時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
包裝組長計劃 小組工作計劃篇一
1、 不斷完善護(hù)理安全管理體系，建立有效的激勵機制。持續(xù)推進(jìn)
護(hù)理不良事件無懲罰性上報制度。每季度由護(hù)理安全管理小組核心成員對全院護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析原因，提出整改措施。各科室不良事件上報執(zhí)行率達(dá)到100%。
2、 協(xié)助各護(hù)理管理小組完善相關(guān)護(hù)理安全管理制度，不斷改進(jìn)住院患者安全防范措施，有效降低住院患者跌倒、墜床、管道滑脫等不良事件發(fā)生率。
3、 護(hù)理安全管理小組每季度對全院安全護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，圍繞質(zhì)量管理要求，根據(jù)科室具體情況改進(jìn)護(hù)理措施、優(yōu)化護(hù)理技術(shù)操作流程，追蹤、持續(xù)改進(jìn)，并建立科室“護(hù)理安全”導(dǎo)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃。
4、 科護(hù)士長每周深入科室督促護(hù)士長對重點病人進(jìn)行檢查，檢查護(hù)理安全工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
5、 每季度舉行護(hù)理安全警示教育及護(hù)理安全知識培訓(xùn)，提高全院護(hù)理人員風(fēng)險意識及防范能力，并對相關(guān)人員進(jìn)行護(hù)理安全知識年度考核。
包裝組長計劃 小組工作計劃篇二
遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1、嚴(yán)守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
2、對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
3、對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
4、與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。
接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。接待員接到需留言電話時，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項，及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
1、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
2、填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求
熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作。負(fù)責(zé)外來人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。
1、主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
2、仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
3、對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
4、在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。
負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對校驗稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯。
1、文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對，準(zhǔn)確無誤后方可上報。
2、節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細(xì)的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
1、郵件應(yīng)及時送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
包裝組長計劃 小組工作計劃篇三
小組工作計劃書模板怎么寫？工作需要計劃，所以就為大家整理了小組工作計劃書哦！
一、背景資料
1. 小組名稱
"從象牙塔到職場人生"----角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)小組。
2. 組織與管理機構(gòu)：
蘭州商學(xué)院社會工作教研室
3. 小組督導(dǎo)
王立冬，中共黨員，副教授。
西北師范大學(xué)教育學(xué)研究生。
蘭州商學(xué)院法學(xué)院社會學(xué)系系主任，蘭州商學(xué)院大學(xué)生社會工作協(xié)會專業(yè)督導(dǎo)老師。
一直從事《心理咨詢與輔導(dǎo)》、《個案社會工作》、《小組工作》、《大學(xué)生心理健康》等課程的教學(xué)工作，長期從事大學(xué)生心理健康教育工作。
編寫及參編《大學(xué)生心理健康》教材三部，《心理咨詢與輔導(dǎo)》教材一部。
獲省教育廳優(yōu)秀教學(xué)成果獎。
二、基本理念
歲月添痕，時光流轉(zhuǎn)，每個大學(xué)生都將面臨畢業(yè)走向社會，踏入職場的一天。
他們在面對人生中又一次重要的角色轉(zhuǎn)換之際，或多或少產(chǎn)生一些恐懼或認(rèn)知偏差。
對于大三或大四的本科生們來說，這種壓力和緊迫之感尤為突出，那么如何能夠讓他們平順度過這一角色轉(zhuǎn)換期呢?其實在這樣一個時期內(nèi)保持一顆學(xué)習(xí)上進(jìn)的心，完成角色的轉(zhuǎn)變其實并不難。
根據(jù)小組動力理論，小組工作時將有需要的對象組織起來，通過對小組的互動，借助小組的智慧和力量，可以增進(jìn)組員進(jìn)行自我探索，發(fā)掘他們潛能，促進(jìn)個人成長和發(fā)展。
而我們開展"角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)小組"恰好可以為大家提供這樣一個平臺：全面而準(zhǔn)確的定位自身，充分認(rèn)識自己，知道自己的優(yōu)點與缺點、優(yōu)勢與劣勢、所適與所不適;體驗未來職場中可能出現(xiàn)的情境;學(xué)習(xí)未來職場上人際交往技巧;與組內(nèi)成員相互交流心得體會;最終在小組中發(fā)展一條符合自身的發(fā)展道路。
三、理論背景
1.小組動力理論
小組工作是借助小組場工作的一種形式，小組一旦產(chǎn)生就會形成一個物理學(xué)所講的場，當(dāng)組員進(jìn)入小組就進(jìn)入了一個有自身和不同力量和變量組成的心理場中，個人行為會受到這些力量和變量組成的心理場的影響。
民主型是小組工作的主要領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。
我們此次開展的"角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)小組"就是希望通過組員間相互溝通，表達(dá)真實的意愿并從小組中分享他人的經(jīng)驗。
小組工作時將有需要的對象組織起來，通過對小組的互動，借助小組的智慧和力量，增進(jìn)成員自我洞察和自我接納，從而增強其社會功能，為組員未來踏入職場后應(yīng)對各種困難諸如新的環(huán)境之下如何為人處世如何交往溝通等做出很好的預(yù)見與示范。
2.學(xué)習(xí)理論
社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)人的行為、思想、情感反應(yīng)方式和行為受直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗的影響，行為和環(huán)境具有交互作用，它強調(diào)觀察與模仿、認(rèn)知對學(xué)習(xí)的作用，并認(rèn)為行為可以通過贊賞與懲罰得到強化。
在小組中，組員交流過程也是一個相互影響的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程，組員與工作者通過自己的語言與行為，為別人樹立一個觀察模仿的榜樣，同時，組員也通過對別人的觀察與模仿，是自己發(fā)生一些改變。
作為工作者，我需要注意的是利用好組員之間的交流和分享，并要對組員及時做出回應(yīng)，起到強化或替代強化的作用，對組員進(jìn)行引導(dǎo)，在每組員間建立良好的溝通渠道。
3.交流分析理論
第一，交流分析理論解釋和描述了人與人之間的互動、溝通，因此非常適用于小組工作，尤其是治療模式和發(fā)展模式的小組工人。
第二，交流分析理論對人格的描述，尤其是強調(diào)個人的三種自我狀態(tài)的自然出現(xiàn)，可以幫助我們在小組過程中分析和領(lǐng)悟自己的人格結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)順暢地與他人溝通。
第三，小組可以幫助當(dāng)事人把焦點放在個人的早年生活，幫助組員了解自我的生活態(tài)度、溝通形態(tài)以及個人的能力不能充分發(fā)揮與個人早年束縛的關(guān)系。
第四，小組可以提供一個互動的環(huán)境，使成員可以嘗試和練習(xí)新的溝通方式，增加他們的自我察覺，改變他們的生活態(tài)度，最終開始新的生活。
四、小組目的
此次小組的開展，我們旨在希望最終能夠幫到那些即將融入社會、踏入職場的組員們盡快調(diào)整好心態(tài)，通過在小組這個集體中交流和探索，發(fā)展出一條能夠從大學(xué)平穩(wěn)融入社會的人生道路。
梅花香自苦寒來當(dāng)然，要走好這段歷程絕非一朝一夕之事，我們希望通過一個個階段性的小目標(biāo)來逐步達(dá)成最終目的。
(1)在小組互動中增加彼此認(rèn)識和了解，建立起小組成員間良好的關(guān)系，為后續(xù)小組工作的進(jìn)行和未來職場上人際關(guān)系的處理打好基礎(chǔ)。
(2)促使組員能對自身進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的分析和定位，找出自身的優(yōu)勢和劣勢。
(3)預(yù)見未來職場中可能出現(xiàn)的問題和掌握面對這些問題時的應(yīng)對策略。
(4)通過活動培養(yǎng)組員積極的習(xí)慣和心態(tài)，以及獨自解決生活中遇到的挫折和困難的能力。
(5)能綜合考慮各方面因素，組員能為自己發(fā)展和制定出一套切合實際的人生道路。
五、小組成員的職責(zé)：
作為小組組長首先要對自己有清楚的認(rèn)識，澄清自己的價值觀，這對帶領(lǐng)小組前進(jìn)的方向有很重要作用。
其次，組長在小組進(jìn)行的過程中要積極投入并參與，而不是以一個領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)自居。
再次，必要時刻，小組組長要做典范，引導(dǎo)組員進(jìn)行活動。
最后，我個人認(rèn)為一個合格的小組組長還應(yīng)該保持敏銳的覺察力，對場上組員的情緒做及時的處理，幫助組員澄清價值觀。
2.小組組員
小組工作的順利進(jìn)行離不開小組組員的支持。
在工作實踐過程中，我們逐漸認(rèn)同并接納了這樣一個理念"小組是大家的"，因此，小組組員如果能在小組過程中積極參與，履行以下職責(zé)，那么該小組會很充滿小組動力，最終更助于問題的解決。
第一，小組組員間應(yīng)該坦誠相待，開誠布公地講出他們真實的想法和參加小組所帶有的期盼，不要有惡意的隱瞞，同時作為小組成員一定要替其他組員的隱私保密。
第二，小組組員應(yīng)積極關(guān)注小組，愿意在組內(nèi)分享自己的經(jīng)驗，以促使小組中產(chǎn)生積極的氛圍，讓每位小組成員都能有所收獲，這正好符合小組的功能中的利他主義。
第三，小組組員應(yīng)該對小組懷有希望和信心，以他們積極地參與來促進(jìn)小組的發(fā)展。
第四，當(dāng)小組中出現(xiàn)一些帶有悲傷情緒的組員時，其他小組組員中應(yīng)該主動去關(guān)懷該組員，而不是冷漠無視;當(dāng)小組中出現(xiàn)敵視的小組的組員時，其他小組成員不要群起而攻之，這樣很容易將敵視小組的成員孤立起來，造成該組員中途退出小組，最好的做法是先省察自己是否也有過相同的情緒，然后配合組長的引導(dǎo)，一起幫敵視小組的成員省察他的行為方式，幫他理清這種敵視情緒背后的真實情境和意圖。
六、時間
七、小組特征
1.性質(zhì)
本小組屬于自我探索和發(fā)展小組。
2.開展形式
以小組成員互動和角色扮演為主要形式開展活動。
3.小組對象
我們本次角色轉(zhuǎn)化適應(yīng)小組旨在引導(dǎo)那些即將融入社會和踏入職場的大學(xué)生，對自己角色轉(zhuǎn)換這一過程有準(zhǔn)確的把握和合理的規(guī)劃，因此我們希望那些即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)生或不久也要面對這一過程的大三學(xué)生積極參與進(jìn)來，因為他們更具有參與迫切性和必要性。
由于受交通和小組工作場地的限制，我們認(rèn)為和平校區(qū)的在校本科生更方便參與，同時我們也認(rèn)為他們更具有穩(wěn)定性，更親賴和相信他們能遵守小組的基本要求，按時參加小組，做到善始善終。
根據(jù)小組的結(jié)構(gòu)，我們擬招募蘭州商學(xué)院和平校區(qū)大三或大四年級在校本科生12人。
我們將制作小組招募廣告，在教學(xué)樓張貼，吸引同學(xué)們加入小組中。
4.地點
蘭州商學(xué)院樹人樓108室。
八、活動安排
第一次活動："打開你的心"
1.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：工作員與組員之間初步認(rèn)識，形成良好的互動關(guān)系，為整個活動營造輕松和諧的氣氛。
內(nèi)容：工作員采用幽默詼諧的方式作自我介紹，并簡要說明小組的目的、內(nèi)容和規(guī)則。
2.單項時間：30分鐘
目標(biāo)：通過成員作自我介紹，組員之間互相認(rèn)識，拉近工作者與組員的距離。
內(nèi)容：小組成員按照生日排序分組的方式，作自我介紹，主持人與之互動，調(diào)動現(xiàn)場氣氛，消除組員與工作員之間的距離。
3.單項時間：20分鐘
目標(biāo)：進(jìn)一步加深組員之間的認(rèn)識，活躍現(xiàn)場氣氛。
了解組員對游戲的參與程度。
內(nèi)容："答非所問"游戲。
游戲開始前組織抽簽，每個組員抽到一位名人的名字，主持人在開始游戲時需將手中的題目卡片順序打亂。
沒有叫出名字的組員需表演節(jié)目或接受懲罰。
4.單項時間：15分鐘
目標(biāo)：通過對"答非所問"游戲的分享，鼓勵成員學(xué)會思考并表達(dá)參與游戲時的感受。
內(nèi)容：組員一起思考并討論前一個環(huán)節(jié)的經(jīng)驗并聯(lián)系日常生活作出分享及討論。
5.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：通過量表填寫讓工作者了解組員共同面臨的問題，尋找與之相對應(yīng)的解決策略。
并為小組的評估提供一個定量的標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)容：工作員分發(fā)量表并解釋量表，由組員填寫。
并說明內(nèi)容的保密性。
6.單項時間：10分鐘
內(nèi)容：聯(lián)系量表填寫情況，邀請組員簡單回顧本次活動內(nèi)容，說說對這次活動的感受和意見。
工作員安排好第二次活動的時間和場地等內(nèi)容。
第二次活動：
1.單項時間：10分鐘
目標(biāo)：通過游戲鞏固第一次小組活動所取得的進(jìn)展和成效，并讓組員體會到信任和被信任的感覺。
內(nèi)容："盲人與拐杖"游戲：每兩個小組成員一組，扮演"盲人"角色的同學(xué)眼睛應(yīng)該用紅領(lǐng)巾蒙上，而扮演"拐杖"角色的同學(xué)通過除非言語之外的方式引導(dǎo)"盲人"前行，中途避開行人和障礙物，從出發(fā)地到目的地再安全折返原地即游戲結(jié)束。
2.單項時間：15分鐘
目標(biāo)：通過小組分享，進(jìn)一步鞏固游戲預(yù)想的效果，學(xué)會在現(xiàn)實生活中信任別人，建立起良好人際關(guān)系。
內(nèi)容：分享討論：扮演"盲人"時被別人牽引的感受?在游戲中是否睜開過眼?為什么?扮演"拐杖"者的感受?如果"盲人"睜開眼，你有什么感受?聯(lián)系日常生活進(jìn)行討論。
3.單項時間：15分鐘
目標(biāo)：通過游戲讓成員學(xué)會團(tuán)隊合作，充分融入到集體中，培養(yǎng)起集體責(zé)任感和集體意識。
內(nèi)容："搭高塔"游戲，需先將組員分成個3個小組，對優(yōu)勝組進(jìn)行獎勵。
每個游戲組將得到10張廢棄的舊報紙，以此為原料搭建出認(rèn)為最高的塔。
4.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：通過分享，進(jìn)一步鞏固游戲的效果，讓組員對自身和團(tuán)體的關(guān)系有更深的認(rèn)識。
5.單項時間：20分鐘
目標(biāo)：澄清價值觀，規(guī)劃在剩下的大學(xué)時光中組員的個人規(guī)劃和安排。
內(nèi)容："拍賣會"游戲。
需先用兩分鐘時間編出購買單，競拍時間為十五分鐘。
6.單項時間：10分鐘
目標(biāo)：通過分享討論，進(jìn)一步澄清價值觀，規(guī)劃在剩下的大學(xué)未來中什么是你的重中之重。
第三次活動：
1.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：鞏固第二次活動的成效并引入到本次活動
內(nèi)容：回顧第二次活動的內(nèi)容，聯(lián)系組員對上次活動的評價開始本次活動。
2.單項時間：25分鐘
目標(biāo)：通過情景劇，幫助組員預(yù)見未來職場中很容易出現(xiàn)的難題，從而自然過渡到小組最終的目標(biāo)--角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)，以幫助組員培養(yǎng)積極的心態(tài)和對挫折及困難的解決能力。
內(nèi)容：主持人向組員講述一個情景?。耗橙?，初涉職場的小張需要完成一項重要工作，不一會兒，單位中一位對小張工作上有幫助老同志也想將工作托付于小張，但是時間有限，兩項工作小張只能選其一。
小張陷入了兩難的境地，他很苦悶......
主持人講述完故事后邀請小組組員分別扮演小張和老同志的角色，編寫一段老張和老同志的對話，解決這個情境中的問題。
3.單項時間：10分鐘
目標(biāo)：通過分享探究自己平時的心態(tài)，消除消極的心態(tài)，學(xué)會用積極的心態(tài)去思考，養(yǎng)成一種對失敗逆境的反對態(tài)度，使自己能掌握事情而不是受周遭環(huán)境所發(fā)生的事控制自己的思緒。
內(nèi)容：回想平時自己的語言中，消極的多還是積極的多?
4.單項時間：10分鐘
目標(biāo)：通過分享，讓成員正確的認(rèn)識自我，認(rèn)識理想和現(xiàn)實的差距，對不能選擇的事情要敢于承認(rèn)自己的不完美并坦然的面對、接納。
對于那些可以通過努力變得更好的事要積極爭取改變。
5.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：鞏固本次活動的成效并為下次活動做準(zhǔn)備。
內(nèi)容：讓組員根據(jù)本次活動寫下自身存在的優(yōu)勢，和正在培養(yǎng)的良好品德，然后給說給自己一句鼓勵的話語。
第四次活動：
1.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：鞏固第三次活動的成效并引入到本次活動
內(nèi)容：回顧第三次活動的內(nèi)容，聯(lián)系組員對上次活動的評價開始本次活動。
2.活動一：祝福串聯(lián)
單項時間：60分鐘
目標(biāo)：了解經(jīng)過參加小組團(tuán)體彼此的改變。
討論團(tuán)體結(jié)束時的感受。
內(nèi)容
(1)由一個成員開始，大家輪流討論，對他現(xiàn)在的印象和剛參加團(tuán)體時有什么不同，或者他參加團(tuán)體后改變的是什么;然后該成員述說自己的感受。
接著換另一個成員，接受討論。
依次類推;
(4)活動結(jié)束后，所有成員站起來，手臂搭在左右成員肩上圍成圈，唱著溫馨的歌曲，隨后輪流握手道別。
3. 活動二：成長雕塑
單項時間：5分鐘
目標(biāo)：增強小組凝聚力，留住小組美好瞬間。
內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)"一二三"，大家一起擺出成長后的動作，形成精美造型，用照相機記錄下來。
九、預(yù)計困難和解決方法
解決辦法：在小組正式開始前進(jìn)行三次聚會，以增加組員間的親密感。
此外作為工作者，我還應(yīng)當(dāng)了解每位組員的基本情況和性格特征，對那些天生沉默寡言者，應(yīng)該引導(dǎo)鼓勵他們發(fā)言，對那些有顧慮的組員可以進(jìn)行私下接觸，了解真正的原因。
解決辦法：作為組長，我個人認(rèn)為準(zhǔn)確把握場上組員的情緒很重要，當(dāng)小組在進(jìn)行過程中觸動到某些組員的創(chuàng)傷時，不要選擇回避問題，而是應(yīng)該抓住契機，運用共感和情感反應(yīng)的技巧，讓該組員知道他正在被傾聽和了解。
然后帶領(lǐng)該組員進(jìn)行探析，幫助其澄清情緒背后隱藏的那些令他們不安的情形。
解決辦法：(1)小組工作室盡量安排在靠后的教室，以減少走動的人流量;(2)在活動開始前請周邊教室的同學(xué)配合，不要大聲喧嘩和來回走動;(3)用紙張粘住小組工作室前后門的玻璃窗，以免其他同學(xué)向內(nèi)張望影響到小組保密工作。
解決辦法：作為組長應(yīng)該發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)組員對節(jié)目的興趣;讓組員參與節(jié)目的設(shè)計，并鼓勵組員計劃和領(lǐng)導(dǎo)小組的活動節(jié)目。
解決辦法：首先，按照當(dāng)事人自決的原則，組員是有權(quán)決定中途退組的。
因此，一旦組員決定要退組時，要尊重組員的權(quán)利，任何強求性措施，都會對該組員帶來壓力和負(fù)擔(dān)。
但是，我有責(zé)任與該組員一起分析退組可能會給他/她帶來的負(fù)面影響，以及可能要承擔(dān)的責(zé)任。
其次，組員在退出小組后，要給其他組員留出時間來處理離組給自己帶來的負(fù)面影響，討論導(dǎo)致該組員離組的原因，同時也要處理退組組員的一些情緒問題。
再次，為了避免退組給其他組員帶來的壓力，在組前篩選和訪談時，就必須與組員講清楚，組員在決定退組時，有必要先通知社工和其他組員，組員可以就退組問題進(jìn)行公開討論，因為小組是否適合每個組員，可能需要社工和組員達(dá)成共識。
十、評估方法
1.對結(jié)果的評估
評估方法：工作記錄、日志、結(jié)果報告。
2.對過程的評估
評估方法：觀察、圖表、工作記錄、問卷。
附：小組活動評估表
小組活動評估表
1.你對這次活動的滿意程度如何?(請在所選擇的與您情況相符的文字下打勾)
內(nèi)容
非常滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
難說
活動內(nèi)容的安排
活動時間的安排
活動的場地
小組合作
小組帶領(lǐng)者
活動整體
小組活動中出現(xiàn)的問題及處理方法
2.請在問題后的的括號里寫下與你情況相符的數(shù)字
(極不符合)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10(極符合)
(1) 這次活動是否促進(jìn)了您與其他小組成員的認(rèn)識和交流?( )
(2) 在這次活動中，您是否樂于和他人分享自己的想法?( )
(3) 在這次活動中，您是否能與組員很好的合作?( )
(4) 這次活動中，您是否覺得大家相互信任而且坦誠?( )
(5) 你是否更好的理解到自己的困惑? ( )
(6)參加了這次活動，你是否覺得自己更懂得如何與朋友相處?( )
(7)你是否在這次活動中找到了歸屬感? ( )
(8) 你是否覺得這次的活動經(jīng)驗很有意義?( )
3.您參加了這次活動有什么新的收獲
4.您認(rèn)為此次活動有哪些可以改進(jìn)的地方?小組工作計劃書
十一、預(yù)算評估
1.場地和設(shè)備：(學(xué)校免費提供)
一個安靜的小組工作室
比較舒適的桌椅若干
黑板或可以寫字板一塊
相機一部
2.小組活動需要的耗材(由小組統(tǒng)一購買，并公布明細(xì)賬目)
書寫筆12支 12元
作業(yè)紙一本 1.5元
舊報紙30張 3元
總計：16.5元
二〇**年十二月十九日
包裝組長計劃 小組工作計劃篇四
務(wù)是7臺，組員的任務(wù)是15臺，實習(xí)銷售顧問7臺，小組總?cè)蝿?wù)共計59臺。
月銷量84臺，鑒于本店是20xx年12月份正式開業(yè)，20xx年春節(jié)在1月份，而2、3月份是剛開業(yè)不久，存在之前的訂單2月沒到車3月開始陸續(xù)到車的情況，所以2月銷量低3月銷量高，而20xx年春節(jié)在2月份且3月份留存的訂單非常少，并且2月份的進(jìn)店量非常少，所以綜合20xx年同期銷量做參考并結(jié)合20xx年具體情況來看，預(yù)測20xx年3月的銷量不會很高，保守估計會在100臺左右，在組內(nèi)人員完成情況上看，王志強和張偉偉個人能力強在任務(wù)完成上不會有太大問題，但由于本月每人15臺的任務(wù)有些重，預(yù)測以上二人可完成13臺，組內(nèi)其他人員預(yù)測王歡7臺尹莉莉10臺付燕熊5臺，小組總計45臺。
增加接待數(shù)量和建卡數(shù)量，并且在現(xiàn)有基盤客戶中做好客戶跟進(jìn)工作挖掘潛在客戶，每天與組員溝通客戶反饋信息和其他兩家的價格情況，為領(lǐng)導(dǎo)制定銷售政策提供依據(jù)，還可在客戶進(jìn)店量小時組織組員出去巡展搜集客戶信息。
二、 滿意度檢查
負(fù)責(zé)的部分失分項主要集中在展車衛(wèi)生，故督促組員每天早上認(rèn)真擦拭負(fù)責(zé)的展車，尤其注意負(fù)責(zé)車輛內(nèi)薄膜、車內(nèi)cd及收音機頻道和展架內(nèi)宣傳資料，每天不定時檢查組內(nèi)展車衛(wèi)生，以確保展車衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，耗電車輛做好充電準(zhǔn)備。
非常頻繁，且滿意度是今年公司主抓的重點工作，故要向組員強調(diào)ms的重要性，要在接待過程中把每一個客戶都當(dāng)成神秘客戶接待，認(rèn)真按照流程來接待，綜合之前的ms情況分析，失分項主要集中在電話接待、試乘試駕和發(fā)送短息環(huán)節(jié)，故要求組員在以上三項項環(huán)節(jié)中多加注意，且每天不定時在前臺監(jiān)督電話接待情況，每天簽黃卡時抽查短信發(fā)送情況。
愛電話環(huán)節(jié)，督促并幫助組員對疑難客戶做好重點維護(hù)并且利用好工時代金券等輔助工具，特殊情況特殊對待及時上報反應(yīng)情況，確?？蛻粼诖蚍汁h(huán)節(jié)給予滿分，對于關(guān)愛電話環(huán)節(jié)則采取每周抽查通話記錄的形式。
三、 日常工作
作，值班日的每天早上和組員一起做，有組員休息時提前做好協(xié)調(diào)工作。
交給黃卡錄入員，下午值班則中午十一點半前交付，督促組員及時填寫每天的新建黃卡并且在簽字時檢查填寫是否正確。
況無法站崗，及時協(xié)調(diào)組員調(diào)換站崗時間或暫時替代站崗，確保負(fù)責(zé)時間不空崗，每天不定時到前臺監(jiān)督站崗情況。
包裝組長計劃 小組工作計劃篇五
二 、理念
1、小組形成的原因
1、1學(xué)齡期兒童正在長身體和長知識的階段，智力、求知、理解和學(xué)習(xí)能力增強，他們在這階段的生活經(jīng)歷和習(xí)慣在很大程度上將影響青年后的思想和行為，兒童小組工作計劃書。我們的小組活動可以在這方面予以較多的引導(dǎo)和培養(yǎng)，使他們獲得更多的成長機會。
1、2多數(shù)兒童存在注意力不集中，多動現(xiàn)象，從而影響他們學(xué)習(xí)效果。因此，開展小組活動，運用小組工作方法，促使他們對事物能集中精神，提高注意力，這是做好每件事情的必要前提。
1、3多數(shù)兒童做事半途而費，缺乏責(zé)任感，表現(xiàn)為沒有耐力和毅力，將嚴(yán)重影響兒童的學(xué)習(xí)及相關(guān)品質(zhì)。小組活動將通過相關(guān)活動內(nèi)容，培養(yǎng)他們的耐力和毅力，使他們有更好的品質(zhì)投入到學(xué)習(xí)、工作和生活中。
1、4隨著獨生子女的家庭增多，家長對兒童過于溺愛，不敢讓兒童獨立活動，使兒童得不到必要的引導(dǎo)，從而使兒童養(yǎng)成依賴，無主見，以自我為中心，感情冷漠，難以適應(yīng)集體生活，缺乏團(tuán)體協(xié)作能力。我們的小組活動將通過小組工作的專業(yè)方法，引導(dǎo)他們重塑良好的意志和品質(zhì)，增強其協(xié)作和交往能力。
1、5作為社會工作專業(yè)學(xué)生，在學(xué)習(xí)專業(yè)理論的同時要理論與實踐相結(jié)合，才能鍛煉自我，強化自己的專業(yè)知識，同時，給孩子一個健康快樂的童年，是全社會共同責(zé)任。
2、相關(guān)理論
2、1英國哲學(xué)家洛克提出白板學(xué)說認(rèn)為，兒童的心靈猶如一塊白板，它本身沒有任何內(nèi)容，可以任人涂抹而留下深深的印跡。因此正確的引導(dǎo)兒童的認(rèn)知和思維，將使他們從小培養(yǎng)起良好的意志和品質(zhì)。
2、3社會學(xué)習(xí)理論：社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)個人的行為是由個人與環(huán)境的交互作用決定的，人的大部分社會行為是通過觀察別人、模仿別人而學(xué)會的。小組活動將為他們營造一個良好的交互環(huán)境，使他們在這個活動中通過觀察、學(xué)習(xí)獲得認(rèn)知的改變，增強交往互助性，提升個人責(zé)任感和培養(yǎng)耐力和毅力。
三、小組對象
在讀小學(xué)三年級至五年級學(xué)生，每個年級8個人，24人，12人/組，共兩組。
四、目標(biāo)：
1、小組總目標(biāo)：通過小組過程及小組社會工作者的引導(dǎo)，使小組中的兒童能夠獲得小組經(jīng)驗，促成他們能集中精力學(xué)習(xí)，做事情有耐性和毅力，增強團(tuán)體協(xié)作力，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步，增進(jìn)兒童健全發(fā)展。
2、具體目標(biāo)：
(1)提高兒童的注意力。
(2)培養(yǎng)兒童的耐力、毅力。
(3)增強兒童之間的溝通協(xié)作能力和交往能力。
五、小組的特征
1、小組的性質(zhì)：通過對成員的引導(dǎo)，提高成員對事物的注意力、耐力、毅力及其協(xié)作能力，從而提高學(xué)習(xí)效果。
2、小組持續(xù)時間：2周
3、小組規(guī)模：督導(dǎo)1人，工作人員6人，小組成員 12人/組。
4、聚會頻率： 2次/周，共3次
1、小組工作者：徐勇、黎小麗、肖林、林泉、唐婧茹、王田
2、訓(xùn)練計劃：活動前星期3，4進(jìn)行訓(xùn)練。
七、招募方式及甄選標(biāo)準(zhǔn)
1、小組成員的來源：雅安六小3年級-5年級學(xué)生。
2、宣傳招募方法：志愿參加，隨機挑選
3、允許招募的時間：20__年6月15日 星期五
4、甄選標(biāo)準(zhǔn)：隨機挑選
包裝組長計劃 小組工作計劃篇六
34人
通過美術(shù)興趣小組的活動，使學(xué)生的美術(shù)特長得到更好的發(fā)展，進(jìn)一步了解美術(shù)的基本知識，提高學(xué)生的欣賞水平及創(chuàng)造能力。
1、組織學(xué)生按時參加活動，并保持室內(nèi)的衛(wèi)生。
2、每周六上午兩節(jié)課進(jìn)行活動，小組成員必須準(zhǔn)時到達(dá)美術(shù)室。
3、美術(shù)小組成員應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不準(zhǔn)在美術(shù)室大聲喧嘩，不準(zhǔn)做與美術(shù)學(xué)習(xí)無關(guān)的事。
4、每次老師布置的作業(yè)，學(xué)生都應(yīng)按時完成。
5、愛護(hù)室內(nèi)的設(shè)施和用品。
1、本年主要學(xué)習(xí)簡筆畫和水粉畫的繪畫方法及了解一些簡單的美術(shù)常識知識，（美術(shù)種類、常用工具、基本的使用方法、嘗試幾種兒童繪畫方法）。
2、以兒童的創(chuàng)作畫為主，手工制作為輔，進(jìn)行教學(xué)。
3、給學(xué)生自己創(chuàng)作作品的時間和空間。
4、欣賞名人名畫提高欣賞水平和鑒賞能力。
5、進(jìn)行國畫教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生的概括能力和造型能力。
1、美術(shù)教師要認(rèn)真負(fù)責(zé)，把它看成是學(xué)校教育的組成部分，使小組活動開展得生動、活潑、豐富。
2、做好組織工作：在學(xué)生自愿報名參加的基礎(chǔ)上，要挑選各班有一定美術(shù)基礎(chǔ)、成績較好的學(xué)生訓(xùn)練，在小組中選出有工作能力、成績較好的學(xué)生擔(dān)任組長。組長要在教師的'指導(dǎo)下充分發(fā)揮學(xué)生的骨干力量。
3、訂立必要的制度，抓好思想工作：教育學(xué)生自覺遵守學(xué)習(xí)制度，準(zhǔn)時參加美術(shù)學(xué)習(xí)。明確學(xué)習(xí)目的，培養(yǎng)勤奮好學(xué)、積極進(jìn)取的精神，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
包裝組長計劃 小組工作計劃篇一
1、 不斷完善護(hù)理安全管理體系，建立有效的激勵機制。持續(xù)推進(jìn)
護(hù)理不良事件無懲罰性上報制度。每季度由護(hù)理安全管理小組核心成員對全院護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析原因，提出整改措施。各科室不良事件上報執(zhí)行率達(dá)到100%。
2、 協(xié)助各護(hù)理管理小組完善相關(guān)護(hù)理安全管理制度，不斷改進(jìn)住院患者安全防范措施，有效降低住院患者跌倒、墜床、管道滑脫等不良事件發(fā)生率。
3、 護(hù)理安全管理小組每季度對全院安全護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，圍繞質(zhì)量管理要求，根據(jù)科室具體情況改進(jìn)護(hù)理措施、優(yōu)化護(hù)理技術(shù)操作流程，追蹤、持續(xù)改進(jìn)，并建立科室“護(hù)理安全”導(dǎo)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃。
4、 科護(hù)士長每周深入科室督促護(hù)士長對重點病人進(jìn)行檢查，檢查護(hù)理安全工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
5、 每季度舉行護(hù)理安全警示教育及護(hù)理安全知識培訓(xùn)，提高全院護(hù)理人員風(fēng)險意識及防范能力，并對相關(guān)人員進(jìn)行護(hù)理安全知識年度考核。
包裝組長計劃 小組工作計劃篇二
遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1、嚴(yán)守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
2、對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
3、對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
4、與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。
接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。接待員接到需留言電話時，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項，及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
1、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
2、填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求
熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作。負(fù)責(zé)外來人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。
1、主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
2、仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
3、對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
4、在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。
負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對校驗稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯。
1、文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對，準(zhǔn)確無誤后方可上報。
2、節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細(xì)的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
1、郵件應(yīng)及時送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
包裝組長計劃 小組工作計劃篇三
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一、背景資料
1. 小組名稱
"從象牙塔到職場人生"----角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)小組。
2. 組織與管理機構(gòu)：
蘭州商學(xué)院社會工作教研室
3. 小組督導(dǎo)
王立冬，中共黨員，副教授。
西北師范大學(xué)教育學(xué)研究生。
蘭州商學(xué)院法學(xué)院社會學(xué)系系主任，蘭州商學(xué)院大學(xué)生社會工作協(xié)會專業(yè)督導(dǎo)老師。
一直從事《心理咨詢與輔導(dǎo)》、《個案社會工作》、《小組工作》、《大學(xué)生心理健康》等課程的教學(xué)工作，長期從事大學(xué)生心理健康教育工作。
編寫及參編《大學(xué)生心理健康》教材三部，《心理咨詢與輔導(dǎo)》教材一部。
獲省教育廳優(yōu)秀教學(xué)成果獎。
二、基本理念
歲月添痕，時光流轉(zhuǎn)，每個大學(xué)生都將面臨畢業(yè)走向社會，踏入職場的一天。
他們在面對人生中又一次重要的角色轉(zhuǎn)換之際，或多或少產(chǎn)生一些恐懼或認(rèn)知偏差。
對于大三或大四的本科生們來說，這種壓力和緊迫之感尤為突出，那么如何能夠讓他們平順度過這一角色轉(zhuǎn)換期呢?其實在這樣一個時期內(nèi)保持一顆學(xué)習(xí)上進(jìn)的心，完成角色的轉(zhuǎn)變其實并不難。
根據(jù)小組動力理論，小組工作時將有需要的對象組織起來，通過對小組的互動，借助小組的智慧和力量，可以增進(jìn)組員進(jìn)行自我探索，發(fā)掘他們潛能，促進(jìn)個人成長和發(fā)展。
而我們開展"角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)小組"恰好可以為大家提供這樣一個平臺：全面而準(zhǔn)確的定位自身，充分認(rèn)識自己，知道自己的優(yōu)點與缺點、優(yōu)勢與劣勢、所適與所不適;體驗未來職場中可能出現(xiàn)的情境;學(xué)習(xí)未來職場上人際交往技巧;與組內(nèi)成員相互交流心得體會;最終在小組中發(fā)展一條符合自身的發(fā)展道路。
三、理論背景
1.小組動力理論
小組工作是借助小組場工作的一種形式，小組一旦產(chǎn)生就會形成一個物理學(xué)所講的場，當(dāng)組員進(jìn)入小組就進(jìn)入了一個有自身和不同力量和變量組成的心理場中，個人行為會受到這些力量和變量組成的心理場的影響。
民主型是小組工作的主要領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。
我們此次開展的"角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)小組"就是希望通過組員間相互溝通，表達(dá)真實的意愿并從小組中分享他人的經(jīng)驗。
小組工作時將有需要的對象組織起來，通過對小組的互動，借助小組的智慧和力量，增進(jìn)成員自我洞察和自我接納，從而增強其社會功能，為組員未來踏入職場后應(yīng)對各種困難諸如新的環(huán)境之下如何為人處世如何交往溝通等做出很好的預(yù)見與示范。
2.學(xué)習(xí)理論
社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)人的行為、思想、情感反應(yīng)方式和行為受直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗的影響，行為和環(huán)境具有交互作用，它強調(diào)觀察與模仿、認(rèn)知對學(xué)習(xí)的作用，并認(rèn)為行為可以通過贊賞與懲罰得到強化。
在小組中，組員交流過程也是一個相互影響的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程，組員與工作者通過自己的語言與行為，為別人樹立一個觀察模仿的榜樣，同時，組員也通過對別人的觀察與模仿，是自己發(fā)生一些改變。
作為工作者，我需要注意的是利用好組員之間的交流和分享，并要對組員及時做出回應(yīng)，起到強化或替代強化的作用，對組員進(jìn)行引導(dǎo)，在每組員間建立良好的溝通渠道。
3.交流分析理論
第一，交流分析理論解釋和描述了人與人之間的互動、溝通，因此非常適用于小組工作，尤其是治療模式和發(fā)展模式的小組工人。
第二，交流分析理論對人格的描述，尤其是強調(diào)個人的三種自我狀態(tài)的自然出現(xiàn)，可以幫助我們在小組過程中分析和領(lǐng)悟自己的人格結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)順暢地與他人溝通。
第三，小組可以幫助當(dāng)事人把焦點放在個人的早年生活，幫助組員了解自我的生活態(tài)度、溝通形態(tài)以及個人的能力不能充分發(fā)揮與個人早年束縛的關(guān)系。
第四，小組可以提供一個互動的環(huán)境，使成員可以嘗試和練習(xí)新的溝通方式，增加他們的自我察覺，改變他們的生活態(tài)度，最終開始新的生活。
四、小組目的
此次小組的開展，我們旨在希望最終能夠幫到那些即將融入社會、踏入職場的組員們盡快調(diào)整好心態(tài)，通過在小組這個集體中交流和探索，發(fā)展出一條能夠從大學(xué)平穩(wěn)融入社會的人生道路。
梅花香自苦寒來當(dāng)然，要走好這段歷程絕非一朝一夕之事，我們希望通過一個個階段性的小目標(biāo)來逐步達(dá)成最終目的。
(1)在小組互動中增加彼此認(rèn)識和了解，建立起小組成員間良好的關(guān)系，為后續(xù)小組工作的進(jìn)行和未來職場上人際關(guān)系的處理打好基礎(chǔ)。
(2)促使組員能對自身進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的分析和定位，找出自身的優(yōu)勢和劣勢。
(3)預(yù)見未來職場中可能出現(xiàn)的問題和掌握面對這些問題時的應(yīng)對策略。
(4)通過活動培養(yǎng)組員積極的習(xí)慣和心態(tài)，以及獨自解決生活中遇到的挫折和困難的能力。
(5)能綜合考慮各方面因素，組員能為自己發(fā)展和制定出一套切合實際的人生道路。
五、小組成員的職責(zé)：
作為小組組長首先要對自己有清楚的認(rèn)識，澄清自己的價值觀，這對帶領(lǐng)小組前進(jìn)的方向有很重要作用。
其次，組長在小組進(jìn)行的過程中要積極投入并參與，而不是以一個領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)自居。
再次，必要時刻，小組組長要做典范，引導(dǎo)組員進(jìn)行活動。
最后，我個人認(rèn)為一個合格的小組組長還應(yīng)該保持敏銳的覺察力，對場上組員的情緒做及時的處理，幫助組員澄清價值觀。
2.小組組員
小組工作的順利進(jìn)行離不開小組組員的支持。
在工作實踐過程中，我們逐漸認(rèn)同并接納了這樣一個理念"小組是大家的"，因此，小組組員如果能在小組過程中積極參與，履行以下職責(zé)，那么該小組會很充滿小組動力，最終更助于問題的解決。
第一，小組組員間應(yīng)該坦誠相待，開誠布公地講出他們真實的想法和參加小組所帶有的期盼，不要有惡意的隱瞞，同時作為小組成員一定要替其他組員的隱私保密。
第二，小組組員應(yīng)積極關(guān)注小組，愿意在組內(nèi)分享自己的經(jīng)驗，以促使小組中產(chǎn)生積極的氛圍，讓每位小組成員都能有所收獲，這正好符合小組的功能中的利他主義。
第三，小組組員應(yīng)該對小組懷有希望和信心，以他們積極地參與來促進(jìn)小組的發(fā)展。
第四，當(dāng)小組中出現(xiàn)一些帶有悲傷情緒的組員時，其他小組組員中應(yīng)該主動去關(guān)懷該組員，而不是冷漠無視;當(dāng)小組中出現(xiàn)敵視的小組的組員時，其他小組成員不要群起而攻之，這樣很容易將敵視小組的成員孤立起來，造成該組員中途退出小組，最好的做法是先省察自己是否也有過相同的情緒，然后配合組長的引導(dǎo)，一起幫敵視小組的成員省察他的行為方式，幫他理清這種敵視情緒背后的真實情境和意圖。
六、時間
七、小組特征
1.性質(zhì)
本小組屬于自我探索和發(fā)展小組。
2.開展形式
以小組成員互動和角色扮演為主要形式開展活動。
3.小組對象
我們本次角色轉(zhuǎn)化適應(yīng)小組旨在引導(dǎo)那些即將融入社會和踏入職場的大學(xué)生，對自己角色轉(zhuǎn)換這一過程有準(zhǔn)確的把握和合理的規(guī)劃，因此我們希望那些即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)生或不久也要面對這一過程的大三學(xué)生積極參與進(jìn)來，因為他們更具有參與迫切性和必要性。
由于受交通和小組工作場地的限制，我們認(rèn)為和平校區(qū)的在校本科生更方便參與，同時我們也認(rèn)為他們更具有穩(wěn)定性，更親賴和相信他們能遵守小組的基本要求，按時參加小組，做到善始善終。
根據(jù)小組的結(jié)構(gòu)，我們擬招募蘭州商學(xué)院和平校區(qū)大三或大四年級在校本科生12人。
我們將制作小組招募廣告，在教學(xué)樓張貼，吸引同學(xué)們加入小組中。
4.地點
蘭州商學(xué)院樹人樓108室。
八、活動安排
第一次活動："打開你的心"
1.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：工作員與組員之間初步認(rèn)識，形成良好的互動關(guān)系，為整個活動營造輕松和諧的氣氛。
內(nèi)容：工作員采用幽默詼諧的方式作自我介紹，并簡要說明小組的目的、內(nèi)容和規(guī)則。
2.單項時間：30分鐘
目標(biāo)：通過成員作自我介紹，組員之間互相認(rèn)識，拉近工作者與組員的距離。
內(nèi)容：小組成員按照生日排序分組的方式，作自我介紹，主持人與之互動，調(diào)動現(xiàn)場氣氛，消除組員與工作員之間的距離。
3.單項時間：20分鐘
目標(biāo)：進(jìn)一步加深組員之間的認(rèn)識，活躍現(xiàn)場氣氛。
了解組員對游戲的參與程度。
內(nèi)容："答非所問"游戲。
游戲開始前組織抽簽，每個組員抽到一位名人的名字，主持人在開始游戲時需將手中的題目卡片順序打亂。
沒有叫出名字的組員需表演節(jié)目或接受懲罰。
4.單項時間：15分鐘
目標(biāo)：通過對"答非所問"游戲的分享，鼓勵成員學(xué)會思考并表達(dá)參與游戲時的感受。
內(nèi)容：組員一起思考并討論前一個環(huán)節(jié)的經(jīng)驗并聯(lián)系日常生活作出分享及討論。
5.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：通過量表填寫讓工作者了解組員共同面臨的問題，尋找與之相對應(yīng)的解決策略。
并為小組的評估提供一個定量的標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)容：工作員分發(fā)量表并解釋量表，由組員填寫。
并說明內(nèi)容的保密性。
6.單項時間：10分鐘
內(nèi)容：聯(lián)系量表填寫情況，邀請組員簡單回顧本次活動內(nèi)容，說說對這次活動的感受和意見。
工作員安排好第二次活動的時間和場地等內(nèi)容。
第二次活動：
1.單項時間：10分鐘
目標(biāo)：通過游戲鞏固第一次小組活動所取得的進(jìn)展和成效，并讓組員體會到信任和被信任的感覺。
內(nèi)容："盲人與拐杖"游戲：每兩個小組成員一組，扮演"盲人"角色的同學(xué)眼睛應(yīng)該用紅領(lǐng)巾蒙上，而扮演"拐杖"角色的同學(xué)通過除非言語之外的方式引導(dǎo)"盲人"前行，中途避開行人和障礙物，從出發(fā)地到目的地再安全折返原地即游戲結(jié)束。
2.單項時間：15分鐘
目標(biāo)：通過小組分享，進(jìn)一步鞏固游戲預(yù)想的效果，學(xué)會在現(xiàn)實生活中信任別人，建立起良好人際關(guān)系。
內(nèi)容：分享討論：扮演"盲人"時被別人牽引的感受?在游戲中是否睜開過眼?為什么?扮演"拐杖"者的感受?如果"盲人"睜開眼，你有什么感受?聯(lián)系日常生活進(jìn)行討論。
3.單項時間：15分鐘
目標(biāo)：通過游戲讓成員學(xué)會團(tuán)隊合作，充分融入到集體中，培養(yǎng)起集體責(zé)任感和集體意識。
內(nèi)容："搭高塔"游戲，需先將組員分成個3個小組，對優(yōu)勝組進(jìn)行獎勵。
每個游戲組將得到10張廢棄的舊報紙，以此為原料搭建出認(rèn)為最高的塔。
4.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：通過分享，進(jìn)一步鞏固游戲的效果，讓組員對自身和團(tuán)體的關(guān)系有更深的認(rèn)識。
5.單項時間：20分鐘
目標(biāo)：澄清價值觀，規(guī)劃在剩下的大學(xué)時光中組員的個人規(guī)劃和安排。
內(nèi)容："拍賣會"游戲。
需先用兩分鐘時間編出購買單，競拍時間為十五分鐘。
6.單項時間：10分鐘
目標(biāo)：通過分享討論，進(jìn)一步澄清價值觀，規(guī)劃在剩下的大學(xué)未來中什么是你的重中之重。
第三次活動：
1.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：鞏固第二次活動的成效并引入到本次活動
內(nèi)容：回顧第二次活動的內(nèi)容，聯(lián)系組員對上次活動的評價開始本次活動。
2.單項時間：25分鐘
目標(biāo)：通過情景劇，幫助組員預(yù)見未來職場中很容易出現(xiàn)的難題，從而自然過渡到小組最終的目標(biāo)--角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)，以幫助組員培養(yǎng)積極的心態(tài)和對挫折及困難的解決能力。
內(nèi)容：主持人向組員講述一個情景?。耗橙?，初涉職場的小張需要完成一項重要工作，不一會兒，單位中一位對小張工作上有幫助老同志也想將工作托付于小張，但是時間有限，兩項工作小張只能選其一。
小張陷入了兩難的境地，他很苦悶......
主持人講述完故事后邀請小組組員分別扮演小張和老同志的角色，編寫一段老張和老同志的對話，解決這個情境中的問題。
3.單項時間：10分鐘
目標(biāo)：通過分享探究自己平時的心態(tài)，消除消極的心態(tài)，學(xué)會用積極的心態(tài)去思考，養(yǎng)成一種對失敗逆境的反對態(tài)度，使自己能掌握事情而不是受周遭環(huán)境所發(fā)生的事控制自己的思緒。
內(nèi)容：回想平時自己的語言中，消極的多還是積極的多?
4.單項時間：10分鐘
目標(biāo)：通過分享，讓成員正確的認(rèn)識自我，認(rèn)識理想和現(xiàn)實的差距，對不能選擇的事情要敢于承認(rèn)自己的不完美并坦然的面對、接納。
對于那些可以通過努力變得更好的事要積極爭取改變。
5.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：鞏固本次活動的成效并為下次活動做準(zhǔn)備。
內(nèi)容：讓組員根據(jù)本次活動寫下自身存在的優(yōu)勢，和正在培養(yǎng)的良好品德，然后給說給自己一句鼓勵的話語。
第四次活動：
1.單項時間：5分鐘
目標(biāo)：鞏固第三次活動的成效并引入到本次活動
內(nèi)容：回顧第三次活動的內(nèi)容，聯(lián)系組員對上次活動的評價開始本次活動。
2.活動一：祝福串聯(lián)
單項時間：60分鐘
目標(biāo)：了解經(jīng)過參加小組團(tuán)體彼此的改變。
討論團(tuán)體結(jié)束時的感受。
內(nèi)容
(1)由一個成員開始，大家輪流討論，對他現(xiàn)在的印象和剛參加團(tuán)體時有什么不同，或者他參加團(tuán)體后改變的是什么;然后該成員述說自己的感受。
接著換另一個成員，接受討論。
依次類推;
(4)活動結(jié)束后，所有成員站起來，手臂搭在左右成員肩上圍成圈，唱著溫馨的歌曲，隨后輪流握手道別。
3. 活動二：成長雕塑
單項時間：5分鐘
目標(biāo)：增強小組凝聚力，留住小組美好瞬間。
內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)"一二三"，大家一起擺出成長后的動作，形成精美造型，用照相機記錄下來。
九、預(yù)計困難和解決方法
解決辦法：在小組正式開始前進(jìn)行三次聚會，以增加組員間的親密感。
此外作為工作者，我還應(yīng)當(dāng)了解每位組員的基本情況和性格特征，對那些天生沉默寡言者，應(yīng)該引導(dǎo)鼓勵他們發(fā)言，對那些有顧慮的組員可以進(jìn)行私下接觸，了解真正的原因。
解決辦法：作為組長，我個人認(rèn)為準(zhǔn)確把握場上組員的情緒很重要，當(dāng)小組在進(jìn)行過程中觸動到某些組員的創(chuàng)傷時，不要選擇回避問題，而是應(yīng)該抓住契機，運用共感和情感反應(yīng)的技巧，讓該組員知道他正在被傾聽和了解。
然后帶領(lǐng)該組員進(jìn)行探析，幫助其澄清情緒背后隱藏的那些令他們不安的情形。
解決辦法：(1)小組工作室盡量安排在靠后的教室，以減少走動的人流量;(2)在活動開始前請周邊教室的同學(xué)配合，不要大聲喧嘩和來回走動;(3)用紙張粘住小組工作室前后門的玻璃窗，以免其他同學(xué)向內(nèi)張望影響到小組保密工作。
解決辦法：作為組長應(yīng)該發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)組員對節(jié)目的興趣;讓組員參與節(jié)目的設(shè)計，并鼓勵組員計劃和領(lǐng)導(dǎo)小組的活動節(jié)目。
解決辦法：首先，按照當(dāng)事人自決的原則，組員是有權(quán)決定中途退組的。
因此，一旦組員決定要退組時，要尊重組員的權(quán)利，任何強求性措施，都會對該組員帶來壓力和負(fù)擔(dān)。
但是，我有責(zé)任與該組員一起分析退組可能會給他/她帶來的負(fù)面影響，以及可能要承擔(dān)的責(zé)任。
其次，組員在退出小組后，要給其他組員留出時間來處理離組給自己帶來的負(fù)面影響，討論導(dǎo)致該組員離組的原因，同時也要處理退組組員的一些情緒問題。
再次，為了避免退組給其他組員帶來的壓力，在組前篩選和訪談時，就必須與組員講清楚，組員在決定退組時，有必要先通知社工和其他組員，組員可以就退組問題進(jìn)行公開討論，因為小組是否適合每個組員，可能需要社工和組員達(dá)成共識。
十、評估方法
1.對結(jié)果的評估
評估方法：工作記錄、日志、結(jié)果報告。
2.對過程的評估
評估方法：觀察、圖表、工作記錄、問卷。
附：小組活動評估表
小組活動評估表
1.你對這次活動的滿意程度如何?(請在所選擇的與您情況相符的文字下打勾)
內(nèi)容
非常滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
難說
活動內(nèi)容的安排
活動時間的安排
活動的場地
小組合作
小組帶領(lǐng)者
活動整體
小組活動中出現(xiàn)的問題及處理方法
2.請在問題后的的括號里寫下與你情況相符的數(shù)字
(極不符合)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10(極符合)
(1) 這次活動是否促進(jìn)了您與其他小組成員的認(rèn)識和交流?( )
(2) 在這次活動中，您是否樂于和他人分享自己的想法?( )
(3) 在這次活動中，您是否能與組員很好的合作?( )
(4) 這次活動中，您是否覺得大家相互信任而且坦誠?( )
(5) 你是否更好的理解到自己的困惑? ( )
(6)參加了這次活動，你是否覺得自己更懂得如何與朋友相處?( )
(7)你是否在這次活動中找到了歸屬感? ( )
(8) 你是否覺得這次的活動經(jīng)驗很有意義?( )
3.您參加了這次活動有什么新的收獲
4.您認(rèn)為此次活動有哪些可以改進(jìn)的地方?小組工作計劃書
十一、預(yù)算評估
1.場地和設(shè)備：(學(xué)校免費提供)
一個安靜的小組工作室
比較舒適的桌椅若干
黑板或可以寫字板一塊
相機一部
2.小組活動需要的耗材(由小組統(tǒng)一購買，并公布明細(xì)賬目)
書寫筆12支 12元
作業(yè)紙一本 1.5元
舊報紙30張 3元
總計：16.5元
二〇**年十二月十九日
包裝組長計劃 小組工作計劃篇四
務(wù)是7臺，組員的任務(wù)是15臺，實習(xí)銷售顧問7臺，小組總?cè)蝿?wù)共計59臺。
月銷量84臺，鑒于本店是20xx年12月份正式開業(yè)，20xx年春節(jié)在1月份，而2、3月份是剛開業(yè)不久，存在之前的訂單2月沒到車3月開始陸續(xù)到車的情況，所以2月銷量低3月銷量高，而20xx年春節(jié)在2月份且3月份留存的訂單非常少，并且2月份的進(jìn)店量非常少，所以綜合20xx年同期銷量做參考并結(jié)合20xx年具體情況來看，預(yù)測20xx年3月的銷量不會很高，保守估計會在100臺左右，在組內(nèi)人員完成情況上看，王志強和張偉偉個人能力強在任務(wù)完成上不會有太大問題，但由于本月每人15臺的任務(wù)有些重，預(yù)測以上二人可完成13臺，組內(nèi)其他人員預(yù)測王歡7臺尹莉莉10臺付燕熊5臺，小組總計45臺。
增加接待數(shù)量和建卡數(shù)量，并且在現(xiàn)有基盤客戶中做好客戶跟進(jìn)工作挖掘潛在客戶，每天與組員溝通客戶反饋信息和其他兩家的價格情況，為領(lǐng)導(dǎo)制定銷售政策提供依據(jù)，還可在客戶進(jìn)店量小時組織組員出去巡展搜集客戶信息。
二、 滿意度檢查
負(fù)責(zé)的部分失分項主要集中在展車衛(wèi)生，故督促組員每天早上認(rèn)真擦拭負(fù)責(zé)的展車，尤其注意負(fù)責(zé)車輛內(nèi)薄膜、車內(nèi)cd及收音機頻道和展架內(nèi)宣傳資料，每天不定時檢查組內(nèi)展車衛(wèi)生，以確保展車衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，耗電車輛做好充電準(zhǔn)備。
非常頻繁，且滿意度是今年公司主抓的重點工作，故要向組員強調(diào)ms的重要性，要在接待過程中把每一個客戶都當(dāng)成神秘客戶接待，認(rèn)真按照流程來接待，綜合之前的ms情況分析，失分項主要集中在電話接待、試乘試駕和發(fā)送短息環(huán)節(jié)，故要求組員在以上三項項環(huán)節(jié)中多加注意，且每天不定時在前臺監(jiān)督電話接待情況，每天簽黃卡時抽查短信發(fā)送情況。
愛電話環(huán)節(jié)，督促并幫助組員對疑難客戶做好重點維護(hù)并且利用好工時代金券等輔助工具，特殊情況特殊對待及時上報反應(yīng)情況，確?？蛻粼诖蚍汁h(huán)節(jié)給予滿分，對于關(guān)愛電話環(huán)節(jié)則采取每周抽查通話記錄的形式。
三、 日常工作
作，值班日的每天早上和組員一起做，有組員休息時提前做好協(xié)調(diào)工作。
交給黃卡錄入員，下午值班則中午十一點半前交付，督促組員及時填寫每天的新建黃卡并且在簽字時檢查填寫是否正確。
況無法站崗，及時協(xié)調(diào)組員調(diào)換站崗時間或暫時替代站崗，確保負(fù)責(zé)時間不空崗，每天不定時到前臺監(jiān)督站崗情況。
包裝組長計劃 小組工作計劃篇五
二 、理念
1、小組形成的原因
1、1學(xué)齡期兒童正在長身體和長知識的階段，智力、求知、理解和學(xué)習(xí)能力增強，他們在這階段的生活經(jīng)歷和習(xí)慣在很大程度上將影響青年后的思想和行為，兒童小組工作計劃書。我們的小組活動可以在這方面予以較多的引導(dǎo)和培養(yǎng)，使他們獲得更多的成長機會。
1、2多數(shù)兒童存在注意力不集中，多動現(xiàn)象，從而影響他們學(xué)習(xí)效果。因此，開展小組活動，運用小組工作方法，促使他們對事物能集中精神，提高注意力，這是做好每件事情的必要前提。
1、3多數(shù)兒童做事半途而費，缺乏責(zé)任感，表現(xiàn)為沒有耐力和毅力，將嚴(yán)重影響兒童的學(xué)習(xí)及相關(guān)品質(zhì)。小組活動將通過相關(guān)活動內(nèi)容，培養(yǎng)他們的耐力和毅力，使他們有更好的品質(zhì)投入到學(xué)習(xí)、工作和生活中。
1、4隨著獨生子女的家庭增多，家長對兒童過于溺愛，不敢讓兒童獨立活動，使兒童得不到必要的引導(dǎo)，從而使兒童養(yǎng)成依賴，無主見，以自我為中心，感情冷漠，難以適應(yīng)集體生活，缺乏團(tuán)體協(xié)作能力。我們的小組活動將通過小組工作的專業(yè)方法，引導(dǎo)他們重塑良好的意志和品質(zhì)，增強其協(xié)作和交往能力。
1、5作為社會工作專業(yè)學(xué)生，在學(xué)習(xí)專業(yè)理論的同時要理論與實踐相結(jié)合，才能鍛煉自我，強化自己的專業(yè)知識，同時，給孩子一個健康快樂的童年，是全社會共同責(zé)任。
2、相關(guān)理論
2、1英國哲學(xué)家洛克提出白板學(xué)說認(rèn)為，兒童的心靈猶如一塊白板，它本身沒有任何內(nèi)容，可以任人涂抹而留下深深的印跡。因此正確的引導(dǎo)兒童的認(rèn)知和思維，將使他們從小培養(yǎng)起良好的意志和品質(zhì)。
2、3社會學(xué)習(xí)理論：社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)個人的行為是由個人與環(huán)境的交互作用決定的，人的大部分社會行為是通過觀察別人、模仿別人而學(xué)會的。小組活動將為他們營造一個良好的交互環(huán)境，使他們在這個活動中通過觀察、學(xué)習(xí)獲得認(rèn)知的改變，增強交往互助性，提升個人責(zé)任感和培養(yǎng)耐力和毅力。
三、小組對象
在讀小學(xué)三年級至五年級學(xué)生，每個年級8個人，24人，12人/組，共兩組。
四、目標(biāo)：
1、小組總目標(biāo)：通過小組過程及小組社會工作者的引導(dǎo)，使小組中的兒童能夠獲得小組經(jīng)驗，促成他們能集中精力學(xué)習(xí)，做事情有耐性和毅力，增強團(tuán)體協(xié)作力，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步，增進(jìn)兒童健全發(fā)展。
2、具體目標(biāo)：
(1)提高兒童的注意力。
(2)培養(yǎng)兒童的耐力、毅力。
(3)增強兒童之間的溝通協(xié)作能力和交往能力。
五、小組的特征
1、小組的性質(zhì)：通過對成員的引導(dǎo)，提高成員對事物的注意力、耐力、毅力及其協(xié)作能力，從而提高學(xué)習(xí)效果。
2、小組持續(xù)時間：2周
3、小組規(guī)模：督導(dǎo)1人，工作人員6人，小組成員 12人/組。
4、聚會頻率： 2次/周，共3次
1、小組工作者：徐勇、黎小麗、肖林、林泉、唐婧茹、王田
2、訓(xùn)練計劃：活動前星期3，4進(jìn)行訓(xùn)練。
七、招募方式及甄選標(biāo)準(zhǔn)
1、小組成員的來源：雅安六小3年級-5年級學(xué)生。
2、宣傳招募方法：志愿參加，隨機挑選
3、允許招募的時間：20__年6月15日 星期五
4、甄選標(biāo)準(zhǔn)：隨機挑選
包裝組長計劃 小組工作計劃篇六
34人
通過美術(shù)興趣小組的活動，使學(xué)生的美術(shù)特長得到更好的發(fā)展，進(jìn)一步了解美術(shù)的基本知識，提高學(xué)生的欣賞水平及創(chuàng)造能力。
1、組織學(xué)生按時參加活動，并保持室內(nèi)的衛(wèi)生。
2、每周六上午兩節(jié)課進(jìn)行活動，小組成員必須準(zhǔn)時到達(dá)美術(shù)室。
3、美術(shù)小組成員應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不準(zhǔn)在美術(shù)室大聲喧嘩，不準(zhǔn)做與美術(shù)學(xué)習(xí)無關(guān)的事。
4、每次老師布置的作業(yè)，學(xué)生都應(yīng)按時完成。
5、愛護(hù)室內(nèi)的設(shè)施和用品。
1、本年主要學(xué)習(xí)簡筆畫和水粉畫的繪畫方法及了解一些簡單的美術(shù)常識知識，（美術(shù)種類、常用工具、基本的使用方法、嘗試幾種兒童繪畫方法）。
2、以兒童的創(chuàng)作畫為主，手工制作為輔，進(jìn)行教學(xué)。
3、給學(xué)生自己創(chuàng)作作品的時間和空間。
4、欣賞名人名畫提高欣賞水平和鑒賞能力。
5、進(jìn)行國畫教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生的概括能力和造型能力。
1、美術(shù)教師要認(rèn)真負(fù)責(zé)，把它看成是學(xué)校教育的組成部分，使小組活動開展得生動、活潑、豐富。
2、做好組織工作：在學(xué)生自愿報名參加的基礎(chǔ)上，要挑選各班有一定美術(shù)基礎(chǔ)、成績較好的學(xué)生訓(xùn)練，在小組中選出有工作能力、成績較好的學(xué)生擔(dān)任組長。組長要在教師的'指導(dǎo)下充分發(fā)揮學(xué)生的骨干力量。
3、訂立必要的制度，抓好思想工作：教育學(xué)生自覺遵守學(xué)習(xí)制度，準(zhǔn)時參加美術(shù)學(xué)習(xí)。明確學(xué)習(xí)目的，培養(yǎng)勤奮好學(xué)、積極進(jìn)取的精神，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。