2023年社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃 服務(wù)工作計(jì)劃(模板10篇)

字號(hào):

    人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇一
    為保持低生育水平,促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展,并結(jié)合我鄉(xiāng)計(jì)生工作實(shí)際,特制定以下工作計(jì)劃。
    計(jì)生工作宣傳教育是先導(dǎo),技術(shù)服務(wù)是保證。在宣傳工作中要體現(xiàn)各村組的實(shí)際情況,采取多式多樣的宣傳方式,大力開展計(jì)劃生育政策法規(guī)、《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》等的宣傳,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的人口意識(shí),促進(jìn)人們生育觀念的轉(zhuǎn)變,積極發(fā)展新型的生育文化。每兩年進(jìn)行一次婦科病普查,讓廣大育齡婦女體會(huì)到計(jì)劃生育不只關(guān)心她們不能違反計(jì)劃生育政策,對(duì)她們的身體健康也十分關(guān)注,讓她們多一些對(duì)計(jì)劃生育的理解。
    我所要堅(jiān)持以人為本,以人的發(fā)展為中心,全心全意為人民服務(wù)的思想,減少大月份的引產(chǎn),同時(shí)做好婦女的生殖健康保健工作。開展放(?。┉h(huán)、及婦科常見病的診治。“三育”關(guān)懷是我所工作的重點(diǎn),每月統(tǒng)計(jì)服葉酸人員名單,并通知到本人到醫(yī)院免費(fèi)領(lǐng)取葉酸片,并發(fā)給生育關(guān)懷小拆頁,供大家學(xué)習(xí)參考。每年對(duì)服藥、皮埋人員進(jìn)行一次免費(fèi)體檢,對(duì)節(jié)育器到期的婦女建議到所更換,對(duì)不孕(育)人員集中帶到縣站進(jìn)行初查初治,定期對(duì)以孕、產(chǎn)、術(shù)后、不育(孕)人員進(jìn)行隨訪。計(jì)生委給我們定制了“三育”關(guān)懷活動(dòng)效果圖,每季度更新一次,讓大家都能清楚看到“三育”關(guān)懷活動(dòng)的效果。
    計(jì)劃生育工作涉及到萬戶千家,與人民群眾的切身利益息息相關(guān):
    1、為群眾講解計(jì)生方針政策及有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
    2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。
    3、向她們介紹長效避孕措施的好處,通過咨詢服務(wù)工作,深入扎實(shí)地開展計(jì)劃生育工作。
    4、開展計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    我所定期為村專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),除出生缺隱相關(guān)知識(shí)、咨詢?nèi)~酸片發(fā)放工作流程及要求的其它知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使專干們熱愛計(jì)生工作,增強(qiáng)責(zé)任感,提高了專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    xx鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)所
    20xx年1月10日
    社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇二
    1.熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備,不懂得要多像老導(dǎo)游或計(jì)調(diào)請(qǐng)教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬無一失。
    2.服務(wù)工作要細(xì)心,熱心,特別是旺季的時(shí)候一定要提醒注意事項(xiàng),就算是在忙也不能急,還要學(xué)會(huì)觀察客人的心理變化,提供個(gè)性化服務(wù),細(xì)心做好每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)。
    3.擴(kuò)充自己的知識(shí)面,提高自己的講解能力,完善這個(gè)帶團(tuán)的程序,爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
    4.學(xué)會(huì)導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
    5.注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
    6.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
    7.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對(duì)性,針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
    8..及時(shí)了解同業(yè)競爭對(duì)手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
    這些是我今年的工作計(jì)劃,我知道我自己本身還有很多不足的地方,在年我會(huì)盡自己最大的努力去達(dá)到我的計(jì)劃。
    社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇三
    以宿城區(qū)教育局“精致化管理”要點(diǎn)為指導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理,努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,與各處室協(xié)調(diào)配合,積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù),為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,確保安全萬無一失。
    二、工作目標(biāo)
    1、總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù),為師生的生活服務(wù)。
    2、抓好學(xué)校食堂食品管理工作,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
    3、加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作,杜絕校園內(nèi)消防安全隱患,確保校園安全。
    4、加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理,落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神要求。
    5、加強(qiáng)學(xué)校綠化護(hù)理和廁所衛(wèi)生保潔工作,不斷改善和美化環(huán)境。
    6、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)室管理,使衛(wèi)生、防疫等工作得到落實(shí)。
    三、工作措施
    (一)抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)
    1、加強(qiáng)后勤人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高后勤人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力,讓她們安心于后勤工作,愛崗敬業(yè),積極為師生提供教與學(xué)的方便,確保教學(xué)教育工作正常、有序的開展。
    2、完善的后勤管理制度,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤人員工作的檢查和考核,并予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。統(tǒng)一思想,落實(shí)任務(wù),明確責(zé)任,總結(jié)工作,切實(shí)提高總務(wù)后勤工作的質(zhì)量和管理水平。
    (二)改進(jìn)食堂管理,辦好師生食堂
    1、把握采購環(huán)節(jié),以新鮮、價(jià)廉物美為原則。
    2、樹立安全第一意識(shí),對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時(shí)打掃,做好保潔工作。
    3、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律(歡迎師生參與)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)、批評(píng)后進(jìn)。
    4、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電,精打細(xì)算、降低成本,提高飯菜質(zhì)量。
    (三)加強(qiáng)安全防范工作,增強(qiáng)師生的安全意識(shí)
    1、預(yù)防為主,防消結(jié)合,抓好學(xué)校的消防安全工作。按照有關(guān)消防法規(guī),制定消防安全制度,消防安全操作規(guī)程;層層簽訂消防安全責(zé)任書,落實(shí)消防責(zé)任制,確定各科室各部位的消防安全責(zé)任人;定期組織防火安全隱患檢查。
    2、加強(qiáng)校園用電安全管理。嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定,加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路的規(guī)范化管理使用,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)立即處理,及時(shí)消除安全隱患。
    (四)堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律
    1、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理制度,協(xié)助校長管好用好學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù),杜絕不合理支出。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行“亮證收費(fèi)”的制度,凡是物價(jià)部門未核準(zhǔn)的費(fèi)用,一律不亂收,做到任何費(fèi)用,都有據(jù)可查,同時(shí)做好學(xué)校收費(fèi)的公示工作,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
    3、嚴(yán)格食堂財(cái)務(wù)關(guān),對(duì)食堂財(cái)務(wù)收支實(shí)行監(jiān)督和審核,賬目清楚。
    (五)抓好綠化管理
    四、工作安排
    八月份:
    1、配齊本學(xué)期所需的辦公、食堂用品。
    2、安排好收費(fèi)工作,公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    3、開學(xué)前對(duì)校園內(nèi)的綠化帶進(jìn)行一次修剪。
    4、完成食堂改造工作。
    九月份:
    1、調(diào)整各班多余桌凳。
    2、做好各班、室校產(chǎn)登記工作,與相關(guān)責(zé)任人簽訂財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任書。
    3、繼續(xù)完善學(xué)校水電維修和其它維修工作,確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
    4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理工作,消除存在的各種安全隱患。
    十月份
    1、對(duì)全校校舍、電路等進(jìn)行全面安全檢查。
    2、食堂安全衛(wèi)生檢查,召開后勤人員工作會(huì)議。
    3、召開師生座談會(huì),征求對(duì)后勤服務(wù)的意見,進(jìn)一步改進(jìn)工作。
    十一月份
    1、召開后勤人員會(huì)議,總結(jié)半學(xué)期工作情況,組織食堂人員學(xué)習(xí)操作技能和衛(wèi)生知識(shí)。
    2、制作宣傳教育板報(bào),加強(qiáng)消防安全、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳,增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識(shí)。
    3、檢查場地、設(shè)施和各室中的電器、線路、裝置、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患。
    十二月份
    1、做好各班級(jí)門窗的維修工作。
    2、食堂安全衛(wèi)生檢查,召開后勤人員工作會(huì)議。
    3、對(duì)全校校舍,電路等進(jìn)行全面安全檢查。
    一月份
    1、抓好期末考試的后勤工作,物品的調(diào)配。
    2、期末公物驗(yàn)收。
    3、總結(jié)學(xué)校后勤工作,學(xué)期結(jié)束財(cái)務(wù)稽查。
    4、安排寒假各項(xiàng)維修工作和下學(xué)期開學(xué)前的準(zhǔn)備工作。
    后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提,事關(guān)重大。在今后的工作里,總務(wù)處將繼續(xù)高質(zhì)量地完成自身工作,保證學(xué)校工作正常進(jìn)行,為我校進(jìn)一步取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出努力。我們有決心,有信心做好學(xué)校的后勤保障工作,爭取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
    社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇四
    20xx年,xx市人才服務(wù)中心要以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為契機(jī),按照局黨組和上級(jí)部門的相關(guān)要求,牢牢把握住新時(shí)期新階段人才工作大局,樹立確立人才工作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才服務(wù)和智力保障的理念,抓住機(jī)遇,扎實(shí)工作,推進(jìn)xx人才工作新發(fā)展。
    20xx年我中心工作的總體思路是:在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式,加強(qiáng)與省市人才協(xié)作聯(lián)盟工作,進(jìn)一步開發(fā)人才、服務(wù)人才、支持人才,達(dá)到為xx經(jīng)濟(jì)改革提供優(yōu)質(zhì)人才與智力支持的最終工作目的。
    以黨的十八大精神為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,樹立以人為本的理念,以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型”機(jī)構(gòu)為工作目標(biāo),以提高人才服務(wù)質(zhì)量為工作核心,規(guī)范相關(guān)規(guī)章制度管理,推動(dòng)軟硬雙環(huán)境建設(shè),全面完成人才中心責(zé)任目標(biāo),高質(zhì)、高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使工作的完成真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。
    在繼續(xù)鞏固發(fā)揚(yáng)以往工作成績的同時(shí),進(jìn)一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。
    (一)、檔案管理工作
    20xx年7月7日,省人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號(hào)《遼寧省流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范(試行)》,10月末省人才針對(duì)264號(hào)文件對(duì)全省縣區(qū)級(jí)以上人才中心進(jìn)行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為了達(dá)到突出檔案規(guī)范化管理的重要性,全面提升檔案管理水平的工作目的,我中心已經(jīng)通過提高檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,樹立服務(wù)、安全意識(shí);加強(qiáng)檔案室硬件設(shè)施建設(shè),改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢,消除漏洞、彌補(bǔ)不足等具體措施提高檔案管理工作水平。20xx年我中心將繼續(xù)推進(jìn)檔案管理規(guī)范化工作,進(jìn)一步在檔案室硬件設(shè)施建設(shè)上加大投入力度,搬遷至新的辦公地點(diǎn)后,爭取嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求,做到庫房、閱檔室、辦公室分設(shè);庫房、閱檔室安裝監(jiān)控設(shè)備;固定柜式儲(chǔ)存改為密集架式管理。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實(shí)行分類管理。其中,加大對(duì)大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務(wù)的這部分檔案的管理力度,力爭檔案管理工作再上新臺(tái)階。
    (二)、人事代理工作
    1、為了進(jìn)一步規(guī)范我中心的人事代理工作,明年中心將對(duì)辦理人事代理業(yè)務(wù)的人員實(shí)行分類登記和分類管理,具體劃分為大學(xué)生人事代理、流動(dòng)人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。
    2、為了加快人事代理工作步伐,我中心將利用人事人才網(wǎng)、報(bào)紙和現(xiàn)場解答等方式,大力宣傳人事代理政策,規(guī)范完善人事代理工作制度、操作規(guī)程,不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目,簡化辦理手續(xù)。重點(diǎn)發(fā)揮現(xiàn)代化辦公優(yōu)勢,減少人事代理服務(wù)中手寫的成分,將一些重要文本材料,如高校畢業(yè)生確定專業(yè)技術(shù)職務(wù)審批表、工作人員工資變動(dòng)審批表、調(diào)檔函、工資關(guān)系介紹信等,均采用電腦打印,降低人為因素對(duì)檔案材料帶來的不利影響,進(jìn)一步提高人事代理檔案管理的規(guī)范化水平。
    3、強(qiáng)化社會(huì)大眾的人事代理意識(shí),加強(qiáng)與轄內(nèi)各企業(yè)協(xié)調(diào)溝通,加大人才派遣工作指導(dǎo)力度,及時(shí)為到企業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生辦理檔案接管、計(jì)算工齡、核定工資、轉(zhuǎn)正定級(jí)等人事代理服務(wù)。
    4、在吸納人才到轄內(nèi)企業(yè)工作的同時(shí),為有意在xx工作又暫未找到合適崗位的各類人員建立人才儲(chǔ)備庫,主動(dòng)為其提供形式更多樣、方式更靈活的人事代理服務(wù)。
    5、繼續(xù)擴(kuò)大我市人事代理服務(wù)對(duì)象的范圍。20xx年我中心計(jì)劃將xx辦事處、xx鎮(zhèn)(以下簡稱“兩街一鎮(zhèn)”)所轄的居委會(huì)工作人員全部參加人事代理,對(duì)其人事關(guān)系和人事檔案實(shí)行集中管理。根據(jù)上級(jí)政策要求,自20xx年各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))所轄居委會(huì)工資人員的人事關(guān)系、人員編制不再納入正式事業(yè)單位管理,改為自治組織單位用人自主的社會(huì)化管理。由于種種原因,我市“兩街一鎮(zhèn)”所轄的居委會(huì)工作人員的人事關(guān)系及人事檔案至今仍由其所屬的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理(而新采用人員已由人才中心按社會(huì)化流動(dòng)人員進(jìn)行管理)。
    實(shí)踐證明,由它們自行管理的工作人員的人事關(guān)系和人事檔案出現(xiàn)了許多問題,尤其是檔案材料的真實(shí)性、完整性、可靠性得不到保障,甚至出現(xiàn)檔案材料缺失、任意更改的嚴(yán)重問題。為了給這些工作人員提供更加專業(yè)化、規(guī)范化的人事關(guān)系和人事檔案的代理服務(wù),根據(jù)流動(dòng)人員和社會(huì)自治組織管理要求及相關(guān)政策規(guī)定,市人才中心計(jì)劃將xx街道辦事處和某鎮(zhèn)政府所轄居委會(huì)在職及退休共余名工作人員納入社會(huì)化管理范疇,開展統(tǒng)一代理、集中管理服務(wù)。目前,我們已將計(jì)劃報(bào)到局黨組,待局黨組研究同意后開展此項(xiàng)工作。
    (三)、專業(yè)技術(shù)人員管理工作
    20xx年我中心將繼續(xù)開展大中專畢業(yè)生初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員資格審核評(píng)審工作。同時(shí),根據(jù)上級(jí)部門的統(tǒng)一安排,繼續(xù)對(duì)流動(dòng)人員和民營企業(yè)開展職稱申報(bào)工作,為符合申報(bào)條件的各類專業(yè)技術(shù)和管理人員及流動(dòng)人員開展中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格的推薦評(píng)審工作。在推薦評(píng)審工作過程中,認(rèn)真做好資格審查工作,嚴(yán)格審核學(xué)歷和專業(yè)工作年限,杜絕弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生。在高層次專家選拔培養(yǎng)工作方面,繼續(xù)深入選拔人才,開展“某市級(jí)學(xué)術(shù)(后備學(xué)術(shù))帶頭人”申報(bào)工作,凸顯我市人才榜樣價(jià)值。
    (四)、畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作
    畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作一直是我中心具體人才工作中的重中之重,幾年來此項(xiàng)工作的完成情況走在了全省縣區(qū)前列。20xx年我中心將繼續(xù)以以下幾種方式拓寬多種就業(yè)渠道,積極推進(jìn)人才工作縱深發(fā)展。
    1、堅(jiān)持“立足引導(dǎo),圍繞招考,促進(jìn)就業(yè)”方針,結(jié)合xx市實(shí)際情況,在嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定的前提下,聯(lián)合各相關(guān)部門,通過定向招聘和面向社會(huì)招聘兩種招聘方式開展招聘活動(dòng),為應(yīng)往屆畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。
    2、繼續(xù)推進(jìn)高校畢業(yè)生"三支一扶"計(jì)劃、落實(shí)服務(wù)單位,繼續(xù)接收"三支一扶"高校畢業(yè)生,保證各項(xiàng)生活待遇及時(shí)兌現(xiàn),鼓勵(lì)、支持大學(xué)生志愿者服務(wù)基層、扎根基層。
    3、繼續(xù)對(duì)畢業(yè)生開展就業(yè)技能培訓(xùn),鼓勵(lì)和扶持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。提高畢業(yè)生就業(yè)能力和直接促進(jìn)就業(yè)工作。針對(duì)那些因受專業(yè)限制而難以就業(yè)的全日制高校畢業(yè)生,我中心將鞏固與省內(nèi)各培訓(xùn)院校的合作關(guān)系,對(duì)其實(shí)行全程免費(fèi)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
    4、繼續(xù)利用全方位立體式服務(wù)平臺(tái),廣泛收集各類用工信息。我中心十分重視與轄內(nèi)各大中小型企業(yè)的聯(lián)系與合作,xx人事人才網(wǎng)站專門設(shè)立重點(diǎn)企業(yè)招聘專欄,定期為各大企業(yè)免費(fèi)發(fā)布招聘信息。同時(shí)通過每年堅(jiān)持對(duì)一些重點(diǎn)骨干企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研工作,我中心建立起以十幾家重點(diǎn)骨干企業(yè)為中心,依托眾多中小型企業(yè)的就業(yè)網(wǎng)絡(luò),此項(xiàng)舉措既為流動(dòng)人員和大中專畢業(yè)生提供了充足的就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí),針對(duì)一些企業(yè)急需的專業(yè)技術(shù)型人才,我中心也能夠及時(shí)利用全方位立體式服務(wù)平臺(tái)為其廣招英才,解企業(yè)燃眉之急。20xx年我中心將繼續(xù)擴(kuò)大完善就業(yè)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面,爭取半年開展一次企業(yè)調(diào)研,同時(shí)召開兩次以上專場招聘會(huì)。
    (五)、流動(dòng)黨支部繼續(xù)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作
    20xx年我中心流動(dòng)黨支部將積極配合市委組織部、市委宣傳部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的要求,圍繞創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及爭當(dāng) “五個(gè)強(qiáng)”優(yōu)秀黨務(wù)工作者等三方面內(nèi)容,結(jié)合流動(dòng)黨支部特點(diǎn),采取靈活多樣的`工作形式,繼續(xù)開展流動(dòng)黨員創(chuàng)優(yōu)爭先教育工作。中心黨支部共有在冊(cè)流動(dòng)黨員110名,全部為大中專以上學(xué)歷人員。針對(duì)支部黨員鮮明的高學(xué)歷層次,高素質(zhì)水平,高地域流動(dòng)等特點(diǎn),堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先、方式創(chuàng)新”, 緊緊圍繞推進(jìn)黨的思想、組織、制度建設(shè)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,采取宣傳媒體化、學(xué)習(xí)數(shù)字化、溝通網(wǎng)絡(luò)化等多種創(chuàng)新方式,大力提高流動(dòng)黨員黨性認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部凝聚力,確保流動(dòng)黨員“流動(dòng)不流失、離鄉(xiāng)不離黨“。爭取通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),大力樹立和宣傳優(yōu)秀黨員典型,進(jìn)一步提高流動(dòng)黨員在各自工作崗位上發(fā)揮先進(jìn)模范作用的自覺性。
    (六)、人力資源配置與人力資源市場監(jiān)管工作
    1、繼續(xù)做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、派遣、交流工作,堅(jiān)持 “創(chuàng)新服務(wù),多模式管理”,加大我市畢業(yè)生工作和人事人才工作的對(duì)外宣傳和交流工作,及時(shí)將我市人才開發(fā)、管理、服務(wù)工作的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)上報(bào)上級(jí)部門,并與同級(jí)各部門相互交流、相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,力爭讓我市的人才工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
    2、省人才12月對(duì)我市進(jìn)行調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào),要進(jìn)一步加強(qiáng)縣(區(qū))人力資源市場的監(jiān)管工作。此項(xiàng)工作是我中心對(duì)人才中介場所管理的薄弱環(huán)節(jié)。雖然縣(市)一級(jí)人才中心還未具有對(duì)本地人才中介機(jī)構(gòu)的審批權(quán)限,但20xx年我中心將按照上級(jí)部門的要求,采取行之有效的措施,對(duì)轄內(nèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記與監(jiān)管,促進(jìn)此項(xiàng)工作的順利展開。
    (七)、人員隊(duì)伍自身建設(shè)
    為了進(jìn)一步推動(dòng)我市人才工作向前發(fā)展,20xx年我中心將繼續(xù)加強(qiáng)人事人才管理法規(guī)和政策方面的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)勤政廉政建設(shè),堅(jiān)持依法行政,樹立人事干部良好形象,不斷提高“窗口”辦事效率,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),簡化辦事程序,做到政務(wù)公開,增強(qiáng)工作的透明度,接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
    xx市人才服務(wù)中心
    日期
    社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇五
    通過開展各種形式的健康教育活動(dòng),進(jìn)一步指導(dǎo)各社區(qū)(村)的健康教育工作,以達(dá)到營造健康的環(huán)境,培育健康理念,優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù),擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識(shí)和衛(wèi)生保健常識(shí),增強(qiáng)大衛(wèi)生意識(shí)、創(chuàng)建意識(shí)和自我保健意識(shí),形成一定的健康行為規(guī)范,倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。
    二、內(nèi)容:
    1、宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識(shí)與技能》。
    2、居民健康教育:合理營養(yǎng)、控制體重、加強(qiáng)鍛煉、應(yīng)付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預(yù)的健康危險(xiǎn)因素基本知識(shí)健康教育。
    3、重點(diǎn)人群健康教育:青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-72個(gè)月兒童父母等。
    4、重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育:包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病等健康問題。
    5、公共衛(wèi)生問題健康教育:包括食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生問題。
    三、時(shí)間安排:
    一月份:教育重點(diǎn)是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。
    二月份:教育重點(diǎn)是家庭急救與護(hù)理。
    三月份:結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日,重點(diǎn)宣傳生殖健康知識(shí)、結(jié)核病防治知識(shí)。甲型h1n1流感的防治知識(shí)。四月份:結(jié)合愛國衛(wèi)生月和4.25全國計(jì)劃免疫傳宣日,重點(diǎn)開展社區(qū)手足口病、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識(shí)教育。五月份:結(jié)合國際勞動(dòng)節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點(diǎn)開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識(shí)教育。
    六月份:結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日。重點(diǎn)宣傳兒童保健,近視防治,環(huán)境保護(hù),遠(yuǎn)離毒品等方面的知識(shí)。七月份:重點(diǎn)開展夏秋季腸道傳染病,飲水飲食衛(wèi)生知識(shí)教育。
    八月份:結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周,開展家庭常用消毒知識(shí)、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
    九月份:結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識(shí)、體育健身方面的宣傳教育。
    十月份:結(jié)合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日,開展高血壓、心腦血管疾病防治知識(shí)和心理衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育。(配合相關(guān)影音錄像帶,印刷資料)
    十一月份:結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日,開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
    十二月份:結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日,重點(diǎn)開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
    以上時(shí)間安排內(nèi)容為社區(qū)的內(nèi)容,醫(yī)院應(yīng)根據(jù)本院情況進(jìn)行修改。以講座、印發(fā)資料、視聽傳播資料等形式進(jìn)行。
    四、措施:
    1提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入,高產(chǎn)出,高效率”的服務(wù)手段,是控制醫(yī)療費(fèi)用,拉動(dòng)保健需求的根本措施。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,將其納入工作重要日程,實(shí)行目標(biāo)管理。確保有專人負(fù)責(zé),有一定的工作經(jīng)費(fèi),有規(guī)范的工作制度和檔案。
    2健絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識(shí)和技能的健康教育骨干隊(duì)伍。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員的積極性,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式,推動(dòng)健康教育全面開展。
    3利用醫(yī)院資源、推進(jìn)健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)。在抓落實(shí)上下功夫,在以點(diǎn)帶面上下功夫,加強(qiáng)檢查指導(dǎo),擴(kuò)大受益面,增強(qiáng)吸引力,提高有效性、針對(duì)性。
    4做好評(píng)估、注重質(zhì)量。要針對(duì)醫(yī)院存在的主要健康問題及其影響因素,制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃,認(rèn)真組織實(shí)施,做好教育評(píng)價(jià)。重點(diǎn)解決影響醫(yī)院評(píng)價(jià)的主要問題,提高醫(yī)務(wù)人員健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率,住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率。
    五、總結(jié)評(píng)估:
    1、健康教育活動(dòng)組織和任務(wù)完成情況;
    2、《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率;
    3、城鄉(xiāng)重點(diǎn)人群及居民相關(guān)健康知識(shí)知曉率、行為形成率;
    4、居民滿意度等。
    社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇六
    (一)配置配置設(shè)備擺設(shè)環(huán)境:中斷20xx年7月,中江縣工作就業(yè)辦事辦理中間及57個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作保險(xiǎn)所和城區(qū)的'一個(gè)社區(qū)工作保險(xiǎn)工作站配備了謀劃機(jī)工作平臺(tái)。
    (二)收集連接環(huán)境:除社區(qū)工作保險(xiǎn)工作站可以經(jīng)過議定adsl與黨政網(wǎng)互通外,別的的中間、鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作平臺(tái)掃數(shù)與市局就業(yè)辦事綜合辦理信息系統(tǒng)兌現(xiàn)彼此連接。
    (三)系統(tǒng)運(yùn)作環(huán)境:《再就業(yè)優(yōu)惠證》已經(jīng)在經(jīng)過議定系統(tǒng)辦理;基層工作力資本也在漸漸錄入系統(tǒng);賦閑保險(xiǎn)即將開動(dòng),另有12個(gè)單位正在校訂參保人員。
    (一)鎮(zhèn)鄉(xiāng)保險(xiǎn)所工作人員對(duì)謀劃機(jī)熟悉程度不一樣,錄入數(shù)據(jù)進(jìn)展不均衡。
    (二)系統(tǒng)本身紛亂,必要錄入的數(shù)據(jù)很多,一兩個(gè)月不太大略結(jié)束。
    (三)經(jīng)費(fèi)有限,人員不敷,感化了系統(tǒng)的利用。
    (一)在縣就業(yè)中間最終開動(dòng)賦閑保險(xiǎn)系統(tǒng),籌劃在7月15日,最尺不超出20號(hào),入手下手進(jìn)入扎帳運(yùn)行。
    (二)漸漸將賦閑掛號(hào),求職掛號(hào),用工掛號(hào)等交易納入系統(tǒng)辦理。
    社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇七
    【篇一】
    一、服務(wù)立項(xiàng)
    (二)服務(wù)對(duì)象:核心服務(wù)對(duì)象:周家花園社區(qū)居家老人
    1、現(xiàn)代都市的社區(qū)越來越大,高樓越來越多,人們的生活越來越好,但鄰里之間卻是越來越陌生了,舉辦活動(dòng),通過老人小孩,增進(jìn)社區(qū)內(nèi)居民之間的互動(dòng),拉近鄰里之間的關(guān)系,建設(shè)和諧快樂小區(qū)。
    2、現(xiàn)在一些老人閑暇娛樂活動(dòng)過于單調(diào),生活缺少樂趣,對(duì)生活不夠積極,通過舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),增加老人閑暇活動(dòng),豐富老人生活,讓老人重拾生活信心,積極樂觀面對(duì)老年生活。
    3、社區(qū)老人因社區(qū)內(nèi)設(shè)施等原因,缺乏身體鍛煉,通過舉辦此類活動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì),緩解壓力,有利于身心健康。
    4、小區(qū)內(nèi)由于缺乏組織者等原因,小區(qū)內(nèi)居民少有機(jī)會(huì)參與社區(qū)活動(dòng),居民之間互動(dòng)不足,領(lǐng)里關(guān)系生疏。
    馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次排列。一般來說,某一層次的需求相對(duì)滿足了,就會(huì)向高一層次的發(fā)展,追求更高一層的需要。人到了老年,雖然人在生理身體上出現(xiàn)老化,但是我們不能讓他們的心理也隨之老化。總有一些老人有著這樣一種思想,人老了,就不中用了,這會(huì)讓他們感到失落和自卑。
    5、資源整合,整合利用社會(huì)物資、義工等資源,讓社會(huì)更多人關(guān)注老人養(yǎng)老,整合社會(huì)力量發(fā)展老年人社會(huì)工作。
    四、服務(wù)內(nèi)容
    (一)成立服務(wù)研討小組
    1、通過與居委會(huì)多方討論,成立服務(wù)研討小組;
    3、通過研討小組這個(gè)平臺(tái),定期召開服務(wù)研討會(huì),商討服務(wù)方案,協(xié)調(diào)服務(wù)時(shí)間,為服務(wù)對(duì)象提供質(zhì)的服務(wù)。
    4)開展義工關(guān)愛和互助行動(dòng),讓老人感受到社會(huì)的關(guān)愛,讓他們知道他們并不孤單。
    5)組織老人一起討論生活中所遇到的問題,針對(duì)所遇到的問題,協(xié)助老人共同解決。
    2、我的社交圈,擴(kuò)大社交圈,不再孤獨(dú)
    1)講講我的老朋友;2)認(rèn)識(shí)新朋友;
    3)談?wù)勛约号懦魫灒c朋友分享減少煩惱的方法
    3、充權(quán)增能,互相鼓勵(lì),提升老年人自信1)舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
    2)設(shè)置簡單游戲,鼓勵(lì)老人參與
    3)讓老人接觸新的事物,學(xué)習(xí)進(jìn)的技能,教他們上網(wǎng),用手機(jī)發(fā)信息,教他們打太極,跳舞,養(yǎng)生技巧等。
    4、“夕陽也精彩”計(jì)劃1)個(gè)人才藝展示
    2)圍坐在一起,講講你開心的事3)說出身邊他的優(yōu)點(diǎn)
    【篇二】
    一、會(huì)議背景:
    眾所周知,在西方,作為一門職業(yè)的社會(huì)工作已經(jīng)有了100多年的歷史了,然而在中國,盡管上世紀(jì)20-30年代就已經(jīng)有了社會(huì)工作教育,但作為一門專門職業(yè)的社會(huì)工作迄今為止仍然沒有能夠在全社會(huì)范圍內(nèi)建立起來。近年來,“社會(huì)工作”日益引起黨和政府的重視。隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展,社會(huì)對(duì)于社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作專業(yè)人才的需求量也呈上升趨勢。黨的xx屆六中全會(huì)提出要大力發(fā)展社會(huì)工作專業(yè),培養(yǎng)社工人才;黨的xx屆六中全會(huì)提出了“要建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的重大決策,明確“社會(huì)工作”是構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要,標(biāo)志著我國社會(huì)工作進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。
    隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,很多新問題隨之出現(xiàn):貧富差距和區(qū)域不平衡出現(xiàn);生態(tài)環(huán)境惡化加劇;快節(jié)奏的市場經(jīng)濟(jì)生活帶來的巨大壓力和亞健康;社會(huì)老齡化加劇而社會(huì)工作就是為解決社會(huì)問題、化解社會(huì)矛盾、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量之一。
    社會(huì)文明的標(biāo)志,是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建立和諧社會(huì)主義的重要內(nèi)容。作為大學(xué)生要在社工工作中起到自己的作用,發(fā)揮我們應(yīng)有的聰明才智和服務(wù)社會(huì)的熱情,不斷發(fā)展壯大社工隊(duì)伍。在參與的過程中,在幫助別人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí),也提升實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。社工被稱為“社會(huì)工程師”,或是“社會(huì)醫(yī)師”,所以我們要構(gòu)建的和諧社會(huì)需要大量的社工人才。為了弘揚(yáng)社工文化,為了讓更多的人了解社工,我市工會(huì)201x年華東地區(qū)社會(huì)管理工作經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)。
    二、活動(dòng)主題:踐行社工理念實(shí)現(xiàn)社工價(jià)值
    三、活動(dòng)時(shí)間:
    3.地點(diǎn)
    第一天會(huì)議將在上海市新新潘曉大酒店三樓會(huì)議室舉行
    第二天在浦東新區(qū)工會(huì)及周邊地區(qū)考察
    第三天經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在上海市新新潘曉大酒店三樓會(huì)議室舉行,晚宴地址:上海市新新潘曉大酒店三樓宴客廳(寶山區(qū)華東新路508號(hào)近阜新路)
    四、預(yù)算
    1.預(yù)算經(jīng)費(fèi)及來源
    預(yù)算經(jīng)費(fèi)為5~6萬元。為上海市總工會(huì)撥款。
    2.主要開支
    三天開會(huì)的場地租借費(fèi),浦東新區(qū)工會(huì)及周邊地區(qū)考察平均每人200元。會(huì)議住宿及晚宴均由上海市新新潘曉大酒店提供人均消費(fèi)1000元。
    邀請(qǐng)函
    的印刷費(fèi)用與會(huì)成員的飲水費(fèi)衛(wèi)生費(fèi)等約700元,贈(zèng)送紀(jì)念品以及與會(huì)人員合影留念1萬元。
    五、參加人員
    華東地區(qū)社會(huì)管理工作者及華東地區(qū)201x年度勞動(dòng)模范人員等具體人員數(shù)以發(fā)放通知為準(zhǔn)。
    六、會(huì)議通知
    會(huì)議通知以掛號(hào)信形式發(fā)放至參與人員所在街道。
    七、會(huì)場布置
    采用禮堂式的會(huì)場布置方案,以便能在有限的空間中容納所有人。晚宴在酒店十人為一桌進(jìn)行就餐。
    八、配套設(shè)施
    會(huì)場配有空調(diào)安全通道等配套設(shè)施以供,會(huì)議期間接送車輛由露鴻出租公司負(fù)責(zé)。
    九、安全措施
    第一天會(huì)場中配有專人維持秩序,以免發(fā)生各種事故。第二天去七寶一日游以社區(qū)為單位發(fā)車,每輛車配一名向?qū)А?BR>    【篇三】
    項(xiàng)目名稱:情系中秋節(jié),愛駐光榮院
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:
    指導(dǎo)教師:
    項(xiàng)目方案:
    1.項(xiàng)目名稱
    2.項(xiàng)目主題
    3.項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象:
    4.項(xiàng)目背景
    5.項(xiàng)目設(shè)計(jì)的意義
    6.項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)介紹及服務(wù)對(duì)象需求分析
    7.項(xiàng)目目標(biāo)及其目的
    8.項(xiàng)目介入方法與策略
    9.項(xiàng)目開展注意事
    10.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    11.項(xiàng)目評(píng)估
    一、項(xiàng)目名稱
    情系中秋節(jié),愛駐光榮院
    二、項(xiàng)目主題
    “老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼?!标P(guān)愛老人,共度中秋。
    三、服務(wù)對(duì)象:光榮院入住老人及工作人員
    四、項(xiàng)目背景:
    一年一度的中秋佳節(jié)即將到來,老人們熱切盼望與家人團(tuán)聚,歡度佳節(jié)。由于各種原因,老人們不能夠與家人團(tuán)聚,缺少慰藉感,每逢佳節(jié)倍思親的心理使老人們?cè)谏钌细械礁庸聠渭拍?BR>    光榮院有入住老人7名,都在60歲以上有四名工作人員。其中大部分是生活能夠自理的老人,少部分老人因?yàn)楦鞣N病癥需臥床休養(yǎng)。除了給予老人生理上的照顧,還要更多的豐富他們的精神生活。
    針對(duì)以上問題以及現(xiàn)實(shí)情況,我們小組成員決定在中秋節(jié)開展一次活動(dòng)。
    五、項(xiàng)目設(shè)計(jì)的意義:
    本次項(xiàng)目秉承“情系中秋節(jié),愛駐敬老院”的理念,通過慰問活動(dòng),
    為光榮院的老人提供力所能及的幫助與服務(wù),給他們帶去溫暖的同時(shí)豐富他們的精神文化生活。從而我們的同學(xué)們也可以利用本次機(jī)會(huì),在活動(dòng)中充實(shí)自己。
    老年人像夕陽一樣,雖然逐漸隱去,但仍然散發(fā)著自己的光輝,在社會(huì)生活中貢獻(xiàn)著自己的力量、體現(xiàn)著自己的價(jià)值,也表達(dá)了對(duì)老年人的希望,希望他們通過一系列的康復(fù)活動(dòng),能夠克服生活中的困難,以積極的心態(tài)思考生命的意義、體驗(yàn)晚年的全新生活。
    六、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)及服務(wù)對(duì)象需求分析
    服務(wù)對(duì)象需求分析:大多數(shù)老年人通過政府救助和兒女的支持,基本都解決了溫飽問題,但他們同時(shí)又受到其他許多問題的困擾。首先一個(gè)比較突出的是生理健康問題。
    人到老年,或多或少有些病痛,許多老人更受到慢性疾病的長期困擾,加上平時(shí)缺少鍛煉或無力照顧自己,如何加強(qiáng)自我保健、多獲取一些有關(guān)保健方面的信息成為許多老人急需了解的問題。
    在家里面對(duì)“空巢”,倍感生活空虛、情緒低落和孤獨(dú)寂寞。
    再次是精神健康問題,這主要是指許多老人對(duì)晚年生活不習(xí)慣或不適應(yīng),覺得失去生活目標(biāo)和希望或感到自卑,開始懷疑自身存在的價(jià)值。這些問題和需要都要求我們小組工作能有所作為,能為這些老人提供幫助。
    結(jié)合以上問題與小組與活動(dòng)的實(shí)際情況,我們將針對(duì)老年人的心理健康和精神健康開展相關(guān)服務(wù)。
    七、項(xiàng)目目標(biāo)及其目的:
    目標(biāo):減輕老人的孤獨(dú)感,讓老人感受到節(jié)日快樂的氣氛。增強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)老人的人文關(guān)懷。
    目的:
    1.引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)組織老人自我保健和自我鍛煉。
    2.幫助老人通過分享消除孤獨(dú),加強(qiáng)老人與老人之間和老人與工作人員之間的溝通交流。。
    3.引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)增強(qiáng)對(duì)老人的人文關(guān)懷,提高對(duì)老人心理健康的關(guān)注度。
    八、項(xiàng)目介入方法與策略:
    介入方法
    小組(社會(huì)工作)是一個(gè)很好的分享和支持的場所,同時(shí)比個(gè)案工作更經(jīng)濟(jì),其成果更加明顯,適用于小群體中開展。
    社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇八
    以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
    服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益,所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識(shí)培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)等為主。
    加強(qiáng)員工主動(dòng)問候、主動(dòng)告別、主動(dòng)營銷的業(yè)務(wù)功、主動(dòng)挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動(dòng)營銷是最薄弱的環(huán)節(jié),所以針對(duì)主動(dòng)營銷:首先我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營銷知識(shí)努力將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范,并在接待客戶時(shí)能夠主動(dòng)詢問客戶需求,根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對(duì)性的推薦。
    對(duì)于主動(dòng)服務(wù)的其他指標(biāo)如主動(dòng)詢問、主動(dòng)挽留等指標(biāo),各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范,明確營業(yè)員接待客戶的一個(gè)完整的流程,要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時(shí),要主動(dòng)問候客戶“您好!請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)”,然后根據(jù)客戶的需求對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動(dòng)挽留,包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個(gè)方面,當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因,根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦,盡量挽留客戶。
    主動(dòng)服務(wù)尤其是主動(dòng)營銷的考核壓力可以逐級(jí)傳遞,分層考核,把責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人,把任務(wù)分解到具體的階段,目前營業(yè)廳都是月度任務(wù),營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。
    1、投訴處理責(zé)任細(xì)化
    投訴處理是工作責(zé)任的問題,是對(duì)自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn),所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴,應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理,并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度,以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督,這樣做既可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
    2、投訴處理:把投訴顧客變成我們的推薦者
    投訴處理得好的顧客,往往會(huì)成為對(duì)我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會(huì)離開我們,往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山?、彼此通過投訴更了解對(duì)方,或覺得在情感層面有些愧對(duì)我們,最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。
    3、抱怨處理:把客戶的投訴控制在抱怨的層面
    眾所周知,抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次,給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
    影響因素有兩個(gè):
    a觀念(引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài),秉承老板心態(tài),建立終身客戶意識(shí))
    b 方法(情緒處理在先,事情解決在后)
    4、投訴處理:更多的是情緒的處理,而非事情本身的解決
    態(tài)度+行動(dòng):先態(tài)度,后行動(dòng)做一個(gè)良好的傾聽者“先修理人,再修理車”
    首先一步,針對(duì)情緒要擴(kuò)大,針對(duì)事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理,而不是問題的解決;往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們:最終問題過去,并不是得到根本解決,而是顧客情緒被很好地處理。
    5、投訴處理:學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)
    客戶的語速加快,或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員,或者是開始語氣加重,或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù),或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況,等等,這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過了這個(gè)臨界點(diǎn),要么客戶把脾氣發(fā)給你,要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人,要么罵著、發(fā)著牢離開;我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此,學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn),對(duì)于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
    社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇九
    20xx年航空社區(qū)干部教育培訓(xùn)的總體思路是:堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神為主線,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以提高培訓(xùn)質(zhì)量為核心,深入貫徹《干部教育工作條例》認(rèn)真落實(shí)干部教訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)劃,切實(shí)抓好新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。
    一、認(rèn)真抓好黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)培訓(xùn),用中國特色社會(huì)主義理論體系武裝干部著眼于統(tǒng)一思想、凝聚力量、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)發(fā)展,采取多種形式,抓好科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè),進(jìn)一步抓好黨員干部的理論武裝工作。
    二、進(jìn)一步推進(jìn)改革創(chuàng)新,不斷提高干部教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量
    (一)不斷更新完善培訓(xùn)內(nèi)容。以《干部教育工作條例》規(guī)定的基本內(nèi)容為依據(jù),開展培訓(xùn)需求調(diào)查和分析工作,創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,完善課程設(shè)置,及時(shí)將公共危機(jī)管理、形勢研判等知識(shí)列入培訓(xùn)內(nèi)容,真正做到社會(huì)發(fā)展需要什么就重點(diǎn)培訓(xùn)什么、干部缺什么就補(bǔ)什么,使干部教育培訓(xùn)工作更好地與全縣發(fā)展大局相適應(yīng),與干部成長需求相結(jié)合。
    (二)是進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法。在提高講授式教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)研究式、案例式、模擬式、體驗(yàn)式、情景式等培訓(xùn)方法的研究和運(yùn)用,使培訓(xùn)更加貼近實(shí)際、貼近干部,進(jìn)一步提高干部教育培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
    (四)是切實(shí)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市委關(guān)于突出抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)的相關(guān)精神,教育引導(dǎo)黨員干部在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,努力提高運(yùn)用馬克思主義立場、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問題的能力。切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的日常管理,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律,堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣。聘請(qǐng)的教師要把理論聯(lián)系實(shí)際的要求貫穿于教學(xué)過程中,不斷提高教學(xué)水平。
    (五)是研究解決干部教育培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。采取多種方式,深入開展調(diào)查研究,認(rèn)真分析和解決當(dāng)前干部教育培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。調(diào)動(dòng)干部參學(xué)積極性。
    三、積極推進(jìn)新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作
    按照“繼續(xù)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)”的總體要求,積極開展新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。制定并落實(shí)全年培訓(xùn)計(jì)劃。
    (一)居委會(huì)干部培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各居委會(huì)黨支部書記、主任、委員,培訓(xùn)時(shí)間2天,培訓(xùn)人數(shù)15人(2月)。
    (二)入黨積極分子培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各支部入黨積極分子,培訓(xùn)時(shí)間3天,培訓(xùn)人數(shù)20xx4月)。
    (三)聯(lián)合工會(huì)培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:轄區(qū)各聯(lián)合工會(huì)會(huì)員,培訓(xùn)時(shí)間3天,培訓(xùn)人數(shù)20xx(5月)。
    (四)居委會(huì)計(jì)生婦女委員培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各居委會(huì)計(jì)生、婦女委員,培訓(xùn)時(shí)間3天,培訓(xùn)人數(shù)30人(7月)。
    社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十
    深入貫徹黨的十九大精神,以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,不斷提升居委會(huì)服務(wù)水平。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),結(jié)合農(nóng)村社區(qū)實(shí)際,多方位、多角度、多渠道的學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)以致用,通過學(xué)習(xí),增長知識(shí)、增長才干,進(jìn)而提升居委會(huì)組織的整體素質(zhì)和能力,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念和提高服務(wù)效率。
    二、做好各項(xiàng)工作,完善社區(qū)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展
    1、社區(qū)綜合服務(wù)
    2、計(jì)劃生育工作
    3、社區(qū)治安綜合管理
    4、人力資源和社會(huì)保障工作
    5、完善居務(wù)公開,打造“陽光社區(qū)”
    205國道改造榔樹口至蔡家橋段改造工程已按期施工,前期的測量、征地工作已完成,現(xiàn)正在實(shí)施路基開挖、平整,居委會(huì)將根據(jù)上級(jí)部門的安排、部署,繼續(xù)做好協(xié)助工作。
    徽水河治理,先期進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)和現(xiàn)場征求意見,在河道邊新建防洪大埂,通過成橋片居民的大力支持,對(duì)成橋河灘地進(jìn)行了回收。下一步將繼續(xù)回收姜元、沙壩片河灘地,共同用于防洪大埂建設(shè),確保徽水河的治理順利實(shí)施。
    森林長廊工程,是省委、省政府實(shí)現(xiàn)生態(tài)強(qiáng)省戰(zhàn)略目標(biāo)的主要支撐和舉措,是一項(xiàng)重要工程。根據(jù)上級(jí)政策要求,我社區(qū)森林長廊的實(shí)施主要位于205國道和三仙公路兩側(cè)各50米范圍內(nèi)、全部實(shí)施流轉(zhuǎn)。創(chuàng)建森林長廊,打造綠色景觀,實(shí)現(xiàn)林路相隨、建設(shè)美好鄉(xiāng)村,需要大家的共同理解和支持。
    三、以人為本,保障民生,整合項(xiàng)目,多為居民辦實(shí)事
    5、加快田家村出村路改建工程的進(jìn)度,早日方便該片居民通行;
    6、積極申報(bào)項(xiàng)目、整合資金,推進(jìn)姜元片村莊整治項(xiàng)目盡早安排落實(shí)。
    7、認(rèn)真落實(shí)今年的危房改造工作,積極做好政策宣傳、幫助危改戶按程序申請(qǐng)申報(bào)等工作。
    新的一年里,社區(qū)居委會(huì)將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體居民,在上級(jí)黨委、政府及社區(qū)黨總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,開拓創(chuàng)新、同心同德、銳意進(jìn)取,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),使三溪社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)更進(jìn)一步,讓社區(qū)居民群眾的生活更和諧,為構(gòu)建宜居宜業(yè)、富裕幸福的美好而努力奮斗!