2023普通員工個人述職報告

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作為一名普通員工,是公司運轉(zhuǎn)的重要組成部分。普通員工個人述職報告是一種向上級領導匯報工作的方式,通過述職報告,員工可以向領導展示自己的工作成果和工作計劃,同時也可以反映工作中遇到的問題和困難。為大家提供了相關(guān)的范文,幫助員工更好地撰寫個人述職報告,展示自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
    1.2023普通員工個人述職報告 篇一
    20xx年已經(jīng)接近尾聲,逝去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母?,F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們工作述職如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
    一、強化服務意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務穩(wěn)定客戶
    做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,我注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
    二、加強內(nèi)控制度建設,防范和化解金融風險
    行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習,重點學習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務和細微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
    三、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì),積極為客戶服務
    20xx年是對公業(yè)務轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標準,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?,特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理,積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉(zhuǎn)變,由粗略化服務向精細化服務轉(zhuǎn)變,由普遍性服務向個性化服務轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
    四、工作中存在的不足及今后的打算
    一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
    1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,并用于實踐,以更好的適應建行發(fā)展的需要。
    2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
    后,一年來工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
    2.2023普通員工個人述職報告 篇二
    首先,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準確和快速。其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
    一、日常工作
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
    2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
    4、堅持財務手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
    二、其他工作
    1、迎接公司上市財務審計,準備所需財務相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
    2、完成領導交付的其他工作。
    三、回顧檢查自身存在的問題
    我認為:
    一、學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
    二、對針對以上問題,今后的努力方向是:
    加強理論學習,進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學習,爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
    綜上所述。在過去的幾個月中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20XX年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
    3.2023普通員工個人述職報告 篇三
    尊敬的領導:
    您好!
    回顧20__年在__精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
    一、思想上
    積極參加政治學習,關(guān)心國家大事,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規(guī)章制度,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的業(yè)務知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
    二、今年取得成績
    在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業(yè)務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質(zhì)。
    三、存在的主要問題
    一是學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
    二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
    針對以上問題,我今后的努力方向是:
    一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
    二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
    三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平,這樣才能在各項工作中得心應手,高效的完成工作任務。
    在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
    4.2023普通員工個人述職報告 篇四
    20xx年我們酒店各部門都取得了可喜的成就,作為酒店出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
    一、酒店出納工作
    1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
    2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
    3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我酒店職工的意外傷害險的投保工作。
    4、做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
    二、其他工作
    1、迎接酒店評估,準備所需財務相關(guān)材料,及時送交辦公室。
    2、迎接審計部門對我酒店帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
    除此之外,按照酒店部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作,在本年度出納工作中:
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
    2、及時收回酒店各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
    3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
    4、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    5.2023普通員工個人述職報告 篇五
    20xx年度,我公司在三環(huán)總公司新班子的正確領導下,始終把安全生產(chǎn)放在工作的首要位置,認真落實安全生產(chǎn)責任制,努力學習安全知識,通過“檢查、整改、鞏固、提高”過程管理,和“防火、防盜、防交通事故”安全重點防范,收到了很好的效果,公司全年沒有發(fā)生任何不安全現(xiàn)象,圓滿地完成了全年安全指標,保證了經(jīng)營工作的順利開展,以下是我的述職報告。
    一、學習方面:
    能夠積極參加總公司召開的安全生產(chǎn)例會和其他安全生產(chǎn)分析會,認真記錄會議內(nèi)容,及時傳達和落實上級安全會議精神;自學交通安全法規(guī)和電力安全規(guī)程等有關(guān)內(nèi)容,學習經(jīng)營管理知識,提高管理水平;學習有關(guān)法律法規(guī),為安全經(jīng)營打下良好的理論基矗汲取兄弟單位的安全經(jīng)驗教訓,結(jié)合公司實際,教育員工注重安全基礎,形成人人關(guān)心安全、人人重視安全,人人做好安全的良好氛圍,在思想上保證安全不出問題。
    二、組織方面:
    加強安全生產(chǎn)組織建設,成立了以我為組長,分管經(jīng)理、安全員、各部門負責人等為成員的安絡。在公司所轄區(qū)域劃分安全責任區(qū),落實防火防盜安全責任人,制定明確的安全職責和任務,層層分解,責任到人,全面落實了安全生產(chǎn)責任制,在組織上保證安全不出問題。
    三、硬件方面:
    加強安全經(jīng)費的投入,為安全提供硬件上的保障。為保障消防安全,我根據(jù)公司安全要求,安排布置公司安全員對安全重點進行檢查,新購進部分滅火器材,對辦公室、商嘗倉庫等重點防火場所進行更換和補充。維修防盜門4次,增加監(jiān)控攝像頭3個,增加漏電開關(guān)一組,同時配備安全協(xié)管員一名,在硬件上保證安全不出問題。
    四、培訓方面:
    加強安全培訓和教育,增強職工的安全意識。重點抓了新進人員和特殊崗位人員的安全教育和培訓,部分人員進行了書面考試。凡是新進的人員,根據(jù)崗位性質(zhì)的不同,對安全重點進行培訓,如在店面營業(yè)的人員,重點培訓防火防盜方面的知識,維修人員重點培訓外出時交通安全、防止低壓觸電方面的知識,使其一方面建立安全意識,一方面知道自己應付的安全責任,在技能上保證安全不出問題。
    五、監(jiān)督方面:
    強化檢查監(jiān)督,整治排查安全隱患。依照公司規(guī)定和總公司的要求,組織人員所有崗位和各個環(huán)節(jié)進行了全方位、全過程檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,對存在的問題進行認真整治,未雨綢繆,防患于未然。同時加大監(jiān)督力度,提高安全管理的有效性和閉環(huán)性,在監(jiān)管上保證安全不出問題。
    六、重點工作方面:
    突出安全重點,制定針對措施。防火、防盜、防交通事故是我們公司的三大安全重點。在平時的工作中,要求員工把三大安全重點作為公司安全工作的重中之重。并對每一項安全重點做了認真部屬,逐一過問,確保在重點工作方面不出問題。
    1、防止火災事故。商貿(mào)公司是一個主要面向外部市場經(jīng)營的企業(yè),經(jīng)營品種多樣化,有空調(diào),電腦,圖書等產(chǎn)品,對防火的要求很高。特別是圖書更是如此,針對這種情況,我在工作中做了認真部署,設置了專職消防人員,制定消防預案,進行防火知識宣傳和消防知識培訓,消防演習等,使員工掌握了處理緊急情況的知識和技能。
    2、防止盜竊事故。為了確保公司財產(chǎn)的安全,防止被盜事故的發(fā)生,根據(jù)阜陽市目前的治安狀況,結(jié)合公司自身的特點,我召開公司有關(guān)人員研究制定了一系列防盜安全措施,采取了一些行之有效的方法。在空調(diào)專賣店、電腦專賣店、圖書城分別安裝了和110聯(lián)網(wǎng)的非法入侵報警系統(tǒng),并在圖書城容易出現(xiàn)問題的地方加設了實時監(jiān)控系統(tǒng),有效地防止了盜竊事件的發(fā)生,確保了公司財產(chǎn)的安全。
    3、防止交通事故。交通事故是影響我公司安全的重要因素之一,良好的安全意識,必要的安全措施是保證交通安全的重要手段。為了保證交通安全,我在公司車輛的管理和派遣使用上采取了一線措施:一是要求駕駛員平時要樹立良好的安全意識,不高速行車,行車期間系安全帶、不飲酒、不接打電話,惡劣天氣不出車等;二是加強車輛的保養(yǎng)和日常維護,結(jié)合上級部門的大檢查,我公司的兩輛送貨車均定期送到指定維修點恒利公司進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)和排除了一些隱患;三是要求用車單位在出車前必須填寫派車單,注明出車時間、任務,經(jīng)理簽字后方可出車。
    4、防止高空墜落事故。由于商貿(mào)公司的經(jīng)營項目之一是空調(diào)器的銷售安裝,存在高空作業(yè)的情況,因此,防止高空墜落是我公司的重要安全環(huán)節(jié)。首先,我對售后安裝維修人員嚴格要求,加強高空作業(yè)方面的安全知識培訓,簽訂安全施工協(xié)議書,要求售后主任每次派工之前都要針對現(xiàn)場情況安排安全注意事項,做好安全措施。其次認真檢查安全工器具的配備和使用情況,要求安全用具配備要全面,質(zhì)量要合格,檢查要定期,使用要規(guī)范,做到每一個環(huán)節(jié)上都不出問題。為了確??照{(diào)安裝安全問題能夠一勞永逸,報三環(huán)總公司批準后,從20xx年,把公司空調(diào)安裝維修服務業(yè)務實行了外部承包,即委托具有安裝服務能力的法人企業(yè)代替我公司進行售后服務,從而解除了空調(diào)高空作業(yè)等一系列的安全問題。
    通過一年的努力,我公司在重點全方工作面取得了良好的成績,全年沒有發(fā)生任何安全問題,安全隱患也得到了及時排除,為公司的正常經(jīng)營提供了穩(wěn)定的環(huán)境。20xx年,我將再接再厲,始終把握“安全是大的效益”這一理念,把安全工作做的更扎實,更穩(wěn)固,做到不放松警惕、不馬虎大意、不存僥幸心里,使公司的安全工作更上一個臺階。