日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,回顧過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,是時(shí)候?qū)懸环菔雎殘?bào)告了。
1.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),職工同事們:
首先感謝大家這一年來(lái)對(duì)我工作的關(guān)心和指導(dǎo),我知道,在這一年當(dāng)中,由于自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)業(yè)務(wù)工作的不熟悉,給領(lǐng)導(dǎo)和同事們帶來(lái)了一些不必要的麻煩,再次我深感愧疚,但是我相信,我的不斷成長(zhǎng)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉,是給你們大的回報(bào),現(xiàn)在我將本年度的述職報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)
一年來(lái),我始終把指揮部“兩會(huì)”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南,結(jié)合公司黨委開(kāi)展的“三學(xué)一轉(zhuǎn)變”(學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng))主題活動(dòng),采取黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式,主要對(duì)xx大報(bào)告和xx屆xx全會(huì)精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并撰寫(xiě)了心得體會(huì),個(gè)人述職報(bào)告范文。通過(guò)學(xué)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí):
1、發(fā)展是硬道理。要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),不發(fā)展困難就克服不了,矛盾就解決不了,油建只有實(shí)現(xiàn)了真正意義上的做優(yōu)做強(qiáng)安裝、發(fā)展壯大管道、鞏固提升建筑筑路,才能使油建真正走出困境,步入良性發(fā)展軌道。
2、工作要有熱情,要有創(chuàng)新。對(duì)工作有熱情才有好的精神狀態(tài),才有克服困難的勇氣,才能激發(fā)靈感,提供創(chuàng)新的動(dòng)力。
3、團(tuán)結(jié)就是力量。作為企業(yè),必須要有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子,急生存所急、想發(fā)展所想,顧大局,識(shí)大體,一心一意謀發(fā)展,才能形成合力,帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝的隊(duì)伍。
4、要熱愛(ài)我們的事業(yè),關(guān)心我們的職工。要滿腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾,尤其是關(guān)心他們的生活,只有關(guān)心好職工群眾,才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)的熱情。
二、主要工作完成情況
1、認(rèn)識(shí)明確,把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線。20××年年初,由于以往年度一些質(zhì)量問(wèn)題的暴露和巴喀原穩(wěn)廠的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此,及時(shí)提出了開(kāi)展“告別低、老、壞,”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動(dòng)的建議,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的一致認(rèn)可,并制定下發(fā)了一系列考核獎(jiǎng)懲辦法。5月份,針對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)焊接合格率不足80%的質(zhì)量問(wèn)題,當(dāng)即組織鄯善區(qū)域員工召開(kāi)了質(zhì)量事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì),分析原因,吸取教訓(xùn),提高全員質(zhì)量意識(shí)。6月份又與其他領(lǐng)導(dǎo)一起組織召開(kāi)了鄯善、哈密區(qū)塊質(zhì)量分析總結(jié)大會(huì),查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定改進(jìn)措施,狠抓落實(shí)。在公司主管部門及基層領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下,公司全體員工質(zhì)量意識(shí)明顯提高,至年底,公司焊接合格率達(dá)到92.8%,較去年有了較大的提高,尤其是20××年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認(rèn)可。同時(shí),丘陵污水項(xiàng)目和鉆采院辦公樓項(xiàng)目被提名參加指揮部20××年優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選。
2、以人為本,安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè),我本著職工的安全、健康是第一要?jiǎng)?wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監(jiān)督部門的管理工作力度,嚴(yán)格動(dòng)火、動(dòng)土措施的落實(shí),加大現(xiàn)場(chǎng)檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問(wèn)題,在物業(yè)管理站的努力下,職工伙食得到改善,驅(qū)寒熱湯送到了工地,確保職工精力充沛的進(jìn)行工作,為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。
3、文明施工樹(shù)形象。文明施工形象體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平,基礎(chǔ)工作水平代表著一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此,新年伊始我就把這一工作作為20××年一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,從項(xiàng)目前期的策劃、臨設(shè)的建設(shè)、基礎(chǔ)工作的設(shè)立及運(yùn)行中的標(biāo)示都努力要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行,通過(guò)全體職工的努力,工作有了一定起色,尤其是建筑一、二、三公司的施工現(xiàn)場(chǎng)得到了指揮部與甲方的高度稱贊。
三、展望未來(lái)
20××年,是公司加快發(fā)展的重要一年。作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,自己有責(zé)任,也有信心,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身管理水平,圍繞公司發(fā)展目標(biāo),求真務(wù)實(shí),積極工作,全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的工作,與公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子一道,正視困難,迎接挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,使油建真正實(shí)現(xiàn)扭虧脫困,步入良性發(fā)展的軌道。
2.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
我來(lái)育才二小工作10年了,10年期間沒(méi)有離開(kāi)語(yǔ)文教學(xué)第一線,沒(méi)有離開(kāi)班主任工作崗位,沒(méi)有放慢上進(jìn)的腳步;尤其是走進(jìn)新課程以來(lái),堅(jiān)持做研究型、學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型和創(chuàng)新型教師,追求高雅師德,教學(xué)精益求精,與新課程一起成長(zhǎng)。
1、童心不老:新課程主張培養(yǎng)學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀,其實(shí)教師的情感直接影響著學(xué)生。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),敬業(yè)愛(ài)崗,教師職業(yè)道德的核心是愛(ài)學(xué)生,愛(ài)所有學(xué)生,愛(ài)智商不高乃至有缺陷的學(xué)生。怎么愛(ài)?把他們當(dāng)成過(guò)去的童年的自己,當(dāng)成自己現(xiàn)在的孩子,換位平等思考,相互尊重。學(xué)生誰(shuí)不希望自己成才,家長(zhǎng)誰(shuí)不希望自己孩子有出息。新課程中,我心里裝滿孩子的歡笑和憂傷,歡笑著學(xué)生的歡笑,憂傷著學(xué)生的憂傷,年近半百,懷揣一顆永遠(yuǎn)不老的童心來(lái)工作、學(xué)習(xí)、生活,新奇就充滿我的眼前,快樂(lè)就洋溢我的臉上,幸福就常駐我的身邊。
2、課例示范:教師成功的喜悅在學(xué)生成長(zhǎng)中,在自己論文發(fā)表中,在熟練使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中,更應(yīng)當(dāng)在課堂教學(xué)中。對(duì)教師的考核、認(rèn)同都應(yīng)當(dāng)用課堂教學(xué)來(lái)衡量。多年來(lái),我堅(jiān)持在校內(nèi)外上語(yǔ)文教學(xué)引路課、語(yǔ)文綜合課、研究課、觀摩課10余次。如為海濱小學(xué)上示范課《高粱情》、為西麗片區(qū)小學(xué)上引路課《三只白鶴》、為全國(guó)十五規(guī)劃課題“21世紀(jì)中小幼現(xiàn)代化教育模式”研究課題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)代表上觀摩課《五彩池》;為珠海、廣州等地教師上開(kāi)放課《蛇與莊稼》,另外為蛇口片區(qū)以及育才二小本校語(yǔ)文教師上研究課《趙州橋》、《課間十分鐘》、《語(yǔ)文園地八——快樂(lè)學(xué)習(xí)》等等。講課注重語(yǔ)言精練,過(guò)程簡(jiǎn)潔,課堂生動(dòng)活潑,特色鮮明。
3、同伴互助:近年來(lái),登臺(tái)講課的機(jī)會(huì)少了,幕后服務(wù)的次數(shù)多了,堅(jiān)持帶年輕教師,經(jīng)常聽(tīng)課、導(dǎo)課、說(shuō)課、評(píng)課過(guò)百節(jié),為校內(nèi)外教師導(dǎo)公開(kāi)課、研究課、觀摩課20余人次;帶徒弟12人:多次與年輕教師和借聘教師談心,交流教學(xué)、科研的體會(huì),指導(dǎo)他們寫(xiě)教學(xué)筆記、課例分析與論文,如英語(yǔ)教師班主任張航、語(yǔ)文教師班主任李紅玲等,述職報(bào)告《個(gè)人述職報(bào)告(新課程)》。學(xué)校各年段的語(yǔ)文課,重大活動(dòng)的展示課自己都有一些見(jiàn)解被重視、采納。
4、專家領(lǐng)引:自己先后到北京、上海、昆明等地學(xué)習(xí),聽(tīng)小學(xué)語(yǔ)文專家報(bào)告、參加研討會(huì)6次;崔巒、付宜紅、楊在隋、田本娜、李吉林、支玉恒、靳家彥、于永正、熊開(kāi)明、鄭明江、竇桂梅等名家講學(xué)、講課10余次。聽(tīng)呂型偉、葉瀾、李臣、余文森、劉兼等教育以及課程專家講學(xué)8次。努力把專家的理念化為課堂教學(xué)的一招一式,化為教書(shū)育人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,化為學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量的具體實(shí)踐。
5、成果分享:為了回報(bào)組織的關(guān)心,同事的厚愛(ài),自己經(jīng)常把學(xué)習(xí)、實(shí)踐新課程的體會(huì)感悟無(wú)私地傳給其他教師。20xx年以來(lái),多次在校內(nèi)外講學(xué)。
3.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在公司又渡過(guò)了一年?;厥走@一年,很榮幸能與各位同事一起工作,也使我從大家身上學(xué)到了很多知識(shí),提升了自己的能力。一年以來(lái)我大的感受是,做一個(gè)合格的CQE不難,但做一名優(yōu)秀的CQE非常難。我認(rèn)為,一個(gè)好的品質(zhì)管理人員,不僅為人謙和正直,工作兢兢業(yè)業(yè),而在業(yè)務(wù)能力上要更專業(yè)。我作為一名資淺的品質(zhì)管理人員,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
思想提升:
進(jìn)延康前,我在一家私企工作,它的企業(yè)文化不是太好。進(jìn)延康后,我遇事喜歡推脫責(zé)任;對(duì)于問(wèn)題總是逃避,對(duì)于錯(cuò)誤總是掩飾;做事散漫,工作積極性不高。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我逐漸將這些缺點(diǎn)改正,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并對(duì)錯(cuò)誤問(wèn)題進(jìn)行自我反省。能公平公正的對(duì)待他人,做事對(duì)事不對(duì)人。言行一致,信守。當(dāng)問(wèn)題和他人有沖突時(shí),能夠客觀的傾聽(tīng)考慮他人的觀點(diǎn),并以委婉的口氣表明自身立場(chǎng),分享個(gè)人想法和感受。積極主動(dòng)工作,勇于承擔(dān)責(zé)任,全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
作為一名質(zhì)量人員,要想完成工作,首先要具備質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)。我相信,只要功夫深,鐵杵總能磨成針?,F(xiàn)在的我,不會(huì)躲避,不怕困難,能主動(dòng)承擔(dān)有挑戰(zhàn)的工作。我相信所有問(wèn)題都會(huì)有解決方案,關(guān)鍵是你要找到它。以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,盡大努力完成公司目標(biāo)。
能力提升:
剛加入延康這個(gè)大家庭時(shí),我的起點(diǎn)很低,質(zhì)量能力,工程能力弱;處理問(wèn)題沒(méi)有方向,常犯低級(jí)錯(cuò)誤;執(zhí)行力較差,不能有效的完成任務(wù)。通過(guò)一年的鍛煉,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我的工作能力得到極大的提升。
對(duì)于一般性的問(wèn)題處理,能夠抓住重點(diǎn),判定責(zé)任部門并有針對(duì)性的處理。對(duì)于復(fù)雜棘手的問(wèn)題,也可以分而化之,把能解決的問(wèn)題解決掉,尋求團(tuán)隊(duì)支持,完成剩余問(wèn)題。做事有條理,能夠區(qū)分問(wèn)題的嚴(yán)重性和緊急性,對(duì)于目標(biāo)的完成能以PDCA的型式,制定計(jì)劃,執(zhí)行計(jì)劃,跟蹤檢查,評(píng)估結(jié)果。
客戶滿意度提升:
作為客戶質(zhì)量工程師,客戶的滿意是第一位的?,F(xiàn)在我能夠主動(dòng)尋找信息以了解客戶的期望和需求??焖俜磻?yīng),及時(shí)將客戶對(duì)問(wèn)題的需求傳遞到公司內(nèi)部,協(xié)調(diào)一切資源,以便滿足客戶要求。引導(dǎo)客戶,分享延康的注塑工藝和電鍍工藝知識(shí),促進(jìn)客戶對(duì)問(wèn)題和生產(chǎn)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牧私?。編制現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理規(guī)定,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行考核和監(jiān)控.優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理方式,明確職責(zé),提升反饋效率,提高客戶滿意水平。
缺點(diǎn):
隨著工作的開(kāi)展及深入,一些缺點(diǎn)也逐漸暴露出來(lái)。
1.工程能力需要加強(qiáng):很多質(zhì)量問(wèn)題歸根結(jié)底都是技術(shù)問(wèn)題,如模具,注塑,電鍍,裝配等工藝。工程能力不足雖然可以向公司內(nèi)部協(xié)調(diào)資源,但勢(shì)必影響客戶端問(wèn)題的判定及處理效率,降低問(wèn)題的反應(yīng)速度,降低客戶滿意度。
2.業(yè)務(wù)能力需要加強(qiáng):過(guò)去的一年,雖然我的業(yè)務(wù)能力得到很大提升,但距離優(yōu)秀CQE的目標(biāo)還有很大的差距。質(zhì)量文件的制定,質(zhì)量工具的使用都需要加強(qiáng)。
展望:
通過(guò)這一年的鍛煉,我學(xué)到了很多東西,業(yè)務(wù)能力得到一定的提高,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后我會(huì)多向資深同事請(qǐng)教,多學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),增加自己的質(zhì)量管理能力。多參加外訓(xùn)活動(dòng),增加自己的工程技術(shù)能力。多學(xué)多思,真正落實(shí)預(yù)防及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理模式。
4.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
一年的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年4月份,帶著我的工作熱情和希望來(lái)到這里,在這一年的學(xué)習(xí)和工作中,我得到了各界領(lǐng)導(dǎo)班子的鼓勵(lì)、關(guān)心和幫助,取得的成績(jī),離不開(kāi)各部門經(jīng)理的的配合與支持,更離不開(kāi)老年部每一位員工的努力和對(duì)我的理解。在此我忠心地道一聲:“謝謝你們”!
自然村給了大家就業(yè)的機(jī)會(huì),良好的工作環(huán)境,和施展個(gè)人才能的工作平臺(tái),使我們有緣在這里一起為之全身心的付出和奮斗,自然村的命運(yùn)和我們?cè)谧课欢枷⑾⑾嚓P(guān),我們有義務(wù)將它發(fā)展壯大,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,群策群力,走向輝煌美好的明天。
一年的歷程,充滿了汗水和智慧,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,加之全部員工注重合作,注重協(xié)調(diào),和自己的不斷努力,工作上取得了一定成績(jī),工作也得到了長(zhǎng)足發(fā)展,和顯著的效益,以內(nèi)求和諧,外求發(fā)展,開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的精神,為老年朋友們營(yíng)造了一個(gè)舒適、寬松、和諧、溫馨的生活環(huán)境;以內(nèi)樹(shù)形象,外樹(shù)品牌的工作出發(fā)點(diǎn),為我們吉林省自然村老年公寓創(chuàng)造精品工程,效益工程奠定了基礎(chǔ)。一年來(lái),從起步探索階段到逐步走上正規(guī)化經(jīng)營(yíng),各項(xiàng)工作上了新的臺(tái)階,雖然取得了一些成績(jī),并且,在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查,反省自己,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,將自己完全投入工作實(shí)踐中,但是仍然存在一些不足和缺點(diǎn),希望通過(guò)次述職,各位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們給予我批評(píng)指導(dǎo),使我在新的一年里工作百尺竿頭,再進(jìn)一步。
一、扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作,同時(shí)提高自身素質(zhì)。
自從任職以來(lái),尤其感到自己身上的責(zé)任重大,不敢有絲毫懈怠之心,始終勤勉于政,盡心竭力為老年事業(yè)著想。前期工程:
(1)、在堪踏現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中,手中拿著圖紙無(wú)數(shù)遍地在土建工程未完成的自然村內(nèi)穿梭,可想而之,工作有一定的難度,在座的應(yīng)該和我有同樣的感受,大家都在困難中走過(guò)來(lái)了。隨之而來(lái)的就是開(kāi)荒,大量的衛(wèi)生清掃工作,物品擺放工作,為了保護(hù)家具、地板,大家不用質(zhì)硬的清掃器具,而是用手摳;每個(gè)角落只有擦拭無(wú)數(shù)遍方見(jiàn)本色;由于前期二次污水處理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,更是加大了工作難度,既忍受奇臭無(wú)比的污水味,又必須經(jīng)過(guò)多次才能將便池清理干凈。當(dāng)時(shí)沒(méi)有上、下級(jí)之分,只有一個(gè)念頭,帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手干,一起渡過(guò)難關(guān)。
(2)、在參與物品采購(gòu)中,做到廉潔自律,不貪占一分錢,秉公辦事,讓大家心服口服。堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,以身作則、以儉為榮,使自己堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,不斷地加強(qiáng)提高自身修養(yǎng)。
(3)、同時(shí)進(jìn)行員工培訓(xùn),客服知識(shí)和老年養(yǎng)護(hù)知識(shí)同時(shí)進(jìn)行,不斷提高員工素質(zhì),將其腦海中的一片空白充實(shí)大量的業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)水準(zhǔn)的含金量,盡大努力培養(yǎng)專業(yè)化為老為服務(wù)隊(duì)伍。重視安全教育培訓(xùn),使每個(gè)員工心中掌握“安全無(wú)小事”的警示。在工作中,我個(gè)人也不斷審視自己,充實(shí)自己,外出考察學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),看有關(guān)書(shū)籍學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),又看到了差距,在不斷學(xué)習(xí)中提高自己能力素質(zhì)。
二、以人為本的管理理念,同時(shí)建立完善管理機(jī)制。
初步建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,工作流程和崗位職責(zé),使部門員工有章可巡,有據(jù)可依,完善了新型的排班表,老年公寓不同于酒店管理又不同于醫(yī)院管理,接待老年的同時(shí)也擔(dān)負(fù)接待客人的任務(wù),在探索中我們完成了各種值班輪流制度,并設(shè)計(jì)制作記錄了老年心理呵護(hù)日記、老年健康記錄檔案等,使得部門各項(xiàng)工作形成規(guī)律性發(fā)展。對(duì)每周舉行的業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(1)、制定出臺(tái)了老年價(jià)目表,老人入住合同細(xì)節(jié),及有關(guān)老人入住及養(yǎng)護(hù)的全程安排和管理,解決了入住老人的生活照料、精神慰藉、日??醋o(hù)等一系列問(wèn)題,并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(2)、嚴(yán)格庫(kù)房管理制度,設(shè)立專人專管、出入有帳,有據(jù)可查。固定資產(chǎn)記錄在案,定期盤(pán)點(diǎn),易耗品的來(lái)龍去脈做到心中有數(shù)。全員形成“節(jié)約一度電、一張紙、一滴水”的風(fēng)氣。
三、宏觀發(fā)展,完善老年事業(yè)的各項(xiàng)職能方面取得的成績(jī)。
首先,書(shū)寫(xiě)和策劃了老年事業(yè)八項(xiàng)職能的預(yù)案,具體落實(shí)情況如下:
(1)、制定營(yíng)養(yǎng)配餐表,合理搭配老人飲食,經(jīng)常和廚師長(zhǎng)溝通,并鼓勵(lì)后廚人員多與老人交流,成功為兩位老人慶祝了生日,使入住老人及家屬非常滿意。
(2)、建立了醫(yī)務(wù)室,自試營(yíng)業(yè)以來(lái),擔(dān)負(fù)全村20xx名員工的臨時(shí)小病小傷的醫(yī)療處置工作及公共區(qū)域消毒殺菌工作。參加了各項(xiàng)搶救工作,及負(fù)擔(dān)老人的日常醫(yī)療衛(wèi)生保健工作,為糖尿病老人每日注射長(zhǎng)效胰島素,有條不紊,無(wú)任何差錯(cuò)事故發(fā)生。
(3)、到出版社書(shū)庫(kù)選購(gòu)書(shū)籍,成立老年圖書(shū)館,節(jié)約成本1萬(wàn)多元。
(4)、和省市老干部大學(xué)及老干部局聯(lián)系,了解并掌握有關(guān)老年大學(xué)辦學(xué)信息,同時(shí)做了營(yíng)銷工作,已有部分老人來(lái)自然村消費(fèi),在條件成熟的情況下,洽談合作辦老年大學(xué)意向。
(5)、參與洽談建立康體中心,并修改制定了和醫(yī)大醫(yī)院鑒屬的合同草案,剩余工作正在進(jìn)行中。
(6)、完善自然村老年公寓的招幕老人工作,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,做了大量市場(chǎng)調(diào)研工作,及時(shí)提出了合理化建議。并在新文化報(bào)的一期中,在合理合體的情況下,完成刊登招幕老紅軍的報(bào)道,形成了一定的社會(huì)效益和影響力。
四、提高工作效率,保證工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的同時(shí),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(1)、一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。針對(duì)下屬培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾工作,平時(shí)待員工如親兄弟姐妹一樣,特別是我們部有幾個(gè)河南省員工,鼓勵(lì)大家多關(guān)心并照顧他們的生活。
(2)、至今,成功接納了長(zhǎng)住及短期療養(yǎng)老人,安排客人在多功能廳娛樂(lè)活動(dòng)及棋類牌類室的正常經(jīng)營(yíng)等,做好了省市領(lǐng)導(dǎo)及各界人士近百余次參觀工作。在克服人員少,任務(wù)重的情況下,完成了各項(xiàng)工作,無(wú)一例客人投訴事件發(fā)生。
(3)、我們堅(jiān)持用真心、愛(ài)心、來(lái)做好服務(wù)工作,采取親情式服務(wù),我們做到了熱心接待,細(xì)心答詢,主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在老人心目中留下了周到熱情的好印象,也為自然村樹(shù)立了良好的形象。
在下一步工作中,我要向成功的兄弟單位學(xué)習(xí)工作及管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,全方位提高自己的綜合素質(zhì)水平。為自然村美好的明天貢獻(xiàn)微薄的力量,老年事業(yè)是我們終身為之奮斗的事業(yè)。
5.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
20xx年以來(lái),我以高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真履行工作職責(zé),按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)工作,作為調(diào)度處大家庭的一份子,我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(zhǎng),收獲的不僅僅是大家庭榮耀,更多的是自身的歷練和成熟?,F(xiàn)在就我在20xx年的工作總結(jié)如下:
一、管理制度建設(shè)頗有成效
管理制度是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門,是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受關(guān)注的工作。作為一名合格調(diào)度人員,必須熟知生產(chǎn)流程的厲害關(guān)系,清楚裝置關(guān)鍵要害部位,能夠在危急時(shí)刻迅速理清是非曲。
為此我加強(qiáng)對(duì)流程的學(xué)習(xí),對(duì)事故的總結(jié),加之對(duì)行業(yè)法律法規(guī)的了解,制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度,并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的應(yīng)急方案,新制度在實(shí)施中,反映良好。
二、生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題調(diào)度管理
(一)裝置之間的制約因素越來(lái)越多,往往牽一發(fā)而動(dòng)全身,錯(cuò)綜復(fù)雜,在接到問(wèn)題電話后,我立馬簡(jiǎn)明扼要的向***匯報(bào),馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門進(jìn)行問(wèn)題查看,追根溯源的查找問(wèn)題之所在。基本問(wèn)題安排妥當(dāng),沒(méi)有造成更大的損失。
(二)生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中,簽署對(duì)相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見(jiàn)
三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理
我室通過(guò)查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)和調(diào)度例會(huì),進(jìn)一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進(jìn)度,了解影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解的問(wèn)題,調(diào)度室適時(shí)組織和定期召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì),合理安排均衡生產(chǎn);必要時(shí),調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù),并做好相關(guān)記錄,同時(shí)向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源調(diào)配情況。
四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理
在安全事故管理上,做了程序上的創(chuàng)新:
(一)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件,在能力范圍內(nèi),立即采取有效措施,大限度地降低因突發(fā)事件對(duì)公司生產(chǎn)造成的損失。
(二)在事件發(fā)生的第一時(shí)刻,立即向上級(jí)匯報(bào),組織相關(guān)技術(shù)人員采取專業(yè)的'防護(hù)措施,防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
(三)必要時(shí)在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下,保護(hù)好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng),便于事后對(duì)問(wèn)題的分析和解決。
(四)對(duì)事件的起因、經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報(bào)告,以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。
凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員,在以后的工作中,我要繼續(xù)顧全大局,時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想,多溝通后,增進(jìn)了相互理解和支持。各部門以誠(chéng)相待,同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為營(yíng)造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)奮斗。
1.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),職工同事們:
首先感謝大家這一年來(lái)對(duì)我工作的關(guān)心和指導(dǎo),我知道,在這一年當(dāng)中,由于自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)業(yè)務(wù)工作的不熟悉,給領(lǐng)導(dǎo)和同事們帶來(lái)了一些不必要的麻煩,再次我深感愧疚,但是我相信,我的不斷成長(zhǎng)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉,是給你們大的回報(bào),現(xiàn)在我將本年度的述職報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)
一年來(lái),我始終把指揮部“兩會(huì)”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南,結(jié)合公司黨委開(kāi)展的“三學(xué)一轉(zhuǎn)變”(學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng))主題活動(dòng),采取黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式,主要對(duì)xx大報(bào)告和xx屆xx全會(huì)精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并撰寫(xiě)了心得體會(huì),個(gè)人述職報(bào)告范文。通過(guò)學(xué)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí):
1、發(fā)展是硬道理。要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),不發(fā)展困難就克服不了,矛盾就解決不了,油建只有實(shí)現(xiàn)了真正意義上的做優(yōu)做強(qiáng)安裝、發(fā)展壯大管道、鞏固提升建筑筑路,才能使油建真正走出困境,步入良性發(fā)展軌道。
2、工作要有熱情,要有創(chuàng)新。對(duì)工作有熱情才有好的精神狀態(tài),才有克服困難的勇氣,才能激發(fā)靈感,提供創(chuàng)新的動(dòng)力。
3、團(tuán)結(jié)就是力量。作為企業(yè),必須要有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子,急生存所急、想發(fā)展所想,顧大局,識(shí)大體,一心一意謀發(fā)展,才能形成合力,帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝的隊(duì)伍。
4、要熱愛(ài)我們的事業(yè),關(guān)心我們的職工。要滿腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾,尤其是關(guān)心他們的生活,只有關(guān)心好職工群眾,才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)的熱情。
二、主要工作完成情況
1、認(rèn)識(shí)明確,把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線。20××年年初,由于以往年度一些質(zhì)量問(wèn)題的暴露和巴喀原穩(wěn)廠的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此,及時(shí)提出了開(kāi)展“告別低、老、壞,”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動(dòng)的建議,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的一致認(rèn)可,并制定下發(fā)了一系列考核獎(jiǎng)懲辦法。5月份,針對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)焊接合格率不足80%的質(zhì)量問(wèn)題,當(dāng)即組織鄯善區(qū)域員工召開(kāi)了質(zhì)量事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì),分析原因,吸取教訓(xùn),提高全員質(zhì)量意識(shí)。6月份又與其他領(lǐng)導(dǎo)一起組織召開(kāi)了鄯善、哈密區(qū)塊質(zhì)量分析總結(jié)大會(huì),查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定改進(jìn)措施,狠抓落實(shí)。在公司主管部門及基層領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下,公司全體員工質(zhì)量意識(shí)明顯提高,至年底,公司焊接合格率達(dá)到92.8%,較去年有了較大的提高,尤其是20××年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認(rèn)可。同時(shí),丘陵污水項(xiàng)目和鉆采院辦公樓項(xiàng)目被提名參加指揮部20××年優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選。
2、以人為本,安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè),我本著職工的安全、健康是第一要?jiǎng)?wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監(jiān)督部門的管理工作力度,嚴(yán)格動(dòng)火、動(dòng)土措施的落實(shí),加大現(xiàn)場(chǎng)檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問(wèn)題,在物業(yè)管理站的努力下,職工伙食得到改善,驅(qū)寒熱湯送到了工地,確保職工精力充沛的進(jìn)行工作,為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。
3、文明施工樹(shù)形象。文明施工形象體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平,基礎(chǔ)工作水平代表著一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此,新年伊始我就把這一工作作為20××年一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,從項(xiàng)目前期的策劃、臨設(shè)的建設(shè)、基礎(chǔ)工作的設(shè)立及運(yùn)行中的標(biāo)示都努力要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行,通過(guò)全體職工的努力,工作有了一定起色,尤其是建筑一、二、三公司的施工現(xiàn)場(chǎng)得到了指揮部與甲方的高度稱贊。
三、展望未來(lái)
20××年,是公司加快發(fā)展的重要一年。作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,自己有責(zé)任,也有信心,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身管理水平,圍繞公司發(fā)展目標(biāo),求真務(wù)實(shí),積極工作,全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的工作,與公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子一道,正視困難,迎接挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,使油建真正實(shí)現(xiàn)扭虧脫困,步入良性發(fā)展的軌道。
2.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
我來(lái)育才二小工作10年了,10年期間沒(méi)有離開(kāi)語(yǔ)文教學(xué)第一線,沒(méi)有離開(kāi)班主任工作崗位,沒(méi)有放慢上進(jìn)的腳步;尤其是走進(jìn)新課程以來(lái),堅(jiān)持做研究型、學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型和創(chuàng)新型教師,追求高雅師德,教學(xué)精益求精,與新課程一起成長(zhǎng)。
1、童心不老:新課程主張培養(yǎng)學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀,其實(shí)教師的情感直接影響著學(xué)生。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),敬業(yè)愛(ài)崗,教師職業(yè)道德的核心是愛(ài)學(xué)生,愛(ài)所有學(xué)生,愛(ài)智商不高乃至有缺陷的學(xué)生。怎么愛(ài)?把他們當(dāng)成過(guò)去的童年的自己,當(dāng)成自己現(xiàn)在的孩子,換位平等思考,相互尊重。學(xué)生誰(shuí)不希望自己成才,家長(zhǎng)誰(shuí)不希望自己孩子有出息。新課程中,我心里裝滿孩子的歡笑和憂傷,歡笑著學(xué)生的歡笑,憂傷著學(xué)生的憂傷,年近半百,懷揣一顆永遠(yuǎn)不老的童心來(lái)工作、學(xué)習(xí)、生活,新奇就充滿我的眼前,快樂(lè)就洋溢我的臉上,幸福就常駐我的身邊。
2、課例示范:教師成功的喜悅在學(xué)生成長(zhǎng)中,在自己論文發(fā)表中,在熟練使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中,更應(yīng)當(dāng)在課堂教學(xué)中。對(duì)教師的考核、認(rèn)同都應(yīng)當(dāng)用課堂教學(xué)來(lái)衡量。多年來(lái),我堅(jiān)持在校內(nèi)外上語(yǔ)文教學(xué)引路課、語(yǔ)文綜合課、研究課、觀摩課10余次。如為海濱小學(xué)上示范課《高粱情》、為西麗片區(qū)小學(xué)上引路課《三只白鶴》、為全國(guó)十五規(guī)劃課題“21世紀(jì)中小幼現(xiàn)代化教育模式”研究課題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)代表上觀摩課《五彩池》;為珠海、廣州等地教師上開(kāi)放課《蛇與莊稼》,另外為蛇口片區(qū)以及育才二小本校語(yǔ)文教師上研究課《趙州橋》、《課間十分鐘》、《語(yǔ)文園地八——快樂(lè)學(xué)習(xí)》等等。講課注重語(yǔ)言精練,過(guò)程簡(jiǎn)潔,課堂生動(dòng)活潑,特色鮮明。
3、同伴互助:近年來(lái),登臺(tái)講課的機(jī)會(huì)少了,幕后服務(wù)的次數(shù)多了,堅(jiān)持帶年輕教師,經(jīng)常聽(tīng)課、導(dǎo)課、說(shuō)課、評(píng)課過(guò)百節(jié),為校內(nèi)外教師導(dǎo)公開(kāi)課、研究課、觀摩課20余人次;帶徒弟12人:多次與年輕教師和借聘教師談心,交流教學(xué)、科研的體會(huì),指導(dǎo)他們寫(xiě)教學(xué)筆記、課例分析與論文,如英語(yǔ)教師班主任張航、語(yǔ)文教師班主任李紅玲等,述職報(bào)告《個(gè)人述職報(bào)告(新課程)》。學(xué)校各年段的語(yǔ)文課,重大活動(dòng)的展示課自己都有一些見(jiàn)解被重視、采納。
4、專家領(lǐng)引:自己先后到北京、上海、昆明等地學(xué)習(xí),聽(tīng)小學(xué)語(yǔ)文專家報(bào)告、參加研討會(huì)6次;崔巒、付宜紅、楊在隋、田本娜、李吉林、支玉恒、靳家彥、于永正、熊開(kāi)明、鄭明江、竇桂梅等名家講學(xué)、講課10余次。聽(tīng)呂型偉、葉瀾、李臣、余文森、劉兼等教育以及課程專家講學(xué)8次。努力把專家的理念化為課堂教學(xué)的一招一式,化為教書(shū)育人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,化為學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量的具體實(shí)踐。
5、成果分享:為了回報(bào)組織的關(guān)心,同事的厚愛(ài),自己經(jīng)常把學(xué)習(xí)、實(shí)踐新課程的體會(huì)感悟無(wú)私地傳給其他教師。20xx年以來(lái),多次在校內(nèi)外講學(xué)。
3.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在公司又渡過(guò)了一年?;厥走@一年,很榮幸能與各位同事一起工作,也使我從大家身上學(xué)到了很多知識(shí),提升了自己的能力。一年以來(lái)我大的感受是,做一個(gè)合格的CQE不難,但做一名優(yōu)秀的CQE非常難。我認(rèn)為,一個(gè)好的品質(zhì)管理人員,不僅為人謙和正直,工作兢兢業(yè)業(yè),而在業(yè)務(wù)能力上要更專業(yè)。我作為一名資淺的品質(zhì)管理人員,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
思想提升:
進(jìn)延康前,我在一家私企工作,它的企業(yè)文化不是太好。進(jìn)延康后,我遇事喜歡推脫責(zé)任;對(duì)于問(wèn)題總是逃避,對(duì)于錯(cuò)誤總是掩飾;做事散漫,工作積極性不高。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我逐漸將這些缺點(diǎn)改正,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并對(duì)錯(cuò)誤問(wèn)題進(jìn)行自我反省。能公平公正的對(duì)待他人,做事對(duì)事不對(duì)人。言行一致,信守。當(dāng)問(wèn)題和他人有沖突時(shí),能夠客觀的傾聽(tīng)考慮他人的觀點(diǎn),并以委婉的口氣表明自身立場(chǎng),分享個(gè)人想法和感受。積極主動(dòng)工作,勇于承擔(dān)責(zé)任,全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
作為一名質(zhì)量人員,要想完成工作,首先要具備質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)。我相信,只要功夫深,鐵杵總能磨成針?,F(xiàn)在的我,不會(huì)躲避,不怕困難,能主動(dòng)承擔(dān)有挑戰(zhàn)的工作。我相信所有問(wèn)題都會(huì)有解決方案,關(guān)鍵是你要找到它。以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,盡大努力完成公司目標(biāo)。
能力提升:
剛加入延康這個(gè)大家庭時(shí),我的起點(diǎn)很低,質(zhì)量能力,工程能力弱;處理問(wèn)題沒(méi)有方向,常犯低級(jí)錯(cuò)誤;執(zhí)行力較差,不能有效的完成任務(wù)。通過(guò)一年的鍛煉,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我的工作能力得到極大的提升。
對(duì)于一般性的問(wèn)題處理,能夠抓住重點(diǎn),判定責(zé)任部門并有針對(duì)性的處理。對(duì)于復(fù)雜棘手的問(wèn)題,也可以分而化之,把能解決的問(wèn)題解決掉,尋求團(tuán)隊(duì)支持,完成剩余問(wèn)題。做事有條理,能夠區(qū)分問(wèn)題的嚴(yán)重性和緊急性,對(duì)于目標(biāo)的完成能以PDCA的型式,制定計(jì)劃,執(zhí)行計(jì)劃,跟蹤檢查,評(píng)估結(jié)果。
客戶滿意度提升:
作為客戶質(zhì)量工程師,客戶的滿意是第一位的?,F(xiàn)在我能夠主動(dòng)尋找信息以了解客戶的期望和需求??焖俜磻?yīng),及時(shí)將客戶對(duì)問(wèn)題的需求傳遞到公司內(nèi)部,協(xié)調(diào)一切資源,以便滿足客戶要求。引導(dǎo)客戶,分享延康的注塑工藝和電鍍工藝知識(shí),促進(jìn)客戶對(duì)問(wèn)題和生產(chǎn)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牧私?。編制現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理規(guī)定,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行考核和監(jiān)控.優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理方式,明確職責(zé),提升反饋效率,提高客戶滿意水平。
缺點(diǎn):
隨著工作的開(kāi)展及深入,一些缺點(diǎn)也逐漸暴露出來(lái)。
1.工程能力需要加強(qiáng):很多質(zhì)量問(wèn)題歸根結(jié)底都是技術(shù)問(wèn)題,如模具,注塑,電鍍,裝配等工藝。工程能力不足雖然可以向公司內(nèi)部協(xié)調(diào)資源,但勢(shì)必影響客戶端問(wèn)題的判定及處理效率,降低問(wèn)題的反應(yīng)速度,降低客戶滿意度。
2.業(yè)務(wù)能力需要加強(qiáng):過(guò)去的一年,雖然我的業(yè)務(wù)能力得到很大提升,但距離優(yōu)秀CQE的目標(biāo)還有很大的差距。質(zhì)量文件的制定,質(zhì)量工具的使用都需要加強(qiáng)。
展望:
通過(guò)這一年的鍛煉,我學(xué)到了很多東西,業(yè)務(wù)能力得到一定的提高,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后我會(huì)多向資深同事請(qǐng)教,多學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),增加自己的質(zhì)量管理能力。多參加外訓(xùn)活動(dòng),增加自己的工程技術(shù)能力。多學(xué)多思,真正落實(shí)預(yù)防及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理模式。
4.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
一年的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年4月份,帶著我的工作熱情和希望來(lái)到這里,在這一年的學(xué)習(xí)和工作中,我得到了各界領(lǐng)導(dǎo)班子的鼓勵(lì)、關(guān)心和幫助,取得的成績(jī),離不開(kāi)各部門經(jīng)理的的配合與支持,更離不開(kāi)老年部每一位員工的努力和對(duì)我的理解。在此我忠心地道一聲:“謝謝你們”!
自然村給了大家就業(yè)的機(jī)會(huì),良好的工作環(huán)境,和施展個(gè)人才能的工作平臺(tái),使我們有緣在這里一起為之全身心的付出和奮斗,自然村的命運(yùn)和我們?cè)谧课欢枷⑾⑾嚓P(guān),我們有義務(wù)將它發(fā)展壯大,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,群策群力,走向輝煌美好的明天。
一年的歷程,充滿了汗水和智慧,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,加之全部員工注重合作,注重協(xié)調(diào),和自己的不斷努力,工作上取得了一定成績(jī),工作也得到了長(zhǎng)足發(fā)展,和顯著的效益,以內(nèi)求和諧,外求發(fā)展,開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的精神,為老年朋友們營(yíng)造了一個(gè)舒適、寬松、和諧、溫馨的生活環(huán)境;以內(nèi)樹(shù)形象,外樹(shù)品牌的工作出發(fā)點(diǎn),為我們吉林省自然村老年公寓創(chuàng)造精品工程,效益工程奠定了基礎(chǔ)。一年來(lái),從起步探索階段到逐步走上正規(guī)化經(jīng)營(yíng),各項(xiàng)工作上了新的臺(tái)階,雖然取得了一些成績(jī),并且,在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查,反省自己,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,將自己完全投入工作實(shí)踐中,但是仍然存在一些不足和缺點(diǎn),希望通過(guò)次述職,各位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們給予我批評(píng)指導(dǎo),使我在新的一年里工作百尺竿頭,再進(jìn)一步。
一、扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作,同時(shí)提高自身素質(zhì)。
自從任職以來(lái),尤其感到自己身上的責(zé)任重大,不敢有絲毫懈怠之心,始終勤勉于政,盡心竭力為老年事業(yè)著想。前期工程:
(1)、在堪踏現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中,手中拿著圖紙無(wú)數(shù)遍地在土建工程未完成的自然村內(nèi)穿梭,可想而之,工作有一定的難度,在座的應(yīng)該和我有同樣的感受,大家都在困難中走過(guò)來(lái)了。隨之而來(lái)的就是開(kāi)荒,大量的衛(wèi)生清掃工作,物品擺放工作,為了保護(hù)家具、地板,大家不用質(zhì)硬的清掃器具,而是用手摳;每個(gè)角落只有擦拭無(wú)數(shù)遍方見(jiàn)本色;由于前期二次污水處理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,更是加大了工作難度,既忍受奇臭無(wú)比的污水味,又必須經(jīng)過(guò)多次才能將便池清理干凈。當(dāng)時(shí)沒(méi)有上、下級(jí)之分,只有一個(gè)念頭,帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手干,一起渡過(guò)難關(guān)。
(2)、在參與物品采購(gòu)中,做到廉潔自律,不貪占一分錢,秉公辦事,讓大家心服口服。堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,以身作則、以儉為榮,使自己堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,不斷地加強(qiáng)提高自身修養(yǎng)。
(3)、同時(shí)進(jìn)行員工培訓(xùn),客服知識(shí)和老年養(yǎng)護(hù)知識(shí)同時(shí)進(jìn)行,不斷提高員工素質(zhì),將其腦海中的一片空白充實(shí)大量的業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)水準(zhǔn)的含金量,盡大努力培養(yǎng)專業(yè)化為老為服務(wù)隊(duì)伍。重視安全教育培訓(xùn),使每個(gè)員工心中掌握“安全無(wú)小事”的警示。在工作中,我個(gè)人也不斷審視自己,充實(shí)自己,外出考察學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),看有關(guān)書(shū)籍學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),又看到了差距,在不斷學(xué)習(xí)中提高自己能力素質(zhì)。
二、以人為本的管理理念,同時(shí)建立完善管理機(jī)制。
初步建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,工作流程和崗位職責(zé),使部門員工有章可巡,有據(jù)可依,完善了新型的排班表,老年公寓不同于酒店管理又不同于醫(yī)院管理,接待老年的同時(shí)也擔(dān)負(fù)接待客人的任務(wù),在探索中我們完成了各種值班輪流制度,并設(shè)計(jì)制作記錄了老年心理呵護(hù)日記、老年健康記錄檔案等,使得部門各項(xiàng)工作形成規(guī)律性發(fā)展。對(duì)每周舉行的業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(1)、制定出臺(tái)了老年價(jià)目表,老人入住合同細(xì)節(jié),及有關(guān)老人入住及養(yǎng)護(hù)的全程安排和管理,解決了入住老人的生活照料、精神慰藉、日??醋o(hù)等一系列問(wèn)題,并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(2)、嚴(yán)格庫(kù)房管理制度,設(shè)立專人專管、出入有帳,有據(jù)可查。固定資產(chǎn)記錄在案,定期盤(pán)點(diǎn),易耗品的來(lái)龍去脈做到心中有數(shù)。全員形成“節(jié)約一度電、一張紙、一滴水”的風(fēng)氣。
三、宏觀發(fā)展,完善老年事業(yè)的各項(xiàng)職能方面取得的成績(jī)。
首先,書(shū)寫(xiě)和策劃了老年事業(yè)八項(xiàng)職能的預(yù)案,具體落實(shí)情況如下:
(1)、制定營(yíng)養(yǎng)配餐表,合理搭配老人飲食,經(jīng)常和廚師長(zhǎng)溝通,并鼓勵(lì)后廚人員多與老人交流,成功為兩位老人慶祝了生日,使入住老人及家屬非常滿意。
(2)、建立了醫(yī)務(wù)室,自試營(yíng)業(yè)以來(lái),擔(dān)負(fù)全村20xx名員工的臨時(shí)小病小傷的醫(yī)療處置工作及公共區(qū)域消毒殺菌工作。參加了各項(xiàng)搶救工作,及負(fù)擔(dān)老人的日常醫(yī)療衛(wèi)生保健工作,為糖尿病老人每日注射長(zhǎng)效胰島素,有條不紊,無(wú)任何差錯(cuò)事故發(fā)生。
(3)、到出版社書(shū)庫(kù)選購(gòu)書(shū)籍,成立老年圖書(shū)館,節(jié)約成本1萬(wàn)多元。
(4)、和省市老干部大學(xué)及老干部局聯(lián)系,了解并掌握有關(guān)老年大學(xué)辦學(xué)信息,同時(shí)做了營(yíng)銷工作,已有部分老人來(lái)自然村消費(fèi),在條件成熟的情況下,洽談合作辦老年大學(xué)意向。
(5)、參與洽談建立康體中心,并修改制定了和醫(yī)大醫(yī)院鑒屬的合同草案,剩余工作正在進(jìn)行中。
(6)、完善自然村老年公寓的招幕老人工作,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,做了大量市場(chǎng)調(diào)研工作,及時(shí)提出了合理化建議。并在新文化報(bào)的一期中,在合理合體的情況下,完成刊登招幕老紅軍的報(bào)道,形成了一定的社會(huì)效益和影響力。
四、提高工作效率,保證工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的同時(shí),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(1)、一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。針對(duì)下屬培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾工作,平時(shí)待員工如親兄弟姐妹一樣,特別是我們部有幾個(gè)河南省員工,鼓勵(lì)大家多關(guān)心并照顧他們的生活。
(2)、至今,成功接納了長(zhǎng)住及短期療養(yǎng)老人,安排客人在多功能廳娛樂(lè)活動(dòng)及棋類牌類室的正常經(jīng)營(yíng)等,做好了省市領(lǐng)導(dǎo)及各界人士近百余次參觀工作。在克服人員少,任務(wù)重的情況下,完成了各項(xiàng)工作,無(wú)一例客人投訴事件發(fā)生。
(3)、我們堅(jiān)持用真心、愛(ài)心、來(lái)做好服務(wù)工作,采取親情式服務(wù),我們做到了熱心接待,細(xì)心答詢,主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在老人心目中留下了周到熱情的好印象,也為自然村樹(shù)立了良好的形象。
在下一步工作中,我要向成功的兄弟單位學(xué)習(xí)工作及管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,全方位提高自己的綜合素質(zhì)水平。為自然村美好的明天貢獻(xiàn)微薄的力量,老年事業(yè)是我們終身為之奮斗的事業(yè)。
5.個(gè)人工作述職報(bào)告1500字
20xx年以來(lái),我以高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真履行工作職責(zé),按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)工作,作為調(diào)度處大家庭的一份子,我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(zhǎng),收獲的不僅僅是大家庭榮耀,更多的是自身的歷練和成熟?,F(xiàn)在就我在20xx年的工作總結(jié)如下:
一、管理制度建設(shè)頗有成效
管理制度是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門,是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受關(guān)注的工作。作為一名合格調(diào)度人員,必須熟知生產(chǎn)流程的厲害關(guān)系,清楚裝置關(guān)鍵要害部位,能夠在危急時(shí)刻迅速理清是非曲。
為此我加強(qiáng)對(duì)流程的學(xué)習(xí),對(duì)事故的總結(jié),加之對(duì)行業(yè)法律法規(guī)的了解,制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度,并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的應(yīng)急方案,新制度在實(shí)施中,反映良好。
二、生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題調(diào)度管理
(一)裝置之間的制約因素越來(lái)越多,往往牽一發(fā)而動(dòng)全身,錯(cuò)綜復(fù)雜,在接到問(wèn)題電話后,我立馬簡(jiǎn)明扼要的向***匯報(bào),馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門進(jìn)行問(wèn)題查看,追根溯源的查找問(wèn)題之所在。基本問(wèn)題安排妥當(dāng),沒(méi)有造成更大的損失。
(二)生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中,簽署對(duì)相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見(jiàn)
三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理
我室通過(guò)查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)和調(diào)度例會(huì),進(jìn)一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進(jìn)度,了解影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解的問(wèn)題,調(diào)度室適時(shí)組織和定期召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì),合理安排均衡生產(chǎn);必要時(shí),調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù),并做好相關(guān)記錄,同時(shí)向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源調(diào)配情況。
四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理
在安全事故管理上,做了程序上的創(chuàng)新:
(一)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件,在能力范圍內(nèi),立即采取有效措施,大限度地降低因突發(fā)事件對(duì)公司生產(chǎn)造成的損失。
(二)在事件發(fā)生的第一時(shí)刻,立即向上級(jí)匯報(bào),組織相關(guān)技術(shù)人員采取專業(yè)的'防護(hù)措施,防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
(三)必要時(shí)在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下,保護(hù)好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng),便于事后對(duì)問(wèn)題的分析和解決。
(四)對(duì)事件的起因、經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報(bào)告,以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。
凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員,在以后的工作中,我要繼續(xù)顧全大局,時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想,多溝通后,增進(jìn)了相互理解和支持。各部門以誠(chéng)相待,同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為營(yíng)造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)奮斗。