總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇一
時(shí)間過(guò)得很快，20xx年11月28日入職到現(xiàn)在已有7個(gè)月，我的半年工作總結(jié)其實(shí)也是我入職以來(lái)的工作總結(jié)。這半年中的工作對(duì)我有很大幫助，讓我了解物業(yè)同時(shí)改掉自身的很多壞習(xí)慣?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、半年主要工作：
1.新入職員工培訓(xùn)，剛到公司參加部門為期一周的新員工培訓(xùn)，通過(guò)一周的培訓(xùn)，讓我對(duì)部門的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、執(zhí)勤規(guī)范有了清晰的認(rèn)識(shí)，還學(xué)習(xí)了隊(duì)列、擒敵拳、消防知識(shí)、消防滅火器、消防水帶的使用，增強(qiáng)了我對(duì)這一崗位專業(yè)技能的鍛煉，讓我更有信心勝任這份工作。
2.工作流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下中隊(duì)后，經(jīng)過(guò)中隊(duì)長(zhǎng)及其他同事的幫助，我熟知了工作流程，每個(gè)班次該做什么，檢查崗位區(qū)域物品是否丟失，設(shè)施設(shè)備是否存在異常，了解時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)園區(qū)照明設(shè)施的管控，樓宇巡查簽到、停車場(chǎng)的管理。
3.提高崗位服務(wù)意識(shí)，幫助業(yè)主做力所能及的事情，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主問(wèn)好，對(duì)手提重物的業(yè)主主動(dòng)上前提供幫助，幫助喝醉酒的業(yè)主回家，在惡劣的天氣下通知業(yè)主做好防范措施。
4.參加消防培訓(xùn)，園區(qū)的防火工作比較嚴(yán)峻，高層一旦發(fā)生火災(zāi)，面對(duì)我們簡(jiǎn)單的防火設(shè)備，我們只有依靠現(xiàn)有裝備，認(rèn)真刻苦的訓(xùn)練，用技能的熟練度彌補(bǔ)裝備的不足，通過(guò)參加訓(xùn)練，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種消防設(shè)備的使用，以備不時(shí)之需。
5.參加部門各類專項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了突發(fā)事件的處理流程，學(xué)習(xí)了電梯困人的施救方案，還學(xué)習(xí)了園區(qū)打架斗毆的處理流程。
6.參加公司舉辦軍事訓(xùn)練，為期一周的軍事訓(xùn)練，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，體會(huì)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有講紀(jì)律才能講戰(zhàn)斗力。我只是其中的一份子，我要發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，在團(tuán)隊(duì)的日常工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、存在的問(wèn)題：
1.通過(guò)新員工培訓(xùn)，我看到自己身上還有可進(jìn)步的地方，理論基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，自身協(xié)調(diào)性很差，學(xué)習(xí)隊(duì)列和擒敵拳中總是犯錯(cuò)。
2.在工作中許多問(wèn)題還需要請(qǐng)示，自身并沒(méi)有處理的能力。大門口車輛哪些可以進(jìn)，哪些不可以進(jìn)，什么情況下需要辦理放行條，進(jìn)出入人員車輛需要檢查哪些內(nèi)容還比較模糊。
3.服務(wù)意識(shí)還有待提高，現(xiàn)在的工作逐漸提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)內(nèi)容過(guò)于單一，我們工作不僅僅是幫助業(yè)主拿物品，還要從各個(gè)方面為業(yè)主著想。
4.消防專業(yè)技能有待提高，消防知識(shí)比較欠缺，消防工具的使用方法不夠嫻熟。
三、整改措施：
1.積極參加部門中隊(duì)組織的各類培訓(xùn)，加強(qiáng)理論知識(shí)，擒敵拳的學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)。
2.在以后的執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，鍛煉處理突發(fā)事件的能力。
3.積極為業(yè)主著想，從衣食住行為業(yè)主著想。
4.利用消防培訓(xùn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，只有多練習(xí)才能掌握其中的精髓。
四、下一步計(jì)劃：
1.從工作中磨練自己的說(shuō)話、行為、為人處事。
2.提高自己的執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合。
3.提高自己面對(duì)突發(fā)事件的處理能力
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇二
20xx年來(lái)，停車場(chǎng)在候機(jī)樓管理公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，以服務(wù)旅客為宗旨， 認(rèn)真貫徹落實(shí)年初確定的工作思路和具體工作安排，嚴(yán)格規(guī)范管理，完善基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全預(yù)防，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等方面，取得了一定的成效?；仡?0xx年工作，主要做了以下幾點(diǎn)：
1、在x月份召開(kāi)了春節(jié)前安全工作會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，布置了春運(yùn)期間的安全工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全預(yù)防、服務(wù)管理、三防工作目標(biāo)，停車場(chǎng)從部門基礎(chǔ)管理著手，建立和健全安全服務(wù)的各項(xiàng)管理制度，制定了安全、服務(wù)、設(shè)備等方面的管理規(guī)定，調(diào)整部門崗位的設(shè)定，制定了崗位責(zé)任制，使安全停車的工作做到有章可循，注重實(shí)效、規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。同時(shí)增加設(shè)備安全主管的工作職責(zé)，定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的管理、維護(hù)、修理。設(shè)備設(shè)施的完好率得到提高，為停車場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)提供了保障。
2、停車場(chǎng)工作人員認(rèn)真做好停車收費(fèi)工作。嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車費(fèi)用，無(wú)錯(cuò)收費(fèi)和亂收費(fèi)情況。安排了引導(dǎo)員對(duì)車輛進(jìn)行分流和引導(dǎo)，保證停車秩序，為旅客提供了安全、整潔的停車環(huán)境。從20xx年x月至今，停車場(chǎng)進(jìn)出車輛約xx萬(wàn)輛，收取停車費(fèi)xx萬(wàn)余元。
確保停車安全是停車場(chǎng)工作重點(diǎn)，停車場(chǎng)按照上級(jí)各項(xiàng)安全工作的指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全停車的責(zé)任感和緊迫感，務(wù)求抓緊抓實(shí)。做到明確安全預(yù)防的各項(xiàng)工作要求，落實(shí)具體的安全防范措施。
1、強(qiáng)化設(shè)備安全管理，為保證停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作，停車場(chǎng)設(shè)備管理人員定期對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，規(guī)定了車輛、人員進(jìn)出的道路及走向；增加了標(biāo)志標(biāo)識(shí)、減速帶、等安全設(shè)施。對(duì)停車場(chǎng)的安全管理制度進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確了各崗位的安全責(zé)任范圍和工作要求，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度和頻率。對(duì)存在的安全隱患注重落實(shí)整改措施。對(duì)不按停車位停放的違章違規(guī)行為，進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保整改的落實(shí)，徹底消除安全隱患。
2、停車場(chǎng)在公司的支持下，在安全設(shè)施的投入上予以保證。20xx年，為確保引導(dǎo)員晚上車輛引導(dǎo)安全，購(gòu)買10件反光背心。更換減速帶6根，增加引導(dǎo)停車標(biāo)志牌4塊；更換損壞照明燈xx個(gè)，購(gòu)買已損壞收費(fèi)系統(tǒng)配件主板2塊，對(duì)收費(fèi)崗?fù)び昱镞M(jìn)行全面加固，達(dá)到預(yù)防8級(jí)以上臺(tái)風(fēng)。進(jìn)一步完善安全設(shè)施。
1、停車場(chǎng)組織全體員工利用休息時(shí)間進(jìn)行《現(xiàn)代安全管理》培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)《航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案》，針對(duì)航班大面積延誤時(shí)，需要注意的情況和各項(xiàng)應(yīng)急處理方法。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范商場(chǎng)和停車場(chǎng)的規(guī)章制度，參加機(jī)場(chǎng)公司組織的禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。重新梳理地面服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，從規(guī)范員工著裝、儀表、舉止入手，進(jìn)一步明確服務(wù)禮儀和文明用語(yǔ)規(guī)范。半年來(lái)員工參訓(xùn)率達(dá)到百分之百，取得了良好的效果。
盡管取得了一定成績(jī)，但我部工作還是存在以下不足：
1、停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備受雷雨天氣影響較大，對(duì)正常收費(fèi)有一定的影響。
2、航班起落高峰期由于車流量較大導(dǎo)致停車位緊張，造成一定的擁堵。
明年我部將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)。加強(qiáng)部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
2、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
3、進(jìn)一步完善落實(shí)安全制度，加強(qiáng)巡查，確保安全停車零事故。
4、加大服務(wù)質(zhì)量檢查力度，創(chuàng)新服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，切實(shí)提升停車場(chǎng)服務(wù)水平。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇三
過(guò)去的xx年在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下做為物業(yè)公司保安部一員以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好現(xiàn)就xx年工作體會(huì)總結(jié)如下:
1、遵章守紀(jì)注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮并付實(shí)際行動(dòng)互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)禮貌禮節(jié)做得怎樣是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初在上級(jí)部門信任與支持下安排本人在保安部這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí)虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題車身刮痕特別是新痕車窗未關(guān)等及時(shí)通報(bào)車主或……等處理方式讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下使工作順利進(jìn)行較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)這多少給工作帶來(lái)一些困擾因此保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會(huì):對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲之一進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
xx年在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇四
xxxx年度，在處黨委和處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我單位繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力工作。同各部門通力協(xié)作，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1、今年年初，取有關(guān)我市車輛停放管理方面意見(jiàn)，并對(duì)提出的問(wèn)題做出合理化解答。
2、針對(duì)兩會(huì)委員在政協(xié)提案中提出的問(wèn)題，我單位制定出全市統(tǒng)一的停車標(biāo)牌，并公示了停車場(chǎng)設(shè)置編碼及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)全市停車場(chǎng)施劃統(tǒng)一的停車標(biāo)線，明確停車場(chǎng)范圍，為停車場(chǎng)收費(fèi)員定制了統(tǒng)一制式的收費(fèi)人員服裝，開(kāi)創(chuàng)了遼寧省停車場(chǎng)收費(fèi)員統(tǒng)一服裝正規(guī)化管理的先端，我部門對(duì)停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也加大力度，為有條件的停車場(chǎng)安裝車輛定位器，從而更加規(guī)范、完善停車場(chǎng)管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機(jī)動(dòng)車停放規(guī)劃，對(duì)全市所有的停車場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理。從城市建設(shè)管理以及道路暢通方面，對(duì)設(shè)置不合理的停車場(chǎng)予以取消。
4、通過(guò)日常巡視，發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機(jī)動(dòng)車仍在人行道上停放，在我單位及市綜合執(zhí)法局進(jìn)行處罰管理下，仍不見(jiàn)效果。針對(duì)這種現(xiàn)象，我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下，設(shè)置了鐵障阻車設(shè)施。目前，已收到了良好的效果，并得到社會(huì)各界的肯定。
5、人行路機(jī)動(dòng)車停放做為全市機(jī)動(dòng)車管理的重要組成部分，一直受到廣大市民的特別關(guān)注。我單位為規(guī)范全市機(jī)動(dòng)車人行路臨時(shí)停放緩解道路交通壓力，對(duì)解放路等主干路及繁華地點(diǎn)，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行管理。對(duì)影響行人正常通行不具備停車條件的地點(diǎn)，堅(jiān)決不予批準(zhǔn)停車。對(duì)具備門前臨時(shí)停車的單位，必須按泊位線停放，由停車單位派專人負(fù)責(zé)停車管理。我單位定期進(jìn)行巡視檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。
6、針對(duì)xx商業(yè)區(qū)及周遍地區(qū)機(jī)動(dòng)車停放混亂等問(wèn)題，我單位已經(jīng)對(duì)xx商業(yè)區(qū)進(jìn)行了停車規(guī)劃，并且協(xié)助xx區(qū)管委會(huì)在中心區(qū)設(shè)置了49臺(tái)泊位的停車場(chǎng)。使xx商業(yè)區(qū)機(jī)動(dòng)車停放狀況得到了很大改變。
7、我市公共停車場(chǎng)內(nèi)有汽車修理廠占用停車泊位修車及換輪胎，影響了公共停車場(chǎng)的日常管理。針對(duì)這種現(xiàn)象，我部門致函市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)，請(qǐng)市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)予以清理。針對(duì)擅自施劃停車泊位線及未經(jīng)批準(zhǔn)私自占道停車現(xiàn)象。我部門已經(jīng)將違規(guī)名單致函市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)，請(qǐng)市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)予以處罰。
8、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部門對(duì)我市游泳館車輛在園林一號(hào)門前亂停停放現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研。針對(duì)這種情況，走訪了園林一號(hào)門周邊的企事業(yè)單位及聽(tīng)取廣大市民意見(jiàn)，并組織游泳館負(fù)責(zé)人召開(kāi)游泳館車輛停放管理會(huì)議。針對(duì)目前游泳館車輛停放情況，經(jīng)多方商議最終拿出切實(shí)可行的上報(bào)建委機(jī)關(guān)。我部門也將繼續(xù)對(duì)我市游泳館車輛停放加強(qiáng)管理，并規(guī)劃出更加合理規(guī)范的停車管理方案。
9、我部門所管理的停車場(chǎng)，經(jīng)過(guò)這三年不斷改進(jìn)，停車場(chǎng)管理已日益成熟，但在停車場(chǎng)用人制度上卻存在弊端。由于停車場(chǎng)收費(fèi)員工作要求適應(yīng)能力強(qiáng)的人員，導(dǎo)致收費(fèi)員流動(dòng)性大，無(wú)法辦理用工手續(xù)，以至于收費(fèi)員因意外傷害所導(dǎo)致的傷、殘等事故無(wú)法得到妥善處理。因此，為了更好的.管理停車場(chǎng)，杜絕因用工所產(chǎn)生的連帶問(wèn)題。我部門借鑒外市停車場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，將我部門管理的停車場(chǎng)委托給專業(yè)的停車場(chǎng)管理公司負(fù)責(zé)管理。委托給停車場(chǎng)管理公司后，停車場(chǎng)日常管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及意外事故由停車場(chǎng)管理公司負(fù)責(zé)解決。
1、我市的停車場(chǎng)數(shù)量及提供的泊位，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長(zhǎng)的停車需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制，停車場(chǎng)的分布不平衡。
2、我市部分商家及業(yè)主為了個(gè)人利益，擅自改動(dòng)或損壞禁停地點(diǎn)設(shè)置的阻車設(shè)施，這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重，我們已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，但仍無(wú)有效手段解決。
3、去年行政大廳收費(fèi)停車場(chǎng)在市領(lǐng)導(dǎo)的指示下，改為免費(fèi)停車場(chǎng)。但目前有二家汽車租賃的車輛24小時(shí)占用停車場(chǎng)泊位，由于免費(fèi)停車場(chǎng)，無(wú)法對(duì)停放車輛予以處理。使到行政大廳辦公的車輛無(wú)處停放。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報(bào)，市政府辦公廳也未給出明確答復(fù)。
4、對(duì)我市熱點(diǎn)地區(qū)停車場(chǎng)的規(guī)劃在得到批準(zhǔn)的情況下，但在實(shí)際建設(shè)中并未得到實(shí)施。
5、同規(guī)劃等有關(guān)部門在工作中還存在脫節(jié)問(wèn)題。
1、同規(guī)劃部門共同制定中遠(yuǎn)期的停車規(guī)劃，積極參城市建設(shè)、舊城區(qū)改造過(guò)程中有關(guān)停車場(chǎng)的規(guī)劃及建設(shè)。
2、參加相關(guān)部門對(duì)停車場(chǎng)建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收工作，收集新建停車資源詳細(xì)資料，為以后停車資源合理化建設(shè)提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)完善公共停車場(chǎng)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車停放管理。努力為我市的機(jī)動(dòng)車停放創(chuàng)造良好的停車空間。
4、結(jié)合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設(shè)停車設(shè)施，繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車場(chǎng)。
5、挖掘我市各類停車資源，在滿足本單位停車使用條件下，對(duì)社會(huì)開(kāi)放。
6、將已改做其它用途的地下停車場(chǎng)恢復(fù)原有使用性質(zhì)，來(lái)緩解我市停車壓力。
7、建立更加完善的停車收費(fèi)制度，從而增強(qiáng)停車位使用效率，使得停車資源利用最大化。在處黨委及處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。我單位在強(qiáng)化工作作風(fēng)的同時(shí)，加強(qiáng)單位的精神文明建設(shè)。全體同志都能按上級(jí)部署，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我們將通過(guò)卓有成效的工作，加強(qiáng)停車場(chǎng)的建設(shè)，完善城市停車場(chǎng)功能，使我市停車場(chǎng)真正成為城市建設(shè)工作中的一處亮點(diǎn)。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇五
一、半年主要工作：
1、新入職員工培訓(xùn)，剛到公司參加部門為期一周的新員工培訓(xùn)，通過(guò)一周的培訓(xùn)，讓我對(duì)部門的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、執(zhí)勤規(guī)范有了清晰的認(rèn)識(shí)，還學(xué)習(xí)了隊(duì)列、擒敵拳、消防知識(shí)、消防滅火器、消防水帶的使用，增強(qiáng)了我對(duì)這一崗位專業(yè)技能的鍛煉，讓我更有信心勝任這份工作。
2、工作流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下中隊(duì)后，經(jīng)過(guò)中隊(duì)長(zhǎng)及其他同事的幫助，我熟知了工作流程，每個(gè)班次該做什么，檢查崗位區(qū)域物品是否丟失，設(shè)施設(shè)備是否存在異常，了解時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)園區(qū)照明設(shè)施的管控，樓宇巡查簽到、停車場(chǎng)的管理。
3、提高崗位服務(wù)意識(shí)，幫助業(yè)主做力所能及的事情，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主問(wèn)好，對(duì)手提重物的業(yè)主主動(dòng)上前提供幫助，幫助喝醉酒的業(yè)主回家，在惡劣的天氣下通知業(yè)主做好防范措施。
4、參加消防培訓(xùn)，園區(qū)的防火工作比較嚴(yán)峻，高層一旦發(fā)生火災(zāi)，面對(duì)我們簡(jiǎn)單的防火設(shè)備，我們只有依靠現(xiàn)有裝備，認(rèn)真刻苦的訓(xùn)練，用技能的熟練度彌補(bǔ)裝備的不足，通過(guò)參加訓(xùn)練，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種消防設(shè)備的使用，以備不時(shí)之需。
5、參加部門各類專項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了突發(fā)事件的處理流程，學(xué)習(xí)了電梯困人的施救方案，還學(xué)習(xí)了園區(qū)打架斗毆的處理流程。
6、參加公司舉辦軍事訓(xùn)練，為期一周的軍事訓(xùn)練，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，體會(huì)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有講紀(jì)律才能講戰(zhàn)斗力。我只是其中的一份子，我要發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，在團(tuán)隊(duì)的日常工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、存在的問(wèn)題：
1、通過(guò)新員工培訓(xùn)，我看到自己身上還有可進(jìn)步的地方，理論基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，自身協(xié)調(diào)性很差，學(xué)習(xí)隊(duì)列和擒敵拳中總是犯錯(cuò)。
2、在工作中許多問(wèn)題還需要請(qǐng)示，自身并沒(méi)有處理的能力。大門口車輛哪些可以進(jìn)，哪些不可以進(jìn)，什么情況下需要辦理放行條，進(jìn)出入人員車輛需要檢查哪些內(nèi)容還比較模糊。
3、服務(wù)意識(shí)還有待提高，現(xiàn)在的工作逐漸提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)內(nèi)容過(guò)于單一，我們工作不僅僅是幫助業(yè)主拿物品，還要從各個(gè)方面為業(yè)主著想。
4、消防專業(yè)技能有待提高，消防知識(shí)比較欠缺，消防工具的使用方法不夠嫻熟。
三、整改措施：
1、積極參加部門中隊(duì)組織的各類培訓(xùn)，加強(qiáng)理論知識(shí)，擒敵拳的學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)。
2、在以后的執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，鍛煉處理突發(fā)事件的能力。
3、積極為業(yè)主著想，從衣食住行為業(yè)主著想。
4、利用消防培訓(xùn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，只有多練習(xí)才能掌握其中的精髓。
四、下一步計(jì)劃：
1、從工作中磨練自己的說(shuō)話、行為、為人處事。
2、提高自己的執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合。
3、提高自己面對(duì)突發(fā)事件的處理能力
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇六
為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
1、車輛管理員的職責(zé)如下：
（1）負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
（2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
（3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
（4）遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職
（5）按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
（6）負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。
（7）負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
（8）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
2、車輛管理員的紀(jì)律
（1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
（2）執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
（3）嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
（4）值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
（5）愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
（6）依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
（7）禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
（8）團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
停車場(chǎng)安全管理制度
一、門衛(wèi)管理規(guī)定
停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。
其職責(zé)是
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上
級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8、車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員
要?jiǎng)衿潆x開(kāi)
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，
要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行
為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
二、車輛管理員交接班規(guī)定
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員
未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注
意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清
點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
三、停車場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指
導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體
管理。
1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定
（1）進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦
理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦
證明相符。
（2）進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并
按指定的車位停放。
經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)服務(wù)規(guī)范
第一章總則
第一條為了規(guī)范機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)（庫(kù)）的經(jīng)營(yíng)行為，依據(jù)《北京市機(jī)動(dòng)車公共停車場(chǎng)管理辦法》、《北京市機(jī)動(dòng)車道路停車秩序管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況制定本規(guī)范。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)收費(fèi)的機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)（庫(kù)）的經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)用本規(guī)范。
第三條市、區(qū)（縣）停車管理部門負(fù)責(zé)本規(guī)范的具體實(shí)施。
第二章停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者
第四條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照規(guī)劃、公安交通、安全生產(chǎn)、工商等管理部門的有關(guān)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并到停車行業(yè)主管部門辦理公共停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)備案登記手續(xù)后方可經(jīng)營(yíng)。
第五條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者在應(yīng)依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)部門規(guī)定下，建立健全企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、安全生產(chǎn)等規(guī)章制度。
第六條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)從業(yè)人員崗前、崗位培訓(xùn)確保從業(yè)人員上崗的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：
（一）停車行業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范；
（二）停車場(chǎng)（庫(kù)）管理、停車秩序維護(hù)、安全運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)中糾紛和突發(fā)事件的處置；
（三）停車規(guī)范收費(fèi)；
（四）文明服務(wù)。
第三章停車場(chǎng)（庫(kù)）的管理
第七條停車場(chǎng)（庫(kù)）管理人員應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范；
（一）儀表端莊，佩戴標(biāo)志；
（二）禮貌服務(wù)，舉止文明；
（三）遵紀(jì)守法，講求公德。
第八條停車場(chǎng)（庫(kù)）管理人員應(yīng)履行的責(zé)任：
（一）正確引導(dǎo)車輛出入停車場(chǎng)（庫(kù)），保證通道的通暢；
（二）正確引導(dǎo)車輛進(jìn)入停車位，保障車輛停放有序；
（三）提醒停車人關(guān)好車窗、鎖好車門，帶好財(cái)物；
（四）維護(hù)停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)停車秩序，閑雜人員不得在停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)逗留游逛；
（六）使用電子計(jì)時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)的停車場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)，應(yīng)提醒和指導(dǎo)停車人正確使用。
（七）車輛預(yù)駛離停車場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)到位引導(dǎo)，提示停車人出場(chǎng)路線。
第九條管理人員對(duì)進(jìn)出車輛應(yīng)實(shí)行查驗(yàn)、登記，對(duì)不能提供有效憑證的出場(chǎng)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行相關(guān)證件的查驗(yàn)和記錄。
第十條停車場(chǎng)（庫(kù)）停放的車輛內(nèi)不得允許人員留宿。
第十一條停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故，應(yīng)立即向各主管部門和行業(yè)主管部門報(bào)告，并迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
第十二條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)建立健全衛(wèi)生保潔制度，劃分衛(wèi)生保潔責(zé)任區(qū)，落實(shí)衛(wèi)生保潔責(zé)任人，并建立檢查記錄。
第十五條停車場(chǎng)（庫(kù)）設(shè)施應(yīng)按照國(guó)家、本市、行業(yè)等有關(guān)規(guī)定設(shè)置。標(biāo)志牌應(yīng)設(shè)
立于停車場(chǎng)入口處,并保持標(biāo)志牌上的標(biāo)識(shí)清晰完整。標(biāo)志牌的設(shè)立不得影響道路交通、行人安全。
第十六條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將《北京市公共停車場(chǎng)備案表》、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)投訴電話、停車行業(yè)主管部門、物價(jià)等主管部門監(jiān)督電話、停車場(chǎng)（庫(kù)）服務(wù)內(nèi)容、管理制度、安全警示內(nèi)容等在停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)明顯位置公示。
第十七條停車場(chǎng)（庫(kù)）的地面應(yīng)堅(jiān)實(shí)、平整、清潔、路標(biāo)明顯。
第十八條停車場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置引導(dǎo)、指示和警示等交通安全標(biāo)志，劃定交通標(biāo)線和停車泊位，保證照明通訊等設(shè)備使用良好。
第十九條封閉式停車場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)配備監(jiān)控設(shè)施，占道等停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置路側(cè)電子計(jì)時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)或相應(yīng)的管理人員。
第二十條停車場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)設(shè)置殘疾人專用停車位（z本），優(yōu)先保證殘疾人專用停車位的使用。
第二十一條停車場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)按照國(guó)家和本市關(guān)于消防、安全等的有關(guān)規(guī)定，配備足夠的設(shè)施、器材。管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全、消防知識(shí)和對(duì)突發(fā)事件處理的能力。
第二十二條停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)不得存放易燃、易爆等危險(xiǎn)品，停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)立防火警示裝置，不得使用明火；不得堆放雜物，保持車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)車輛、行人出入通暢。
第二十三條停車場(chǎng)（庫(kù)）要確保消防設(shè)備和監(jiān)控器材處于良好狀態(tài)，不得擅自挪用消防設(shè)備、器材，不得埋壓和圈占消防栓，不得堵塞消防通道等。
第五章糾紛處理
第二十四條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者對(duì)停車人提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，自停車人提出之日起30天內(nèi)作出答復(fù)。
因機(jī)動(dòng)車丟失或損壞的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題，可由雙方協(xié)商解決，若無(wú)法達(dá)成一致的，可根據(jù)雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議提交仲裁機(jī)關(guān)或向法院起訴解決。
第二十五條本規(guī)范由北京市運(yùn)輸管理局負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條本規(guī)范自20xx年1月1日起施行。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇七
今年來(lái)，停車場(chǎng)在候機(jī)樓管理公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，以服務(wù)旅客為宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初確定的工作思路和具體工作安排，嚴(yán)格規(guī)范管理，完善基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全預(yù)防，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等方面，取得了一定的成效?；仡櫚肽旯ぷ鳎饕隽艘韵聨c(diǎn)：
1、在1月份召開(kāi)了春節(jié)前安全工作會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，布置了春運(yùn)期間的安全工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全預(yù)防、服務(wù)管理、三防工作目標(biāo)，停車場(chǎng)從部門基礎(chǔ)管理著手，建立和健全安全服務(wù)的各項(xiàng)管理制度，制定了安全、服務(wù)、設(shè)備等方面的管理規(guī)定，調(diào)整部門崗位的設(shè)定，制定了崗位責(zé)任制，使安全停車的工作做到有章可循，注重實(shí)效、規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。同時(shí)增加設(shè)備安全主管的工作職責(zé)，定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的管理、維護(hù)、修理。設(shè)備設(shè)施的完好率得到提高，為停車場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)提供了保障。
2、停車場(chǎng)工作人員認(rèn)真做好停車收費(fèi)工作。嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車費(fèi)用，無(wú)錯(cuò)收費(fèi)和亂收費(fèi)情況。安排了引導(dǎo)員對(duì)車輛進(jìn)行分流和引導(dǎo)，保證停車秩序，為旅客提供了安全、整潔的停車環(huán)境。從20xx年1月至今，停車場(chǎng)進(jìn)出車輛約60萬(wàn)輛，收取停車費(fèi)520萬(wàn)余元。
確保停車安全是停車場(chǎng)工作重點(diǎn)，停車場(chǎng)按照上級(jí)各項(xiàng)安全工作的指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全停車的責(zé)任感和緊迫感，務(wù)求抓緊抓實(shí)。做到明確安全預(yù)防的各項(xiàng)工作要求，落實(shí)具體的安全防范措施。
1、強(qiáng)化設(shè)備安全管理，為保證停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作，停車場(chǎng)設(shè)備管理人員定期對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，規(guī)定了車輛、人員進(jìn)出的道路及走向；增加了標(biāo)志標(biāo)識(shí)、減速帶、等安全設(shè)施。對(duì)停車場(chǎng)的安全管理制度進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確了各崗位的安全責(zé)任范圍和工作要求，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度和頻率。對(duì)存在的安全隱患注重落實(shí)整改措施。對(duì)不按停車位停放的違章違規(guī)行為，進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保整改的落實(shí)，徹底消除安全隱患。
2、停車場(chǎng)在公司的支持下，在安全設(shè)施的投入上予以保證。上半年，為確保引導(dǎo)員晚上車輛引導(dǎo)安全，購(gòu)買10件反光背心。更換減速帶6根，增加引導(dǎo)停車標(biāo)志牌4塊；更換損壞照明燈20個(gè)，購(gòu)買已損壞收費(fèi)系統(tǒng)配件主板2塊，對(duì)收費(fèi)崗?fù)び昱镞M(jìn)行全面加固，達(dá)到預(yù)防8級(jí)以上臺(tái)風(fēng)。進(jìn)一步完善安全設(shè)施。
1、停車場(chǎng)組織全體員工利用休息時(shí)間進(jìn)行《現(xiàn)代安全管理》培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)《航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案》，針對(duì)航班大面積延誤時(shí)，需要注意的情況和各項(xiàng)應(yīng)急處理方法。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范商場(chǎng)和停車場(chǎng)的規(guī)章制度，參加機(jī)場(chǎng)公司組織的禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。重新梳理地面服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，從規(guī)范員工著裝、儀表、舉止入手，進(jìn)一步明確服務(wù)禮儀和文明用語(yǔ)規(guī)范。半年來(lái)員工參訓(xùn)率達(dá)到百分之百，取得了良好的效果。
盡管取得了一定成績(jī)，但我部工作還是存在以下不足：
1、停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備受雷雨天氣影響較大，對(duì)正常收費(fèi)有一定的影響。
2、航班起落高峰期由于車流量較大導(dǎo)致停車位緊張，造成一定的擁堵。
下半年我部將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)。加強(qiáng)部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
2、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
3、進(jìn)一步完善落實(shí)安全制度，加強(qiáng)巡查，確保安全停車零事故。
4、加大服務(wù)質(zhì)量檢查力度，創(chuàng)新服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，切實(shí)提升停車場(chǎng)服務(wù)水平。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇八
第一條為了維護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的'秩序，確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，規(guī)范停車場(chǎng)收費(fèi)行為，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于成都華納酒店內(nèi)停車場(chǎng)
第三條職責(zé)：
(一)車場(chǎng)收費(fèi)員按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi)，放行。
(二)車管員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。
(三)車管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條引用文件：《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》、《停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《成都市關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。
第五條停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第六條停車場(chǎng)和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識(shí)。
第七條停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱)，在必要的位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。
第八條車輛進(jìn)場(chǎng)必須服從車管員的指揮，遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，按規(guī)定交納費(fèi)用。
第九條停放好車輛后，必須上鎖，車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
第十條駕駛員、車輛使用人必須保持車場(chǎng)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場(chǎng)內(nèi)，車輛發(fā)生漏油時(shí)，車主應(yīng)即行處理。
第十一條停車場(chǎng)內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)
第十二條任何人不得損壞停車場(chǎng)內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
第十三條停車場(chǎng)由專職保管人員24小時(shí)值班。
第十四條嚴(yán)禁酒后取車啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛并駕駛。
第十五條車輛進(jìn)出：
(一)車管人員應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛，主動(dòng)、禮貌上前接待。
(二)車管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場(chǎng)，如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊，車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。
(三)夜間停放的車輛，車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。
(四)對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)得所有車輛必須做好檢查，登記，當(dāng)面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車輛門窗鎖好。
(五)告知客人隨身保管好停車證，憑證取車。
第十六條巡視：
(一)車管員每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時(shí)處理并通知車主，同時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報(bào)告經(jīng)理處理。
(二)逾夜車輛，或遇交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量，確保安全。
(三)檢查手提滅火器等消防器材，發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。
(四)車管員負(fù)責(zé)維護(hù)好停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車場(chǎng)整潔。
第十七條意外事故的處理：
(一)當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛被盜或被損壞時(shí)，就立即通知車主，同時(shí)逐級(jí)報(bào)告領(lǐng)班及部門主管和部門經(jīng)理。
(二)屬撞車事故的，車管員不得放行肇事車輛，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，并通過(guò)巡邏安全員上門通知車主，對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。
(四)車管員認(rèn)真填寫交接班記錄，如實(shí)寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的報(bào)告處理情況。
(五)車輛在停車場(chǎng)被盜后，車管員應(yīng)立即匯報(bào)公司處理，待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問(wèn)題，由公司組織調(diào)查，視情況做出處理決定。
第十八條崗?fù)ぶ贫龋?BR> (一)崗?fù)?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)不許閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。
(三)崗?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝薄ⅰ败囕v出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
第十九條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
(一)臨時(shí)停放：15分鐘內(nèi)免收停車費(fèi)。首x小時(shí)x元/次，超過(guò)x小時(shí)，每小時(shí)加收x元，連續(xù)停放在24小時(shí)內(nèi)最高限額停車費(fèi)50元。
(二)月卡停放：x元/月。
(三)月卡定位停放：x元/月。
第二十條優(yōu)惠范圍：
(一)購(gòu)買年卡用戶送一個(gè)月免停車費(fèi)。
(二)x銀座會(huì)所購(gòu)買年卡x元/月。
(三)承包單位：全部刷卡計(jì)費(fèi)，優(yōu)惠方式見(jiàn)下表：(表略)
第二十一條免費(fèi)范圍：
(一)住房客人等免費(fèi)臨時(shí)停放，在前臺(tái)登記刷卡
(二)經(jīng)公司批準(zhǔn)的免費(fèi)長(zhǎng)期停放客戶，須辦理免費(fèi)id卡
第二十二條結(jié)算方式：
(一)臨時(shí)停放：停車場(chǎng)收款員在出口處按電腦計(jì)價(jià)器顯示金額收取，并開(kāi)具票據(jù)交予車主。
(二)年卡及月卡(id卡)：保安部收取費(fèi)用后開(kāi)具票據(jù)，制作相應(yīng)id卡交與車主使用。
(三)承包單位：各承包單位每月需按刷卡機(jī)讀數(shù)與電腦核對(duì)后的金額按雙方規(guī)定時(shí)間向公司結(jié)算上繳停車費(fèi)。
(四)每星期一，星期五，保安部將收到的款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部
第二十三條押金及工本費(fèi)用：
(一)辦理年卡、月卡及免費(fèi)卡(即id卡)的車主須交一次性工本費(fèi)x元。
(二)各承包單位須交納設(shè)備及停車費(fèi)押金x元方可領(lǐng)取刷卡機(jī)。
第二十四條監(jiān)督管理：
(一)停車場(chǎng)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)部聯(lián)網(wǎng)，由公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核、監(jiān)督。
(二)免費(fèi)卡的審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會(huì)研究通過(guò)的程序辦理。
第二十五條停車卡的辦理
(一)停車場(chǎng)保管車輛分id卡和臨時(shí)停車ic卡兩種方式，id卡車輛分按月、年收費(fèi)及免費(fèi)兩種形式，ic卡車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理id卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車位租用協(xié)議。
(二)車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)放id卡給用戶，并收取工本費(fèi)押金x元。
第二十六條停車卡的使用
(一)臨時(shí)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，發(fā)放臨時(shí)停車ic卡，出場(chǎng)時(shí)主動(dòng)交回停車卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
(二)若用戶電子出入卡遺失，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，電腦將刪除所有資料。
(三)電子出入卡不得轉(zhuǎn)借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，防止被盜，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
第二十七條稽核規(guī)定
(一)停車費(fèi)收費(fèi)人員，必須根據(jù)車輛電子收費(fèi)系統(tǒng)電腦記錄，如實(shí)打印出當(dāng)班進(jìn)出各種車輛明細(xì)表。
(二)每個(gè)值日班次，根據(jù)車輛進(jìn)出電腦計(jì)費(fèi)明細(xì)表，分別簽寫“營(yíng)業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”一式兩聯(lián)，具體反映該班停車費(fèi)收費(fèi)及收卡的全面情況。
(三)車輛進(jìn)出明細(xì)表、營(yíng)業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費(fèi)人員簽字后報(bào)保安部稽查員審核。
(四)保安部稽核人員，負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)出明細(xì)表，“營(yíng)業(yè)收入”交班表，各具體項(xiàng)目的全面核對(duì)工作。認(rèn)真審核車輛收費(fèi)類型、標(biāo)準(zhǔn)、金額，各種優(yōu)惠卡免費(fèi)卡的具體情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。
(五)保安部稽核人員，根據(jù)審核無(wú)誤后的“營(yíng)業(yè)收入”交班表，清收現(xiàn)金、銀行進(jìn)帳單。在“營(yíng)業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”上簽字，一聯(lián)自存，一聯(lián)交停車費(fèi)收費(fèi)員保存。并將現(xiàn)金及時(shí)繳存公司財(cái)務(wù)或銀行。
(六)保安部稽核人員每周將各班“營(yíng)業(yè)收入”報(bào)表匯總，連同現(xiàn)金“繳款單”上交財(cái)務(wù)部審核。
(七)財(cái)務(wù)部在審核保安部停車費(fèi)收入?yún)R總表后，并將蓋章后的停車費(fèi)“繳款單”一聯(lián)退回保安部留存。
(八)月末財(cái)務(wù)部編制“停車費(fèi)收入繳款繳卡情況匯總表”，與保安部“營(yíng)業(yè)收入”匯總表及停車費(fèi)“繳款單”相核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后由保安部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字認(rèn)可，當(dāng)月停車費(fèi)清算稽核工作完成。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇九
1、為方便職工、病人停車之需要，我們提供三處免費(fèi)停車場(chǎng)。
2、本院負(fù)責(zé)維護(hù)停車場(chǎng)秩序，調(diào)配停車泊位，但不負(fù)責(zé)車輛等財(cái)產(chǎn)的`監(jiān)管，凡車輛碰撞、擦刮或其它意外事件，本院不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、車輛停泊必須嚴(yán)格按院方要求執(zhí)行，聽(tīng)從管理人員指揮，不得妨礙其它車輛的停與行，否則將承擔(dān)違規(guī)停車的責(zé)任。
4、由于車輛停放存在上班、看病間區(qū)高峰，車輛停泊時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
5、各停車場(chǎng)嚴(yán)禁一切車輛長(zhǎng)期滯留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按每日50元收取停車費(fèi)。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇一
時(shí)間過(guò)得很快，20xx年11月28日入職到現(xiàn)在已有7個(gè)月，我的半年工作總結(jié)其實(shí)也是我入職以來(lái)的工作總結(jié)。這半年中的工作對(duì)我有很大幫助，讓我了解物業(yè)同時(shí)改掉自身的很多壞習(xí)慣?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、半年主要工作：
1.新入職員工培訓(xùn)，剛到公司參加部門為期一周的新員工培訓(xùn)，通過(guò)一周的培訓(xùn)，讓我對(duì)部門的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、執(zhí)勤規(guī)范有了清晰的認(rèn)識(shí)，還學(xué)習(xí)了隊(duì)列、擒敵拳、消防知識(shí)、消防滅火器、消防水帶的使用，增強(qiáng)了我對(duì)這一崗位專業(yè)技能的鍛煉，讓我更有信心勝任這份工作。
2.工作流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下中隊(duì)后，經(jīng)過(guò)中隊(duì)長(zhǎng)及其他同事的幫助，我熟知了工作流程，每個(gè)班次該做什么，檢查崗位區(qū)域物品是否丟失，設(shè)施設(shè)備是否存在異常，了解時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)園區(qū)照明設(shè)施的管控，樓宇巡查簽到、停車場(chǎng)的管理。
3.提高崗位服務(wù)意識(shí)，幫助業(yè)主做力所能及的事情，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主問(wèn)好，對(duì)手提重物的業(yè)主主動(dòng)上前提供幫助，幫助喝醉酒的業(yè)主回家，在惡劣的天氣下通知業(yè)主做好防范措施。
4.參加消防培訓(xùn)，園區(qū)的防火工作比較嚴(yán)峻，高層一旦發(fā)生火災(zāi)，面對(duì)我們簡(jiǎn)單的防火設(shè)備，我們只有依靠現(xiàn)有裝備，認(rèn)真刻苦的訓(xùn)練，用技能的熟練度彌補(bǔ)裝備的不足，通過(guò)參加訓(xùn)練，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種消防設(shè)備的使用，以備不時(shí)之需。
5.參加部門各類專項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了突發(fā)事件的處理流程，學(xué)習(xí)了電梯困人的施救方案，還學(xué)習(xí)了園區(qū)打架斗毆的處理流程。
6.參加公司舉辦軍事訓(xùn)練，為期一周的軍事訓(xùn)練，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，體會(huì)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有講紀(jì)律才能講戰(zhàn)斗力。我只是其中的一份子，我要發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，在團(tuán)隊(duì)的日常工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、存在的問(wèn)題：
1.通過(guò)新員工培訓(xùn)，我看到自己身上還有可進(jìn)步的地方，理論基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，自身協(xié)調(diào)性很差，學(xué)習(xí)隊(duì)列和擒敵拳中總是犯錯(cuò)。
2.在工作中許多問(wèn)題還需要請(qǐng)示，自身并沒(méi)有處理的能力。大門口車輛哪些可以進(jìn)，哪些不可以進(jìn)，什么情況下需要辦理放行條，進(jìn)出入人員車輛需要檢查哪些內(nèi)容還比較模糊。
3.服務(wù)意識(shí)還有待提高，現(xiàn)在的工作逐漸提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)內(nèi)容過(guò)于單一，我們工作不僅僅是幫助業(yè)主拿物品，還要從各個(gè)方面為業(yè)主著想。
4.消防專業(yè)技能有待提高，消防知識(shí)比較欠缺，消防工具的使用方法不夠嫻熟。
三、整改措施：
1.積極參加部門中隊(duì)組織的各類培訓(xùn)，加強(qiáng)理論知識(shí)，擒敵拳的學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)。
2.在以后的執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，鍛煉處理突發(fā)事件的能力。
3.積極為業(yè)主著想，從衣食住行為業(yè)主著想。
4.利用消防培訓(xùn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，只有多練習(xí)才能掌握其中的精髓。
四、下一步計(jì)劃：
1.從工作中磨練自己的說(shuō)話、行為、為人處事。
2.提高自己的執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合。
3.提高自己面對(duì)突發(fā)事件的處理能力
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇二
20xx年來(lái)，停車場(chǎng)在候機(jī)樓管理公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，以服務(wù)旅客為宗旨， 認(rèn)真貫徹落實(shí)年初確定的工作思路和具體工作安排，嚴(yán)格規(guī)范管理，完善基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全預(yù)防，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等方面，取得了一定的成效?；仡?0xx年工作，主要做了以下幾點(diǎn)：
1、在x月份召開(kāi)了春節(jié)前安全工作會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，布置了春運(yùn)期間的安全工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全預(yù)防、服務(wù)管理、三防工作目標(biāo)，停車場(chǎng)從部門基礎(chǔ)管理著手，建立和健全安全服務(wù)的各項(xiàng)管理制度，制定了安全、服務(wù)、設(shè)備等方面的管理規(guī)定，調(diào)整部門崗位的設(shè)定，制定了崗位責(zé)任制，使安全停車的工作做到有章可循，注重實(shí)效、規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。同時(shí)增加設(shè)備安全主管的工作職責(zé)，定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的管理、維護(hù)、修理。設(shè)備設(shè)施的完好率得到提高，為停車場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)提供了保障。
2、停車場(chǎng)工作人員認(rèn)真做好停車收費(fèi)工作。嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車費(fèi)用，無(wú)錯(cuò)收費(fèi)和亂收費(fèi)情況。安排了引導(dǎo)員對(duì)車輛進(jìn)行分流和引導(dǎo)，保證停車秩序，為旅客提供了安全、整潔的停車環(huán)境。從20xx年x月至今，停車場(chǎng)進(jìn)出車輛約xx萬(wàn)輛，收取停車費(fèi)xx萬(wàn)余元。
確保停車安全是停車場(chǎng)工作重點(diǎn)，停車場(chǎng)按照上級(jí)各項(xiàng)安全工作的指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全停車的責(zé)任感和緊迫感，務(wù)求抓緊抓實(shí)。做到明確安全預(yù)防的各項(xiàng)工作要求，落實(shí)具體的安全防范措施。
1、強(qiáng)化設(shè)備安全管理，為保證停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作，停車場(chǎng)設(shè)備管理人員定期對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，規(guī)定了車輛、人員進(jìn)出的道路及走向；增加了標(biāo)志標(biāo)識(shí)、減速帶、等安全設(shè)施。對(duì)停車場(chǎng)的安全管理制度進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確了各崗位的安全責(zé)任范圍和工作要求，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度和頻率。對(duì)存在的安全隱患注重落實(shí)整改措施。對(duì)不按停車位停放的違章違規(guī)行為，進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保整改的落實(shí)，徹底消除安全隱患。
2、停車場(chǎng)在公司的支持下，在安全設(shè)施的投入上予以保證。20xx年，為確保引導(dǎo)員晚上車輛引導(dǎo)安全，購(gòu)買10件反光背心。更換減速帶6根，增加引導(dǎo)停車標(biāo)志牌4塊；更換損壞照明燈xx個(gè)，購(gòu)買已損壞收費(fèi)系統(tǒng)配件主板2塊，對(duì)收費(fèi)崗?fù)び昱镞M(jìn)行全面加固，達(dá)到預(yù)防8級(jí)以上臺(tái)風(fēng)。進(jìn)一步完善安全設(shè)施。
1、停車場(chǎng)組織全體員工利用休息時(shí)間進(jìn)行《現(xiàn)代安全管理》培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)《航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案》，針對(duì)航班大面積延誤時(shí)，需要注意的情況和各項(xiàng)應(yīng)急處理方法。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范商場(chǎng)和停車場(chǎng)的規(guī)章制度，參加機(jī)場(chǎng)公司組織的禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。重新梳理地面服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，從規(guī)范員工著裝、儀表、舉止入手，進(jìn)一步明確服務(wù)禮儀和文明用語(yǔ)規(guī)范。半年來(lái)員工參訓(xùn)率達(dá)到百分之百，取得了良好的效果。
盡管取得了一定成績(jī)，但我部工作還是存在以下不足：
1、停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備受雷雨天氣影響較大，對(duì)正常收費(fèi)有一定的影響。
2、航班起落高峰期由于車流量較大導(dǎo)致停車位緊張，造成一定的擁堵。
明年我部將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)。加強(qiáng)部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
2、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
3、進(jìn)一步完善落實(shí)安全制度，加強(qiáng)巡查，確保安全停車零事故。
4、加大服務(wù)質(zhì)量檢查力度，創(chuàng)新服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，切實(shí)提升停車場(chǎng)服務(wù)水平。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇三
過(guò)去的xx年在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下做為物業(yè)公司保安部一員以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好現(xiàn)就xx年工作體會(huì)總結(jié)如下:
1、遵章守紀(jì)注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮并付實(shí)際行動(dòng)互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)禮貌禮節(jié)做得怎樣是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初在上級(jí)部門信任與支持下安排本人在保安部這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí)虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題車身刮痕特別是新痕車窗未關(guān)等及時(shí)通報(bào)車主或……等處理方式讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下使工作順利進(jìn)行較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)這多少給工作帶來(lái)一些困擾因此保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會(huì):對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲之一進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
xx年在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇四
xxxx年度，在處黨委和處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我單位繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力工作。同各部門通力協(xié)作，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1、今年年初，取有關(guān)我市車輛停放管理方面意見(jiàn)，并對(duì)提出的問(wèn)題做出合理化解答。
2、針對(duì)兩會(huì)委員在政協(xié)提案中提出的問(wèn)題，我單位制定出全市統(tǒng)一的停車標(biāo)牌，并公示了停車場(chǎng)設(shè)置編碼及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)全市停車場(chǎng)施劃統(tǒng)一的停車標(biāo)線，明確停車場(chǎng)范圍，為停車場(chǎng)收費(fèi)員定制了統(tǒng)一制式的收費(fèi)人員服裝，開(kāi)創(chuàng)了遼寧省停車場(chǎng)收費(fèi)員統(tǒng)一服裝正規(guī)化管理的先端，我部門對(duì)停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也加大力度，為有條件的停車場(chǎng)安裝車輛定位器，從而更加規(guī)范、完善停車場(chǎng)管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機(jī)動(dòng)車停放規(guī)劃，對(duì)全市所有的停車場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理。從城市建設(shè)管理以及道路暢通方面，對(duì)設(shè)置不合理的停車場(chǎng)予以取消。
4、通過(guò)日常巡視，發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機(jī)動(dòng)車仍在人行道上停放，在我單位及市綜合執(zhí)法局進(jìn)行處罰管理下，仍不見(jiàn)效果。針對(duì)這種現(xiàn)象，我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下，設(shè)置了鐵障阻車設(shè)施。目前，已收到了良好的效果，并得到社會(huì)各界的肯定。
5、人行路機(jī)動(dòng)車停放做為全市機(jī)動(dòng)車管理的重要組成部分，一直受到廣大市民的特別關(guān)注。我單位為規(guī)范全市機(jī)動(dòng)車人行路臨時(shí)停放緩解道路交通壓力，對(duì)解放路等主干路及繁華地點(diǎn)，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行管理。對(duì)影響行人正常通行不具備停車條件的地點(diǎn)，堅(jiān)決不予批準(zhǔn)停車。對(duì)具備門前臨時(shí)停車的單位，必須按泊位線停放，由停車單位派專人負(fù)責(zé)停車管理。我單位定期進(jìn)行巡視檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。
6、針對(duì)xx商業(yè)區(qū)及周遍地區(qū)機(jī)動(dòng)車停放混亂等問(wèn)題，我單位已經(jīng)對(duì)xx商業(yè)區(qū)進(jìn)行了停車規(guī)劃，并且協(xié)助xx區(qū)管委會(huì)在中心區(qū)設(shè)置了49臺(tái)泊位的停車場(chǎng)。使xx商業(yè)區(qū)機(jī)動(dòng)車停放狀況得到了很大改變。
7、我市公共停車場(chǎng)內(nèi)有汽車修理廠占用停車泊位修車及換輪胎，影響了公共停車場(chǎng)的日常管理。針對(duì)這種現(xiàn)象，我部門致函市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)，請(qǐng)市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)予以清理。針對(duì)擅自施劃停車泊位線及未經(jīng)批準(zhǔn)私自占道停車現(xiàn)象。我部門已經(jīng)將違規(guī)名單致函市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)，請(qǐng)市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)予以處罰。
8、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部門對(duì)我市游泳館車輛在園林一號(hào)門前亂停停放現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研。針對(duì)這種情況，走訪了園林一號(hào)門周邊的企事業(yè)單位及聽(tīng)取廣大市民意見(jiàn)，并組織游泳館負(fù)責(zé)人召開(kāi)游泳館車輛停放管理會(huì)議。針對(duì)目前游泳館車輛停放情況，經(jīng)多方商議最終拿出切實(shí)可行的上報(bào)建委機(jī)關(guān)。我部門也將繼續(xù)對(duì)我市游泳館車輛停放加強(qiáng)管理，并規(guī)劃出更加合理規(guī)范的停車管理方案。
9、我部門所管理的停車場(chǎng)，經(jīng)過(guò)這三年不斷改進(jìn)，停車場(chǎng)管理已日益成熟，但在停車場(chǎng)用人制度上卻存在弊端。由于停車場(chǎng)收費(fèi)員工作要求適應(yīng)能力強(qiáng)的人員，導(dǎo)致收費(fèi)員流動(dòng)性大，無(wú)法辦理用工手續(xù)，以至于收費(fèi)員因意外傷害所導(dǎo)致的傷、殘等事故無(wú)法得到妥善處理。因此，為了更好的.管理停車場(chǎng)，杜絕因用工所產(chǎn)生的連帶問(wèn)題。我部門借鑒外市停車場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，將我部門管理的停車場(chǎng)委托給專業(yè)的停車場(chǎng)管理公司負(fù)責(zé)管理。委托給停車場(chǎng)管理公司后，停車場(chǎng)日常管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及意外事故由停車場(chǎng)管理公司負(fù)責(zé)解決。
1、我市的停車場(chǎng)數(shù)量及提供的泊位，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長(zhǎng)的停車需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制，停車場(chǎng)的分布不平衡。
2、我市部分商家及業(yè)主為了個(gè)人利益，擅自改動(dòng)或損壞禁停地點(diǎn)設(shè)置的阻車設(shè)施，這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重，我們已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，但仍無(wú)有效手段解決。
3、去年行政大廳收費(fèi)停車場(chǎng)在市領(lǐng)導(dǎo)的指示下，改為免費(fèi)停車場(chǎng)。但目前有二家汽車租賃的車輛24小時(shí)占用停車場(chǎng)泊位，由于免費(fèi)停車場(chǎng)，無(wú)法對(duì)停放車輛予以處理。使到行政大廳辦公的車輛無(wú)處停放。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報(bào)，市政府辦公廳也未給出明確答復(fù)。
4、對(duì)我市熱點(diǎn)地區(qū)停車場(chǎng)的規(guī)劃在得到批準(zhǔn)的情況下，但在實(shí)際建設(shè)中并未得到實(shí)施。
5、同規(guī)劃等有關(guān)部門在工作中還存在脫節(jié)問(wèn)題。
1、同規(guī)劃部門共同制定中遠(yuǎn)期的停車規(guī)劃，積極參城市建設(shè)、舊城區(qū)改造過(guò)程中有關(guān)停車場(chǎng)的規(guī)劃及建設(shè)。
2、參加相關(guān)部門對(duì)停車場(chǎng)建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收工作，收集新建停車資源詳細(xì)資料，為以后停車資源合理化建設(shè)提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)完善公共停車場(chǎng)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車停放管理。努力為我市的機(jī)動(dòng)車停放創(chuàng)造良好的停車空間。
4、結(jié)合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設(shè)停車設(shè)施，繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車場(chǎng)。
5、挖掘我市各類停車資源，在滿足本單位停車使用條件下，對(duì)社會(huì)開(kāi)放。
6、將已改做其它用途的地下停車場(chǎng)恢復(fù)原有使用性質(zhì)，來(lái)緩解我市停車壓力。
7、建立更加完善的停車收費(fèi)制度，從而增強(qiáng)停車位使用效率，使得停車資源利用最大化。在處黨委及處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。我單位在強(qiáng)化工作作風(fēng)的同時(shí)，加強(qiáng)單位的精神文明建設(shè)。全體同志都能按上級(jí)部署，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我們將通過(guò)卓有成效的工作，加強(qiáng)停車場(chǎng)的建設(shè)，完善城市停車場(chǎng)功能，使我市停車場(chǎng)真正成為城市建設(shè)工作中的一處亮點(diǎn)。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇五
一、半年主要工作：
1、新入職員工培訓(xùn)，剛到公司參加部門為期一周的新員工培訓(xùn)，通過(guò)一周的培訓(xùn)，讓我對(duì)部門的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、執(zhí)勤規(guī)范有了清晰的認(rèn)識(shí)，還學(xué)習(xí)了隊(duì)列、擒敵拳、消防知識(shí)、消防滅火器、消防水帶的使用，增強(qiáng)了我對(duì)這一崗位專業(yè)技能的鍛煉，讓我更有信心勝任這份工作。
2、工作流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下中隊(duì)后，經(jīng)過(guò)中隊(duì)長(zhǎng)及其他同事的幫助，我熟知了工作流程，每個(gè)班次該做什么，檢查崗位區(qū)域物品是否丟失，設(shè)施設(shè)備是否存在異常，了解時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)園區(qū)照明設(shè)施的管控，樓宇巡查簽到、停車場(chǎng)的管理。
3、提高崗位服務(wù)意識(shí)，幫助業(yè)主做力所能及的事情，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主問(wèn)好，對(duì)手提重物的業(yè)主主動(dòng)上前提供幫助，幫助喝醉酒的業(yè)主回家，在惡劣的天氣下通知業(yè)主做好防范措施。
4、參加消防培訓(xùn)，園區(qū)的防火工作比較嚴(yán)峻，高層一旦發(fā)生火災(zāi)，面對(duì)我們簡(jiǎn)單的防火設(shè)備，我們只有依靠現(xiàn)有裝備，認(rèn)真刻苦的訓(xùn)練，用技能的熟練度彌補(bǔ)裝備的不足，通過(guò)參加訓(xùn)練，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種消防設(shè)備的使用，以備不時(shí)之需。
5、參加部門各類專項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了突發(fā)事件的處理流程，學(xué)習(xí)了電梯困人的施救方案，還學(xué)習(xí)了園區(qū)打架斗毆的處理流程。
6、參加公司舉辦軍事訓(xùn)練，為期一周的軍事訓(xùn)練，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，體會(huì)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有講紀(jì)律才能講戰(zhàn)斗力。我只是其中的一份子，我要發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，在團(tuán)隊(duì)的日常工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、存在的問(wèn)題：
1、通過(guò)新員工培訓(xùn)，我看到自己身上還有可進(jìn)步的地方，理論基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，自身協(xié)調(diào)性很差，學(xué)習(xí)隊(duì)列和擒敵拳中總是犯錯(cuò)。
2、在工作中許多問(wèn)題還需要請(qǐng)示，自身并沒(méi)有處理的能力。大門口車輛哪些可以進(jìn)，哪些不可以進(jìn)，什么情況下需要辦理放行條，進(jìn)出入人員車輛需要檢查哪些內(nèi)容還比較模糊。
3、服務(wù)意識(shí)還有待提高，現(xiàn)在的工作逐漸提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)內(nèi)容過(guò)于單一，我們工作不僅僅是幫助業(yè)主拿物品，還要從各個(gè)方面為業(yè)主著想。
4、消防專業(yè)技能有待提高，消防知識(shí)比較欠缺，消防工具的使用方法不夠嫻熟。
三、整改措施：
1、積極參加部門中隊(duì)組織的各類培訓(xùn)，加強(qiáng)理論知識(shí)，擒敵拳的學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)。
2、在以后的執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，鍛煉處理突發(fā)事件的能力。
3、積極為業(yè)主著想，從衣食住行為業(yè)主著想。
4、利用消防培訓(xùn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，只有多練習(xí)才能掌握其中的精髓。
四、下一步計(jì)劃：
1、從工作中磨練自己的說(shuō)話、行為、為人處事。
2、提高自己的執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合。
3、提高自己面對(duì)突發(fā)事件的處理能力
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇六
為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
1、車輛管理員的職責(zé)如下：
（1）負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
（2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
（3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
（4）遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職
（5）按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
（6）負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。
（7）負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
（8）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
2、車輛管理員的紀(jì)律
（1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
（2）執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
（3）嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
（4）值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
（5）愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
（6）依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
（7）禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
（8）團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
停車場(chǎng)安全管理制度
一、門衛(wèi)管理規(guī)定
停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。
其職責(zé)是
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上
級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8、車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員
要?jiǎng)衿潆x開(kāi)
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，
要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行
為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
二、車輛管理員交接班規(guī)定
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員
未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注
意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清
點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
三、停車場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指
導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體
管理。
1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定
（1）進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦
理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦
證明相符。
（2）進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并
按指定的車位停放。
經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)服務(wù)規(guī)范
第一章總則
第一條為了規(guī)范機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)（庫(kù)）的經(jīng)營(yíng)行為，依據(jù)《北京市機(jī)動(dòng)車公共停車場(chǎng)管理辦法》、《北京市機(jī)動(dòng)車道路停車秩序管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況制定本規(guī)范。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)收費(fèi)的機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)（庫(kù)）的經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)用本規(guī)范。
第三條市、區(qū)（縣）停車管理部門負(fù)責(zé)本規(guī)范的具體實(shí)施。
第二章停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者
第四條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照規(guī)劃、公安交通、安全生產(chǎn)、工商等管理部門的有關(guān)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并到停車行業(yè)主管部門辦理公共停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)備案登記手續(xù)后方可經(jīng)營(yíng)。
第五條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者在應(yīng)依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)部門規(guī)定下，建立健全企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、安全生產(chǎn)等規(guī)章制度。
第六條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)從業(yè)人員崗前、崗位培訓(xùn)確保從業(yè)人員上崗的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：
（一）停車行業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范；
（二）停車場(chǎng)（庫(kù)）管理、停車秩序維護(hù)、安全運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)中糾紛和突發(fā)事件的處置；
（三）停車規(guī)范收費(fèi)；
（四）文明服務(wù)。
第三章停車場(chǎng)（庫(kù)）的管理
第七條停車場(chǎng)（庫(kù)）管理人員應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范；
（一）儀表端莊，佩戴標(biāo)志；
（二）禮貌服務(wù)，舉止文明；
（三）遵紀(jì)守法，講求公德。
第八條停車場(chǎng)（庫(kù)）管理人員應(yīng)履行的責(zé)任：
（一）正確引導(dǎo)車輛出入停車場(chǎng)（庫(kù)），保證通道的通暢；
（二）正確引導(dǎo)車輛進(jìn)入停車位，保障車輛停放有序；
（三）提醒停車人關(guān)好車窗、鎖好車門，帶好財(cái)物；
（四）維護(hù)停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)停車秩序，閑雜人員不得在停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)逗留游逛；
（六）使用電子計(jì)時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)的停車場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)，應(yīng)提醒和指導(dǎo)停車人正確使用。
（七）車輛預(yù)駛離停車場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)到位引導(dǎo)，提示停車人出場(chǎng)路線。
第九條管理人員對(duì)進(jìn)出車輛應(yīng)實(shí)行查驗(yàn)、登記，對(duì)不能提供有效憑證的出場(chǎng)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行相關(guān)證件的查驗(yàn)和記錄。
第十條停車場(chǎng)（庫(kù)）停放的車輛內(nèi)不得允許人員留宿。
第十一條停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故，應(yīng)立即向各主管部門和行業(yè)主管部門報(bào)告，并迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
第十二條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)建立健全衛(wèi)生保潔制度，劃分衛(wèi)生保潔責(zé)任區(qū)，落實(shí)衛(wèi)生保潔責(zé)任人，并建立檢查記錄。
第十五條停車場(chǎng)（庫(kù)）設(shè)施應(yīng)按照國(guó)家、本市、行業(yè)等有關(guān)規(guī)定設(shè)置。標(biāo)志牌應(yīng)設(shè)
立于停車場(chǎng)入口處,并保持標(biāo)志牌上的標(biāo)識(shí)清晰完整。標(biāo)志牌的設(shè)立不得影響道路交通、行人安全。
第十六條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將《北京市公共停車場(chǎng)備案表》、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)投訴電話、停車行業(yè)主管部門、物價(jià)等主管部門監(jiān)督電話、停車場(chǎng)（庫(kù)）服務(wù)內(nèi)容、管理制度、安全警示內(nèi)容等在停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)明顯位置公示。
第十七條停車場(chǎng)（庫(kù)）的地面應(yīng)堅(jiān)實(shí)、平整、清潔、路標(biāo)明顯。
第十八條停車場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置引導(dǎo)、指示和警示等交通安全標(biāo)志，劃定交通標(biāo)線和停車泊位，保證照明通訊等設(shè)備使用良好。
第十九條封閉式停車場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)配備監(jiān)控設(shè)施，占道等停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置路側(cè)電子計(jì)時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)或相應(yīng)的管理人員。
第二十條停車場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)設(shè)置殘疾人專用停車位（z本），優(yōu)先保證殘疾人專用停車位的使用。
第二十一條停車場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)按照國(guó)家和本市關(guān)于消防、安全等的有關(guān)規(guī)定，配備足夠的設(shè)施、器材。管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全、消防知識(shí)和對(duì)突發(fā)事件處理的能力。
第二十二條停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)不得存放易燃、易爆等危險(xiǎn)品，停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)立防火警示裝置，不得使用明火；不得堆放雜物，保持車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)車輛、行人出入通暢。
第二十三條停車場(chǎng)（庫(kù)）要確保消防設(shè)備和監(jiān)控器材處于良好狀態(tài)，不得擅自挪用消防設(shè)備、器材，不得埋壓和圈占消防栓，不得堵塞消防通道等。
第五章糾紛處理
第二十四條停車場(chǎng)（庫(kù)）經(jīng)營(yíng)者對(duì)停車人提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，自停車人提出之日起30天內(nèi)作出答復(fù)。
因機(jī)動(dòng)車丟失或損壞的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題，可由雙方協(xié)商解決，若無(wú)法達(dá)成一致的，可根據(jù)雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議提交仲裁機(jī)關(guān)或向法院起訴解決。
第二十五條本規(guī)范由北京市運(yùn)輸管理局負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條本規(guī)范自20xx年1月1日起施行。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇七
今年來(lái)，停車場(chǎng)在候機(jī)樓管理公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，以服務(wù)旅客為宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初確定的工作思路和具體工作安排，嚴(yán)格規(guī)范管理，完善基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全預(yù)防，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等方面，取得了一定的成效?；仡櫚肽旯ぷ鳎饕隽艘韵聨c(diǎn)：
1、在1月份召開(kāi)了春節(jié)前安全工作會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，布置了春運(yùn)期間的安全工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全預(yù)防、服務(wù)管理、三防工作目標(biāo)，停車場(chǎng)從部門基礎(chǔ)管理著手，建立和健全安全服務(wù)的各項(xiàng)管理制度，制定了安全、服務(wù)、設(shè)備等方面的管理規(guī)定，調(diào)整部門崗位的設(shè)定，制定了崗位責(zé)任制，使安全停車的工作做到有章可循，注重實(shí)效、規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。同時(shí)增加設(shè)備安全主管的工作職責(zé)，定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的管理、維護(hù)、修理。設(shè)備設(shè)施的完好率得到提高，為停車場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)提供了保障。
2、停車場(chǎng)工作人員認(rèn)真做好停車收費(fèi)工作。嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車費(fèi)用，無(wú)錯(cuò)收費(fèi)和亂收費(fèi)情況。安排了引導(dǎo)員對(duì)車輛進(jìn)行分流和引導(dǎo)，保證停車秩序，為旅客提供了安全、整潔的停車環(huán)境。從20xx年1月至今，停車場(chǎng)進(jìn)出車輛約60萬(wàn)輛，收取停車費(fèi)520萬(wàn)余元。
確保停車安全是停車場(chǎng)工作重點(diǎn)，停車場(chǎng)按照上級(jí)各項(xiàng)安全工作的指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全停車的責(zé)任感和緊迫感，務(wù)求抓緊抓實(shí)。做到明確安全預(yù)防的各項(xiàng)工作要求，落實(shí)具體的安全防范措施。
1、強(qiáng)化設(shè)備安全管理，為保證停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作，停車場(chǎng)設(shè)備管理人員定期對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，規(guī)定了車輛、人員進(jìn)出的道路及走向；增加了標(biāo)志標(biāo)識(shí)、減速帶、等安全設(shè)施。對(duì)停車場(chǎng)的安全管理制度進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確了各崗位的安全責(zé)任范圍和工作要求，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度和頻率。對(duì)存在的安全隱患注重落實(shí)整改措施。對(duì)不按停車位停放的違章違規(guī)行為，進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保整改的落實(shí)，徹底消除安全隱患。
2、停車場(chǎng)在公司的支持下，在安全設(shè)施的投入上予以保證。上半年，為確保引導(dǎo)員晚上車輛引導(dǎo)安全，購(gòu)買10件反光背心。更換減速帶6根，增加引導(dǎo)停車標(biāo)志牌4塊；更換損壞照明燈20個(gè)，購(gòu)買已損壞收費(fèi)系統(tǒng)配件主板2塊，對(duì)收費(fèi)崗?fù)び昱镞M(jìn)行全面加固，達(dá)到預(yù)防8級(jí)以上臺(tái)風(fēng)。進(jìn)一步完善安全設(shè)施。
1、停車場(chǎng)組織全體員工利用休息時(shí)間進(jìn)行《現(xiàn)代安全管理》培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)《航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案》，針對(duì)航班大面積延誤時(shí)，需要注意的情況和各項(xiàng)應(yīng)急處理方法。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范商場(chǎng)和停車場(chǎng)的規(guī)章制度，參加機(jī)場(chǎng)公司組織的禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。重新梳理地面服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，從規(guī)范員工著裝、儀表、舉止入手，進(jìn)一步明確服務(wù)禮儀和文明用語(yǔ)規(guī)范。半年來(lái)員工參訓(xùn)率達(dá)到百分之百，取得了良好的效果。
盡管取得了一定成績(jī)，但我部工作還是存在以下不足：
1、停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備受雷雨天氣影響較大，對(duì)正常收費(fèi)有一定的影響。
2、航班起落高峰期由于車流量較大導(dǎo)致停車位緊張，造成一定的擁堵。
下半年我部將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)。加強(qiáng)部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
2、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
3、進(jìn)一步完善落實(shí)安全制度，加強(qiáng)巡查，確保安全停車零事故。
4、加大服務(wù)質(zhì)量檢查力度，創(chuàng)新服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，切實(shí)提升停車場(chǎng)服務(wù)水平。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇八
第一條為了維護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的'秩序，確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，規(guī)范停車場(chǎng)收費(fèi)行為，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于成都華納酒店內(nèi)停車場(chǎng)
第三條職責(zé)：
(一)車場(chǎng)收費(fèi)員按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi)，放行。
(二)車管員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。
(三)車管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條引用文件：《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》、《停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《成都市關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。
第五條停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第六條停車場(chǎng)和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識(shí)。
第七條停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱)，在必要的位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。
第八條車輛進(jìn)場(chǎng)必須服從車管員的指揮，遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，按規(guī)定交納費(fèi)用。
第九條停放好車輛后，必須上鎖，車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
第十條駕駛員、車輛使用人必須保持車場(chǎng)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場(chǎng)內(nèi)，車輛發(fā)生漏油時(shí)，車主應(yīng)即行處理。
第十一條停車場(chǎng)內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)
第十二條任何人不得損壞停車場(chǎng)內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
第十三條停車場(chǎng)由專職保管人員24小時(shí)值班。
第十四條嚴(yán)禁酒后取車啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛并駕駛。
第十五條車輛進(jìn)出：
(一)車管人員應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛，主動(dòng)、禮貌上前接待。
(二)車管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場(chǎng)，如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊，車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。
(三)夜間停放的車輛，車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。
(四)對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)得所有車輛必須做好檢查，登記，當(dāng)面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車輛門窗鎖好。
(五)告知客人隨身保管好停車證，憑證取車。
第十六條巡視：
(一)車管員每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時(shí)處理并通知車主，同時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報(bào)告經(jīng)理處理。
(二)逾夜車輛，或遇交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量，確保安全。
(三)檢查手提滅火器等消防器材，發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。
(四)車管員負(fù)責(zé)維護(hù)好停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車場(chǎng)整潔。
第十七條意外事故的處理：
(一)當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛被盜或被損壞時(shí)，就立即通知車主，同時(shí)逐級(jí)報(bào)告領(lǐng)班及部門主管和部門經(jīng)理。
(二)屬撞車事故的，車管員不得放行肇事車輛，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，并通過(guò)巡邏安全員上門通知車主，對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。
(四)車管員認(rèn)真填寫交接班記錄，如實(shí)寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的報(bào)告處理情況。
(五)車輛在停車場(chǎng)被盜后，車管員應(yīng)立即匯報(bào)公司處理，待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問(wèn)題，由公司組織調(diào)查，視情況做出處理決定。
第十八條崗?fù)ぶ贫龋?BR> (一)崗?fù)?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)不許閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。
(三)崗?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝薄ⅰ败囕v出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
第十九條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
(一)臨時(shí)停放：15分鐘內(nèi)免收停車費(fèi)。首x小時(shí)x元/次，超過(guò)x小時(shí)，每小時(shí)加收x元，連續(xù)停放在24小時(shí)內(nèi)最高限額停車費(fèi)50元。
(二)月卡停放：x元/月。
(三)月卡定位停放：x元/月。
第二十條優(yōu)惠范圍：
(一)購(gòu)買年卡用戶送一個(gè)月免停車費(fèi)。
(二)x銀座會(huì)所購(gòu)買年卡x元/月。
(三)承包單位：全部刷卡計(jì)費(fèi)，優(yōu)惠方式見(jiàn)下表：(表略)
第二十一條免費(fèi)范圍：
(一)住房客人等免費(fèi)臨時(shí)停放，在前臺(tái)登記刷卡
(二)經(jīng)公司批準(zhǔn)的免費(fèi)長(zhǎng)期停放客戶，須辦理免費(fèi)id卡
第二十二條結(jié)算方式：
(一)臨時(shí)停放：停車場(chǎng)收款員在出口處按電腦計(jì)價(jià)器顯示金額收取，并開(kāi)具票據(jù)交予車主。
(二)年卡及月卡(id卡)：保安部收取費(fèi)用后開(kāi)具票據(jù)，制作相應(yīng)id卡交與車主使用。
(三)承包單位：各承包單位每月需按刷卡機(jī)讀數(shù)與電腦核對(duì)后的金額按雙方規(guī)定時(shí)間向公司結(jié)算上繳停車費(fèi)。
(四)每星期一，星期五，保安部將收到的款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部
第二十三條押金及工本費(fèi)用：
(一)辦理年卡、月卡及免費(fèi)卡(即id卡)的車主須交一次性工本費(fèi)x元。
(二)各承包單位須交納設(shè)備及停車費(fèi)押金x元方可領(lǐng)取刷卡機(jī)。
第二十四條監(jiān)督管理：
(一)停車場(chǎng)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)部聯(lián)網(wǎng)，由公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核、監(jiān)督。
(二)免費(fèi)卡的審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會(huì)研究通過(guò)的程序辦理。
第二十五條停車卡的辦理
(一)停車場(chǎng)保管車輛分id卡和臨時(shí)停車ic卡兩種方式，id卡車輛分按月、年收費(fèi)及免費(fèi)兩種形式，ic卡車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理id卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車位租用協(xié)議。
(二)車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)放id卡給用戶，并收取工本費(fèi)押金x元。
第二十六條停車卡的使用
(一)臨時(shí)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，發(fā)放臨時(shí)停車ic卡，出場(chǎng)時(shí)主動(dòng)交回停車卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
(二)若用戶電子出入卡遺失，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，電腦將刪除所有資料。
(三)電子出入卡不得轉(zhuǎn)借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，防止被盜，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
第二十七條稽核規(guī)定
(一)停車費(fèi)收費(fèi)人員，必須根據(jù)車輛電子收費(fèi)系統(tǒng)電腦記錄，如實(shí)打印出當(dāng)班進(jìn)出各種車輛明細(xì)表。
(二)每個(gè)值日班次，根據(jù)車輛進(jìn)出電腦計(jì)費(fèi)明細(xì)表，分別簽寫“營(yíng)業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”一式兩聯(lián)，具體反映該班停車費(fèi)收費(fèi)及收卡的全面情況。
(三)車輛進(jìn)出明細(xì)表、營(yíng)業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費(fèi)人員簽字后報(bào)保安部稽查員審核。
(四)保安部稽核人員，負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)出明細(xì)表，“營(yíng)業(yè)收入”交班表，各具體項(xiàng)目的全面核對(duì)工作。認(rèn)真審核車輛收費(fèi)類型、標(biāo)準(zhǔn)、金額，各種優(yōu)惠卡免費(fèi)卡的具體情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。
(五)保安部稽核人員，根據(jù)審核無(wú)誤后的“營(yíng)業(yè)收入”交班表，清收現(xiàn)金、銀行進(jìn)帳單。在“營(yíng)業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”上簽字，一聯(lián)自存，一聯(lián)交停車費(fèi)收費(fèi)員保存。并將現(xiàn)金及時(shí)繳存公司財(cái)務(wù)或銀行。
(六)保安部稽核人員每周將各班“營(yíng)業(yè)收入”報(bào)表匯總，連同現(xiàn)金“繳款單”上交財(cái)務(wù)部審核。
(七)財(cái)務(wù)部在審核保安部停車費(fèi)收入?yún)R總表后，并將蓋章后的停車費(fèi)“繳款單”一聯(lián)退回保安部留存。
(八)月末財(cái)務(wù)部編制“停車費(fèi)收入繳款繳卡情況匯總表”，與保安部“營(yíng)業(yè)收入”匯總表及停車費(fèi)“繳款單”相核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后由保安部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字認(rèn)可，當(dāng)月停車費(fèi)清算稽核工作完成。
停車場(chǎng)管理員年終工作總結(jié)篇九
1、為方便職工、病人停車之需要，我們提供三處免費(fèi)停車場(chǎng)。
2、本院負(fù)責(zé)維護(hù)停車場(chǎng)秩序，調(diào)配停車泊位，但不負(fù)責(zé)車輛等財(cái)產(chǎn)的`監(jiān)管，凡車輛碰撞、擦刮或其它意外事件，本院不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、車輛停泊必須嚴(yán)格按院方要求執(zhí)行，聽(tīng)從管理人員指揮，不得妨礙其它車輛的停與行，否則將承擔(dān)違規(guī)停車的責(zé)任。
4、由于車輛停放存在上班、看病間區(qū)高峰，車輛停泊時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
5、各停車場(chǎng)嚴(yán)禁一切車輛長(zhǎng)期滯留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按每日50元收取停車費(fèi)。