客服崗位安全要求 客服中心工作計劃

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    計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無論是個人生活還是工作領域。計劃為我們提供了一個清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
    客服崗位安全要求 客服中心工作計劃篇一
    1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,做好訂貨、進銷存管理;
    2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
    3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
    4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;
    5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。工作思路:
    1、展廳現(xiàn)場5s管理
    a、展廳布置溫馨化以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;b、銷售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化;c、銷售看板實時化動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
    2、展廳人員標準化管理
    交車流程;
    c、檢查工作常態(tài)化對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。
    3、銷售人員管理
    c、業(yè)務辦理規(guī)范化報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
    4、業(yè)務管理重點
    問個體生產力等;
    機事件得到妥善處理;
    1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
    2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;
    3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;
    4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
    5、建設高素質、高專業(yè)化銷售團隊。工作思路:
    1、關注kpi運營指標,降低部門運營成本;
    7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神;
    1、對合作商進行考察、評估以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達成一致的目標。
    2、建立地區(qū)分銷中心各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內的代理商供貨,代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求,分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的`變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務的重疊。
    客服崗位安全要求 客服中心工作計劃篇二
    以市局工作計劃精神為指導,以學校工作計劃為依據(jù),進一步加強和完善安全工作機制,切實保障全體師生安全與健康,結合實際情況,特制定xxxx年小學安全工作計劃。
    1、安全工作堅持“安全第一,預防為主”的議會,強化安全工作意識,宣傳國家有關安全的法律、法規(guī),增強廣大師生關心安全工作,支持安全工作,參與安全工作的責任感。推行以課堂這塊主陣地,扎實有效、活潑地開展班隊活動。
    2、結合全國第五個“安全生產月”活動,學校要通過校園各宣傳媒體,包括思品課、晨會課,黑板報等形式,普及安全知識和自我防范意識,使安全知識人人皆知。
    3、加強培訓工作,對有關人員要進行專業(yè)培訓。如學校衛(wèi)生、消防、校園的相關設施的使用,特別是對滅火器的操作,準能安全等專業(yè)知識。
    4、定期聘請海虞中隊領導來校作安全講座。
    1、進一步完善學校安全工作計劃的管理機構,建立應急措施預案,把安全工作制度落實到人,有一把手校長總負責,增強主要領導對安全工作的關注和重視,并嚴格執(zhí)行責任追究制。
    2、形成安全工作督促制度,對重大節(jié)日進行常規(guī)檢查。開學前對學校的相關設施,如消防設備、用電等進行自查自糾工作,配合有關部門發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改。
    3、強化食堂食品安全工作計劃。
    對各類食品把關進貨渠道,加強驗收制度,保持清潔衛(wèi)生有序,嚴防各種不安全的隱患。確保師生滿意,家長放心。
    客服崗位安全要求 客服中心工作計劃篇三
    20xx年我市食品安全工作要繼續(xù)緊緊圍繞市委、市政府食品安全工作的部署,認真貫徹落實《食品安全法》,加強食品安全體制機制建設,建立健全食品安全長效監(jiān)管機制,進一步著力提升我市食品安全監(jiān)管能力和水平,繼續(xù)加大對檢查員和助理檢查員的聘用和培訓,深入村屯、社區(qū)、學校、工地,采取豐富多彩的形式宣傳食品安全,強化綜合治理和專項整治,切實解決影響人民群眾食品安全的突出問題,全面完成國家和省、市部署的各項食品安全工作任務。
    一、繼續(xù)認真落實食品安全工作責任追究制
    新民市委、市政府仍繼續(xù)將食品安全工作納入政府工作目標實行目標管理,進一步落實食品安全工作監(jiān)管責任,明確分工,實行責任追究制度。
    二、繼續(xù)全面落實《新民市食品安全基本標準》工作
    在我市各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和街道辦事處全面落實食品安全基本標準工作。食品安全基本標準經過三年來的基礎性工作,在我市各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街已建立了基層食品安全監(jiān)管體系,落實了食品安全職責,健全了社區(qū)(村)食品安全工作網絡,推進了監(jiān)管重心下移,我市食安辦將在今后工作中更加細化工作任務,強化監(jiān)管力度,加強協(xié)作配合,對聘任的食品安全工作檢查員、助理檢查員繼續(xù)開展培訓工作,并會同各監(jiān)管單位對其工作開展情況進行進一步的指導檢查。使食品安全監(jiān)管網絡覆蓋到全市的每一個角落。
    三、進一步加強協(xié)調配合,切實做好食品安全全程監(jiān)管工作
    食品安全工作涵蓋了種植養(yǎng)殖、生產加工、儲存流通、餐飲服務等多個環(huán)節(jié),要進一步協(xié)調各監(jiān)管部門及時落實職責,充分配合,從源頭入手,切實做好全程監(jiān)管,嚴防各類食品安全事故的發(fā)生。
    1、抓好農產品、畜產品、食品流通領域食品安全監(jiān)管,重點加強農產品批發(fā)市場、基地產品和農業(yè)投入品監(jiān)管。
    2、監(jiān)管我市生豬屠宰監(jiān)管技術支撐系統(tǒng),規(guī)范畜禽定點屠宰企業(yè)經營行為,嚴厲打擊制售病害畜禽、病死畜禽和注水(注膠)畜禽等不法行為。
    3、全面落實食品生產加工企業(yè)質量安全監(jiān)管,加強對食品生產企業(yè)的監(jiān)督檢查和產品抽檢,加大對食品生產企業(yè)違法行為的執(zhí)法工作力度。
    4、規(guī)范食品市場流通秩序。強化食品批發(fā)市場和食品經營單位監(jiān)管,嚴格落實市場準入制度,全面實施索證、索票制度,嚴厲打擊違法食品經營行為。
    5、加強餐飲服務食品安全監(jiān)管,進一步完善餐飲服務食品安全監(jiān)管制度體系,以餐飲業(yè)餐具消毒、索證索票管理、濫用食品添加劑、健康證管理為重點,不斷深入開展餐飲服務食品安全整頓工作,嚴防群體性食物中毒事件發(fā)生。
    四、進一步推進食品安全專項整頓,維護良好的食品市場秩序
    要按照市食品安全委員會對食品安全專項整頓工作的統(tǒng)一安排部署,繼續(xù)深入開展重點食品的綜合治理及食品生產加工、重點場所等食品安全的專項整治工作,確保維護食品市場良好秩序。
    五、進一步健全三大體系,全面提高預防預警、應急處理能力和水平
    1、進一步健全食品安全風險監(jiān)測評估體系,健全風險監(jiān)測網絡,提高系統(tǒng)性風險防范能力,最大限度地防范食品安全事故發(fā)生。加強食品安全檢驗檢測能力建設,協(xié)調檢測資源共享,切實提高檢驗資源使用效率。
    2、進一步健全食品安全信息網絡體系,健全信息報送網絡,暢通信息報送渠道,提高信息報送的時效性和準確性,確保對食品安全問題要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置;健全輿情監(jiān)測,充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,及時發(fā)布有關食品安全信息;推進新民市食品安全信息網建設,實現(xiàn)食安委各成員單位之間、各成員單位與社會之間的資訊互通。
    3、繼續(xù)加強食品安全事故應急處置體系,完善食品安全事故快速反應和事故查處機制,進一步分類分級編制和修訂食品安全事故應急預案,做好預案銜接。強化應急培訓和演練工作,加強食品安全應急隊伍建設,確保一旦發(fā)生食品安全事故,能夠及時調查處理,迅速查明原因,最大限度減少事故危害。
    1、要按照市食品安全委員會的統(tǒng)一安排部署,組織相關部門充分利用各種宣傳媒體和宣傳手段,繼續(xù)組織開展內容豐富、形式多樣的食品安全宣傳教育活動。
    2、公布各級食品安全監(jiān)管機構的投訴舉報電話和食品安全舉報案件調查處理及獎勵辦法,嚴厲打擊危害食品安全的違法違規(guī)行為,鼓勵社會公眾參與食品安全監(jiān)督管理,及時控制和消除食品安全隱患,確保廣大人民群眾的食品安全。
    3、充分發(fā)揮新聞媒體作用,及時揭露、曝光食品安全方面的違法犯罪行為,著力提高企業(yè)遵紀守法意識,增強群眾的消費信心,不斷提高社會各界對食品安全的關注程度,形成人人關注食品安全,人人參與食品安全的良好社會氛圍。
    七、繼續(xù)扎實開展食品安全聯(lián)合執(zhí)法檢查
    在重要節(jié)日和市里組織的重大活動期間,市食安辦都將協(xié)調組織市食安委成員單位的執(zhí)法人員,認真開展食品安全聯(lián)合執(zhí)法大檢查,真正做到發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,排除各種食品安全隱患,確保全年無重大食品安全事故的發(fā)生。
    食品安全是一項長抓不懈的系統(tǒng)工程,我市食品安全委員會以保證全市人民飲食安全為己任,以食品安全基本標準為基礎,綜合協(xié)調全市各監(jiān)管部門,相互配合、相互支持,齊心協(xié)力、形成合力,扎實開展我市食品安全的各項工作,努力為公眾食品消費安全樹立起堅強的屏障,進一步促進全市食品安全工作再上新臺階。
    客服崗位安全要求 客服中心工作計劃篇四
    為繼續(xù)強化
    安全
    生產管理和監(jiān)督,提高
    安全
    執(zhí)行力。根據(jù)公司要求、結合我廠實際,在20xx年我廠的安全管理工作中,要繼續(xù)保持清醒頭腦,以職業(yè)健康安全管理體系為指導,重點抓好鋼后改造期間的安全管理工作,加強隱患的.檢查與整改,不斷提升安全管理水平。確保千人負傷率低于2,杜絕重傷以上事故,力爭實現(xiàn)輕傷事故和職業(yè)病危害零的目標。實現(xiàn)穩(wěn)定的安全生產局面。
    1、強化安全生產責任和意識,建立安全生產長效機制;
    首先,建立健全安全生產責任制和各項規(guī)章制度,不斷完善的安全生產工作機制;二是落實安全生產目標責任制,完善主要領導抓安全的領導責任制,層層簽訂安全責任承諾書,繳納安全風險抵押金。三是實施安全責任監(jiān)控,重心下移,實現(xiàn)安全生產從面上指導向項目跟蹤的轉變,及時發(fā)現(xiàn)問題、治理隱患。四是各科室應認真履行各自的安全生產職責,形成一級抓一級、一級向一級負責,形成全方位的安全生產責任體系。五是堅持“四不放過”原則,對險肇事故、未遂事故以及發(fā)生事故的單位和有關責任人進行嚴肅處理,吸取教訓、搞好安全生產。
    2、扎實做好安全基礎工作
    班組是安全生產管理的基層組織,加強班組的安全基礎工作的建設,是保證安全生產形勢穩(wěn)定的必要條件。一是各車間、班組必須嚴格執(zhí)行安全檢查表制度。使安全檢查表真正起到發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患,監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施,提醒職工遵章守紀,制止違章行為的作用。二是強化安全培訓教育,提高職工特別是班組長、生產骨干的安全意識及安全技能。加強對職工《安全操作規(guī)程》、《崗位危險預知》、《安全生產應急預案》、《安全生產禁令》、《安全生產確認制》等規(guī)章制度有計劃做好培訓工作,從而夯實班組安全管理基礎。
    客服崗位安全要求 客服中心工作計劃篇五
    1.1、尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
    1.2、利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時做出反映。
    1.3、以客戶為中心,改善業(yè)務流程、操作程序。
    1.4、推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能,使每位成員真正和客戶“貼”起心來,及時為客戶解決問題。
    1.5、規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
    2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文
    2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應有的作用。
    3.1利用對外包方的“月會”制度,進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
    3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴把質量關。
    4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
    4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
    4.3對于業(yè)主普遍關心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
    4.4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
    5.1以《培訓計劃表》為基礎,側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的綜合素質。
    5.2開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。
    5.3注重培訓后的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質的目的。
    6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
    6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
    6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
    6.4有效利用iso9001----這一管理工具,科學化管理,規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務質量。
    6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
    7.1持續(xù)做好垃圾分類工作,爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
    7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
    7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”,做好相關工作。
    7.4管理上強調以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
    客服部將在完美時空項目部的領導下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項目部完成公司的各項指標,加強與業(yè)主溝通,提高服務品質及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
    客服崗位安全要求 客服中心工作計劃篇六
    安全工作是保護國家財產和學校財產的安全,保護廣大師生的`根本利益和生命安全,保障正常教學秩序的需要。我們要從講政治、促穩(wěn)定的高度,充分認識到學校安全工作的重要性和必要性,認真貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,以對人民群眾負責,對師生負責的高度態(tài)度,處理好學校安全工作與提高學校教育教學質量的關系。把安全工作納入學校重要議事日程,采取必要措施,保障學校安全工作落到實處,為師生營造一個安全祥和的工作和學習環(huán)境。
    組長:龍敏
    副組長:雷凱、彭櫻 成員:劉祥、龍平、江丹、徐保華及各班班主任
    強化安全主體責任,落實《關于實行“一崗雙責”安全責任制》的精神,堅持“誰主管、誰負責”的原則,明確校長為學校安全工作第一責任人。校長與各室管理人員、班主任;班主任與各學生家長層層簽訂安全責任書,明確學校安全工作中各自的職責和要求,樹立學校安全工作天天有人問,處處有人查,層層有人負責的工作機制,使學校各項安全制度、安全措施落到實處。
    結合學校實際,學校進一步完善學校安全工作各項規(guī)章制度和安全應急預案,同時將安全工作各項規(guī)章制度落到實處。定期召開安全工作會,堅持和完善安全事故的報告制度,發(fā)生師生傷亡事故,以及關系到社會穩(wěn)定、青少年身心健康的重大事故,必須在第一時間內逐級上報。
    以構建和諧校園為目標,繼續(xù)扎實開展“平安校園”創(chuàng)建活動,按照上級有關部門要求,重點抓好以下工作,努力消除各種安全隱患。
    1、檢查校舍和教育教學設備。學期初,學校將立即開展一次安全隱患排查,特別加強對學生教室、實驗室、食堂、電路、校園、圍墻和體育設施的檢查,及時更換不符合安全要求或已損壞的設備。同時學校要嚴格執(zhí)行安全工作檢查制度,做到定期、不定期對校舍、教室和校園周邊情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。切實加強校產安全管理,貴重物品和設施要加強人防和物防,加強校園安全管理。
    處。加強對師生的安全知識教育,提高師生的安全防范和自救能力。杜絕學生攜帶刀具,棍棒,爆炸品等物品進入學校。
    3、繼續(xù)加強對學生交通安全法規(guī)教育。教育學生自覺遵守交通規(guī)章,上放學路上要靠右行走,嚴禁12周歲以下學生騎自行車,嚴禁學生乘坐無證無牌車,加強對學生接送車的監(jiān)督和管理,在學生中開展“拒超載”教育。
    4、在學生中扎實開展防溺水、防觸電、防煤氣中毒、防意外事故等教育,使學生熟悉相關安全知識,掌握救護的基本知識和技能。嚴禁學生私自下河游泳。
    5、加強消防安全和消防演練工作。重視學校校舍消防安全,尤其是用電線路等人群集聚地和火源地的消防安全,要加強火源、通道、消防設施等方面的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。對易燃、易爆、劇毒藥品要按規(guī)定嚴格管理,禁止學生攜帶煙花、爆竹等易燃、易爆物品進校,同時,加強防火安全教育,使學生掌握消防安全知識和基本技能。一旦發(fā)現(xiàn)火警,立即向有關部門報告,嚴禁組織中小學生參加火災撲救。
    6、嚴格學生集體外出活動的管理。組織學生集體外出活動,制訂切實可行的安全防范措施和應急預案,確定安全責任人。外出活動堅持安全、就近、徒步的原則,同時加強各個環(huán)節(jié)的安全教育,務必做到層層落實,責任到人。在外出活動前5天將活動方案(其中包括活動時間、活動人數(shù)、活動線路、活動地點、安全保衛(wèi)措施、安全責任人、應急方案等)交校長室和德育保衛(wèi)處并報教管中心審批。
    7、認真做好食品衛(wèi)生安全工作。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,學校要積極開展食品衛(wèi)生安全宣傳教育,讓學生掌握食品衛(wèi)生知識提高自我保護能力。要加強校園飲用水的管理。禁止學生小店、小販處購買不合衛(wèi)生標準的食品。
    8、認真做好傳染病防控工作。春季是傳染病爆發(fā)流行季節(jié),傳染病防治工作不能放松,對學生的晨檢工作要堅持做好,同時各班主任要采取多種方式對學生進行健康知識和傳染病預防知識的教育,搞好班級教室衛(wèi)生,杜絕傳染病的發(fā)生。(1)經常性地利用墻報、板報、廣播、集會、晨會等多種形式向學生宣傳預防各種“傳染性疾病”的知識。(2)非常時間段學校實行24小時值班,校長手機保證全天候開通,及時報知疫情。層層落實,環(huán)環(huán)相扣。并與董地衛(wèi)生院保持密切聯(lián)系,不斷提高預防傳染病知識。同時做好學生的“晨檢”工作,要求班主任每天有學生考勤記錄。發(fā)現(xiàn)異常,及時報告,并做好備忘,隨時報告新情況。
    9、加強對學生的心理健康教育和輔導。學校將積極開展心理健康教育和心理問題咨詢、輔導,使學生能正確認識自我,增強自我調控和承受挫折的能力,提高學生的心理健康水平,消除學生心理障礙,保障學生心理健康。教師要關心愛護每一位學生,要重視和加強對行為偏差學生的教育、引導和鼓勵,善于發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點,引導學生健康成長。
    使學校的安全工作得到家長的配合。要求家長教育子女時刻注意安全防范、遠離網吧、游戲廳等嚴禁未成年人進入的場所及不安全的地方,遠離不潔和無證攤販等,增強家長對子女的安全監(jiān)管意識和安全教育。
    根據(jù)安全工作要求,認真開展自查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對疏于管理發(fā)生事故造成后果的,學校將視情節(jié)輕重給予有關責任人以嚴肅處理。為確保師生安全,按照上級要求,每月一次全面排查安全隱患,對存在的安全隱患一一登記,逐一制訂切實可行的整改方案,及時消除隱患。
    為促使全校師生人人重視、人人參與安全工作,學校擬在全校開展以下幾項活動:1、交通安全教育活動。2、安全知識專題講座。3、聘請法制副校長進行法制教育講座。4、定期出刊安全知識宣傳板報。5、每月一次全面排查安全隱患,并通報安全工作。6、結合半學期3月份最后的周一“全國中小學安全教育日”為契機,采取多種形式開展生動活潑的安全宣傳教育活動,創(chuàng)新安全宣傳教育的內容,加大宣傳教育力度。
    為切實加強對學校安全工作的領導,學校繼續(xù)成立校安全工作領導小組,由校長任組長,其他中層為成員。負責對本項工作的組織領導和檢查,并且分工負責有關工作,責任到人。使得該項工作常抓不懈,抓出成效。繼續(xù)加強警校共建工作,學校已聘請一名董地派出所人員為法制副校長,對本校依法治校工作及安全工作進行指導。
    為了建立健全安全管理網絡,細化安全責任,根據(jù)上級有關文件精神,進一步明確學校各室人員、班主任、課任教師及學生本人等的責任。同時,本著“誰管理、誰負責”的原則,嚴格執(zhí)行責任追究制。對因工作失職,玩忽職守或教育不到位等原因造成的安全事故,要從嚴追究責任人的責任,確保安全工作落實到位。
    1、組織學校安全工作領導小組成員及相關人員對學校校舍、教學儀器設備、電路及校園周邊環(huán)境進行安全隱患排查并做好記錄,及時整改,消除安全隱患。
    2、擬定新學期學校安全工作計劃,安排好新學期學校安全教育活動內容。
    1、利用開學典禮上的講話,進行一次防傷害、防火、防溺水、防事故等的安全教育。
    2、召開一次全校學生家長會,增強學生家長的安全意識。
    3、進行一次防火災緊急疏散演練,培養(yǎng)他們的應對能力和自救能力。
    4、開展3月31日第十九個“全國中小學生安全教育日”(主題為“強化安全意識,提升安全素養(yǎng)”)活動。
    5、做好食品衛(wèi)生和春季防控各種傳染病的預防教育。
    3
    1、各校利用板報、宣傳欄、國旗下講話等形式開展清明節(jié)火災預防教育。
    2、體育安全教育。
    3、組織一次學生觀看安全教育光盤。
    4、做好“清明”“五·一”節(jié)學校值班安排。
    1、加強“五一”節(jié)期間值班和學校安全保衛(wèi)工作。
    2、做好道路交通安全知識教育。
    3、聘請法制副校長對學生進行法制講座。
    4、進行防地震疏散逃生演練,培養(yǎng)他們的應對能力和自救能力。
    1、安全教育。
    2、反邪教警示教育。
    3、做好“六·一”活動安全保衛(wèi)工作,制定好安全保衛(wèi)應急預案
    4、做好汛期前學校安全防范工作,對校舍及周邊環(huán)境進行安全隱患排查。對學生進行防雷電、防暴雨、防溺水教育。
    5、做好期末學校財產安全管理工作,及學校安全隱患排查工作。
    6、進行學校安全工作總結,發(fā)揮優(yōu)勢,找出差距,完善管理。
    8、安排好暑期護校人員及值班安排表。
    客服崗位安全要求 客服中心工作計劃篇七
    一、切實貫徹落實標準化建設工作,建立科學合理的安全體系,努力完成日常安全生產工作。供電所下大力量抓安全體系建設,從組織建設到貫徹落實層層落實責任,考核量化細化到人。
    (一)明確思想加強學習,安全工作精細化管理。年初根據(jù)公司20xx年安全工作會精神,組織全所職工學習領會,部署安全工作任務,安全生產工作制定計劃。在工作中每周、月按計劃完成檢修任務,中間有檢查,完成有總結。組織學習安全活動13次,學習安全簡報9次,達到以學促管。3月3日我所組織學習了《衡水誤操作事故通報》、《天津高壓供電公司500kv吳莊站惡性誤操作事故快報》及滄縣事故通報,全所職工及農電工深刻吸取了事故教訓,開展安全大討論活動。結合自身實際工作,認真按照《安全生產典型違章100條》的要求,全面、深入的查找安全隱患和違章行為,堵塞安全漏洞,提高了安全意識。全所職工及農電工根據(jù)案例學習和整頓情況,結合自身實際寫出了個人總結、包括感想和今后的安全保證。學習中互相討論交流心得,每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。員工參加市公司“三種人”安規(guī)考試1次,無一人未通過考核。加強職工的業(yè)務技能,達到安全工作上下一心,齊抓共管的效果。
    (二)始終堅持以人為本,加強安全職能建設。成立安全領導小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”,年初還制定我所切合實際的相關安全考核制度,用制度管理員工,對線路、設備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核,以職工為基礎,將安全工作層層分解。通過努力,我所設備完好率達到99%以上,無任何安全事故發(fā)生的好記錄。在“三票一單”開票率、合格率方面,所“三種人”層層把關,我所開出線票22份,具體操作票44份,開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理,人人促管理的模式。
    (四)安全目標完成情況。全年沒有發(fā)生人身傷害事故,沒有發(fā)生路線、設備重大事故,沒有發(fā)生對社會造成嚴重影響的停電事件,至20xx年3月31日,沒有發(fā)生人為安全運行記錄。
    (五)日常生產中,“安全生產,人人有責”、“安全第一、預防為主”、“學安規(guī)、懂安規(guī)、用安規(guī)”,這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”,大家心里都明白,只有時時加強自身的安全學習,提高安全事故的防范能力,才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學習和“安全活動周”,大家都積極參加,在公司的領導下,大家在實踐工作中認真開展各項專題安全整頓等活動,同時對我所的安全生產設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產管理、危險點控制分析、安全大檢查五個方面作出安全性評價,對存在的問題和安全隱患,積極組織認真的分析和總結,并進行消缺,明確安全職責。在3個月時間里,我所實現(xiàn)安全生產180天,設備完好率達到99%以上,無任何安全事故發(fā)生的記錄。 1:日常安全性評價工作中發(fā)放安全宣傳材料3000余份。更換跌落保險32只,避雷器14只。更換安裝10kv隔離開關9只。更換p20-t支瓶25只。更換低壓支瓶350只(其中利用p-15支瓶240只)。更換及新增村內統(tǒng)管低壓線公里。jp柜維修15臺次。協(xié)助工礦企業(yè)產權10kv分支更換絕緣線(高壓電纜)1處50 m。更換陶瓷擔16只。完成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場所及學校安全用電治理工作。
    2:完成李辛莊、東大召、太平莊等農灌改造配變系列工程安裝并通過驗收15個臺區(qū)。完成南木樓村內公用臺區(qū)改造兩個臺區(qū)。
    3:下發(fā)隱患通知書23份,處理6處。
    4:完成了職工及農電工安全培訓工作。完成了三種人考試上崗任務。 5:護電工作,轄區(qū)分工明確,堅持定期巡視制度,轄區(qū)10kv、35kv、110kv、500kv桿塔等配電設施未發(fā)生被盜、人為破壞事故,其中10kv-500kv線路清理樹障125棵,400kv清理樹障224棵。
    6:更換10kv、400kv危桿5基。
    7:處理10kv不合格拉線2處。
    8:對安全工器具進行了完善。
    9:有計劃的完成“兩措”計劃。
    10:10kv用戶校驗電表及互感器233只
    11:配合市局生計科完成了李親顧13條線路的衛(wèi)星定位工作。
    12:521等線路淘汰背負式計量箱21只。
    15:根據(jù)市局要求,積極開展了“學《安規(guī)》、學《案例》、學制度”專題安全教育活動,并認真做好記錄。貫徹落實了《定州市供電有限責任公司轉發(fā)關于定州市安全檢查生產委員會做好春節(jié)、“兩會”期間安全生產工作的緊急通知》完成了各次保電工作。
    16:全部完成并自查了兩清理工作。
    完成情況:懸掛“禁止攀登,高壓危險”標志牌60塊,
    “止步,高壓危險”標識牌20塊,
    “當心觸電”標識23塊,
    線路桿塔標志標識3775塊,相位標識1354塊,
    開關、刀閘等設備標識牌399塊,
    設備分界點標識69塊。噴涂桿塔埋深標識7000處。
    安裝拉線護套86套。
    更換15米電桿2棵。
    低壓產權分界點1778塊。
    18:處罰安全違規(guī)12人次。
    19:完成了春灌抗旱工作。
    20:低壓完成校驗電表20xx余塊。
    二、存在的主要問題
    1、安全生產基礎仍然比較薄弱,從各次安全大檢查來看,本所各線路,設施基本符合安全生產標準,但很多線路設施仍不符合安全生產要求,污染區(qū)的嚴重腐蝕令有些地方甚至是“老牛拉破車”,只能免強支撐,一到大風,大雨,和夏季等用電高峰時,經常會造成部分區(qū)域停電,主線燒斷,用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
    2、一直以來,本所堅持以人為本,重抓員工隊伍建設,在這方面也投入了大量人力、物力,但員工的整體素質仍不很高,這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
    總體指導思想是:繼續(xù)在公司黨委正確領導下,緊緊圍繞建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標和“三抓一創(chuàng)”工作思路,規(guī)范管理齊心協(xié)力、真抓實干,為全面完成上級下達的安全考核指標和工作任務而奮斗。安全生產是電力企業(yè)的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩(wěn)定安全生產局面,進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求,系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度,建立和完善工作標準,開展以班組為中心的安全學習活動,努力提高安全活動質量。堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作,加強對員工進行安全教育和技能培訓,努力提高全員安全意識和技能操作水平,加大安全用電的宣傳力度。
    客服崗位安全要求 客服中心工作計劃篇八
    在這一個學期我班共有幼兒20名,每一個孩子都是家庭的未來和新希望,讓他們平安、健康、快樂地成長是我們一直刻在心上的職責。
    托班幼兒年齡較小,自我保護能力較差,安全意識薄弱。他們仍需要教師的督促,所以教師要加強責任心,時刻把安全工作放在首位,保證每位幼兒的安全。
    因此,根據(jù)托班幼兒的實際情況和現(xiàn)有水平,本學期幼兒園托班安全教育工作計劃將以獨立自理能力的培養(yǎng)為基礎,以加強常規(guī)訓練為措施,逐漸提高幼兒自我保護能力和安安全防范意識,并開展了一些相應的安全教育活動。
    1、生活安全全面考慮托小班幼兒年齡特點,尊重托班幼兒身心發(fā)展的規(guī)律,在安全的意識滲透下,為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿足幼兒多方面、差異性的發(fā)展需要。
    (1)堅持每天晨午檢,保證幼兒不帶危險物品入園,如發(fā)現(xiàn)要及時沒收,并教育幼兒,和與其家長溝通。
    (2)堅持每天為幼兒量體溫,體溫超過37.5℃不入園。
    (3)把好幼兒服藥關,藥一定要放在幼兒夠不到的地方,并寫好幼兒姓名。根據(jù)家長的服用要求,確保服藥及時、準確,嚴禁錯服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。
    (5)日常生活中,教育幼兒不動插座,以防觸電;不將手指放在門、窗處,以防夾傷;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼兒入廁時不推不擠,以防撞傷、碰傷。
    2、進餐、午睡安全托班幼兒習慣把很多東西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚臍等有洞的地方,在一日生活中時常仔細留意,引導幼兒注意個人衛(wèi)生,不把臟東西放入嘴里,以防止病由口入,不吃不潔凈、變味發(fā)霉的食物;進餐時一定要把湯晾溫后再盛給幼兒,并為幼兒端到面前,預防燙傷幼兒。午睡時不玩衣物(如:扣子、珠子、發(fā)夾、拉鏈等),不蒙頭睡覺,不拿玩具、物件睡覺,進餐、午睡時來回巡視。
    3、活動安全托班上學期對幼兒園環(huán)境不盡熟悉,幼兒在適應環(huán)境的探索過程中容易新奇。平時利用晨間談話、教學活動、游戲活動,對幼兒進行淺顯的安全常識教育,提高幼兒的安全意識和自我保護能力。在常規(guī)培養(yǎng)中教育幼兒遵守活動規(guī)則,不攜帶危險物品參與活動(如:剪刀、玩具等尖銳物件),游戲中不做危險動作(如:頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不擅自離開集體,同伴間友好相處,互相謙讓,不擠不撞,不(打、推、咬、抓)人。
    與教師道別,并說明來接者的身份,不跟陌生人離開或擅自離園。眼觀四路,要是家長自己在離開班級之后帶孩子在園內大型玩具區(qū)玩,一定要提醒家長看好孩子。如果有事不能來園,要及時、主動與班級教師聯(lián)系,教師及時做好缺勤情況登記。
    6、家園共安全利用家園欄、家長會、來園離園接觸等多種途徑,對家長進行安全知識的宣傳,宣傳安全教育的重要性,以及幼兒園的安全教育活動,請家長積極配合幼兒園做好安全教育工作,特別是加強交通安全的重視,在接送幼兒時遵守交通法規(guī)。提醒家長注意家居生活安全與家居活動環(huán)境安全,引導孩子記住父母姓名、電話號碼等。
    7、簡單自救方法在教學活動中滲透有關的安全知識,讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途,遇到緊急情況,能呼叫求救,最大限度地消除不安全因素。培養(yǎng)幼兒多做力所能及的事,加強幼兒自理能力的培養(yǎng)。
    時時刻刻提醒自己,提醒孩子,沿著計劃的大方向,注重細節(jié),適時地在實際情況下進行調節(jié),我們相信一定可以讓我們的孩子健康、快樂地成長。
    教師:**
    20xx年9月
    **聞幼兒園