工從思想上對(duì)“優(yōu)秀員工”有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，鼓起了全體員工爭(zhēng)做“愛(ài)崗敬業(yè)做優(yōu)秀員工”的斗志，讓“愛(ài)崗敬業(yè)光榮，玩忽職守可恥”的企業(yè)文化氛圍在廣大員工中得到傳揚(yáng)。來(lái)自集團(tuán)公司的邢麗芹演講的《愛(ài)崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工》以92.62的高分奪得一等獎(jiǎng)，金龍礦業(yè)的王憲忠演講的《讓青春在地平線下燃燒》以89.17分獲得二等獎(jiǎng)，金海建工的王曉峰演講的《你在那里那里就有優(yōu)秀員工》以89.07分獲得三等獎(jiǎng)，姜壽莉、原文政、郭紅飛、喬英茂四人獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
這次巡回演講活動(dòng)的開(kāi)展，不但進(jìn)一步在員工樹(shù)立起了“愛(ài)崗敬業(yè)爭(zhēng)做優(yōu)秀員工”的良好風(fēng)氣，而且也是對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作開(kāi)展情況和培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)。在此次活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，各企業(yè)都能夠積極主動(dòng)按照集團(tuán)公司的要求去完成各項(xiàng)工作。各企業(yè)首先在企業(yè)內(nèi)部組織安排演講，將表現(xiàn)突出的員工選拔推薦參加集團(tuán)公司組織的巡回演講，由于所選拔的選手都比較優(yōu)秀，才使本次演講活動(dòng)效果非常顯著。
通過(guò)演講活動(dòng)的開(kāi)展，也發(fā)現(xiàn)了以前員工培訓(xùn)過(guò)程中存在的如：不按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)、培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)、注重形式不注重內(nèi)容等問(wèn)題，在今后的員工培訓(xùn)過(guò)程中，我們要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把員工培訓(xùn)工作搞好，使員工培訓(xùn)工作取得更好的成績(jī)，位企業(yè)發(fā)展奠定良好的文化基礎(chǔ)。
10.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
根據(jù)20xx年2月27日河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求，為落實(shí)文件精神，推進(jìn)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信銷售的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，以規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)提升行業(yè)社會(huì)形象，加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，讓全社會(huì)了解保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi)，為保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，華泰人壽河南分公司組織開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。
一、明確主題、健全體系
河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng)，組織召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)文件精神進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和積極宣導(dǎo)：明確以“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題;以普及保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)理念，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示河南保險(xiǎn)業(yè)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。
充分認(rèn)識(shí)本次宣傳活動(dòng)的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作，總經(jīng)理為此項(xiàng)工作第一責(zé)任人，各機(jī)構(gòu)人事行政部為專項(xiàng)責(zé)任部門，負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào)，相關(guān)部門全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，建立起長(zhǎng)效機(jī)制，群策群力制定活動(dòng)方案，在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下，本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。
二、內(nèi)容豐富、形式多樣
河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求，結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，大力開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu)，配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳活動(dòng)，采用多種宣傳形式：開(kāi)展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者2705人，發(fā)放宣傳材料2115份;開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者257人，發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者396人，發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專題培訓(xùn)14次，投入工作人員132人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者260人，發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容：一是普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。
向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)的概念、內(nèi)容、種類、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等，提高消費(fèi)者自身法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;二是傳達(dá)保險(xiǎn)服務(wù)理念。通過(guò)介紹公司保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等，使消費(fèi)者全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和保險(xiǎn)服務(wù)提供過(guò)程中的保險(xiǎn)公司義務(wù)和保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項(xiàng)、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等，加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免銷售誤導(dǎo)。
在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳臺(tái)，發(fā)放2013年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》規(guī)定的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司2013年理賠金額高、社會(huì)影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件，有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員及保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，準(zhǔn)確理解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
同時(shí)設(shè)咨詢服務(wù)區(qū)，在醒目位置懸掛以“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”為活動(dòng)口號(hào)的宣傳條幅;公示公司客服電話、理賠熱線、網(wǎng)址、公眾微信平臺(tái)或微博賬號(hào)、對(duì)外服務(wù)及理賠時(shí)效等宣傳內(nèi)容，有利于保險(xiǎn)消費(fèi)者快速了解維權(quán)的各類正當(dāng)渠道和方式，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)咨詢，接待人員現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取消費(fèi)者訴求，對(duì)消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)方案并妥善處理，促進(jìn)消費(fèi)者與行業(yè)的相互理解，有利于化解矛盾，切實(shí)保障兩會(huì)及“3.15”期間保險(xiǎn)行業(yè)的和諧穩(wěn)定;有利于幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者樹(shù)立正確的保險(xiǎn)消費(fèi)理念，切實(shí)做到把保險(xiǎn)理念傳播到每個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者的心中;有利于擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)的受眾面，加深了保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度，從而進(jìn)一步提升公司的良好社會(huì)形象。因此，此項(xiàng)宣傳工作得到了眾多保險(xiǎn)消費(fèi)者的大力擁護(hù)和支持。
三、持之以恒、鞏固成果
通過(guò)開(kāi)展本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)樹(shù)立起“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”的理念，堅(jiān)持以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者切身利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，全面提高保險(xiǎn)消費(fèi)者法律意識(shí)以及識(shí)別、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，通過(guò)宣傳活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展，推動(dòng)全公司上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作和不懈努力，鞏固“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。
綜上所述，以“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，華泰人壽河南分公司開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，通過(guò)搭建形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)傳播平臺(tái)、保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺(tái)、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)平臺(tái)，宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念、提高公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力、展示保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象。同時(shí)倡導(dǎo)理性消費(fèi)，運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)為保險(xiǎn)消費(fèi)者解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)共贏目的，充分享受保險(xiǎn)服務(wù)體系改革創(chuàng)新帶來(lái)的巨大收益，與保險(xiǎn)消費(fèi)者共同推動(dòng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，共創(chuàng)和諧的保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。
1.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
根據(jù)省局《關(guān)于開(kāi)展XX年"3.15"系列宣傳活動(dòng)的通知》(川質(zhì)監(jiān)辦函〔XX〕64號(hào))要求，我局圍繞"依法監(jiān)管、陽(yáng)光消費(fèi)"活動(dòng)主題，開(kāi)展了"3.15"系列宣傳活動(dòng)。現(xiàn)就主要情況報(bào)告如下：
一、大力宣傳，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信消費(fèi)
在"3.15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，我局從人民群眾想知道、盼望解決的民生問(wèn)題入手，積極開(kāi)展"送知識(shí)、送服務(wù)、進(jìn)社區(qū)"活動(dòng)。在市局門戶網(wǎng)站開(kāi)辟"依法監(jiān)管陽(yáng)光消費(fèi)"3.15活動(dòng)專欄，定時(shí)更新活動(dòng)內(nèi)容。組織各區(qū)(市)縣局深入街道辦事處、超市、加油站、集貿(mào)市場(chǎng)，采取現(xiàn)場(chǎng)講解和發(fā)放宣傳資料的方式加大政策法規(guī)的宣貫，發(fā)放資料3000余份?；顒?dòng)當(dāng)天，主要領(lǐng)導(dǎo)在12365中心值守，耐心細(xì)致地解答消費(fèi)者的訴求，全天共受理業(yè)務(wù)25件，其中投訴5件，咨詢20件，所有投訴、舉報(bào)、咨詢、建議都得到了及時(shí)受理，充分發(fā)揮了12365熱線與社會(huì)直接溝通的橋梁和紐帶作用。
二、精心組織，扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)抽檢活動(dòng)
(一)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作。在全市范圍內(nèi)開(kāi)展兒童玩具、兒童家具、童裝、童鞋、洗滌用品、貴金屬首飾、衛(wèi)生巾等7類與消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查活動(dòng);對(duì)涉及食品相關(guān)產(chǎn)品中的食品用塑料容器及膜、袋及餐具洗滌劑和阻燃pvc塑料導(dǎo)管、阻燃絕熱泡沫塑料制品、玻鎂風(fēng)管、防火涂料、防火閥門(口)、消防排煙風(fēng)機(jī)水泥、建筑鋼材(冷軋、熱軋帶肋鋼筋)、塑料管材管件、車用燃油等產(chǎn)品開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查工作。
(二)開(kāi)展電梯安全專項(xiàng)檢查工作。結(jié)合開(kāi)展特種設(shè)備監(jiān)管"三大戰(zhàn)役"，"3.15"期間，派出350余人次，對(duì)118家單位的2317臺(tái)電梯進(jìn)行了檢查，下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令80余份，排查消除各類特種設(shè)備安全隱患110余項(xiàng)，發(fā)放特種設(shè)備安全宣傳資料500余份，確保了全市電梯安全平穩(wěn)運(yùn)行。圍繞"3.15"系列宣傳活動(dòng)，市局領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)人參加"成都面對(duì)面政風(fēng)行風(fēng)熱線"專題節(jié)目，認(rèn)真接聽(tīng)市民熱線電話，現(xiàn)場(chǎng)解答宣傳電梯安全知識(shí)和法律法規(guī)常識(shí);對(duì)市民反映的電梯安全投訴，積極協(xié)調(diào)區(qū)(市)縣質(zhì)監(jiān)部門現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理;對(duì)網(wǎng)絡(luò)留言，逐條梳理、逐條落實(shí)、逐條回復(fù)。
(三)開(kāi)展貿(mào)易結(jié)算計(jì)量器具專項(xiàng)檢查活動(dòng)。加大計(jì)量器具、定量包裝商品、零售商品標(biāo)識(shí)的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。一是檢查了家用電冰箱、空氣調(diào)節(jié)器、電動(dòng)洗衣機(jī)等部分民生類重點(diǎn)商品是否按規(guī)定加貼統(tǒng)一的能效標(biāo)識(shí)，使用的標(biāo)識(shí)樣式是否符合規(guī)范要求，是否按規(guī)定進(jìn)行備案等;二是檢查在用計(jì)量器具是否經(jīng)檢定并在有效期內(nèi);三是對(duì)銷售的定時(shí)包裝商品、零售商品標(biāo)識(shí)進(jìn)行了檢查。共檢查集貿(mào)市場(chǎng)6家，經(jīng)營(yíng)戶50戶，抽查在用計(jì)量器具44臺(tái)，受檢率達(dá)100%;檢查加油站30家，在用計(jì)量器具45臺(tái)，受檢率達(dá)100%。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量法律法規(guī)的宣傳，要求商家遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保量值準(zhǔn)確。
(四)開(kāi)展認(rèn)證認(rèn)可檢查活動(dòng)。"3.15"期間，質(zhì)監(jiān)部門組織對(duì)電動(dòng)自行車、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)、燃?xì)鉅t具、小家電、電子保險(xiǎn)箱等七類產(chǎn)品銷售企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)制性認(rèn)證、能效標(biāo)識(shí)抽查。共檢查銷售企業(yè)17家，檢查時(shí)未發(fā)現(xiàn)偽造、冒用標(biāo)識(shí)行為。
三、認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)服務(wù)保障作用
此次"3.15"宣傳活動(dòng)取得了一定成績(jī)，在社會(huì)上充分展示了成都質(zhì)監(jiān)形象。下一步，我局將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照總局、省局部署，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。進(jìn)一步培養(yǎng)和增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)和信用管理水平，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)抵制制售假劣產(chǎn)品行為，逐步建立企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量的主體責(zé)任意識(shí)和消費(fèi)者的維權(quán)能力。加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，普及質(zhì)監(jiān)知識(shí)，搭建起與群眾溝通的橋梁。
2.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
20xx年，青年志愿者行動(dòng)始終堅(jiān)持“致力于幫助多層次社會(huì)保障體系的建立和完善；致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，宣傳家電下鄉(xiāng)知識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步；致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會(huì)公德，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)”的宗旨。我們本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的原則，利用各種志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳志愿者精神，循序漸進(jìn)得拓展了青年志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域，有力地促進(jìn)了我校的精神文明建設(shè)。現(xiàn)將今年各項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)如下：
一、為增進(jìn)青年團(tuán)員的團(tuán)員意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高青年團(tuán)員的先進(jìn)性，本著服務(wù)群眾的思想，財(cái)政局的青年志愿者們開(kāi)展了“進(jìn)社區(qū)”的志愿者活動(dòng)。首先是將溫暖送進(jìn)敬老院，然后志愿者們又將愛(ài)心送到了貧困鄉(xiāng)，將愛(ài)心灑向了社會(huì)的每一個(gè)角落。
二、深化我校青年志愿者行動(dòng)，促進(jìn)青年團(tuán)員良好的精神道德風(fēng)尚的形成，由團(tuán)支部舉行了一系列的愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)。
三、為了進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，中文系組織志愿者參與志愿者活動(dòng)。他們?cè)趯W(xué)雷鋒活動(dòng)日中做了很多好事，當(dāng)然平時(shí)的他們也是本著“吃苦在前，享樂(lè)在后”的精神盡好志愿者的職責(zé)。
四、各類活動(dòng)還有很多，例如每周星期五打掃全局衛(wèi)生活動(dòng)，而且臨近冬日的掃雪活動(dòng)處處可見(jiàn)志愿者們的身影。
志愿活動(dòng)讓他們提高正確的道德認(rèn)識(shí)；陶冶高尚的道德情感；磨練堅(jiān)強(qiáng)的道德意志；培養(yǎng)良好的道德行為習(xí)慣。
青年志愿者行動(dòng)是在我國(guó)深化改革，推進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中應(yīng)運(yùn)而生的，它是以倡導(dǎo)和推進(jìn)愛(ài)心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，這既是繼承中華民族互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新時(shí)期推進(jìn)精神文明建設(shè)的新舉措。
青年志愿者服務(wù)隊(duì)的成立為青年干部提供了一個(gè)新的發(fā)展舞臺(tái)，為滿腔熱情、樂(lè)于奉獻(xiàn)的青年們提供了溝通的橋梁；因此受到了大家的一致好評(píng)。在今后的日子中，我們將一如既往得本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極配合縣團(tuán)委做好常規(guī)活動(dòng)，并積極開(kāi)展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。
我們堅(jiān)信，在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下，在廣大同學(xué)們的熱情參與下，我局青年志愿者一定能發(fā)揮出我們應(yīng)有的作用，作出一番成績(jī)！
3.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
在過(guò)去幾個(gè)月中，通過(guò)社團(tuán)中各位的辛勤與付出中，與大家共同快樂(lè)地度過(guò)了一年的時(shí)間，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼，回眸望過(guò)去的一幕幕，在不知不覺(jué)中充實(shí)自己大學(xué)生活。在系十佳歌手表演工作時(shí)候，社團(tuán)部和其他部門協(xié)助合作順利開(kāi)展工作。
在學(xué)校舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們社團(tuán)部主要負(fù)責(zé)提供釘鞋服務(wù)給同學(xué)們，還有每月的獻(xiàn)血活動(dòng)時(shí)候我們部門負(fù)責(zé)提供獻(xiàn)血者填寫表格工作等。工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)的時(shí)間里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己水平和經(jīng)驗(yàn)不足還存在著一定的問(wèn)題還必須地努力爭(zhēng)取更好?？傊?，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使我大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，團(tuán)結(jié)，和諧默契
在一個(gè)學(xué)期的工作中，主要將工作重點(diǎn)放在了社團(tuán)發(fā)展及社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展兩方面上。在這一學(xué)期我部組織了各社團(tuán)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生舉辦的活動(dòng)進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)，增加了各社團(tuán)負(fù)責(zé)人之間的交流，使各社團(tuán)之間互相學(xué)習(xí)，互相借鑒。在活動(dòng)的審批上我部在堅(jiān)持各社團(tuán)的社團(tuán)宗旨下，對(duì)各社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行了修改、審批，現(xiàn)將社團(tuán)發(fā)展情況與我部工作情況簡(jiǎn)介如下：
一、各社團(tuán)整體凝聚力與上一年相比有了很大的提高，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人在任務(wù)分配，人員調(diào)動(dòng)上都有了很大的改進(jìn)，各部門協(xié)調(diào)合作，從而使得各社團(tuán)成員積極性很高。
二、為了豐富廣大學(xué)生的校園生活，各社團(tuán)舉辦了豐富的社團(tuán)活動(dòng)，得到廣大學(xué)生的好評(píng)，也得到了院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時(shí)也提高了各社團(tuán)在全校的影響力。
三、各社團(tuán)都明確了自己的發(fā)展方向，有理論研究的，有做學(xué)術(shù)的，有做公益的，有做環(huán)保的等等。各社團(tuán)也積極與學(xué)生會(huì)各部門共建，或與其他院系社團(tuán)合作等等。
在本學(xué)期，我部也取得了一些成績(jī)，在各社團(tuán)的交流，活動(dòng)策劃部都做了一些有效的工作，但工作中仍存在一些問(wèn)題：
一、與團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)和社團(tuán)負(fù)責(zé)人溝通太少，致使團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社聯(lián)及社團(tuán)發(fā)展了解較少。在今后的工作中一定要及時(shí)向團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，定時(shí)與社團(tuán)各負(fù)責(zé)人交流。
二、在活動(dòng)審批上也缺少必要的一些整理和改進(jìn)，今后會(huì)側(cè)重活動(dòng)的策劃，嚴(yán)格審批，取消一些沒(méi)有明確主題和意義不大的活動(dòng)。
三、在與其他部門合作上也存在一些問(wèn)題，由于在很多工作上與其他部門有交集，部門合作也顯得尤為重要，各部門很好的合作，才能將工作做得更好。
一學(xué)期的工作使我們更加了解了自己的工作，也更加深信我們能做好自己的工作，把自己的工作做得更好。在今后的工作中，我部門人員將團(tuán)結(jié)合作，把自己的工作做的更好。
4.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
金色的九月，朝氣蓬勃的新干事的加入，為我系分團(tuán)委、學(xué)生分會(huì)注入了新鮮的血液。
分團(tuán)委、學(xué)生分會(huì)是一個(gè)大家庭、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。做好團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，對(duì)我們今后工作的開(kāi)展具有一定的積極意義。作為分團(tuán)委、學(xué)生分會(huì)的一員，學(xué)習(xí)如何與團(tuán)隊(duì)中的其他成員進(jìn)行溝通、協(xié)作，彼此之間以誠(chéng)相待、相互信任、理解，這是至關(guān)重要。
值此“誠(chéng)信月”之際，我系分團(tuán)委心促部特舉辦干事團(tuán)體活動(dòng)。
活動(dòng)目的：增進(jìn)部門之間、學(xué)生干部之間的相互理解、共同協(xié)作，建設(shè)一支高質(zhì)量高素質(zhì)的學(xué)生干部隊(duì)伍，為今后工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)
活動(dòng)過(guò)程：
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月緊張的準(zhǔn)備，以及081951班同學(xué)的通力協(xié)助，09級(jí)試用干事的積極配合，教育系“誠(chéng)信月”系列活動(dòng)之一——試用干事團(tuán)體活動(dòng)成功舉行。
10月初，主辦方在20111951班征集活動(dòng)主持人，得到20111951班同學(xué)的積極響應(yīng)，終確定19位活動(dòng)主持人。10月18號(hào)下午，我們邀請(qǐng)了院團(tuán)委心促部部長(zhǎng)蘇珊師姐對(duì)本次活動(dòng)主持人進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。隨后，和主持人討論制定詳細(xì)活動(dòng)策劃書。10月30號(hào)活動(dòng)正式開(kāi)展。
本次團(tuán)體活動(dòng)根據(jù)活動(dòng)對(duì)象分為八個(gè)小組，各組在不同地方開(kāi)展半封閉性，結(jié)構(gòu)性團(tuán)體活動(dòng)?；顒?dòng)中，“大風(fēng)吹”等暖身活動(dòng)活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，讓試用干事們不再拘束，敞開(kāi)心扉。“解開(kāi)千千結(jié)”“同舟共濟(jì)”“你說(shuō)我畫”“三人少足”等心理拓展游戲生動(dòng)有趣，干事們?cè)谟螒蛑畜w會(huì)到“溝通理解合作”的重要性。
11月7號(hào)，第八場(chǎng)團(tuán)體活動(dòng)的圓滿結(jié)束，為本次教育系試用干事團(tuán)體活動(dòng)畫下圓滿的句號(hào)。
活動(dòng)效果及問(wèn)題：
這次活動(dòng)在我系乃至我院是首次開(kāi)展的一個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)形式較為創(chuàng)新，對(duì)促進(jìn)增進(jìn)部門之間、試用干事之間的相互理解、共同協(xié)作有一定的積極作用。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備較為充分。在征集主持人、邀請(qǐng)師姐指導(dǎo)及策劃書的制定方面做得較為到位。但活動(dòng)通知做得不夠全面。只是發(fā)qq郵件和在qq群上通知各個(gè)部長(zhǎng)這個(gè)活動(dòng)，不夠正式也不夠到位，致使部分部長(zhǎng)不知道、沒(méi)能提前通知干事配合這個(gè)活動(dòng)，導(dǎo)致小部分干事時(shí)間沖突或遺忘，未能參加這次活動(dòng)。本次活動(dòng)的主持人是大二的同學(xué)，可能在經(jīng)驗(yàn)上有些不足，所以活動(dòng)達(dá)到的效果不能與正規(guī)的心理團(tuán)體活動(dòng)相比擬。
5.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
今天，從早上6點(diǎn)起床到現(xiàn)在一點(diǎn)都沒(méi)閑過(guò)?，F(xiàn)在腦袋還異常清醒。公司活動(dòng)是以"周年慶"為主題，但是效果并不如人意。也真的意識(shí)到一些問(wèn)題，混社會(huì)還是得靠真本事的啊。努力是必須的，但是必須以結(jié)果為導(dǎo)向?，F(xiàn)分析情況如下：
1、到場(chǎng)客戶數(shù)：
前期邀約截止到4月20預(yù)計(jì)到場(chǎng)（五組）：62人4月21活動(dòng)當(dāng)天實(shí)際到場(chǎng)：20人
客流量明顯比預(yù)計(jì)少太多，估計(jì)只完成了目標(biāo)業(yè)績(jī)的一小半。公司導(dǎo)購(gòu)員在說(shuō)詞上面也準(zhǔn)備嚴(yán)重不足，針對(duì)新老客戶都是統(tǒng)一說(shuō)詞，其實(shí)這是完全不可取的。應(yīng)當(dāng)在事前進(jìn)行演習(xí)，后經(jīng)常練習(xí)，以達(dá)到預(yù)期效果
結(jié)論：前期邀約對(duì)象邀約緣由必須要明確。邀約的說(shuō)詞必須說(shuō)動(dòng)對(duì)方為目的，達(dá)到人人一致。在過(guò)程中必須步步進(jìn)確認(rèn)客戶是否能到場(chǎng)，到場(chǎng)人數(shù)進(jìn)一步明確。在活動(dòng)前，要有專門的確認(rèn)人員以公司名義再次確認(rèn)到場(chǎng)。并友情提醒到場(chǎng)時(shí)間和地點(diǎn)以及細(xì)節(jié)。
2、活動(dòng)策劃：
明確知道活動(dòng)是因?yàn)槭裁炊?，怎么做邀約對(duì)象活動(dòng)的流程。人員分工，并且考慮突發(fā)事件解決等
活動(dòng)從計(jì)劃到活動(dòng)當(dāng)天是因?yàn)闋I(yíng)銷策劃方面的不足，直到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還是顯得混亂而沒(méi)有條理性。針對(duì)突發(fā)事情，所有人都不知如何處理。這個(gè)可以多關(guān)注一下同行業(yè)的，比如蘇寧，國(guó)美的活動(dòng)。多汲取一些經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)論：活動(dòng)策劃人員做活動(dòng)前，好公司主管和管理層開(kāi)會(huì)探討。主負(fù)責(zé)人要理出程序。并安排任務(wù)執(zhí)行。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和活動(dòng)主題：
活動(dòng)的目的是什么，是銷售，還是新品發(fā)布，說(shuō)明，還是總結(jié)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造，人員分工
因?yàn)楣舅胁块T都以銷售為主，但是整個(gè)量上并沒(méi)有明顯的提升。其實(shí)在活動(dòng)當(dāng)天應(yīng)當(dāng)除了必備的人員外，其它后勤部門應(yīng)當(dāng)各就各位。該送貨還得送貨，也可顯示出本司的效率。
結(jié)論：針對(duì)活動(dòng)目的采取不同的方式促進(jìn)目的達(dá)成。如做銷售，要能說(shuō)明客戶為什么要購(gòu)買我們的產(chǎn)品我們的優(yōu)勢(shì)，給的資源。（現(xiàn)場(chǎng)的促進(jìn)）。現(xiàn)場(chǎng)人員的分工明確，各司其職，能協(xié)助，不能搶出風(fēng)頭。隨時(shí)維護(hù)公司形象和活動(dòng)主題。
4、活動(dòng)總結(jié)：
活動(dòng)結(jié)束后，召集所有參與者，總結(jié)并分析問(wèn)題。提出好的建議，策劃人詳細(xì)記錄以備下次活動(dòng)參考。認(rèn)識(shí)到下永遠(yuǎn)比這好的道理。
5、管理的問(wèn)題總結(jié)：
從老板到管理策劃人。要站在一起分析公司活動(dòng)投入，盈收狀況總結(jié)。問(wèn)題分析及解決方案等。培養(yǎng)活動(dòng)策劃和管理人營(yíng)銷式管理的理念。和作為老板投資和回報(bào)比的概念。
6.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
很榮幸得知自己被大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目錄取。經(jīng)過(guò)在昆明短暫的培訓(xùn)之后，于8月1日在云南省保山市龍陵縣臘勐鄉(xiāng)政府開(kāi)始了我的西部計(jì)劃志愿工作。
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)這里已經(jīng)快四個(gè)月了。從剛來(lái)時(shí)候的生疏到現(xiàn)在對(duì)工作的熟悉；從之前的語(yǔ)言障礙，到現(xiàn)在能基本上和當(dāng)?shù)鼐用窠涣?一切都在這短暫的幾個(gè)月里慢慢的變化著。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我努力按照了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目辦的要求，踐行了志愿精神，也在基層工作和生活體驗(yàn)中慢慢學(xué)會(huì)一些以前在學(xué)校所學(xué)不到的東西。下面就我對(duì)這四個(gè)月在基層的簡(jiǎn)單總結(jié)下：
一、熟悉環(huán)境，調(diào)整心態(tài)
從剛剛畢業(yè)到踏入工作崗位，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足，通過(guò)在基層工作的這幾個(gè)月，讓我漸漸在工作中慢慢學(xué)會(huì)去全面思考問(wèn)題和處理問(wèn)題，基本擁有了工作所需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
其次，從安徽到云南，不僅僅是地理上的區(qū)別，還有更多生活習(xí)俗和環(huán)境的變化。剛來(lái)的那段時(shí)間，有點(diǎn)不適應(yīng)臘勐這邊的天氣，盡管時(shí)不時(shí)的會(huì)下雨，但是總感覺(jué)很干燥，這樣奇怪的天氣會(huì)讓一個(gè)來(lái)自安徽的我不是很適應(yīng)。通過(guò)慢慢的調(diào)整，我開(kāi)始習(xí)慣了這樣的天氣，適應(yīng)了這樣有時(shí)云霧繚繞的感覺(jué)，這種感覺(jué)有時(shí)候會(huì)令我想到安徽黃山的云海，讓我感覺(jué)很是溫暖。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也漸漸的融入到了臘勐當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境中。同時(shí)從臘勐的松山戰(zhàn)場(chǎng)也了解到臘勐的歷史。
通過(guò)這幾個(gè)月在臘勐的工作，喜歡上了這個(gè)美麗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、努力工作，為西部服務(wù)
在臘勐工作的這四個(gè)月時(shí)間里，我主要是在鄉(xiāng)政府幫助民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、團(tuán)委以及綜合辦處理相關(guān)的工作。盡管目前只工作了這幾個(gè)月的時(shí)間，但是還是會(huì)感覺(jué)很受益匪淺。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的適應(yīng)了這里的工作。在工作的同時(shí)，我也努力做到政府部門應(yīng)該做到的——為人民服務(wù)。有農(nóng)戶到我這里來(lái)辦理農(nóng)民工手冊(cè)的時(shí)候，我會(huì)很虛心的向他們介紹政府對(duì)于農(nóng)民工手冊(cè)的一些相關(guān)扶助政策，讓他們充分了解，從而更好的用好農(nóng)民工手冊(cè)，讓他們真切的感受到政府給與他們的幫扶。當(dāng)有人在我這里辦理結(jié)婚證但是證件不全的時(shí)候，我會(huì)告訴他們要準(zhǔn)備哪些證件；如果有些人忘記帶復(fù)印件了，我會(huì)主動(dòng)幫助他們復(fù)印。當(dāng)看著他們面帶微笑的走出辦公室的時(shí)候，我才感受到了一種“手有余香”的幸福。在工作中，不應(yīng)該僅僅滿足于完成自己的事情，而是更應(yīng)該注重對(duì)西部人民的一種服務(wù)精神，從小事做起，認(rèn)真做好自己的工作。
三、踐行志愿者精神
作為一名志愿者來(lái)到這里，除了做好自己的工作之外，就是要發(fā)揚(yáng)志愿者精神，踐行志愿者活動(dòng)。在團(tuán)委整理材料的時(shí)候，我偶然發(fā)現(xiàn)了，在臘勐這個(gè)美麗的地方，我做為志愿者，并不是孤軍奮戰(zhàn)的。盡管我是代表大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃這個(gè)項(xiàng)目來(lái)到了臘勐，但是在臘勐本地還有好幾個(gè)志愿者的組織——青年消防志愿者協(xié)會(huì)、禁毒志愿者協(xié)會(huì)、交通安全志愿者協(xié)會(huì)。而我也很榮幸的成為了這三個(gè)志愿者組織的聯(lián)系人。盡管在三個(gè)志愿者組織里大部分都是中小學(xué)生，活動(dòng)并不是很頻繁，所以沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)和這些小志愿者們?cè)谝黄稹５敲刻岬剿麄?，我都?huì)感覺(jué)很溫暖，因?yàn)樵谶@個(gè)地方，我作為志愿者并不孤單。
四、不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己
在工作的同時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力在今后的工作中發(fā)揮自己更大的潛力，為西部作出自己大的貢獻(xiàn)。
7.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
九月一號(hào)，我踏上了新的旅途，來(lái)到了合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)，繼而在協(xié)會(huì)招新時(shí)，我加入了計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)的策劃部，成為了策劃部的一員，在我們策劃部部長(zhǎng)提前退出計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)后，有幸競(jìng)選成功，成為策劃部新的部長(zhǎng)?；仡欉@段時(shí)間工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們感到無(wú)比的欣慰。在這一學(xué)期中，不論是我還是其他成員，都秉著團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助的精神，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)做好我們?nèi)康墓ぷ?。一學(xué)期過(guò)去了，驀然回首，不得不感慨心中有一種時(shí)光如白馬過(guò)隙的短暫的那份無(wú)奈與落寞。當(dāng)我追別重拾心情準(zhǔn)別下學(xué)期的工作策劃時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在協(xié)會(huì)中一年的時(shí)間內(nèi)心中的充實(shí)。
至此總結(jié)如下：
1、我們策劃部繼承并保持了我們計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)策劃部的一貫精神，始終都堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奮進(jìn)的精神。不論遇到多大的困難，我們都會(huì)用笑容去面對(duì)，用認(rèn)真、堅(jiān)持去解決它。我們可以為一個(gè)活動(dòng)去討論，去爭(zhēng)執(zhí)，但是我們私下里永遠(yuǎn)是歡樂(lè)的一個(gè)群體，不會(huì)把我們的情緒帶到我們工作中，因?yàn)槟菢硬粌H僅會(huì)影響我們團(tuán)體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，而且會(huì)導(dǎo)致我們的寫的策劃書失敗。策劃書是一場(chǎng)活動(dòng)重中之重，是一場(chǎng)活動(dòng)的核心，我們要保證每一場(chǎng)順利進(jìn)行，每一場(chǎng)活動(dòng)的成功完成。雖然有時(shí)會(huì)放棄一些想法，但是只要活動(dòng)舉辦圓滿成功就好。
2、我們會(huì)用心寫好沒(méi)一份策劃，全心全意做好每一場(chǎng)活動(dòng)，每活動(dòng)之前我們都會(huì)討論一下，為了每的策劃我們都投入極致的精神去想、去寫，雖然后有一些不盡人意，但是，在當(dāng)時(shí)的條件下或者當(dāng)時(shí)是在我們深思熟慮情況下是好的了。
3、人是不可能不犯錯(cuò)誤的，我們也是人，會(huì)犯錯(cuò)誤，也會(huì)有缺點(diǎn)，畢竟人無(wú)完人，犯錯(cuò)誤、有缺點(diǎn)并不可怕，但是怕犯了錯(cuò)誤、知道了自己的缺點(diǎn)卻不改正。我們想過(guò)把策劃部做到計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)好的部門，但是我們失敗了，我們都感到很遺憾，但是也反映出我們存在的問(wèn)題。首先，我們的紀(jì)律不夠嚴(yán)謹(jǐn)，紀(jì)律性不夠，一些活動(dòng)的策劃的細(xì)節(jié)還是會(huì)有一些瑕疵，還未發(fā)揮到我們能力的極致，同時(shí)還有一些散漫。對(duì)未來(lái)的展望。
加強(qiáng)思想和協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)，對(duì)于協(xié)會(huì)內(nèi)部存在問(wèn)題，我們將隨時(shí)進(jìn)行糾正，優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，讓大家在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)成長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)于外部，我們可以借鑒其他協(xié)會(huì)的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)明確部門的工作職能和工作方向。
8.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
為了豐富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中尋歡樂(lè)的運(yùn)動(dòng)，展現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)，激發(fā)我系學(xué)同對(duì)體育活動(dòng)的熱情，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，為了促進(jìn)同學(xué)之間友誼的發(fā)展，提高自身素質(zhì)及培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，我系學(xué)生會(huì)特此開(kāi)展首屆“機(jī)械系趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。
本次運(yùn)動(dòng)會(huì)是以“團(tuán)結(jié)、合作、拼搏、競(jìng)爭(zhēng)”為主題，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)共有16個(gè)班級(jí)，參賽項(xiàng)目分為集體賽和個(gè)人賽，是規(guī)模較大的運(yùn)動(dòng)會(huì)。在廣大師生的共同努力下，經(jīng)過(guò)一周緊張的激烈角逐，我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)已經(jīng)取得圓滿成功，這些都得力于全體師生的大力支持。
首先是系部領(lǐng)導(dǎo)從運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備到召開(kāi)一直都非常的關(guān)注，特別是李枝海主任和系部輔導(dǎo)員為本次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)提出了許多合理化的建議，為這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功召開(kāi)提供了有力的保障。
體育組精心設(shè)計(jì)比賽形式與項(xiàng)目，做好各項(xiàng)賽前準(zhǔn)備；在4月上旬就將秩序冊(cè)發(fā)放到各班，并利用體育課和課余時(shí)間協(xié)助各班訓(xùn)練，精心準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)會(huì)所需器材；裁判長(zhǎng)組織裁判員認(rèn)真學(xué)習(xí)裁判規(guī)則。各裁判員忠于職守、在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上堅(jiān)持公平、公正的原則做好裁判工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利進(jìn)行。
系學(xué)生會(huì)團(tuán)總支組織部成員抱著照相機(jī)在整個(gè)校園里忙個(gè)不停，拍攝運(yùn)動(dòng)會(huì)精彩場(chǎng)面，讓這歡樂(lè)的一刻成為永恒。并及時(shí)在校園網(wǎng)上進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
所有后勤崗的兩會(huì)干部們服務(wù)態(tài)度熱情、周到，能讓學(xué)生高興而去，滿意而歸，既給學(xué)生提供了方便，又確保了安全。
尤其是全體班主任對(duì)本次運(yùn)動(dòng)會(huì)非常重視。賽前積極組織學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練，做到耐心指導(dǎo)，訓(xùn)練到位，準(zhǔn)備充分。
在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，各班主任老師認(rèn)真組織學(xué)生參賽、觀看比賽、投稿、喝彩，秩序井然，氣氛相當(dāng)熱烈。賽場(chǎng)上，全體運(yùn)動(dòng)員繼承了“友誼第一、比賽第二”的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)了“更高、更快、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神，使運(yùn)動(dòng)會(huì)取得了可喜的成績(jī)。特別值得一提的是：整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)沒(méi)有出現(xiàn)一件安全事故。每大會(huì)結(jié)束后，班級(jí)所處的場(chǎng)地沒(méi)有一片垃圾，這全得力于各班主任的組織和管理工作做得相當(dāng)?shù)轿弧?BR> （一）開(kāi)展情況
此次活動(dòng)在相應(yīng)的時(shí)間段順利開(kāi)展，各系積極參與。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)小意外，但未能影響整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行。
（二）成績(jī)經(jīng)驗(yàn)
1、此次活動(dòng)前期準(zhǔn)備做了充足的準(zhǔn)備工作，包括活動(dòng)項(xiàng)目、場(chǎng)地規(guī)劃、活動(dòng)前期宣傳、以及活動(dòng)中應(yīng)急措施等。學(xué)生會(huì)各部門成員加上社聯(lián)合會(huì)部分成員的協(xié)作使活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有足夠的人員調(diào)度；
2、此次活動(dòng)以各系組隊(duì)的形式參與，系與系之間加強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)的力度，相應(yīng)提高了現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)參與的熱情度；
3、此次活動(dòng)意在活躍校園氣氛，彌補(bǔ)取消校運(yùn)動(dòng)會(huì)的缺憾，達(dá)到了一定的成果。
（三）存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
1、此次活動(dòng)在計(jì)分過(guò)程中出現(xiàn)的意外事故，原因是為能精確時(shí)間，導(dǎo)致比賽兩方出現(xiàn)小的爭(zhēng)端。但通過(guò)合理的調(diào)節(jié)，在比賽過(guò)程中沒(méi)有較大的影響。
2、參賽人員比較多，統(tǒng)籌分?jǐn)?shù)時(shí)，出現(xiàn)工作人員不夠，另一個(gè)原因出在對(duì)小組負(fù)責(zé)任人的工作交待的泄露不完整。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顯得冷清，除了參賽人員的熱情參與外，現(xiàn)場(chǎng)觀眾稀疏，熱情不高漲，從而導(dǎo)致趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的第二個(gè)自由組隊(duì)環(huán)節(jié)無(wú)法進(jìn)行，直接結(jié)束活動(dòng)。后是在現(xiàn)場(chǎng)上未能積極的調(diào)動(dòng)氣氛，導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍不足。
9.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
隨著集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的深入進(jìn)行，五月十七日晚上和十九日下午，集團(tuán)公司辦公室組織了兩場(chǎng)以“愛(ài)崗敬業(yè)、做優(yōu)秀員工”為主題的巡回演講。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位約二百三十余名公司員工到場(chǎng)觀看了演講。本次演講共有七位選手參加，他們分別是：集團(tuán)公司的邢麗芹，金龍礦業(yè)的王憲忠、喬英茂，金海建工的王曉峰、原文政，金海大廈的姜壽莉、郭紅飛。
來(lái)自基層各部門的演講選手們，在平常的實(shí)際工作中他們積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人物素材，并把“愛(ài)崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的思想體會(huì)，結(jié)合到實(shí)際工作中。他們深情謳歌和贊美了那些愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、勇于奉獻(xiàn)，為金海集團(tuán)做出突出貢獻(xiàn)的金海員工；他們的演講內(nèi)容緊扣主題，演講時(shí)聲情并茂，富有感情，發(fā)揮得當(dāng)，充滿青春的活力與時(shí)代氣息，演講人員們的精彩演講不時(shí)引來(lái)了臺(tái)下員工陣陣熱烈的掌聲。
通過(guò)這次巡回演講，不但使大家進(jìn)一步了解了一線員工在平時(shí)工作當(dāng)中許多不為人知的平凡故事和默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神，同時(shí)也使廣大員工更加認(rèn)識(shí)到了自我的人生價(jià)值。使公司員工從思想上對(duì)“優(yōu)秀員工”有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，鼓起了全體員工爭(zhēng)做“愛(ài)崗敬業(yè)做優(yōu)秀員工”的斗志，讓“愛(ài)崗敬業(yè)光榮，玩忽職守可恥”的企業(yè)文化氛圍在廣大員工中得到傳揚(yáng)。來(lái)自集團(tuán)公司的邢麗芹演講的《愛(ài)崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工》以92.62的高分奪得一等獎(jiǎng)，金龍礦業(yè)的王憲忠演講的《讓青春在地平線下燃燒》以89.17分獲得二等獎(jiǎng)，金海建工的王曉峰演講的《你在那里那里就有優(yōu)秀員工》以89.07分獲得三等獎(jiǎng)，姜壽莉、原文政、郭紅飛、喬英茂四人獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
這次巡回演講活動(dòng)的開(kāi)展，不但進(jìn)一步在員工樹(shù)立起了“愛(ài)崗敬業(yè)爭(zhēng)做優(yōu)秀員工”的良好風(fēng)氣，而且也是對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作開(kāi)展情況和培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)。在此次活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，各企業(yè)都能夠積極主動(dòng)按照集團(tuán)公司的要求去完成各項(xiàng)工作。各企業(yè)首先在企業(yè)內(nèi)部組織安排演講，將表現(xiàn)突出的員工選拔推薦參加集團(tuán)公司組織的巡回演講，由于所選拔的選手都比較優(yōu)秀，才使本次演講活動(dòng)效果非常顯著。
通過(guò)演講活動(dòng)的開(kāi)展，也發(fā)現(xiàn)了以前員工培訓(xùn)過(guò)程中存在的如：不按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)、培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)、注重形式不注重內(nèi)容等問(wèn)題，在今后的員工培訓(xùn)過(guò)程中，我們要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把員工培訓(xùn)工作搞好，使員工培訓(xùn)工作取得更好的成績(jī)，位企業(yè)發(fā)展奠定良好的文化基礎(chǔ)。
10.活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告
根據(jù)20xx年2月27日河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求，為落實(shí)文件精神，推進(jìn)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信銷售的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，以規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)提升行業(yè)社會(huì)形象，加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，讓全社會(huì)了解保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi)，為保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，華泰人壽河南分公司組織開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。
一、明確主題、健全體系
河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng)，組織召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)文件精神進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和積極宣導(dǎo)：明確以“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題;以普及保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)理念，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示河南保險(xiǎn)業(yè)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。
充分認(rèn)識(shí)本次宣傳活動(dòng)的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作，總經(jīng)理為此項(xiàng)工作第一責(zé)任人，各機(jī)構(gòu)人事行政部為專項(xiàng)責(zé)任部門，負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào)，相關(guān)部門全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，建立起長(zhǎng)效機(jī)制，群策群力制定活動(dòng)方案，在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下，本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。
二、內(nèi)容豐富、形式多樣
河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求，結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，大力開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu)，配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳活動(dòng)，采用多種宣傳形式：開(kāi)展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者2705人，發(fā)放宣傳材料2115份;開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者257人，發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者396人，發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專題培訓(xùn)14次，投入工作人員132人，參與活動(dòng)的消費(fèi)者260人，發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容：一是普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。
向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)的概念、內(nèi)容、種類、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等，提高消費(fèi)者自身法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;二是傳達(dá)保險(xiǎn)服務(wù)理念。通過(guò)介紹公司保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等，使消費(fèi)者全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和保險(xiǎn)服務(wù)提供過(guò)程中的保險(xiǎn)公司義務(wù)和保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項(xiàng)、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等，加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免銷售誤導(dǎo)。
在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳臺(tái)，發(fā)放2013年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》規(guī)定的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司2013年理賠金額高、社會(huì)影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件，有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員及保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，準(zhǔn)確理解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
同時(shí)設(shè)咨詢服務(wù)區(qū)，在醒目位置懸掛以“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”為活動(dòng)口號(hào)的宣傳條幅;公示公司客服電話、理賠熱線、網(wǎng)址、公眾微信平臺(tái)或微博賬號(hào)、對(duì)外服務(wù)及理賠時(shí)效等宣傳內(nèi)容，有利于保險(xiǎn)消費(fèi)者快速了解維權(quán)的各類正當(dāng)渠道和方式，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)咨詢，接待人員現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取消費(fèi)者訴求，對(duì)消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)方案并妥善處理，促進(jìn)消費(fèi)者與行業(yè)的相互理解，有利于化解矛盾，切實(shí)保障兩會(huì)及“3.15”期間保險(xiǎn)行業(yè)的和諧穩(wěn)定;有利于幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者樹(shù)立正確的保險(xiǎn)消費(fèi)理念，切實(shí)做到把保險(xiǎn)理念傳播到每個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者的心中;有利于擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)的受眾面，加深了保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度，從而進(jìn)一步提升公司的良好社會(huì)形象。因此，此項(xiàng)宣傳工作得到了眾多保險(xiǎn)消費(fèi)者的大力擁護(hù)和支持。
三、持之以恒、鞏固成果
通過(guò)開(kāi)展本次“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，在分公司及所轄機(jī)構(gòu)樹(shù)立起“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”的理念，堅(jiān)持以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者切身利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，全面提高保險(xiǎn)消費(fèi)者法律意識(shí)以及識(shí)別、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，通過(guò)宣傳活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展，推動(dòng)全公司上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作和不懈努力，鞏固“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。
綜上所述，以“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，華泰人壽河南分公司開(kāi)展“保險(xiǎn)，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，通過(guò)搭建形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)傳播平臺(tái)、保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺(tái)、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)平臺(tái)，宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念、提高公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力、展示保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象。同時(shí)倡導(dǎo)理性消費(fèi)，運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)為保險(xiǎn)消費(fèi)者解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)共贏目的，充分享受保險(xiǎn)服務(wù)體系改革創(chuàng)新帶來(lái)的巨大收益，與保險(xiǎn)消費(fèi)者共同推動(dòng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，共創(chuàng)和諧的保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。