日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時(shí)候?qū)懸环菔雎殘?bào)告了。
1.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，職工同事們：
首先感謝大家這一年來對我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，我知道，在這一年當(dāng)中，由于自己沒有經(jīng)驗(yàn)，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們帶來了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉，是給你們大的回報(bào)，現(xiàn)在我將本年度的述職報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識
一年來，我始終把指揮部“兩會(huì)”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結(jié)合公司黨委開展的“三學(xué)一轉(zhuǎn)變”(學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng))主題活動(dòng)，采取黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對xx大報(bào)告和xx屆xx全會(huì)精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會(huì)，個(gè)人述職報(bào)告范文。通過學(xué)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識：
1、發(fā)展是硬道理。要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，不發(fā)展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實(shí)現(xiàn)了真正意義上的做優(yōu)做強(qiáng)安裝、發(fā)展壯大管道、鞏固提升建筑筑路，才能使油建真正走出困境，步入良性發(fā)展軌道。
2、工作要有熱情，要有創(chuàng)新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng)新的動(dòng)力。
3、團(tuán)結(jié)就是力量。作為企業(yè)，必須要有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，急生存所急、想發(fā)展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發(fā)展，才能形成合力，帶出一支戰(zhàn)無不勝的隊(duì)伍。
4、要熱愛我們的事業(yè)，關(guān)心我們的職工。要滿腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾，尤其是關(guān)心他們的生活，只有關(guān)心好職工群眾，才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)的熱情。
二、主要工作完成情況
1、認(rèn)識明確，把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線。20××年年初，由于以往年度一些質(zhì)量問題的暴露和巴喀原穩(wěn)廠的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此，及時(shí)提出了開展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動(dòng)的建議，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的一致認(rèn)可，并制定下發(fā)了一系列考核獎(jiǎng)懲辦法。5月份，針對施工過程中出現(xiàn)焊接合格率不足80%的質(zhì)量問題，當(dāng)即組織鄯善區(qū)域員工召開了質(zhì)量事故現(xiàn)場分析會(huì)，分析原因，吸取教訓(xùn)，提高全員質(zhì)量意識。6月份又與其他領(lǐng)導(dǎo)一起組織召開了鄯善、哈密區(qū)塊質(zhì)量分析總結(jié)大會(huì)，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。在公司主管部門及基層領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，公司全體員工質(zhì)量意識明顯提高，至年底，公司焊接合格率達(dá)到92.8%,較去年有了較大的提高，尤其是20××年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認(rèn)可。同時(shí)，丘陵污水項(xiàng)目和鉆采院辦公樓項(xiàng)目被提名參加指揮部20××年優(yōu)質(zhì)工程評選。
2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著職工的安全、健康是第一要?jiǎng)?wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監(jiān)督部門的管理工作力度，嚴(yán)格動(dòng)火、動(dòng)土措施的落實(shí)，加大現(xiàn)場檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問題，在物業(yè)管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅(qū)寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進(jìn)行工作，為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。
3、文明施工樹形象。文明施工形象體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，基礎(chǔ)工作水平代表著一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20××年一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從項(xiàng)目前期的策劃、臨設(shè)的建設(shè)、基礎(chǔ)工作的設(shè)立及運(yùn)行中的標(biāo)示都努力要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，通過全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現(xiàn)場得到了指揮部與甲方的高度稱贊。
三、展望未來
20××年，是公司加快發(fā)展的重要一年。作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的工作，與公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子一道，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，使油建真正實(shí)現(xiàn)扭虧脫困，步入良性發(fā)展的軌道。
2.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
我來育才二小工作10年了，10年期間沒有離開語文教學(xué)第一線，沒有離開班主任工作崗位，沒有放慢上進(jìn)的腳步；尤其是走進(jìn)新課程以來，堅(jiān)持做研究型、學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型和創(chuàng)新型教師，追求高雅師德，教學(xué)精益求精，與新課程一起成長。
1、童心不老：新課程主張培養(yǎng)學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀，其實(shí)教師的情感直接影響著學(xué)生。忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，教師職業(yè)道德的核心是愛學(xué)生，愛所有學(xué)生，愛智商不高乃至有缺陷的學(xué)生。怎么愛？把他們當(dāng)成過去的童年的自己，當(dāng)成自己現(xiàn)在的孩子，換位平等思考，相互尊重。學(xué)生誰不希望自己成才，家長誰不希望自己孩子有出息。新課程中，我心里裝滿孩子的歡笑和憂傷，歡笑著學(xué)生的歡笑，憂傷著學(xué)生的憂傷，年近半百，懷揣一顆永遠(yuǎn)不老的童心來工作、學(xué)習(xí)、生活，新奇就充滿我的眼前，快樂就洋溢我的臉上，幸福就常駐我的身邊。
2、課例示范：教師成功的喜悅在學(xué)生成長中，在自己論文發(fā)表中，在熟練使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，更應(yīng)當(dāng)在課堂教學(xué)中。對教師的考核、認(rèn)同都應(yīng)當(dāng)用課堂教學(xué)來衡量。多年來，我堅(jiān)持在校內(nèi)外上語文教學(xué)引路課、語文綜合課、研究課、觀摩課10余次。如為海濱小學(xué)上示范課《高粱情》、為西麗片區(qū)小學(xué)上引路課《三只白鶴》、為全國十五規(guī)劃課題“21世紀(jì)中小幼現(xiàn)代化教育模式”研究課題現(xiàn)場會(huì)代表上觀摩課《五彩池》；為珠海、廣州等地教師上開放課《蛇與莊稼》，另外為蛇口片區(qū)以及育才二小本校語文教師上研究課《趙州橋》、《課間十分鐘》、《語文園地八——快樂學(xué)習(xí)》等等。講課注重語言精練，過程簡潔，課堂生動(dòng)活潑，特色鮮明。
3、同伴互助：近年來，登臺講課的機(jī)會(huì)少了，幕后服務(wù)的次數(shù)多了，堅(jiān)持帶年輕教師，經(jīng)常聽課、導(dǎo)課、說課、評課過百節(jié)，為校內(nèi)外教師導(dǎo)公開課、研究課、觀摩課20余人次；帶徒弟12人：多次與年輕教師和借聘教師談心，交流教學(xué)、科研的體會(huì)，指導(dǎo)他們寫教學(xué)筆記、課例分析與論文，如英語教師班主任張航、語文教師班主任李紅玲等，述職報(bào)告《個(gè)人述職報(bào)告（新課程）》。學(xué)校各年段的語文課，重大活動(dòng)的展示課自己都有一些見解被重視、采納。
4、專家領(lǐng)引：自己先后到北京、上海、昆明等地學(xué)習(xí)，聽小學(xué)語文專家報(bào)告、參加研討會(huì)6次；崔巒、付宜紅、楊在隋、田本娜、李吉林、支玉恒、靳家彥、于永正、熊開明、鄭明江、竇桂梅等名家講學(xué)、講課10余次。聽呂型偉、葉瀾、李臣、余文森、劉兼等教育以及課程專家講學(xué)8次。努力把專家的理念化為課堂教學(xué)的一招一式，化為教書育人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，化為學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量的具體實(shí)踐。
5、成果分享：為了回報(bào)組織的關(guān)心，同事的厚愛，自己經(jīng)常把學(xué)習(xí)、實(shí)踐新課程的體會(huì)感悟無私地傳給其他教師。20xx年以來，多次在校內(nèi)外講學(xué)。
3.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司又渡過了一年?；厥走@一年，很榮幸能與各位同事一起工作，也使我從大家身上學(xué)到了很多知識，提升了自己的能力。一年以來我大的感受是，做一個(gè)合格的CQE不難，但做一名優(yōu)秀的CQE非常難。我認(rèn)為，一個(gè)好的品質(zhì)管理人員，不僅為人謙和正直，工作兢兢業(yè)業(yè)，而在業(yè)務(wù)能力上要更專業(yè)。我作為一名資淺的品質(zhì)管理人員，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
思想提升：
進(jìn)延康前，我在一家私企工作，它的企業(yè)文化不是太好。進(jìn)延康后，我遇事喜歡推脫責(zé)任；對于問題總是逃避，對于錯(cuò)誤總是掩飾；做事散漫，工作積極性不高。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我逐漸將這些缺點(diǎn)改正，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并對錯(cuò)誤問題進(jìn)行自我反省。能公平公正的對待他人，做事對事不對人。言行一致，信守。當(dāng)問題和他人有沖突時(shí)，能夠客觀的傾聽考慮他人的觀點(diǎn)，并以委婉的口氣表明自身立場，分享個(gè)人想法和感受。積極主動(dòng)工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
作為一名質(zhì)量人員，要想完成工作，首先要具備質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)。我相信，只要功夫深，鐵杵總能磨成針?，F(xiàn)在的我，不會(huì)躲避，不怕困難，能主動(dòng)承擔(dān)有挑戰(zhàn)的工作。我相信所有問題都會(huì)有解決方案，關(guān)鍵是你要找到它。以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，盡大努力完成公司目標(biāo)。
能力提升：
剛加入延康這個(gè)大家庭時(shí)，我的起點(diǎn)很低，質(zhì)量能力，工程能力弱；處理問題沒有方向，常犯低級錯(cuò)誤；執(zhí)行力較差，不能有效的完成任務(wù)。通過一年的鍛煉，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作能力得到極大的提升。
對于一般性的問題處理，能夠抓住重點(diǎn)，判定責(zé)任部門并有針對性的處理。對于復(fù)雜棘手的問題，也可以分而化之，把能解決的問題解決掉，尋求團(tuán)隊(duì)支持，完成剩余問題。做事有條理，能夠區(qū)分問題的嚴(yán)重性和緊急性，對于目標(biāo)的完成能以PDCA的型式，制定計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，跟蹤檢查，評估結(jié)果。
客戶滿意度提升：
作為客戶質(zhì)量工程師，客戶的滿意是第一位的。現(xiàn)在我能夠主動(dòng)尋找信息以了解客戶的期望和需求?？焖俜磻?yīng)，及時(shí)將客戶對問題的需求傳遞到公司內(nèi)部，協(xié)調(diào)一切資源，以便滿足客戶要求。引導(dǎo)客戶，分享延康的注塑工藝和電鍍工藝知識，促進(jìn)客戶對問題和生產(chǎn)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牧私狻＞幹片F(xiàn)場服務(wù)管理規(guī)定,對現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行考核和監(jiān)控.優(yōu)化現(xiàn)場服務(wù)管理方式，明確職責(zé)，提升反饋效率，提高客戶滿意水平。
缺點(diǎn)：
隨著工作的開展及深入，一些缺點(diǎn)也逐漸暴露出來。
1.工程能力需要加強(qiáng)：很多質(zhì)量問題歸根結(jié)底都是技術(shù)問題，如模具，注塑，電鍍，裝配等工藝。工程能力不足雖然可以向公司內(nèi)部協(xié)調(diào)資源，但勢必影響客戶端問題的判定及處理效率，降低問題的反應(yīng)速度，降低客戶滿意度。
2.業(yè)務(wù)能力需要加強(qiáng)：過去的一年，雖然我的業(yè)務(wù)能力得到很大提升，但距離優(yōu)秀CQE的目標(biāo)還有很大的差距。質(zhì)量文件的制定，質(zhì)量工具的使用都需要加強(qiáng)。
展望：
通過這一年的鍛煉，我學(xué)到了很多東西，業(yè)務(wù)能力得到一定的提高，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后我會(huì)多向資深同事請教，多學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，增加自己的質(zhì)量管理能力。多參加外訓(xùn)活動(dòng)，增加自己的工程技術(shù)能力。多學(xué)多思，真正落實(shí)預(yù)防及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理模式。
4.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
一年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年4月份，帶著我的工作熱情和希望來到這里，在這一年的學(xué)習(xí)和工作中，我得到了各界領(lǐng)導(dǎo)班子的鼓勵(lì)、關(guān)心和幫助，取得的成績，離不開各部門經(jīng)理的的配合與支持，更離不開老年部每一位員工的努力和對我的理解。在此我忠心地道一聲：“謝謝你們”！
自然村給了大家就業(yè)的機(jī)會(huì)，良好的工作環(huán)境，和施展個(gè)人才能的工作平臺，使我們有緣在這里一起為之全身心的付出和奮斗，自然村的命運(yùn)和我們在座每位都息息相關(guān)，我們有義務(wù)將它發(fā)展壯大，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，群策群力，走向輝煌美好的明天。
一年的歷程，充滿了汗水和智慧，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，加之全部員工注重合作，注重協(xié)調(diào)，和自己的不斷努力，工作上取得了一定成績，工作也得到了長足發(fā)展，和顯著的效益，以內(nèi)求和諧，外求發(fā)展，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的精神，為老年朋友們營造了一個(gè)舒適、寬松、和諧、溫馨的生活環(huán)境；以內(nèi)樹形象，外樹品牌的工作出發(fā)點(diǎn)，為我們吉林省自然村老年公寓創(chuàng)造精品工程，效益工程奠定了基礎(chǔ)。一年來，從起步探索階段到逐步走上正規(guī)化經(jīng)營，各項(xiàng)工作上了新的臺階，雖然取得了一些成績，并且，在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查，反省自己，不斷開拓進(jìn)取，將自己完全投入工作實(shí)踐中，但是仍然存在一些不足和缺點(diǎn)，希望通過次述職，各位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們給予我批評指導(dǎo)，使我在新的一年里工作百尺竿頭，再進(jìn)一步。
一、扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，同時(shí)提高自身素質(zhì)。
自從任職以來，尤其感到自己身上的責(zé)任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為老年事業(yè)著想。前期工程：
（1）、在堪踏現(xiàn)場過程中，手中拿著圖紙無數(shù)遍地在土建工程未完成的自然村內(nèi)穿梭，可想而之，工作有一定的難度，在座的應(yīng)該和我有同樣的感受，大家都在困難中走過來了。隨之而來的就是開荒，大量的衛(wèi)生清掃工作，物品擺放工作，為了保護(hù)家具、地板，大家不用質(zhì)硬的清掃器具，而是用手摳；每個(gè)角落只有擦拭無數(shù)遍方見本色；由于前期二次污水處理不當(dāng)?shù)膯栴}，更是加大了工作難度，既忍受奇臭無比的污水味，又必須經(jīng)過多次才能將便池清理干凈。當(dāng)時(shí)沒有上、下級之分，只有一個(gè)念頭，帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手干，一起渡過難關(guān)。
（2）、在參與物品采購中，做到廉潔自律，不貪占一分錢，秉公辦事，讓大家心服口服。堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，以身作則、以儉為榮，使自己堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，不斷地加強(qiáng)提高自身修養(yǎng)。
（3）、同時(shí)進(jìn)行員工培訓(xùn)，客服知識和老年養(yǎng)護(hù)知識同時(shí)進(jìn)行，不斷提高員工素質(zhì)，將其腦海中的一片空白充實(shí)大量的業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水準(zhǔn)的含金量，盡大努力培養(yǎng)專業(yè)化為老為服務(wù)隊(duì)伍。重視安全教育培訓(xùn)，使每個(gè)員工心中掌握“安全無小事”的警示。在工作中，我個(gè)人也不斷審視自己，充實(shí)自己，外出考察學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，看有關(guān)書籍學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，又看到了差距，在不斷學(xué)習(xí)中提高自己能力素質(zhì)。
二、以人為本的管理理念，同時(shí)建立完善管理機(jī)制。
初步建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，工作流程和崗位職責(zé)，使部門員工有章可巡，有據(jù)可依，完善了新型的排班表，老年公寓不同于酒店管理又不同于醫(yī)院管理，接待老年的同時(shí)也擔(dān)負(fù)接待客人的任務(wù)，在探索中我們完成了各種值班輪流制度，并設(shè)計(jì)制作記錄了老年心理呵護(hù)日記、老年健康記錄檔案等，使得部門各項(xiàng)工作形成規(guī)律性發(fā)展。對每周舉行的業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（1）、制定出臺了老年價(jià)目表，老人入住合同細(xì)節(jié)，及有關(guān)老人入住及養(yǎng)護(hù)的全程安排和管理，解決了入住老人的生活照料、精神慰藉、日?？醋o(hù)等一系列問題，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（2）、嚴(yán)格庫房管理制度，設(shè)立專人專管、出入有帳，有據(jù)可查。固定資產(chǎn)記錄在案，定期盤點(diǎn)，易耗品的來龍去脈做到心中有數(shù)。全員形成“節(jié)約一度電、一張紙、一滴水”的風(fēng)氣。
三、宏觀發(fā)展，完善老年事業(yè)的各項(xiàng)職能方面取得的成績。
首先，書寫和策劃了老年事業(yè)八項(xiàng)職能的預(yù)案，具體落實(shí)情況如下：
（1）、制定營養(yǎng)配餐表，合理搭配老人飲食，經(jīng)常和廚師長溝通，并鼓勵(lì)后廚人員多與老人交流，成功為兩位老人慶祝了生日，使入住老人及家屬非常滿意。
（2）、建立了醫(yī)務(wù)室，自試營業(yè)以來，擔(dān)負(fù)全村20xx名員工的臨時(shí)小病小傷的醫(yī)療處置工作及公共區(qū)域消毒殺菌工作。參加了各項(xiàng)搶救工作，及負(fù)擔(dān)老人的日常醫(yī)療衛(wèi)生保健工作，為糖尿病老人每日注射長效胰島素，有條不紊，無任何差錯(cuò)事故發(fā)生。
（3）、到出版社書庫選購書籍，成立老年圖書館，節(jié)約成本1萬多元。
（4）、和省市老干部大學(xué)及老干部局聯(lián)系，了解并掌握有關(guān)老年大學(xué)辦學(xué)信息，同時(shí)做了營銷工作，已有部分老人來自然村消費(fèi)，在條件成熟的情況下，洽談合作辦老年大學(xué)意向。
（5）、參與洽談建立康體中心，并修改制定了和醫(yī)大醫(yī)院鑒屬的合同草案，剩余工作正在進(jìn)行中。
（6）、完善自然村老年公寓的招幕老人工作，我注意研究市場動(dòng)向，做了大量市場調(diào)研工作，及時(shí)提出了合理化建議。并在新文化報(bào)的一期中，在合理合體的情況下，完成刊登招幕老紅軍的報(bào)道，形成了一定的社會(huì)效益和影響力。
四、提高工作效率，保證工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的同時(shí)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（1）、一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。針對下屬培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾工作，平時(shí)待員工如親兄弟姐妹一樣，特別是我們部有幾個(gè)河南省員工，鼓勵(lì)大家多關(guān)心并照顧他們的生活。
（2）、至今，成功接納了長住及短期療養(yǎng)老人，安排客人在多功能廳娛樂活動(dòng)及棋類牌類室的正常經(jīng)營等，做好了省市領(lǐng)導(dǎo)及各界人士近百余次參觀工作。在克服人員少，任務(wù)重的情況下，完成了各項(xiàng)工作，無一例客人投訴事件發(fā)生。
（3）、我們堅(jiān)持用真心、愛心、來做好服務(wù)工作，采取親情式服務(wù)，我們做到了熱心接待，細(xì)心答詢，主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在老人心目中留下了周到熱情的好印象，也為自然村樹立了良好的形象。
在下一步工作中，我要向成功的兄弟單位學(xué)習(xí)工作及管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，全方位提高自己的綜合素質(zhì)水平。為自然村美好的明天貢獻(xiàn)微薄的力量，老年事業(yè)是我們終身為之奮斗的事業(yè)。
5.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
20xx年以來,我以高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)工作，作為調(diào)度處大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟?，F(xiàn)在就我在20xx年的工作總結(jié)如下：
一、管理制度建設(shè)頗有成效
管理制度是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，是容易發(fā)生問題、倍受關(guān)注的工作。作為一名合格調(diào)度人員，必須熟知生產(chǎn)流程的厲害關(guān)系，清楚裝置關(guān)鍵要害部位，能夠在危急時(shí)刻迅速理清是非曲。
為此我加強(qiáng)對流程的學(xué)習(xí)，對事故的總結(jié)，加之對行業(yè)法律法規(guī)的了解，制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度，并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的應(yīng)急方案，新制度在實(shí)施中，反映良好。
二、生產(chǎn)技術(shù)問題調(diào)度管理
（一）裝置之間的制約因素越來越多，往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，錯(cuò)綜復(fù)雜，在接到問題電話后，我立馬簡明扼要的向***匯報(bào)，馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門進(jìn)行問題查看，追根溯源的查找問題之所在?；締栴}安排妥當(dāng)，沒有造成更大的損失。
（二）生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中，簽署對相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見
三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理
我室通過查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、召開現(xiàn)場詢問和調(diào)度例會(huì)，進(jìn)一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進(jìn)度，了解影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因。并根據(jù)現(xiàn)場了解的問題，調(diào)度室適時(shí)組織和定期召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，合理安排均衡生產(chǎn)；必要時(shí)，調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄，同時(shí)向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源調(diào)配情況。
四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理
在安全事故管理上，做了程序上的創(chuàng)新：
（一）對生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件，在能力范圍內(nèi)，立即采取有效措施，大限度地降低因突發(fā)事件對公司生產(chǎn)造成的損失。
（二）在事件發(fā)生的第一時(shí)刻，立即向上級匯報(bào)，組織相關(guān)技術(shù)人員采取專業(yè)的'防護(hù)措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
（三）必要時(shí)在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下，保護(hù)好突發(fā)事件現(xiàn)場，便于事后對問題的分析和解決。
（四）對事件的起因、經(jīng)過、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報(bào)告，以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。
凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，在以后的工作中，我要繼續(xù)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想，多溝通后，增進(jìn)了相互理解和支持。各部門以誠相待，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為營造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)奮斗。
1.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，職工同事們：
首先感謝大家這一年來對我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，我知道，在這一年當(dāng)中，由于自己沒有經(jīng)驗(yàn)，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們帶來了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉，是給你們大的回報(bào)，現(xiàn)在我將本年度的述職報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識
一年來，我始終把指揮部“兩會(huì)”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結(jié)合公司黨委開展的“三學(xué)一轉(zhuǎn)變”(學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng))主題活動(dòng)，采取黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對xx大報(bào)告和xx屆xx全會(huì)精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會(huì)，個(gè)人述職報(bào)告范文。通過學(xué)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識：
1、發(fā)展是硬道理。要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，不發(fā)展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實(shí)現(xiàn)了真正意義上的做優(yōu)做強(qiáng)安裝、發(fā)展壯大管道、鞏固提升建筑筑路，才能使油建真正走出困境，步入良性發(fā)展軌道。
2、工作要有熱情，要有創(chuàng)新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng)新的動(dòng)力。
3、團(tuán)結(jié)就是力量。作為企業(yè)，必須要有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，急生存所急、想發(fā)展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發(fā)展，才能形成合力，帶出一支戰(zhàn)無不勝的隊(duì)伍。
4、要熱愛我們的事業(yè)，關(guān)心我們的職工。要滿腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾，尤其是關(guān)心他們的生活，只有關(guān)心好職工群眾，才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)的熱情。
二、主要工作完成情況
1、認(rèn)識明確，把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線。20××年年初，由于以往年度一些質(zhì)量問題的暴露和巴喀原穩(wěn)廠的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此，及時(shí)提出了開展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動(dòng)的建議，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的一致認(rèn)可，并制定下發(fā)了一系列考核獎(jiǎng)懲辦法。5月份，針對施工過程中出現(xiàn)焊接合格率不足80%的質(zhì)量問題，當(dāng)即組織鄯善區(qū)域員工召開了質(zhì)量事故現(xiàn)場分析會(huì)，分析原因，吸取教訓(xùn)，提高全員質(zhì)量意識。6月份又與其他領(lǐng)導(dǎo)一起組織召開了鄯善、哈密區(qū)塊質(zhì)量分析總結(jié)大會(huì)，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。在公司主管部門及基層領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，公司全體員工質(zhì)量意識明顯提高，至年底，公司焊接合格率達(dá)到92.8%,較去年有了較大的提高，尤其是20××年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認(rèn)可。同時(shí)，丘陵污水項(xiàng)目和鉆采院辦公樓項(xiàng)目被提名參加指揮部20××年優(yōu)質(zhì)工程評選。
2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著職工的安全、健康是第一要?jiǎng)?wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監(jiān)督部門的管理工作力度，嚴(yán)格動(dòng)火、動(dòng)土措施的落實(shí)，加大現(xiàn)場檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問題，在物業(yè)管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅(qū)寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進(jìn)行工作，為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。
3、文明施工樹形象。文明施工形象體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，基礎(chǔ)工作水平代表著一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20××年一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從項(xiàng)目前期的策劃、臨設(shè)的建設(shè)、基礎(chǔ)工作的設(shè)立及運(yùn)行中的標(biāo)示都努力要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，通過全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現(xiàn)場得到了指揮部與甲方的高度稱贊。
三、展望未來
20××年，是公司加快發(fā)展的重要一年。作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的工作，與公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子一道，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，使油建真正實(shí)現(xiàn)扭虧脫困，步入良性發(fā)展的軌道。
2.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
我來育才二小工作10年了，10年期間沒有離開語文教學(xué)第一線，沒有離開班主任工作崗位，沒有放慢上進(jìn)的腳步；尤其是走進(jìn)新課程以來，堅(jiān)持做研究型、學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型和創(chuàng)新型教師，追求高雅師德，教學(xué)精益求精，與新課程一起成長。
1、童心不老：新課程主張培養(yǎng)學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀，其實(shí)教師的情感直接影響著學(xué)生。忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，教師職業(yè)道德的核心是愛學(xué)生，愛所有學(xué)生，愛智商不高乃至有缺陷的學(xué)生。怎么愛？把他們當(dāng)成過去的童年的自己，當(dāng)成自己現(xiàn)在的孩子，換位平等思考，相互尊重。學(xué)生誰不希望自己成才，家長誰不希望自己孩子有出息。新課程中，我心里裝滿孩子的歡笑和憂傷，歡笑著學(xué)生的歡笑，憂傷著學(xué)生的憂傷，年近半百，懷揣一顆永遠(yuǎn)不老的童心來工作、學(xué)習(xí)、生活，新奇就充滿我的眼前，快樂就洋溢我的臉上，幸福就常駐我的身邊。
2、課例示范：教師成功的喜悅在學(xué)生成長中，在自己論文發(fā)表中，在熟練使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，更應(yīng)當(dāng)在課堂教學(xué)中。對教師的考核、認(rèn)同都應(yīng)當(dāng)用課堂教學(xué)來衡量。多年來，我堅(jiān)持在校內(nèi)外上語文教學(xué)引路課、語文綜合課、研究課、觀摩課10余次。如為海濱小學(xué)上示范課《高粱情》、為西麗片區(qū)小學(xué)上引路課《三只白鶴》、為全國十五規(guī)劃課題“21世紀(jì)中小幼現(xiàn)代化教育模式”研究課題現(xiàn)場會(huì)代表上觀摩課《五彩池》；為珠海、廣州等地教師上開放課《蛇與莊稼》，另外為蛇口片區(qū)以及育才二小本校語文教師上研究課《趙州橋》、《課間十分鐘》、《語文園地八——快樂學(xué)習(xí)》等等。講課注重語言精練，過程簡潔，課堂生動(dòng)活潑，特色鮮明。
3、同伴互助：近年來，登臺講課的機(jī)會(huì)少了，幕后服務(wù)的次數(shù)多了，堅(jiān)持帶年輕教師，經(jīng)常聽課、導(dǎo)課、說課、評課過百節(jié)，為校內(nèi)外教師導(dǎo)公開課、研究課、觀摩課20余人次；帶徒弟12人：多次與年輕教師和借聘教師談心，交流教學(xué)、科研的體會(huì)，指導(dǎo)他們寫教學(xué)筆記、課例分析與論文，如英語教師班主任張航、語文教師班主任李紅玲等，述職報(bào)告《個(gè)人述職報(bào)告（新課程）》。學(xué)校各年段的語文課，重大活動(dòng)的展示課自己都有一些見解被重視、采納。
4、專家領(lǐng)引：自己先后到北京、上海、昆明等地學(xué)習(xí)，聽小學(xué)語文專家報(bào)告、參加研討會(huì)6次；崔巒、付宜紅、楊在隋、田本娜、李吉林、支玉恒、靳家彥、于永正、熊開明、鄭明江、竇桂梅等名家講學(xué)、講課10余次。聽呂型偉、葉瀾、李臣、余文森、劉兼等教育以及課程專家講學(xué)8次。努力把專家的理念化為課堂教學(xué)的一招一式，化為教書育人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，化為學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量的具體實(shí)踐。
5、成果分享：為了回報(bào)組織的關(guān)心，同事的厚愛，自己經(jīng)常把學(xué)習(xí)、實(shí)踐新課程的體會(huì)感悟無私地傳給其他教師。20xx年以來，多次在校內(nèi)外講學(xué)。
3.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司又渡過了一年?；厥走@一年，很榮幸能與各位同事一起工作，也使我從大家身上學(xué)到了很多知識，提升了自己的能力。一年以來我大的感受是，做一個(gè)合格的CQE不難，但做一名優(yōu)秀的CQE非常難。我認(rèn)為，一個(gè)好的品質(zhì)管理人員，不僅為人謙和正直，工作兢兢業(yè)業(yè)，而在業(yè)務(wù)能力上要更專業(yè)。我作為一名資淺的品質(zhì)管理人員，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
思想提升：
進(jìn)延康前，我在一家私企工作，它的企業(yè)文化不是太好。進(jìn)延康后，我遇事喜歡推脫責(zé)任；對于問題總是逃避，對于錯(cuò)誤總是掩飾；做事散漫，工作積極性不高。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我逐漸將這些缺點(diǎn)改正，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并對錯(cuò)誤問題進(jìn)行自我反省。能公平公正的對待他人，做事對事不對人。言行一致，信守。當(dāng)問題和他人有沖突時(shí)，能夠客觀的傾聽考慮他人的觀點(diǎn)，并以委婉的口氣表明自身立場，分享個(gè)人想法和感受。積極主動(dòng)工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
作為一名質(zhì)量人員，要想完成工作，首先要具備質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)。我相信，只要功夫深，鐵杵總能磨成針?，F(xiàn)在的我，不會(huì)躲避，不怕困難，能主動(dòng)承擔(dān)有挑戰(zhàn)的工作。我相信所有問題都會(huì)有解決方案，關(guān)鍵是你要找到它。以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，盡大努力完成公司目標(biāo)。
能力提升：
剛加入延康這個(gè)大家庭時(shí)，我的起點(diǎn)很低，質(zhì)量能力，工程能力弱；處理問題沒有方向，常犯低級錯(cuò)誤；執(zhí)行力較差，不能有效的完成任務(wù)。通過一年的鍛煉，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作能力得到極大的提升。
對于一般性的問題處理，能夠抓住重點(diǎn)，判定責(zé)任部門并有針對性的處理。對于復(fù)雜棘手的問題，也可以分而化之，把能解決的問題解決掉，尋求團(tuán)隊(duì)支持，完成剩余問題。做事有條理，能夠區(qū)分問題的嚴(yán)重性和緊急性，對于目標(biāo)的完成能以PDCA的型式，制定計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，跟蹤檢查，評估結(jié)果。
客戶滿意度提升：
作為客戶質(zhì)量工程師，客戶的滿意是第一位的。現(xiàn)在我能夠主動(dòng)尋找信息以了解客戶的期望和需求?？焖俜磻?yīng)，及時(shí)將客戶對問題的需求傳遞到公司內(nèi)部，協(xié)調(diào)一切資源，以便滿足客戶要求。引導(dǎo)客戶，分享延康的注塑工藝和電鍍工藝知識，促進(jìn)客戶對問題和生產(chǎn)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牧私狻＞幹片F(xiàn)場服務(wù)管理規(guī)定,對現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行考核和監(jiān)控.優(yōu)化現(xiàn)場服務(wù)管理方式，明確職責(zé)，提升反饋效率，提高客戶滿意水平。
缺點(diǎn)：
隨著工作的開展及深入，一些缺點(diǎn)也逐漸暴露出來。
1.工程能力需要加強(qiáng)：很多質(zhì)量問題歸根結(jié)底都是技術(shù)問題，如模具，注塑，電鍍，裝配等工藝。工程能力不足雖然可以向公司內(nèi)部協(xié)調(diào)資源，但勢必影響客戶端問題的判定及處理效率，降低問題的反應(yīng)速度，降低客戶滿意度。
2.業(yè)務(wù)能力需要加強(qiáng)：過去的一年，雖然我的業(yè)務(wù)能力得到很大提升，但距離優(yōu)秀CQE的目標(biāo)還有很大的差距。質(zhì)量文件的制定，質(zhì)量工具的使用都需要加強(qiáng)。
展望：
通過這一年的鍛煉，我學(xué)到了很多東西，業(yè)務(wù)能力得到一定的提高，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后我會(huì)多向資深同事請教，多學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，增加自己的質(zhì)量管理能力。多參加外訓(xùn)活動(dòng)，增加自己的工程技術(shù)能力。多學(xué)多思，真正落實(shí)預(yù)防及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理模式。
4.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
一年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年4月份，帶著我的工作熱情和希望來到這里，在這一年的學(xué)習(xí)和工作中，我得到了各界領(lǐng)導(dǎo)班子的鼓勵(lì)、關(guān)心和幫助，取得的成績，離不開各部門經(jīng)理的的配合與支持，更離不開老年部每一位員工的努力和對我的理解。在此我忠心地道一聲：“謝謝你們”！
自然村給了大家就業(yè)的機(jī)會(huì)，良好的工作環(huán)境，和施展個(gè)人才能的工作平臺，使我們有緣在這里一起為之全身心的付出和奮斗，自然村的命運(yùn)和我們在座每位都息息相關(guān)，我們有義務(wù)將它發(fā)展壯大，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，群策群力，走向輝煌美好的明天。
一年的歷程，充滿了汗水和智慧，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，加之全部員工注重合作，注重協(xié)調(diào)，和自己的不斷努力，工作上取得了一定成績，工作也得到了長足發(fā)展，和顯著的效益，以內(nèi)求和諧，外求發(fā)展，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的精神，為老年朋友們營造了一個(gè)舒適、寬松、和諧、溫馨的生活環(huán)境；以內(nèi)樹形象，外樹品牌的工作出發(fā)點(diǎn)，為我們吉林省自然村老年公寓創(chuàng)造精品工程，效益工程奠定了基礎(chǔ)。一年來，從起步探索階段到逐步走上正規(guī)化經(jīng)營，各項(xiàng)工作上了新的臺階，雖然取得了一些成績，并且，在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查，反省自己，不斷開拓進(jìn)取，將自己完全投入工作實(shí)踐中，但是仍然存在一些不足和缺點(diǎn)，希望通過次述職，各位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們給予我批評指導(dǎo)，使我在新的一年里工作百尺竿頭，再進(jìn)一步。
一、扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，同時(shí)提高自身素質(zhì)。
自從任職以來，尤其感到自己身上的責(zé)任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為老年事業(yè)著想。前期工程：
（1）、在堪踏現(xiàn)場過程中，手中拿著圖紙無數(shù)遍地在土建工程未完成的自然村內(nèi)穿梭，可想而之，工作有一定的難度，在座的應(yīng)該和我有同樣的感受，大家都在困難中走過來了。隨之而來的就是開荒，大量的衛(wèi)生清掃工作，物品擺放工作，為了保護(hù)家具、地板，大家不用質(zhì)硬的清掃器具，而是用手摳；每個(gè)角落只有擦拭無數(shù)遍方見本色；由于前期二次污水處理不當(dāng)?shù)膯栴}，更是加大了工作難度，既忍受奇臭無比的污水味，又必須經(jīng)過多次才能將便池清理干凈。當(dāng)時(shí)沒有上、下級之分，只有一個(gè)念頭，帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手干，一起渡過難關(guān)。
（2）、在參與物品采購中，做到廉潔自律，不貪占一分錢，秉公辦事，讓大家心服口服。堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，以身作則、以儉為榮，使自己堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，不斷地加強(qiáng)提高自身修養(yǎng)。
（3）、同時(shí)進(jìn)行員工培訓(xùn)，客服知識和老年養(yǎng)護(hù)知識同時(shí)進(jìn)行，不斷提高員工素質(zhì)，將其腦海中的一片空白充實(shí)大量的業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水準(zhǔn)的含金量，盡大努力培養(yǎng)專業(yè)化為老為服務(wù)隊(duì)伍。重視安全教育培訓(xùn)，使每個(gè)員工心中掌握“安全無小事”的警示。在工作中，我個(gè)人也不斷審視自己，充實(shí)自己，外出考察學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，看有關(guān)書籍學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，又看到了差距，在不斷學(xué)習(xí)中提高自己能力素質(zhì)。
二、以人為本的管理理念，同時(shí)建立完善管理機(jī)制。
初步建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，工作流程和崗位職責(zé)，使部門員工有章可巡，有據(jù)可依，完善了新型的排班表，老年公寓不同于酒店管理又不同于醫(yī)院管理，接待老年的同時(shí)也擔(dān)負(fù)接待客人的任務(wù)，在探索中我們完成了各種值班輪流制度，并設(shè)計(jì)制作記錄了老年心理呵護(hù)日記、老年健康記錄檔案等，使得部門各項(xiàng)工作形成規(guī)律性發(fā)展。對每周舉行的業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（1）、制定出臺了老年價(jià)目表，老人入住合同細(xì)節(jié)，及有關(guān)老人入住及養(yǎng)護(hù)的全程安排和管理，解決了入住老人的生活照料、精神慰藉、日?？醋o(hù)等一系列問題，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（2）、嚴(yán)格庫房管理制度，設(shè)立專人專管、出入有帳，有據(jù)可查。固定資產(chǎn)記錄在案，定期盤點(diǎn)，易耗品的來龍去脈做到心中有數(shù)。全員形成“節(jié)約一度電、一張紙、一滴水”的風(fēng)氣。
三、宏觀發(fā)展，完善老年事業(yè)的各項(xiàng)職能方面取得的成績。
首先，書寫和策劃了老年事業(yè)八項(xiàng)職能的預(yù)案，具體落實(shí)情況如下：
（1）、制定營養(yǎng)配餐表，合理搭配老人飲食，經(jīng)常和廚師長溝通，并鼓勵(lì)后廚人員多與老人交流，成功為兩位老人慶祝了生日，使入住老人及家屬非常滿意。
（2）、建立了醫(yī)務(wù)室，自試營業(yè)以來，擔(dān)負(fù)全村20xx名員工的臨時(shí)小病小傷的醫(yī)療處置工作及公共區(qū)域消毒殺菌工作。參加了各項(xiàng)搶救工作，及負(fù)擔(dān)老人的日常醫(yī)療衛(wèi)生保健工作，為糖尿病老人每日注射長效胰島素，有條不紊，無任何差錯(cuò)事故發(fā)生。
（3）、到出版社書庫選購書籍，成立老年圖書館，節(jié)約成本1萬多元。
（4）、和省市老干部大學(xué)及老干部局聯(lián)系，了解并掌握有關(guān)老年大學(xué)辦學(xué)信息，同時(shí)做了營銷工作，已有部分老人來自然村消費(fèi)，在條件成熟的情況下，洽談合作辦老年大學(xué)意向。
（5）、參與洽談建立康體中心，并修改制定了和醫(yī)大醫(yī)院鑒屬的合同草案，剩余工作正在進(jìn)行中。
（6）、完善自然村老年公寓的招幕老人工作，我注意研究市場動(dòng)向，做了大量市場調(diào)研工作，及時(shí)提出了合理化建議。并在新文化報(bào)的一期中，在合理合體的情況下，完成刊登招幕老紅軍的報(bào)道，形成了一定的社會(huì)效益和影響力。
四、提高工作效率，保證工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的同時(shí)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（1）、一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。針對下屬培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾工作，平時(shí)待員工如親兄弟姐妹一樣，特別是我們部有幾個(gè)河南省員工，鼓勵(lì)大家多關(guān)心并照顧他們的生活。
（2）、至今，成功接納了長住及短期療養(yǎng)老人，安排客人在多功能廳娛樂活動(dòng)及棋類牌類室的正常經(jīng)營等，做好了省市領(lǐng)導(dǎo)及各界人士近百余次參觀工作。在克服人員少，任務(wù)重的情況下，完成了各項(xiàng)工作，無一例客人投訴事件發(fā)生。
（3）、我們堅(jiān)持用真心、愛心、來做好服務(wù)工作，采取親情式服務(wù)，我們做到了熱心接待，細(xì)心答詢，主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在老人心目中留下了周到熱情的好印象，也為自然村樹立了良好的形象。
在下一步工作中，我要向成功的兄弟單位學(xué)習(xí)工作及管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，全方位提高自己的綜合素質(zhì)水平。為自然村美好的明天貢獻(xiàn)微薄的力量，老年事業(yè)是我們終身為之奮斗的事業(yè)。
5.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
20xx年以來,我以高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)工作，作為調(diào)度處大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟?，F(xiàn)在就我在20xx年的工作總結(jié)如下：
一、管理制度建設(shè)頗有成效
管理制度是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，是容易發(fā)生問題、倍受關(guān)注的工作。作為一名合格調(diào)度人員，必須熟知生產(chǎn)流程的厲害關(guān)系，清楚裝置關(guān)鍵要害部位，能夠在危急時(shí)刻迅速理清是非曲。
為此我加強(qiáng)對流程的學(xué)習(xí)，對事故的總結(jié)，加之對行業(yè)法律法規(guī)的了解，制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度，并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的應(yīng)急方案，新制度在實(shí)施中，反映良好。
二、生產(chǎn)技術(shù)問題調(diào)度管理
（一）裝置之間的制約因素越來越多，往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，錯(cuò)綜復(fù)雜，在接到問題電話后，我立馬簡明扼要的向***匯報(bào)，馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門進(jìn)行問題查看，追根溯源的查找問題之所在?；締栴}安排妥當(dāng)，沒有造成更大的損失。
（二）生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中，簽署對相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見
三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理
我室通過查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、召開現(xiàn)場詢問和調(diào)度例會(huì)，進(jìn)一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進(jìn)度，了解影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因。并根據(jù)現(xiàn)場了解的問題，調(diào)度室適時(shí)組織和定期召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，合理安排均衡生產(chǎn)；必要時(shí)，調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄，同時(shí)向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源調(diào)配情況。
四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理
在安全事故管理上，做了程序上的創(chuàng)新：
（一）對生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件，在能力范圍內(nèi)，立即采取有效措施，大限度地降低因突發(fā)事件對公司生產(chǎn)造成的損失。
（二）在事件發(fā)生的第一時(shí)刻，立即向上級匯報(bào)，組織相關(guān)技術(shù)人員采取專業(yè)的'防護(hù)措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
（三）必要時(shí)在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下，保護(hù)好突發(fā)事件現(xiàn)場，便于事后對問題的分析和解決。
（四）對事件的起因、經(jīng)過、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報(bào)告，以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。
凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，在以后的工作中，我要繼續(xù)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想，多溝通后，增進(jìn)了相互理解和支持。各部門以誠相待，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為營造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)奮斗。