心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
網(wǎng)格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題的“信息員”;作為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”， “一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解憂。 *社區(qū)自20xx年1月1日正式開始運(yùn)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對(duì)我們每一位網(wǎng)格管理員都進(jìn)行了上崗培訓(xùn)，使我們不但能熟練的操作社區(qū)e通系統(tǒng)，對(duì)自己的職能職責(zé)也能熟記在心，我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來(lái)，有條不紊地?zé)嵝姆e極地為轄區(qū)居民排憂解難。
我們每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記的流動(dòng)人員出入;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營(yíng)。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關(guān)系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走;二是要嘴勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)，不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo);三是要手勤：將每天的工作記錄在案，及時(shí)寫下工作日志;四是要腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，要作一個(gè)工作的有心人!
我服務(wù)管理的第*網(wǎng)格內(nèi)共有人口 人，其中常住人口 人，流動(dòng)人口 人，有街巷 條、樓棟 處、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位 個(gè)、開放式小區(qū) 處、重點(diǎn)場(chǎng)所 個(gè)、商鋪 個(gè)、大型市政公用設(shè)施包括光纜、電信管網(wǎng)、消防等共 處，協(xié)管幫教對(duì)象 人。
這四個(gè)多月來(lái)，我共錄入基礎(chǔ)信息 條，處理事件 起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。
事件舉例……
網(wǎng)格管理員，一個(gè)平凡的不能再平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活，因?yàn)闉槿嗣穹?wù)，所以我們的生活更精彩;我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩!
網(wǎng)格管理員，我為自己代言!
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，社區(qū)管理成為了一項(xiàng)重要的工作職責(zé)，社區(qū)管理人員面臨著日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和居民需求。為了提高社區(qū)管理人員的素質(zhì)和能力，我參加了一場(chǎng)社區(qū)管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，深刻體會(huì)到了社區(qū)管理的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將從溝通能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決和服務(wù)意識(shí)五個(gè)方面分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，溝通能力是社區(qū)管理人員必備的核心素質(zhì)之一。在社區(qū)管理工作中，與居民的有效溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。通過(guò)本次培訓(xùn)，我學(xué)到了一些溝通技巧，如傾聽、表達(dá)和理解。在傾聽方面，我們應(yīng)該用心去聆聽居民的需求和訴求，讓他們感到被尊重和重視。在表達(dá)方面，我們要清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，避免造成誤解或不必要的紛爭(zhēng)。在理解方面，我們要善于換位思考，理解居民的立場(chǎng)和感受，這樣才能更好地滿足他們的需求。
其次，社區(qū)管理人員需要具備良好的決策能力。在社區(qū)管理工作中，我們常常面臨著需求沖突、資源有限等復(fù)雜問(wèn)題，需要做出明智的決策。在本次培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些決策模型和方法，如SWOT分析、決策樹等。這些工具幫助我們?nèi)婵紤]問(wèn)題的各個(gè)方面，梳理思路，使我們能夠作出合理、科學(xué)的決策。同時(shí)，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了決策的風(fēng)險(xiǎn)管理和后果評(píng)估，這為我們避免或減少?zèng)Q策失敗提供了指導(dǎo)。
第三，團(tuán)隊(duì)合作是社區(qū)管理領(lǐng)域必不可少的能力。在社區(qū)管理工作中，我們需要與社區(qū)居民、相關(guān)部門以及志愿者等多方面的人合作，以推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展和改善。通過(guò)本次培訓(xùn)，我了解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和優(yōu)勢(shì)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮出每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，形成合力解決問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，我們需要學(xué)會(huì)傾聽他人的意見(jiàn)、尊重他人、激勵(lì)他人，以及適時(shí)地調(diào)整自己的角色和責(zé)任。只有團(tuán)隊(duì)成員之間充分合作和信任，社區(qū)管理的工作才能更順利地進(jìn)行。
第四，問(wèn)題解決能力是社區(qū)管理人員的重要素質(zhì)。社區(qū)管理過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和難題，需要我們善于分析、解決。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了一些問(wèn)題解決的方法和技巧，如魚骨圖、五步法等。這些方法幫助我們系統(tǒng)化地分析問(wèn)題的根源和影響，以及確定解決問(wèn)題的途徑和可行性。同時(shí)，我們還通過(guò)案例分析和角色扮演等形式進(jìn)行了實(shí)踐，提升了我們的問(wèn)題解決能力。
最后，服務(wù)意識(shí)是社區(qū)管理人員應(yīng)具備的基本觀念。社區(qū)管理工作的目的是為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，解決居民的問(wèn)題和需求。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些服務(wù)理念和技巧，如以人為本、主動(dòng)服務(wù)等。這些理念提醒我們?cè)诠ぷ髦幸嬲P(guān)心居民的需求，為他們提供真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些服務(wù)技巧，如回應(yīng)居民的投訴、禮貌待客等，使我們?cè)诜?wù)過(guò)程中更加尊重、專業(yè)和有效。
通過(guò)參加社區(qū)管理培訓(xùn)，我對(duì)社區(qū)管理工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到了社區(qū)管理的挑戰(zhàn)和責(zé)任。更重要的是，培訓(xùn)提升了我的素質(zhì)和能力，使我更加自信和應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。我相信，在未來(lái)的社區(qū)管理工作中，我會(huì)運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更好地服務(wù)居民，推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
為充分整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度：
1、明確職責(zé)，熟悉分管責(zé)任區(qū)、做到細(xì)化管理服務(wù)、規(guī)范服務(wù)程序。
2、保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效，準(zhǔn)確收集信息、及時(shí)反饋信息。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)處理上報(bào)信息，辦事公道、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹可親。
4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落，了解和聽取居民的意見(jiàn)建議，并對(duì)基礎(chǔ)檔案進(jìn)行定期或即時(shí)完善。
5、定期包片、巡查，及時(shí)掌握跟蹤工作站、責(zé)任區(qū)情況，密切與居民群眾的關(guān)系，把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個(gè)角落，避免管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。
6、及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些小的矛盾和問(wèn)題，對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題要及時(shí)向社區(qū)班子報(bào)告，說(shuō)明具體原因。
7、執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提供全程代辦服務(wù)，落實(shí)社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項(xiàng)工作。
網(wǎng)格化問(wèn)題解決制度
1、對(duì)于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的政策性問(wèn)題，網(wǎng)格人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)群眾進(jìn)行答復(fù)或解決，并做好政策宣傳作。
2、對(duì)于網(wǎng)格人員職能范圍無(wú)法解決的事項(xiàng)，及時(shí)向網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組反映,落實(shí)后向網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行答復(fù)。
4、對(duì)于網(wǎng)格提交上來(lái)的問(wèn)題，需要區(qū)、市屬相關(guān)部門解決的，協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)或解決。
5、對(duì)在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，通過(guò)網(wǎng)格人員事先告知時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，組織他們與專家開展互動(dòng)交流，為群眾釋疑解惑;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、需要溝通交流來(lái)解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，則通過(guò)“民情懇談會(huì)”活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商解決。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
社區(qū)是一個(gè)人們生活、工作、交往的重要場(chǎng)所，也是一個(gè)社會(huì)文明與發(fā)展的基礎(chǔ)。為了更好地管理社區(qū)，提升社區(qū)管理者的素質(zhì)與能力，我參加了一次社區(qū)管理培訓(xùn)，深受啟發(fā)與感悟。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識(shí)和技巧，也結(jié)交了一些志同道合的同行。以下是我的心得與體會(huì)。
首先，培訓(xùn)中的知識(shí)與技巧對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的。在培訓(xùn)中，我了解了社區(qū)管理的基本概念、原則以及相關(guān)的政策法規(guī)。通過(guò)各種案例分析和群體討論，我對(duì)如何應(yīng)對(duì)社區(qū)管理中的各種問(wèn)題有了更深入的認(rèn)識(shí)。比如，我學(xué)會(huì)了如何制定社區(qū)管理規(guī)劃，如何與社區(qū)居民有效溝通以及如何解決居民之間的矛盾和糾紛等等。這些知識(shí)和技巧使我對(duì)社區(qū)管理的理論和實(shí)踐有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并為我今后的工作提供了很好的指導(dǎo)。
其次，我從培訓(xùn)中的案例分析和經(jīng)驗(yàn)分享中獲得了實(shí)踐的啟示。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常參與小組討論和解決實(shí)際問(wèn)題的模擬演練。這些活動(dòng)讓我深刻體會(huì)到社區(qū)管理的復(fù)雜性和多樣性。在與同行的討論中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)都有其特殊的問(wèn)題和需求，沒(méi)有一種通用的解決方案。我學(xué)會(huì)了要對(duì)每個(gè)問(wèn)題都進(jìn)行細(xì)致的分析和研究，找到最適合的解決方案。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了要善于傾聽和理解居民的意見(jiàn)和建議，合理利用他們的力量和資源來(lái)共同推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展。
再次，培訓(xùn)還帶給我了深入思考社區(qū)發(fā)展的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了社區(qū)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，還探討了社區(qū)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。我們廣泛討論了社區(qū)管理中存在的問(wèn)題和困境，并提出了一些創(chuàng)新的解決方案。這讓我認(rèn)識(shí)到，社區(qū)管理不僅是對(duì)已有的問(wèn)題進(jìn)行解決，更重要的是要有遠(yuǎn)見(jiàn)和創(chuàng)新精神，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展做好規(guī)劃和準(zhǔn)備。培訓(xùn)中的這些討論和思考讓我更加關(guān)注社區(qū)居民的需求和利益，也激發(fā)了我對(duì)社區(qū)管理工作的熱情和動(dòng)力。
最后，培訓(xùn)中我們建立了一個(gè)緊密的社區(qū)管理者網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)培訓(xùn)，我結(jié)交了一些志同道合的同行，并與他們建立了長(zhǎng)期的合作和交流關(guān)系。我們經(jīng)常互相分享工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，相互支持和鼓勵(lì)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的存在讓我覺(jué)得我不再是一個(gè)孤單的管理者，而是有一群志同道合的伙伴和朋友在身邊。這給了我很大的安慰和信心，也激發(fā)了我更好地發(fā)展和創(chuàng)新社區(qū)管理工作的動(dòng)力。
總之，參加社區(qū)管理培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識(shí)和技巧，也結(jié)識(shí)了一些志同道合的同行。我相信，這次培訓(xùn)對(duì)于我今后的社區(qū)管理工作會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力，為社區(qū)居民提供更好的生活和工作環(huán)境。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
今年以來(lái)，我市堅(jiān)持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理，進(jìn)行了社區(qū)(村)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的探索，進(jìn)一步提升自我管理和自我服務(wù)水平，在社區(qū)(村)全面實(shí)施了“網(wǎng)格化管理”的運(yùn)行模式，進(jìn)一步理順社區(qū)(村)管理機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)(村)各項(xiàng)工作的順利開展?，F(xiàn)將社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、建立管理網(wǎng)格情況
所謂網(wǎng)格化管理，就是將社區(qū)(村)劃分若干個(gè)單元網(wǎng)格，并搭建信息化平臺(tái)，以網(wǎng)格化的方式，來(lái)整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結(jié)合，以塊為主的工作方法，強(qiáng)化職能，提升服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和長(zhǎng)效化。
二、建立管理網(wǎng)格內(nèi)容
(一)劃分社區(qū)(村)網(wǎng)格。
(二)搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺(tái)賬資料。
(三)構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺(tái)
1、建立基礎(chǔ)性臺(tái)帳，掌握服務(wù)對(duì)象和工作資源。利用社區(qū)(村)現(xiàn)有的臺(tái)賬資料，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)信息。加強(qiáng)交流與協(xié)作，廣泛搜集建立網(wǎng)格管理的相關(guān)工作資源，實(shí)現(xiàn)互通有無(wú)，為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立社區(qū)(村)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。充分利用信息化手段來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格融入到社區(qū)信息平臺(tái)之中，進(jìn)行常態(tài)管理和維護(hù)。將社區(qū)(村)事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)格片區(qū)的相關(guān)信息資料，輸入管理信息系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)筑和整合了社區(qū)公共服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)(村)信息共享。
三、網(wǎng)格化管理工作存在的難題
社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開展的情況看，主要存在以下方面的難題：
(一)認(rèn)識(shí)不夠全面深入。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格化管理工作是一項(xiàng)新鮮事物，對(duì)其工作的定義、目的、方式、意義等認(rèn)識(shí)還不夠全面深入。從個(gè)人的角度而言，還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運(yùn)行機(jī)制，因此在開展網(wǎng)格化工作的過(guò)程中容易遇到各種各樣的問(wèn)題。
(二)專業(yè)能力有所欠缺。作為社區(qū)(村)網(wǎng)格管理員，理應(yīng)是在統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)之后才上崗的，但是由于時(shí)間的緊迫性，我們并沒(méi)能接受專業(yè)細(xì)致的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)，只是粗略的了解了下網(wǎng)格化基本的構(gòu)架，因此我們某種程度上缺乏一定的專業(yè)性，在網(wǎng)格化管理工作過(guò)程中不能做到游刃有余。
(三)現(xiàn)有臺(tái)賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)平臺(tái)中各項(xiàng)工作內(nèi)容涉及面廣，分工細(xì)致，現(xiàn)有的臺(tái)賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
社區(qū)健康管理是指以居民為中心，通過(guò)多學(xué)科的健康促進(jìn)和疾病管理策略，提供全方位的健康管理服務(wù)。作為一名參與社區(qū)健康管理的工作者，我深感這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)與居民的深入交流和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我有了一些心得體會(huì)。
首先，社區(qū)健康管理的成功與居民的積極參與密切相關(guān)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了居民對(duì)于自己的健康負(fù)有主觀責(zé)任的觀念是至關(guān)重要的。只有居民自身愿意關(guān)注和管理自己的健康，才能夠有效地與我們合作，共同實(shí)現(xiàn)健康管理的目標(biāo)。因此，我經(jīng)常組織健康知識(shí)講座、健康促進(jìn)活動(dòng)等形式，引導(dǎo)居民主動(dòng)參與，養(yǎng)成良好的健康習(xí)慣。通過(guò)這樣的方式，居民的健康意識(shí)得到了提高，大家更加關(guān)注自己的身體狀況，積極主動(dòng)地參與健康管理活動(dòng)。
其次，健康教育的重要性不可忽視。社區(qū)健康管理的一項(xiàng)重要任務(wù)是向居民提供健康知識(shí)和技能，提高其健康素養(yǎng)。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)居民對(duì)于一些基本的健康知識(shí)知曉率并不高，比如生活方式的調(diào)整、常見(jiàn)病的預(yù)防與治療等。因此，我致力于為居民提供全方位的健康教育，包括健康飲食、適宜運(yùn)動(dòng)、心理健康等方面的知識(shí)。通過(guò)定期舉辦健康講座、發(fā)放健康宣傳資料，我希望能夠提高居民的健康素養(yǎng)和自我管理能力。相信通過(guò)健康教育的推廣，居民們會(huì)對(duì)自身的健康有更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，并且能夠在生活中有意識(shí)地保持良好的健康習(xí)慣。
另外，與其他相關(guān)部門的協(xié)作也是社區(qū)健康管理的重要環(huán)節(jié)。社區(qū)健康管理涉及到很多方面的內(nèi)容，除了醫(yī)療保健，還包括環(huán)境衛(wèi)生、教育、社會(huì)服務(wù)等。在我的實(shí)踐中，我和其他相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，進(jìn)行信息共享和資源整合。比如與環(huán)保部門合作，提高社區(qū)環(huán)境的整潔度和空氣質(zhì)量，有利于居民的身體健康；與教育部門合作，定期開展健康教育課程，提高學(xué)生的健康意識(shí)等。通過(guò)不同部門的共同努力，我們共同為社區(qū)居民提供全方位的健康管理服務(wù)。
最后，我認(rèn)為創(chuàng)新是社區(qū)健康管理不斷發(fā)展的動(dòng)力。社區(qū)健康管理涉及到許多不同的群體和情況，沒(méi)有一種固定的方法適用于所有居民。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，根據(jù)居民的需求和特點(diǎn)，精準(zhǔn)制定健康管理方案。在我的實(shí)踐中，我大膽嘗試了一些新的健康管理策略，比如通過(guò)手機(jī)APP提供在線咨詢和隨時(shí)隨地的健康監(jiān)測(cè)服務(wù)等。這些創(chuàng)新舉措為居民提供了更便捷、更貼心的健康管理服務(wù)，得到了居民的積極反饋。
總之，社區(qū)健康管理是一項(xiàng)艱巨而重要的工作。通過(guò)積極引導(dǎo)居民參與、加強(qiáng)健康教育、與其他部門的合作以及不斷創(chuàng)新，我們可以為社區(qū)居民提供更好的健康管理服務(wù)，讓居民健康、幸福、滿意地生活。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、文化多元化趨勢(shì)的加速發(fā)展和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，宗教對(duì)整個(gè)人類社會(huì)政治生活的影響更加凸顯。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)宗教工作會(huì)議精神，不斷摒棄落后的思維模式，努力培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的思想理念，開拓性地開展宗教工作，形成以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、當(dāng)前農(nóng)村宗教存在的主要問(wèn)題
1、思想認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚，宣傳教育不夠有力，農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問(wèn)題的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，認(rèn)為宗教工作不是中心工作，抓與不抓、管與不管無(wú)妨大局，管得好也看不到成績(jī);二是無(wú)害論思想。有些干部認(rèn)為不過(guò)是幾個(gè)老太太燒香念佛，總比搓麻將賭錢好，沒(méi)有什么危害，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，沒(méi)必要那么頂真，抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想，怕管了遭報(bào)應(yīng)，唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī)，分不清合法與非法的界限，參與非法場(chǎng)所活動(dòng)，有的把宗教界人士當(dāng)作佛、神、仙的使者或代言人，分不清是非善惡，寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意，成為事實(shí)上的落后群眾。
2.個(gè)別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過(guò)快，如基督教，在信教人數(shù)中目前在全國(guó)已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。由于不正常發(fā)展，導(dǎo)致有些地方宗教活動(dòng)頻繁，一些地方基層宗教活動(dòng)混亂，從而產(chǎn)生了對(duì)教育、行政和社會(huì)的負(fù)面影響。
3.境外勢(shì)力利用宗教進(jìn)行滲透有加劇之勢(shì)?，F(xiàn)在，境外勢(shì)力利用宗教對(duì)我進(jìn)行滲透，問(wèn)題突出，形勢(shì)嚴(yán)峻，已經(jīng)對(duì)我國(guó)民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定的政治局面，對(duì)我國(guó)社會(huì)主義制度和我們黨的執(zhí)政地位，對(duì)我國(guó)的國(guó)家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實(shí)威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品，或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng)，或派遣傳教人員，投入資金，在我境內(nèi)傳教，或支持地下勢(shì)力，拉攏分化我愛(ài)國(guó)宗教界人士，同時(shí)廣泛利用經(jīng)濟(jì)、文化、教育和社會(huì)服務(wù)等非宗教渠道對(duì)我進(jìn)行滲透。
二、解決農(nóng)村宗教問(wèn)題的建議
宗教的存在是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)歷史現(xiàn)象。我們要充分認(rèn)識(shí)宗教問(wèn)題的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和重要性，尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中，必須要把解決宗教突出問(wèn)題擺上應(yīng)有位置，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學(xué)習(xí)教育，多形式、多渠道深入宣傳全國(guó)宗教工作會(huì)議精神和宗教政策法規(guī)。引導(dǎo)農(nóng)村各級(jí)干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)、宗教干部以正確的理念、科學(xué)的方法、合法的手段對(duì)待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī)，不斷增強(qiáng)信教群眾遵紀(jì)守法意識(shí)，規(guī)范信教行為。通過(guò)各種形式倡導(dǎo)文明健康的生活方式，豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活，引導(dǎo)農(nóng)民崇尚科學(xué)、追求新知。各級(jí)黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢(shì)群體的扶貧幫困工作，使他們切身感受到黨的溫暖，盡快脫貧致富奔小康。加強(qiáng)對(duì)宗教界人士的教育，促使其不組織、不參與非法宗教活動(dòng)，并及時(shí)反映和舉報(bào)非法宗教活動(dòng)和苗頭性問(wèn)題。
2、加強(qiáng)人員管理。著力建好兩支隊(duì)伍，一是抓好宗教干部隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平，探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問(wèn)題的途徑，通過(guò)配齊配強(qiáng)、培訓(xùn)、交流，建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊(duì)伍。二是抓好宗教界代表人士隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)，提高他們的法制觀念、愛(ài)國(guó)情感、宗教學(xué)識(shí)、管理能力、個(gè)人修養(yǎng);通過(guò)充實(shí)調(diào)整等辦法，合理配備宗教活動(dòng)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人，切實(shí)構(gòu)建好宗教團(tuán)體管理班子;通過(guò)經(jīng)常性談心談話，引導(dǎo)宗教界知名人士提高自身素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干作用，樹立良好社會(huì)形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學(xué)識(shí)和管理水平的宗教界代表人士隊(duì)伍。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
社區(qū)是我們生活中重要的一環(huán)，家庭管理是社區(qū)生活的基石。在日常生活中，家庭管理扮演著至關(guān)重要的角色。社區(qū)家庭管理不僅關(guān)乎家庭的幸福與和諧，更涉及到整個(gè)社區(qū)的秩序和發(fā)展。因此，探索社區(qū)家庭管理的心得體會(huì)顯得尤為重要。本文將從社區(qū)家庭教育、合理規(guī)劃時(shí)間、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、注重公共秩序和建立和諧鄰里關(guān)系五個(gè)方面，探討關(guān)于社區(qū)家庭管理的心得體會(huì)。
首先，社區(qū)家庭管理需要注重家庭教育。家庭是孩子第一所學(xué)校，父母在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色。良好的家庭教育可以幫助孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和道德觀念。在社區(qū)中，我們作為家長(zhǎng)需要注重培養(yǎng)孩子的社會(huì)意識(shí)和責(zé)任感。我們要教育孩子要尊重他人，關(guān)心他人，幫助他人。只有這樣，社區(qū)的和諧與穩(wěn)定才能得以保障。
其次，合理規(guī)劃時(shí)間對(duì)于社區(qū)家庭管理也是至關(guān)重要的?，F(xiàn)代人們生活節(jié)奏加快，工作和生活的壓力越來(lái)越大。合理規(guī)劃個(gè)人和家庭時(shí)間，平衡工作和生活，是社區(qū)家庭管理的關(guān)鍵。我們可以設(shè)立一個(gè)家庭時(shí)間表，合理安排每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和娛樂(lè)時(shí)間，讓每個(gè)家庭成員都能有足夠的時(shí)間放松和交流。這不僅可以增進(jìn)家人之間的感情，也可以提高工作和學(xué)習(xí)的效率。
此外，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生也是社區(qū)家庭管理的重要內(nèi)容之一。一個(gè)整潔、衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境可以提升社區(qū)居民的幸福感和生活質(zhì)量。作為社區(qū)家庭的一員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。我們可以定期參加社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)，不亂扔垃圾、不隨地吐痰，同時(shí)也要教育孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。只有每個(gè)人都能做到這一點(diǎn)，才能打造一個(gè)美麗宜居的社區(qū)環(huán)境。
再者，社區(qū)家庭管理要注重公共秩序的維護(hù)。公共秩序是社區(qū)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求，也是保障社區(qū)安全和穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。我們要遵守社區(qū)的規(guī)章制度，不隨意破壞公共設(shè)施和場(chǎng)地，不擅自改變公共區(qū)域的用途。此外，我們還要積極參與社區(qū)的公共事務(wù)，共同維護(hù)社區(qū)的利益。只有每個(gè)人都遵守公共秩序，社區(qū)才能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，居民的生活質(zhì)量才能有所提升。
最后，建立和諧鄰里關(guān)系是社區(qū)家庭管理不可或缺的一環(huán)。鄰里之間的和諧與團(tuán)結(jié)可以增進(jìn)居民之間的友愛(ài)和支持，也可以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。我們應(yīng)該積極與鄰居交往，互相尊重和幫助，在遇到問(wèn)題時(shí)互相支持和協(xié)作。此外，我們還可以參與社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)鄰里之間的感情。只有在和諧的鄰里關(guān)系中，社區(qū)才能更加和睦，整個(gè)家庭也會(huì)得到更好的發(fā)展。
綜上所述，社區(qū)家庭管理是社區(qū)生活中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)良好的家庭教育、合理規(guī)劃時(shí)間、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、注重公共秩序和建立和諧鄰里關(guān)系五個(gè)方面的探索，我們可以更好地管理好自己的家庭，使社區(qū)變得更加和諧而美好。希望每個(gè)社區(qū)家庭都能意識(shí)到這一重要性，積極參與社區(qū)家庭管理，為社區(qū)的繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，造紙社區(qū)通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個(gè)網(wǎng)格，形成居民委員會(huì)主任—社區(qū)工作人員--樓棟長(zhǎng)為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對(duì)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、流動(dòng)戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點(diǎn)戶一目了然，便于有針對(duì)性的開展管理服務(wù)工作。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會(huì)成員都要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報(bào)”主要是針對(duì)樓棟長(zhǎng)的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來(lái)人員流入必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見(jiàn)建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來(lái)源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問(wèn)題和不足
一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛(ài)心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊(cè)立庫(kù)。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
摘要：中國(guó)自然保護(hù)區(qū)在生態(tài)環(huán)境的保護(hù)中發(fā)揮了巨大的作用，但是與此同時(shí)，保護(hù)區(qū)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的矛盾沖突日益尖銳。社區(qū)共管在協(xié)調(diào)保護(hù)與社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，起到了重要的作用。在中國(guó)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的研究和實(shí)踐中，對(duì)社區(qū)共管有不同的理解和不同的做法，包括對(duì)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的含義、對(duì)象、目標(biāo)、原則、激勵(lì)機(jī)制、鄉(xiāng)土文化在共管中的作用等方面，實(shí)踐和認(rèn)識(shí)都不盡相同。研究分析這些問(wèn)題，對(duì)中國(guó)自然保護(hù)區(qū)的社區(qū)共管具有理論的和現(xiàn)實(shí)的意義。
長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)自然保護(hù)區(qū)在解決保護(hù)與社區(qū)發(fā)展之間的矛盾時(shí)，主要依靠行政命令和法律法規(guī)等手段，但由于忽視了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)生存和發(fā)展的客觀需要，使保護(hù)區(qū)與社區(qū)的矛盾日益加劇，保護(hù)區(qū)與當(dāng)?shù)卣泊嬖跈?quán)屬及資源利用等方面的沖突。過(guò)去封閉式的管理思想和方法在實(shí)踐中證明是行不通的，保護(hù)區(qū)與社區(qū)的矛盾沖突普遍存在，而且非常尖銳。因此引入了社區(qū)共管的管理方法。
社區(qū)共管在中國(guó)的自然保護(hù)區(qū)管理中已不僅僅在理論上被廣泛接受，而且也越來(lái)越被更多地運(yùn)用到實(shí)際工作中。但是，同樣也很難找到一個(gè)被廣泛認(rèn)同的自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的定義。國(guó)家林業(yè)局野生動(dòng)植物保護(hù)司的全球環(huán)境基金(gef)中國(guó)自然保護(hù)區(qū)管理項(xiàng)目編寫的《自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管指南》[1]中對(duì)社區(qū)共管所下的定義為：社區(qū)共管是指共同參與保護(hù)區(qū)保護(hù)管理方案的決策、實(shí)施和評(píng)估的過(guò)程，其主要目標(biāo)是生物多樣性保護(hù)和可持續(xù)社區(qū)發(fā)展的結(jié)合。
對(duì)于社區(qū)共管的目標(biāo)，主要有兩種不同的觀點(diǎn)：(1)保護(hù)為主要目標(biāo)，社區(qū)發(fā)展為次要目標(biāo)(大多數(shù)的觀點(diǎn))。(2)保護(hù)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)并重。對(duì)于此問(wèn)題，研究中的局限主要在于：第一，從自然保護(hù)區(qū)的角度出發(fā)的。如果將保護(hù)區(qū)與社區(qū)及其他參與方看做合作的平等主體的話，社區(qū)共管的目標(biāo)就應(yīng)該包括保護(hù)區(qū)、社區(qū)及其他參與方的合作目標(biāo)。第二，對(duì)保護(hù)區(qū)在社區(qū)共管中的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)未考慮。研究表明，國(guó)家有關(guān)主管部門肯定，發(fā)展產(chǎn)業(yè)是解決保護(hù)區(qū)經(jīng)費(fèi)的一條有效途徑，并一直提倡推廣和扶持。因此，保護(hù)區(qū)并不是真的不考慮經(jīng)濟(jì)效益，只是在社區(qū)共管中不考慮。
國(guó)家林業(yè)局野生動(dòng)植物保護(hù)司的全球環(huán)境基金(gef)中國(guó)自然保護(hù)區(qū)管理項(xiàng)目編寫的《自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管指南》中，對(duì)共管的原則做了詳細(xì)的總結(jié)。認(rèn)為對(duì)于中國(guó)gef 自然保護(hù)區(qū)管理項(xiàng)目，有四個(gè)條件可以作為共管的基本原則，即：擴(kuò)大參與性、提供激勵(lì)機(jī)制、得到當(dāng)?shù)卣闹С?、把保護(hù)和自然資源合理利用及社區(qū)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。此外，共管的過(guò)程還應(yīng)是簡(jiǎn)單和易行的。
社區(qū)共管項(xiàng)目對(duì)社區(qū)的激勵(lì)方法有：(1)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的方法。(2)其他激勵(lì)方法。如提供信息服務(wù);在項(xiàng)目中或項(xiàng)目外為社區(qū)提供一些就業(yè)的機(jī)會(huì);對(duì)社區(qū)的人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);組織一些協(xié)調(diào)活動(dòng)等。
對(duì)鄉(xiāng)土文化(社區(qū)文化)在自然資源保護(hù)中的作用，有兩種截然不同的觀點(diǎn)：(1)鄉(xiāng)土文化有利于資源保護(hù)，(2)鄉(xiāng)土文化不一定有利于資源保護(hù)。已有的研究中，很多研究者關(guān)注了這一問(wèn)題，但進(jìn)行深入研究分析的不多。
(1)參與方。在共管中，一般來(lái)說(shuō)在共管計(jì)劃實(shí)施中可能受到影響的人和組織機(jī)構(gòu)都是共管的共同利益者。在共管同利益者的范圍是比較廣泛的，而且共管給共同利益者帶來(lái)的影響可能是有利的也可能是不利的，利益的大小也是各不相同的。國(guó)家林業(yè)局野生動(dòng)植物保護(hù)司在《自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管指南》提出，中國(guó)gef自然保護(hù)區(qū)社區(qū)管理項(xiàng)目共管部分的一個(gè)主要目標(biāo)，就是促進(jìn)所有共同利益者參與保護(hù)區(qū)內(nèi)或周邊一些特點(diǎn)區(qū)域的資源規(guī)劃和管理。從對(duì)中國(guó)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管案例的研究來(lái)看，共管中的參與方主要有以下幾種情況：1)保護(hù)區(qū)、地方政府及相關(guān)主管部門、保護(hù)區(qū)內(nèi)及(或)周邊社區(qū);2)保護(hù)區(qū)、地方政府及相關(guān)主管部門、保護(hù)區(qū)內(nèi)及周邊社區(qū)、非政府組織;3)保護(hù)區(qū)、地方政府及相關(guān)主管部門、保護(hù)區(qū)內(nèi)及周邊社區(qū)、商業(yè)機(jī)構(gòu)。第一種情況占大多數(shù)，在各參與方中，保護(hù)區(qū)起主導(dǎo)作用，包括爭(zhēng)取國(guó)際項(xiàng)目及資金，通常還會(huì)有保護(hù)區(qū)配套資金。幫助社區(qū)制定資源管理計(jì)劃等。政府及主要相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參與到社區(qū)共管領(lǐng)導(dǎo)小組中，部分社區(qū)居民得到共管資金并進(jìn)行所選項(xiàng)目活動(dòng)。第二種及第三種都比較少。對(duì)于共管中參與方到底應(yīng)包括哪些人和機(jī)構(gòu)，至今沒(méi)有深入的研究。(2)共管的利益分享。從目前的研究來(lái)看，對(duì)社區(qū)共管的利益分享基本認(rèn)識(shí)是：保護(hù)區(qū)獲取保護(hù)效益，社區(qū)獲取經(jīng)濟(jì)收益，有公司參與的，公司獲取經(jīng)濟(jì)收益。從現(xiàn)有資料看，只有張琛[3]在其研究西洞庭湖自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管體制的案例中，提出考慮保護(hù)區(qū)在社區(qū)共管經(jīng)濟(jì)收益。在研究及實(shí)踐中，很少有人關(guān)注、探討保護(hù)區(qū)是否在社區(qū)共管中應(yīng)有經(jīng)濟(jì)收益問(wèn)題。
在自然保護(hù)區(qū)面臨的眾多的社區(qū)問(wèn)題中，土地權(quán)屬的糾紛最為明顯。按照中國(guó)法律規(guī)定，土地所有權(quán)只能是國(guó)家所有和集體所有。在20世紀(jì)80年代后，集體林地大部分分給了農(nóng)民。中國(guó)大多數(shù)保護(hù)區(qū)的建設(shè)晚于當(dāng)?shù)赝恋貦?quán)屬的確定。造成許多保護(hù)區(qū)本身不具有自身的土地所有權(quán)，有些保護(hù)區(qū)的大致邊界都沒(méi)有確定，隨著土地價(jià)值意識(shí)的提升，保護(hù)區(qū)土地爭(zhēng)議不斷。從全國(guó)范圍看，保護(hù)區(qū)的土地包括國(guó)有、集體所有，其中的林木所有權(quán)包括國(guó)有、集體所有和農(nóng)民個(gè)人所有。很多保護(hù)區(qū)在劃建時(shí)，采用簡(jiǎn)單的行政命令手段，把一部分集體所有的土地劃歸保護(hù)區(qū)，按照法律規(guī)定，保護(hù)區(qū)擁有管理權(quán)。全國(guó)保護(hù)區(qū)普遍存在與社區(qū)森林重疊的問(wèn)題。全國(guó)許多保護(hù)區(qū)的土地屬于集體所有，如20世紀(jì)90年代中期，福建省劃入保護(hù)區(qū)范圍的集體林占保護(hù)區(qū)面積的68.8%[4]。國(guó)際上廣泛認(rèn)為，土地權(quán)屬的安全性是森林共管或其他森林管理方式的必要條件。世界自然基金會(huì)和其他保護(hù)組織已意識(shí)到?jīng)]有生活保障(如權(quán)屬的安全性以及土地和資源的可及性)，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村老百姓就不可能做出保護(hù)的承諾。
對(duì)于此問(wèn)題研究的不足主要在于：第一，已有研究認(rèn)識(shí)到，在社區(qū)共管中，產(chǎn)權(quán)是模糊和重疊的。而明晰產(chǎn)權(quán)的研究卻進(jìn)行得很少。第二，沒(méi)有學(xué)者研究，在明晰產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，依據(jù)這些產(chǎn)權(quán)(法定的權(quán)利)及傳統(tǒng)的權(quán)利，在社區(qū)共管的合作中，社區(qū)應(yīng)有哪些權(quán)利?分享多少收益?目前很缺乏對(duì)這些重要問(wèn)題的研究。
1.共管的作用。許多研究分析了共管的作用，認(rèn)為共管作用主要有：(1)緩解了保護(hù)區(qū)與周圍社區(qū)的矛盾，使得社區(qū)從被防范者的地位變成了保護(hù)者。(2)使社區(qū)從單純的生物多樣性保護(hù)的受害者變成生物多樣性保護(hù)的共同利益者。(3)提高了村民的自然保護(hù)意識(shí)。(4)加速了實(shí)用技術(shù)的普及和推廣，提高了資源的利用率。(5)增加了村民的收入，推動(dòng)了示范社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(6)提高了保護(hù)區(qū)對(duì)共管工作的認(rèn)識(shí)和工作人員的能力等。
2.共管存在的問(wèn)題。許多研究在案例分析的基礎(chǔ)上提出共管中存在的問(wèn)題，主要包括：(1)社區(qū)參與程度不高。(2)在社區(qū)投資基金選項(xiàng)上，與現(xiàn)代農(nóng)林牧等方面專家交流不夠，從而使所選項(xiàng)目缺乏持續(xù)性。(3)社區(qū)考慮過(guò)多的是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，而忽略對(duì)保護(hù)自然資源的責(zé)任。社區(qū)共管簡(jiǎn)單片面地理解成扶貧。(4)保護(hù)區(qū)也未將社區(qū)工作真正地納入重要的議事日程上來(lái)。隨著國(guó)際援助項(xiàng)目的結(jié)束，社區(qū)工作基本被保護(hù)區(qū)所拋棄。(5)共管后續(xù)活動(dòng)缺乏項(xiàng)目預(yù)算。(6)社區(qū)共管人員缺乏必要的相關(guān)背景知識(shí)和共管經(jīng)驗(yàn)。(7)共管委員會(huì)不具有可持續(xù)性。
對(duì)于此問(wèn)題研究中的不足主要在于：不少研究中指出了社區(qū)共管的試點(diǎn)在項(xiàng)目結(jié)束后可能不具有可持續(xù)性。但是對(duì)為什么不具有可持續(xù)性以及如何使其具有可持續(xù)性，目前缺乏深入系統(tǒng)的研究。
許多學(xué)者探討了這一問(wèn)題，認(rèn)為現(xiàn)有政策法規(guī)中在以下方面與社區(qū)資源共管的理念存在沖突和矛盾：(1)社區(qū)居民對(duì)自然保護(hù)區(qū)內(nèi)資源使用權(quán)的喪失。因而造成保護(hù)區(qū)資源管理與利用上的很多沖突與矛盾。(2)政策或法規(guī)實(shí)施的一致性問(wèn)題。(3)野生動(dòng)物破壞莊稼的補(bǔ)償機(jī)制沒(méi)有形成等。
李小云等通過(guò)研究提出關(guān)于中國(guó)自然保護(hù)區(qū)的政策與法律建議如下[5]：充分考慮中國(guó)農(nóng)村社區(qū)的特點(diǎn)和需要，采用多樣化的適應(yīng)性強(qiáng)的保護(hù)區(qū)域類型設(shè)定;明確保護(hù)區(qū)建立過(guò)程中與社區(qū)有關(guān)的程序，尊重和保障社區(qū)的合法權(quán)益。
關(guān)于自然資源社區(qū)共管，國(guó)內(nèi)外都有相關(guān)著述，國(guó)外的研究相對(duì)較多，國(guó)內(nèi)處于起步階段。就國(guó)外來(lái)說(shuō)，有許多這方面的論述，這些文章著作多集中筆墨于發(fā)展中國(guó)家社區(qū)林業(yè)、參與式發(fā)展及社區(qū)共管等問(wèn)題上。內(nèi)容主要是對(duì)資源社區(qū)共管的原則、主要形式、基本經(jīng)驗(yàn)及共管的組織過(guò)程、共管的作用及不足等。在這些論述中，都強(qiáng)調(diào)社區(qū)的參與，參與的平等性及如何看待農(nóng)民，強(qiáng)調(diào)社區(qū)文化的重要性。如在《社區(qū)參與濕地管理，國(guó)際濕地與發(fā)展大會(huì)第三研討會(huì)(濕地、當(dāng)?shù)厝嗣衽c發(fā)展)論文集》中，特別強(qiáng)調(diào)把社區(qū)居民看做是合作的專家。從國(guó)外的研究資料來(lái)看，他們并沒(méi)有特別把自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管與其他自然資源社區(qū)共管區(qū)別開來(lái)看。究其原因，可能正如《社區(qū)參與濕地管理，國(guó)際濕地與發(fā)展大會(huì)第三研討會(huì)(濕地、當(dāng)?shù)厝嗣衽c發(fā)展)論文集》中戈?duì)枛|克拉瑞奇，貝納德奧卡拉甘所說(shuō)，一般來(lái)說(shuō)，共管方法都假定資源不屬于私有，而受國(guó)家控制或所有，但是承認(rèn)社區(qū)是資源的主要用戶，社區(qū)的需求一般處于優(yōu)勢(shì)地位。在國(guó)外和保護(hù)區(qū)有關(guān)的社區(qū)共管案例中，盡管也有的提到了因?yàn)楸Ｗo(hù)區(qū)的建立，社區(qū)居民的行為受到了限制而對(duì)保護(hù)區(qū)及其成員產(chǎn)生了敵意[6]，但受到限制的是社區(qū)居民的傳統(tǒng)權(quán)利而不是法定權(quán)利，所以研究更多關(guān)注的是幫助社區(qū)發(fā)展替代謀生來(lái)源以補(bǔ)償為保護(hù)生物多樣性價(jià)值而對(duì)以前的謀生來(lái)源設(shè)置的限制。
就國(guó)內(nèi)而言，對(duì)中國(guó)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管問(wèn)題研究的有不少文章，中國(guó)保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的思想基本是從國(guó)外借鑒過(guò)來(lái)的，國(guó)內(nèi)對(duì)社區(qū)共管的研究基本上還處于起步探索階段，對(duì)于什么是社區(qū)共管，共管的對(duì)象是什么，怎樣共管，共管的目標(biāo)等迄今為止，還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一明確的說(shuō)法。共管的基礎(chǔ)是什么，共管中的權(quán)利義務(wù)如何配置等，都缺乏深入系統(tǒng)的研究。社區(qū)共管思想脫胎于參與式扶貧與社區(qū)林業(yè)等，但學(xué)術(shù)界忽略了研究社區(qū)共管與參與式扶貧及社會(huì)林業(yè)有什么區(qū)別。此外，雖然不少研究中指出了社區(qū)共管的試點(diǎn)在項(xiàng)目結(jié)束后可能不具有可持續(xù)性，但解決這一問(wèn)題的策略更多關(guān)注的是資金的持續(xù)投入及尋找進(jìn)一步的項(xiàng)目支持等。尚無(wú)人進(jìn)行深入的研究以找到科學(xué)的、可持續(xù)的模式。
經(jīng)分析總結(jié)，國(guó)內(nèi)對(duì)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管問(wèn)題的研究體現(xiàn)出四個(gè)主要特點(diǎn)：一是研究的項(xiàng)目色彩較濃(盡管有學(xué)者強(qiáng)調(diào)社區(qū)共管是過(guò)程而不是項(xiàng)目)。因?yàn)閲?guó)內(nèi)的自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管實(shí)踐主要是在國(guó)際援助項(xiàng)目的推動(dòng)下開展的，學(xué)者的研究也基本是在這些項(xiàng)目的基礎(chǔ)上甚至就是在項(xiàng)目的支持下開展的，因此，自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的實(shí)踐以及對(duì)這些實(shí)踐的總結(jié)、分析、研究也就根據(jù)援助項(xiàng)目的不同而帶有不同的特點(diǎn)，對(duì)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管也就有依據(jù)項(xiàng)目的不同而有不同的理解。而且研究大多處于起步探索階段。二是案例研究較多，缺少規(guī)范研究，深入、定量的實(shí)證研究也很少。從目前研究現(xiàn)狀看，這方面的研究主要是一些期刊雜志、社區(qū)共管項(xiàng)目研討會(huì)論文集乃至網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊上的文章，著作很少，而且這些文章大多是對(duì)案例的總結(jié)，大多論述的是操作性的問(wèn)題，在理論層面上探索和整體性設(shè)計(jì)比較欠缺，理論支撐不足，對(duì)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的核心問(wèn)題缺乏分析，描述性、陳述性的成分居多，理論分析、邏輯分析與思辨不足。三是部門利益色彩較濃。主要是站在保護(hù)區(qū)的立場(chǎng)從保護(hù)的角度進(jìn)行總結(jié)、研究的。因?yàn)閲?guó)內(nèi)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的主要推動(dòng)者是保護(hù)區(qū)，而社區(qū)、地方政府等是被動(dòng)方，因此很多案例總結(jié)及研究大多是站在保護(hù)區(qū)的立場(chǎng)上，從保護(hù)的角度闡述、分析問(wèn)題和設(shè)計(jì)方案，站在客觀的立場(chǎng)上全面衡量、評(píng)價(jià)這一事物的較少，因而程度不同地存在部門性缺陷。四是主要從社會(huì)學(xué)的角度進(jìn)行研究的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究比較少。社區(qū)林業(yè)、社會(huì)林業(yè)是社區(qū)共管的經(jīng)驗(yàn)、理論主要來(lái)源，在國(guó)外社區(qū)林業(yè)、社會(huì)林業(yè)研究的帶動(dòng)下，國(guó)內(nèi)在這方面的研究早于社區(qū)共管研究，因此，在國(guó)內(nèi)的研究中，從社會(huì)學(xué)的角度研究比較多，但從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度比較少。
從自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的實(shí)踐來(lái)看，國(guó)內(nèi)外都處于探索階段，還沒(méi)有完全成功的、可持續(xù)的案例可供研究。目前國(guó)內(nèi)的自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管實(shí)踐，項(xiàng)目只涉及到很少的保護(hù)區(qū)以及社區(qū)中很小一部分居民，雖然有一些成功經(jīng)驗(yàn)，但總的來(lái)說(shuō)，還不能說(shuō)有完全成功、可持續(xù)的社區(qū)共管案例可供研究。
從國(guó)外來(lái)看，發(fā)展中國(guó)家存在與中國(guó)類似的情況，正如戈?duì)枛|克拉瑞奇等所說(shuō)[7]，我們有一個(gè)教訓(xùn)，就是主張社區(qū)參與濕地管理的人這幾年來(lái)了解到，他們的工作成果既不是“成功”，也不是“失敗”。我們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)完全的失敗，遺憾的是也沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)完全的成功。這就是“邊作邊學(xué)”。無(wú)論是對(duì)于參與者或者對(duì)于實(shí)際工作者，每一項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生某種有價(jià)值的成果和經(jīng)驗(yàn)。而且因?yàn)榫唧w情況的不同，國(guó)外的模式也不能完全在中國(guó)適用。而發(fā)達(dá)國(guó)家沿用美國(guó)的管理方式，一直沒(méi)有做過(guò)同社區(qū)居民一起共同進(jìn)行自然保護(hù)的嘗試。所以發(fā)達(dá)國(guó)家也沒(méi)有探索出一條自然保護(hù)與社區(qū)居民生產(chǎn)生活相協(xié)調(diào)的發(fā)展模式。
所以，研究探索一種能夠?qū)⒆匀槐Ｗo(hù)區(qū)社區(qū)共管中各利益方與自然相協(xié)調(diào)和諧發(fā)展的模式，無(wú)論在理論上還是實(shí)踐上都是非常有意義的。
[1]國(guó)家林業(yè)局野生動(dòng)植物保護(hù)司.自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管指南[m].北京：中國(guó)林業(yè)出版社，20xx：5.
[2]左停，等.思茅市自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的實(shí)證研究[g]// 李小云，等.共管：從沖突走向合作.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，20xx.
[3]張琛.西洞庭湖自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管體制研究[g]// 李小云，等.共管：從沖突走向合作.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，20xx.
[4]沈茂成.妥善解決自然保護(hù)區(qū)的問(wèn)題，促進(jìn)自然保護(hù)事業(yè)向前發(fā)展[j].林業(yè)科技通訊，1995，(2).
[5]李小云，等.中國(guó)自然保護(hù)區(qū)合作管理(共管)研究：政策與法律領(lǐng)域的研究發(fā)現(xiàn)與建議[c].中國(guó)自然保護(hù)區(qū)合作管理研究國(guó)際 研討會(huì)論文集，20xx.
[6]托爾圖古艾羅.社區(qū)與保護(hù)區(qū)旅游的案例研究，社區(qū)參與濕地管理，從實(shí)踐中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)[m].北京：中國(guó)林業(yè)出版社， 20xx：5.
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
網(wǎng)格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題的“信息員”;作為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”， “一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解憂。 *社區(qū)自20xx年1月1日正式開始運(yùn)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對(duì)我們每一位網(wǎng)格管理員都進(jìn)行了上崗培訓(xùn)，使我們不但能熟練的操作社區(qū)e通系統(tǒng)，對(duì)自己的職能職責(zé)也能熟記在心，我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來(lái)，有條不紊地?zé)嵝姆e極地為轄區(qū)居民排憂解難。
我們每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記的流動(dòng)人員出入;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營(yíng)。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關(guān)系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走;二是要嘴勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)，不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo);三是要手勤：將每天的工作記錄在案，及時(shí)寫下工作日志;四是要腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，要作一個(gè)工作的有心人!
我服務(wù)管理的第*網(wǎng)格內(nèi)共有人口 人，其中常住人口 人，流動(dòng)人口 人，有街巷 條、樓棟 處、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位 個(gè)、開放式小區(qū) 處、重點(diǎn)場(chǎng)所 個(gè)、商鋪 個(gè)、大型市政公用設(shè)施包括光纜、電信管網(wǎng)、消防等共 處，協(xié)管幫教對(duì)象 人。
這四個(gè)多月來(lái)，我共錄入基礎(chǔ)信息 條，處理事件 起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。
事件舉例……
網(wǎng)格管理員，一個(gè)平凡的不能再平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活，因?yàn)闉槿嗣穹?wù)，所以我們的生活更精彩;我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩!
網(wǎng)格管理員，我為自己代言!
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，社區(qū)管理成為了一項(xiàng)重要的工作職責(zé)，社區(qū)管理人員面臨著日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和居民需求。為了提高社區(qū)管理人員的素質(zhì)和能力，我參加了一場(chǎng)社區(qū)管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，深刻體會(huì)到了社區(qū)管理的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將從溝通能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決和服務(wù)意識(shí)五個(gè)方面分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，溝通能力是社區(qū)管理人員必備的核心素質(zhì)之一。在社區(qū)管理工作中，與居民的有效溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。通過(guò)本次培訓(xùn)，我學(xué)到了一些溝通技巧，如傾聽、表達(dá)和理解。在傾聽方面，我們應(yīng)該用心去聆聽居民的需求和訴求，讓他們感到被尊重和重視。在表達(dá)方面，我們要清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，避免造成誤解或不必要的紛爭(zhēng)。在理解方面，我們要善于換位思考，理解居民的立場(chǎng)和感受，這樣才能更好地滿足他們的需求。
其次，社區(qū)管理人員需要具備良好的決策能力。在社區(qū)管理工作中，我們常常面臨著需求沖突、資源有限等復(fù)雜問(wèn)題，需要做出明智的決策。在本次培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些決策模型和方法，如SWOT分析、決策樹等。這些工具幫助我們?nèi)婵紤]問(wèn)題的各個(gè)方面，梳理思路，使我們能夠作出合理、科學(xué)的決策。同時(shí)，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了決策的風(fēng)險(xiǎn)管理和后果評(píng)估，這為我們避免或減少?zèng)Q策失敗提供了指導(dǎo)。
第三，團(tuán)隊(duì)合作是社區(qū)管理領(lǐng)域必不可少的能力。在社區(qū)管理工作中，我們需要與社區(qū)居民、相關(guān)部門以及志愿者等多方面的人合作，以推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展和改善。通過(guò)本次培訓(xùn)，我了解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和優(yōu)勢(shì)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮出每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，形成合力解決問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，我們需要學(xué)會(huì)傾聽他人的意見(jiàn)、尊重他人、激勵(lì)他人，以及適時(shí)地調(diào)整自己的角色和責(zé)任。只有團(tuán)隊(duì)成員之間充分合作和信任，社區(qū)管理的工作才能更順利地進(jìn)行。
第四，問(wèn)題解決能力是社區(qū)管理人員的重要素質(zhì)。社區(qū)管理過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和難題，需要我們善于分析、解決。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了一些問(wèn)題解決的方法和技巧，如魚骨圖、五步法等。這些方法幫助我們系統(tǒng)化地分析問(wèn)題的根源和影響，以及確定解決問(wèn)題的途徑和可行性。同時(shí)，我們還通過(guò)案例分析和角色扮演等形式進(jìn)行了實(shí)踐，提升了我們的問(wèn)題解決能力。
最后，服務(wù)意識(shí)是社區(qū)管理人員應(yīng)具備的基本觀念。社區(qū)管理工作的目的是為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，解決居民的問(wèn)題和需求。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些服務(wù)理念和技巧，如以人為本、主動(dòng)服務(wù)等。這些理念提醒我們?cè)诠ぷ髦幸嬲P(guān)心居民的需求，為他們提供真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些服務(wù)技巧，如回應(yīng)居民的投訴、禮貌待客等，使我們?cè)诜?wù)過(guò)程中更加尊重、專業(yè)和有效。
通過(guò)參加社區(qū)管理培訓(xùn)，我對(duì)社區(qū)管理工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到了社區(qū)管理的挑戰(zhàn)和責(zé)任。更重要的是，培訓(xùn)提升了我的素質(zhì)和能力，使我更加自信和應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。我相信，在未來(lái)的社區(qū)管理工作中，我會(huì)運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更好地服務(wù)居民，推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
為充分整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度：
1、明確職責(zé)，熟悉分管責(zé)任區(qū)、做到細(xì)化管理服務(wù)、規(guī)范服務(wù)程序。
2、保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效，準(zhǔn)確收集信息、及時(shí)反饋信息。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)處理上報(bào)信息，辦事公道、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹可親。
4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落，了解和聽取居民的意見(jiàn)建議，并對(duì)基礎(chǔ)檔案進(jìn)行定期或即時(shí)完善。
5、定期包片、巡查，及時(shí)掌握跟蹤工作站、責(zé)任區(qū)情況，密切與居民群眾的關(guān)系，把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個(gè)角落，避免管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。
6、及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些小的矛盾和問(wèn)題，對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題要及時(shí)向社區(qū)班子報(bào)告，說(shuō)明具體原因。
7、執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提供全程代辦服務(wù)，落實(shí)社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項(xiàng)工作。
網(wǎng)格化問(wèn)題解決制度
1、對(duì)于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的政策性問(wèn)題，網(wǎng)格人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)群眾進(jìn)行答復(fù)或解決，并做好政策宣傳作。
2、對(duì)于網(wǎng)格人員職能范圍無(wú)法解決的事項(xiàng)，及時(shí)向網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組反映,落實(shí)后向網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行答復(fù)。
4、對(duì)于網(wǎng)格提交上來(lái)的問(wèn)題，需要區(qū)、市屬相關(guān)部門解決的，協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)或解決。
5、對(duì)在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，通過(guò)網(wǎng)格人員事先告知時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，組織他們與專家開展互動(dòng)交流，為群眾釋疑解惑;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、需要溝通交流來(lái)解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，則通過(guò)“民情懇談會(huì)”活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商解決。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
社區(qū)是一個(gè)人們生活、工作、交往的重要場(chǎng)所，也是一個(gè)社會(huì)文明與發(fā)展的基礎(chǔ)。為了更好地管理社區(qū)，提升社區(qū)管理者的素質(zhì)與能力，我參加了一次社區(qū)管理培訓(xùn)，深受啟發(fā)與感悟。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識(shí)和技巧，也結(jié)交了一些志同道合的同行。以下是我的心得與體會(huì)。
首先，培訓(xùn)中的知識(shí)與技巧對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的。在培訓(xùn)中，我了解了社區(qū)管理的基本概念、原則以及相關(guān)的政策法規(guī)。通過(guò)各種案例分析和群體討論，我對(duì)如何應(yīng)對(duì)社區(qū)管理中的各種問(wèn)題有了更深入的認(rèn)識(shí)。比如，我學(xué)會(huì)了如何制定社區(qū)管理規(guī)劃，如何與社區(qū)居民有效溝通以及如何解決居民之間的矛盾和糾紛等等。這些知識(shí)和技巧使我對(duì)社區(qū)管理的理論和實(shí)踐有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并為我今后的工作提供了很好的指導(dǎo)。
其次，我從培訓(xùn)中的案例分析和經(jīng)驗(yàn)分享中獲得了實(shí)踐的啟示。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常參與小組討論和解決實(shí)際問(wèn)題的模擬演練。這些活動(dòng)讓我深刻體會(huì)到社區(qū)管理的復(fù)雜性和多樣性。在與同行的討論中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)都有其特殊的問(wèn)題和需求，沒(méi)有一種通用的解決方案。我學(xué)會(huì)了要對(duì)每個(gè)問(wèn)題都進(jìn)行細(xì)致的分析和研究，找到最適合的解決方案。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了要善于傾聽和理解居民的意見(jiàn)和建議，合理利用他們的力量和資源來(lái)共同推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展。
再次，培訓(xùn)還帶給我了深入思考社區(qū)發(fā)展的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了社區(qū)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，還探討了社區(qū)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。我們廣泛討論了社區(qū)管理中存在的問(wèn)題和困境，并提出了一些創(chuàng)新的解決方案。這讓我認(rèn)識(shí)到，社區(qū)管理不僅是對(duì)已有的問(wèn)題進(jìn)行解決，更重要的是要有遠(yuǎn)見(jiàn)和創(chuàng)新精神，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展做好規(guī)劃和準(zhǔn)備。培訓(xùn)中的這些討論和思考讓我更加關(guān)注社區(qū)居民的需求和利益，也激發(fā)了我對(duì)社區(qū)管理工作的熱情和動(dòng)力。
最后，培訓(xùn)中我們建立了一個(gè)緊密的社區(qū)管理者網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)培訓(xùn)，我結(jié)交了一些志同道合的同行，并與他們建立了長(zhǎng)期的合作和交流關(guān)系。我們經(jīng)常互相分享工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，相互支持和鼓勵(lì)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的存在讓我覺(jué)得我不再是一個(gè)孤單的管理者，而是有一群志同道合的伙伴和朋友在身邊。這給了我很大的安慰和信心，也激發(fā)了我更好地發(fā)展和創(chuàng)新社區(qū)管理工作的動(dòng)力。
總之，參加社區(qū)管理培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識(shí)和技巧，也結(jié)識(shí)了一些志同道合的同行。我相信，這次培訓(xùn)對(duì)于我今后的社區(qū)管理工作會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力，為社區(qū)居民提供更好的生活和工作環(huán)境。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
今年以來(lái)，我市堅(jiān)持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理，進(jìn)行了社區(qū)(村)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的探索，進(jìn)一步提升自我管理和自我服務(wù)水平，在社區(qū)(村)全面實(shí)施了“網(wǎng)格化管理”的運(yùn)行模式，進(jìn)一步理順社區(qū)(村)管理機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)(村)各項(xiàng)工作的順利開展?，F(xiàn)將社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、建立管理網(wǎng)格情況
所謂網(wǎng)格化管理，就是將社區(qū)(村)劃分若干個(gè)單元網(wǎng)格，并搭建信息化平臺(tái)，以網(wǎng)格化的方式，來(lái)整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結(jié)合，以塊為主的工作方法，強(qiáng)化職能，提升服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和長(zhǎng)效化。
二、建立管理網(wǎng)格內(nèi)容
(一)劃分社區(qū)(村)網(wǎng)格。
(二)搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺(tái)賬資料。
(三)構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺(tái)
1、建立基礎(chǔ)性臺(tái)帳，掌握服務(wù)對(duì)象和工作資源。利用社區(qū)(村)現(xiàn)有的臺(tái)賬資料，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)信息。加強(qiáng)交流與協(xié)作，廣泛搜集建立網(wǎng)格管理的相關(guān)工作資源，實(shí)現(xiàn)互通有無(wú)，為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立社區(qū)(村)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。充分利用信息化手段來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格融入到社區(qū)信息平臺(tái)之中，進(jìn)行常態(tài)管理和維護(hù)。將社區(qū)(村)事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)格片區(qū)的相關(guān)信息資料，輸入管理信息系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)筑和整合了社區(qū)公共服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)(村)信息共享。
三、網(wǎng)格化管理工作存在的難題
社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開展的情況看，主要存在以下方面的難題：
(一)認(rèn)識(shí)不夠全面深入。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格化管理工作是一項(xiàng)新鮮事物，對(duì)其工作的定義、目的、方式、意義等認(rèn)識(shí)還不夠全面深入。從個(gè)人的角度而言，還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運(yùn)行機(jī)制，因此在開展網(wǎng)格化工作的過(guò)程中容易遇到各種各樣的問(wèn)題。
(二)專業(yè)能力有所欠缺。作為社區(qū)(村)網(wǎng)格管理員，理應(yīng)是在統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)之后才上崗的，但是由于時(shí)間的緊迫性，我們并沒(méi)能接受專業(yè)細(xì)致的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)，只是粗略的了解了下網(wǎng)格化基本的構(gòu)架，因此我們某種程度上缺乏一定的專業(yè)性，在網(wǎng)格化管理工作過(guò)程中不能做到游刃有余。
(三)現(xiàn)有臺(tái)賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)平臺(tái)中各項(xiàng)工作內(nèi)容涉及面廣，分工細(xì)致，現(xiàn)有的臺(tái)賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
社區(qū)健康管理是指以居民為中心，通過(guò)多學(xué)科的健康促進(jìn)和疾病管理策略，提供全方位的健康管理服務(wù)。作為一名參與社區(qū)健康管理的工作者，我深感這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)與居民的深入交流和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我有了一些心得體會(huì)。
首先，社區(qū)健康管理的成功與居民的積極參與密切相關(guān)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了居民對(duì)于自己的健康負(fù)有主觀責(zé)任的觀念是至關(guān)重要的。只有居民自身愿意關(guān)注和管理自己的健康，才能夠有效地與我們合作，共同實(shí)現(xiàn)健康管理的目標(biāo)。因此，我經(jīng)常組織健康知識(shí)講座、健康促進(jìn)活動(dòng)等形式，引導(dǎo)居民主動(dòng)參與，養(yǎng)成良好的健康習(xí)慣。通過(guò)這樣的方式，居民的健康意識(shí)得到了提高，大家更加關(guān)注自己的身體狀況，積極主動(dòng)地參與健康管理活動(dòng)。
其次，健康教育的重要性不可忽視。社區(qū)健康管理的一項(xiàng)重要任務(wù)是向居民提供健康知識(shí)和技能，提高其健康素養(yǎng)。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)居民對(duì)于一些基本的健康知識(shí)知曉率并不高，比如生活方式的調(diào)整、常見(jiàn)病的預(yù)防與治療等。因此，我致力于為居民提供全方位的健康教育，包括健康飲食、適宜運(yùn)動(dòng)、心理健康等方面的知識(shí)。通過(guò)定期舉辦健康講座、發(fā)放健康宣傳資料，我希望能夠提高居民的健康素養(yǎng)和自我管理能力。相信通過(guò)健康教育的推廣，居民們會(huì)對(duì)自身的健康有更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，并且能夠在生活中有意識(shí)地保持良好的健康習(xí)慣。
另外，與其他相關(guān)部門的協(xié)作也是社區(qū)健康管理的重要環(huán)節(jié)。社區(qū)健康管理涉及到很多方面的內(nèi)容，除了醫(yī)療保健，還包括環(huán)境衛(wèi)生、教育、社會(huì)服務(wù)等。在我的實(shí)踐中，我和其他相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，進(jìn)行信息共享和資源整合。比如與環(huán)保部門合作，提高社區(qū)環(huán)境的整潔度和空氣質(zhì)量，有利于居民的身體健康；與教育部門合作，定期開展健康教育課程，提高學(xué)生的健康意識(shí)等。通過(guò)不同部門的共同努力，我們共同為社區(qū)居民提供全方位的健康管理服務(wù)。
最后，我認(rèn)為創(chuàng)新是社區(qū)健康管理不斷發(fā)展的動(dòng)力。社區(qū)健康管理涉及到許多不同的群體和情況，沒(méi)有一種固定的方法適用于所有居民。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，根據(jù)居民的需求和特點(diǎn)，精準(zhǔn)制定健康管理方案。在我的實(shí)踐中，我大膽嘗試了一些新的健康管理策略，比如通過(guò)手機(jī)APP提供在線咨詢和隨時(shí)隨地的健康監(jiān)測(cè)服務(wù)等。這些創(chuàng)新舉措為居民提供了更便捷、更貼心的健康管理服務(wù)，得到了居民的積極反饋。
總之，社區(qū)健康管理是一項(xiàng)艱巨而重要的工作。通過(guò)積極引導(dǎo)居民參與、加強(qiáng)健康教育、與其他部門的合作以及不斷創(chuàng)新，我們可以為社區(qū)居民提供更好的健康管理服務(wù)，讓居民健康、幸福、滿意地生活。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、文化多元化趨勢(shì)的加速發(fā)展和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，宗教對(duì)整個(gè)人類社會(huì)政治生活的影響更加凸顯。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)宗教工作會(huì)議精神，不斷摒棄落后的思維模式，努力培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的思想理念，開拓性地開展宗教工作，形成以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、當(dāng)前農(nóng)村宗教存在的主要問(wèn)題
1、思想認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚，宣傳教育不夠有力，農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問(wèn)題的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，認(rèn)為宗教工作不是中心工作，抓與不抓、管與不管無(wú)妨大局，管得好也看不到成績(jī);二是無(wú)害論思想。有些干部認(rèn)為不過(guò)是幾個(gè)老太太燒香念佛，總比搓麻將賭錢好，沒(méi)有什么危害，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，沒(méi)必要那么頂真，抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想，怕管了遭報(bào)應(yīng)，唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī)，分不清合法與非法的界限，參與非法場(chǎng)所活動(dòng)，有的把宗教界人士當(dāng)作佛、神、仙的使者或代言人，分不清是非善惡，寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意，成為事實(shí)上的落后群眾。
2.個(gè)別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過(guò)快，如基督教，在信教人數(shù)中目前在全國(guó)已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。由于不正常發(fā)展，導(dǎo)致有些地方宗教活動(dòng)頻繁，一些地方基層宗教活動(dòng)混亂，從而產(chǎn)生了對(duì)教育、行政和社會(huì)的負(fù)面影響。
3.境外勢(shì)力利用宗教進(jìn)行滲透有加劇之勢(shì)?，F(xiàn)在，境外勢(shì)力利用宗教對(duì)我進(jìn)行滲透，問(wèn)題突出，形勢(shì)嚴(yán)峻，已經(jīng)對(duì)我國(guó)民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定的政治局面，對(duì)我國(guó)社會(huì)主義制度和我們黨的執(zhí)政地位，對(duì)我國(guó)的國(guó)家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實(shí)威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品，或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng)，或派遣傳教人員，投入資金，在我境內(nèi)傳教，或支持地下勢(shì)力，拉攏分化我愛(ài)國(guó)宗教界人士，同時(shí)廣泛利用經(jīng)濟(jì)、文化、教育和社會(huì)服務(wù)等非宗教渠道對(duì)我進(jìn)行滲透。
二、解決農(nóng)村宗教問(wèn)題的建議
宗教的存在是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)歷史現(xiàn)象。我們要充分認(rèn)識(shí)宗教問(wèn)題的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和重要性，尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中，必須要把解決宗教突出問(wèn)題擺上應(yīng)有位置，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學(xué)習(xí)教育，多形式、多渠道深入宣傳全國(guó)宗教工作會(huì)議精神和宗教政策法規(guī)。引導(dǎo)農(nóng)村各級(jí)干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)、宗教干部以正確的理念、科學(xué)的方法、合法的手段對(duì)待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī)，不斷增強(qiáng)信教群眾遵紀(jì)守法意識(shí)，規(guī)范信教行為。通過(guò)各種形式倡導(dǎo)文明健康的生活方式，豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活，引導(dǎo)農(nóng)民崇尚科學(xué)、追求新知。各級(jí)黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢(shì)群體的扶貧幫困工作，使他們切身感受到黨的溫暖，盡快脫貧致富奔小康。加強(qiáng)對(duì)宗教界人士的教育，促使其不組織、不參與非法宗教活動(dòng)，并及時(shí)反映和舉報(bào)非法宗教活動(dòng)和苗頭性問(wèn)題。
2、加強(qiáng)人員管理。著力建好兩支隊(duì)伍，一是抓好宗教干部隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平，探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問(wèn)題的途徑，通過(guò)配齊配強(qiáng)、培訓(xùn)、交流，建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊(duì)伍。二是抓好宗教界代表人士隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)，提高他們的法制觀念、愛(ài)國(guó)情感、宗教學(xué)識(shí)、管理能力、個(gè)人修養(yǎng);通過(guò)充實(shí)調(diào)整等辦法，合理配備宗教活動(dòng)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人，切實(shí)構(gòu)建好宗教團(tuán)體管理班子;通過(guò)經(jīng)常性談心談話，引導(dǎo)宗教界知名人士提高自身素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干作用，樹立良好社會(huì)形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學(xué)識(shí)和管理水平的宗教界代表人士隊(duì)伍。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
社區(qū)是我們生活中重要的一環(huán)，家庭管理是社區(qū)生活的基石。在日常生活中，家庭管理扮演著至關(guān)重要的角色。社區(qū)家庭管理不僅關(guān)乎家庭的幸福與和諧，更涉及到整個(gè)社區(qū)的秩序和發(fā)展。因此，探索社區(qū)家庭管理的心得體會(huì)顯得尤為重要。本文將從社區(qū)家庭教育、合理規(guī)劃時(shí)間、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、注重公共秩序和建立和諧鄰里關(guān)系五個(gè)方面，探討關(guān)于社區(qū)家庭管理的心得體會(huì)。
首先，社區(qū)家庭管理需要注重家庭教育。家庭是孩子第一所學(xué)校，父母在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色。良好的家庭教育可以幫助孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和道德觀念。在社區(qū)中，我們作為家長(zhǎng)需要注重培養(yǎng)孩子的社會(huì)意識(shí)和責(zé)任感。我們要教育孩子要尊重他人，關(guān)心他人，幫助他人。只有這樣，社區(qū)的和諧與穩(wěn)定才能得以保障。
其次，合理規(guī)劃時(shí)間對(duì)于社區(qū)家庭管理也是至關(guān)重要的?，F(xiàn)代人們生活節(jié)奏加快，工作和生活的壓力越來(lái)越大。合理規(guī)劃個(gè)人和家庭時(shí)間，平衡工作和生活，是社區(qū)家庭管理的關(guān)鍵。我們可以設(shè)立一個(gè)家庭時(shí)間表，合理安排每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和娛樂(lè)時(shí)間，讓每個(gè)家庭成員都能有足夠的時(shí)間放松和交流。這不僅可以增進(jìn)家人之間的感情，也可以提高工作和學(xué)習(xí)的效率。
此外，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生也是社區(qū)家庭管理的重要內(nèi)容之一。一個(gè)整潔、衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境可以提升社區(qū)居民的幸福感和生活質(zhì)量。作為社區(qū)家庭的一員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。我們可以定期參加社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)，不亂扔垃圾、不隨地吐痰，同時(shí)也要教育孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。只有每個(gè)人都能做到這一點(diǎn)，才能打造一個(gè)美麗宜居的社區(qū)環(huán)境。
再者，社區(qū)家庭管理要注重公共秩序的維護(hù)。公共秩序是社區(qū)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求，也是保障社區(qū)安全和穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。我們要遵守社區(qū)的規(guī)章制度，不隨意破壞公共設(shè)施和場(chǎng)地，不擅自改變公共區(qū)域的用途。此外，我們還要積極參與社區(qū)的公共事務(wù)，共同維護(hù)社區(qū)的利益。只有每個(gè)人都遵守公共秩序，社區(qū)才能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，居民的生活質(zhì)量才能有所提升。
最后，建立和諧鄰里關(guān)系是社區(qū)家庭管理不可或缺的一環(huán)。鄰里之間的和諧與團(tuán)結(jié)可以增進(jìn)居民之間的友愛(ài)和支持，也可以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。我們應(yīng)該積極與鄰居交往，互相尊重和幫助，在遇到問(wèn)題時(shí)互相支持和協(xié)作。此外，我們還可以參與社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)鄰里之間的感情。只有在和諧的鄰里關(guān)系中，社區(qū)才能更加和睦，整個(gè)家庭也會(huì)得到更好的發(fā)展。
綜上所述，社區(qū)家庭管理是社區(qū)生活中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)良好的家庭教育、合理規(guī)劃時(shí)間、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、注重公共秩序和建立和諧鄰里關(guān)系五個(gè)方面的探索，我們可以更好地管理好自己的家庭，使社區(qū)變得更加和諧而美好。希望每個(gè)社區(qū)家庭都能意識(shí)到這一重要性，積極參與社區(qū)家庭管理，為社區(qū)的繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，造紙社區(qū)通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個(gè)網(wǎng)格，形成居民委員會(huì)主任—社區(qū)工作人員--樓棟長(zhǎng)為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對(duì)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、流動(dòng)戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點(diǎn)戶一目了然，便于有針對(duì)性的開展管理服務(wù)工作。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會(huì)成員都要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報(bào)”主要是針對(duì)樓棟長(zhǎng)的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來(lái)人員流入必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見(jiàn)建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來(lái)源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問(wèn)題和不足
一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛(ài)心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊(cè)立庫(kù)。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
摘要：中國(guó)自然保護(hù)區(qū)在生態(tài)環(huán)境的保護(hù)中發(fā)揮了巨大的作用，但是與此同時(shí)，保護(hù)區(qū)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的矛盾沖突日益尖銳。社區(qū)共管在協(xié)調(diào)保護(hù)與社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，起到了重要的作用。在中國(guó)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的研究和實(shí)踐中，對(duì)社區(qū)共管有不同的理解和不同的做法，包括對(duì)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的含義、對(duì)象、目標(biāo)、原則、激勵(lì)機(jī)制、鄉(xiāng)土文化在共管中的作用等方面，實(shí)踐和認(rèn)識(shí)都不盡相同。研究分析這些問(wèn)題，對(duì)中國(guó)自然保護(hù)區(qū)的社區(qū)共管具有理論的和現(xiàn)實(shí)的意義。
長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)自然保護(hù)區(qū)在解決保護(hù)與社區(qū)發(fā)展之間的矛盾時(shí)，主要依靠行政命令和法律法規(guī)等手段，但由于忽視了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)生存和發(fā)展的客觀需要，使保護(hù)區(qū)與社區(qū)的矛盾日益加劇，保護(hù)區(qū)與當(dāng)?shù)卣泊嬖跈?quán)屬及資源利用等方面的沖突。過(guò)去封閉式的管理思想和方法在實(shí)踐中證明是行不通的，保護(hù)區(qū)與社區(qū)的矛盾沖突普遍存在，而且非常尖銳。因此引入了社區(qū)共管的管理方法。
社區(qū)共管在中國(guó)的自然保護(hù)區(qū)管理中已不僅僅在理論上被廣泛接受，而且也越來(lái)越被更多地運(yùn)用到實(shí)際工作中。但是，同樣也很難找到一個(gè)被廣泛認(rèn)同的自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的定義。國(guó)家林業(yè)局野生動(dòng)植物保護(hù)司的全球環(huán)境基金(gef)中國(guó)自然保護(hù)區(qū)管理項(xiàng)目編寫的《自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管指南》[1]中對(duì)社區(qū)共管所下的定義為：社區(qū)共管是指共同參與保護(hù)區(qū)保護(hù)管理方案的決策、實(shí)施和評(píng)估的過(guò)程，其主要目標(biāo)是生物多樣性保護(hù)和可持續(xù)社區(qū)發(fā)展的結(jié)合。
對(duì)于社區(qū)共管的目標(biāo)，主要有兩種不同的觀點(diǎn)：(1)保護(hù)為主要目標(biāo)，社區(qū)發(fā)展為次要目標(biāo)(大多數(shù)的觀點(diǎn))。(2)保護(hù)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)并重。對(duì)于此問(wèn)題，研究中的局限主要在于：第一，從自然保護(hù)區(qū)的角度出發(fā)的。如果將保護(hù)區(qū)與社區(qū)及其他參與方看做合作的平等主體的話，社區(qū)共管的目標(biāo)就應(yīng)該包括保護(hù)區(qū)、社區(qū)及其他參與方的合作目標(biāo)。第二，對(duì)保護(hù)區(qū)在社區(qū)共管中的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)未考慮。研究表明，國(guó)家有關(guān)主管部門肯定，發(fā)展產(chǎn)業(yè)是解決保護(hù)區(qū)經(jīng)費(fèi)的一條有效途徑，并一直提倡推廣和扶持。因此，保護(hù)區(qū)并不是真的不考慮經(jīng)濟(jì)效益，只是在社區(qū)共管中不考慮。
國(guó)家林業(yè)局野生動(dòng)植物保護(hù)司的全球環(huán)境基金(gef)中國(guó)自然保護(hù)區(qū)管理項(xiàng)目編寫的《自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管指南》中，對(duì)共管的原則做了詳細(xì)的總結(jié)。認(rèn)為對(duì)于中國(guó)gef 自然保護(hù)區(qū)管理項(xiàng)目，有四個(gè)條件可以作為共管的基本原則，即：擴(kuò)大參與性、提供激勵(lì)機(jī)制、得到當(dāng)?shù)卣闹С?、把保護(hù)和自然資源合理利用及社區(qū)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。此外，共管的過(guò)程還應(yīng)是簡(jiǎn)單和易行的。
社區(qū)共管項(xiàng)目對(duì)社區(qū)的激勵(lì)方法有：(1)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的方法。(2)其他激勵(lì)方法。如提供信息服務(wù);在項(xiàng)目中或項(xiàng)目外為社區(qū)提供一些就業(yè)的機(jī)會(huì);對(duì)社區(qū)的人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);組織一些協(xié)調(diào)活動(dòng)等。
對(duì)鄉(xiāng)土文化(社區(qū)文化)在自然資源保護(hù)中的作用，有兩種截然不同的觀點(diǎn)：(1)鄉(xiāng)土文化有利于資源保護(hù)，(2)鄉(xiāng)土文化不一定有利于資源保護(hù)。已有的研究中，很多研究者關(guān)注了這一問(wèn)題，但進(jìn)行深入研究分析的不多。
(1)參與方。在共管中，一般來(lái)說(shuō)在共管計(jì)劃實(shí)施中可能受到影響的人和組織機(jī)構(gòu)都是共管的共同利益者。在共管同利益者的范圍是比較廣泛的，而且共管給共同利益者帶來(lái)的影響可能是有利的也可能是不利的，利益的大小也是各不相同的。國(guó)家林業(yè)局野生動(dòng)植物保護(hù)司在《自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管指南》提出，中國(guó)gef自然保護(hù)區(qū)社區(qū)管理項(xiàng)目共管部分的一個(gè)主要目標(biāo)，就是促進(jìn)所有共同利益者參與保護(hù)區(qū)內(nèi)或周邊一些特點(diǎn)區(qū)域的資源規(guī)劃和管理。從對(duì)中國(guó)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管案例的研究來(lái)看，共管中的參與方主要有以下幾種情況：1)保護(hù)區(qū)、地方政府及相關(guān)主管部門、保護(hù)區(qū)內(nèi)及(或)周邊社區(qū);2)保護(hù)區(qū)、地方政府及相關(guān)主管部門、保護(hù)區(qū)內(nèi)及周邊社區(qū)、非政府組織;3)保護(hù)區(qū)、地方政府及相關(guān)主管部門、保護(hù)區(qū)內(nèi)及周邊社區(qū)、商業(yè)機(jī)構(gòu)。第一種情況占大多數(shù)，在各參與方中，保護(hù)區(qū)起主導(dǎo)作用，包括爭(zhēng)取國(guó)際項(xiàng)目及資金，通常還會(huì)有保護(hù)區(qū)配套資金。幫助社區(qū)制定資源管理計(jì)劃等。政府及主要相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參與到社區(qū)共管領(lǐng)導(dǎo)小組中，部分社區(qū)居民得到共管資金并進(jìn)行所選項(xiàng)目活動(dòng)。第二種及第三種都比較少。對(duì)于共管中參與方到底應(yīng)包括哪些人和機(jī)構(gòu)，至今沒(méi)有深入的研究。(2)共管的利益分享。從目前的研究來(lái)看，對(duì)社區(qū)共管的利益分享基本認(rèn)識(shí)是：保護(hù)區(qū)獲取保護(hù)效益，社區(qū)獲取經(jīng)濟(jì)收益，有公司參與的，公司獲取經(jīng)濟(jì)收益。從現(xiàn)有資料看，只有張琛[3]在其研究西洞庭湖自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管體制的案例中，提出考慮保護(hù)區(qū)在社區(qū)共管經(jīng)濟(jì)收益。在研究及實(shí)踐中，很少有人關(guān)注、探討保護(hù)區(qū)是否在社區(qū)共管中應(yīng)有經(jīng)濟(jì)收益問(wèn)題。
在自然保護(hù)區(qū)面臨的眾多的社區(qū)問(wèn)題中，土地權(quán)屬的糾紛最為明顯。按照中國(guó)法律規(guī)定，土地所有權(quán)只能是國(guó)家所有和集體所有。在20世紀(jì)80年代后，集體林地大部分分給了農(nóng)民。中國(guó)大多數(shù)保護(hù)區(qū)的建設(shè)晚于當(dāng)?shù)赝恋貦?quán)屬的確定。造成許多保護(hù)區(qū)本身不具有自身的土地所有權(quán)，有些保護(hù)區(qū)的大致邊界都沒(méi)有確定，隨著土地價(jià)值意識(shí)的提升，保護(hù)區(qū)土地爭(zhēng)議不斷。從全國(guó)范圍看，保護(hù)區(qū)的土地包括國(guó)有、集體所有，其中的林木所有權(quán)包括國(guó)有、集體所有和農(nóng)民個(gè)人所有。很多保護(hù)區(qū)在劃建時(shí)，采用簡(jiǎn)單的行政命令手段，把一部分集體所有的土地劃歸保護(hù)區(qū)，按照法律規(guī)定，保護(hù)區(qū)擁有管理權(quán)。全國(guó)保護(hù)區(qū)普遍存在與社區(qū)森林重疊的問(wèn)題。全國(guó)許多保護(hù)區(qū)的土地屬于集體所有，如20世紀(jì)90年代中期，福建省劃入保護(hù)區(qū)范圍的集體林占保護(hù)區(qū)面積的68.8%[4]。國(guó)際上廣泛認(rèn)為，土地權(quán)屬的安全性是森林共管或其他森林管理方式的必要條件。世界自然基金會(huì)和其他保護(hù)組織已意識(shí)到?jīng)]有生活保障(如權(quán)屬的安全性以及土地和資源的可及性)，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村老百姓就不可能做出保護(hù)的承諾。
對(duì)于此問(wèn)題研究的不足主要在于：第一，已有研究認(rèn)識(shí)到，在社區(qū)共管中，產(chǎn)權(quán)是模糊和重疊的。而明晰產(chǎn)權(quán)的研究卻進(jìn)行得很少。第二，沒(méi)有學(xué)者研究，在明晰產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，依據(jù)這些產(chǎn)權(quán)(法定的權(quán)利)及傳統(tǒng)的權(quán)利，在社區(qū)共管的合作中，社區(qū)應(yīng)有哪些權(quán)利?分享多少收益?目前很缺乏對(duì)這些重要問(wèn)題的研究。
1.共管的作用。許多研究分析了共管的作用，認(rèn)為共管作用主要有：(1)緩解了保護(hù)區(qū)與周圍社區(qū)的矛盾，使得社區(qū)從被防范者的地位變成了保護(hù)者。(2)使社區(qū)從單純的生物多樣性保護(hù)的受害者變成生物多樣性保護(hù)的共同利益者。(3)提高了村民的自然保護(hù)意識(shí)。(4)加速了實(shí)用技術(shù)的普及和推廣，提高了資源的利用率。(5)增加了村民的收入，推動(dòng)了示范社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(6)提高了保護(hù)區(qū)對(duì)共管工作的認(rèn)識(shí)和工作人員的能力等。
2.共管存在的問(wèn)題。許多研究在案例分析的基礎(chǔ)上提出共管中存在的問(wèn)題，主要包括：(1)社區(qū)參與程度不高。(2)在社區(qū)投資基金選項(xiàng)上，與現(xiàn)代農(nóng)林牧等方面專家交流不夠，從而使所選項(xiàng)目缺乏持續(xù)性。(3)社區(qū)考慮過(guò)多的是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，而忽略對(duì)保護(hù)自然資源的責(zé)任。社區(qū)共管簡(jiǎn)單片面地理解成扶貧。(4)保護(hù)區(qū)也未將社區(qū)工作真正地納入重要的議事日程上來(lái)。隨著國(guó)際援助項(xiàng)目的結(jié)束，社區(qū)工作基本被保護(hù)區(qū)所拋棄。(5)共管后續(xù)活動(dòng)缺乏項(xiàng)目預(yù)算。(6)社區(qū)共管人員缺乏必要的相關(guān)背景知識(shí)和共管經(jīng)驗(yàn)。(7)共管委員會(huì)不具有可持續(xù)性。
對(duì)于此問(wèn)題研究中的不足主要在于：不少研究中指出了社區(qū)共管的試點(diǎn)在項(xiàng)目結(jié)束后可能不具有可持續(xù)性。但是對(duì)為什么不具有可持續(xù)性以及如何使其具有可持續(xù)性，目前缺乏深入系統(tǒng)的研究。
許多學(xué)者探討了這一問(wèn)題，認(rèn)為現(xiàn)有政策法規(guī)中在以下方面與社區(qū)資源共管的理念存在沖突和矛盾：(1)社區(qū)居民對(duì)自然保護(hù)區(qū)內(nèi)資源使用權(quán)的喪失。因而造成保護(hù)區(qū)資源管理與利用上的很多沖突與矛盾。(2)政策或法規(guī)實(shí)施的一致性問(wèn)題。(3)野生動(dòng)物破壞莊稼的補(bǔ)償機(jī)制沒(méi)有形成等。
李小云等通過(guò)研究提出關(guān)于中國(guó)自然保護(hù)區(qū)的政策與法律建議如下[5]：充分考慮中國(guó)農(nóng)村社區(qū)的特點(diǎn)和需要，采用多樣化的適應(yīng)性強(qiáng)的保護(hù)區(qū)域類型設(shè)定;明確保護(hù)區(qū)建立過(guò)程中與社區(qū)有關(guān)的程序，尊重和保障社區(qū)的合法權(quán)益。
關(guān)于自然資源社區(qū)共管，國(guó)內(nèi)外都有相關(guān)著述，國(guó)外的研究相對(duì)較多，國(guó)內(nèi)處于起步階段。就國(guó)外來(lái)說(shuō)，有許多這方面的論述，這些文章著作多集中筆墨于發(fā)展中國(guó)家社區(qū)林業(yè)、參與式發(fā)展及社區(qū)共管等問(wèn)題上。內(nèi)容主要是對(duì)資源社區(qū)共管的原則、主要形式、基本經(jīng)驗(yàn)及共管的組織過(guò)程、共管的作用及不足等。在這些論述中，都強(qiáng)調(diào)社區(qū)的參與，參與的平等性及如何看待農(nóng)民，強(qiáng)調(diào)社區(qū)文化的重要性。如在《社區(qū)參與濕地管理，國(guó)際濕地與發(fā)展大會(huì)第三研討會(huì)(濕地、當(dāng)?shù)厝嗣衽c發(fā)展)論文集》中，特別強(qiáng)調(diào)把社區(qū)居民看做是合作的專家。從國(guó)外的研究資料來(lái)看，他們并沒(méi)有特別把自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管與其他自然資源社區(qū)共管區(qū)別開來(lái)看。究其原因，可能正如《社區(qū)參與濕地管理，國(guó)際濕地與發(fā)展大會(huì)第三研討會(huì)(濕地、當(dāng)?shù)厝嗣衽c發(fā)展)論文集》中戈?duì)枛|克拉瑞奇，貝納德奧卡拉甘所說(shuō)，一般來(lái)說(shuō)，共管方法都假定資源不屬于私有，而受國(guó)家控制或所有，但是承認(rèn)社區(qū)是資源的主要用戶，社區(qū)的需求一般處于優(yōu)勢(shì)地位。在國(guó)外和保護(hù)區(qū)有關(guān)的社區(qū)共管案例中，盡管也有的提到了因?yàn)楸Ｗo(hù)區(qū)的建立，社區(qū)居民的行為受到了限制而對(duì)保護(hù)區(qū)及其成員產(chǎn)生了敵意[6]，但受到限制的是社區(qū)居民的傳統(tǒng)權(quán)利而不是法定權(quán)利，所以研究更多關(guān)注的是幫助社區(qū)發(fā)展替代謀生來(lái)源以補(bǔ)償為保護(hù)生物多樣性價(jià)值而對(duì)以前的謀生來(lái)源設(shè)置的限制。
就國(guó)內(nèi)而言，對(duì)中國(guó)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管問(wèn)題研究的有不少文章，中國(guó)保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的思想基本是從國(guó)外借鑒過(guò)來(lái)的，國(guó)內(nèi)對(duì)社區(qū)共管的研究基本上還處于起步探索階段，對(duì)于什么是社區(qū)共管，共管的對(duì)象是什么，怎樣共管，共管的目標(biāo)等迄今為止，還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一明確的說(shuō)法。共管的基礎(chǔ)是什么，共管中的權(quán)利義務(wù)如何配置等，都缺乏深入系統(tǒng)的研究。社區(qū)共管思想脫胎于參與式扶貧與社區(qū)林業(yè)等，但學(xué)術(shù)界忽略了研究社區(qū)共管與參與式扶貧及社會(huì)林業(yè)有什么區(qū)別。此外，雖然不少研究中指出了社區(qū)共管的試點(diǎn)在項(xiàng)目結(jié)束后可能不具有可持續(xù)性，但解決這一問(wèn)題的策略更多關(guān)注的是資金的持續(xù)投入及尋找進(jìn)一步的項(xiàng)目支持等。尚無(wú)人進(jìn)行深入的研究以找到科學(xué)的、可持續(xù)的模式。
經(jīng)分析總結(jié)，國(guó)內(nèi)對(duì)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管問(wèn)題的研究體現(xiàn)出四個(gè)主要特點(diǎn)：一是研究的項(xiàng)目色彩較濃(盡管有學(xué)者強(qiáng)調(diào)社區(qū)共管是過(guò)程而不是項(xiàng)目)。因?yàn)閲?guó)內(nèi)的自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管實(shí)踐主要是在國(guó)際援助項(xiàng)目的推動(dòng)下開展的，學(xué)者的研究也基本是在這些項(xiàng)目的基礎(chǔ)上甚至就是在項(xiàng)目的支持下開展的，因此，自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的實(shí)踐以及對(duì)這些實(shí)踐的總結(jié)、分析、研究也就根據(jù)援助項(xiàng)目的不同而帶有不同的特點(diǎn)，對(duì)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管也就有依據(jù)項(xiàng)目的不同而有不同的理解。而且研究大多處于起步探索階段。二是案例研究較多，缺少規(guī)范研究，深入、定量的實(shí)證研究也很少。從目前研究現(xiàn)狀看，這方面的研究主要是一些期刊雜志、社區(qū)共管項(xiàng)目研討會(huì)論文集乃至網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊上的文章，著作很少，而且這些文章大多是對(duì)案例的總結(jié)，大多論述的是操作性的問(wèn)題，在理論層面上探索和整體性設(shè)計(jì)比較欠缺，理論支撐不足，對(duì)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的核心問(wèn)題缺乏分析，描述性、陳述性的成分居多，理論分析、邏輯分析與思辨不足。三是部門利益色彩較濃。主要是站在保護(hù)區(qū)的立場(chǎng)從保護(hù)的角度進(jìn)行總結(jié)、研究的。因?yàn)閲?guó)內(nèi)自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的主要推動(dòng)者是保護(hù)區(qū)，而社區(qū)、地方政府等是被動(dòng)方，因此很多案例總結(jié)及研究大多是站在保護(hù)區(qū)的立場(chǎng)上，從保護(hù)的角度闡述、分析問(wèn)題和設(shè)計(jì)方案，站在客觀的立場(chǎng)上全面衡量、評(píng)價(jià)這一事物的較少，因而程度不同地存在部門性缺陷。四是主要從社會(huì)學(xué)的角度進(jìn)行研究的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究比較少。社區(qū)林業(yè)、社會(huì)林業(yè)是社區(qū)共管的經(jīng)驗(yàn)、理論主要來(lái)源，在國(guó)外社區(qū)林業(yè)、社會(huì)林業(yè)研究的帶動(dòng)下，國(guó)內(nèi)在這方面的研究早于社區(qū)共管研究，因此，在國(guó)內(nèi)的研究中，從社會(huì)學(xué)的角度研究比較多，但從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度比較少。
從自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的實(shí)踐來(lái)看，國(guó)內(nèi)外都處于探索階段，還沒(méi)有完全成功的、可持續(xù)的案例可供研究。目前國(guó)內(nèi)的自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管實(shí)踐，項(xiàng)目只涉及到很少的保護(hù)區(qū)以及社區(qū)中很小一部分居民，雖然有一些成功經(jīng)驗(yàn)，但總的來(lái)說(shuō)，還不能說(shuō)有完全成功、可持續(xù)的社區(qū)共管案例可供研究。
從國(guó)外來(lái)看，發(fā)展中國(guó)家存在與中國(guó)類似的情況，正如戈?duì)枛|克拉瑞奇等所說(shuō)[7]，我們有一個(gè)教訓(xùn)，就是主張社區(qū)參與濕地管理的人這幾年來(lái)了解到，他們的工作成果既不是“成功”，也不是“失敗”。我們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)完全的失敗，遺憾的是也沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)完全的成功。這就是“邊作邊學(xué)”。無(wú)論是對(duì)于參與者或者對(duì)于實(shí)際工作者，每一項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生某種有價(jià)值的成果和經(jīng)驗(yàn)。而且因?yàn)榫唧w情況的不同，國(guó)外的模式也不能完全在中國(guó)適用。而發(fā)達(dá)國(guó)家沿用美國(guó)的管理方式，一直沒(méi)有做過(guò)同社區(qū)居民一起共同進(jìn)行自然保護(hù)的嘗試。所以發(fā)達(dá)國(guó)家也沒(méi)有探索出一條自然保護(hù)與社區(qū)居民生產(chǎn)生活相協(xié)調(diào)的發(fā)展模式。
所以，研究探索一種能夠?qū)⒆匀槐Ｗo(hù)區(qū)社區(qū)共管中各利益方與自然相協(xié)調(diào)和諧發(fā)展的模式，無(wú)論在理論上還是實(shí)踐上都是非常有意義的。
[1]國(guó)家林業(yè)局野生動(dòng)植物保護(hù)司.自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管指南[m].北京：中國(guó)林業(yè)出版社，20xx：5.
[2]左停，等.思茅市自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管的實(shí)證研究[g]// 李小云，等.共管：從沖突走向合作.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，20xx.
[3]張琛.西洞庭湖自然保護(hù)區(qū)社區(qū)共管體制研究[g]// 李小云，等.共管：從沖突走向合作.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，20xx.
[4]沈茂成.妥善解決自然保護(hù)區(qū)的問(wèn)題，促進(jìn)自然保護(hù)事業(yè)向前發(fā)展[j].林業(yè)科技通訊，1995，(2).
[5]李小云，等.中國(guó)自然保護(hù)區(qū)合作管理(共管)研究：政策與法律領(lǐng)域的研究發(fā)現(xiàn)與建議[c].中國(guó)自然保護(hù)區(qū)合作管理研究國(guó)際 研討會(huì)論文集，20xx.
[6]托爾圖古艾羅.社區(qū)與保護(hù)區(qū)旅游的案例研究，社區(qū)參與濕地管理，從實(shí)踐中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)[m].北京：中國(guó)林業(yè)出版社， 20xx：5.